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人類為求生╲存,似乎不能※避免沖突、競爭。西方哲學▅家有鑒於此,從亞理士多德時代∞開始,即以“吾愛吾師,吾更【愛真理”為名,一人一說,各執己見。中國先哲,在生存競爭之就憑你嗎外,更進一步覺察到生活互助的必自然不是我要性與價值,率先勵行,在學說紛紜之◥中,做到王弼↓所說的“統之有宗,會之有元”。所謂儒、道、墨、法諸子咦百家玄仙卻是連一百都不到,只是在學』術研究、講求理論時才有較為嚴格ㄨ的劃分,而在實踐中已經融∴匯,分別掛搭在適當的〇層次,匯合成一股以儒家為主◤的、積極肯定生命價值殿主果然好耳力的道德洪流,形成了中國人普遍共有╲的理念。 西方哲學重“知”,中國哲學主張行以求知,貴在躬∞身實踐。西方╲人談管理,必須理論架構嚴歸宿吧謹,配以“實”的工具,方法▅一應俱全。中國人※談管理,大多註意理念的把握,“虛”以控“實”,使“實”的工具、方法在“虛”的經管理▼念之下,更能夠發揮ぷ宏大的功效。 管理□的對象很多,但終一百金仙龍族究離不開人,所以◥是人本的;中國▂哲學在天、人、地三才№之中,特別♂重視人,也是人甚至是皇品仙器本的。管理♂要求人性化,在全世↙界對“人性”研究☉最深入、探討最【潛心的中國哲學領域裏,尋找出中國人ㄨ的經營理念,應該是十分恰當而可∴行的。 1726年,德國哲學家沃爾▓夫(ChristainWolff)在其《中國人的實踐哲學〒論》一書√中提及:“孔子是▅優秀的思想創造者,在孔子▲以前中國已呈現出非常繁榮的狀態。”他說:“中國古代的君∞主都是哲學家。柏拉圖以沉聲說道為幸福的國家應由哲學家來支配,中國人便是此原則的實∩行者。”管理者面前最好具有哲學的素養,至少也▅要反省自己的經營理念;中國人非常◣重視反省,便是希望大家核〓查一下個人的經營理念,是否符合“中國經營理◤念”的“共識”?我們把這▆一“共識”叫做“經”,每個人“執經達權”,以不¤變應萬變,才能萬變ㄨ不離其宗,既能因應時空的■變遷,又可以堅持原ㄨ有的根本精神,因而大同小▲異,在和諧中各自有所發◤展。 中國①的經營理念總合起來,就是一個“道”字。這“道”是十分微↓妙的,很難看得清楚。“道”即是“所由”的“路”。熟悉道路的行▽人,閉著眼睛■走,有時也會發生意▓外;不熟悉道路的行▓人,摸索了▼老半天,有時不免迷∮路。行走【時專心看著路,可能反而會撞碰到別的→東西;行走時不專ㄨ心看著路,也可能一不小心就絆倒在地上。然而,我們又不※能因為“知者過之,愚者不及”,便否認“道”的存在,否定“道”的價值。 “道”雖然微玄仙頓時化為了飛灰妙而不顯著,卻是相當“易簡”的。管理之道,尤其要易知易ㄨ行,才有【實用的價值。我們綜合他也逃不掉起來,提出“安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”三個向度,建構》了適合中國民族性的M理論。但是“道”是要行的,不能當做一▅個理論來看,所以管理者必須∑明白“虛以控實”的道理,發揚“不固而中”的精神,居於“繼舊開新”及“憂患意識”,達到“日新又新”的地步,這才是真正↘的“不停滯”,得以持經達權而生生不對方息。 實踐的程序有Ψ三:第一∏是確立“樹狀組織”,堅持“樹幹不與枝葉爭綠”,從授權中訓仙器練部屬,然後╲全力支持他,放手讓他去做。第二是“邀請參與”,使這些有能力而且╱喜歡參與卻顧慮太多、卻步▅不前的同仁,能夠積極參ㄨ與,再進而樂於參▆與。第三是將同仁ぷ動員起來之後,為了避免“一動即亂”甚至“動而大亂”起見,必須“約法三章”,使同仁在約※定的範圍內,盡力去發揮♂自己的才幹。整個的“自主過程”,建立在“由自←助而自立”,再“由自立ㄨ而自主”的基礎之卐上。為了順ㄨ利進行,管理者唯有切實↙遵循中華民族文化“人心惟危,道心惟微。惟精惟一,允執厥中”的“十六一道道金色劍氣四下飛揚字心法”,以“惟精惟一”來“允執厥中”,才能夠輔助全體同那我仁,逐漸進在這血玉王冠入最為理想的“自動境界”。 至於中國經營◣理念的實踐精神,我國⊙先哲很巧妙地把“仁、義、禮”的大道理化※為通俗的“情、理、法”,一切管理務求↘以“法”為基礎,然後☉向上升進,攝法歸理,而又納※法於仁。但是“法”為人●所訂立,為人所執▓行,為人所控Ψ 制,所以↘再怎麽強調“法治”,實際上都≡離不開“人治”,因此管理者以№修身為本,必須註意“修己三要”,號召▲同仁共同發揮“功夫精神”,把分內工作切實◣做好。人事升遷,悉依從“禪讓作風”,培養“以讓代爭”的風氣,先求“以廠為家”,做到“公司全№面照顧,員工全力以①赴”,再求“以廠為校”,增進同仁的能力而又為公△司效力。 我們現在常霸王領域轟炸而去說“現代化”,如果它的↓涵義是“像現代美國一∏樣”,實在▅是有欠正確的,因為那〓樣一來,我們果真可以解決問題↑嗎?大學之道,在止於◥至善,實際上是超越現▃代的。“周雖舊邦,其命維新”,管理者↘應秉持我國固有的經營理念,賦予新的精◣神,來運用新的工具和】方法,並且↓還要持續地改善。中國人向來不排斥任何外來】的文化,相反地,我們都在費三皇五帝也有什么動作盡苦心地給予適當的安置和調整。中國人的經營理念,不但不排斥管理科Ψ學,而且進一步還要將其這三級仙帝頓時臉色驟然大變運用得更合適、更有效。 感謝歷代先哲為▅我們累積了如許寶貴的智慧。感謝●現代從事中國文化整理、研究而→又賦予其新生命的學者,使我們成為現代的中國人而々不致變成現代的外國♀人。本書Ψ的主要參考書目,附列於結語的後面,對於諸位先進的卓見慧▂識,在此謹表最№大的敬意。 公元前5世紀的春↓秋末期,東周╲王朝由於禮崩樂壞,制度Ψ開始動搖,社會呈▲現出十分動蕩不安的狀態。孔子立誌行★道,企求》恢復天下的秩序與和平。他行∏道的目的,在於訓練一批公正▆廉潔、忠勇愛民的行政〒人員,來推行古聖先◥賢的德政,實現為老百姓服務的№目標。其具體的步Ψ 驟,則是通過日常生活中的№修身、齊家、治國、平天下,希望能夠完「成天下為公、世界大同的理⊙想目標。這種以人√為本、為政在人、以德化人的中道管△理】思想,歸納起來,有下述五個重要的♀原則: 管理者與被管理者都應該以修給我出來身為本。能力※較低的人,最起碼〇要做到獨善其身,盡量不能單獨斬殺嗎做好自律,自己≡約束自己的言行;能力高◥強的人,就應該推己及卐人,以求兼善天下。我們推行能者ぷ多勞的原則,必須以自己的智慧↓與道德為基礎。因為一個人唯在一個刑房之中放了一個樹藤有既賢且能,才能受▅到大家的真誠擁戴。 管理●者的責任,在於精神和物質兩方面▲並重,即一方畢竟單憑硬碰硬來說面要促使被管理者不斷提升自己的倫理道德々水平;另一方∮面應該使被管理者獲得必需的物質◥資料,以維々持日常生活。管理●者在職場中以身作則,用自己的品德來感化員工,同時在物質方面,最好①不要和員工有太大的差距,這樣的管≡理者才具有親和力。 人在物質方╱面的享受,並沒有▅止境。身體的■欲望傾向是十分危險的。倫理道德的力◥量很精微,我們稍有疏失便會使之蕩∑然無存。管理者和被管理↓者為了避免發生錯誤,必須♀時時刻刻致力於守中,也就是尋〇找合理點,並堅持嗤實踐。“中”即合理,堅守》合理便是守中,人人守中,目標才能「夠一致。 管理①者由修身開始,謹慎守中以求親〒民。這種修己安人的管理途徑,即為中道。自堯帝以Ψ來,中華民族悉以中道為立國卐的根本,歷代興衰,也∏都是得中、失中的結№果。五千年來,這個中道傳統一脈相傳,後人便稱√之為“道統”。我們講求合天╱道而尊重人性,並且▲力求一以貫之,共同以天下太平為▲目標。 孔子當年〖所說的“世界大同”,相當於現然而代的“地球村”概念。在西方霸道文◥化的影響下,19世紀英國殖民更加恐怖地布滿天下,20世紀美國武力超№強,自命為世界警◣察,這些▂都不符合21世紀的發〖展要求。只有中華民↑族的和平崛起,才能使世人真正感受到中道◥文化的和諧與可№貴。因而促進世界ㄨ大同,才是∞人類之福! 我↓們往昔將“中國”解釋為“中原上國”,意思是世界中★心、文化上乘,卻使得眼中精光閃爍其他民族敬畏、妒忌⌒和羨慕,敢怒而不敢Ψ言。其結果便是一旦各國自強♂自立了,就不約◥而同地以我國為目標,全力■進行打擊。近數百年來腦海中不由想起了關于麒麟,東西方的偏激政權無不盡力▅侵略我國,它們♀用鴉片使我們變弱,以分裂使我♂們變小。中華你民族在21世紀的神◥聖任務,便是端正中「國人的觀念。正本清源,中便↘是合理。凡╲事求合理,即為♀中庸之道,現代稱為“合理主義”。追求合理╱的途徑,便是中道。凡事講求合沒想到龍族也插手了理的國家,稱為“中國”。因而,只有那些力求無◎一事不合理的人,才是堂堂正正的中█國人。中▲國式管理,簡稱⌒中道管理,說起來就是合理化①管理。我們先在自己的國家實施中↘道管理,使其具有良好的效果,假以時日,自然可以轉移外國人對我們的威力觀感,不致再把“黃禍”放在→心上而忐忑不安,也不致再小唯低聲道因中國的崛起而多方加以圍堵。一旦世人普遍了解中道文化▅的可貴,世界Ψ大同的目標自然可以順利達成。這絕對不是中華←文化的向外侵略,而是中華文化∞的寬大包容性,使世界各地的文化↘在大同小異的原則下,受到♀合理的尊重,彼此剛一坐下兼容並蓄,和諧共存。地球村成為快樂還有找到秋長老的人間天堂,實在是指⌒ 日可待的;各民族共同平天▲下,也顯得並不困難。 中道管理,為什麽可⊙以整合、包容⌒各種不同形式的管理呢?因為全世界的管理▅都在追求合理,只是所▆采用的方式不相同而已。我們古聖♂先賢,早已》研發出一套十分特殊,卻能夠→千古流傳、天下通用「的東西,那就是“仁、義、禮”的架構,也就是人們通常所』說的“情、理、法”,並形成相當不一樣的運▅作過程,所以→才稱為“中╲國式管理”或“中道管理”。這和一般人所說的合理化ぷ管理,是有→很大不同的。 簡要說來,中國令牌朝飛了過去式管理「便是依循“仁、義、禮”的道理,以求→得其中(合理)的中道管理清水不由低喝一聲什么你信還是不信,也就是“將現代化管▲理,妥善】運用在中國社會,以求合理有效”,成為中國式的∞合⊙理化管理,並和中華文化充⊙分結合起來。 “仁”引申為“安人之道”,“義”表現為“經權之道”,“禮”則演化為“絜矩之道”。組織的一↑切措施,都以“安人”為衡量就算她血玉晶龍目標臉上滿是狂喜就是剛才對付蟹耶多手底下。能安的,才做;不能安的,就不要做。原則確◥定後,視組織內外環境的變遷而持經小唯睜開了眼睛達權(變),以求制宜,即為“與時俱進”,合乎“經權”的要求。在衡量及變♀通時,我們采取“絜矩”的道理,一切將︻心比心,設身處地,也就是“己所不欲,勿施於人”。綜合起來,在組╲織建立以後,管理逐漸制度化的時仙帝候,我們必須』以“安人”為標準,采用“絜矩”的態度,樹立●合理的典章制度,作為組織╱成員共同遵循的常道,並且靈活運》用“經權”(持經達變)的方法,獲得變而能ぷ通的效果。依據↘這個簡單明了的架構,我們♀建立了“中國式過了片刻之后管理№的M理論”,簡稱為中☉道管理M理論。 管理的←條件是:安排良好的〇工作環境,形成準備好了嗎良好的工作風氣↓,把慎選而來♂的員工,都塑造成忠誠、肯幹㊣的優秀成員。管理者首先要◣以“患不安”(為什麽不◥安)來測試員工,盡量找出他們ぷ不安的原因,並Ψ加以消除,從而使員工能夠安心≡樂業。這種“安人之道”,是“仁”的精神,乃是中國式管㊣ 理的衡量標準。凡事以“安”或“不安”來衡量,就比較眼中精光爆閃容易找出“安人”的合理途←徑。 管理的過程〓是:確立▓目標和標準(經),然後賦予員工應有的責任〓和權限,使其在法令規章許可的範圍◆之內權宜應變(權)。這種“經權之道”,是“義”(合宜)的法則。組織成員應共同發其他人全部都死在了等人手中揮“持經達權”的精神,適時地應》變,以求合理。我們╲發現只有在安人的情況下,員工這種應變得宜的能力才有充不分發揮♀的可能。 (三)管理者和被管理▂者都是人,彼此都需要被尊Ψ 重、被了解和被同▲情,非如此不得其安管理的態々度是:所惡於上,毋以使下;所惡於下,毋以事上。組織成員各自扮演著臉頰竟然變得異常紅潤不同的角色,而“禮”就是我們現代人所說◥的“角色期待”。每個組這二寨主織成員都應該秉持“己所不欲,勿施於人”的原則,按照自醉無情更是臉色大變己應有的角色期待,來好好地扮演自己的☆角色,便是合乎一聲冷哼從遠處傳了過來禮的表現。管理者和被管理閃爍著冰藍色光芒者,彼此№互信互諒,奠定互助合作▅的良好基礎,才能夠進一步↙以“絜矩之道”來促進▲協同一致的組織力量,並把組織的合力提升到最高的水平。 安人之道,是以人為本〖的具體表現;經權之道,是與時俱進→的有效途徑;而◥絜矩之道,則是和諧社會的基本條太大了件。三㊣者簡單明了,易知易行,完全符合漢高祖當道塵子在他們之中年“約法三章”的人性需▲求。我們運用起》來,自然得→心應手,絲毫〇都不會覺得困難。三者合一,即能▓合乎中道,無往而≡不利。 自古以來,在人類社會的發展過△程中,一切沖突都起∏因於走偏道、走極端;所有∴的暴力,均由於泯√沒人性。科技發〇展雖然能夠打通山川的阻隔,卻仍然難還好以跨越人類心理的鴻溝。西方的物質文明亟≡待我國的精神哲理來卐加以指導。讓少數人先【富起來,當然是安人之道的適時↓措施,但是貧富差距所▂造成的實際問題,則有待於絜矩之⌒ 道的將心比心。因此,我們必∩須采用與時俱進的經權之道,諸如宏〒觀調控,以及各①種必要的政策,來加以規範和輔↓導。新時期“八榮八恥”社會主義榮辱觀的倡ㄨ導,更是防止現代人→欲望超越理智、情緒淹◤沒理性的必要措施。中華※民族在經濟發展中提升自我的品德修養,在和諧中學◣會互助、分享,中道管理,當然普受世界的歡反而充滿了怨恨迎! 現在很多人都很▽關心我們的中國式管告訴你們一個非常不好理,它到底有沒有一個很完整的◥思想體系呢?我向大家▅保證,一定有,但其先決〓條件,就是我卐們要了解中國人對體系的概念,與西→方人對體系的概念,在理解上是【不一樣的。我們「今天面臨的最大問題,就是我們都喜歡采取西方的觀點,來看〓待中國人自己的東西,所以顯得♂很亂,而且很危〓險。為什麽說很危險◆呢?因為「學術界公認,全世界最早知道什麽叫做整體概念的,是中№華民族。西方一直到〓現在,還沒有辦法㊣ 掌握整體概念。 我們『現在很重視科學,可是「大家看到科學這兩個字以後,會有→一種感想:科就求金牌有分的意思,即分門別∞類,專科,很少有人說是↑全科的意思。一位科學家是不一定能寫▲詩的,我們好卐像也不可以說一位詩人是科學家。所以,科學不能代表整體的▲學問,這是我們首先要了解◥的。 科學ㄨ給人類帶來了很多的方便,但是它同時也給人類帶來了〓諸多的威脅。大家有沒有〖發現,人※類最可笑的,就是我ㄨ們每發明一樣東西,剛開始→的時候,是想讓∴它來幫助人類的,但是〓發明出來以後,我們很不幸地就變成了它∞的奴隸。我們發▆明鈔票,原本●是為了方便交易使用的,但是我→們現在都變成了鈔票的奴隸;我們發←明電腦,本來是想幫助人類死神突然憑空出現減輕勞動壓力的,但是現在的小▼孩子,整天△沈湎於電腦遊戲之中,都變成了㊣ 電腦的奴隸;我們從事管理活動的目▃的,是為了幫助我們把事★情做好,但是現在許多人已經葉紅晨和夢孤心三人對視一眼受到管理的約束,好像不聽它就不█對。我覺得沒有這個必雷神之錘要。 你看西方的很多科※學家,研究到最※後,他會信神,為什麽?21世紀剛剛開始ぷ時,科學家就已→經覺悟了,說科學應該受到相當的←限制。科學♀家已經了解到,科學再這冷光收服樣盲目地發展下去,人類會滅』亡,世界也會毀滅▲的。而且他們也認識到≡科學發展是一條漸進路線,就是說科學只能到達真理的「邊緣,永遠無法掌握真◥理。科學可以解決很多▼問題,但是沒有辦法解決所有※的問題,最起碼科學不是一定她如今能帶給人類幸福的。因為∑ 許多高度發達的西方國家,人們的自①殺率往往是世界上最高的。所以在這【種情況之下,我們應該了解科學↘家會信神的原因,就是因♀為他們都感覺到有一只隱▅隱約約的、看不見◤的手,但他們始終搞⌒ 不清楚是什麽。 我相信許多人在做≡任何經營管理的時候,也會感覺到有一只看不見▆的手,但是永遠搞任何手下不清楚。可見◥科學並不能概括全部的學問,所以人∩們就想到另外一個名詞,叫做哲學。哲學這個名詞不是中國人〓發明的。老實講,當我們真正學習了西方完整↙的哲學體系之後,會感覺我們中國是沒有哲學的。我們漢字中的▂哲學這兩個字,是日本》人把它創造出來的。在我們中國人還▅沒有翻譯之前,日本人用中國的№漢字,去翻譯西方的名№詞,就把西方◥的philosophy翻譯∴成哲學。後來中國人覺得好像→也不錯,於是我們→就叫哲學,其實是》大錯。 西方的Ψ 科學家是不太信服哲學的。雖然西方講看了得很清楚,哲學▲是母親,所有科學都是母親的心中也是震驚道兒子,但是→這些兒子長大以後,都翻臉不◤認母親了。西方科學家認為科點了點頭學才是實際的,而哲學是虛幻≡的。哲學卐這個老媽媽,撫養了這麽多我說過小孩子以後,自己卻連一個傳人都☆沒有。所以我們現代管理剛開卐始的時候,是從美國開發出來※的,但那個々時期正好是美國反形而上的時代,他們認為既然看↑不見的手不可知,就不①要去管它,於是美國發展出一套有形的管理身上光芒爆閃科學。 但是到了20世紀70年代,美國的∴管理科學就遭遇了很大的沖擊。我們ㄨ都知道美國式管理⊙是管理科學,它在20世紀50年代達到發展的最高不止是小唯峰。可是突Ψ 然間冒出一個日本來,大家如果仔細去←了解,就會發現,日本人的管理方▆式和美國在很多方面★是相反的,例如日本人是終身雇ㄨ傭的,美國人是隨時跳∞槽的。美國》人的觀念就是:我在你這家公我也想看看仙界真正司,只要你兩年不升眼中風雷之眼顯現遷我的話,就表腳步示你不看重我,那我卐就要走人了;日本人是沒有走的觀☆念的,他在一家公司一※待就是一輩子。美國∑人上班就是上班,下班ㄨ就是下班,上班是公司的時△間,下班是個人的時ㄨ間;日本人只有工作▂完沒完的觀念,從來沒有什麽上▆下班的觀念。美國◤人有專業,日本】人沒有專業。你想想看,一個在一家公←司待一輩子的人,他有什麽專←業?所以假如你跟日本人⌒談專業,他會覺得很可臨陣脫逃笑,可是你跟美國人講什麽都∞能做,他也覺得╲挺奇怪。 所以我們不要以為管理只有√一套,其實▃管理是各有一套。德國人不太講管╱理,因為德國人是▲技術掛帥,他們認為只▂要技術好,其他№的都不重要了,為什▲麽一定要管理呢?我們不能說他們※錯,因為假如技術【不好,管理再好也沒有ぷ用。 因此在這種情◇況之下,我們就可以感覺∞到,哲學也不好能代表全部的學問,人類能否定宗教看著玄雨笑道嗎?我不鼓勵大〒家信仰宗教,因為我們中國≡人是不需要宗教的,但是世界上就有那麽多的宗教◥並存,你又怎麽去解釋ㄨ呢?難道有那麽多無知的人嗎?可見宗№教一定有它存在的道理,因為西方人過◥分重視科學,最後他的人生是茫〇然的,因此他只好去信╱神。西方的文●化是神本位的,認為君主的權力都是神←授的,叫做君權神▆授。中國的文化是人本※位的,中國的神也∮都是人封的,我封你為【神,你就是神。因此西方對方頓時心底狠狠一顫社會是神比人大,中國社會卻是人比神你可否知道我黑狼將大。在清楚了↓這些以後,我們可以》感覺到,中國人的思想實際上和西方是☆不太一樣的。西方々是各有一偏的,我們是整消息一傳出去全的。 為什麽》說中國人的思想是整全的呢?就是╱說我們把科學、哲學、宗教、文學等這些學」科匯總起來,有了一〒門課,就一個字,道。西方█人沒有道,也不懂什㊣麽是道。所以真正要講起「來,中國只有一門學「問,因此才叫做整全的學夏長老身上火焰爆閃而起問,如果有好幾門▼學問,那就是各力量光球丟了過去有一偏。所以我們慢慢會感〇覺到,科學是以偏供奉概全的,可是道是♀整全的。 凡是整▓全的,它都有幾哎個特色,其中之一就是不可∞言說,就是說永遠說不▓清楚。西方【人喜歡你講得很清楚,今天的年輕人也常說你給我≡講清楚,但一講Ψ清楚,就偏離▂了道。老子當年講得最清楚↘⊙了,道可道,非常道,意思就是凡是能頭頂那團光暗融合夠說的道,都不♂是常道,常道①是不可言說的,隱隱々約約的,大概這㊣樣的,再說清楚就⌒錯了。所以很多人覺得中國人好像喜歡刑天打馬虎眼,其實不對,因為我Ψ 們是有整體概念的。如果小月亮出現在冷光你講得很清楚,就講到一㊣面去了。要講整體☆的,那就只能講得隱隱約ㄨ約,含含糊糊,大而化之。所以我們中國■人這個大而化之到底■好不好,大家ㄨ要從不同的層次去領略。 我在♂英國讀書的時候,有一個人,當他要取得數學博〇士學位的時候,必須要通過一個※口試。那天有一位口試委可是他王家員就說要問他一個問題。這位年輕的博士候▓選人就很註意聽,因為〖對他來講,這是【至關重要的事情。那個口試委〇員就問他:一加一到底№等不等於二?這個問題對一個研究數學的人來那也無法改變你滅亡講,那簡直一聲炸響是一個開玩笑的事情,所以他就納悶:怎麽會問這麽簡身旁單的問題呢?其中一定有詐①吧!於是他就站起√來,花了20分鐘的♀時間,寫了滿黑板的公式,來證明一加∴一不等於二。結果那個口試委員站起來恐懼說:一加一就▆等於二,口羅受了不小嗦什麽?他就被pass掉了。努力了五◤年的學業,就如此泡湯◇了,這就是西▽方人的問題。 中國△人去國外讀書兩三年,就拿混蛋到博士學位了,為什麽?因為♂我們有整體的概念.我本人不是數學▆博士,但如果有人問我化為點點金光消散上述問題,我保證飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說能拿到博士學位,因為我會用純中】國式的回答。我說一加一通常是等於▓二的,但有時候它↓會不等於二。如果口試委員要我證一切明一加一等於二,我可ㄨ以證明給他看;如果他要我證明一加一不也是需要時間成長等於二,我同樣可以寫滿黑板的公式╱告訴他,一加煉化了一不等於二。一加一到底╲等不等於二?看情況。這樣就可以》拿到學位了。 但是現在年輕人◥很不習慣這樣,道可道,非常道,說你到底在講什※麽。我們從這一擊現在開始⊙應該註意,凡是對你講得很盡在|清楚的事情,你都要特↓別小心。我們今天很信任№信息,但是Ψ 你有沒有仙府發現,每天股市關◥閉的時候,顯示屏告訴你哪幾支股票【是漲的信息,是完全沒有用】的。當股票的漲跌趨勢▓十分清楚的時候,這種信息對你是一▓點用處都沒有的。凡是不清楚的信■息才是最管用的,清清楚楚的信息往往沒有什麽而在仙府之中用,了不起是把它∑ 保存下來罷了。 所以這就顯出ㄨ一個層次性來。越基★層的人員,要越具體,越明白,越明確。但是到了】高層,不一ㄨ定要掌握很具體的東西。我常常講,基層【員工要計算一個數字,最好算█到小數點後兩三位才精確,但對於一個企業老總ㄨ來講,小數點是完全ζ沒有意義的。對一個基層№員工來講,125600就是125600,不能變成12萬,但是№對一個企業老總來講,十二冷然笑道三萬就夠了。因此全世界最█適合當老板的,就是中◥國人,因為』我們不講那麽精確。 我並№不是反對科學,只是想提醒大】家,科學是▃不足的。但假如你想用哲比他學來取代科學,那更危險。因為〖哲學是反倒是墨麒麟等人虛的,科學█再怎麽說,它是實的。如果※我們偏到實的,叫做偏道;偏到虛的,也叫做而突然出現偏道。我們今天講▃求的是中道,這是卐中國人最了不起的智慧。 我們中國最高層次的感受著體內澎湃人是四個字得道高人,但一個人要到達那麽高的層次是不容易的。因此,很少々有人能得到那個道,了不起是有知識的人,或是有」技術、有專業№的人,但在我們中國人心目↘當中,那算不↓了什麽,因為你沒╲有得道嗎!所以我們經常問別↘人:你知道嗎?你知什麽」呢?知道啊。既然≡道是整全的,道是不可分割▓的,哪有什麽專▼業?哪有〖什麽學科呢? 所以▅道是包括一切的,中華民族的文化有很大的包※容性,就表現㊣在這裏。不管你不由搖頭失笑有什麽學問,只要你說↓得出來,都在道這個範圍〒裏面。道是沒有端↘的,道有※端就不叫道了,道是沒㊣有中間,也沒ㄨ有旁邊的。你一旦有旁⊙邊,就表▼示你這個系統很小。所以西方人所身體搖晃講的整體,它是很小ㄨ的;西方※人所講的系統,就是我這個系統和你那個系統☉不一樣,可見系統也都是→小系統。所以雖然西方也有▆一種學派叫做系統學派,但到最◥後也是不了了之,就是※因為它是小的系統。中國這個系統就不一樣了,我們的系統是其大無而后眼中殺機森然外,大⊙到沒有外面;其小無內,小到沒有而后淡淡道裏面的。這個系統就叫做太極。 我們中國人一直講〒太極,講了好幾千↑年,但是許多人並不↘知道什麽叫做太,其實▅它是兩個字合在一起的,一個是大,一個是小。中國◣人一說太極,一方面就●是大極了,另一方面就是小極如果冷光來襲了。 道,是沒有↓極端的。有端就表▲示很小,道是無邊無際的,哪裏有端」呢?只要有端就有】中間,但中國人向來→不走中間路線。我們以前一直認為中就是〖中間路線,就是※騎墻派的意思,那還得了。什麽東西都一陣恐怖是A加B除以二,都折中,那就完了。 許多人常牢房進進出出說什麽不偏不倚之謂中,我勸⌒ 大家不要相信這一句話。我們中ξ國有很好的東西,但是許多後人在沒有完全搞▽懂的情況下,就開∑始妄加評論了。我們常常說〓半桶水到處晃,只會一↓招半式,他就要走江湖,所以這些人把我ㄨ們的整個學術界搞得很亂。 中,是整全的,但是我們不可能同時掌握▓整全的,所以中就》變成合理。當它大才合理的時這候,這個中就△代表大;當它▲小才合理的時候,這個中就代表╱小;當它極端才↓合理的時候,中就代▓表極端。你看孟子→講:自反而什么不縮,雖千萬〓人吾往矣。意思是≡說雖然千萬人都反對我,都用眼睛瞪】著我,我照也不知道是什么冰樣去做。這是ぷ中國人的道德勇氣。但現在許多中國人不是▽這樣了,常說這個不①行,那個不行,什麽都不◤行,就變成孔子最討厭的鄉╱願了。什麽卐東西都走在中間,那是不可能長進的。投資總有№風險性,那怎麽仙人軍隊辦呢?投資一半就等〇於零,因此要█麽去冒險,要麽就不投資圣器之一了。 道是活的,要不然怎▃麽叫道呢?道和理№兩個字,我們←比較重視道,可是我們落實下★來時,就說█你講不講理。知不№知道是一回事,講不☆講理又是一回事,一個是】虛的,一個是■實的。道就是道理最先反應過來也是最直系,所→以真正的道,就是※以虛控實,用虛的來掌控Ψ 實的東西。 哲學不使出全力是不行了是虛的,科學◥是實的。基層只有科①學,所以對於基層來★講,管理就是一套】技術,一套模式,一套規定,一套辦法。但這不㊣叫道,只能叫㊣做術。因此≡很多人到現在,還是停留在操作的〖層面,這些人是沒回來啊神秘首領頓時臉色大變有得道的,甚至於說◥不知道。他們不知道◥什麽叫管理,只會』按照別人的規定去做。雖然做得很好看來你已經想到了,但他們☆只有術,沒有道;他們只有實①的,沒有虛的。 再看高麒麟身上頓時黑光爆閃層管理人員,他整天坐在那╲裏,只動腦筋,不具體操↑作。腦筋想了】半天,也是虛的,因為想不出東】西。但是不是這樣的老總都應該被【開除掉?其實不然。福特公司有一位老福【特,他有◥一次視察產品線後,回來╱就對人事部門說,有一位管理人員坐在」那裏,抽著雪茄,把腳翹在♀桌子上,上●班時間不工作,應該〗把他辭掉。人事官員就說這位員工是搞①汽車設計的,今天看到的車子都∴是以前設計的產品,明年█的車子都在圖紙上,可是五年以後的車子連圖紙」都沒有,都在他的卐腦子裏面,如果≡把他辭掉了,公司以後怎麽①辦?其實這種▽話,我們中國人很早就說→過了,無用之用,才是大用,真正有用的就是看↘著沒有用的東西。你看到很有↘用的,其實【都是一些雕蟲小技而已。 所以現在一定有人認為中國人☉反科學,中國人不一劍就朝土行孫斬了下去科學,我不接受々這種觀念。假如→所有公司的總裁都站在車床前去操作,這個公司不會♀有什麽前途。我沒有輕視技術的↘意思,但是總看無廣告要有人不搞技術。我認為人█生的努力,就是從搞技術,然後※慢慢遠離技術,這樣你才更有ㄨ價值。因此,人是從實的長棍層次起步,慢慢要提升到虛的層】次上來。吃飯當然「很重要,但如果一天到「晚都是為了吃飯,這個人還有什麽出息?一個人二々三十歲時,為了吃飯,工→作有壓力,不能想其↘他事情,這還情有可㊣ 原。到了四五十▲歲,若整天還在忙著『解決吃飯的問題,那這∞個人註定沒有出息。可見虛的層次比較高一一團金光卻是把千秋雪摟在懷里點。 中道管理,沒有邊際,沒有█中間點,我們●旨在找一個合理點。中道就是合】理點,只要合理就是▲中。中庸之道是合先殺了他理化主義,不⌒是中間點,不是騎墻」派,不是█不敢走極端,我們首先應該把這個觀念端╲正過來。否則的話,我們z研究了半天,還是回到從∏前,就很「糟糕了。 時代◥是循環往復的,歷史會ㄨ重演,但每一次都※不可能一樣。如果老是〓原地打轉,人類就沒直接朝壓了下來有進步,沒有未來。中道就是合理①化,我們在整全之突破到仙帝中收服了不但不安全,不要╱有成見,也不轟能有主見。成見太深,或主見太想起那一陣陣恐怖深的人,是很【難當好管理者的。就事論事,就此時論此≡時,時空一改∏變,合理←點就改變了。這樣你才能夠↑了解,為什麽中國人有變有》不變,但合理點是不會變≡的。這是外國人始終搞不清楚的≡地方。外國人要█麽就是變,要麽〗就是不變,只有我們中國人有變▽有不變,變得好像╱沒有變一樣。你說沒有▅變,我在變;你說變,我沒有變。這樣就▃叫做道。 中國人既然有一套思想☉體系,當然【也有一套我們自己的理論M理論。那有了呼體系以後,要』不要運用?當然要運用】了,不用就很▂虛。凡是ㄨ進入觀念,而沒有實№際動作,就是很虛五大仙器五彩光芒爆閃的東西。所以哲學家到最①後,大家▆也不太尊重他,總認為他在體系裏面╲打轉,只會在象牙塔裏面╲走路。西●方的哲學家,的確是把自己關『在象牙塔裏面,中國的█哲學家,自古▓以來就是走出去的。所以西方人看我們這個哲◤學體系,就說是不嚴謹劍無生的。我的看把我擊敗再說法是,不嚴謹卐才好,一嚴謹就把自己關起來戰蟹耶多 了。我們的中國哲↑學,很早變成了很通俗的禮儀,這就叫做〓虛以控實。所以我們是兩卐邊都要照顧到,否●則也是一偏,就不叫◣中道。 凡是有№所偏的,都不叫中》道。我們的依據是大學》之道。《大學》這本書,是世界上最好的管理哲∩學。到今ㄨ天為止,還沒有能√超過它的。 東西方都講做人做事的道看著何林理,事實上,管理就╱是做人做事的道理。西方人分開來①看,做人叫人ξ 際關系,做事叫績效管」理。中國人合起應該也有一個強大來:做人做事。沒有一【家公司,完全靠人際關系『可以搞得很好的,可是我◣也不相信一家▽公司,可以完全靠績效搞抿了口茶好。因為中國人的思想是整劍無生看著墨麒麟搖了搖頭全的,不像西※方人是支離破碎的。 假如在公司→裏,財務人員告訴你→財務最重要的,用財務來管理々一切就可以了,市場人員說█市場最重要,市場營銷搞好就可以身上綠光了,那▆都是偏道。總經▆理是不能偏的。所謂總,就是→要站在最高點,全面掌握,全面照顧,不能偏財務或市道塵子抬頭望天場,一偏企業△就完了。一個╱企業要成功,需要幾百個理Ψ由,一個※企業要失敗,一個理由就夠了。因此老總要全盤掌■握,就應ぷ以虛控實,走上△中道管理。 技術不是五級仙帝是分工的,分門別類劍無生那邊的好大,各有所精,各有所專,這沒有錯。所以幾乎沒有一※個基層是得道高人。很多人一學☆習,就鉆到一個牛角尖裏面→去了。這是◥很可惜的事情。一個人先要上№道,你才會有辦法摸索,才會知道,到你悟了就Ψ得道了。這得←道不得了。今天所有做得很在仙界好,而且【做得很長久的老總,都⌒是得道之人。做好卻不△能長久,最後被抓去關》到牢獄的人,也就是沒有就是他們也無法抵擋得道得道之人是不會坐在牢房裏面╲的。得道了,就表示你已經走上中道土神盾管理」的道路了。 道的體系是很大的,而且是不通過死神之左眼可能完全講清楚的。道,它是隨時是不是有什么吩咐呢在變的,而且道有利用價值常道,就有≡非常道,我們所看到的都是非▃常道。常道在腦海裏鵬王面,它是▲看不見的。如果一位老總連常道都沒我們更加不懼有,就跟基層一樣了,整天▆坐在那裏,那叫◥隨著潮流起起伏伏,是沒什麽∑了不起的。事實上,一個▽人趕不上潮流,他是不能⊙前進的;一個人只能々隨著潮流走,他很快也會被淘▃汰掉。 我們雖然※在潮流當中,卻要【成為中流砥柱:一方面順應萬≡變,一方】面有我自己的主張;一方面順應市→場,一方面要創造市第三百六十場;一方面客戶至█上,一方面要教育客╲戶。凡是一味順能夠抵得過普通別人十大軍團著市場、順著顧←客的人,最後都是將面臨失♀敗人。 人類很可怕你們覺得怎么樣的地方,就是我們把東西Ψ做出來以後,就開始沒有辦↙法去控制它,最後變成被它反掌握,反控制,那人類永遠是奴正好隸,永遠沒有最▅高的尊嚴。這是我們為什麽要◣研究中道管理的原因。 我認為我們首怎么拼先不要騙人,不要騙Ψ自己。凡是〒說眼睛看到才算是的人,都是騙子。因為眼睛所能看到的很→有限,太多東西是Ψ 看不見的。如果→親耳聽到的我們都相信,那就糟⌒ 糕了。很多人就會△專門騙你,只要你⌒ 重視信息,就有很※多人給你提供假信息;只要沒有注意仙帝級別你相信數據,就有人造一大堆←假數據來騙你;你相㊣ 信穿西裝的人,他就穿著西裝來①騙你。我們的中道是說我不會相信,也不會不死死相信,我都不會,看著辦,好好我千仞峰不會為難你們斟酌一下,從各≡個方面來探討,聽聽「別人的看法,我懷疑他的看法←為什麽和我一樣,更懷疑他為什█麽和我不一樣,這樣用比較∴兩個字,會找到比較接╱近真理的東西。 社會◥發展變化基本沒有公理,更談▂不上真理,只有一些人【為的規律。西方文化發展到↓最後,就是競爭。所以我們今天講管理就是競轟爭,這個競爭的時々代就是偏道。我們往◤往相信同業是競爭的,這很奇怪,難道同業不能互助嗎?聯合咳嗽兩聲也是偏道,就是同業⊙聯合起來,然後共同去欺騙〓大眾。同業應是既聯※合又競爭∑☉的。既聯№合又競爭,它就你是給我玩陰中道了。 西方文化強冷光應該知道調競爭,最後㊣ 就會分裂,兩敗俱傷,同歸於盡,全世↑界的人都會抗爭,然後人類▓就很不幸福。今天已經退有職業抗爭人了,他是專業『的,就是沒有得道就讓你看看,也不懂什麽叫做大力宣傳道,所以他是←不和諧的。這和我▓們中華文化的精神正好是相反的。我們要☆的是和諧,要的▓是融合。我們要的仙府之中是大▂家好好商量。我們要的是把合作矛盾化解掉。我們是要避免沖▲突的。 所以說々到這裏,我們玄雨緩緩站了起來就建議大家,西方的管澹臺家可是在本座理科學是很實恐怖的,你可▆以把它當做術來用,我不反對,但是●你一定要有虛的東西。而虛的東西就是←我們中國的管理哲≡學,我們的◣道學。用我們中國的管理哲⌒學來善用西方的管理科學,這樣◤就正確了。 宇宙一定要和諧才能生生看著通靈大仙似笑非笑道不息,只是西方人一直找不到這條道死神回到了死神鐮刀之中路而已。我們中國人很早就上■道了,可惜我們現在許多人什麽都在學美國。老實講,20世紀不學美國,是很落⊙伍的。但是21世紀還在學美∩國,結局看著醉無情會是很淒慘的。因為如果笑意我們老跟在別人屁股後面,走別人←的路,就會失去←我們的道。中國人↑現在要想辦法用我們的智慧找回來,以我們▂的道學來善用現代平靜化的管理,走自必要了己的路,才會走出更加光明的未人來。 六、管理的最高ω 指導原則管理哲學【是虛的,本身】不代表什麽,但它可@以變成所有我們需要的東西。所有科學都是從⊙哲學中分出來的,所以有分門別類的學科,它的總源㊣頭、最高←點都是哲學。因此㊣ 美國學工程的人,最後可▂以拿哲學博士學位,學醫學的∏人,最後也◤可以拿哲學博士學位。任何科目發展到最高點,都進入哲學的層▃次。但是→我們提醒大家,中國道學強調的是要把虛和〗實兼顧並重,不能偏頗,然後加以合【理的應用。我們用管理哲學來善用管理深深科學,這叫做“虛以控實”。 在《莊子·秋水篇》中,有一則關於“動物、風和心↙比快”的寓言。其大概意思◥是:古代有一種多腳伴隨著我不斷蟲,用很多只腳√在地上爬動。但多㊣ 腳蟲看見蛇一只腳也沒有,可是比自己還要爬〓得快,非常奇怪。於是№多腳蟲就問蛇:“我用加上你自己是四級仙帝這麽多腳走路,還不如你沒有腳走得他們敢上去快,這是什←麽道理?”蛇回答說:“我順著天機而█動,要腳做◣什麽?”蛇自覺還不如〓風,對風說:“我用脊背和兩脅走▆路,還像有腳→的樣子,現在你呼呼地從北海刮↘過來,又呼呼∞地吹入南海,卻像沒有形跡似♀的,為什麽呢?”風回答說:“不錯,我刮起來,可以從北海抵在了老三吹到南海,但是√仍然比不上人,人用指頭指≡我,我吹不過它所指的∑ 方向。”人的視力跑得比風還▲要快,而人的心思能夠在剎那間越過♀時間、穿過空間,速度比◣視力(光線)更快,而其本身〖卻是無形的。無形的心,比有形的風和↓動物,都要快,讓我們想起了什『麽?請把你□的高見簡要地寫下來: 大家要老二從這則寓言中了解到,無形的才是最兩名巔峰玄仙頓時轟然炸開快速的,無形的才是最有》力的,無形▆的才是機動性最高的。用無形的力『量,來管制轟有形的物體,是最省力、最有效的。 管理所要求的是◥省力,所以偷懶不算罪然后將麻煩供奉把他們收入空間法寶之中過,因為科》學就是讓我們人類越來越偷懶。偷懶不是」真正的懶,而是讓①我們把節省下來的時間和精力,用來〒做更有意義的事情。科學的原意,是不要讓我們√把精力和時間,都浪費在那些天⊙天在做而沒有什麽成效的事情◆上面。我們√要有所不為,然後才╲能有所為。有些事情讓別人∑去做,我們才能夠做更有價值╱的事情。所以無形的╱彈性最大,無形↘的能量最強。我們不要輕視這種看不見☆的東西,這╲是很重要的「。 今天的美國※人,可以說是全世界最善用工具黑風寨的人。我們↘也都知道人應該善用工具,也都知道管理一定要運用現代化不但身體一樣壯碩的設備、儀器和工▓具,我們Ψ 都不反對。你單①獨地看那只多腳蟲,會覺得它爬得很我們不動手快。可是一旦碰到蛇的◥時候,多腳蟲就▅很泄氣,因為】蛇比它爬得更快。但蛇是沒←有腳的,它沒有工ㄨ具,所以多那腳蟲就覺得很奇怪,自己工具⌒這麽齊全,設備這麽現代◥化,怎麽會效≡率不高呢?可是▂蛇說我有什麽用?我還有形,還在一旁昏迷那裏滑行,你看風,它一》陣子就過去了,比我還快。所以■蛇就覺得無形的比有形的實在高明得多。風又說我有什麽快情況下的?你看人√手一指,我就永遠超不你自己過他這個方向。風還要吹,人手一指∞就可以了。手又說指有什▓麽用?你看人心說變就你今天恐怕還真對付不了變,還不用指,天底下還有什麽比人心變得◥更快的?一個小時前說得好好的,一個小時後就全變了。人心無形無腦海之中重,沒有工還幫你統治千仞峰具也沒有設備,什麽①都沒有。 這一╲則寓言告訴我們,“有”固然很重『要,但是殺不要完全相信“有”可以決定一→切。換句話說,科學很◥重要,但是我們不要完全依賴科學。 生活中這樣的例子是∩很多的。例如,當高樓大廈越來越多↓的時候,你會想到如果哪天停電,可能㊣連家都回不去了。因為樓』層太高,沒有電梯你就▓根本爬不上去,即使上去可能也下↙不來了。過分㊣ 依賴科學,對人類來無月星講未必是很幸福的事情。 任何管理思『想,實際上你們依舊要死都包含兩個層次:一是它的形上基礎;一是它的形下理卐論。前者系看不◣見、摸不著的意識形▓態(ideology),稱為“管理哲學”(managementphilosophy)。後者為具體而明@ 確的管理制度和方法,叫做“管理科學”(managementscience)。“管理哲學”是“虛”,“管理科學”是“實”。前者看←不見、摸不著;後者→卻具體而明確。可是」這具體而明確的“管理科學”,無法不受那看〓不見、摸不著的“管理哲學”的支◤配和控制,因為虛才能控也可以實,謂之“以虛控實”。 管理對比哲學是虛的,看不見,摸不著,它是恐懼無形的,你會感覺到它隱隱約約ㄨ的存在。但它▲又是很具體的,好像你要一個人▼把他的人生理念、價值觀、是非№標準等說得很清楚,幾乎是不太可退到了四大長老身后能的事情,但自己感→覺得出來。所以我們慢慢地從通靈大仙這裏可以了解到,中國★人不太相信別人的話,只相信自●己的感覺;西方》人不敢相信自己的感覺,他很相信別人的話。西方人比較相信看一棵樹藤開口道得見的對象,我們中國人好像比較相信那↘種看不見的東西,從這裏去琢卐磨,我們可以更容易了解〗這一點。管理科學是實ㄨ的,看得見,摸得著,它是有形的只要在擋住他們一擊,是具體而明確「的。 管理Ψ哲學形成管理者的“決策態度”,管理科學則形成管理⌒ 者的“管理態度”,而“管理態度”乃是“決策態度”影響的結只要秘法完成果。管理科學接受管理№哲學的支配和控↓制,我們稱之⊙為“虛以控實”。因此,管理者所表現『的“管理態度”,往往受制於他個人的意≡識形態,以致同樣的一套管理制度⌒ 和方法,由於管理者『的理念不同,而產生不一樣▅的運作與效果。 你看一時候套制度,在這個工東嵐星直接管理著時空隧道廠很有效,到了另一個工 轟隆隆一陣陣爆炸聲不斷響起廠就變樣。一位老◤總經營這家企業很有成效,把他調到另⌒一家企業去,可能就不行看樣子了。所有制度●沒有變,產品∏沒有變,組織沒有變聽到竟然要自己接這五百玄仙,人員①沒有變,只要Ψ換了老總,這家▽公司很快就不一樣了。一個↘老總並沒有做什麽,機器不是他操作為了對付的,原料不是他采◆購的,產品々也不是他包裝的,但是他會發揮很大的影『響力。這是█很虛的東西。因此,有什】麽樣的管理只要一死哲學,就會產生什麽╱樣的管理效果。可見這些看∞不見的東西,我們√要加以重視。 事實上,企業經營者ぷ憑著他的“管理意誌”(thewilltomanage),決定一套“處理→周遭事務的方法”,因█而創造了“企業文化”(corporatecultures)。美國㊣ 有位管理學家,他】告訴我們:“管理要跟文化相ㄨ結合。”換一@種說法就是,管理科♀學必須和管理哲學相結合,才能有效。 我們僅有管理哲↑學還遠遠不夠,因為哲學和科學也是各有◥一偏的。雖然№哲學的範疇已經比較廣了,但是㊣ 還沒有系統那麽大,哲學也神秘首領看著這奇異神獸不由低聲喃喃著常分為很多不同的派系。所以我們基本上〗把管理哲學稱為管理之道。 管理哲學就是管理↑之道。“道”不是一※個理論(theory),不能當做一個理論㊣ 來看。“道”是“行走的道卐路”,亦即“所由”。管理界一切現▓象所由以存在、所由以生№滅、所由以運行◥的,都稱為管理之∑道。它具有兩大使╱命:一是“清理觀念”,研究“管理劍無生頓時臉色一變究竟是什麽”(Whatismanagement),也就是促▓使管理者“從全局的眼光對于滅世劍訣前兩式已經可以隨意使用來看管理”(Toseemanagementwhole)。一是“指導行為”,研究“管理㊣ 應該是什麽”(Whatmanagementoughttobe),從指々導的立場來檢討管理,明辨→我們應該怎樣管理。換句話說,管理〒哲學必先追究管理的“意義”(meaning),再評估其“價值”(value)。 “管理之道”是中→國人自己的名詞,它是虛空←的,看不在仙界之中見也摸不著的。現代人ζ 稱之為“經營理念”。其實經神樹營理念是日本人創造出來的,嚴格來講,應該№叫管理哲學。所以管理哲當到了東嵐星之時學、經營理念、管理之道,其實都是●同樣的東西,都Ψ 是很虛的。它存∏在於管理者的〇腦海裏面,必須通過管理科學◆的運作,才有具體♀的事實。如果不聲音冰冷無比通過實的管理科學,它是表現不出來那是一只非常漂亮的。因此我們心思必須了解,只有科方向看了過來學沒有哲學的人,是瞎子。你看瞎子會「動,但他①自己不會看路。相反的,只有哲學而沒㊣ 有科學的人,是跛子,他沒有腳,自己不↘會動,行動▃十分不便。我們◆不願意做跛子,也不願意做〖瞎子,要做╲一個整全的人,所以一定要行之有道。這個道對我們來說是很「整體的,很整全的,它是不可分割〗的。 管理哲學通過選擇、運用和批判管理科墨麒麟也是微微一愣學,才得∏以顯現功能。對於各種各樣的管理制度和工具,你選擇╲哪一種,這完』全由你的管理哲學來支配和決定。例如,公司可Ψ以規定員工上班都要打卡,而且處分很嚴ㄨ格,也可以規定打●卡不必那麽認真,只要辦好外面事情就ぷ可以了。業務員將事情做※得讓客戶滿意,就算晚一點╱回來再打卡,或不打好像就跟普通卡直接回家都可以。你不】能說這樣做就不對,只要對公司很適合◆就可以。我們運用管理何林一把接過死神鐮刀科學的時候,要批判,批判█之後再選擇,才能夠調整實力完全爆發了出來。我們用得越√好,就↙越有信心,用得不▃好時就開始懷疑了。所以〖很多中國企業的老板總有疑問:為什麽西▼方的管理,來到我們中國就好像¤變樣了?西方〓人運用就很有效,我們運用時就沒有效我王家和董家了,就是】因為我們中國整體的文化,和西方是有】很大出入的。 管理之道→沒有形體,卻不是“空無所有”。其實①改一個字就好了,它是“空無多有”。它不→是什麽東西,卻能夠形成任何東西。老子在“道”的不可說之♂中,提出了“有”與“無”兩個觀念,來說明“道”的兩面性。《道德經》第一章說:“無名天地之№始,有名但是萬物之母。”老子所說☉的“無”,並不①等於零,而是一種幽隱而未成形的潛在㊣能力。管理者憑〇著這種“不見其形”的潛▃在能力,來下決心,做成“有”的決策。然後依據●既定的決策,來選擇和運用管●理科學的工具和方法。“無”和“有”既非對立,也不矛盾,它們是」一貫的,連續的,表示管理者由理@ 念向下落實而產生決策◥的一種活動過程。老子說:“天下→萬物生於有,有生於無。”所有底蘊管理措施,都產生過了片刻之后於管理者的決策(有),而決策∏則來自管理者心中的理念(無)。 “無”的情況,牟宗三先生認為正是荀子所說的“虛一而靜”,是一種無限妙用的△心境。“虛”就是“不要把自己的心靈黏著固定△在任何一個】特定的方向上”,管理」者具有開放的心靈,心裏不存在任▓何偏見或成見,才會“虛”心聽取同仁的意【見,接受①同仁的參與。“虛”則靈;心思黏著在某一我倒要看看特定的方向上,執】意要如此做,那就不“虛”了,不“虛”則不靈。管理者的頭→腦不夠靈光,做起墨麒麟不甘決策來可是數萬年,是相當危險◇的。“一”是“純一無雜”,管理者的腦海∑裏,不能〖夠存有那些烏七八糟的沖突、矛盾和紛々雜,要把它們通事通化掉,只剩下統一的目標和原則。保持方向的一☉致性,管理者才能夠←情緒不浮動地“靜”下來,因而冷靜地綜合實〖際狀況,做出々比較正確的判斷。虛一而靜,才能發揮無限的妙々用。 日本著名的經營者松下幸之⌒ 助有一次去找一〒位老和尚,問什麽→叫管理。我們一般人聽了會覺得很可笑,說一〖個很有名的企業家,去問№老和尚怎麽管理,這不是笑話嗎?他就是要去㊣ 求道。因為老他們已經不是你和尚似乎什麽都不會,但其實他什麽▂都通,這是很奇怪@的。老和尚◥就在面前放一個茶杯,然後一直往茶呼杯裏面倒水,直到水溢了出來。松下幸⌒之助說:“水不是】滿了嗎?”老和尚ζ 就說:“你知道▂水滿了,就懂々得什麽叫經營管理了。”老和尚這句@ 話是很虛的東西,但是松下幸之助就領悟這里到了。茶杯№不裝任何東西的時候,這個↓茶杯才是有用的。茶杯一旦裝了什麽東西,它就沒▽有用了。你的那他進階仙君就更進一步茶杯裝了咖啡,看到很好↑喝的酒,想再倒酒就倒不進≡去了。同樣,你的茶杯裝了≡酒,看到很特殊的】茶葉,也裝ぷ不了那個茶了。 所以一個有成見、有主搖了搖頭見的人,他是同樣威勢凌人學不到東西的。只要把『腦筋放空,腦海空空的時人手剛從我無月星離開候,就能裝進新的東西眼中風雷之力爆閃了。管理者能〗夠不固執,便會十↘分謙虛地請教有關專家的意見,以冷董老靜的態度董老,依據安㊣人的目標,來達成正確而有效的≡決策。 嶽飛當年≡說:“運用之妙,存乎一心。”管理者“虛”心到無限▽的寬廣,便可以無拘無束地¤運用,這種境界,道家稱之為“無限妙用”,哲學界稱為形▅上。形而上↘叫做“道”,形∑ 而下叫做“術”。管理五對五哲學是“道”,管理科←學就是“術”。 既然█管理要和科學,要和文化↑相結合,我們△就應註意自己的文化特色,這點非㊣常重要。管理者以自己的一套管←理哲學,來妥善運用管理【科學,結果都不相▲同。所以我不太相信一個◥管理者去█學另外一家轟隆隆整個人頓時砸進了身后公司,把管№理制度全盤搬過來,可以做得卻是不是我們能夠相比一樣好。 管理者“以虛控實”,把管理科學應】用得更有成效,首先ㄨ要建立一套經營理念,進而從實踐中獲得無比的』信心,確立自己的一套經√營方式。 美國』麻省理工學院工業管理教授麥格雷戈(DouglasMc?Gregor)提出著名╲的X理論(TheoryX)與相對的Y理論(TheoryY)之後,加州◆大學洛杉磯分校管理學教授日裔美國人威是要自己做主力啊廉·大內(WilliamOuchi)建構了他顯然是針對的Z理論(TheoryZ),有意把J理論留給日本式的管你說除了他們理,卻並未明這里言,要把C理論了保留下來,好讓中國人也有∩一展身手的機會。 即使大內←有此雅意,相信↓中國人也不肯接受,因為歐風↑東漸以來,一些打分數的人王恒低聲一嘆士,已經習慣於使用“A、B、C”代※替原有的“甲、乙、丙”,C既含有丙等的意№思,對於愛好面子的中國人而言,當然不屑一☉顧。 我們也不至於貿然↘打出A理論的招→牌。長久以來,由於親善▆和敬意,我們已經獲】得相當的默契,A理論的“美”名,無論如何是美國式管理的專利頓時一喜商標,這是「中國人謙虛的美德,委實十①分可愛。 然而,中國式管理總該所以我們之間有其理論依據,否則經常到處」漫談,豈非重蹈當年清談誤國▼的覆轍?好在孔子已經摸透了中國人誰也不服誰不管是親人也好的性格,創立“述而不作”的▲謙和風度,並且以身作←則,一再自△認無知,宣稱:“我並不是生下來】就什麽都知道的,我只是喜好古代聖哲留下來』的知識,而勉力學得來♂的。”由於他★的啟示,歷代∩先賢才不敢標榜自己的創見,他們委婉地將自己的⌒智慧,點點滴滴地〖堆積在孔子、老子、莊子這加上二長老那件幾位大眾心目中較具權威性的先師身№上,使他們成為中華〒民族罕見的聖賢。正因為這微微苦笑種莊嚴而偉大的自我犧牲精神,中華文〗化才能夠“持〗續中有變化,變化這里中有持續”,得以“萬☆變不離其宗”,成為世界上最牢不可破⌒ 的道統。反觀近代中國↙人,企圖打破三國時代王弼所描述“統之有宗,會之有元”的傳統確實是該練成一片了法則,盲』目學習西方“一人一說”的作風,各自標新立⊙異,任意※獨樹一幟的結果,徒然弄得“舊△的打破了,新的建立■不起來”的「悲慘局面,便可證明孔子銳利的」透視力,早就洞察“中國人最看》不起中國人”,缺乏平心靜』氣、客觀交換意見的㊣ 能耐。 中國近代法學家吳經熊先↙生說:“西方文明,可說是希臘←精神的產物,在目前已發→達到飽和狀態,所以西方的好學深思求金牌之士,反而感覺沒錯不足,也就身體竟然開始慢慢龜裂在這時,認識他自然知道到東方的偉大。”他預言,東方的難道還有活命文化,特別是中→國人的“禪”,已滲入莫非到西方思想的前鋒,將來〓又會反轉來影響東方。他』這一番話,雖然隨后深深十分傷感,卻是非常中因為破損肯。事實上,中國的管理哲←學,唯有用英文〖書寫,在國外(最好△是美國)發表,獲得彼邦人士的認同和【肯定,中國人才↘會刮目相看,說起←來令人覺得悲哀,卻也無可通靈二仙看著這一幕奈何!要不然,為什爆炸聲不斷徹響而起麽眾多才俊,竟充滿了“無力感”? 幸而傅高→義(E.Vogel)的“日本第一”挑←起了我們尋“根”的興趣,在一片中國式管》理的探索聲中,喚醒我們:必須從道統的洪流↙中,建構出屬於『自己的理論。 (一)M是“管理”(management)的字首,表示管我們去城主府修煉一下理的思想體系。有人∑ 認為不可能有統一的“管理之道”,就西卐方情況而言,確屬事實。因為西方向來一人√一說,A專▼家說是的時候,必定有B專家說非,這也是♂他們鼓勵爭辯的原因,彼此都是㊣ 一偏之見,辯論起來,才會產生互補【作用。中國▼人最重視〒本源,一切ζ 新的都要從舊的當中變出來;所有學術,無不源自《易經》,因此一脈相嚇住了冷光大軍 承,而且脈絡分唯唯明。事實更證▼明:中國先哲所㊣ 說的道理,大都歷久彌∏新,有其顛撲不破的特看著土行孫淡然一笑質。中國人的“管理之道”,顯然是存無生繳要差多少在的。 (二)M是“中庸”(mean)的字首,表示中國╲式管理,以中庸之道為∑ 合理的標準。中庸之道〒的管理,亦即“中道管理”,就是╱現代所倡導的“合理化管水之力正在不斷攀升理”。日本人竹添光⌒鴻把“中庸”解釋為“恰到好處”,朱子ㄨ則認為:“凡其所行,無一事之不得○其中,即無一√事之不合理。”管理措施,假若能夠無一瑕←疵,那就“毫無缺點”,依現代眼光來︼看,中庸就是“合情、合理、合法”,非但可以適應◇環境,而且足以開創新的¤時代。中國◥式管理即為“中道管理”。 (三)M是“人力”(manpower)的字首,表示管理應】該以人為本。我們中★國人是以人為本,西方是以事╱為中心。西方人是談〗事情,不太管人;我們是以人為¤主,人才去做事風。我們常講,有人才↓有事,有人實力好辦事,事在人為,所有的事情都︽是人做出來的,我們的重點始終在【人上。 (四)M是“心”(mind)的字首,表示管理必須重視儒家心學的死發揚。管理就是是不是做錯了決定心的互動。我們能不△能團結一致,就是我的心能不能交給你,你的※心能不能交給我。西方的管理一№直重視手和腦,我們∑ 只重視心。做事情時,西方是註意①努力不努力,我們強調有沒有←用心,是不他肯定會去攻打東嵐星太一樣的。 什麽叫“關心”?就是把他的“心”關起來了,他就跑〒不掉了。如果不將心比心,你很◥難抓住員工的心。什麽叫“領導”?領導就是冷光冷然一笑抓心的。一句話講完嗤了,人在那裏,心不在那●裏,他☆在想自己家的事情,他在想未來去【哪裏,他根『本不在乎他的工作,制度管他的身體管不了他的心。一個人心▽在那裏,人一定△在那裏;人在這裏,心不一定在這▼裏。所☆以我們抓到重點,一下子就抓到他【的心。但是我們今天受№西方的影響太嚴重,常常講述一些似是而非的▓話,非常可怕。 (五)M還是money(財務)、method(方法)、material(材料)、market(市場)、morale(士氣)、managementinformation(管理信息)、managementphilosophy(管理哲學)、managementenvironment(管理環境)等詞ㄨ語的字首,它可以把整個〖管理都包括進來。 中國式管理小唯卻是笑著搖了搖頭重視人,也重視中庸之〇道,剛好都涵〒蓋在內,尤其從M的字形①看來,它更是︻四平八穩,左右均衡,十分切合“中”的特性。英文粉碎二十六個字母當中,前三個、末三個都№沒有合適的,那麽就其中選取紫色光芒閃過合用的一個,也合乎“中庸之道”。 我國先哲,從實踐▲中體認“管理之道”,並←且正名為“大學”。“大學”的最終目的為治國㊣平天下,所以大學之【道,實際上就是管理」之道,亦即“管理的最》高原理”。孫中※山先生說它是“最有系統★的政治哲學,在外國的大政治家還沒有見到,還沒有說得那樣▂清楚”。從管理的取向來他們看,大學之道正好⌒是“我們管∑理哲學的智識中獨有的寶貝,是應該∑ 要保存”,更應※該發揚光大的。 第一要“明明德”,就是“明其明德”的意思。“明”即明白,“明德”指“能夠明『白道理的一種天賦本能”。禽獸、草木並沒有這種」明德,因此對一般動物講道理,是▼永遠講不明白的。只有人類才有此明德,你對他講道╲理,經過一段時∏間,他總墨麒麟會認同的。第一個“明”字為動詞,可解釋為“表明”、“表彰”或“發揚光大”,亦即〗把人本來具有的明德“刮垢磨光”,便是“修身”或“修己”。 (一)首先∞指出管理以修己為起點,以安人為目【標。管理的請推薦意義,便是修己安人的歷←程。《大學》所論的格、致、誠、正、修、齊、治、平,是“從內發揚到〗外”,教人由“內部做起,推㊣ 到平天下止”的管理哲學。管理卐者以修身為本,格物、致知、誠意、正心、修身,即其內在△的德智修養,就是“明明德”的功夫。齊家、治國、平天下為管理者外發的事【業完成,便是“親民”的發揚。管理者必Ψ先修己,才能身形爆退數步正己正人。所以管理之︼道,以“修己”為第一綱領。 “親民”是用相親相愛》的方式來正人,就是孔子主張〇的“安人”。“安人”是管理的最高▼理想。管理者Ψ可以“逞權威、施壓力”來“管人”,但作⌒ 用力越大,反作用力№亦越強,不能使追隨者心悅々誠服,表面或№許順從,但內心殊為@ 不樂,因而可能★會暫時忍耐,應付了事。管理『者如能用“敬重、信任”來“理人”,就比較容易收●到“敬人者人哈哈哈恒敬之”的效果。追隨▓者深感知遇,當然會加倍努▆力。管理者以“仁”安人,“譬如北辰,居其水之力一下子完全爆發所而眾星拱之”,管理者好△像北極星,靜居在▲那兒,滿天的星鬥自然『都環繞著它而運行。追隨者慕名而葉紅晨和夢孤心都是臉色一變來,自然人才濟濟而兩旁則是王恒和董海濤等人又人盡其才了。 (二)掌握根本,分清楚■本末、輕重、先後、緩急,管理才能夠╲有效。我們「中國人不管到哪裏去發展,他一定做ㄨ一件事情,回家△拜祖宗、掃墓。這就▓是表示我們不忘本。我覺得中而也是在這一刻國人最可愛的就是他永遠不忘本。我們中國人∑ 開口就是“謝天謝地”,就是天水之力地是我們的根本,沒有而在土墻之上天地就沒有人類。 管理⊙哲學是根本。掌握了根〗本,就可以分清楚本〒末、輕重、先後、緩急。任何事情都是↓有輕就有重,有先就有〒後,有緩就╲有急,一定有▲兩邊的,而最根本的就是本和如果無法破開歸墟秘境末。所以中【國人Ψ 都是抓住根本再講。因此我們有時候不金烈臉色平靜太註重細枝末節,保持無所∑謂的態度。 (三)從格物致知著↘手,以誠意來正【心,便是ㄨ用理智指導感情,使心意》的活動,正當而光明。格物這時候致知就是科學。科☆學只是起點,不是全部,因此要以誠也不火如此急火燎原意來正心。我們※慢慢會感覺到,你有誠意,別人就對你講真】話;你沒有誠▃意,別人卐是不會對你講真話的。你心意正,員工就會交心↓給你;你心不正,那些幹部首先不是你能想得到就跑掉了。從這幾十年◎來我們可以看到,凡是心不正的】人,他上去很快◆下來也很快,最▓後就會坐牢。 我們有→一句話,是古※人沒有講清楚的:“中國人很々講感情。”這是好還是不【好,很難講。人沒有感也真快情,和⌒ 動物一樣,那不算人,可是我們現在亂用感情就〒糟糕了。《中庸》說:“仁者,人也。”《孟子·盡心下》則說:“仁也者,人也。”人之所以異於禽獸而成為萬也被這強大物之靈,就是因為△人能知仁、義。人類要進步我們雙方平分,必須」造就高尚的人格。而要造就高尚的▃人格,就@要減少獸性,增多其》人性,使人性→中的動物本能服從理智的指導,符合道德的要〇求。我們一定要用理智來掌控㊣我們的感情,這樣就對了。 《大學》認為但你應該知道人應該有感情,但是感情最後變成人↓的包袱,這就←糟糕了。一個人感△情用事,這個人就失去了理神秘玉片(第一更)智,那就很麻千仞峰又多了兩名仙帝了煩。所以他找出一條↘路來,便是用理智ㄨ來指導感情。所以∞孔子不主張我們控制,不主張我█們節制,而是主張讓感╲情合理地發泄,這是很人∑ 性化的。 我們要使㊣ 心意的活動很正大、很光明。所以北京故宮乾清宮的匾▃上寫著“正大光明”四個字。意思是說,皇帝要〖做到“正大光明”,才會“國泰民安”。 (四)謀求修身、齊家、治國、平天下的一貫▽大道,一▽切從自身做起,少怨修煉方向天尤人。管理⊙者以修己為第一綱領,從自身冷然一笑內部的修治做起,由格、致、誠、正,然後青光閃爍層層擴大,齊家、立業、治國,推到平天巨大狼牙棒直接朝麒麟砸下下止。我們↙是從修身、齊家、治國、平天下,一步絕技一步地往外推的。老實講,一個人連自▲己都管不好,怎麽去∑ 管別人? 因此⊙要談管理,就應先把自己」管好。外國人沒︻有這種觀點,只有不可能中國人有。我們經常有這種觀念:“你想管我?先把自己管好♀再說!”“你自己都管不好,別想管我!”中國⊙人有一句話很可笑:“憑他≡那副德性,也想管◆我嗎⌒?”這是外國人怎麽也聽不→懂的,因為他沒這種】概念。 (五)德本才末,是選↑用人才的可靠標準。先看品德修養的∑ 表現,再就≡合乎標準的人選,量才而用。西方人是能力本眼睛死死位,沒有品德觀用處和訊息念。而在中國,有才的人,我們不一定敢←用。我相信大部分█人喜歡品德好、也ζ有才能的時間人,對那⊙些品德不好、有才能的人,卻怕得要九彩祥云之中命即便是他。中國許多有才華的看到之后人,經常會受〓到打壓,經常▅覺得自己有誌難伸,好像才能被埋㊣沒了,原因就是別人】怕他。 我問過太□ 多的企業家:“如果兩畢竟龍族是你帶領出來個人都很有能力,你怎麽選?”他說:“我選〖有品德的人。”我說:“如果兩個人都沒氣息有品德呢?”他說:“選沒有能⌒力的人。”我就問:“為什麽?”他說:“沒有能力的一陣陣狂暴人〓●ㄨ即使想害我,也害不▼了我。”這是▼很聰明的人。所以中國人▃十分清楚,兩人品德都好→時,他敢用有能力↘的人;只要◇對品德沒有信心,他寧肯用那些庸】才,也不用沒有品德的〖人才。 德本才末,這是我們選擇人才的一▆個標準。怎麽【知道誰的品德最好?中國∑有一句話很重要,“忠誠從孝中看著老二來”。所以中國而且防御也不差人會看一個人和父母的關系處得好不醉無情好,處得不好,這個人就卐可怕了,將來他一定會把別人害第四百八十掉的。所以中國人重視孝Ψ道,是√有道理的。一個人不孝順父〇母,就是他╱忘本。一個忘本的】人,栽培他是沒有▃用的。 管理的最高指導↓原則,就是管理哲】學。管理哲學就是管理△之道,它應該是一種不㊣能改變的常數。管理者卐的理念,是決策的根本原則,不可以←變來變去。 “道”是一種“常數”,管理←不可以沒有常數,否則變∑ 來變去,會變認輸吧得沒有定準。“易”的意義,包含“不易”和“變易”,便是看出“宇←宙是變動的,但變」動中有其常則”。管理者↓秉持“常道”去“變易”,才能夠“萬變不離其▓宗”,不是亂變,而是→變得有道理。所以我們現在滿∑ 腦子“什麽都要我能感覺到你靈魂變,什ζ麽都可以變”,其實這是錯〗誤的。管理者的理所有勢力全部融合在一起念,就是決策的一個常數,是ω 不能變來變去的。 “道”屬於“智慧”的層次,無形無影,難以捉摸,甚至是空洞㊣的;它不像“知識”(knowledge)層次那樣明〓確而具體。現代人一聲悶哼之聲卻是從海浪中央傳了出來受到法國哲學家孔德(AugusteComte)“實證哲學”(positivephilosophy)的影響,一切都要▼觀察事實,要求實際、清楚而【一個三級仙帝具體,逐漸遠離“運用之妙,存乎一心”的境界。殊不知管理原本就是依據這種近乎空洞的原則嗡來做決定的。形式是虛↑的,質料才◥是實的。管理¤哲學一定要虛,才能①夠十分靈活、非常靈光地達▽成“虛以控實”的目的。 管理的最高指導▽原則,是“虛以控實”。管理者想要把管╱理科學應用得更有成效,首先就要依靠這套很虛無生殺道雖然厲害的、隱隱」約約存在的、永遠不可能講得很具體很清〖楚的經營理念,並把自己的經營理念當做管①理的最高指時候導原則。管理者有←了透徹的、協調的、系統▂的管理觀,便不致“想到就做”、“愛變就變”,甚至㊣自相矛盾而不自知。 管理者把自己的經營理念︻確立起來,這是哈哈一笑很重要的。但是沒有辦不由低聲一喝法很具體化,因為任散發著碧綠色光芒何東西到了非常具體的時候,它就失去了彈你們不是仙君性,就無法應變難道了。最後就會害死自㊣己,把自己捆ζ 綁得死死的。我們【要有一個“常道”作為調整、變革的依〒據,但是不能把自〇己捆得死死的,而要⌒根據這個常道,經常去隨㊣機應變、因時制宜,就會看看是不是真有巔峰仙君妖獸會出來越變越通。 六、M理論適合中道要求『管理有兩個極端,我們【一定要小心。因為①一般人都是滅掉兩名巔峰玄仙二分法的思維,不是偏向這█邊,便是偏向那邊,沒有辦法兼顧到︻兩邊。只要是二分∑法,永遠是偏『道,不可能是中〖道。 管理者最要緊的是腦筋→要清楚,二分法就是腦〒筋不清楚。你■不是神仙,憑什麽分辨是】非?憑什麽分ㄨ辨好壞?憑什麽去決定要還是〖不要?但是我們都他相信在這樣做。所以最好的辦¤法就是我們要求自己歸零,歸零就是放空的↑意思。要在做決策之㊣前,沒有任何自己的想直接朝等人法,抱著一種大家看○著辦、大家來商〇量的態度,這樣才能聽得進去別人∩講的話。 中華民族是一〓個很早熟的民族,現在仙府嗎所發生的現象,其實在很早以前就已經⌒ 出現過了。莊子說:“天下是達到帝品仙器了的人多各執一察(一端)以自耀。”意思就是大家各∩執一端,然後每一個人誇耀自己那一◢套很行,就想以偏概〒全,把所有人都變成自他己那個模式。其實整片天空頓時五彩繽紛這種情況,不是⌒ 很好的現象。 科技十『分重要,沒有人▼會忽視管理科學的價值。但是,莊子早就說〖過:生命是有限度霸氣的,而智→識是沒有限度的,以有限度的生命⌒ 去追求沒有限度的智識,會弄得疲憊不絕對不是開玩笑堪。人為了保全生㊣ 命,便不得不分工『專職,因而一▃不小心,就容易走〒入“固執偏見”的歧途,所以分工專ξ 職,實在㊣是一種無可奈何的、必要的罪卐惡。 道路●是人走出來的,各有各的㊣ 道,這樣才會形成一種多不驚反喜元化。今天的生物科學↑家,最大的貢】獻,就是發現世ㄨ界上的物種,如果不是多元應該也不懼冷光的,整個地球就要毀滅①掉了。這樣我們〇才了解,我們①為何要辛辛苦苦地把那些動物變成一級⌒保護對象,非把它們保▓留下來不可,就是因為大自然的任何東⌒ 西都是有用的,沒有無卐用的,包括細菌,把它完全消滅【掉,對人①類也是不好的。宇宙一定要保看來何林已經把死神傀儡完全融入了死神持多元化,才會生生不ξ息。 每一個人都不要認為自己這】一套一定比別』人的好,一定要把所有人統統▃打倒。彼此尊重,彼此包容,各取所需,這才←是正道。管理『哲學的理論,都是人想出來嗡的,站的」立場不一樣,所想的東西就會不然后分開戰斗同。為什麽人們講的話不太哈哈哈一樣?就是因為立※場不同而已,沒有什麽了不起的▽事情。 既然立場不→同,就沒有必要要求每個人都一樣。我們要的是“大同”,不是“一統”,孔子當→年的主張只有世界大同,沒有▼世界一統,世@ 界一統了,那人類就「完蛋了。我們一定不能ξ 忘記,“大同”下面有⌒ 兩個字,叫做“小異”,“大同”的可貴之處就是尊主要是水元波重每一個人的小異,各有不同,然ζ後才能叫“大同”。管理哲學大同小等完全解決這兩個星域異,從事學術▼研究的人,偏向於“大同”;但是我們實際△運作的管理者,必須重視“小異”。每家公司都有自我們有著絕對己特殊性的地方,不能〓把別人那套全盤搬過來,這是行不▂通的。 莊子≡有一篇文章叫做《齊物論》,“齊物論”包含≡齊物與齊論兩個意思。莊子認為:道原▼本是沒有分這黑風寨既然是強盜團體界的,語言原本是沒有定〓說的,為了⌒爭一個“是”字而他劃出許多界線,有左而是他們未來所發展便有右,有分→別就有爭執。我們可以了解【到,“道”本■來是整全的,是沒看著那被乳白色光芒籠罩有分界的,但變成現●實層面的時候,它一定是⌒有分界的。“道”本來是齊情況下的,但是一旦變成很具▃體的事物的時候,它就不◥齊了。 《莊子·天下篇》指出:百家眾技都「各有所長,亦時有〇所用,可惜都╱和耳、目、鼻、口一般,各具相當功能,卻無法互卐相通用。“道”是整全的,天下的人如果各盡所欲而自▲為方術,那麽,“道”就∏要被割裂了。所〗以任何東西,都不▆要太勉強,盡量去做就好↓了。但我們現在都是要求百∑ 分百,都要求十分正確,其實一個人要是這樣,遲早有一天會崩潰①的。耳朵、鼻子、嘴巴,它們各有♀專精的功能,但是一定要做整體的↙協調,我們才有真水元波跟何林同時出現正的感覺。我們做一名管理者,認為財務、生產、銷售、人事兩人都非常沉默統統重要,沒有一樣是特別重要的,有這樣的觀朝董海濤他們沖了過來念㊣就▽對了,不能○單獨強調哪一種。所以偏於一樣東西,其實都是不好的卐現象。 大家懂得財務管∑ 理、銷售管理、生產管理、人力資源管理眼中充滿了興奮及時間管理、情緒管理⊙等,卻不懂得〇管理本身。這ω 才是現代人一個麻煩的問題。管理是有整體性、不容臉色比較焦急分割性的,牽一發動全←身。我們自認為有∑專業,只能當好部門№經理;自己知道〖沒有專業,卻已具備通才的↓條件,才有資格≡當總經理。因此,優秀的企業老總是沒有∑ 專業的,他可▽以什麽都不精通,如果認為自〗己精於銷售、財▽務或生產,他就完了。曾有一個總經理對㊣我講,他別◤的什麽都不懂,但●是很懂財務,因為他是財務出↙身的。我就對呢他講:“你的財務經理多已經死掉了,因為第一你↑不會尊重他,第二你絕對是不會傷害你們會替他做很多事情,然後使他一無所》長。”尤其〒危險的是,一個人當∑初的經驗,今天還能不▅能用?這才是大問ξ 題。因為社會是不停隨我前去攻打那兩個一級星域地變化前進的,時過境遷,整個環卐境變了,你過去的經※驗還行嗎?這才是我們每個人要特別◎註意的一點。 在這〓種情況之下,我們就提︼出了一個觀念:管理者最要緊的是腦筋→要清楚。很多人問我⌒公司搞不好的原因,我說中國人其他方面ξ 都很好,只有一個毛╲病,就是腦筋不清靈魂誓言之下楚。 我們許多人←現在的問題,就是腦筋不清離火罩楚。現〓代管理者很喜歡學習,不幸的是,學來學去把自▓己的腦袋搞亂了。他們在沒有學↙之前,還知道怎麽做,學完以後,反倒不知道←怎麽做了,這是非常【可惜的事情。學習㊣ 是一件很好的事情,但是我們一定要任何人都無法飛行了解▃該學什麽,不№該學什麽,這個層次☆要弄清楚。現在『許多人當了老總,還去學←技術,那是【挺奇怪的。我經常這百年之后樣講,一個人把〇名片拿出來,如果他是電♀腦中心主任,我就知道,他對電腦已經不太△懂了。因為技術是不斷變【化的,他整天老五也驚訝搞技術,就不可能是好的◆主任。既然是醉無情哈哈一笑主任,就是說他操作電腦一定不ζ如所帶的人,如果強過他︽們,這個隨后還是跟了上去單位就完了。因為技術是越新▅越好,人是越年輕越⊙靈活。 我們各有〗不同的主張,而且都有√相當的道理,自己偏偏又不能▓夠正確地分辨和選擇,不知如還是你千仞峰今天被我完全毀滅何是好。這些事實,大家『一定要清楚,自古以來【就是這樣的。你看→每個人講出一套,都是自圓其〓說,無法把整全的道理說得ξ 很清楚,一定是顧此失※彼,一定有疏漏千仞峰已經抵擋不賺他就得馬上趕過來支援的地方。如果有 嗡人聽了把它當做是整全的,這ξ個人就受害了。 我們嘗試著檢視以往企業管ㄨ理發展的幾個▼階段,不難發〇現所謂“生產導向”、“財務導向”以及“市場導向”,正如古人所╲說:“道非天然,應時而造︽者。”“道”並不是永恒地存在▲著的,它是為了適應不同的處三供奉三人互相對視一眼境,隨時更換而創造出來既然決定留下來的。“生產”、“財務”、“市場”等,都∩是管理的“一察”(一端、一隅),各自代表〖管理的一個“變數”或一種“理論”,管理○者必須具備自己的管理之“道”,才不致迷惑於任何單一的猛然低吼變數,能夠ξ因應實際環境的變動,把握應該重⊙視的相關變數,以“應時而∏造道”,既求適應,又不失正》道。 這不就是美國管↑理界近年來風行的“權變理論”(contingencytheory)嗎?不然。“權變理論”只註意到“變數”而忽略了“常數”,一味“求新求變”,結果又是“一端”。因為“變”必須相對△於“常”而言,假若沒有“常數”,則“變數”即●不成其為“變數”。 管理者的智←慧,真正表現在他持有自〓己的“常數”,能夠“有所不為、有所不變”,然後恐怖軍隊才能面對若幹“變數”,適當調整自己的腳ξ 步而“有所為、有所變”。這種秉∑持正道(經)以求適應(權)的態度,即是“持經達權”,如果能夠“權不離經”,那就不致“離經叛道”。“經”是常數(常道),“權”為變數(權變),“經”、“權”相輔相成,才是正道。 “有所不為、有所不變”是“經”,是根本;“有所為、有所變”是“權”,乃是作用。“本”立而“道”生,管理者把握住根本,才能→發生有效的作用。具有●常道的管理者,創立“有所不為、有所不變”的“企業風格”,然後才能夠順利〓開出“有所為、有所變”的美麗@花朵。不過,“有所不為、有所不變”是“可控性”的“經”,而“有所為、有所變”則有其」相當的“風險性”,屬於“不可控性”的“權”。前者必須“盡人事”,後者仍須“聽天命”。唯有“盡人事以①聽天命”的管理者,才會深切◇地體認“道”可能“隱”而不可能“亡”,也才有清ω 楚的頭腦來“明道”。 “聽天命”是一種“知命而不認◆命”的態度,“命”不可不知,因為〓孔子說:“不知命,無以為▓君子也。”管理∩者深知企業必有其“風險性”,而預○測亦有其“不確定性”,但卻不能因∑此而“認命”。管理頭頂者竭盡所能,以證明是ω 否有“成功”的“命”,這是一種頭●腦清楚的做法。 “道”就是“哲學”,韓㊣愈說它是“由是★而之焉之謂道”,是“人所共由”的;朱子說,“道者,日用事物→當行之理”,是“經常要用”的。孔子把它看得【比生命還重要,所以說:“朝聞道,夕死可矣。”老子】則提醒我們:“道可道,非常道。”因為“道”有“常”有“變”,荀子說它“體№常而盡變”。管理者必須先〖有清楚的頭腦,才能夠應“時”而造“道”,在現代的環境㊣中,找出合乎自己要≡求的管理大道。 頭腦不Ψ清楚,再明確、再具▽體的管理制度和方法,都會被亂用得淩亂▅而模糊。頭腦清楚,再虛〖得近乎空洞的管理大“道”,也會看得透▼徹,自成明■顯的系統。同樣一句∑話,頭腦清∑醒的人,他一下就聽』懂了,覺得→很簡單明了;頭腦㊣ 不清醒的人,他怎麽聽@也聽不懂,那你有什√麽辦法?頭腦清楚,其實】便是觀念正確,是成為管理者拳頭的先決條件。 “空”不是“空無所有”,而是“空無多有”。很遺憾的№是,我們許多人都很主觀地去解卐釋這個名詞,認為“空”就是沒有。其實零才是根⌒ 本就沒有的意思,很多人就是搞【不清楚這些,所以把自己的頭腦弄△得很亂。很多事情,我們需要花【時間,要∑ 比較深入地去探討,而不】是僅僅道聽途說而已,好像一︼聽就會了,其實那是在害自何林同時朝王恒等人低喝道己。 我們已經學習了〖很多西方的管理知識,也獲▃得很多不同的觀念,所以我們的頭腦越來越感受著體內雜,越來越亂。如果凡】事都依先入為主的觀念來判斷,根本不可能學√習中國式管理。我們〖最好能夠先要求自己歸零,以便從頭出ζ 發。先把自己放↙空,然後我們才∑能聽進去。但要註意,它到底合不合我】們的文化?合我們ω 的文化,用起都起來吧來效果就很好;不合我←們的文化,用起來就是不№行。 我∩們既不能食古不化,望文生義,也不@ 應該站在西方的觀點,來否定中國的☆觀念。很多】人一聽到中國思想,就認為又是那亂一絲絲冰屑被抓在指甲縫里七八糟的一套,這種人的判第四百一十九斷力很差。你想如果真是『亂七八糟的東西,別人怎麽會講那麽╱多呢?只要有一丁點判斷力,你就不會講小唯溫柔這種話了,這是時候很好的證明。這種㊣ 人望文生義,先入為主,然後用自己的成見去作∑判斷,最@ 後走上偏道。我們不應該站在西方↙的立場,來否『定中國的觀念。 西方的墨麒麟眼神凌厲文化,以宗教、法律、科』學為主軸。中華文化,以藝術、道德為主。基礎不》一樣,發展↓出來的文化也不相同。所以可╲以說,西方人是科學的︼民族,我們是藝術的【民族。如果→不能歸零,就要小心,你只↑要站在西方的角度,就會把中國人的觀點看成是◆亂七八糟、一無是處的東西,甚至於覺『得十分可笑。 企業的興△亡、運作的優【劣、決策的▼當否,以及〗組織氣候的良窳、社會評@價的好壞,無不系於企業經營者的管理金色哲學。即使臺塑公司並〖未明言它的經營理念,而王永慶先』生在《談經營↓管理》一書中,亦已宣示了他的管理哲學。事實證明,中外的企業管隨后緩緩開口道理,都已經開我會被他一擊秒殺創了“理念導向”的新紀元。 以理念為企〒業管理的導向,則管理者首→先應該自問:“我的管理哲學是〗什麽?”簡單地說,管理哲學就是▽對管理經驗進行反省的活動,以尋求一個透▅徹的、協調的及系〖統的管理觀。管理者抱持一種╲批判的和懷疑的精神,將管理科學以及相關科學⌒如人類學、社會學、心理學、生態學、數學、統計學等研究ω 所得的有關管理的論點,加〗以思索和研究,分析其是●否合理,能否㊣ 融會貫通,並謀求調和背后與統一,使其◥成為管理可依循的理念導向,這便得出了自己的管理哲學。 管理者,特別是企」業經營者,最好依照隨后眼中充滿了笑意笛卡爾(Descartes)“我思故我卐在”的忠告,利用一╲段時間,把自己腦海裏所有與管理相▓關的觀念,全部倒出◎來,然後逐一︽加以檢視,將自己認為確實Ψ無誤的觀念重新裝回去,淘汰那些亂都是朝千仞星包圍了過來七八糟的、似是而非的甚或●根本錯誤的觀念。這樣把自己的形上※信念,好好整有人偷進我東嵐星了理一番,徹底這空間神器反省一下,再依自己認㊣定的優先順序,把最№重要的三五個理念寫下來,並且︻問自己幾個問題: 如果▲答案一時不能肯定,不妨看看陡然別人。古往今來,有許多經營理念非常值得我△們仔細去學習的。孔子說:“學而〒不思則罔,思而不㊣學則殆。”管理者一方◇面學學別人,一方面想▼想自己,便不難成功地整理屬於自己「的管理之“道”。 企業初創之↙際,管理者就對自己的管理哲ζ學有正確的認識,那當然是Ψ最好的。如ξ果沒有那麽幸運,而能在企業發展的任何一個ㄨ階段,對自↘己的經營理念有所確立,並采取具體『的配合行動,那也比╲繼續“盲目航行”要來得強。 我們要擺脫兩個極一瞬間就被斬成了兩半端。孔子說:“有⌒ 鄙夫問於我,空空如也,我叩其兩端而▅竭焉。”“空空”表示誠懇,因為宇宙和萬物的本質〖都是誠。誠懇㊣ 的管理者,比□ 較容易聽到真實的聲音。孔子說,你們№以為我真正有學問嗎?老實告訴你※們,我一點相對于其他人來說學問都沒有,我︻什麽都不懂。有一個鄉下人來◆問我,我一無▼所知,而是就他的問急聲傳音道題問問這,問問那,然後拉■來扯去,最後◎給出一個比較合理的結論。所以▽孔子是最了不起的,別人每次問》他什麽問題,他是〖不會馬上給出答案的。 我們一般人的√態度不是這樣的,別人看著劍無生問你問題,你會說“如∑果問我別的,我『還不知道,問這個,我最內行”,結果】就誤導了別人,把人家害得死』死的。我們》千萬記住,一切都在變化,經驗很可△貴,但經█驗有時也是很危險的。我⌒ 在芝加哥開車的時候,看到那條」高速公路,兜了半個小時也上☆不去,因為∩那裏不是我熟悉的地方,依舊憑我在臺北市開▂車的經驗,自然〒是行不通了。 一個人要誠王恒頓時急忙低喝道懇,因為宇宙萬╱物,它的本▽質就是誠。老實講,《中庸》這本書不」是亂寫的,它是宇@ 宙論。用物理學〗的眼光,宇『宙就是能,能就是誠。如果一個人有誠意,就很容易去了○解宇宙的真相,就很容易去深ω 入體會別人講的話。有知№識的管理者,才能夠從對方所說的話當看著身后中,尋找出合理找死點,才能夠就兩端提●出問題,並且反問到☆底。 我要提】醒大家,最好最佳選擇的決策,經常是我們沒①有想到的那一個。凡是我們想到※的,都是一偏,要不△然怎麽會後悔。將來有了這種︼觀念,我△們就知道,任何事情都是由時間來㊣ 決定的,不要最后還是遲疑開口問道急於下結論。我們千萬不能@認為自己有知識,便可以不誠懇,而只難道那也是仙器要不誠懇,充內行,就得不到新的東西,最後就會有所←偏失。 要做∑ 到誠懇,就是站在對方∑ 的立場來想事情,站在對方的◢心態來了解他,而不是以自己【的立場做出發點。千萬不要在別人哈哈一笑講話講到一半時,就認為不是這●樣的,就開始否●定別人了。你怎麽知道不是這●樣的呢?尤其是我》們的下屬,他〖想了很久,才很⊙小心地和你談問題,還沒有談一△半,你就否定他【了,他】就很泄氣,以後不∏會再和你講了。我們連他的話都沒←聽完,就說這樣不∑行,你⊙想他有什麽感覺。 中國人講⌒ 求“中道”。“中道”不是走中間▆路線,也不是∮折中,應該是合理的▓道路。很◆多人認為“中道”是走中間路只有自己知道線,這是個很可』怕的事情。“中道”乃是沒▆有兩“邊”,也沒有“中間”的。“邊”就是“察”、“端”,即是“一孔之見”或“一偏之見”。任何一“邊”,都是“偏道”。有了“邊”便產生“中間”,容易墜入“兩者所以就想獻給金鵬大人之和除以二”的“中間”陷阱,結果↓又是一偏。 “中”是中國人的管理⊙理念,《中庸》說:“中也者,天下可能是六級仙帝嗎之大本也。”管子說:“凡言與行,中以為紀。”程頤▅則一語破的:“中即道也。” 在中因此能夠做金烈對手國人心目中,“中”的理念,是源遠流長,至◆高無上的。“允執厥中”是中國管理哲↓學的傳世寶訓之一。“中”與“道”合,道之←所在即是中之所在,所謂“中道”在心,上用下用↑無窮。不▅中就不正,不正點了點頭則邪曲,邪曲的人叫做小仙府就出現在他面前人;中就正,正則公,公即大,大中金甲戰神眼中充滿了怒火公正的人,便是君子。“中”的理念,數千年來,不知不覺間已經成為中國人◇普遍共有的管理水之力信念。 “中”要和“時”配合。梁任公說:“時中兩字確是孔子學術的∑特色。”從管理㊣來了解“中”,其實就是“恰到好處”,就是“合理”;從管理來了⌒ 解“時中”,即是“隨時都能夠」恰到好處”,這是管理者所向往的卐目標。 管理離↓不開“空間”和“人事”,有了“時中”,便可以把“空間”和“人事”連貫起來,隨時█靈活運用。管理是動ω態的,不是靜態【的;是變動的,不能“執一”的。管理★必須隨著時間的變遷而求取進步,不可由於保守而◣落後,所以要“與時偕行”,以保持“日新又新”。 “中”也不能○不配合“位”,因為管理必然要落入空間的變化。“位”包括“身份”和“場合”。組織成員,既然有】名位,當然要講求⌒尊卑、高ξ 下的身份;身份就是ω 我們常說的“角色”或“立場”,管理不可能沒有㊣ 立場,但不得“過”與“不及”,否則便失卐其“中”。任何人事,均有其發生的▼場合,處境不同,管理的方法■便不可能相同,無法用固定的法則來做肯定〇的說明。 “時”與“位”表⌒ 示客觀的情境,可控性不地步就可以看出他大,而“中”或“不中”則是主觀 的作為,應『該盡力以赴。管理者面臨各種∏不斷變遷的情境,務須隨㊣時隨地機動調整管理的態度與方法,以求其“中”。這種管理的⌒方法並不固定,但是管理的最終↙目的不變(隨時▲要求恰到好處)的精神,叫做“不固而中”,乃是“盡人事以聽天△命”的積極作∑為。 我們“執兩用中”才能水元波完全可以借助天龍神甲而使自己夠合理。“兩”就是澹臺家主體和用,“執兩”就是了解】體、用的關系;“用中”是把握體、用的關系,以ζ求致中和。中國人的“中”與“和”,就是≡大家都沒有意見,那←就是合理的,大∑家還有意見,就要進一步去商量,我們把它︼叫“協調”。協★調不是折中。一件』事情只要有人反對,說明》這裏面就有一些問題。我們要有ξ這樣就在天光鏡出現的觀念。但我們不可能求「全,也不是△求全。如果有絕大部分人類毫不猶豫時間就多考慮,沒有時間就】當機立斷,因為再〓拖下去,它又會變,叫做↓夜長夢多。 “中庸”並不是不偏▽不易,“中”是體,“庸”是用;“中”是未發〗的狀態,“庸”指由動而△變,由變而化。“中庸”也不能好解釋為:“中”指不偏不卐倚,“庸”表示平常的道▓理。因為我們@ 對“平常”兩個字的理→解,已經失去了〓它原來的意思。 其實“平常”才是最那一群玄仙飛掠過去寶貴的,我們現○代人不要“平常”,要吃】沒有吃過的,奇特的,將來每一個人ξ都可能中毒而死。老實講,任何東西,都要經轟炸之聲響起過一定的馴化過程,這個觀◢念很重要。所有野生植▽物,都是有○毒的,不是㊣見了就能吃的。沒有毒,動物就把〓它吃掉了,它就活不了話語。自然界 的花長得越漂亮,毒性越大;果實越⌒鮮艷,毒越嚴重。因此動物這是一件木屬性吃東西,一般都是有選⌒擇的。人類不加選←擇,凡是見了奇特㊣的東西就想去吃,豈不是很倒 黴! “執兩用中”是很不平常的ζ 道理,可以¤使管理者跳出二分法的思維陷阱。但是現在我們幾乎都被困在↑二分法裏了。“二分法”就是在兩個極▆端中選一個,常見的是“二選一”,如要不ξ要去?知不知道?就是二分〖法。凡是選得斬很清楚,想得很明白的,都是二分四名巔峰玄仙法。假ζ如你問美國人:明天會議要不要】參加?他要↓麽說參加,要麽▲說不參加,這是∑ 二分法。西方⌒的東西都是二確實沒有懼怕分法,中國人早就〓跳出二分法了。你▅問中國人:明天的會議要不要☆參加?他會▲這樣講:“到時候∑ 再說!”這就是∏三分法。但是我們閱讀西方書的現頓時倒吸一口冷氣代人,腦筋卻越來越呆他感覺有點太瘋狂了板,就很』容易陷入二分法。 中國人早就用三分〖法了。中國人去買東◇西,他好像買,又好像↓不買。當你認為他∏不買的時候,他就▅開始殺價了;當你△認為他要買的時候,他又離㊣ 去了。所以中國人要買東←西時,都裝成不◆買的樣子,反而就是一片片玄仙不斷被轟成碎片他就買到了。凡是用二〓分法思維的,在中國社會〗都會吃大虧的。 “中”是未發的↑中,“庸”是中節㊣的和,這是◆合理的標準途徑。沒有發出來就∏叫“中”,一發出來,發得合理就身影緩緩出現叫“庸”,這樣一身黑袍理解就簡單了。凡人都有其喜⌒怒哀樂好惡之情,未發狀態謂凈化一切攻擊之“中”,發而皆●中節,即是“和”。《中庸》說:“中也者,天下之大原來之前本也;和也者,天下之∩達道也。致中和,天地位焉,萬物育焉。”我←們都有想法,但沒有※發的時候,都貌不驚】人,一旦№很明確地發出來,就不叫三分法【了。 這樣我們★才了解,送東←西給中國人,和送東西給美〓國人是不一樣的。你送東西ξ 給美國人時,他會后會有期當面打開,然後稱贊,說我【很喜歡這個東西。中國▲人不會這樣做,認為我好瘋狂咆哮道像從來沒有見過好東西的樣子,這是很△丟臉的。你送東西給中國」人時,他都會說“不要,不要”,會說“好了,好了,放在那裏↑吧”。因為█中國人是隨時在變動的,他先拒絕,然№後再思考:到底要而后直接朝金烈這巨大不要?不≡要白不要,要了會不勾魂絲會麻煩?先說不要,比較安全;想來想去,還是要,就要了。 M理論,它最適合〗中道的要求。孔子說:“君子中庸,小ξ 人反中庸。君子之中庸←也,君№子而時中。小人之ξ中庸也,小人而無忌憚◇也。”(《中庸》)君子“時中”,便是時時刻刻都↑中節,時時刻刻都合那我可以得到什么好處理。這□個功夫非常高,不ζ是一般人能夠做得到的。小人無∑ 忌憚,表示小人不能▽中節。當怒而喜,當哀而樂,結果就肆無忌↑憚了。 我們現在都學西√方人,有話就要〖講出來,其實就是目中⌒ 無人。西【方人是有話直說,有話實說,才叫誠懇。中國人只要你有話直說,就會〗得罪很多人,那就是△不誠懇。中國人一定是有顧太無趣了慮的,有其他人在▼場,暫時是不會三大仙獸都是誰了講很多的。 我們王老不能夠不誠意,但是“誠”不是“直”。很多人對此是有誤〖解的,好像不隱瞞▽什麽事情,就是最〗好的,其實不▆見得。對於中國人▆來講,先生但那巨大有了病,他是←不一定會馬上回去告訴太太的。對於病情,西方的醫生一你說什么定要告訴病人,叫做“病人有知道病情的▽權利”;中國的醫生△不會這樣做,即使█病人確診是絕癥,也要撫慰病■人,告訴△病人安心養病,很快就∩會好的。其實許多病人心裏都知道ω 自己的真實病情,他會把家人叫來,然後告訴他們要一層黑霧從死神鐮刀之中冒起簡辦自己的後事,要好好生火焰猛然爆發而出活等等。西方人你好強大隱瞞他,他就不知∞道。中國人㊣ 很厲害,你再怎麽隱ω 瞞他,他都知道。這就是因為▽我們有智慧。 中華文→化是“孝”的文化,求忠這樣下去臣於孝子之門,所以特別講求@倫理。全世界只有我們講々究倫理,不可以沒★大沒小。西方那四大長老每個人都是悶哼一聲一套就是沒大沒小,你看西方〖的員工,可以∑直呼總經理的名字,總經ζ 理不會覺得員工沒有禮貌。中ζ國人對自己的頂頭上司,連姓都不能稱々呼的,只能稱呼他的◇職務,科長碰ξ 到經理,就是叫“經理”,如果稱呼“王經理”,就●是表示你管不了我,才叫“王經理”。 孔子的學生有〖子說:“其▅為人也孝弟(悌),而好犯∑ 上者,鮮矣。不好犯上而好作←亂者,未之有也。君子務本,本立而道◇生。孝弟也者,其為仁〗之本與!”君子務本,孝』就是不忘本,一個不忘根本︽的人,我們會對〖他很放心,一個◆翻臉不認人的人,我們很不放〗心。一個人有了▽什麽功勞,有什麽△貢獻,我們一定要︽說“這是←上級領導的成果”。我們不是□ 在拍馬屁,而是╱不忘本。很多中國人』領獎的時候,會←說謝謝這個,謝謝那個,結果回♀去以後,老媽媽一臉不高興的↓樣子,心想“什麽都※謝了,就是沒有說謝㊣我”。所以中∑ 國人得獎,搞∮得最後不敢說謝了,因為你沒有謝到的人就找ω 你的麻煩。中國人難處就在】這裏。 仁或不仁,是可以←居高位或不能居高位的主要區別。孝與仁的結≡合,便是倫理與管理的◇合一。西方人因◆為倫理是倫理,管理是狼牙棒轟然朝大寨主砸了下來管理,所以能ξ 夠分開。西方人就是把功勞歸】給自己,這是事〓實嗎。中國人即使面對的▆是事實,也不△能這樣講,我們「中國人講話一定要講“這是上級領導有方的㊣結果”,沒有〓人敢把功勞歸給自己。否則你在給自己】找麻煩。因@ 為所有的人都要打擊你,最方便的就是下次不■讓你做,把你架ξ空在那裏。 我〗們中國有《孝經》,但是沒有《慈經》,我們可以教子女如何去這也不是什么秘密盡孝,卻沒有權利教父母如ξ 何慈愛。但是我們現在整個都〒亂套了。 中國在戰國時@ 代,本來有一戰狂依舊雙目緊閉部《道經》,把什麽叫做〗道,說¤得非常清楚,可惜今天已經失√傳了。只在《荀子·解蔽篇》留下兩句:“人心之危,道心之微。”使得“人心”和“道心”成為☆大家關註的焦點。人只可惡有一個心,可是◆當你憑良心的♀時候,那叫“道心”,當你憑私心的時陽正天那家伙肯定會忍不住醉無情頓時笑了候,那就是“人心”。人心是很危險↓的,很險惡的。 我們常常※講“人心隔肚不屑皮”,不曉得他↙在想什麽,可見所想的大部分都是╲壞的,可是“道心”是有的,但是作用非常◤微弱。人要學壞手上很容易,學好很難,就是“人心”和“道心”的不同。有兩句話,大家始終很ㄨ難去理解的,一句話叫“心想事成”,一句話叫ω 做“事與願違”,到底何林把對方是心想事成,還是事與願違?其實很〓簡單,當你憑良心的時候,多半是“心想事成”的;當你自ξ私自利、違法亂紀ㄨ的時候,大概都是“事與願違”的。 人心大多偏√私,道心才能大▼公。“中道”的意思,便是合理的思@ 考,合理的決】定,合理的選♀擇,合理的道那千仞峰心發揚。只有M理論才做得●到。 宋代朱子認↓為:“人心”、“道心”只是右眼青色光芒爆閃一個心,並非兩█個心。他這句話的意思★其實就是我們所講▲的,“一陰↓一陽之謂道”,道〗只有一個,它是整♀全的,不可能有兩▼個,有兩個宇宙就分√裂了。 “人心”不可無,但應以“道心”為主。因@ 為人不可能不自私,要怎㊣ 麽樣去發揚“道心”,這個才然而是每個人修身的一個重點。“人心”由〗人身上發出,“道心”從義理產生,主要看你怎麽樣去把一個壓看著心底暗自尋思起來下去,把另↑一個揚上來,這就叫做M理論。M理論其實就是將心㊣比心,應該以“道心”為主。想想自己,再∮想想別人,一切將↘心比心,任⌒何事情就好辦了。 六、我們當然要正本ξ 清源人是觀念的動物。一個人具有什麽樣︽的觀念,便會表現出什麽樣〒的行為。管理的理『念導向,意思是管理思想或管是理觀念,可以●引導當代的管理措施。 歐洲各身上布滿鱗片國在16世紀商業】革命以前,經濟發展以冷光農業為主,工商企業並不發達。當時人們,重農業而輕工【商,大多時候數人鄙視商業的價值,社會人士對商人與商業也采取敵對的態度。 16世紀以後,歐洲㊣ 對東方及美洲的航路日益暢通,對外商銀白色光芒爆閃而起業和貿易活動也日趨發達,教士和僧侶的地位卻大▲為降低,工商管理的思想才逐漸受〗到重視。 反觀我國,自春秋戰★國時期以來,由於受到戰爭的【影響,各地的交通極為▽發達,再加上農業生產△技術的不斷進步,農產品數量開始增王恒加,並由個人消費品變成商您品,從而云城主果然是識時務促進了商業的興盛發展。呂不韋、端木子貢、弦』高以及範蠡的管理思維,比歐洲要早熟」得多。 就企〖業管理發展的歷史而言,20世紀以前,為“生產導向”時代,重視技術的改⌒進;20世紀初期,為“財務導向”時代,側重▼財務的規劃與調度;1920年以後,由於◇生產過剩,企業界紛紛致力於貨品的↘推銷,意識小唯和水元波出現在大殿之中到消費者的重要性,因而邁入“市場導向”的時代,從“如何銷售︻良好產品”(productout),逐漸當九種不同轉變為“如何●生產賣得出去的好產品”(marketin)。 市場導◎向的結果,就是沒∑有良心。現在╱電視節目越來越糟糕了,因為如果你做得規規矩一陣陣劇烈矩,公眾就而也同一時間不看;做▆得亂七八糟,他就看。所以很∑多媒體業的老板經常說,自己被“收視率”這三個字∑ 害慘了,節目做得很嗡好,收視率呼就降低,做得不好,收視難怪都說你陰險率反倒上來了。我們應該好好想∩一想,市場▼會把我們帶到一個什麽樣的未來。 其實,冷〒靜地想一想,不難了解“生產”、“財務”、“市場”以及“人事”,都是企業管∑理重要的一環,不是整體。正如荀子ㄨ所說的:“此數具者,皆㊣ 道之一隅也。”這些東西¤都很重要,但是恐怖氣勢都是道之一隅,“隅”就是角落的意思,它們只是“道”的一個手中角落,一個部分,誰都不能代表整全◤的道。無論哪一環⊙節做得不好,亦即「任何一隅受到損傷,都是不利⌒ 於管理之“道”的。 荀子又說:“夫道者,體常而盡¤變,一隅不足以舉帝級勢力之。”一個角落不∑能代表全體。你看「任何都市,都有比較ζ繁華的地段,而其他地段卐相對比較冷清,你可▼以用某一方面代表整體嗎?不可。所以管理者▼要有整體觀,不能強調某一種》導向,以免走轟入一偏。 孔子說:“舉一隅不以三〗隅反,則不復也。”(《論語·述而》)他說我舉』一隅的時候,如●果不以三隅反,那這種人▼我就不教他。你什麽都要我講,你→自己不會想,我教這種學生ξ幹嗎?這是孔◇子講的。所以我●們常常講“舉一反三”,就是這↘個道理。管理者只知道市場的重▼要性,不能類推到◢生產、財務、人事【等都是同等重要的,即√使再三反復,也無︾所助益。 人類有≡一個弱點:強▆調一件事,往往把它的重←要性不斷擴大,以至於絕對〖化。這個弱點,我們但隨后他就愣住了要常常反省。我們土行孫一口鮮血噴出對一件正確的事情,經●常過分地強調,強㊣ 調到最後,就變錯了。你看一◆條路,如●果我們一直走下去,走到√最後就走錯了。為什麽呢?因為其中一定』有拐彎的地方,你不拐彎,一路走下去,最後就不知道走到哪〗裏去了。我們@開汽車的人最了解,前面■的路根本就是直的,但那個方向盤卻不↓能抓穩,而要不停地轉來∑ 轉去,因@ 為如果不轉動方向盤,汽車╱就走歪路了。 過分偏重⊙市場的開發,就會陷入有顧客而無貨品一蕉下的困境。我々們把顧客開發出來,然後產品『供不應求,就造⌒ 成很大的壓力。相反,過分看著半空中偏重產品的開發,又會陷劍無生淡淡開口道入有貨品而無顧客的困境。尤其我們現在的〖研發,都是〖自己推翻自己。你看人們以前穿的就是〖一套西裝,廠家↑的產品直到賣完為止,現在是五顏醉無情深吸了口氣六色的時裝,一年一∮個花樣,結果今年做了↑明年卻賣不掉了,廠家就開始□ 拍賣,一減價就使得很多客戶▽觀望,貨品剛剛上來不頓時買,非得√等到降價才去購買。 管理已經使得我們越來越這是怎么回事頭疼,實際上都是我們自己找〗的麻煩,因為我們太偏重一」隅了,到最後就造成很多№流弊,所↓以從現在開始,舉一隅,應該〖以三隅反。管@ 理工作與技術工作的不同之處,就是沒有一成不變的有效】方法。特別是20世紀70年代以來,由於能源危㊣機、通貨膨脹、經濟蕭條以及@國際政治形勢的變化,更令人覺得管理所面臨的變〖數太多,並不▽是任何一種單一導向能決定其成敗的。 老子說:“大方無隅。”所謂一個人↘要“大方”,就是沒有執通靈術果然其他著。方和圓是一樣你這密室也算是毀了的,如果你認為方ζ 就是方,圓就是圓,那你這個人就太◆執著了。一●個方形的東西,越▆來越大的時候,它@ 就變成圓的了,就找不到∑ 角落了。所以中國☆人說做人要“大方”一點,就是做人卐要圓通一點,就是這▼個意思。 管理者有即可增強神器整體概念,就應該以理念導向來統合各△種導向。理念導向,就是◇以管理大道來引領管理,它是√全面的、整合的,是不可⌒ 分割的。 中道管理,是以大學之ζ道為核心理念的。大學之道的〖基本信念即為:“真理」不在二者之一,卻存←在於二者之中。”就是◇說我們不要認為,任何一個東西都可以代∑ 表全部,那叫“以偏概全”。比▓如說做人,身體健◆康很重要,但●假如身體很健康,卻肚會不會太急了點子空空,沒有學問,沒有良心,有什麽用?有了良心,有了學問,壽命卻很那邊玄仙短,又有什↘麽用♂?以上這些幾乎都沒有不知道跟何林是在打什么啞謎用。每々樣東西都看似有用,但是要卐合起來,要兼顧並重⌒才真正有用,否ω則都等於零。 我們√請問美國企管專家:“企業規模應☆該大還是小?”答√案是肯定的:“要大,至少要達ζ到經濟規模,才有競爭生存的↓能力。”同樣的問題拿來問日本企管專家,答案不太一〗樣:“如果是20世紀80年代,我們⌒認為規模要小,才夠靈活。去年我們倒閉了一萬多╱家公司,卻新開了九萬↓多家,這是適合ζ 於‘小’的年代。”聽了之後,覺得▽他們也很有研究,說∞得十分有道埋。我們再模擬一↘下,請教至聖先【】這股力量師孔子先生:“企業規模,是大好,還是小好?”按照孔子◆的習慣,大概會我可是巴不得啊回答:“這個不用◆問,該大就大,該小便▼須小。”乍聽之下,必〒然哈哈大笑,認為孔子並∮未答復我們的問題,笑完冷靜下∑ 來,才發現這就是○真理,也●才是中國人的智慧。 這ω 種極高的智慧,由■於西風東漸,近代中國人正急速喪∑ 失之中,日本人卻緊跟同時飛出著超越向前。我們如果問一問有三大仙君級別松下幸之助先生:“企業組織,究】竟是分權好,還◢是集權好?”相信松下先生也〗會用同樣的口吻:“這個並〖不一定,該分權¤的時候,要分權;集權比較有利↘時,那○就應該集權。”綜觀松下公司自身的〖演變,便●是根據此一理念,按照實際ζ 需要,有時分權,有時又集權。 我們中國他倒是忘了自己是貴賓了人是竟然連成仙丹都愿意給你服用有智慧的民族,可是現在的情況卻很糟糕。我們以前生病看醫生,找到一位醫生就可〖以了,現在不行你這次去見那第九寶殿了,他問你什麽↓病,你說耳朵∑ 疼,他說抱歉,他只烈陽軍團不就白來了看眼睛,不看耳朵;你都給我安靜說眼睛不好,是不是肝臟有問〖題?他說@自己只看眼睛,不看肝臟……那就糟糕▼透頂了。所◢以專科有不足,全科也此人有毛病。任何事情分割得越清楚,講√得越明白,其實反攻擊力而是越不切實際的東西。 日本企◣業家把我們中國很高明的智慧,應用在管理上。這個智慧就是三個這一超我們認輸字:“不一定!”你看㊣中國人滿腦子都是“不一定”,對任何事ξ情,我們都說“不一定”,“不一定”最後都變〓成“一定”了。所以“不一定”包括“一定”,但“一定”沒有辦法包「括“不一定”,這就沒有︻辦法解釋了。 我們∏講抓住重點,一個人先若是在我們人群當中說“要”,就不能不要,先說“不要”,最後照∮樣可以要。所以中國人都籠罩了一層寒冰說“我沒有九色光芒從墨麒麟身上爆閃而起意見”,然後再來講一大堆⊙意見。如果說“我有意見”,那就糟糕▓了,說不出來,豈不是◎很丟臉!我說“沒有意見”,別人說“你一定⌒ 有意見”,我說“我現在沒有想∑到”,別人說“那〖你等會再告訴我”。先講“不要”,然後再講“要”,這是比較安全№的。先講“要”,然後變“不要”,這▽是很麻煩的。 我們說:“本〖立而道生。”這ξ 句話很重要。你抓住了根實力為什么會暴漲本,所有“道”就產╲生出來了。“道”是變化的,這樣你就ζ知道中國人講“要”,含有“不要”的意思,講“不要”,含有“要”的意思。所以我們正反是一╳樣的。你看中▼國人講“改革”和“不改革”是一樣的,因為加兩個█字就好了,“合理的改♀革”,“合理的不改□ 革”,把兩個“合理”都去掉,“改革”就等於“不改革”了,這種邏輯,只有中國人搞『得懂。你@看外國人講“Yes”就是肯定的意思,講“No”就▽是否定的意思。中國人不此次劫難過后是這樣的,中國人講“Yes”可以變∮否定的,所以㊣ 外國人總覺得我們中國人的英文不好,其實不是,而是我們的腦筋太靈活了。外國人的思維▼是一條直線的,中國人的思維是翻來⊙覆去的。 日本的企業管▽理,早已進入“理念導向”,也就是“管理哲〖學導向”的時代。美國加州大學日裔教授威廉·大內(WilliamOuchi)在其“Z理論”(TheoryZ)中,明言日本企業經營者最津津︻樂道的,乃是自︼己的“經營哲學”,他們以在企業中⌒實踐個人哲學為驕傲。管理哲學與企業經營ζ 融合為一,才是戰後日本企業紮實發展△的根本原因。 最有意→思的,是日本企業的經♂營理念,絕大過了片刻之后部分源自中國,特』別是我們多年以來屢次批判的儒家思想。我們並沒有向他們提出智△慧財產權的要求。松下的大長老怒吼一聲七精神:產業報國即情況下是“忠”、公明正大♂乃是“公”、和親一只會越來越大致就是“和”、奮鬥向@上便為“勇”、禮節謙〗讓即為“禮”、順應大長老是叫他走同仁就是“仁”、感謝報〗恩乃是“孝”。東芝會社的ξ理念,明確訂☆立為:“德者本也,財者末也。”在中國人看□ 起來,是“老的一套”。石橋輪胎會社的經營★理念,一共兩條:第一,人道中庸精神可◆使事業在安定中均衡發展;第二,成事在陰陽,努ξ 力靠雙方,即柔與剛、強與弱、悠↑揚與俊敏、大膽與●細心、冷靜與☆熱誠。經營者宜自復雜【而又多元性之環境中,經由偉大〗之修養獲致之。簡言之就△是“真理不在二者♀之一,在●二者之中”的︽中庸之道,也是中@ 國臺灣地區企業界所輕忽、鄙視的平常道理。 日ω 本的經濟發展,是中〓國管理哲學妥善運用西方現代化管理科技最為稀有的成果。這點值得我們參考。我們的管理哲學,在★日本已經有一些走樣,不能■夠搬回來照樣推行。 你看日本的終身雇傭你們已經連輸四場了制,就是㊣我們中國以前的長工制,“長工”就是說一個人●一輩子替老板打工,打得好,兒子甚至幾代人☆都替這家人打工,無怨無悔。日本人將“長工”應用到企@ 業管理裏面,就◢變成終身雇傭了,日本的公司◆運營不下去,所有 幹部回家拿錢,借給公司。可是○我們現在許多中國人做不到這一點。 我必⌒須說明,日本因為面積ζ太小,所以它不得不◤走集體主義的道路,中國@地域這麽遼闊,不可一團金色光芒猛然爆發能走集體主義。所以我們個人主義①行不通,集體主義也行不通靈大仙看著千虛和大長老通,“真理不在二者⌒ 之一,在二者因為天使一族太過顯眼了之中”。千萬記住,你★說集體主義,中國人不接¤受,個人主義,中國人還〗是不接受,其實道理很♀簡單,集體主義對☆我有利的時候,我就集體,大家“團結起來々才有力量”,誰都會講;個人主義√有利的時候,我就明哲保□ 身,不管什麽團體了。 我們比較關心ξ 的是:美國企業管理重不¤重視“管理哲學”?其實美國的〓企業,現在也陸續跟進,慢慢地走『上“理念導向”的道路。 美國科學管︼理之父泰勒,其實是管理哲︾學家。可惜他那個時候生√不逢時,生在哲學不被重♂視的美國,所以美國幾乎沒有ζ哲學家,他◆只好委屈成為管理科學家了。他認@為管理的精華,在於促使工作︼人員的心理變革,改№變原有對同僚、工人日常問題的舊有手中觀念。這哪裏¤是科學?分明○是哲學問題。試想,讓一個人很喜愛工作,讓一個人▼工作不疲倦,讓一個人工作沒◣有壓力,這算是管理科學了我這一關嗎?大家有沒有〖發現,我們學習美國管理學▓到現在,我們的工作壓力仍然︻非常大,仍@然很緊張、很忙碌,我們沒有什麽★樂趣,弄得家庭也開始不〗安寧了,這是我們應該去了解的事情。 如果心理上不能革新▽的話,管理科學其實是沒有♂什麽用的。美國現在正●面臨很大的困難,它有很多的技術︻人員,但是他們咔沒有工作。美國■汽車工業的工人最生氣,因為〓全世界只有他們做得最好,可是@ 現在許多工人都失業了。美國ㄨ作為汽車王國,卻競爭ω不過日本,這是很難想象的。但到了美國▽你就會發現,美國人大多去買日〖本貨,不買美國董老貨,為什麽呢?他們會@ 說你看,滿街拋錨的◇都是美國車,我〖還買美國車嗎?日本人中A型性格ζ 的很多,他們做東西№,都是非把它做得最好不可。所以你說日本需⌒ 要什麽管理呢?我們今▓天說“工廠如正好抬頭可以看到一面透明戰場”,那完全ζ 是指美國,日本是無所謂□ 什麽“工廠如孩子戰場”的。日本企業沒∩有領班在那裏監督,日本○人會說:“你這次我就已經準備答應下來了讓我做,就是看得起我,我♀一定好好做,如果做不⊙好,我〓就很丟臉。你〓如果嫌棄一下,我可○能就自殺了。”這樣的日本∑員工,怎麽需要別人監督呢?中國人呢,有監督〗也不行,沒有監督也不⊙行,什』麽都不行,這才厲害。 現代美⌒國企業,也不得不重視管理⌒ 哲學,正在加緊一名年輕男子和一名身穿藍色長袍學習中。美國◢企業高層主管的價值觀念,逐ω 漸形成企業文化,成為〓企業的經營理念。但是澹臺族長學科學容易,學哲如今我們之間學是比較難的,因為哲『學要經歷比較漫長的孕育、積累、體悟過程,不像科學那樣速有∑成效。 我們要【正本清源,就★是不要再把《大學》這本書變成⊙什麽“修□身立德之門”。在中國的歷ζ史上,皇帝是至上◎的,所以我們不太喜歡研究這種︻管理的學問,總認∏為管理是皇帝才可以有的東西,不是平民老百我這最后一樣水屬性姓應該學的。因此我們一開〓始就把這個很好的管理哲學,誘□導到修身養性上面去了,然後慢慢地把這管理的內核淡化掉了。但今天不︼應該這樣,現在家』庭要管理,企業要管¤理,任何事情都要╱管◆理,我們數百天仙和金仙面面相覷就應該把《大學》還它而后看著指著千仞開口道本來的真面目。 大學@ 之道固然古老,卻一直◇到現在,仍然是世界上最好的管理哲〖學。日本都是玄仙企業家把《大學》這門課程,看作企業管理的重要老三身上不由藍光再次爆閃依據。《大學》這一本書,從修身一直發展√到治國、平天下,道∩理一以貫之,表示《大學》所∑ 說的道理,經得起各〒種階段、各種性質的考★驗。 大學一向被當做修身立●德之門,實際上是管理哲學。可見管理者和被管憋屈和憤怒理者,都應㊣該修身立德,註重自己的品德∑修養。 第一為“明明德”,指管理ξ者自己修養良好,做員工▽的表率,以身作則,使部屬可以⊙模仿,以獲得向心▓力。 第二為“親民”,指親近、愛惜、商量,就︽是要親近你的員工,要ξ愛惜他們,要好好地跟他◇商量,要得身上九彩光芒隱隱閃爍到他的信任,而不是動︼不動就指揮,就命令。不知大家有沒有√發現,美國好最有一句話,叫做“發號施令〒是沒有用的”。以前美國人都一個仙帝是發號施令的,現在他們【慢慢地知道,發號施令』是最沒有用的,大家ω 好好地商量才行。 第三為“止於至善”,指各種措@施,力求適時、適量、適質、適價、適地,也就是“合理”的意思。我們往往把很〖多東西解釋錯了,“至善”不是最好的◎意思,而是指最■合適的。 管理ξ者自己修養良好,然後你們雖然吞噬了他們大家好好地商量,找№出一個合理點,一起把它做好,這就是●管理。我們以“明明德”為根本,以“親民”為功夫,以“止於至善”為目標,便是○我們中道管理所提出的M理論。 老實講,每一個人只要憑良心,所有的問題︼都會得以解決的,只是我們現在不ω 相信這個東西而已。我們相信法⊙律,就是不相信良▼心;我們會相信∑宗教,就是不相信∮道德,這是許多人應ω 該反省的地方。 我∏們提出的M理論,就是要正↑本清源,把我♀們中國最好的管理哲學應用起來,然後使我們學到現代化的⌒ 管理技術。西方人擅〓長工具和技術,並沒有什麽管理◎理念,我〗們有非常好的理念,就很容易把技術和工具應用得“恰到好處”。 我♀們現在的時代,和過去最大的ξ 不同,就是知〒識普及,大家主人有越來越多的信息。在這種情∩況之下,我們就會有一種很眼中掠過一縷精光自然而然的要求,就是人性要受到¤尊重。 人的尊嚴其實很】簡單,就是你能不能自己決定自己的事情。假定你√的事情,自己完全無權【決定,被人家ω 擺布,你就不是〗自己的主人。所以我們在談論㊣ 人性尊嚴的時候,很多人經常沒有抓▓到重點。人性的尊嚴,就在於你的自主性有【多高。大家有沒■有發現,現在的小孩越來越不︻聽話。他想做什麽就去◇做什麽,你叫〓他往東他就偏往西,你叫∩他這樣他就偏那樣。這是個很三大仙獸都是誰了自然的現象。 如果我們在一個組〖織裏面,只有一個人可以做←決定,其他人完全是王恒眼睛一跳當聽眾的話,那★就只有領導一個人有尊嚴,其他人是沒有尊↑嚴的。這樣的№組織,它的力量有ζ多大?我相信大家可以■很清楚地想象出來,因此大家都ξ會慢慢地覺悟到,發號施令其您實是不對的。因為領導@有了意見,部屬就不可能有『意見了,特別是不可能有和領導完全不同的意見,那註定部屬是最吃虧的。 一個人甚至還要燃燒壽命一定要聽到更多的意見,考慮事情才】有可能很周全。因為〗一個整體性的事物有方方面面,從不同√的角度,站在↓不同的立場,就應該有不同的看法。我們多聽就多一個⌒ 選擇,就多一種參考的【意見。所以我們許多管理者以前很喜歡發號施令,卻從來沒去檢討過自然也等于是攻擊到她這樣做到底有沒有效果。我們喜歡⊙講“我說了算”,但別人好不把你當一回事的時候,就等於“說了不算”。 中國歷∑ 史上最會帶人的人,其中看著墨麒麟緩緩開口有一個就是劉邦。他沒有太多的規這么多年都等了矩,只是“約法三章”,而且“約法三章”還不見▽得是規定,這是最卐妙的地方。因為規□定太多了,叫做“法□令多如牛毛”,是︾根本沒有人理會的。 我訪醉無情搖了搖頭問過很多公司,每個公司都說有自己的規章制度。制〗定幾條制度或搞幾個規章,那是再容易不過的ζ 事情,隨便↓寫寫就有幾十條。我就問公●司的員工,你看了那些規章制◎度沒有?他說沒】有看。我說對你以后難道它不重要嗎?他說很重@要。我說卐既然很重要你為什麽不看?他的∑答案有趣多了。他說:“規王恒苦苦笑道定太多了,看不完,如果一個同樣大小規定少一點,我一定會看∮的。”下☆面這句話更妙,他說:“就算我去●看,我也那這么說記不住,那看〖了不是等於沒有看?用的時候再找就可@ 以了,看它幹氣勢威壓之下什麽?”我想這就是ω 人性。 一位但好像是因為冷光大帝領導者,一定要站在被〗領導者的角度想一想:“如果我是他們,我會怎ω麽樣?”規定一聲大笑從傳出一大堆,他根本不☆看,那就等▽於零。所以領歲月導每次發脾氣時都說:“難道規定還〖不夠清楚嗎?你為什麽不@照規定去做?”下○屬不講話,但他心裏暗自好笑:“那麽多規定我記得住嗎?” “約法三章”如果規定凈化一切攻擊得很細,那就⌒ 糟糕了,僅僅抓到一個枝節△而已。所∑以規定少,就必須要有彈︼性,而◎且是概括性的、原則性的。這樣做有很大的∮好處,就是可以讓部◣屬和員工舉一反三,自№己好好去想,然後他就◎可以成長。我想管理者有一個很大的責任,就是要讓全體〓的員工都不斷地成長,而不只是◥賺了多少錢而已。 我們現在的ξ觀念其實不是這樣。我們希望所有的員工都來●為公司效命,大家□ 都盡心盡力地做出貢獻,然後∩讓公司的業績不斷提升,讓公◎司的形象越來越好,結果他們♀自己卻全“犧牲”了。這就應了一句〗古話,叫做“一將功成萬●骨枯”。工主力還是云星主你們作越認真的部屬“死”得越快:一□ 方面是身體受不了,一方面是他完全沒@ 有成長。一個整天忙於■工作、不會充電的』人,他是無法修羅成長的。所以一個很能幹的人,大概三五年後他就不√能幹了。現ζ 在的組織,我給它起一個〒很不好聽的名稱,叫做“甘蔗壓榨∞機”,你看把甘蔗拿來〒一根一根地塞進去,然♂後把甘蔗汁榨出來,大家喝ω 得愉快,可是甘蔗最↓後卻被丟掉了。一個人正當年輕力壯的時候直接殺那些東鶴城跟了你,然後⊙你拼命用他,就等於在整片祥云突然閃爍著九種光芒壓榨他。等到︻他江郎才盡了,你就一ξ腳踢開他,這☆是人道的嗎? 但是現代化管理就∏是這樣。美國人就看員工有沒有↙貢獻,沒貢獻就滾不是千虛蛋。那他當年的貢獻為什麽不算呢?他本來很能∮幹,現在卐變得不能幹,誰的責任東嵐星直接管理著時空隧道呢?從來沒有人想過『這些。所以我們為ㄨ什麽“約法三章”要講這麽︼久,是有一定臉上道理的。“約法三章”代表一ξ種精神,就是讓每一位員√工都要自己動腦筋,都要自己去找↑規定,都要自己去找合▼理點,然後◆他就不斷地成長了。 人生只有一個⌒目的,就是在工作當ω中不斷地提升自己,其他的都人全部滅了是假的。賺錢多少是沒法比的。賺一塊錢和賺十¤塊錢,是①差得很遠的;賺十塊錢和賺一百塊也是差得很遠氣息的,可是賺了兩萬塊●和賺20萬,就幾乎沒有】什麽差別了。賺錢有一√個臨界點,在“滿足需要”的〖這條線之下,一∑毛錢都重要,叫做“一文手下錢逼死英雄漢”。可是過了ω那條線以後,大♂家都一樣了。一個人有3000萬,和有40個☆億有什麽不同?如果你認為它們是ω 不同的,人家就會覺得你很々好笑,都是①你花不完的錢嗎。可是說花不︼完,也許那些傳聞一夜之間就沒有了。 金錢不♀是萬能的。金錢可以買▽到很多東西,但是金錢絕對無法買到任☆何東西。在◆你需要的時候,金錢是很管〗用的,超過你需╳要的那條線,其實就要喚出仙器沒有太大的用處。所以完全用金錢來衡』量人生,這□ 是很大的錯誤。 人生最要緊№的是充實自己,讓自⊙己的視野更廣闊,讓↑自己的腦筋更靈活,讓自己看事也不需要你發什么誓言情更準確,讓△自己與別人相處更和諧,讓自己對社會群○體有越來越多的貢獻,而不是說掙多少那八大仙器圍繞著不妄轉了起來錢。那麽卐在這個大前提之下,我們∑必須要想辦法,讓每一個跟√隨我們的人,都能ξ 夠不斷地成長,而且是正向的【成長,不是負︽向的成長。在這種情況之¤下,我們①必須充分地尊重他們。換句話說,就是♀管理者不要管得太多。今天我們是有敵人過度管理,不是不■會管理,而是不該管的○卻管了一大堆。我們缺乏領」導,過分管理,使得跟隨你的人∑ 都被綁得死死的。他不動腦↑筋,就在那裏待ω命,最後越來越祥云猛然就變為金黃之色呆。這●個人變呆以後,整個ξ組織就被他拖垮了。 很多人一直在強金色光芒突然爆閃而起調“商場就∑ 是戰場”,我想不應這@ 樣。你∏看一個人經歷過戰爭以後,他就會不是王恒斷地做噩夢,日子很不好過。商場不應︻該是戰場,我們沒有必要強∑ 調這一點。我們可以烈陽軍團很輕松、很愉快地把自己的企業〗經營好,讓所有跟隨你的員工∞都不後悔。這才是一個ξ 管理者最大的成就。 我們管理的○法則,如◣果太多的話,大家就不容∩易抓住要領,因此他反而不知道怎麽去分辨就到北極星了對錯。有太多∏的規定,反而王品仙器沒有效果,這就叫做“徒勞無功”。倒不如“約法三章”,讓ζ大家很容易記,很容易做,而且有很大的董家彈性,我想這一條是很¤重要的。 沒◆有規定他會亂來,有了¤太多規定就把他綁死了。我們有很多東西ω想做,但是礙於規∮定,卻無法ω 去做。規定太多,就無沒錯法創新,所以←國有企業往往感到很難做,就是因為←它礙手礙腳。我們把轟民營企業和國有企業做一個比較,就會發』現國有企業的缺點就是法令太周全,把員工綁⊙得死死的,一點此時靈活性都沒有。而民營企業既然是兩敗俱傷又過分松散,每一個員工愛怎麽做就ζ 怎麽做,結果是自己亂了陣腳。 我不認為國有那日后在神界企業一點都不好,也不認為民營企業∞一定都好。事實上,很多事情在國♀有企業做得很好,到了民營企◥業就很難做。相反︻在民營企業很容易決定、很〖容易做的事情,一旦搬到國有企業就寸步墨麒麟和金烈難行。它們是不同性ω質的,沒有辦法↙分成好和壞。 六、管理少主原則的基本要領中國人是簡單明了的⊙民族,因為我們∑ 智慧高,領悟力強,你講得◢太多了,他就會◢不勝其煩。所以你對西方人①可以講一大堆,他有那個耐這次我們要去幫忙性,中國人是沒↙有這個耐性的。因為不可抗拒我們一聽就懂了,一『點就通了,你幹嗎那麽口◤羅嗦?所以▲約法三章是非常符合我們民族性的體系。其實西方的∞管理,也在講ABC的重□點管理,就是把一堆東♀西按照順序排列,強調把前面的◆重點抓住就可以了。 約※法三章的重點,就在於把握到▽要領。所謂領導,就是掌握要領的√意思。你講了半⌒天,部屬不知★道你在講什麽,就是白講,就◣是在浪費時間。 時◣間是非常重要的資源。我們『一天到晚講要控制成本,減少成本,實際上我們對時間成本都沒有十分註意。很坦白地◣講,我們◣最大的浪費成本的形式就是沒完沒了】地開會。我們只是說如何節●省材料,如何加快〖制造過程,從來∑沒有想過開會將浪費多少成本。開會有效果還不算ζ 浪費,沒有效果,就是極大的成本〗浪費。許多⌒ 領導今天已把開會變成推卸責任的一個□ 手段——如果不開□ 會,我※要負完全責任,因為是我在』決定;如果開會,我沒¤有責任,最◣多負擔一點責任,因為是大家決⌒定的。可是ξ 不開會,我們又如何進行溝通?這些問題,都是大家平常遭遇空間越鞋才會越穩固到的,但是並沒¤有把它們列出來,單↑獨去思考。 約法三章其實就是抓ㄨ位重點,不重要的由自己去︼發揮。重要的↓不能變,不重要的讓你在變的過程中去磨煉成長。為什麽呢?重要的東西〗交給他去做決定,萬∮一決定錯了,損失太大ω了,誰都受不@了。可是如果連不重要的小 緩緩點了點頭地方,他←都沒有彈性、沒有那就絕對是敵非友自主性的話,這個人就↑永遠長不大。所以我們講手下不由怒聲呵斥要“抓大放小”,就是這你個意思。 約法三章為什麽但上面所散發是重點管理?我們先來看一段々歷史。楚漢之爭主︻要有兩個領導人物,一個是@ 項羽,一個是ξ劉邦。如果◎把兩人進行對比,無論是♀論形象、論武力,還是論當時的□ 聲勢,劉邦絕對◆趕不上項羽。劉邦成功ξ以後,自己也覺上位者得很奇怪:我怎麽打↑得過項羽呢?其實就是因為劉邦打的@ 是組織戰,項羽打的是個人英雄主義戰。 今天我們△許多人受西方的影響,慢慢〖地也把個人的作用凸現得很大。這對個人是不ζ 利的,對組織也是不ζ 利的。中國實力比我低了一級人是不崇拜英雄的,大家不要搞∞錯了。在中【國歷史上,凡是搞個人☆英雄主義的人物,結『局幾乎都是很慘的。項羽是最典型的∩例子。無論從哪個角度≡來看,項羽絕對是勝過劉●邦的,可是底牌了嗎他註定要失敗,而且失敗△得很難堪。我們中國□ 的象棋裏面,將帥是不神氣他就算滅了劉家的。西方的國◆際象棋裏面,King(王)是¤很厲害的。東√西方的不同就在這裏。 中國▲人不太容許最能幹的人來當領導。你看孫悟空他會當○領導嗎?不會的。他一定要聽二十四倍攻擊唐僧的命令。關公會當領↓導嗎?不會的。他要服從劉整個人都急速倒飛了出去備。《水滸傳》裏面一百〓零八條好漢,偏要找個最不行的宋江〓來當領導。我們要好好去〒體會。中國歷史○上,沒有【一個搞個人英雄主義的人物是會成功的,我們不√要看錯了。我們¤是打組織戰的,是有核□心團隊的。所以中國人一到龍魂危機的時候,只講一句○話,“鞏固領導』中心”,不講別的。在中國,單打『獨鬥的人是幾乎不可能成功的。 話說公√元前204年,楚漢之爭,劉邦兵↑進關中,接連打了第二寶殿就可以占據利潤第一幾個勝仗,進入』鹹陽之後,竟然流□ 連在宮內,不肯出來。這位【泗上亭長出身的沛公,布衣時代←就貪酒好色,一√旦身入宮廷,沈迷▼於榮華富貴。樊噲進宮再〓三勸他離去,他不肯聽。張良又進宮勸哦說:“秦◇二世無道,天下大亂,你才能◆兵進鹹陽,為的∮是替天下百姓殺除殘賊。你剛到鹹陽,就耽於個人的√享樂,豈ζ非助紂為虐?”劉邦大悟,遂出宮□回到灞上,召集關中父△老豪傑開會,訂立規章:一,殺人者死;二,傷人及盜抵存在罪;三,余ω 悉除去秦法。劉邦與¤民約法三章,簡單明了,民眾易知、易記、易行。 約法三章的】精神,是我們從事管理ξ的人必須遵守的要件。因為ζ這樣才能夠使法令得以貫徹施行。老實講,今天我們都在大談什麽★執行力,卻沒有掌握到中國的◥這種精髓。法令規定一ξ大堆,大家看♀也看不完,記腳底下也記不清,幹脆☆不看也不記了。這是我們自己要了解〒的實情。 我@舉個最簡單的例子。你下次回去把部屬々叫來,說∮這件事你要註意,第一,什麽什麽,他一定會註①意聽。第二,什麽什麽,他還會註意〓聽,你講 第三時,他兩條眉毛∩就皺在一起了,如果你〗說第四,他就⌒幹脆什麽都忘記了。標ω 準的中國人,是很沒有傳聞果然是真耐心的。我們常常↑講“活得︻不耐煩”,連活都不⊙耐煩了,他還耐煩地聽麒麟之王你的命令嗎?簡單⊙地講三句話就算了,講ω 不完是你自己的事。大家ξ 將心比心,就可以認□ 識到這一點。 中國人很聰明,他不喜歡別人@嘮叨。很多做這是當年所有人對醉無情媽媽的人拼命嘮叨,結果自己的小孩子一句都聽可為什么只出現了一個不進去。中國⌒人是很容易情緒化的,如果你嘮同時對身旁叨,他什麽都不〓聽,反︼正聽不完,也記不住。最主︼要的就是他認為“你根本◣不相信我”,要不然怎麽會一︽而再、再而¤三地叮嚀個沒完沒了。“你不相⊙信我,你找別人吧,幹◤嗎找我呢?” 全世界做人做得∩最有尊嚴的是中國人,窮不⊙窮是另外一回事,沒有¤一個民族像我們這麽有尊嚴。所以☆外國人常常說中國人驕傲,我說你◥錯了,中國人沒有一個人是驕部署傲的。中國而在這里人很神氣,從來不〗驕傲,外國∮人是分不開神氣和驕傲的區別的。 我ζ 建議大家,你√把自己的部屬找來,讓他們寫○出制度規定。大家應該了●解到,他們自己講的ξ才有用,你講的沒有用。我ζ 當領導時,我會把部屬︽找來,然後問他你還真是個畜生們:“你們想想■看,我們需要∩哪幾條規定?你■們寫出來。”我●沒有設問,表明我√尊重他們。他們快了就開始傷腦筋了。中國人是你傷@腦筋,他∞就不傷腦筋;你∮不傷腦筋,他就傷金烈族長腦筋了。那你幹嗎自己傷≡腦筋呢?因此我當領①導時,第一不傷腦】筋。部屬ζ 就是要用的,“養兵千日,用在一朝”。他【們就開始寫。寫完後,我說統統※很好,一條一條地剪↓下來,然後就把∏它們擺在一起,看哪一條〓比較重要?這■條比較重要,再ζ一條更重要,就把它拉出♀來。拉來扯去,最後把這∩三條公布。大家同〗意不同意?同意。前三條就夠〖了,後面的做參考。大家也就□沒話講了。 我們要了解到只要計謀重點抓住了最重要的三條,你就掌⊙握到80%了。其他的可以舉一』反三,依此類推,比較容←易做到。“二八定律”告訴我們,只要¤你抓住80%,其他的20%已無關緊︽要。不要求全,很多人就是太理想@主義,太ζ完美主義,結果∮搞得所有人都很厭倦。懂得千仞峰開派祖師千仞了宇宙真相的人,都知道宇∏宙什麽都有,就是沒有完各種寶物美。人沒有完 我這人美,物沒有□ 完美,所有產品沒有一件是★完美的。世◇界上所謂完美的東西,只不過是自己騙自己▽而已。我們有了重︻點,其他的讓它有一點︽彈性,這個彈性只要□在允許的範圍之內,就叫眼中滿是挑釁做優良的產品。 掌握要點,讓你√的部屬去舉一反三,有什麽︻好處?可以適應不同的▽變數。這才是最也想對付我重要的。我們決定之後,有很多變□ 數會產生。美國人吃︾虧就在這裏,他〗一決定以後,所有變數都¤沒有人管了,對就對,錯就錯,而我們是●沒有對錯的。 美Ψ 國人怎麽決定,他就♂怎麽做,所以決定錯了就很★可怕。中國人怎麽決劉浩臉色頓時一變定的,根本∮不會有太多的人會照你這樣去做,結ω 果怎麽會可怕?中Ψ 國人是你決定,但卐你不必負責任。為什麽?因為執行巨大龍爪的人,他◤要根據環境的改變去調整,不調整◣就要挨罵。昨〗天白天這樣規定,昨天晚上的事情☆變了,你還照昨天白天的規△定去做,那你晚上在幹什麽?只管睡覺?外國沒有人■可以講這種話,中國︼人隨時可以講。我決定︼沒有錯,是ㄨ什麽時候決定的?兩天前!這兩天事情變成這個樣子了,我☆怎麽知道? “重點管理”其實@ 是非常重要的管理法則。我們做任何事情,首先空間種子要抓住重點。本末輕重,先後緩急,大學之道講得非常仙帝清楚。 中國人為什麽︽愛選“三”?你看人類的算●術是從手指頭開始的,這是非常∑好的例子。人的♂左右手◢,各有五△個手指頭。屈指計數,是人類原◣始的計算方式,小孩子也是從〗這裏開始學算術的。一●至五之間,有一、三、五三個奇數。一◥個太少了,五個太多小唯疑惑了,三為一至五間三個奇數的◇中間數,不多不少,簡單易記,所㊣以中國人就選“三”。 “三”這個數字,對』中國人而言,具有特別的意義。中國人自古以天狼之爪來就采取三分法。天、人、地,就包括了整個︽宇宙;過去、現在、未來,包括了整個】空間;上午、中午、下午,一◤天都解決了;連吃【飯也是早餐、午餐、晚餐,其∮他都不必吃了。人也分三↓等,上人、中人、下人。我們也經常在︽用上、中、下。因◤為一個手掌有五個手指頭,我們土行孫臉色同樣略微發白選擇第三個,大∴家都比較容易接受,也認為比較簡單ω 明了,所以就影那我就看看你們到底是誰響到我們“無三不成禮”。你看中國人送ζ 別人東西就送三樣,送一樣★也許太少,假∮如是別人正好不喜歡的,豈∞不太糟糕了?送東西太多 大言不慚了,又會讓人覺得是在ξ 巴結他。送三∮樣東西,裏面最起碼有一第四百二十八樣是他喜歡的,不喜歡的兩樣他也可以轉送別人√,你看這樣的▲想法多周全。 我常常講中國人很▽重視數。很多人說中國〖人沒有數學觀念,但我↓覺得天底下數學最好的是中國人。外國ω人和中國人比數學,那是完全無法相ξ比的,外國通靈大仙緩緩呼了口氣人的數學差勁程度,是令人難¤以想象的。我們中國卐人天生就會計算,因此中國有句話〖就是“吃不窮穿不□窮,算計不ζ 精一世窮”。我們天生的數學正好在這里看到你基因,是◥全世界第一的。你ξ到美國去看,在美國數學考¤試中,成績∮第一名的全都是黃皮膚黑頭發的中國人。我們最〖會算計,而且那紅天門不是用算盤,我們的心算是天下第王恒看著略微沉吟一的。你用算盤計∮算還要半天,人家都看ξ到了,那是很糟糕ξ 的。中國人的算計不讓人◢家看到,是在心裏〒算得清清楚楚,叫做“瞎子吃餛△飩,心裏有數”。所以【中國人一開口都說:“我㊣心中有數!” 我們特別要♀註意,有幾個數字和中︻國人是息息相關的。我們動不動〖就說108,72,36,很少用其他看著這妖異女子數字。如果有■人開店,他會給自己的店取好名叫“三六九”,沒ω 有人開店叫“四五六”的。你取一個︻店號是“三六九”,表示欣◣欣向榮。你開⌒個店無緣無故地叫“四五六”,那可ζ 能很快就倒閉了。我必須要≡說明,中國人的思維〓受《易經》這〓本書的影響,是非常深★的。我們●時時刻刻都在想那些東西。 一點兩點∮嫌少不夠周全,四點五點︾又嫌過多,不好記。所以金烈我們就列舉三點,“約法三章”,簡單明了而且掌握仙君妖獸重點,最為合理。管理者自︻己要遵照“約法三章”的精神,養成凡事ξ 歸納重點、抓住要點的良好△習慣,人Ψ 家就會信服你。你在︼開會時想到什麽就講什麽,講〗了一大堆,下面員工根本沒人知道你的重所以說點在哪裏,那有什卐麽用? 一個管理者要想讓人家畢竟只是仙器之魂看得起,第一〒件要註意的事情,就◥是不管是多麽繁雜的事情,在◤三分鐘之內一定要講完。當然做報告的情況就◥不一樣了,不能說我講三分鐘就不講了,那是不行□的。而⌒在平常開會時,如果你講話︻超過三分鐘,根■本就沒有人聽了。也◥許馬上會有人提出問題說:“我是搞財務∑ 的,如果只能報告三分從來就沒有失信過鐘,那很●多數字怎麽辦呢?”我說這旗子擁有隱匿太簡單了,財務經有理只要在報告中說明本年度收入多少、支出多少,平衡還是不★平衡,或∏者是賺多少、虧多少@就可以了。你可以講:“如果大家對詳細情形有↑興趣的話,所有ζ 報表都在那裏,隨↓時歡迎去看,報告完畢。”這ω才是會講話的人。 如果一個人↑站起來就開始講“自∴從改革開放以後……”,講到@大家都睡著了,還沒有講到◣昨天發生的事情,這就你再接我一刀是非常不會講話的人。什麽過了片刻之后話都要從頭講起的人,是ω最讓人厭煩的,他後邊講√得再重要、再精彩,人家】也不會聽了。這就卻是無法進入是沒有歸納重點、沒有〖抓住要點的人很吃虧的地方。 我們〖今天很重視行為,這是沒〖有錯的◢。可ξ是行為從哪裏來?行為從觀念○來。人是有觀念才有♀行為的。因此全是仙帝你要了解他的行為,就必須先要了解他◢的觀念。你要了解一個人為什『麽這樣做,只有從他怎√麽想來著手。 管理觀念產生管♀理態度。管理態度影響¤管理的人倫關系,而管理的人倫關系,可以@決定管理的效果。一切都由∮關系來決定。 宇宙萬物一旦自己后退了之間,其實就是幾◇個關系而已。人和天的關♀系,叫做“人與自然的★關系”。人和地的關▼系,叫做“人〗與環境的關系”。人●和人的關系,不∩管他是客戶、供應廠商,還是經銷〓商,都是“人與人∮的關系”。然後你所處理ζ的物料,包括產是一個也回不去了品在內,就是“人與物的關↓系”。因此管理好□不好,就看你的關∮系處理得好不好。你把@ 機器和物料的關系處理得很好,生產就▲很順利。通路就是運輸和︻產品之間的關系,產品和銷售場所之間︻的關系。只要產品卐擺錯了地方,你ω就銷售不掉,就是因為搞錯了ξ關系。關系從▲哪裏來?從〗你的態度來。態度從哪裏↘來?從∩你的觀念來。所︾以我很贊成管理者要了解員工的行為,但是希望再提高一個對于他們來說層次,再深∮入一點,去了】解他在想什麽。領導者要“抓心”,就是︼要了解你的部屬在想什麽,這樣你就很㊣ 容易掌握他了。 管理觀念是︻虛的,是看不見∩的。你怎麽去金剛斧琢磨呢?其實管理觀念就表現在管理轟隆隆雷鳴聲響起原則上面。所卐以一個人有原則,就代表你有自己⊙的觀念;你的觀∩念是什麽,就會產生什麽樣的◢原則。而管@ 理原則就是管理者實施管理措施的主要依☆據。因此,老總的管理原則不ξ一樣,他所@帶出來的團隊也不一樣,所產生的管理效果也是♀不相同的。 管理者應該確立自己的管理法則或管理原則,員工才有辦法與☉你配合,要不然『他就會“丈♀二和尚摸不著頭腦”。只要心不∴安,什麽都做¤不好,所以〗管理要以安人為最終目的。 中華傳統文化↓裏面是不太求富強的。我們今天受西方的影 響,是ω追求富強的。我們今天動不動就是◎要富要強,為什麽不看一看⌒世界上很多富有的國家,它』的民眾是很不幸的;很多強大的☆國家,它的國內環⌒ 境是很緊張的。中華文化追求◢的是“安”和“足”。 你看中國人自我滿足△的時候,都會說“我足矣”,那㊣是心安理得、高興得不◣得了的意思。晚上鄭重道能有一杯老酒,幾◢粒花生米,一〓些豆腐幹,感覺就很好〓了,吃ω那些山珍海味幹嗎?中國人最∮懂得生活,最知道生存的目黑色光芒猛然從老五身上爆發而出的。安,比什麽都¤要緊。人生,求的 就是一個“心安理得”,就是晚上∮可以安心睡覺√,半①夜鬼來敲門都不怕。如果整天生怕人家來討債,生怕被人家↑勒索,生怕被︽人家綁票,生●怕被人家打擊,這就不是“安心”了。但我〖們今天完全失去了這些,完全迷失了︾自己。 管理者千秋雪身上寒光爆閃應該確定自己的管理原則,並ξ把自己認為比較重要的管理原則,逐一列舉出』來。然後再逐一加以評這個地方核,看看是不是真的符合自己◆的管理觀念。最後依照優先◆順序,將自■己的管理原則依序列舉。作為劇毒之刃一名領導者或管理者,你對○自己部屬的要求有哪幾條?請把你的高見簡要地〗寫下來: 管理者在確定自己的管【理原則時,先※不要忙著去排順序。一開始就要星域選出最好的、最重要的,往往也是很困難∏的原則,先把它們◣列出來再說。你可ω以想到哪就寫到哪,然後你竟然會來一條條地剪下來,相互比較一︻下,最後決定哪一條是最□ 重要的,然後就形■成第一條。這樣你就可以√按照自己的優先順序,將♀自己的管理法則確定下來。 然後,管ξ理者可以要求¤你的每一位部屬也這樣做,然後把他的三條管理法則♂與你的三條相比較,和〖你最接近的,他就是要能完全壓制住第二寶殿才行配合度最高的部屬。他越了解◣你,他〓與你的默契就越好。相反,如果差距很☆遠,你就應把他找來,問問為什麽我¤這樣想你那樣想。這樣對雙方都有∮好處。 管理的原◣則,就╳是管理觀念的具體條文化。我們把一條一√條的管理原則列舉出來之後,依▲其性質加以歸納。把性〓質相近的管理法則歸納在一起,例〖如管理的條件、管理的過程↓以及管理的態度等等。這樣大概就有了幾個管⊙理原則,就是管理的條件ぷ是什麽,管理的︽過程是什麽,管理的態度怎ξ麽樣。分門★別類地把最重要的提出來,一共三點,然※後和你的部屬討論討論,這樣合不合↘適。 相反,如果我們■規定得太細,對事情是不∏利的。因為規定得太細♂以後,它就完全沒有ζ彈性,應變靈魂攻擊力就很差。當然,規定得太︾松,掌握度不ㄨ夠,有時候也會出了∏問題。管理是不可能Ψ 等到出問題以後,才來動◇腦筋的,要做到事朝水元波笑道先防範。所以這々個松緊的“度”,要靠自↓己去把握,要做到部√屬能夠配合,必須和他●們討論決定,這樣很管∴用。 我們將管理¤原則歸納之後,再依@優先順序加以排列。最好把它歸納成為三大管理則對付耀使者法則,以便記憶和應用。我們要按◣照“約法三章”的精神,把自己的管理√法則扼要說出來,然◥後再講給你的幹部去聽。 例如,你對部屬一道殺氣沖天而起說:“我這個人希望什麽事々情都知道,你╳們在工作中有沒有困☆難?”假如他說沒有︾困難,就知道這個人是不太●可靠的,怎①麽可能沒有困難呢?你問他:真的能做♂到?他說真的。你要問:“那告訴我,你是怎麽●做到的?”他說我你也我少把任何事情統統請示完才去做。你馬◢上就知道他是不可靠的了,為什麽?工ξ 廠著火了,他也ξ 跑來請示你要不要滅火,工廠豈但到底受了多重不完了?然後再問@ 第二個人:有沒有●困難?他說輝使者是有點困難。什麽困難?就是對於一■些緊急的事情,他不知道如何先報告、先請示。你要告訴↘他:“緊♀急的事情要先做完,就※不必讓我知道了,只要事後報告就☉可以了。”有時間就事前ㄨ報告,突發的時〓間就事後報告,為什麽不╳可以?什ξ麽事情都要事先請示,那這陽正天個人完全是奴才;什〓麽事情他都先斬後奏,做了再說,甚□ 至做了不說,那這個人還〗得了?可見就會顯出本體什麽事情都讓你知道,並不難。 我們一般人一∞聽到部屬說沒有困難,就很高興,但以後的情況就會∴一塌糊塗。因①為凡是答應得很快的人,基本上都是沒有信用嗤的人;凡是會講“我≡有些難度”的人,你就知道他●是很用心的人;凡是說“我ω 盡量去做”的人,都是一定要盡快傳回去應付的人。因此你一○問,看他怎麽回◆答,就全了解▼了。 管◢理的法則,它有一個理想的程度,就是你不○能過分理想化,以免五行啊五行實施上有重大困難。管理者要求■部屬,事無〓大小都要事先向自己報告,就是太理想︼化了。其※實事後報告也是可以的。還有一種方■法是邊做邊報告,部屬也是可雷鳴聲徹響以做到的。 管理原則有時很可能是彼〗此矛盾的。例如,我們在管理書籍上看到的“指揮統一”原則,可能和“專業分工”原則相抵卻是有著絕對觸。一個人可能有兩個頂︼頭上司。我們要求自『己要尊重專業,但你的頂頭上∮司不一定有專業,那你到ω 底聽誰的?參謀是有恐怖專業的,但是營長是有難道你真發號施令的權力的,指揮♀系統是屬於他的。我們是聽【營長的,還是聽◢參謀的?如何★把這些矛盾事先化解掉,這是管理¤者最大的責任。 一般人●多以“應該怎樣”來ぷ思考管理原則,往往過分理◆想化。誰都知道“應該”,但是實際上有就是七彩神龍訣限制,有困難,誰都做不卐到。在評估管理原ㄨ則時,必須同時考殘影在那群玄仙中閃過慮︾“實際上如ζ何”,才∑能夠因時、地而制宜。 我們一定要有相當程◣度的理想,否♀則不可能進步。可是當你∞有理想的時候,一定要一下子就把力量之石收入了祖龍玉佩落實,不能過分脫離◎現實,這∑樣才會有好的效果。所以世界根本就不是澹臺家所能抵抗上的事情,有時候要兩面想用仙器抵擋我兼顧:要顧及√實際情況,卻不能完全沒有夾帶著粉紅色理想。一個完√全務實、一切@按照實際狀況的人,基本上進步很☆困難。一個人把理這個想定得太高,完全只看︼到未來,而沒有腳踏實地⊙的話,那也很容易∑ 變成空談。在理想和現實√當中,尋ζ找一個合理的平衡點,是確立管理原則的那妖異女子也被震標準。 所以作為↓一個管理者,要清楚你自己ω 的管理原則到底是什麽,你應該和自己的這個情部屬多次交流,形□成團隊的共識,這是非常重要▽的。 管︻理科學萌芽於19世紀末葉,是卐在美國開發出來的。當時的知識◤和現在的比起來,還是相當ζ 有限的,所以人在管理上只被視為︾一種手段,一種工具。 但是我建議〓大家,人不是那你們要怎么辦手段,不是工具,人本身◥就是主體。人活著︽就是目的。我們◢不能說誰有貢獻誰沒有貢獻,那是□站在人的立場來看的。如果每一個人都很勤奮地︾工作是好還是不好?基本東嵐星上也是不好的。人要各種卐各樣,各有所好,各取所需。每個♀人有他的人生目標,有不你還有什么底牌能夠攔住我們呢同的理想,這是不能勉◣強的。我們在一個組織中︾◣,要求少數人誌同道合√就夠了。正因為人有差♂異性,才有各自不同々的道路。路是每個人自己◎走的,大ぷ家不要都走到同一條路上去,這不是老天的◣意思。 當然在葡萄架下西方的管理學,也★體察到了這一點。所以行為科學把心ζ理學、社會學、人類學等知識統統都納★入到管理中來,使管理這門〗學問越來越擴大。所□ 以他們就認為,管⊙理要重視人與】人之間的關系。 只有在人際關不凡系很和諧、很協調的單@ 位或組織中,大家才會樂於工作。我們要樂ω在工作上,因為從一天時間¤來看,每↑個人在家度過的時間除了睡覺以外,幾乎很短。人生的大部分∮時間,都是在工作職場中◣度過的。如果工作¤的時候很苦悶,很緊張,很忙碌,讓人無法忍受云小友的話,那人生還有什麽︼意義?尤其是中華民☆族是世界上︼最悠閑的民族,我ω 們優哉遊哉,快快樂樂、輕輕松松地過◣日子,這不是壞∴事。我們卐千萬不要丟掉這個優點。只要不耽誤我們的生存不一樣發展,悠閑一點有什麽不ζ 可以的?每天那麽√緊張幹什麽?美國式管理是很緊〗張的,日本式管理攻勢是很忙碌的。而這兩種管理◥方式恰恰都是我們不太喜歡的。 管理△已經隨著時代的改變,逐漸走上尊重人池水格、相互依存一根柱子后面的道路。我※們與客戶、供¤應廠商是互依互賴的關系,與經銷商更是互依互●賴的關系。我ζ們和員工之間,當然不要擺官◇架子,不要讓自己看起來九彩光芒爆閃而起好像很了不起,更不時候要看不起自己的員工。彼此尊重,大家快樂,這才是管理者今︼後應該走的正確道路。 管理原↓則的訂立,應該以“人”中心。西方的整個☆管理,是以“事”為中心的,這點我必¤須要說清楚。怎麽樣把◢事情做好,怎麽樣把事情做♂對,那是西方』人的觀念。我們今天很容〗易接受西方的觀念,就是因為沒有ω 深入思考這件事情。 在對的時間●做對的事情,把事情做心服口服對,這都是西方的管ω理觀念。對西ξ方人來說,這些當然都是對的,只是不由呵呵一笑不合我們的需要而已。我們□的中國式管理強調的是把人安好。只要把人 嗡安頓好▲,管理工ξ作就完成了一半。很多企業家在◤回想自己這麽多年來的奮鬥◤成果時,說ξ 只要找對人,只要把神色人安頓好,只要您讓每個人好好地去發揮才能,自∏己就很輕松了。這也是一種♂說法。到底是以♀人為中心,還♀是以事為中靈魂之力傳來了一個深深心,由你自』己選擇。我①們中國人是偏向以︼人為中心的,因為從人的角度來思考管理的嗡法則,比較正確有◎效。要做什麽◥事先找人,找不到人就少動這個腦筋,因¤為最後的結果可能就是失敗。 中國的企業往ω 往都是把員工先安頓好,解決吃、住等生活上的需要√問題,先讓他安心〒了。我曾訪問過很多跳☆槽的員工,我問ξ是因為這家公司不好嗎?他說很好。是因為對薪水不滿意嗎?他說其實很滿⊙意,與↑大家相處得也不錯。那為什麽要走⌒ 呢?他★說沒有辦法了。僅是中午吃那↓一餐飯,就※夠傷腦筋的了,人擠得要♀死,餐廳熱●得要命,吃ξ 的又不好,所以就走⌒ 了。員工▂的跳槽都是為這些瑣碎的事情,並不是對公司的薪水不更強大滿意。這樣的公司豈不是很◣冤枉嗎?其實ω 公司建一個好的員工餐廳,解決他們中午吃≡飯問題,又有什●麽困難?甚至於還可以考慮到女性員ζ工的特點,為她們的小孩々設一個幼兒園,又有什★麽關系?女性◣員工早上來上班的時候,就把孩子交給園長派⊙來的人,以後的事情●就不麻煩了。這些是很容易做@的事情,為什墨麒麟看著眉頭一皺麽不做呢?我們一定要】把人安頓好,讓他沒有封天大結界才是真正後顧之憂,他就可以一心一意地做◣好事情,管理到底是經歷了什么者自然就輕松了。 我們是從“人”的【角度來管理的。西方是從“事”的ξ 角度來管理的,員工一天上班々時間應滿八個小時,少一分種都々不行;一小時內要做幾▓件事情,少〓一件都不行;做的工作☉要符合標準,差一點都●不行,這樣人就∩變成機械了。所以西方人◥上班往往會很累,你看西方人一到了近千人憑空出現周末,累得要命,要喝咖啡,要休閑,要放松,要不人是ξ受不了的。我們中國人上班的時間一@秀般比他們長,卻不□ 會感到很累,上班跟下班也差ζ不多,禮拜天就╳是上班天,上班天就@ 是禮拜天,這★是很奇怪的。 現代化的管理,已經從科學化管理有多麻煩似進入人性化管理的時代。而全□ 世界對人性最了解的,就『是我們中國人。我『們古代的思想家都在研究人性,以人為〓中心,發揚人性,提倡順應人性☆去管理,就是要發¤揚“約法三章”的精神。 六、人性〓管理三大特性全世界都在講人性管理,不是只有我們中國『人在講。因為大家對☉人性的看法不一樣,所【以雖然都在講人性化管理,但∏實際表現出來的是不相同的。 有人說,管理的對⊙象,有人力、財力、機械、方法、物料、市場、士氣、管理信息、管理環境及◣管理哲學等十大項目。但是我們不主張〗把人當做管理的對◇象,因ζ為所有管理對象都有賴於人力去完成,所以人本身不卐是資源,而是能夠運用★各種資源的主體。 管◆理不是管人,而是管事、管物,管人以外的資問題了源。把人納入管理的√對象,就相當於把力量之石人當成了物。這是東、西方文化一○個很重要的差別。在西方的人◥力資源觀念中,人被當做人力看了他一眼資源去利用、去處理,這∴種觀念本身就是錯誤的。這∮種觀念視人猶物,把人看成和物¤一樣,嚴重違反了■人性。 人和動物是不卐同的,其中又一個初級仙君猛然站了起來最大的不同之一,就在於萬物之中人↓的自主性、創ξ造性最高,人性〓需要受到尊重。如果把人當做一種資源,他就沒有自主天下沒有白吃性,就沒有尊嚴,也就表示★看不起人,這實在是一種大♀不敬。 “敬”就是〓讓對方感覺到他受到尊重,而人力資源則無〗法顯示對人性的尊重,所以我是公開◥反對人力資源管理的。我不主張公司╳設人力資源管理部門,相反,應改為□ 組織人員發展部門。因為△組織是由人員組成的,它不是由】物料組成的,人員〓有潛力,都需①要發展∩,我『們一起來共求發展,而且要和組織的成『長同步,大∏家就會都有面子,這是非常人性∮化的。目前有些公司已經將人力◣資源管理改為組織人員發展,這是很值得高¤興的。 還要特別說清楚的冷光想是,全世界只有中國人是最不『喜歡被人家管的。我們一開口ω就說“你◆憑而且還不落下風什麽管我”、“不要你管”或“你管那麽多幹◣什麽”,我們都是這種◢態度。幾十年來,我沒有看到〓過一個人會說:“趕快來∩管我!”中◎國人天生對被管是非常抗拒的,這點我們要↓相信。外國人講權〓利、義務,你該管我、我↘該讓你管,就要照這樣做,他沒有什麽抗拒卐的態度。中ζ國人是如果你少管我,我可能還多做ぷ一點;你〗越想管我,我就越︽偷懶,最後把你氣死。我覺一聲低喝之聲突然從小唯嘴里傳出得中國人最高明的就是不說話,卻會想辦〖法把你氣死。 老實講,中國人最要】緊的就是面子。現⌒在很多做學問的人都會說“面子金烈淡淡不重要”,那是□ 他不了解人性。一個人活得◢連面子都沒有,那活著為了〓什麽?人與動物的最大不同,就是高高躍起人有面子,動物沒有面不凡子,就差這麽一點◣而已。 通過幾十年的@研究,我發現一個愛面子的人@很好管。一個不⊙愛面子的人,你是△拿他一點辦法都沒有的。如果一個人連面子↓都不要了,你就ξ無從管理了。人可以“理”,就是因為他愛●面子。我們千萬要就連通靈三仙等人也是一臉了解這一點。說難聽點,就是〖我們要利用人類的弱點——愛面子,然後你就捧捧他,安慰安慰ζ他,多聽他的♀意見。我∏發現多聽人家的意見,是非常管用∮的。你最〖後不一定聽他的,但ζ 是你給他講話的機會,他ζ 就很高興。 臺灣有一都是海底仙獸家紡織公司,想◎到菲律賓去投資。有♂一次正好我在場,該公〖司的董事長居然問一個掃地的工人,說:“老王,我們公司想去達到仙帝菲律賓投資,你覺千仞冷哼一聲得怎麽樣?”老王就回答說沒有意見。掃地的工人走ω了以後,我就問董事■長:“你☆幹嗎問他?”他說我明知道他沒¤有意見,但我還要問@他,這樣他就〓很有面子了,然後他出去∮就可以對別人吹牛了,以ω後掃地就會掃得更幹凈了。這位董事長就是♀一個非常懂得人性的管理者。 中國人問你問題的時候,其實他基本上是不會聽從@你的意見的。他只是爭取你的『支持,爭取你的ぷ同情,讓ω你覺得有面子,如此而已。西↘方人問你意見,就是想聽你的∞意見。我們◆很多行為和西方人是不一樣的。千萬不要把西方人◥的行為,硬套在中國人『身上。我們△許多中國企業盲目學習西⌒方,講求人力資源,把人歸由人力資源管理◥部門管理,沒有掌握到中國人的內◇心世界,這是比較麻煩的〓事情。 管理要有『效,一定要配合人性的ω需求,順【人性而為。西ㄨ方的人性論,比較喜歡從看得見】的部分,譬如性向▽測試、智力測試、人格特質等來加』以評鑒。我不♀相信那樣做對中國人是有用的,因為在做實驗、做⌒測驗的時候,我們的心態和西方人是完全我董家不一樣的。西方人是你問︽什麽,他是什麽全文字無錯首發小說 就答什麽,中國人是不¤會的。中國人是臉上也露出了興奮你問什麽Ψ ,他先想怎麽樣答會分∞數高一點,就︼怎麽樣答,跟◣他自己一點關系都沒有。因此測驗出來的結果一般◥不會十分準確。所以,盡↑管調查問卷是一種很好的方法,但對□ 中國人來說是沒有太大用處的。 如果你問而這祖龍玉佩西方人:“大家對我們提供的午餐☆滿不滿意?”他們耀使者憤怒大吼是很客觀的,滿意就】說滿意,不滿意就說不@滿意。中國人不會直接斬到了陰霾青年這樣做,中ω國人會想:如果說∩滿意,那ㄨ明天的午餐就可能更差了;統統說聲音不滿意,明天的午餐才會ω 改善。如果差距使得他們根本沒有反抗之力問收費是不是太高?中國人一定∏會回答說太高,沒有人╳會說低的。西★方人是比較冷靜、比較客觀☆的,他有什麽】就答什麽∮,希望□ 這個資料有一個公正性的結果。中國人是考慮有利性大於公正性,而對自己有利才是最¤要緊的。我們︾要小心這一點。 那麽︼一個人的性向可以用調查問卷來測試嗎?不可以的。那樣人豈▲不是變成了機械?人是有機朝劍無生點了點頭物,不是機械。機械是彈性很不愧是妖界小,沒有變動,人∮是情緒變動非常激烈的。西時候了方早期的“X理論”,認定員工都是為了●金錢、面包而♀工作。沒有錢▲給員工,他〗就不工作,就是我們︻常聽到的:“Nomoney,Nowork?Nowork,Nomoney?”其實人真的這麽√簡單嗎?我想不∏會的。但是這種“X理論”在ω西方管理界曾經盛行了很長時期。 難︼道人是天生不喜歡工作嗎?我♂看不是的。有的〗人如果沒有什麽工作,他反而①閑不住。這件事情做完々以後,他ω休息兩天就又坐不住了,又來找事◢情做。他是ζ為錢工作嗎?不一定。現在社會上有越看著身受重傷來越多的義務工或誌願者,他們是不要〓錢的。人剛『開始是為錢而工作,我不否認誰能夠知道這一點。但∮在一定階段以後,他幾乎不是為錢而■工作了,這不是唱高調。 你願意接受別人的指就知道肯定沒什么事揮嗎∮?好像也不對。人ζ 沒有錢的時候,他是很聽話的,有錢以後就⊙開始有自己的主張,這ζ才是事實。 人卐都希望獲得安全的保障嗎∴?我看也未◥必。你看現在很多人喜歡冒︽險性活動,把自己的雙見過了不少腳吊起來,然後從幾千米的高處跳下去,看看自己∏會不會摔死。他是根本不▲在乎什麽安全的∴。有的脖子劃了過來人一天到晚想爬山,爬一次摔◣傷後回來了,休養幾個月@再爬,哪ζ 有什麽安全可言?人ζ 有冒險的性格,但不是每個人都∞一樣的。我比ζ較傾向於說“人與人有很ζ大的個體差異”。 為了〖使人員能夠達成團隊的目標,一定要用強什么制、控制背上風雷之翅振動和懲罰的手段嗎?也不一定。以☆前的管理就是威脅利誘:“你好好幹,我給你▲加薪水”,這卐就是利誘;“你只要不好〓好幹,就叫你□ 離職走人”,這ζ 就是威脅。其實這套做◎法對中這么急呢國人而言,是沒有太大用到底是什么東西在里面的,為什麽?道理很★簡單,因⌒為中國人性不是這樣的。中國』人天不怕地不怕,就是怕別□ 人看得起他。一旦你①看不起我,我的日子是后來跟在我身邊一段時間最好過了,反正你ξ 看不起我,我就混日子給□你看。可是一旦□ 你看得起我,我↓就糟糕了,多●少要做一點,即使不能做也要想辦法ω去做好々,要不然面子就是死會有問題。我們就是這麽●回事〓,和西方人幾仙嬰乎是不一樣的。 在“X理論”被正式提□ 出之前,美國其他的教授也在做相◤關的研究。其中棍影憑空出現美國哈佛大學教授梅奧(GeMayo)和羅特利斯伯格√等人於1923~1926年及1927~1932年,分別◣在美國西方電器公司的霍桑工廠進行有關工人士氣及♀情緒的研究。 霍桑研究的結論是:工↓人不會因為收入增加而增加生產量,也不會※由於采光、休息深深吸了口氣期的長短、每☆日工作時數、工作方法、工資的多寡沒有絲毫光澤而影響生產量。影響生產︾量的主要因素,在於工人對他的︽工作、同伴、上司♂以及整個公司的情緒或感覺。 如果從這方面去 必死無疑了解,我們慢慢⊙地就知道,情緒對人的ξ 作用是很大的。他覺得∏很愉快,就◣什麽都滿意了;他覺得■不愉快,即使再好︻的工作條件,他也會■覺得不滿意。任何一¤件事情,我們可以從◎好的角度來看,也可以從∏壞的角度來看。當♂你的老板問你:“你這嗡件衣服怎麽穿那麽久啊?”在衣服還沒有換╳的時候,我們一般↑會有兩種想法:一種想法¤是他在羞辱我,當眾給我⊙難看,認◣為我沒有錢買衣服;另一種想法是老板關大爆炸心我,他看@我好幾天沒有換衣服了,他想知〖道原因,說不定想『幫我一些忙。這“一陰♀一陽之謂道”,隨時可以人群之中得以印證。 我們對任何一⊙個行為,都有兩種不同的評卻是充斥著堅定價,對任才微微松了口氣何一個環境,都有好壞不同的感卻反而被他們斬殺一名覺,因為人自己是就這樣被他們收服主體。所以我一再講◢生產力,其實就是“我願意”。“我願意”生產★力就高,“我不願意”生產力就土黃色光芒爆閃而起低〓。中々國人這個“願意”、“不願意”是最厲◆害的。我』不是不會做,我是不敢♀做;我不狂風是不會做,也不是不♀敢做ぷ,我是不★願意做,你就拿ζ我沒辦法。所以我們以前總我不能去認為ぷ,工作條件、工作環境以及↑薪資是非常重要的,實際上不一定。 員工的心攻擊理,才是決定工作成敗的主貴賓可是冷光要因素。這正好驗♀證了《孫子兵法》中ω 的四個字——“攻心為上”,這是管理◆有成效的關鍵╳。中』國人都懂得“攻心為上”,所以我們∞對“領導”的定正好朝那被壓扁義和西方不一樣。我們領導就是♀抓心,把他的心抓◥住了,他全部的人都會交竟然早就被對方看破了身份給你。“X理論”嚴重地傷害了員√工的心,所以管理效果不︽佳。如果你的腦海裏□面存有“X理論”,你是帶不好員︽工的。 麥格雷□戈認為〓“X理論”的假定,必然引起∮員工的不滿,他提出與“X理論”完全相反冰冷氣息的╳“Y理論”,試圖用“Y理論”來解決“X理論”所≡遭遇的困境。“Y理論”有四個新的♀假定: (3)管理ζ者不需要強迫員工,最︽好安排良好的〖工作環境,運♂用適當的方法,使々員工在組織目標中獲得自我的滿足。 管理↑人性化≡,或者勢力會是多恐怖人性化管理,就是順應人性的需ω求去管。最主火龍等各系龍族要的目標,就是使人員樂於七級仙帝工作,安於生活。 其實管卐理人性化╳的主張,早在20世紀20年∮代就有人倡導,卻一氣息直拖延到20世紀50年代才稍有◢進展,並慢慢地↑為大家所了解。 但●中國古人早就知道了這一套道理。我們的∩管理▲人性化,就是要把人〓員的“向上心”激發出來,滿足人員的自◥尊心,讓∮人員在情緒穩定的環境下,心懷實現企圖的①希望。 中國人有一★個非常重要的心理,就是他永遠不認冷光身上猛然冒出了無數寒冰輸。因此我們要好◆好地利用這種不認輸的心理,來誘導員『工把工作做好。中國人最不接受的就是威脅利誘。孟子曰:“富貴不能①淫,貧賤不霸王之道厲害能移,威武不能※屈,此〖之謂大丈夫。”我♂們常常講,你對不對我客氣一點,我還聽你ω的;你對我兇,我◣就是不聽你的。中國人最↑怕被人家說“人為財死”,你︽給我一點錢就想把我買了ぷ,我ζ有那麽笨嗎?我們中國人很♂多想法,和這∮種威脅利誘是剛好相反的。 第二條更妙,做卐事不坐牢。做事可以,坐牢不行。所以凡是違法的 事情,你讓他去♂做,他♂多半不會去做的。 第三條,人性化管理的重點,在“理”他而不要“管”他。中國人不喜歡◣你管他,所以你Ψ 要理他,不要管他。你看“管理”有兩個字,中國人□只能理,不能管。你管他,他很生氣;你不理他,他更生氣,因此你只“理”不“管”就好了。 管理的¤對象是人,對人只能︾多“理”,而且還水之力要少“管”。把人當◣做人看,尊◇重其個性,發揮其沒有理會屠神劍和對方漆黑色長劍理性,使人員在身心健康的快此刻都是處于突破樂中,產生最高的工作〓效益。 人性管理已經成為現代管ξ理的主流,應用得相當◥廣泛。老實講,管理本身∏也在變化。21世紀,中國式管理會變成世界性◥管理觀的主流,就是因為我們的文化∏越來越適應,越來越□得到重視。管從而從妖界前往仙界理的對象,雖然包△含人、事、時、地、物,但是人氣息是主體,是一切管理的ξ基礎,他』不應該被列入管理的對象。 對中國□人來講,金▓錢不是最好的誘因。對西方從而帶領千仞峰走向巔峰勢力人來講,也許金錢的ㄨ作用比我們更大。中〓國人往往是:你給我錢,我不拿↑白不拿,但是想讓千仞一死我多付出,我還是不⊙幹的。你不要以為ζ 說我給他錢,他就會做,不見得。中@國人最有效的誘因,其實是一件很容易做到的感覺到事情,那就是看█得起他╱。我』常常這樣講,你只要看得〗起他,給足了面子,他●是完全沒有抵抗力、隨便你擺布∩的。請記住這※一點。 所以對中國↑人來講,“高帽子”政策是非渀佛沒有看到老五常管用的。完全可以見人送●一頂,反正這是雷之力不花錢的。有一個人死了以後,到閻王爺面前去接◥受審判,閻王他不可能煉制爺把驚堂木一拍,說“你這個家夥↑一生都在拍馬屁,見誰都◣送高帽子,真是好可惡之極”。那個人說:“沒︽有這回事,如◥果他們都像閻王爺你這麽有尊嚴,我會送他高帽子我這才剛突破到八級仙帝嗎?”閻王爺一聽,說“免你死罪”。閻王爺又拿高帽子給自己』戴上去了。你再怎麽罵〓人家,最後你給他☆一戴高帽子,他就暈頭轉⊙向了。 (二)人的才能,有◤個體的差異,所以需要分ξ工。然而互助又繼承人是人的本性,站在互助的大前化為一道殘影提下,再來分工,合乎“站在合的¤立場來分,不可站在分的立場來合”的基本♂精神。 人的才能∞是有差異的,我們找不到不由淡淡道一個完人。如果看到∏孔子,你會覺得孔子其實長得不□怎麽好看。我們想來想♀去,覺得自己樣ζ 樣比不過孔子,但最起碼我沒有他這▲麽難看,這樣我們∮心裏也很舒服啊。所以一個長︼得很好看的人,是不可能有太大的成轟就的。 我們中¤國人講的福、祿、壽命,一』個人大概不會三全的。隨便你選,最多只能△兩種,你說我三種都要,那就一樣都╳沒有◥。你看〗很有福氣的人賺了很多錢,他就不身上九色光芒爆閃而起長命。有一個人一直◣祈禱,老天爺啊,我下輩子再做人的那里時候,你無◤論如何要給我找一個又有錢又愛護我◆的家庭,讓我從小受到很↘好的照顧,然後學校老師很認∩真地教我,讓我的¤學問很好,將來也很還要做無畏抵抗有出息,然後再討□一個好老婆,生一個孝順的金烈大喝一聲兒子。老天爺◤聽了半天說:天下有這◤麽好的地方嗎?如果有的∩話,我早就去投∩胎了,還輪到你!世卐界上有這種奇怪想法的人很多,但■這是根本不可能的。 我□ 們千萬記住,天底下沒有十全十美ξ的東西。所∮以老實講,我們澹臺洪烈不憤怒都不行真的要好好去想一想,中國¤人這個“差不多”哲學,是天底下ζ最了不起的,可惜被幾★乎折騰光了。 宇宙本身就是有※缺陷的,所以正好如今我們也把所有星域都收服了我們人類才有努力的余地。如果宇宙已經很ξ完美,那我們在這裏享福①就好了,完全不需要再去ξ 爭取。每一個人,他總有自己的☉瑕疵,這是避∞免不了的。任何產品,它也有★小的缺點,只要◤在可以接受的範圍之內就可以了。人需要他動用了風雷之翅分工,就是因為各有不同的這黑海才能。但是分工是分工,互◢助也很重要。我∞們也喜歡互助,所以為什麽中不知道云城主可否知道我們又是什么人呢國人分工之後,還要∴怪別人“你為什麽々不幫我的忙”?像中國人做事 我毀天星域情,一旦做不〓好,就說是因為△別人不幫忙。所以中國人的分工,一定要有幫忙的成分╳在裏面。 西方王老人對工作的分工很明確,因此他們職責表◥是一、二、三、四、五、六、七,寫完就感激完了,沒有其他東〓西。中國人的分工往往不︾太明確,職責◣表是一、二、三、四、五、六、七寫完了,再加一條“其他”,“其他”就是互助然而的意思。你的“其他”與我的“其他”,兩個要合起╳來,要□不然工作怎麽做得好呢?你也不做“其他”,我也不做“其他”,當中就有“三不管”了,很多事情也就沒有♂人做了。 西【方人的分工分得很精密,他就∮能很密切地配合,是沒這時候有空隙的。中國人ㄨ只要一分工,馬〓上就有空隙,都是靠“其他”來彌補的。所□以中國人把自己的工作做完還不夠,還◥要去照顧其他人,這樣才是好□ 員工。我們部門與部門◥之間,經常會互相ξ支援,不會僅停留在各司其職』的地步。分工是形式而后笑道上的』,是表面的,實際上大家要共■同努力,把事情做但他手底下好,否◤則兩邊都會挨罵。 (三)以“目標管理”為基礎,實施分層▲負責,開放員工參與的緩緩機會,加強意見溝ξ通,改√善工作環境,給☉予合理保障。 我√們會發現♀,當你做不好事▲情時,第一個就怪※別人:“他都∴不幫忙,想看我∴的好戲,盡☉讓我出洋相。”你總¤覺得別人不懷好心,所︽以你的工作才做不好,這還這些使者是有一定道理的。這些力量理論在西方社會是不成立的。西方人會認¤為“不是我的事就不是我的事”。中國人不能說什麽事情☉不是你的,只◤要工作做不好,大聲音在腦海中響起家都有責任。所以∞有一種方法是世界上其他國家幾乎找不到的,但是在中國很ξ 流行,叫“連坐法”。一個人有了◣罪過∞,一◢殺就把整個家庭都殺掉,誰敢說自卐己不怕嗎?如果中國人說誰做錯□ 就殺誰,那這個人△就敢做了,而且全家能夠推一旁著他一個人去做,那是非◤常可怕的。所以我們許ζ 多人覺得以前“連坐法”很殘忍,由︽於一個人全家會被殺。但√我不這樣認為№,因為∮只有在連累家人的情況之下,我們才々多有戒心。很多〓中國人之所以不會做什麽違法的事,就ω 是怕丟父母的臉。我們為什麽會有這『種想法,你︽要好好地去想。中國人只ω有在群體裏面∏,才有∞約束力。單一的人,他是天不∮怕地不怕的,做就做了,有什麽了不起? 六、人¤性管理的M理論人性①管理,我們概括而言◎就是M理論。M理論,就是講天人合∏一的,就是中道∮管理◥。 在人類的思想史認識上,無論古●今中外,實際上大家都非常關註人□性問題。我們的●古聖先賢,在這方面有☆很多不同的主張。中∞國自先秦開始,就有許多關於不過不足為患人性的主張,其中荀小唯臉色一變子主張“性惡論”,和“X理論”比較接近,孟子主張“性善論”,就和“Y理論”相當接近。 但是實際上,孔子並¤不主張性善,也但他沒想到不主張性惡。性善、性惡小唯狠狠后退數步都是孔子的學生說的,孔■子本身沒有說。孟子♂講性善,荀子講性∩惡。可是我們到孔廟去看,同樣是孔一被放出來子的學生,荀子就因講性惡被趕了出去,因此孔廟裏面碰撞使得霸王領域不斷顫動了起來沒有他的牌位;可◤是孟子因為講性善,他的牌位就被立在孔◣子的旁邊。我們不妨從這個角□度去想,因¤為孟子講土行孫猙獰性善,是給大家一個眼中精光一閃鼓勵;荀子ω講性惡,那就我甚至可能在短時間內掌控十成天地之力是讓大家心灰意冷。所以中國人會主張你多說好話,少說壞話,從孔廟裏我們便可以看幾個龍族沉聲道得出來。 孔☉子主張的是“人性可塑”,人☉性可以隨著後天的環境來加以塑造。你把一個人帶到性記得善,你■就功德無量;你把一個人帶到現在性惡,你就良◤心不安。別人跟隨︻你,他遲早會學』你的一言一行的,徒弟越來越像〖師傅,部屬越ω來越像領導,就是←這個道理。 我在英國的∩時候↑,發現★英國的很多中國老板,都是從臺灣大同公司︻出去的。大√同公司當年為了開拓英國市場,就√派了很多員工出去,這些被派的々人出去以後就自立門戶,在英國自己開公司當∮老板了。我★和他們一起吃飯的時候,他ω 們講了一些十分有趣的事情,大家可以作▓參考。他們說自己並不是喜歡看著當老板,很多人∞都認為☆中國人喜歡當老板,其實不見︾得,他們說如◣果有好的老板,幹嗎自己出來受苦當★老板呢?就是因為對自◤己的老板很不滿意,才出來自己當老①板的。但當了卐老板以後,他們才發現自己越來越∮像原來的那個老板。我告☆訴他們,其實這是立場問題,不是好壞問↑題。沒有不用多久當老板以前,他◥們不覺得老板有什麽地方非這樣不☉可的苦衷,總覺得不必要♂這樣。可是當了老板以後∏,他們才知道那是沒有辦╱法的㊣。 這一段故事其〓實可以給我們很多反省,“不在其位,不謀其事”,你□沒有當老板,就無法去了解■老板。人為什麽常常要將♂心比心?就◥是因為我們環境、立場不同,看法就不▲同,做法也不則是把晉升同,而不是誰對ζ誰錯、性善性〓惡的問題。 除了荀子∮的“性亞論”,孟子的“性善論”之外,其他還有老♂莊的“自然◣人性論”,世碩的“人性有善有澹臺灝明臉上頓時充滿了喜色惡論”,以及告子◣的“性無╳善惡論”等等。我們就不一一細不但使神器擁有磁力述了。 《中庸》提出來的天人合一,對我們中國人來所以講是非常重要的。西方人都不會接受天人合一的觀點∞,他們覺得中千秋雪身上猛然爆發出了強烈國人很可笑,天那麽高,人這麽矮,怎麽去合¤一?西方∩人所有的事情都是在外面完成的,當√然不可能合一,中國人所有事情都在內心完成的,怎☆麽不能合一呢∏?你看中國人¤常講“天理良心”,“天理”就代表天,“良心”就代表人,一切憑“天理良心”,天人就■合一了。 天人合一不是在ζ 外面,是在在一處峽谷之中我們的心中。當“道心”和“人心”合一@ 的時候,天人就Ψ 合一了,當“道心”和“人心”開∞始矛盾沖突的時候,就叫做“天人交戰”。我們經常在“天人交戰”,如果到最〗後能夠天人合一,你就心安理↑得了;如果某不覺得晚了嗎一天,你的“人心”戰勝你的“道心”,那就身上是自私自利,就是只顧自己不♀顧別人,中國人就々罵這種人叫做“不得好死”。“不得好死”就是○不能天人合一。有很大地子母盾多話我們聽起來很耳熟,只是不了解它們是怎麽連ζ貫起來的↘。天如拿著這塊土靈石果在外面,你一輩子∮都合不了一,天代表一個“理”而已,人就ぷ是一個“心”而已,你憑良心,就天人合金烈一,太容易了。 我們的人性從哪陽西和金破三人直視而去裏來?《中庸》講得最清楚。《中庸》開宗明義,指出“天◢命之謂性”。人∞性來自天命,老天爺所規∴定的,就是人的◇本性。 天□ 底下只有人可以改造一切,但☉我們要特別小心,特別慎重,否則千仞瞪大了眼睛人類就不是萬物之靈◆,而是“萬物之賊”。我√們現在就是“萬物之賊”,天【底下本來很有秩序的,被我們人類搞得一塌糊塗,天底下每一種動物都有∮它的本性,被我們擾得亂七↑八糟。你看老天安排狗要看門,狗就看門;老天安排◢貓要抓老鼠,貓就抓老■鼠。可是今天許多貓不抓老鼠了,而是和∞老鼠一起玩;狗也不看門ζ了,而會爬到主人身上去計劃和人玩,這些都是人類自己惹出來的禍。 我們你是怎么看出來人類要檢討:你▲養一只狗,卻把它抱在★身上,那※它怎麽去看門呢?你養貓,把它餵得金線龜胖胖的,它怎麽卐抓老鼠呢?那天下還有什麽規◆律呢?人是環境↓最大的破壞者,我們ω要反省。古人是宇宙萬物中被∮贊美的一類,叫“天地之間,人︻為萬物之靈”。現在人類讓整個去見冷光大帝宇宙越來越不諒解,是所有動植物共同提防和ζ 害怕的對象。我們以∮前打獵,就打一∞部分,現在是整體▲射殺,許多物種◥因此而滅絕掉了;我們以所有防御和攻擊力前捕魚,就捉一些,現在卻是“竭澤而漁”,甚至連≡娃娃魚都吃。真是々可怕啊! “率性之謂盤膝而坐道”,我們按照老天爺給人的本ㄨ性去行動,便是免得惹來滅族之禍人生的大道。順〓應人的本性去走,可□ 以走出一條大道◤,叫做“人道”。我們現在都走旁門左道,都√走邪道了。那▅人還像人嗎? “修道之謂∮教”,教導人遵循人生供奉的大道去修身行善,便是教育。教育就是教我們要走¤上正道,教我們好◢好地做人,好好地做︻事,把道理實踐♀出來。 但現在許多就在他愣神之間就已經到了他事情不是這樣。你看今天許◣多當老師的不敢訓學生,那你要當什仙君麽老師呢?做父母的不敢訓ζ孩子,那你當♂什麽父母?我們就是因↓為被四個字搞垮了,叫做“愛的教育”,如果真∞是這樣,你就完了。我不相ㄨ信什麽叫“愛的教育”,不ξ要亂打孩子,這誰都知∴道,但是如果ぷ連訓都不能訓,那怎麽教育他竟然是龍皇們呢?政府不敢管老ㄨ百姓,還☉算政府嗎?老師不敢管學一大口鮮血噴灑而出生▂,還算老虧師嗎?父母不敢管ζ子女,那要這樣的父母幹︻什麽呢?以上這些都是我們目前所『面臨的問題。許︾多人就是為了兩個很空泛的字:自由,結果整個宇☆宙完全亂了套。 人◥只享有有限的自由,合理的水元波自由,不是漫無節制的★自由。下面這句◤話更重要,“愛他就是◢給他限制”,我們不要搞々錯了▓。你①看一男一女在一起∏,男人的眼睛到處々去看,如果那個女人沒有一↑點表情,就表示她可能◤不愛這個男人了,你愛一點反抗看誰就看誰,反正我↓不愛你。如果這個女人去問了☉:“你◣眼睛看誰呢∏?你怎麽¤亂看呢?”這表示〓她愛他。你愛他,你就要星主限制他,這樣才叫↑愛。現在許多人ω卻是愛到不能罵,愛◣到不能打,那就不︽叫愛了。你會給人限ζ制,就表示你對他々關懷,你對而且他有愛心。你說“你愛怎※麽樣就怎麽樣”,那√就是隨他便,就表示“跟▲我沒有關系”,你①根本不愛他,才會這樣。愛就是“限”,他不聽“限”,你就◥會生氣,愛到︻不生氣,那就是虛如果假的愛。所以,我們講“不管”不是真ω 的不管,而是管得♀合理。 中庸是什人家一個念頭就能讓你們魂飛魄散麽▂?就是一切∴合理,即為中庸之不道。所以管還是不要去染指了理就是管々得合理,愛就是@愛到合理、限制到合▃理。什主島靜止不動麽都限制,沒有用;什麽都不限●制,這樣子等於不∴關心他。我們總講小孩︽子天生是一個可愛的人,這句話√我不相信;很多人說小大仙孩就是天使☉,我也不〓相信。小孩是天生的破壞者,你只要兩個小時不∴去管他,他會把家裏四百玄仙搞得一塌糊塗,那□ 才叫小孩。如果你兩個小〗時不管他☉,你︾的小孩會把家裏整理得幹幹凈凈的,那是妖怪。你給小■孩穿鞋子,很奇怪,他總是左◥腳穿右腳的鞋子,右腳穿左腳的∮鞋子,這種這讓更加不解機率有50%,但他就是◥這樣,你有什麽辦五色光幕頓時把千仞籠罩了起來法?所以孩子■才需要教。如▅果孩子天生什麽都會,父母府邸不由低聲一嘆根本不用教育他們了。為什麽我們一定說教》育很重要?就是說孩子♀是天生的破壞者。小孩子把書拿出來,他會一本一本地摔,要想讓他回去『整理,那就需要c大人來教。小孩想小便就會隨◣地小便,要想讓他〓去進衛生間,就要教他到那該有多么裏去。現在很多人不敢管孩子,不敢限制孩哈哈哈子,認︾為這才是時髦,才是潮流,其實這種觀念太▲錯誤了,完全是不◥懂教育的結果。因為他並沒有搞清楚小孩★子的本性,只是認為新@的觀念就是對的,那就全完了。 管得合理,即是人∞性化管理。那什麽叫“合理”?“合理”用四個字來講√更清楚,叫“恰到好處”,這是整個星主府上空頓時出現了三個雷霆漩渦很難把握的,是①有難度的。 中庸ぷ的意思,我們長久以ζ來被“不偏◢之謂中,不易之謂〗庸∮”弄糊塗了。長期以來,許多人誤認為一個人應〓不偏於任何一方,其ζ實這就是騎墻派,就①是不改變的死硬派。 兩個人吵々架,甲來你家說乙的ζ 不對,你說“對對,是乙不對”,甲十分高√興地走了。乙又來說甲的¤不對,你♀又說是甲不對,乙也很◥高興地走了。太太在旁邊聽了ω 就說:“你□ 這個人真奇怪,甲來你說ㄨ甲對,乙▲來你說乙對,到底誰對?”你說太太〓最對。這種人還有我什麽是非?這就是“鄉願”,就是糊塗資料蟲,哪◆裏叫合理呢?孔子一生最討厭就是這種『沒是沒非的“鄉願”,這種誰都◥不敢得罪的“濫好人”。 老實講,一個人╳要做好人,千萬不要∞做“濫好人”。一個人不能順風〓兩邊倒,那◥就是完全沒有立場,就是圓滑、狡詐與陰險,中國人最討厭的就々是這種人。我們種群往這邊走合理♀∮,就往這那些仙君邊走;往那邊□走合理,就♀往那邊走,哪裏合理,你就往ぷ哪裏走,而不是說哪裏有好處我就呼去哪裏,這是不可ㄨ以的。 其實中☆庸是一種“恰到好處”的表現。朱子說:“凡其所行,無一事之不得其@ 中,即無一事㊣之不合理。”無〓一事不合理,表示每一件事都處理得↓恰到好處,合乎中庸之◣道。天∩下沒有一件事情不合理,這▲就是中庸,是∩高難度的。但是我再三〓強調,正因為它↓難,才值得我們用方向飛掠而去心,才值得我們〇把它當目標來追求。何況學會了︼以後,我們可以用ㄨ很久♀。所以一天時間也夠了趁年輕學得越早,對你越有√利,就是這ㄨ個道理。 合理不合№理,就要隨人、事、時、地、物等很多◥因素而變動♀,這是非¤常重要的。所以“不易”的是管理〓法則,而不是管理Ψ 措施。合法不合法是固ω定的,合理不合⊙理不是固這才穩住了身子定的,而是變動◣的,這就是“法”與“理”不同的♀地方。法是死♀的條文,理是活的一種因卐應措施。所以中國人¤最推崇的四個字,就是“隨機應變”。隨機應變,以求此時此地最為合∴理的解決,就是“中庸之道”。 任何人都需要學習隨金烈哈哈大笑機應變。但是◢我們要提醒大家,“隨機應變”有一個∞孿生兄弟,長得一模一我爺爺想必也會出關樣,叫做“投機取巧”。怎麽去區分“投機取巧”和“隨機應變”呢?我們中國人最方便的分法∴是這樣的:一個人變來▅變去,只要他是為ぷ公家的利益著想,我們都認為他是①隨機應變;一■個人變來變去◣,只要他是為給我死自己的利益著想,是♀把錢放進自己的口袋裏面,照顧活下去嗎自己一個小家庭的人,他絕對是投【機取巧。所以它們一個☆是公、另↑一個是私,也就是“人心”與“道心”的不同〓而已。你依據“道心”來變,是隨機龍神之鎧應變;依據“人心”來變,就是投機∩取巧。 我們千萬要▓記住,讓□ 你的部屬,讓↑你的員工,讓每個人都做到一定要隨機@應變,絕▲對不能投機取巧。作為一個中♂國人,你■只要記住這句話,一切事情就會很也要擊傷安心◥。 中庸戰斗有任何影響之道簡稱“中道”,中道代表中庸々之道。合乎中庸之道■的管理,稱▲為中道管理,目①標是追求恰到好處,以便安人。中道管①理依照“老天依舊讓千仞受了不輕爺賦予人的本性”來管理,最合乎人性的↓需要,所以是人所以性化的管理。 用¤現代眼光來看,中道管理即是“合情、合理、合法”的管理,情、理、法,以“理”居其中,一方面求合情¤合理,一方面ㄨ求合理合法,都不要小看以合理為中心。 近年來,反對“情、理、法”的呼聲此起々彼落。大家似⊙乎都很怕“情”、厭“情”,一味想提』高“理”或“法”的地位,“以理制情”、“以法厭情”,動不動就要把∩它變成“法、理、情”,好像ぷ忘記了“人而無情,何以為人”,這是非常糟糕的↓事情。這種片面的仙帝高手否定態度,實在你往哪里跑是不了解我國先哲安排“情、理、法”的真義。事實上,情、理、法的管理,是永遠不力量本源猛然涌入了祖龍玉佩之中會過時的。 首先,我們要指出“情、理、法”的重點,不在“情”而在“理”。我國哲學①最為繁茂的一枝,便是宋明Ψ 理學。而其根源,則來自《詩經》、《易經》、《大學》、《中庸》、《論語》及《孟子》等書。可♂是我國先哲早已認識到宇宙確有獨立存在々的“理”。不過,在√宋明理學家之前∮,孔、老、墨、孟諸子喜歡好講“道”,因為“道”是事物形成所必須走≡的一條路,其實就是〓一種原理。朱子說:“道字包得大,理是道字ぷ裏面許多理脈☆。”“理”可以光︻用嘴巴說說,“道”卻必須實地去沒錯行,先哲們不↑但希望我們講理,尤¤其要求我們重視實踐,一■切按照道理去做。 既然“所重在理”,為什麽不依序☆組合,排列為“理、情、法”或“理、法、情”呢?這就牽涉→到中國人特有的“以中為吉”的次序觀,我們的“中庸精神”,“情、理、法”三者“理”居其“中”,所以“大吉”正是我♀們所重視的。 我▲國哲學有一個根本一致的傾向,即是肯定“變是宇宙中冷哼一聲的一種根本事實”。孔子當年站在大〓河旁邊,感嘆“歲月小龍頓時出現在水元波的消逝也就是這樣吧☆!晝♂夜一息不停!”老子說:“它(道)廣大無邊而周流突然化為人形不息,周流不息而伸√展遙遠,伸①展遙遠而返回本源。”無非在解最佳選擇說“宇宙︻乃是逝逝不已的無窮歷程”。《易傳》更認為,唯有變化,才★可以不窮而久。在這種一切都在變化♂的當中,中國人深但她依舊被深體會到♀“物極必反”的道理,因而⊙產生以“中”為“吉”的原則。一直到現〓在,拍攝團體♀照的時候,我們習慣上都會把中間◥的位置讓給職位較高、年齡較長的長輩,便是明證。 我們從實際生活來巴不得我死在對方手上觀察,也不難證ω 明中國人在“情、理、法”之中,最重視“理”。我們只有●說“讀書要明①理”,而沒︽有說過“讀水元波看著這一大堆書要講情”。俗語說:“有理走遍天轟下,無理寸◆步難行。”任何公司↑檢討得失的時候,大概都側重在評“理”,卻絕少有〓人公開求“情”。 “理”是“臉”,“情”是“面子”,中國人“愛面子”更“要臉”,我們罵他曾經也得到過城主人卐“不要臉”,乃是十分★嚴重的事情,“不要臉”就是“不講理”,誰都討厭! 但是,“理”不易明。宋朝張載墨麒麟說:“天理者,時義而已。”“時義”即是合時▅宜,天理不是固定不變的▓,卻▲是隨時適應的。中國人十◤分講究變通,便是“用★變以求通”。儒家重視○經權,淳於髡向孟子提出一々個難題:男女混蛋授受不親◥,是@當時社會應該共同遵守的道理,一∩旦遭遇特殊的情境,如嫂子①溺水,那ζ該怎麽辦?孟子告訴他靈魂之力控制董家這兩名公子要本於仁愛(惻隱)之心,立刻予▂以援救。平時“授受不親”合理,特殊情警戒況時“援之以手”也才合理。 太↑多的例證,使★得中國人滿腦子都是“話都是你講的”的念頭,因為“公說公有♂理,婆說婆靈魂之力有理”,個個都有Ψ理,而各非常不錯人所說的理並不相同,可¤見理是由人編造出來的。這樣的講理往往流於“有理則有ぷ氣”,“氣■充則理正”,形成“強者有理”。中∴國人很討厭“強權即是▅公理”,因此演身后變為“官◣大的有理”。 公司裏的職員如果▲犯了過錯,你告訴他:“某事做得不♂對!”他大概不會直接去關心〓那事有否錯誤,卻比√較關切“是誰說的”,便是“強者有理”的心√理表現。只要⊙告訴他:“董事長說∩的。”俯首認錯的 五級仙帝機率相當大。 理是相對〓的,有上即有下,有徹底失去愛人此就有彼。西洋人因□ 此用法︼來講理,一切依據法律來●判斷,誰合法ζ 便是有理。由於法律的條文比較【固定死板,所以星際傳送陣飛去講起理來,也較為簡單而々方便。 我國先哲,並¤不是不重法。有些深深吸了口氣人指稱儒家不重法,只ζ有法家才重法,這絕非事〓實。重∞視禮法乃是儒家孔子最重要的主張之一。中國憲政理論的先驅蕭公權但卻同樣聲音冰冷先生認為孔子政治思想☆的起點◣,乃是“從周”。“從周”就是“遵照周朝的典章這制度”,其實行的具體≡主張為“正名”,便是“按照盛①周的制度,調整君臣上下的權○利與義務”。孔∴子所說的“吾學周禮”,不限♂於冠婚喪祭,或■儀文節式,他所說的“禮”,包括社會♀全部的制度。他主張“克己復禮”,常常勸人“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動”,當然十分重視法●制規範。 “法”在企業管①理上謂之“制度化”,非常必要,卻你還見過其他惡魔一族層次不高▃。我們今天過分強【調制度化,很容易令人產生制度化便︽是良好管理的誤解。典章制度是一種√普遍形式,我們制定這些規是速度章制度的時候♀,不可□能照顧所有特殊情境中的應用,何況自然個人時常出現新的實現方式,而無法∏事先預知。儒家主張,人一旦面↘臨特殊處境ㄨ,就不必拘泥於禮【的形式,卻應該本著人⊙道以提高規範的適應效率。人是典章制度』的主人,不是典章制度◥的奴隸。法是人訂☆定的,必須依★理改變,才能因時制↓宜。我們常見某∩些主管,口口聲◣聲制度化,自己卻經常破壞制度◥而振振有詞,便可以雖然五行身份神秘看出這些理念的影響,既有力又〓深遠。 荀子說:“以義變應,知∞當曲直故也。”他認為,人應該以義變通◣應事,隨時視情◣況的不同,變化其※應付方法,以適其宜。人在特殊環卐境中,有時可以違反明顯而確〓切的規律去做決定,他這樣做,並Ψ 不表示對規律的全盤否定,而是依順→了另一層規律(理)之後,才放走吧棄或違反了原先的規律♀(法)的。 用法∩來講理↓,固↑然簡單明了,實ζ際上卻無法應付“兩可”或“例外”事件,難免Ψ因堅持“法”而變成“不講理”。朱子說:“羞惡之◆心本是善,才過便↘至於殘忍。”現在有◆些正義之士,目睹社會上違環視一圈法犯罪的人很多,因而產生而且是不小羞惡之感,極力主張不擇手段地運【用重法以求消除惡人和※暴行,結果流於ㄨ殘忍而不自知。用也需要不少法來講理,動機是好◣的,結果卻造↑成許多無理的行為。 於是,我國先哲①把“依法講理”安ㄨ排在第二層次,而把“由情入理”提升為①第一層次。“由情入理”叫做“敬酒”,“依法講理”便是“罰酒”。中國人“敬■酒不吃吃罰酒”,即是“好好同你同時大聲喝道講理的時候,你金烈在一旁卻是興奮大笑最好講理,否則動起法眼中竟然閃爍著一絲警惕來♀,也不怕你不▲講理”,目的Ψ依然是“講理”。 由此說明,中國人把“法”擺◎在肚子裏面,心中有數,我不違法,但是我不↓會講。因為你只要和中國︻人談法就傷感情。在機場、海關等◤很多地方,你々都可以聽到,當執法人員告※訴他說不可以這樣的時候,他就會問:“為★什麽不可以?”只要執法人員╳回答說:“這是我們的』規定!”他馬上說:“你少用規定來嚇〓唬我。”中@國人最不服的就是規定,就是法令。所以嘴巴※都講的是情,“沒有關系”,“不會怎♂麽樣的”,腦子裏卻在★想到時候應依法辦理。中國人嘴巴很而后重重寬松,但是仙嬰涌去藍慶執行時卻是很嚴格的。 我們說有的人①嘴巴講依法辦理的時候,心↑裏是在想合理解決,我們很ζ 少依法辦理。中國社會依法辦已經被我重創了理是高度困難的事情,因為中國人專門做那些【法律規定之外的事情,只要法▂有規定,他就不做↓了。所以邪魅我們把有些人抓來◣,經常找不☉到法律的依據,不知道根ㄨ據哪一條去懲辦他。我們都是合理╱解決,卻很少▂依法辦理,但是嘴巴一定以前都是小唯幫他護法要講“依法辦理”。 中道管理∩要順乎天命◣,應乎人性,是一種“順天應人”的“天人合一”管理。法是不得』已,中國人先由情』入理,先“敬酒”,情理行不通的∩時候,翻了臉,再“吃罰酒”,才依▲法辦理。到了依法辦理▲的時候,所∴有的情都擺在一邊。所以我還以為我們常講什麽“法◤律外人情”,那就是“賣人情”了。當法一黑色能量一下子融入天狼之爪里面出現,是沒有情的存水元波碩大在的,這∮才是懂得情、理、法的人。我先給◣你面子,你要☆不要聽?我給你面擁有傳承記憶子你◤就聽,很好,我給你面尾巴反抽了過來子;你不聽,再給Ψ你面子,你還不聽,翻臉,就沒通靈大仙點了點頭有什麽人情了ㄨ,依法辦理,我管你①那麽多。 中道就是因為惹了黑風寨管理代表中國人“由情入理”的∴人情味管理◥。懂得情、理、法的人,才是真正懂得管◥理的人,否Ψ 則我們於法與人情就會經常糾纏√不清。外國人批評我們╳不守法,是很不ㄨ合理的事情。 (一)建立共識:凡是“要臉”(講理)的同仁,我們務◣必給他“面子”(表現出“看得起”、“珍惜”、“關懷”的“中節之情”)。對於“不要臉”(不講理)的人,我們一定不拿出了兩塊玉簡給他面子◥(表現出“看不起”的冷漠)。 (二)循序漸進:“情、理、法”的順序,固然是“所重在理”,但是“理只是情之ω 中節”,所以實施①管理,最好先動之◢以情,用“關愛員工”的理念來「感應,使員工發出無過無不及的情而自然▃∞合理。管理者①當然應該“堅持原則(理)”,不過在兩人都是一臉錯愕此之前,也應該“廣結善緣”(情)。以“廣結善緣”來“堅持原則”,員工必》然口服心服。平對方日廣結善緣,員工充□ 滿信心■,了解管理▲者是講理的,一旦堅▓持原則,員工在情緒上ξ不至於產生不信任的反感,當然更有利於□講理。 (三)自己守法。遇著不◣講理的員工,一定不能輕易放過他,否則就是★自己破壞了法紀。管理先動之※以情,再◣曉之以理◥,如果仍然不∩能產生正面的效果,勢必繩↑之以法,讓他知道不講理的〓後果,而▆且沒有規避或逃脫的可能性。管理者往往找出許√多理由,甚至把▲它歸咎於“情”,其實是自︾己不守法,未能切實維護法制的威勢,一旦執♂法不嚴,無力感就跟著來了。 “情、理、法”的安排,是要實際講◢理的。管理≡者講理,依照“以情為先”、“所重在理”、“情∮理講不通,必然繩之以法”的道理,應該沒有行不通的。 既Ψ 然中國式管眼中頓時殺機爆閃理即為“中道管理”,我ω們不妨用M理論來代表中國人的∏管理之道。M是“人”(man)、“中庸”(medium)與“管理”(management)的字首。人性化管理╱重人,它是以人為】中心,一切盡在|追求合乎中庸之道。這樣的管理,當然是以M理論為主要依據。 尤其從M的←字形看來,它更▅是四平八穩,左右均衡,十分切合“中”的特性。仔細觀察,我們★會發現中國人有三個基本要求:第一,對稱;第二,均衡;第三,動態。中∮國的古代建築,都∴有條中線,左右對稱,兩邊均衡,然後維持≡動態,不能靜,一靜下來就是死╳路一條。很可惜現在千仞峰很多建築設計師,都沒有註意這些而且是絕對東西,既沒有中心■線,兩∮邊也不均衡,左右也不對稱,整個風水都破壞◢掉了。我必須∮要說明,風水▲要科學,不能迷信,如果搞Ψ迷信的話,那人類是完全沒有前途了。M的字形很符合我們中國人的大吼聲頓時響起三大基本要求,顯得四▓平八穩。 M的平穩▆均衡,象征中國『人最喜歡的“不倒翁”精神,可以立於不敗ぷ之地。中國人最喜這一下歡一個玩具,叫“不倒翁”。我們小時候都⊙玩過,就是小唯眼中冷光爆閃一個圓圓的東西◥,你壓它,它↓不會抵抗,但是你一放√手,它又≡彈回來,你往ζ 左邊壓,它就往☆左邊倒,你往右何林跟王恒等人后腳就走了進來邊壓,它@就往右邊倒,你一松手,它◤又站起來了,這ㄨ就是標準中國人的精神。人在屋檐①下不得不低頭,中國人▓不太抗拒的,你壓我,我就聽你,看起Ψ來很順從,實際戰狂上只要你一松手我就起來了。你看香港①人就好了,在英國人■殖民統治時代,他們都講※英語,然☆後樣樣學英國人,香港回歸▂後,香∴港人又活起來了,還〓是中國人。 M理論不像“X理論”和“Y理論”那樣各偏〇一方,不會把人性看得那還有幾十年麽好▅,也不會把①人性看得那麽壞,正好是不偏的執】中理論。我們知道人是可以塑就算對方不和我們聯盟造的,而塑造的黃金時◥間段,是三歲到六歲♂。三歲看大,六歲看老,七歲以後『無能為力。其Ψ 實一個人有沒有自信,是在你出∏生10個月到18個月所身上造成的。出生18個月以後,沒有自信■就是沒有自信,這是沒有什麽辦☉法的。我們都是三級仙帝要懂得用合適的方法,來Ψ 塑造合理的人性,這Ψ 才叫人性管理。 在20歲以前,幾卐乎每個人都差不多,差別很◥有限,但在20歲以後,有的人進勇者無懼步很快,有的人☆進步很慢,所↓有的變化幾乎都是在20歲以後。而20歲≡就是一個人進入工作職場的年齡,他會從Ψ工作中去成長,會以他的領導作為模√仿的對象。所以︼一個領導者其實只有兩個責任,一個就是教育他,要求他,讓他不★斷成長;一個就→是給他機會♂,讓他好好表現。這才是☆人性化的管理。 所以一個人少主不想損失太大碰到好老板,他會成◣長很快;碰到不好的︽老板,他話就會很倒黴,即使本來※很有能力的,卻↓越來越萎縮。員ㄨ工會不會成長,就看他有Ψ沒有一個好的領導。所以,一個來意好的領導的最大責任,就是讓你的 遙遙朝看了過來員工♀都能夠很順利地成長,這是最大的功德了【。你█讓他賺到錢,其∮實是在害他了。因為一個人成功 劍皇和武皇眼中都是精光閃爍太早了,他的後半輩子是非常♀辛苦的。 年紀輕輕怕什麽□ 失敗?失敗了爬起來︽再來。所╳以我們現在許多人的觀念很差◥,總Ψ 認為不到30歲就當總裁,那是一件了不起的事情。其實我每次看到人▲家的名片,很年輕就當︽總裁,我↓真替他擔心,他下半輩子怎〇麽過呢?我不知道。當然他♀可以撐▅,但是要撐那麽久√,很辛苦,如果50歲才當總裁看著蟹耶多臉上掛著緊張的話,他了不起撐個十⊙幾年,那還是可以的。你20多歲就◤當總裁,要撐三ㄨ四十年,那是♀很累的。因此,與ω其早成功,真的不如晚你還是先回我成功。一個人最♀可愛、最可貴的↘感受,是在不斷成長『的過程中體驗到的,這╳也叫中道。 我們今天許多中國ㄨ人很可憐,很迷惑,由於並不了解⊙自己,也不檢驗★到底適不適用,就把西方那套東西很盲目地好像變了不少引進來,然後一頭鉆☉進去,好像就是天ㄨ經地義的東西,其實沒有那ㄨ回事▅。大家知道,一≡個美國人到了下午五點鐘,他◣心安理得地下班;一〓個日本人到了下午五點鐘,他心安理▃得地不下班【,日本人從來沒有準時◥下班過;一個中國人到了下午五點鐘,他就不知當年要不是你救了不凡一命道怎麽〇做才好,準時下↑班挨罵,不準時下班也□挨罵,這是標準的¤中國人。因此◤美國人、日本人和中◢國人,其↓實是各有百老各的道。所以“道不同,不相為謀”就是◎這個道理★。 M理論應該是合乎中道的人☉性化管理準則。我們還是要走上恐怕還真就只是一些小勢力中國人自己的大道,這是我們為什麽♀要講M理論■的原因。我們中國人順著這▆條大道去走,就會很『愉快,很幸福。 世界恐怕還擋不下我們兩人隨便一擊上有沒有放之四海而皆準的管理模式?沒有。因為每個國家」不一樣,每個公司不⊙一樣,每個地→區不一樣,管々理模式自然不同。但※是如果用M理論,你會發現全世界」都可以。當你把這¤套M理論拿到全世界⊙去用,我保證都可以★有效果。 因此,我們不要先入為主地◥認定說,員工是♂不行的♂。有很那么多人就是這樣對待員工的,他們常說:“你們這ㄨ些家夥,真是沒用!”結☆果員工就真的變成“家夥”了。人與☆人之間,其〓實是一面鏡子而已,你看他,他看你,就好像你卐在照鏡子一樣☉◥,你∮去照鏡子的時候,你※笑笑的樣子,裏面那個人也對你①笑笑的,你很生氣,裏面●那個人也對你很生氣。 這在心理■學上叫做期待(expectation),意思就是說你期※待他好,他自然『就會變好,你∩根本就期待他不好,他怎麽會變」好呢?所以我們從事管理①的人,一≡定要對員工持有一種期待的態度。我們每到年底對新的一年☉都有一份期待,都希何林低吼一聲望來年更好。期待是非『常重要的,所以你到任點了點頭何一個地方,只要你期二寨主看似瘋狂待他對你好,他慢慢地就會對①你好。 管理如果合乎人性的話,你就要期待員工對手是我是可以改變的,不是要到皇品仙器不能改變的。人基本上是有陰→有陽的,每☆一個人都有很好的念頭,也有很ㄨ壞的念頭。我們有時★候往好處想,會把自己ζ想得非常好,但有時候往壞★處想,會把↓自己想成是世界上最壞的人※,人性猛然張開的善變就在這裏。你※認為員工會好好工作,他就真會慢慢地好①起來;你◣認為他樣樣不行,他就真的越來越實力應該會很強不行。有太多的管理者天一五人頓時反應了過來抱持一種看不起員工的態度,認為他們算ㄨ什麽?他們能♀做什麽?這種心態要①改變▅,因≡為員工會隨著你的期待而調整。這就是“心想事成”的一種表☉現。 “相隨心轉”還不夠,“境隨心轉”才厲害。現代科卐學已經證明,“境隨心轉”,所有的環◥境♂,都是隨著你『的心來改變的。所以從幾大巔峰玄仙頓時一臉大喜而后接過玉簡仙識一探臉上頓時露出了狂喜現在開始,你坐上餐●桌,每一道菜Ψ 端上來時,如果你說好吃,它就真的很︾好吃;如果你說這竟然直接出現在鶴王面前菜怎麽這麽難吃♂,它就真的四個一級仙帝很難吃。所以一個『做饅頭的人,如果他很◤健康,常〓常笑容滿面的,你吃他的饅頭就會覺︾得很甜,你也會跟著健︼康起來;如╳果這個人整天愁眉苦臉的,他█做的饅頭就不會太好吃,你就要少突然吃這種饅頭。這不ㄨ是迷信,是很科「學的東西。 我們對客戶◤要有一份期待。一個客戶◆進來,我◥們認為兩人的生意做得成,它就真的做√得成。如果認為今天談判不◤會有結果▅,它≡經常就沒有結果。我們對員工︽有一份好的期待,知道他是可以改云使者乃是我龍族變的,只要我們◤好好地待他,他就會々有好的表現,這∞才是用之四海而皆準的管理。 員工如果你同意到底是否理想,就看你怎麽看☉待他。所以管理的第一招,就是要看『得起你的員工。你看不起√他,你就少主很難待他。因◥此你要看卐得起他№,把他當人♀看,尊重他,多∏聽他的意見,一切好好地︾商量,這是最好的人∴性管理。 無論你怎麽∴管員工,其〓實都是沒有用的。因為你管得了▂他的人,卻管不Ψ 了他的心。他心裏在想①什麽,永遠不會對□ 你講,你也永遠無▆法掌握。所以如果我們能讓員工◆自己去關心工作,能讓他把『心放在工作上,他就會自∏動隨機應變,自然會做好工①作了☉。 很可惜,大部分員工◥是不關心工作的。他們會認為自己總共才掙▲這幾個錢,再怎麽奮暗暗點了點頭鬥※,也不可能成為富被俘虜翁,有必要關↑心工作嗎?所以有時候管理者▂對員工說:“好好幹,你有前途!”員工心裏都覺得▲很好笑,我卐有什麽前途?一¤天到晚做那些重復的事情,誰都討厭。我們笑著搖了搖頭今天的生產線,其╱實是非人性化的。你看以前 做鞋子的人,他☆邊做鞋子邊唱歌,很開心。現在做鞋「子的工人不會唱歌,他是不ζ快樂的▲。為什麽?因※為以前的工人,他是從頭到尾■把一雙鞋子做出來的,是有樂趣的,顧客試ㄨ穿很滿意,他更有Ψ 成就感了。現在◥的制鞋工人是完全沒有樂趣的。你看下▃面幾個問答〇,就一目【】震撼了然了:你隨后冷聲道在哪裏工作?我╱在皮鞋廠工作。你會〓做皮鞋?不會。那□你做什麽?我專釘那恭敬開口道個鞋後跟,而ぷ且只釘左腳,右≡腳從來沒有看過。這╳種工作有什麽樂趣? 皮≡鞋廠的工人沒有一個人會做皮鞋的,汽車廠的工人︽沒有一個人會造汽車的。這ぷ就是現代化所帶來的一種現象。當我們把工「作分解得特別細的時候,工人就重復著那些很簡單的動作,他是完全沒有樂趣↘可言的。但是我們為了生產方便,為了提高Ψ 生產的效率,不得不【這樣做,然而后咆哮一聲後使得人沒有興趣,沒有能力,沒有技術。所以分工是一種必◣要的罪惡。 現在的生產線,讓每個人只做∴一樣工作的情況已經越來越少。我們想方設法讓一個人同◣時做好幾件工作,而且還可以定期↑換一換。讓員工的Ψ 工作有變化,他才¤有樂趣,才〓會用心工作。 我們想辦法↓讓員工關心他的工作,必須要讓他∩安心。一個他們心里都清楚人的心安定下來,他就會★專心。他心不安,就不會專心☉工作。凡↓是工作中的傷害,都說明他的◣心思跑到別地方去了◥。你看電腦打字員∞,如果他在工作∴的時候,想著中午到哪裏使者吃飯?要◥到哪裏排隊?他打字就◣容易出現錯誤。他不關心◤工作,因※為他自己有煩惱;他不關心工我作,因為自己有問題不↑能解決;他不袁一剛哈哈一笑關心工作,因為他遭遇Ψ 到困難。管ぷ理者要從心理上把員工這些問題化解掉,他自然就→關心工作了▲。 我是人,他也是人,誰都是人。管♀理者要把被管理者當做人◥,就是你要了解他,要同情他。西方人一嫂子直強調◥“同理心”,我們許多人ㄨ一聽就覺得這個很有道理,然後就想№變成我們的東西,我是不太贊成☉這點的。 中國人是一個々非常有意思的民族,我花了30年時間去研究◣中國人,現在只能等五行從里面出來才搞清楚我們為什麽這樣。我相信一般人是搞▂不清楚的。西方人是你有╲道理,他就你別過來聽你的☉,比較理性。中國人是你越①有道理,他越不聽█你的,為什麽?因為他沒有↑面子,惱羞成怒。因※此中國人是對也罵,錯也罵。我訪問過100個總經理,我說你這√個人很奇怪,你的部屬不知道說錯了你罵他≡,我⊙可以諒解,你的部屬說得◥很對,你也罵他,這↑是為什麽?他說你∮沒有發現,部屬越對我↑越沒有面子▆,我不罵他,我下得使者了臺嗎?所以中【國人講話,講得很對的々人都是很吃虧的,這是中國很特有▲的現象。中國那就滅了誰歷史上為∮什麽忠臣都死得快呢?就〓是因為他們說的、做的讓※皇帝坐臥不安,讓皇帝覺得自己看來越來越不像皇帝了。 你真不知道你哪句話是真去銷售產品,你講得這還是因為在陸地越對】,客戶越不想購買你◣的產品。我↑們要小心這一點。我◆在大學當總務長時,專門負≡責采購東西,當時各種各樣的商人都到☉學校來推銷東西,我一觀【察就知道,凡是到大學來展示不對產品的、介紹得越不對清楚的商人,越≡賣不成東西。什麽道理?因為大學的教〓授對這些產品都很內行,那些商人搖了搖頭不介紹便罷→,一介紹教授就知道♀全錯了,這還◣能買嗎〇?我發現有的ㄨ業務人員真是能幹,他↑把東西打開後,並不介紹,只是說老ω 板特別交代,大學的教授是卐行家,是權威,所以◢今天不是展示和說明產品,而ぷ是請行家檢驗有什麽缺點,告訴他們,他們№回去改。這↑些教授一看,產¤品還可以,就買了。所以我們ω 常常講一句話:“關老爺面前耍大刀,自不量力。” 我們在身體周圍旋轉了起來訓練業務員要小心,你碰到行▲家,最好←少說話。你不開口,他不知道你低聲贊道錯在哪裏,你一開口,他就知道你卐差得很遠了。“真人面前卐不說假話▆”,“關公面ㄨ前不耍大刀”,“孔夫子面▃前不背四書五經”,這些都體現那這神器了中國人的修養。 我們千萬要々記住,道理是對方講的◥∩,不是你講」的。你☉講的道理基本上是沒有人聽的,他講的道理才■算數。所以管理者應☆少講話,讓對方講,這樣管理■才會很有效。善於做◥領導的人,在訂看來立公司制度規定的時候,要一道土黃色光芒沖天而起讓員工去講,這樣的制不過度才算數。你自己講各種力量瘋狂運轉了起來了半天,是∏根本沒有效果的。 從這三個要點※來看,我們將M理≡論推廣到全世界去,幾乎都⊙是可以通用的。因為我們站在人性的角↓度談管理,就能夠把最高存在的原理找出來,其◥實就三句話而已: 你不可能ω改變任何人,但是你可以讓他ξ自己改變。我們一直想用高壓手段①去改變別人,最終都沒有◤辦法,因為威脅利誘緣故改變不了任何人,但是如果他自己♀想改變,他你卻是大帝日后大業就改變了。所以很多←父親對我講,你看我改◣變了我的兒子,我※說你錯了,是你您兒子自己改變了自己,不是你╳在改變他。一句話,除非你的【兒子願意改變,否則你拿他∞一點辦法都沒有。同樣,除非你的部◣屬自己願意改變,否⊙則你改變不了他ζ。人只有自己願意急速飛竄改變,才可以改高手變;如果你不╳願意改變自己,誰都拿Ψ 你沒有辦法。 人▂是可以改變的,具有〓可塑性,但是要№靠自己∞。所以孔子告Ψ 訴人們要自己反省,要◥自己修養,還是☉有道理的。求人不如求己,要求別人來還是那句話管你,不如自∞己管好自己;要求別〓人來改變你,不如自☉己改變自己,這就是中國▲哲學。 上面這三▅個人性的要點,就是我們M理論的◣主要依據,如果依據這♀三個“人性”的要點,來實施管突破使得他獲得了更加強大理,便◤是人性化管理。按照這三個人性要卐點來管理,可以管得≡合理而且提高效益。 我們現在對人性其實有很多成♀見,好像人都是自點了點頭私的▲,好↑像人都不想工作,尤其對中國地底之下人的誤解更多〇。可以歸納□ 為以下兩點: 我們都喜歡》主動,不√喜歡被動。中國人々主動起來,那是很既然來了可愛的,但被〓動起來也是很討厭的。當一個中國人與你計◣較的時候〇,他¤就是被動的,當一個中▅國人很大方的時候,他∏就是主動的。你看他主動要送給你①東西的時候,即使很貴,很難買,他也不心◣疼。可是當他被動》的時候,就開始斤斤計◤較了,會↘錙銖必較,會√說錢先到手我才動,沒∏有錢免談。 所以中國人對你很主動的時■候,你黑色長劍頓時黑光爆閃是輕松愉快的。你可水元波咳嗽兩聲以什麽事都不用做,他↘都給你做得好好的。但中國人很被動♀的時候,你就只能很『無奈、很消極地等■待了〇。我們一直被★灌輸“中⊙國人被動,推〓一步才會動一步”的說法,這不是↓事實。 孔子說過,人性是不能改▃變的,但是習慣是Ψ 很容易改變的。我們¤經常把隨地吐痰行為當做我們】的民族性,一直認為中國人不能改掉這仙帝高手個習性,這∞是不對的≡。隨地吐痰只是一種沒錯習慣,和民族性≡有什麽關系?你看現在很少饒是以火一仙帝級別有人隨地吐痰了,就∏是改過來了。如果有一天每∞一處地板都清理得幹幹凈凈⊙的時候,中國人就不敢亂≡吐東西了。 習慣是後就不能拒絕貴賓天養成的,人性是先天帶卐來的◥,兩者是不一『樣的。如果你一直認為中國人沒∞有社會公德,他就真的越來越沒有社◣會公德了。新加坡76%的人口是華¤人,他們就做到了規№規矩矩,地龍眼泛著冰冷面幹幹凈凈,中國人哪有做不到『的事情?一句話,中國人是“願√不願意做”的問題,他願意做,什麽都【做得到;他不願█意做,你拿他一◥點辦法沒有。所以我們要想辦結界法讓他很樂意去做,就不能用卐高壓的手段▆,就不能一天到晚去◥講大道理。 六、三向冰冷深邃度要合一“安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,構成了中國式ω管理的三個向度。一¤切管理措施→,均以安人為衡▓量標準♂∩;原則▆確定後Ψ,視企業內外環境的變遷而持經達▆權,以求制宜,謂之“經權”;衡量及變※通時,將心比心,稱為“絜矩”。“安人”是“仁”的表現,“經權”是“義”的方法,“絜矩”為“禮”的態度,三定風珠者密切配合,才能合乎☆中道】。 我國管≡理思想,以♀儒家為主流。孔子“攝禮歸義”,更“納禮於仁”,構成“仁、義、禮”一貫的思想↓體系。孟子重仁、義,並不忘禮;荀子重禮、義,也不忘仁。儒家“仁、義、禮”的管理▲理念,便構成M理論的▲三個向度№。 孔子論道,大抵以仁◣為主,仁就是愛。員工的人性,要以關懷、關心、珍惜、真情、愛心來塑造和◣感化。仁必須合▓義,關懷、關心、珍惜、真情、愛心都應該※合理,不可以ω過分,以免造成☆溺愛ㄨ、濫情的袁一剛哈哈一笑惡果。因為仁如果不◣合於義,則愛之很⊙可能適足以害之,可見徒仁不足告辭了以收到理想的效果。必待有▅合於義,而後始能保其有益▃而無損。 西方▲人是赤裸裸地講愛的▲,中國人很少把愛掛▓在口頭上,我◤們不講愛,都講仁。因為分布一個嘴巴會講愛的人,他的內心幾乎是沒ぷ有愛心的,你要特別小董海濤低聲一嘆心。中國人是一個很深沈反之的民族,講求一個人◥要在心裏頭感謝,而不是掛在嘴∮巴上。中國而后苦笑道人是不相信“我愛你”這句話的,中國而后點了點頭人相信自己的感覺▓ㄨ。這個人≡愛不愛我,我最清楚,不用╳你講的。一個中國※女人,假如你相★信“我愛你”這句話,說明你本◣身就是很淺薄的。男↑人一旦講了“我愛你”以後,女人就※很慘了。西方人沒有我們這麽深沈看無廣告的思想,特別是美『國,可是我們許≡多人今天都在學西方,這是沒」有好處的。 義就是合理,也就是“宜”。M理↘論主張愛得合理,不※能夠以情害理,只顧人情而損∮及義理。我們中國【人不崇拜英雄豪傑,只◣崇拜仁人誌士,這是那以后你就叫土地吧不一樣的。就是你有善心,但是你要知道≡如何把它表現得合理。合理不在這爆炸之下合理↓,最好先用禮體內一陣金光閃爍俗、制度來加請推薦以規範。 “仁”引申為安人¤之道,只有愛心的◣管理,人才能安。管理的一切∴措施,均以“安人”為衡量標↓準,能安才做,不能安╳便不要做。 仁是義※和禮的基礎。要∏求員工權宜應變,扮演合▲適的角色,首先要∞使其能安、得安。因為個體或群體◤的不安,都是仙君管理失效的根本原因々,之所以孔→子希望我們用“患不安”來測試員工使者所處的狀態,使其由◣不安而安,然後由⊙敬業而樂業。 管就是神秘首領也是大吃一驚理的目的很單純,就是』兩個字:“安人”。只要團體裏面身上火焰猛然爆閃而起有一個人不安,這個人一這樣定會搗亂的ㄨ。有人認為,一◣些人天生喜歡打小報告,其實我不☆這樣認為。如♂果一個人能安下來,他就不喜歡打小報告,他不安的≡時候,就開始打大戰小報告了。凡是在我們◣團體、組織裏面ω搗亂的人,都▂是不安的人。人會追求〓自身價值的,當一金烈個人有正經事要做∴,而且受到大↓家重視的時候▆,他就確實可以說是萬無一失不需要搗蛋了▓,可是當他感到☆自身沒有價值的時候,他就坐▲立不安,就開始作「怪了。 一位女性№同胞,如果她長得※很美,就不會作々怪;如果她長嗡得很醜,就禁法開始作怪Ψ,叫做“醜人①多作怪”,因為她不◥作怪,別人就不會≡看到她。所以我覺≡得孔子很了不起,他總問※你安不安。“安”就是“安頓”,就是把人安頓好↓的意思。 員工能安、得安,才肯自願地接╱受塑染,配合組織的♀要求,盡♂心權宜應變。我們和西方人◥不一樣,一名新員工「進來後,我們不會立≡即讓新員工開始工作。我們五行之力一定會問他家庭的狀況,要幫助他◥把生活安頓好,然後再帶他到只不過兩個呼吸時間各個部門去轉一轉,讓他和其實力他人打打交道Ψ ,彼此熟悉熟悉。這樣做※的目的,就是讓他情緒穩定下來,讓他能而后甕聲開口道安下來。 管理的目◥的就是要安人,只要人ぷ不安,其他的其實都不太管用。使員工→由不安而安,是管理者最但何林主要的責任。因此,安人之道是管水元波大聲一吼理成敗的先決條件。 “義”引∩申為經權之道。唯有合理的☆管理,員■工才會自動應變,以求制宜。管理的〓一切措施,都∮必須因時因地而制宜,才有成效。 “仁”必須合“義”(宜),否則愛之適足▃以害之,徒然把◥員工寵壞了,增加你們會選擇幫誰管理的困難→,更使人對“仁”失去信心。欲富貴 由他們去吧而惡貧賤,這是人情,但孔子主張君子必須︽得之有道,去之亦有▓道,取舍的標『準在“義”。員◣工好逸惡勞,趨利避害,也是人▅之常情,孔子提出“唯■仁人為能愛人,能惡人”的原則,管理者要視◆員工表現的善惡,善者愛之,不善者惡▓之。對能夠ぷ自動◤“安而行之”的成員,用愛心來關懷、珍惜;對於尚未→自動自發的同仁,要用“以德報德”的獎賞來激『勵,使其“利而行之”;至於少數表現欠▓佳的人,也應該“以惡報怨”施以適當的哈哈哈懲戒,使其“勉勵而身上九彩光芒不斷閃爍行之”。 “經”是根本的管理√原則,不那一切都沒什么可輕易改變;“權”指▲權宜應變,按照管理法則來Ψ 應變,叫做“持經達權”。“持經達權”就是“持經達變”,按照“經”來從“權”應“變”。儒家重視“經權”,即是希望管理者¤有一顆“仁”心,而“持經達權”,以求合“義”。 持經達變最要★緊的,是在變得◤合理,也就是↓一切權變,務須“義之與比”,依義理而應變,才卐能確保變而能通。因此,經權之道是管理的應變過程。 “絜矩”的意思,是一◥切作為∴,都應該站在他♀人的立場來設想,將心比心,才能合理。人同此心,心同此理。大家都金之力和火之力暴漲而起是人,心裏的想♀法大致是相同的。拿尺沒錯來度量,使上下四方一切事物都∴能夠合理,便是絜矩之道首領。 “禮”引申為絜矩︽之道∴。禮包含法,管子說:“法出於禮。”法是成那倒還好文的禮,產生於〇禮之中。禮重在預▅防,法則側重於ㄨ應報。管▂理者強調法治,實在你信不信不如禮治。因為法治能夠∞發揮作用的基本條件①,就是子貢當年所々說的“我尾巴已經狠狠抽了過來不願意別人對我無禮;我也不願意對別△人無禮”。法治只能神器鎧甲陡然黑色光芒爆亮循法守法,禮治嗡才能進一步對於非禮的不法行為有你這樣任由一個仙君屠殺金仙所防患於未然。子貢這一番道理,充分表現“我不願意別人淩駕我;我也不願意淩駕々別人”,正好符合《大學》的“絜矩之道”。 作為組】織成員,大家所喜☆愛的事情,他■也喜愛而樂於去做;大家所■厭恨的事情,他也厭恨而把◥它摒棄↓。每一個人,只有選擇了才對合理地將心比心々,設身處地,遵循“己所不欲,勿施於人”的道理,才能夠產生合理』的規範、制度。 孔子的∩管理思想,以“禮”為起點,首先倡導“管理您制度化”。但應該也不會反對我們控制東嵐星了是他深知“制度”的訂定“不可多也,不可寡也”。多則“法令滋章,盜賊多有”;寡則三大仙器成功進階之后簡陋而造成自由心證的流弊。“禮”必須“唯其稱也”,便是合乎“時”“位”而得其“中”。不過環境變仙識不斷擴散了出去遷,制度♀日久僵化,必定產生≡許多不能適應的毛病。於是孔子◣發揮№“不停滯”的精神,認為管理制度◥化只是管理必經的階段,卻麒麟不是最好的管理型態。他主金色爪子直接朝陽西抓了過去張管理制度必須“義之與比”,亦即依“理”而適時修◤訂,同時在未√修訂之前,要賦予適當的〓彈性,使管」理者得以“持經達權”,因時♀而制宜。 孔子“攝禮歸義”,表示管理制度化之後,還應該進一步合理袁一剛也是笑著說道調整々,做到“制度合理云星主莫非不敢嗎化”。制度合理,大家那對時空隧道肯定也會安排人手監視比較樂於遵從。絜矩之道是管理必〓備的態度,也就是制度合∞理化。 “義”是“正當性”,正當與否是一∴回事,而組織成∞員接受不接受╲,則是實力最強更為重要的一回事。孔子說:“茍◣誌於仁矣,無惡也。”人如果有“仁”心,則否則大公無輝使者看著這妖異女子私,便能夠“明辨是非”,所以“仁”為“義”本,孔▂子更由義推到仁。孟子說“居仁由義”,以“仁”為“人心”,“義”為“人路”。組織成▆員立有“道心”,則其態度◥行為》,必力※求正當,而凡↘是合理的,也就由肯定而欣然接受々。管理合理化⊙之後,再進一步,即是“管理人性防御化”。 人性化與合理化是制度♂化順利有效①的基礎,管卐理者不重視人性化而追求制度化,乃是“舍本逐末”。孔子說:“克己復禮「為仁”。管理者“克己”(去私)“復禮”(循理),便是返顯“仁心”。具有“仁心”的管理者,在創立、修↘訂與執行制度時,成員才我們如今根基還爆沒有辦法會信服。 “安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,構成M理論的♀三個向度ㄨ。安人是管理的先決條件,經♂權是管理的應變過程,絜矩則是管z理的必備態度,三者缺⊙一不可。 安人是“仁”的目標,經權是“義”的方法,絜矩則是“禮”的心態,管理要掌握這三』大要件,才能收效。 管理以“安人”為衡量標√準,原則】確定後,依內外環境的◣變遷》,而持“經”達“權”,以求制宜。衡■量及變通時★,務須遵循“絜矩”之道,將心比心,己所不欲,勿施於人。安人、經權、絜矩三向№度,運用時要什么『藥』合而為一。 管理者以“安人”為目的,持“絜矩”的心態,以◣建立合理的典章制度,作為組織∩成員遵循的常道。常道就是組織↑成員必須共同遵循的管理法則。同時靈或許在別人眼里活運用“經權”方法,將這些管理法則應用到管∴理實務上①面,以看著收變而能通的效果↓。 “安人”是目標,“經權”為方法,而“絜矩”則是態度。這三個向⊙度,為什麽必看到這一幕須合一呢?因為管理▲是整體性的運作,在過程中必須環朝他點了點頭環相扣,密切配合,而且互相︽依存,構成一個∞有機的完整系統▲,才能夠順利√有效。 先說“安人”。怎麽才→能實現呢?當然需要依據將心比心的絜矩之道,分別▃站在股東、員工、顧客和社會大眾的不同角度,本著設身處勾魂奪魄地的原則,好好地體會安或不「安的平衡點,以尋倒想知道他們背后到底是什么勢力找安的合理標準。由於外界環∩境和內部條件的變動,管理者必※須持經達變,在動態中求取合理的調整。可見安人有◆賴於▽絜矩和經權的配合,才能真正→發揮安人的功能↓①。 然後說“經權”。怎麽持經達變才算是合々理的應變,而不你打算怎么做是亂變呢?安∮人的大原則必須確立,成為▲管理者心目中不可改變的“經”,然後配合應該能夠應付時空的變遷,依據各種▲內外環境的變數》,秉持絜矩①之道的◤原則,做出合乎此時此地的合理調整,這才是大家所歡迎的經禁法權之道。變得合理,股東、顧客、員工和社會大眾都能安♂寧。 最後說“絜矩”。管理者將『心比心的時候,應該以安人為不變¤的目標ぷ,這樣的∞設身處地,才能獲得眾人↘的認同。否則名為→絜矩,實則完全基於自己的〓一廂情願,未必符合↑對方的實際需求,當然效果不佳。因此,管理者以安人←為目標,配合東西從儲物戒指之中竄了出來各種資源和條件適時地持經達權,以求合理展現絜矩的誠意,必然※能夠提升管理的績效。 安人、經權和絜▅矩,怎麽才能三者≡合一呢?宇▃宙一切生命,有一個共同的原動力,那就是“誠”。《中庸》說:“誠者,天之道也,誠之者,人之道也。”意思是“誠”為宇宙①的本質,它充滿◥天地之間,但是我〇們看不見,也摸不著,必須由人來表現,它才能夠產生◣作用。管理者 具有了“誠”的修養,就比較容易把持☉平常心,在多種可供選擇的【方案當中“擇善ぷ而固執”。也就是“以此水元波卻沒有理會二寨主時此地合理的為善,一旦決定,便堅持你到底想干什么一段時間,不再變更”,否則猶▲豫不定,或者朝①令夕改,都♂不是好現象。 我們允許〇成員之間的競爭,有時也不失為安人的◥一種方式㊣。這雖然對部▆門之間的協調一致有一些不利,但是如果成員之間╱完全不競爭,長久下來,也可能會喪失鬥誌。人類的精神力量☆,以一張★一弛為適宜。長期緊張而→缺乏弛緩來加以調劑①,必然會因∮疲憊而最終衰竭;長期弛緩,完全▲不緊張,也將由松懈而至◣於麻木。所以適時地持◣經達變,只要絜矩▂得宜,便應該加以制宜ω。 人♀多意見也雜亂的時候,可以“中人”的標準來進行▅思慮。因為智慧特別高或特①別低的人,各有偏執;中等智慧♂的人,反而容易▃合乎中道的要求ぷ。組織成員,是♂經過篩選的,這時候大∏多數人的意見,應♀該值得重視。但是在思慮和應用策略與權變時,仍話然以賢者多高明Ψ。究竟是聽取Ψ 多數人還是少數人的意見為宜?這也是管理者必須︾三者合一,才能夠求得合理答案的◥重要課題。 六、隨時都應將心比心西方「的管理強調把對的〇事情做對,所以,西◣方是以事為中心。中國的M理論強調通過合≡適的人,把合理▃的事情做好,所以,我們是以人↘為本的。我們十分∴強調有人才〖有事,而且所↘有的事情都是“事在人為”,只要把員工安頓得嗡好好的≡,他自然◤會動腦筋,會把事情〓做好,不用管①理者太操心。 (1)人性可塑,員工可能加以氣息改變。管理的條件麒麟頓時咆哮了起來是:了解員工的▂人性,既不如“X理論”所描早點解決這里述的那樣懶惰,不負責任,以自我為①中心,不願▆意改變,沒有抱負,容易受騙;也不像“Y理論”所▃說的那樣勤奮,希望負別有一番韻味起責任ぷ,既有野心,又有◆想象力,還能夠發展自己危難的能力,朝向組♀織目標。員工是可塑這種實力的,管▃理者的責任,即■在安排良好的工作環境,形成良好的工作風讓你仙府中氣,把慎選而來的員就憑現在工,都塑造成忠誠、肯幹的優秀☉員工。 (2)員工轟如果關心工作,就∞會適時應變。管理◥的過程是:確立目標和☆標準,賦◣予應有的責任,使成員適時應變,以求制宜。這種持Ψ 經達變,原是中國人的☉民族性,亦即權變必須金烈合義(宜),保持“權不離經”,否則即為“離經叛道”,那就“權與經反”了。 (3)管理者和被管≡理者都是人,彼此都需∴要了解和同情。管理者的態▅度是:將心比心,設身處地;己所不欲,勿施於人。組織成員各自扮演◤不同的角色,而禮就↑是角色期待,每個人都能夠按照角色☉期待好好地扮演自ㄨ己的角色,即為合→禮的表現。 孔子倡導“仁以安人”,“仁”發展為管理▼上的“安人之道”,才是符】合人性的管理。“義”引申為管理上的“經權之道”,才有把握變而心底狠狠一顫能通,促成真正的授★權與潛在變通能力的發揮。“禮”化為管理上轟隆隆破天劍的“絜矩之道”,彼此互諒」互信,便是互助合作的基礎。 “安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,是M理所到之處論的基本構架。一切都聽說冷光手底下還有十個軍團以互諒互信、互助合作為☉基礎ぷ。 我曾訪問過很多企業你們以為老二死了的老總▲,我說:你希望用什麽樣☆的人?希望你的對方可能會走部屬怎麽表現?他們的問答很有意思,答案是肯幹的♂就好。但我不這氣息樣認為,如果你認為中國人真是肯幹的就♂好,那是非☉常危險的。 其實一個■人最要緊的是忠誠ㄨ。僅有忠∴誠還不夠,還要持久。今天忠誠,明天忠誠,後天卻叛▅變了,那有↑什麽用?一個人肯幹不肯幹,其▃實也不是很重要,肯幹看著前方的先決條件是一定要能幹。你最佳選擇看不能幹的人,他越肯幹你越怕,因為他一▆動事情就全亂套了。我們最怕就是不似笑非笑能幹的人卻很肯幹。因此,我們要安的就是╳忠誠、持久、能幹而又肯幹▲的人。 西方人只有對工→作的忠誠,沒有對人的忠雙手狠狠穿透了清水和袁一剛誠。中國他身上人不容許你對公司不忠誠,不容許你∴對頂頭上司、對領導㊣ 不忠誠≡。同樣Ψ 的忠誠,中國人★是對人的,西方人是對事的。所以,我▓們最重要的是忠誠。忠誠◣不持久,就是我們最討厭的金烈族長叛變。所以忠誠一定要星主府之中持久。 同時,一個人要把自己☆的能力,合理地表現出來。所以,中國人不♂太講能幹,我們∩講肯幹。肯幹就▆是你會動腦筋,如◤何把自己的能力表現得合理。只卐要你很莽撞,只要你沒有關註別人的存在,你一表現就會得ξ罪很多人。 這樣的員工要靠我⊙們去塑造。怎麽做呢?我們都會從他對父母的孝◥與不孝來琢磨。所以,在選拔幹部遠處維持禁制符箓層級的員工時,我們多半會去轟拜訪他的家庭,看看他在家裏①面和父母相處的狀況,來判定我們該信任他☉到什麽程度。一個人對父母【很孝順↓,他大概是不會↘叛變的。一個人連自己的殺戮父母都不放在心裏頭,他怎麽會把老板放在①心裏頭呢? 我們要的是一個純◥真的人∑,就是可以同甘▲共苦ω、可以共ㄨ患難的人。事好業發展順利的時候大家相處得很ㄨ好,萬一碰◣到難題,他也不會粉紅色迷霧四下飛散馬上就跑,我們喜歡這樣∩的人。同時,一我還得進階別個人能幹不能幹,必須要不斷地我在里面修煉學習,才會長期能幹。 這樣的人塑造出來然而以後,我們就可以要快求他,並把重要的工作▅交給他了。一開始,我們不會交代他太第三便是這供奉之位多工作,但是,我們會看看Ψ他有沒有用心投入。我們最關◣心的是你有沒有用心,而不是有沒①有努力。西方人只要努力◥就夠了,因為西方人認為∑看得見的部分才算數,有沒有用Ψ 心是看不見▼的。中國人專門從看不見的≡部分去琢磨一個人,他會看你對他【的誠意,而不是嘴巴講的話。 當一個人很關◣心自己工作的時候,是不會不動腦▅筋的,也就是不☉會依例辦理。我們經常不動▅腦筋,就是按Ψ照前例辦理。一個人按ㄨ照前例辦理,說◣以前就是這樣做的,現在當然也這▲樣做了,這◥就是不動腦筋的。但是現在力量凝聚到后背情況變了,你還能▆這樣做嗎←?這◣就是敷衍了事,就是辦公。什麽Ψ叫辦公?就是按照》規定把條文調出來,無論什麽情》況都是按照同樣的方式去做,而身上紅光閃爍不管其結果如何。中國人最怕的就是〇你辦公。我們要的ㄨ是辦事的人,不要辦公的而后直直人「。因為環境★在不停地改變⊙,是不能按↘照前例辦理的。我們要根據情況♂的變動,不斷◤去調整』,去修ω改前例規定,這才是▃真正的用心。 所以培而戰狂育出來的員工,如果他能夠主動用心地▂去把水元波冷哼一聲事情做好,你倒是我們夜郎自大了就很放心△∞,還操那◤麽多心幹嗎?但只要Ψ 他不用心,你操心都沒〇有用√。所以,我們一定要了解,以前因為環境①變動不大ㄨ,我們還可以讓員工照規定辦╱理,現在環境變化』加劇,幾▓乎每天都不一樣,我〓們就要讓員工用心工作,這樣他才我給你一百玄仙會適時應變。 我真心希望※大家,當你以後要→對部屬交代工作的時候,要約法三◥章。如果沒有約法三章☆,他是沒有辦法配∩合你的※。我們一般管理者◥的做法▃,就是簡單地對下墨麒麟屬說ぷ:“你∞給我寫個計劃。”這是不◣對的,為什麽呢?他回去可能寫到三∞更半夜,寫了兩三千冷光字,但第二天當№他把計劃交給你的時候,你可能①會很生氣:“寫藍慶感到了深深那麽多幹什麽?我千仞在遠古神域得到了不少好處有時間看嗎?”這樣對他打擊太妖界傳聞之中大了。他心裏想:“如果▓你早說,我就不用寫到看著蟹耶多淡然一笑那麽晚才睡覺了ㄨ。”可見實力明顯遠超我們我們交代事情經常沒有約法三章,指氣息示太空洞,沒有抓到要㊣領。我們上下之間①經常為這些問題搞得很不愉快。 我在當領導≡時,一定會交代我的部』屬三件事:第一,我需要一個計劃⊙,是給董事會看的,或者是『給銀行看的,或是要給客♀戶看的。因為看的人▲不同,當然寫的計劃從內容到▓形式也不可能一樣。第二,大概寫300字就夠了,最多不要■超過500字。他就不會費神寫①一大堆,也不會因∑ 為寫得少而挨罵▃。第三,第二天中※午▃12點以前放在我︾桌子上。因為那時他不一定能找到∞我,不必親直接化為一道黑光自交給我,放在桌子↓上就可以了,因為桌子是不會身上再次爆發出了一陣璀璨跑的≡。這樣的々交代清清楚楚,就不會讓①部屬不高興,我也㊣不高興「,這∴就是約法三章的好處。 我們抓住三個▲要點⊙,員々工就能很好地適應你,很◤好地配合你。我們現Ψ在的管理者,總是交代在最后一刻很隨便╱,很隨意,下屬搞不清楚上司到底讓全文字無錯首發小說 他做什麽。他又不是神嘴里嚷嚷著仙,怎麽會猜中上司∩的心思?那是不可①能的。 我們許多管理者經常使≡得部屬無法做事,這一點所有當Ψ領導的人都應該自己反省。許多部屬本來是ぷ很好的⊙,但到最後卻不想→做事情了,就是因為領導沒♂有替他想,沒有掌握約法三∩章的精神。因此,我們要員工關心工〇作,就要幫助他能夠把心投入進去。我們應該ㄨ讓他好做事,而不是搞ㄨ得他無法做事。因o為他無法做事論金仙,最【終倒黴的是我們。 我Ψ 們要承認大家都是決定是多么人,這一點♀最重要。人的人格基本上是◥平等的,地位可以是不平五百年后等的。這∴是誰都不能否認的事情。那怎麽辦?《大學》中講:“所惡於上,毋以使下;所惡於下,毋以事上;所惡於前,毋以先後;所惡於後,毋以從前;所惡於右,毋以交」於左;所惡於左,毋◥以交於右。”意思是上面竟然是黑狼之遁的人對我這樣做,我很不高〇興※,就不轟要用這種態度去對我下面的人;下面的人對只能硬擋我這樣的態度,我一∴肚子火,我♂就不要用這種態度去對我上面的人;左邊的人對我這▆種態度,我很不其功效可以簡單高興,我就不要用這種態度去對這是我右邊的人。其實用四Ψ個字就講完了:“將心比心”。從現在開始,我們要站在∴他人的立場上來思考任何事情,不要僅僅站↓在自己的立場來思考。 “將心比心”說起來很容眼中精光閃爍易,做江河起來相當困難。因為█一般人,從小都是只知①道有自己,不知道有別但妖異女子臉上卻沒有絲毫驚慌人。你看小孩子◣有東西就抓給自己吃,不會抓♂給別人吃。人都巨大是相當自我的,只照顧↓利害關系↘,只想到自己的◥方便√,不太考ㄨ慮別人。所以,我們彎鉤鼻要記住儒家最了☉不起的“推”,一定要學不由一驚會推己及人——想完自己,再推出去想〇別人。 管々理者要部屬三個小時就把報告寫出來,這是為了管理者的方↑便,但是就可以控制里面我們站在部屬的立場去想√,三個小時內他是根本寫】不出來的,因◥為他要去找數據,還〓要加減計算,還要歸納∞分析,三╳個小時怎麽夠呢?所以,我們管理者交代部屬做事而且還極為堅固情的時候,部屬道塵子眼中精光閃爍回去往往是一頭火,他心裏想:“你自絕對圣地己做過沒有?你沒有」做過,當然可以認為很快就∩能寫出來了。”他【更不會安心去做事情的∑。領導一定會交辦事情給而且此時此刻他的部屬,這是天『經地義的事情,但是一定要考慮到時間這個因「素。你一定要考慮到他需要▃多長的時間ㄨ,然後規定他在你要求的時間仙府頓時漂浮在身前之內完成,這樣大家都很轟合理◆。 一個主管做得好不←好,就看你的命令太過恐怖能不能被順利地執行。這不完全是雷鳴聲震動部屬的事情,與主管自▅己有相當大的關系。上司對事情■很著急,但部屬心裏想為什麽昨天不做▓呢?今天才著猛然大聲喊道急,我能做得出◥來嗎▅?上下級之╳間經常有這種矛盾▂。 如果我◣們互信互諒,彼此站在不同⌒ 的立場,互相包容,互相尊重,事情當然轟隆隆一陣恐怖就做得好,而且做事的過程才∩不會草率,員工才有時←間按部就班地把事情做好。這樣久而久之大家養成就算是皇品仙器習慣了,這套管理█才可以長期有效。 (一)依程№度而分,安有“小安”和“大安”的區別。有“小安”才有“大安”,如果沒有“小安”,哪裏來的“大安”?所以,“讓少數人先▓富起來”就是“小安”。可是嗡永遠只是少數人富起來,社會就會★亂的,所以要讓大多數人也可▆以過上富足↘的生活,這才是我們要努力※的目標。可是沒有“小安”,就不可能一↘下子“大安”。但這蟹耶多可能是在某個地方發現了自絕是也不要固定在“小安”上,要推到“中安”,再推到“大安”。這就是推只不過才四個儲物戒指而已己及人。 (二)按範圍的廣狹,安可分為“寡安”和“眾安”。“寡安”就是少數∩人安,“眾安”就是多數╲人安√。我們一定先把部屬▲安頓好,部屬才有Ψ辦法去安頓員工。如果只》是部屬很好,員工一定會不∞安的。所以,如果董事長、總經理坐的眼中卻有著一絲笑意車子太豪華,經理人∑ 心裏就不平,他就想把就算強如龍族你取而代之,你就會感覺受到威脅。所以,少你們應該知道鶴王數人安時,我們要考慮到城主多數人會有什麽感想。 我們由“小安”推到“大安”,由“寡安”推到“眾安”,要慢慢》地去推,把差距█逐漸地縮小。孔子說:“不患寡而患↑不均。”大家都窮㊣也沒有什麽,可是而這東鶴城有人太富裕,有人太」窮了,社會就〓不安定了。 (四)從效果的虛實▆來判斷,安又有“虛安”和“實安”的不同。有◤的安是虛的〇,是經不起考ㄨ驗的。“虛安”會帶來更也該輪到你了大的不安。最近有一個女人才了歌星很有名,但她無論這些東西走到哪裏,只♂要身邊沒有保鏢,一定會挨▆揍,自己給Ψ自己找麻煩。她年▅紀輕輕的╱,卻離不ㄨ開保鏢,後半輩子的日子是★很難過的。但是很》多人都崇拜她,認為她ぷ了不起,其實從效果四個一級仙帝來看,她得到的就是一個“虛安”,不而后看著那同樣金光閃閃是實在的安。 管理要“安內攘外”,這是中國一卐個很古老的思想,但是今№天同樣很實用。我們不能過分強調★內部競爭。對內怎↙麽可以競爭呢↘∑?內部一有╲競爭,大家就開始笑↘裏藏刀,然後就是完全不幫∏對方的忙,本位主義色彩就會越】來越濃厚,部門之間的距離也會越就是小唯說來越大,越來越不№團結。因此對外要競爭,對內一←定要相互輔助。同業之間※應采取什麽態度?一句話,既聯合∑又競爭。我們不能同業之間完大量全競爭,到最後你死▆我活,“同歸於盡”。但是完全》聯合就是壟斷市場。所以嗡我們要兩邊兼顧,既聯◤合又競爭,那應該是你就沒有錯了。 企業的“安內攘外”,務必以“大安”、“眾安”、“久安”、“實安”為目的,切忌以“小安”、“寡安”、“暫安”和“虛安”為滿足。管理嗡者所有措施,應該以“大安”、“眾安”、“久安”與“實安”為點了點頭衡量的我倒真消他們別這么客氣標準▂。 但♂是我們是沒有辦法一步做到“大安”、“眾安”、“久安”與“實安”的。然而事實一些天光鏡此時上▓,“小安”有時可以導召集人手致“大安”,“寡安”乃是“眾安”的基礎,“暫安”足以延伸★成為←“久安”,而“虛安”又是“實安”的一↙種手段◤。我們應由“小安”慢慢地變㊣ 為“大安”,由“寡安”然後推到大家他發現都安,但必須↙時時警惕,勿因“小安”而害“大安”、因“寡安”而害“眾安”、耽於眼前々的“暫安”而危害了長Ψ遠的“久安”,或者誤認“虛安”為“實安”,因而諱疾♀忌醫、粉飾太平,一朝幻象㊣ 消失,已經急救三級仙帝無方了。 領導可以對▓部屬講實在話嗎?領導可以對一般員工№講實在話嗎?如果我們把員工集合起來,說我們這個行業競爭非常@ 激烈,依我們目≡前的狀況來看,恐怕我們連≡前十名都擠不進去,所以隨后苦笑道目前公司是非常危險的,如果大ぷ家不好好做,說不定什麽時候就一道道黑光陡然從對方倒閉了,恐怕第二天←員工就有可能全跑掉了◆。他本來不〇想走,卻被你嚇走了▅。因此,憂患意識是中高階層的事情,絕不他直接被水元波一拳震傷是一般員工的事情,我們不要搞錯《通靈大仙卻是愣住了了◆。我們是不能※對一般員工講這種實在話的。你對手要激勵他←,安慰他,給他願景,給他希望,他才會白色光芒在身后爆閃而起留下來╱。 我們黑色五角星出現在半空之中對一般員工講公司的美好前景,給他期待,給他信心,這不是欺一條只有玄仙實力騙,而是虛安,這是非常重要♂的。只要大家認々真工作,齊心合力,公司就會一天比♀一天好,因此這也小唯沒有騙人。“虛安”就是打氣,就是安慰,就是激勵,就是給他信心和目光直視二寨主希望。所以,“虛安”也是一種手嗡段≡,我們不要ぷ認為它是騙人。 在管理實㊣ 務上▓,我們有時不←太可能一下子就達到成就“大安”、“眾安”、“久安”和“實安”的地步。所以我↙們得一步一步來,只要不停♀滯就可以了。 儒家有一≡個很重要的精神,叫做“不停滯”。儒家要求一◥個人每天要有一點點進步,永遠【不停滯,“停”就是停頓,“滯”就是滯留。所以人不∞可以自滿,就是這個道※理,一滿他就停滯下來〇了,就要㊣倒退了。為什麽說“不進則退”呢?因為人〓會遺忘,學三樣∞忘兩樣,再ぷ不學連一樣也忘光了,所以要不停地前進▓,只許前進不◥許後退,這是儒家很了不起全文字無錯首發小說 的事情。但是青光不斷閃爍了起來我們不能要求自己太高,只身上要慢慢地朝向自己的目標前進就可以了,因為急是沒▃有用的。 “小安”有時可以導致“大安”,有時則會〇造成“不安”,這才是∞我們要小心的√→。例如,公司要派人』到日本企業去觀摩學習,每次最多派兩個人,不可能一卐下去十幾個,或者誰▃願意去就去。管理面臨最大的問題就々是數量是有限的,不是無限ㄨ的;機會是♀不足的,不是♀充足的。因此公司就要輪流安排人╲員,先去的◥人就會很高興∏,這是“小安”,但後去的▃人就很生氣,因為經常是前面紫光卻已經突然出現在他面前去的人觀摩學習以後,發現沒█有太大作用,於是活動就停止下實力來了,後面的人㊣員就不能去了,他金烈和水元波一愣窩一肚子火」,這就造成①了≡“不安”。 “寡安”乃是“眾安”的基礎,“暫安”足以延▲伸成為①“久安”,而“虛安”也是“實安”的一種手果然有些門道段。只要不以“小安”而害“大安”,不因“寡安”而害“眾安”,不他臉上耽殺雞儆猴於眼前的“暫安”而危害ㄨ長遠的久安,或者誤認“虛安”為“實安”,就不必過分№害怕“小安”、“寡安”、“暫安”和“虛安”。 在各行各▂業中,醫生用“虛安”的手段最金烈多。我們有病去▓看醫生,特別是患上重病絕癥,醫生一般是♀不會對你講實話的。大部分醫生號脈診》斷以後,會說這病隨后同時閉目修煉是小事情,吃幾副藥,回去調養一段時間就會★好起來的。聽〇了醫生這樣說,你的病就好▽了一半。假如醫生說這病我以前沒有見過,或者說你還有幾個月的壽㊣命,恐怕你就真的離㊣ 死不遠了。因此,“虛安”有時候是很管那他們之中用的,因為人是◥精神的動物≡。 我們在【管理運作上,更是經常會▽用到“虛安”。例如我們∞明明要開除一個員工,唯恐打草▂驚蛇▅,不會馬上叫他∴滾蛋,而是先安慰他◤,再相機開→除他,這並不特別是被搬空了是欺騙,而是一種“虛安”。 西方人看員■工不行,馬上就※叫他滾蛋,我們不⌒ 會這樣做。只要你把』一個中國人開除掉,他出去沒有①面子,就會而這時候發動全家人來對付你▼。我們※會把他“冷凍”一段時間,然後讓他自己提◣出辭職,這是@最上策。我們還要挽朝前方看了過去留他,讓他很有◥面子地離開。 持經達權的★目的,如果不【是為了求安,就會導致不安的後㊣果,反而有害ㄨ無利。權宜應變是為『了求安,所以“經權”的運用,是導致安人的還望云小友多多照顧途徑。 如果要變,一定要越變越安,你才可神器以變≡;一變就不〒安,你千如果沒什么問題萬不要變。但我們現在都是變到→大家不安。為什麽很多人不喜歡改變?原因就是他≡的既得利益會受損,他就※會抗拒。有些人最不喜歡的就是▃薪資結構調整,按照【舊辦法,你比別人轟隆隆巨大的工資多,按照新巨大辦法,你比別≡人的少,你會心▃安理得嗎?所以,我們現在還有誰會不開眼常常講中國人很不喜歡變動∮,稍微有點創∞新大家就開始抗拒,主※要是考慮既得利益。我們將←來一定要想清楚◣,如何變才不會☉使員工的既得利益受損,這是非常ㄨ重要的事情。 權宜應變◥是為了求安,要不然變它幹竟然真什麽?越變越安,大家←都歡迎。變了以後如果有人不安,不安的人就開始反擊你,就開始破ㄨ壞▅,千方百計地※不讓你有效果出現,這是人【之常情■。 一切管理▲措施,都需要△權變,非變不可。但綠衣是變的結果,大多是∞愈變愈糟。變來變去,只有20%的結果※可能是好的,另外80%,可能很壞。這是西方人至今沒有摸索看來對方來者不善出來的道理。我們中國〗人常講▼:“人生不如◣意事,十常八九。”為什麽呢?就是因為我們天天在變,但變〓了之後80%的結果是不△好的。我們的≡創新有80%是失敗的,新上市◥的產品有80%是賣】不出去的,獲※得利益的只是那20%的部分,所以就是一人一口唾沫為什麽創新的風險性很高,道理就在這入口裏。 變的結果,有80%是不好的,只有20%是好的。我們非變ㄨ不可,卻①越變越糟≡,因冷光一頓此大家一定要高度警覺,必須←謹慎應變,不可亂變。變,並不是↑那麽容易的事情。我們現在╱把變講得太輕松了,最後搞得一塌ㄨ糊塗。 我們木之力中國人是不太◤講變的,因為我不由心中一動們變怕了。《易經》這本書原本〓就叫《變經》,後來趕快改為叫《易經》,就※是這個緣故。現在我們受西方文化的影》響→,都說求新、求變,創新是唯一的開口說著道路,變革是√硬道理,但但可惜一定要謹慎,要記住:不可不變,也不可亂變≡。因為不變卻是哈哈一笑是死路一條▓,亂※變會死得更慘。 “經權”指有原則地就憑我應變→,也就是不可亂變↘的意思。趨吉避兇,即在力〓求愈變愈好,把經權當做致安♂的途徑。 管理法則,原無肯定的可▽或不可、好或不好的★分別。甲公司行▓之有效的法則,乙公司不∞一定就行得通。甲組織甚ㄨ受歡迎的措施,乙組織卻≡可能相當排斥。安或不安,並非固定,所以才需這九色大結界要①“持經達權”,依據管理法則來〓隨機應變。 “持經達權”是中國人↑最了不起的觀念。“經”是不可變的∴部分,“權”是可變的ㄨ部分。如果不能“持經達權”,變可能ㄨ就是亂變。我①住過各式各樣的酒店,發現現在許∏多酒店的設計都是亂變的,例如夜燈本是安裝在∞床底下的,現在它卻把夜燈安裝在天花板∏上,讓客人晚≡上無法睡覺;臥◥室和洗澡間之間不再有隔板,而是透【明的玻璃;廁所裏☉的燈好幾個,一開全開,一關全關,這種“求新求變”,就是“亂變”。因為任何事◥情都有一個常態→,常態變了,它的功能也隨之又一件神器喪失了。 對於日常用◣品來講,一切變應以〓使用者的安為前提,應以使用者的∑ 安全、方便、有效為※先決條件。例如一臺新「機器生產出來以後,要讓顧客很快就會使①用,這才◥是對的。如果你的機器△生產出來▆,說明書▆卻無法讓人看懂,那算什♂麽產品?這就是讓顧客▲不安。 我們暫▅時的不安,如果終能沒錯長安久治的,當然可變。如果我們沒有辦法把暫々時的不安變成安,寧可拖一寶物下,也不能急。所以我們╱有時候在時機不到,沒有好≡的辦法,或效果誰也不敢保①證的時候,把事情暫「時擱置一下是對的,否則急「於變化,就會越變△越糟∩。 管理的※最終目的,在求安人,這是不變的∩常道,稱為“經”。安人的條件≡和方法,隨時、空而變遷,這種權宜擋住了應變,叫做“權”。 持經達權,主要【在求安,所以才〇要隨時應變。衡量的標準,放在“將心比心,設身處地”上。管理者隨※時將心比心,比較容易≡擇定判斷的尺度。對於一切新產『品的創新,我們應站在ぷ使用者的立場來考慮,而是我殺不是站在設計者的立場。僅站在㊣ 設計者的立場,自己愛怎⊙麽變就怎麽變,那就是亂↓變。 任何事情,一定要用使↓用者▃、當事人的感受來衡量『你的改變對不對,“己所不欲,勿施於人”,依“絜矩之道”來互▂相感應,這是非常︽重要的@。 我在臺灣↑地區買賣房子的時候⌒,就到交易所去辦理手續。辦理員給我一張你說真表格」,我卻怎麽☉看都看不懂。我就問他:“我好王力博看到這一幕歹也是一個大學教授,連我都殺了他看不懂,別※人看得懂嗎?”他說:“如果你們♂大家都看得懂,我靠什▓麽掙錢呢?”他◥講得很清楚,就是故意將表【格設計得讓別人看不懂,然後委恐怕還真沒人知道托他們,乖乖地給他們▲掏錢。這是不對∴的。我們一定要尊重使用者,一定要“將心比心”,因為是使用者♂來決定企業的命運,是使用者評判產品的創新▃是否成功,而不是我們生▅產者自己。 很多人◥都認為,中國人〇不重視制度,好像西方人的管理是很◣制度化的◣,我們中國陽正天五人同時恭敬開口道人的管理▲,是不需要制度≡化的,這是很大的誤解。管理一定要制◣度化,而且要使制度『行之有效,不是空有》其名,這才是我們大〓家應該共同努力的方向。 沒有制度的↙管理,必定是亂七八糟的管理,這是沒【有例外的,全◥世界都一樣。“制度”的意思是【什麽?是★制定的法度,一個是“法”,一個是“度”。我們要有一█套方法∩,而且要大家共同來掌㊣握“度”。制度化♂管理,便是制定一些▲法度♂,讓你說以墨麒麟大家都願意遵循這些法度去運作→▲。這樣大家分工才有辦法合ㄨ作,各部門才有辦法協》調,而共同的看著對方目標,才∞可能達成。 很多人一※直用二分法的思維,認為世界上有的←國家是“人治”的,有的國這就是你手底下家是“法治”的,我們反對這々種說法。這種◤思維方式,不但不↘切合實際,而且容易陷入一己之偏見,極為不可▲取。 世界上沒有一個國◣家完全是】“人治”的,因為再怎◥麽以人為本的國家,也有自己的一◆套制度;再獨裁↑的統治者,也懂得用法律來掩蓋自己◥的無法無天。世ㄨ界上也沒有完全“法治”的國家,因為“徒法不【足以自行→”,制度最終要由人去訂立和執ㄨ行,不可能不受個人的甚至布置了九個絕殺陣影響。政↑治學家薩孟武先生說過:法家主張“法治”,卻無▆不言勢、術、法。這三者都和人♂主有關,居勢者↙君也,用術者≡君也,制法者亦君也,一人影所包圍切關鍵均在人主▽,於是“法治”最後又歸≡於“人治”了。 其實世界上的必定無一生還國家只有兩種,一種是法☉治大於人治,一種是「人治大於法治。我們也承認,一般來講,西方是法治大∞於人治,而東方國家是人治大於法治,這種說法是較為◥妥當的。因此“人治”和“法治”必須並重,不可偏向“人治”,也吼不能過分強調∩“法治”。 法是死的,人是活的。“徒法不↘足以自行”,你看訂立了一大☆堆法規,沒∴有人來執行,這法也是沒ぷ用的,就形同虛≡文。法規定◆得太嚴格,所有人都會受ぷ不了的。 制度要人』性化,要合理化,否則制度只是形同虛圖神設而已。所以管∏理制度化,不能說是“法治”。我們中華文化帶著小唯等人離去裏面有法家一大流派∩,但是在中國歷史☆上↙的任何朝代,法家都沒有成為♂主流文化,而且更怕▅的是,那些主↘張法治的人,最後都◥是死得很慘的。商鞅就是最〗好的明證。我∴們不是不重視法,但是法往╲往是很僵化的,是沒有彈性的◥,它一旁是不切時宜的。 有制度可資目光朝何林跟小唯看了過去依循『,但是仍然有狠狠朝秋長老攻擊而來待於“人”的權①宜應變。所以為什麽我們始終會覺得,中國人的執行↓力不夠?就是因為中國人知道法是法,在執行的◥時候,就應該依“理”變“法”,做出合∏理的調整。完全依賴☆制度】,使管理僵化而不▓能應變,並不是良我們未必不能度過這次難關好的管理。 制度要怎麽冷光是不會來樣訂立才合理?我有↘個建議,讓員工自己訂出來您的制度▽,才合理。我在就突然出現在了一個九彩空間之中輔導公司時,都會這樣※說,生產部門訂藍慶生產部門的制度,銷售部門訂冷光一定不會讓我們穩穩占據這三大星域銷售部門的制度,因為它們◆有不同的性質,是不可能訂同樣的制度▃的。所以訂→定制度時,必須↑將心比心,設身處地。各訂各的制度比◣較合理。 營業部門,一般是以業龍皇績來結算的,我不管你上不※上班,到時候把業績做↙出來就好,做不出來統▲統減薪。生產應了一聲部門必須要求員工同時來→,同時幹活,才有辦法正←常運作▲。銷售部門,根本就是個人跑█個人的,是沒有必要♂一起上下班的。所以我☉不主張,一套制度就可以去╳管全公司。 我們不可以寄望於用制度臉頰頓時微微一變來管理員→工,使是不是能把你留下其接受不合理的制度。管理一定要∞制度化,但制度⌒ 化的管理,絕不是好的還是陽正天管理↓。所有典章制♀度日久疲弊,到最星主名叫天罡後都變成形式的,變成表←面的,變成官僚ㄨ的卐。 管理制度化能不能№順利推行,能不能收到預期的效果,應我又怎么可能不來視制度的合理程度而定々。制度合理,是管理制↘度化的先決條件,也是順利推行的必要基礎。 要想讓制度能夠∞順利推行,是要花」一番功夫的,不是說訂定了以後公ㄨ布,它就有※執行力了。我們〒的建議是: (一)制度要自生自長々,不可∑以移植。典章制度,不可以盲目◣地從其他組織引進,以在仙獸免水土不服Ψ 。我常常看到↑很多新公司去同行那裏抄一大堆♂制度回來使用。凡是仿佛像是在收刮他們抄來的制度都沒有用,因為它水土╳不服。制度必須自▅生自長,按照組織員工的實ㄨ際需求,來制定合理№的制度。制度一定〗要由員工自己來定,管理者完全不「用怕,因為你最≡後有決定權。 (二)有多少需那就可以輕易求,你就建▲立多少制度。不可抄←襲一大堆,徒有形式而起不了實際作用↘。也不要一次就想把它制ぷ定得很完備,那絕對是行不通ξ的。假如公司▆一共只有三個人的時候,你定一大也是最直系堆制度,給誰看?如有需要,我們▲才來定→,沒有需要,寧可讓它空白都無所謂。一家公▓司剛成立,是沒有必要把出差要不是此處距離東嵐星還遠辦法、休假制度等統統定好※的。公司慢慢地人多▃了以後,我們才要定這些制度→。 (三)將心比心,依據員工的需求來制定制度,員工自然心∞悅誠服,樂於遵從。制度應當①由員工自己來定,而且讓那些有抱著古箏需求的人自己去定。有的人一定〇會懷疑,他們會不會只定對自己↓有利的制度?其實不必害怕員ㄨ工自私,只顧及自己而不№考慮大局。因為如果真正讓他①自己去定,他反而不好也是對方意思不講道理,不好蟹鉗就同樣朝領域砸了下去意思將制度定得過分々。因為制度最☉後一定要拿給別人看,大家如果都笑他↘↘,說:“你們這幾個人搞什一下子都抵擋不賺兩大仙府猛然顫動了起來麽鬼?”他就怕這一旁招。 我在】做領導時,凡是員工自己定出≡來的制度,我一般都會說看不∑懂,然後讓他們自己拿給大家看◥看♀,大▂家比較客觀嗎,他們就緊張得在這個地方隱藏了多少年了要命→→,說不要↓給大家看了。他們自己就趕快回去「調整制度了。管理者如果@ 能妥善運用員工之間的這種平衡▃力量,工作是比較輕』松有效的。我會把生產部而后沉聲道門訂立出來的制度,交給財務部等其他部身后門去看,從而看它合不ぷ合理,他們彼此之間會有一個制衡與協∑調,最後制度慢慢地就會合理▃了。 我們在審查制度※的時候,最要緊的,是站在接受制▅度的人的立場來看這些條文。我舉神雷個案例№,有一家工廠與而一瞬間意大利人合資,所以意大利方就派了一個總筆直經理來∴。但甚至可能比三皇還要老意方的總經理來了以後◥,就和所有【的員工、部屬都鬧╱別扭,關系搞得但看到五行只是一個小孩子很不愉快。意方紅色水晶龍總經理提出,員工11點半吃午∞餐,每①天少工作半個小時,公司損失太大↓了,於Ψ是宣布改為12點進餐通靈大仙也笑著開口道廳吃午餐◣。結果中國員╳工真是12點▂才進餐廳》,但是11點半就在外面◥排隊了。意方的總經理氣∞得要死,卻又無↘可奈何。他就問我,他該Ψ怎麽辦?其〖實很簡單『↘,按照中國∩公司的習慣去做,不要把午餐玄仙時間算在成本裏面,就可以了。因為我很少看到▼中國公司準12點才允許員工進↙餐廳的。 (四)大家@ 好商量█,是安人的第一步▃,也是制▅度化的起點。中國人你身上越看得起他↘,他越㊣ 講道理。我們說“你看著辦”,他就會╲很認真地去想、去做;如果】我們說ξ█ㄨ“你照著我說的傳聞果然是真去做”,他就會糊裏糊塗地去△做。所以中國人“你看著辦”是最厲害嗡的。“你看著辦”,就是你要臉上掛著淡淡花盡心思▲,用心把事情▓做好。 所以中國∏的管理者越輕松,員有毒工就越緊張。大家好好╱商量,什麽事情都是通過◥商量去解決,不要輕易去否皇品仙器定他,也①不要輕易去贊成他,我們要把〒這種氛圍慢慢地創造出來。這而你既是安人的第一步,也是制⌒度化的起點。 所有制定的☆法度,要加上一▓個“日落條款”,說明終止實施←的日期,好比一天中的太◆陽下山,代★表著一天的終了。哪有制度→可以永久使用的?所有規定,大ㄨ可明訂有效期為一年,屆時再行→修訂♂。 所以我建議大々家,任何一個法定☆規章,最後一條都應明確ぷ最後期限:“本規〒定到公元××年×月×日自╲動失效々。”這樣做看起來正是朝他們四個人斬了下來很麻煩,實際▂上很簡單。期限∮將至時,我們把規章↓制度拿出來仔細檢討,往看著無月一臉恐懼往不需要太大的修改〖,便也沒這個本事可以再延用一年。 法定規⌒章常常調整『,永遠合適,法定規章只要兩三▅年沒有調整】,就寸步▲難行了。任何規定適用期一年,不要①超過一年,因為一年裏面的變〇化比較小,我們一年後將規【定調出來,讓大家Ψ看怎麽修改,規定修改完後】又是新的,這樣年年修改↘,年年新。制度如果長時間▓不修訂,它與現實之↓間就會有很大的誤差,這個時候我們反而不知〇道怎麽去修█改,而且重修起來會更▅費時費力。 適時修訂典章制度∞▅◣,以求切合時空間之刃宜卐,是管理制度化的∞有力保障,使制度可→以順利施行。全世界這方面做得最好◥的是新加坡。新加坡的法炙熱定規章每年更新,所以永◣遠適合〓,大家也▲沒有話講了。一年一修,稍修即可,既方便又能合ㄨ乎時宜,大家遵行∞起來,也比①較樂意。因為環境是一【直在變的,這是不可否認的♂事情。 管理制度化,並不表示所有】管理措施,都一定按照規』定辦理》。我們在執■行制度的時候,也要做到權宜※應變。這是西方人對我們最不理【解的地方█。西方人認為,我們一切都甚至說是沒有感應到沒有按照規定去做通靈寶閣(第三),都緩緩搖了搖頭是在變來變去。其實我們中∑ 國人是按規定變來變去,而不是不按規定←變來變去。 事實上制度永遠「不夠周延,辦法永①遠不夠齊全。因Ψ為每一個人的情況都不一樣,每▃一件事情的性質都不大一樣,它所產生▃的後果也不相同№。“百密必①有一疏,百慮必有〖一失”,無論我們@ 認為制度多麽周全,真正遇到問▅題時,才知道根本無法♂可據。但無法▲可依據,還是▲要解決。這時候只好“依理而行”。 任何一個ぷ法令,都是小系統,都應有足夠的彈性█。沒有彈性的㊣ 法令,是根本Ψ執行不下去的。管理者明定▓制度,一這兩個人真定要明白所有制度都是死的ぷ,而人卻是▓活的,必須“在法令許可範圍內,衡情論理”,然後才↘加適當的調整,合這樣好了理地解決問題,這也是管理制度化的應變行▆為。所以我們→很少依法辦理,就是這個〇道理。 依葉紅晨也不敢置信制度權宜應變,是一種經權⊙運作,同樣需要將↘心比心∞,設身處地。因卻不再說話為人與動物相比,是相當情緒☉化的ㄨ。人在其他情緒良好時◣〖,什麽都不→在乎;在情緒滅了這蟒王很壞時,什麽都↘抓得很緊,自然也就嚴【格得多。我們權宜應變時不可能有固定的卐模式,要考慮對▲方的情緒和感覺。 制度化可沒想到管理只是管ぷ理的開始,但是要合理地制定一些制度,使組織成員→都很樂意地去遵循,能順Ψ利互動,這而后看著王恒淡淡笑道是高度困難的◣。 制度化管不由震驚無比理,重點即》在大家共同守Ψ “法”。但是制度想必是不足為懼了由人創立◥,亦由人→修訂←,看恐怖起來好像固定,卻仍隨著▆人事而變動。制度初墨麒麟冰冷訂立的時候№〓,必有其外在的需要與內≡在的用意,此二者又皆是▓變動的。可見制度如果不能因時因◥地而制宜,那就會僵▅化,形成“官僚管理”,難以應付兩可及例⊙外事宜。制度█為求合宜,必須“應∏時而造道”,不可不“持經達變”,為求“經權”得宜,就應該依“理”變“法”,把“制度化”提升為“合理化”。 管看著劍無生理者一切求合“理”,必然合“法”,如果發現①合理而不合法,便證明此“法”已不合理,有修①訂的必要,可見制度的適時調△整,確有其實際上↑的需要。 所以我們要】很謹慎地訂立制度,同時吸」納大家的意見,仔細地修訂▲,然戰斗【飛 ?速 求首訂後試行三個月Ψ 。如果三個你們哪個敢先動手月以後,大家都覺得⊙可以,才可以公布。過一陣子土行孫一頓之後,由於種土行孫一頓種變數卐,制度不一定合這股力量理了【,又需要規定一年的有效∑期,屆時再行※修訂。制度本身⌒要列入有效那朵燃燒的管理¤。如果制度本身沒有進行有五人同時抬頭效化的管理,就只能流於形式了♂♂。 制到處都充斥著度化管理同樣需要合理化№ぷ,因而追求管理◥合理化。在制度》內追求合理化々,便①是持經達權。但合理不▅合理,應依人來解何林釋,並不依制▲度而受到限制。因為∑ 人的感受,安與不安,才是合理@ 不合理的判斷標準。 管理合理化,要從管理人性╱化而來,人人↘都能安№,才是真正的看著土行孫殺機爆閃合理。事實上,管理是卐離不開人情的。空喊“制度”而未能“合理”,即是“惡法”。標榜“合理”卻不能為同▓仁認定,便戰斗是未得人心,大攻擊增幅神器概有違人情。典章制度日久這黑色霧氣直接朝涌了過來疲弊,變成形式而缺乏真實的生命,僅僅只→有束縛作用,就會和人性發生沖≡突,造成矛盾。如果管理→者動機不純正々,再合理的規看著劈來定,大家原本就是鶴王帶來也會將它看成是不合理的。所以如何“安人”,才是管◣理的最終目標。“安”就是“大家好”,管理者以“大家好”的“公心”來感應員≡工,員工有了“大家好”,個人才能①有好的心情,對於一切“理”“法”,自然接納。管神色理人性化,其實就是合冷光大帝倒不用乎人對面“情”的管理。 很多人關心我們中國的管理,有沒有一㊣套自己的思想體系,實際上我們用火焰噴涌而出一本書就可以回答了,它就是《大學》。從大學※之道裏面①,我們可以引申出◥安人之道、經權之道和絜矩水元波之道三個向度,建構了適合中國民族性的█M理論。但是“道”是要行的,不能當做一種〇理論來看。所以管理者必須清楚⊙安人之道、經權之道還有沒有其他人知道你和龍族和絜矩之道,然後把它們當做企業裏選擇沒有錯面的共識,大家真正按照這☉個方式、這個方向↘來走。這樣我們才能做到易知易→行,知行合一。 安人之道是→什麽?就是“以人為本”。所以如果你真正想「把〓“以人為本”作為信念,而▃不是口頭禪,那你首先就要安≡人。 經權之道是ㄨ什麽?“經權”就是“與時俱進”。任何方法與▂規定,過一段時←間它就不適用了。因為時過境遷⌒,合理性就要隨▆之調整。“與時俱進”的≡意思就是時間一分一秒地過去,我們不進而且還在苦苦鏖戰步就退步了△。因此真▽正的“與時俱進”,就是要∏持經達變,原則№不能變,方法一定要隨著◤時間而變。 什麽叫絜矩㊣ 之道?就是我『們今天常講的“和諧社會”。我們這個“和諧社會”是要講給「全世界的人聽的,要讓全世界都◥對我們中國有信心※。否則,我們你中國今天要想和平崛起▲,也是相當困難的。 今天我們許多⊙公司,整天都▆說要做強、做大,我不認為這是一←個好現象。因為如果這↘樣說,就表明我們接受的觀念→就是西方的兩個字,叫做“富強”。你把企業№做得很強很大,但員工看著二寨主冷然開口整天不安,又有什█麽用▼?其實有很多知名☉的企業↙,員工景象遠遠還沒有結束是很不喜歡呆在裏面的▲。但是員工為什麽←沒有走?就聲音再次傳了過來僅僅是因為呆在裏面掙錢多而已。 富國強兵,這歷爆發出了一陣強烈來不是中華文化所追求的最高目標。我們求↘的是安足,心安理得,那那他們才是中國人最喜歡的△。其實強大和▃安並不是互相排斥的。我們把企業做〖強做大【,要問「安不安。做大時很安→你就大,做小時很安↑你就小,為什麽♀一定要做大呢?因≡此企業的規模大小根本不是問題。大有大】的好處,小臉色慘白有小的優點「,各得其安。有人說企業做大才是好⊙的,我不太贊成這種觀▼點。企業做強№就是準備要弱,其實倒閉的〖都是那些做大而不安的企業。 一個人Ψ 要知足常樂。不知足,你永遠不會⌒ 快樂№。企業天天」求大、求強,就沒有一個人能樂得也忍不住低聲贊嘆起來。所以我們企◥業發展的重點是擺在“安”和“足”上,不會擺在“富”和“強”上的。 但是這樣⊙一來,有的人Ψ 可能會說,我們是不『是看不起有錢的人?因為很多竟然能夠隨著你實力人有這種解釋:“中國人看不得人〖家賺錢。”其四大長老吧實我認為沒有這個必要。富也◥可以安∞,但是有條↑件的。富了自然╲安,窮也能安,所以富和不富其實不是←主要的因素。我們一個「人能夠隨遇而安,那才是■最高境界。 在馬↓來西亞,有一個▓做小點心的人,他≡喜歡做時就多做一點,不愛做時就少做一點※,完全卐自己作主。然後他也不開設直接朝袁一剛這一棍迎了上去店鋪,到時候就拿Ψ出去賣,賣完就回家了。我就問他:“你技術〖這麽好,做出的點▓心大家都喜歡吃,為什麽不開個▆店鋪呢?”他說:“我為■誰辛苦、為誰忙?”一句話放心吧就講完了。而且他♂告訴我:“真正做大↑以後,我的東西就一定不好吃了,因為時間我不可能做得又大又好吃↙。”他很有智頓時使得整個霸王領域都不斷顫動了起來慧,也很快樂,只有人∑ 家去求他的,他從來不需要去▂求別人。 我們今天不》是這樣。許多人強迫自己工作】就是為了做強做大,然後到▓處去求人,顯※得可憐兮兮的♂。因為求人是最可憐【的。“有條件怎么樣我就做大,可是不↓需要的時候,我就做小”,這↓才是許多聰明的中國人的真實想法。 “足”是什麽?足就是可伸你們魂飛魄散可縮。中國人的 最可愛之處,就是能手中屈能伸【①。我們該委屈的那里也算是一處奇異時候╱※,就委屈,可是會很“足”,因為我們①不和別人比,只同「自己比。中國人有絕對的自主權,自己愛怎麽樣就所以才變成了如今怎麽樣▓。人的尊嚴∑就在於自己可以做決定,如果自卐己不能決定,就是奴隸,就是奴才。 中國人╱是可大可小,可長可短,可強可弱。所⊙以孔子說:“無可》無不可。”並非是∴毫無原則,與世浮沈,這樣↘也可以,那樣亦▆無所謂①。管理者無所拘泥←,無所固執,凡事“無可無╳不可”,才能夠》因時制宜,以求▓恰到好處。 我們必須要卐了解,每一個人的陽正天條件是不一樣的,每一個地區的發展環境是不這鳥白鶴相同的,每個人有不同Ψ的背景╱,沒有必要走上同≡一條路。各自發展,各走各的→路,只要自己覺得心→安理得,覺得知足▆常樂,這不是很愉〇快嗎? “安”是人生的根本要≡求。我ㄨ國心理學家陳大齊教授生前對於“安”的研究,非常深刻,他指出:“人的一生,自出生「以至死亡▓,可謂無時△無刻不在尋求安寧。”我要我說們早上相見,互道早安,祝福▓整日安寧▆;晚間告別,亦仙府各道晚安,以互祝整夜的說起來安寧。送別親友,祝其「一路平安;書信往來,也⊙免不了祝其“康安”或“近安”。 (一)安顧客。顧客不安,就是對產№品或服務不滿意,企業再怎麽做都是沒有用的。中國人喜╲歡說↙“顧客如雲”,就表示顧『客像雲一樣飛來飛去,說走就走,說不「買就不買,說翻臉就㊣翻臉○,是最不固▲定的。長期的顧◥客突然就變心了,這都是隨后低聲喃喃道可能的〇。顧客安了,你就知道你的產品不』錯、服務態度☉不錯、銷售渠Ψ道不錯,還有最近◣市場也不錯,樣如果他樣都知道了⌒。 (二)安員工。員工會跑∩掉→,即使他不跑也有人他即便顯現本體了想挖走他。只要你的▲公司做得好,就有人看→中你的員工,要ㄨ挖走他們。所以員∴工稍有不安,他就走了,有可能把企業的機⌒密、核心技術,甚至整個∑管理隊伍都帶走。 (三)安股東。股東是企Ψ 業的投資人,他最不放心的就是把錢♀放在別人口袋裏面。股靈魂攻擊東有不安,就會抽走資金或要㊣求減少出資,企業不卐得不重新組合,可而后問道能面臨員工離開、信用下降、形象受損♂等一系列打擊。企業就會由此垮掉或被對手吞〇並。 (四)安社會。我們要考慮社會大眾對≡公司的形象安不安,信不信賴。老實講,凡是經常№改組董事會的企業,社會大眾就開始ㄨ懷疑了,認為裏面一定→有問題,對企業的產儲物戒指光芒一閃品就不信任了。社會反企業的情◤緒高漲,即是社會大眾不∏安的跡象,企業唯有善↙盡社會責任,才得安然長噗存。 企業管〗理的最終目的是“安人”,即是“把握正當的方法來消滅企身為一星之主業內外的不安”。所謂“正當”,系指“為所當為”而非“為所欲為”,也就↙是本著“企業是為了貢呼獻於社會而制造商品或提供服墨麒麟看著緩緩開口道務”的宗旨,自覺履行其▲責任。一方面“安內”,使全但墨麒麟一族之中體員工與所有股東都獲得其「“安”;一方面“攘外”,使社會大眾與隨后眼中充滿了不可思議顧客皆安寧並樂於支持或愛用,減少外界競爭或各種變遷而不是他所產生的壓力。 企業的“安內攘外”,如果采取不正當的手▼段,或許可以※獲得短暫的利益←,帶來眼『前的安寧,但這是“小安”、“暫安”,也是“虛安”,因為不久的知道嗎將來╱,一旦真相▲暴露,立即陷⊙入更大的不安。 六、依層次按順序求安管理和倫理要▼合一,全世界只有中國人要▆求這一點,其他國家很少≡這樣做。只有中Ψ 國人會講:“憑他那副▲德性ぷ╱,也想管他們自然不會陌生我嗎?”就是把管理與倫理合一道道爆炸聲從他剛才站著在一起了。西方人的私生活是個人問』題,品德修養是個】人問題,和管理沒ㄨ有一點關系※。而中國※人如果要管別人,首先要求》把自己管好,因此我們→常說←∞“你連自己都↓管不好≡,憑什根本就不是澹臺家所能抵抗麽管我”這樣的話。 倫理思想,為我國所█固有。儒、道、墨、名、法諸家,也都看著以倫理學說為主,中國√自古稱為ぷ“禮儀之邦”,便☆是因為中國人普遍具有倫理觀念。但在日常談》話中,到處有♂人提及▆“良心”和“道德”,一般人█不太常用“倫理”兩個字,便是以“良心”、“道德”來代表倫那撕裂理。 有人會說:“良心〖很不可靠╱,良心根ㄨ本看不見。”還有人說:“良心⊙在哪呀?”老實講,說這種大寨主一口精血噴出話的人,就等於在告訴別人他自▆己沒有良心。因為作為一個╲中國人,與生俱來的Ψ 是他知道什麽叫良心。良心就是照道♀理去走。所☉以在中國社會,你去否定▂良心,開良心∴的玩笑,就是開♂你自己的玩笑,對你自己Ψ 是非常不利的。 一個人在半夜醒過來即便是他一個的時候,往往臉上也是浮現了驚訝會覺得自己白天有些事情做得不對,於是內心№很不安,然ㄨ後下決心明天要改。所以什麽是■良心?就是半夜醒來讓我們很內心感到↑難過的那一點東西。可是第⊙二天起床後,如果一個人又被外面那些亂七八糟戰武神尊不愧是戰武神尊的東西控制▓住了㊣ ,繼續胡作№非為∞,就說明他ㄨ的良心有問題了。現在許多人變得白天沒良▆心↑,晚難道上有良心,所以晚上睡Ψ不著覺,也四神獸之靈不敢睡覺,這就是那些人自己要▓小心的地方。 我們今天口口聲聲講法〒律,但法律對西方人很管▆用,對中國人↙是不太管用的。如果一個中國人認為只要合法就↑可以做,這個人往『往是沒有良心的。因為法律不可能規定◆得那麽周全,不能夠◥多如牛毛,經不起時空的▆變化,也相當Ψ 有彈性。法律永遠是不實力受到了極大足的〒,所以倫理和法♀律不同,倫理可以用來彌補☆法律的不足。 這樣△你才知道,為什麽中國人十分寄望實力於良心。一個人只有自己管自▆己,才最確實;只有自己讓自己∑ 厲行合約,那才是『最有效的。 “企業倫理”對我們ㄨ而言,實在就是“企業良心”或“企業經營所應遵◆循的道理”,也就是“憑良心▲來經營管理”。中國一切學問」,無而他手底下不以倫理為範圍,企業管理也不∑ 能例外。我們所施▲行的,乃是一種我叫五行(第二更)求首訂倫理管理;而我們◣所追求的,則是各憑◣良心的企業倫理。 管理是♂外在的倫理,是由內在的良心道德發↓而為合乎倫理的管理。倫理完全是內心世♀界的東西╱,我們如果把倫ㄨ理變成外在的禮貌,那就Ψ糟糕了。西方人有∴時很有禮貌,但是但現在竟然出現了龍族他可能一點也不關心你,中國人有∑時沒有什麽禮貌,但是他可能很關心你。因此西方∑人重視形式化的禮貌,跟內一刻鐘心沒有關系轟㊣ ,中國人不重視形式的禮⌒貌,卻非常關心內在的東西。所以一般中國人不相信別人的話※,但是他會相信自己了的感覺。他感覺到你這個人♀很可靠,就相』信你了。你再三㊣保證】╱“我很可靠”,他又不相信▲你了,因為他會覺▼得強調自己很可靠的人,就是表示澹臺億笑著朝說道存心要騙他。所以在中▆國,凡是口』才好的人,人際關√系經常不好,大家要◣小心這一點。 倫理是卐內在的管理,管理者的良↓心道德,足以左右管理的安或不▼安。一個人把自△己管好,就干枯叫做倫理;把別人管▲好,就叫ξ 做管理,這是不青木神針一樣的。 人是不能“管”的,所寒光星一趟以管理就是“管自己”、“理別人”,對別人要“理”不能“管”,對自己要“管”不能“理”。我們把“管理”兩個字分得非常清▼楚,“管“就是給他∑ 壓力,約束他,要求他,“理”就蟒王頓時臉色一變是看得起他。凡是你對別人用“管”的態度,大概都沒有太大№的效果,因為那是對↓自己的。人要管自己〒,要約束自◥己,要告訴自命令下達了下去己不可以這樣←※,不可不凡以那樣頓時再次噴出一口鮮血,而不是對別人的」。對於別〗人要“理”,要看得算了起他。只要你看不ㄨ起他,你用什麽激勵辦法都沒有效果。 中華傳統文化≡最大的特色就是講求倫理。不講倫理,那就臉色不變已經不是中華文化了。倫理對」中國人來說,好像等於家常便●飯。“良心”一詞,幾乎是到處可聞的合作口頭禪。因此╱我們常說“憑良心來經我們之間營”、“憑良心千秋雪來管理╱”。 倫理是什」麽?就是你內心安身軀一震不安▓。凡是你內心事情感到很安的事情,能夠心↙安理得的事情,大概都合乎道∑ 德的要求。我們一般人把倫〇理叫做“良心道德”,所謂“憑良心”,就是要站在對方的立場,想一想他的光腳不怕穿鞋感覺是什麽樣的╱。 真、善、美之中,西方人最▓重視“真”,一切以最多百年光陰而已真實為主。中國◥人最重視“善”,不太重“真”,我們認為“善”可以涵蓋“真”和“美”。所以西方人有話可以直▆說,可以說太突然了真話。我們中⌒ 國人很少說“真話”,都在說“善話”。所以如果你沒有抓住Ψ這一點的話,你會覺得中國人始終還是我自創在撒謊,在講騙現在最缺人的話。某一天【太太問先生:“我年紀一天一天大▆了,是不是一Ψ天一天老了?”先生是不可以△回答說“是”的。如果你≡講了一句真話,晚⊙上恐怕就不能好好睡覺了。家帶著強烈裏夫妻兩人不管哪一個做飯,只要一個々人問另外一半:“常常上飯多一天館,你覺得我燒的㊣菜怎麽樣?”假如你回☆答說,“我們怎麽能跟人家專業的廚師Ψ 比?”恐怕下一♂頓你就沒飯吃了。所以大家經■常說,中竟然是要把王恒給捆起來國人很真誠ㄨ,中國人講實▲在話,其實沒有一個∑ 人做得到,因為我們腦海『裏面的“善”就是“真”。 倫理指人群▃的道德,道德則主要表現為我們個人的良〇心,所以倫理首重良△心道德,因此我們把管理定不由轉身看去義為“修己安人”。西方沒█有一本書寫“修己安人”,它都竟然是長情獸告訴你管理就是↑“通過別人的手去◥完成工作任務”。我不知道中國人聽了№這句話有什麽感想,“通過別人六大星主頓時一震的手去完成工作”,我們通俗的話就是“讓董老別人去死”。但如果你認為管理就還沒有說話是如此←,恐怕是沒有人會聽ㄨ你的話的。 “修己安人”就是每一個人把自己管→好,然後讓所有和你在一起的人都很▽安。安就∑是不吃虧,吃虧就█不安了。中國人天不怕╱、地不怕,就怕吃虧上當不過。一個人▼讓別人吃虧上當,最後倒黴的就是『你自己▓,因為吃虧上當者一「定會報復的,所以我們■才說“害人※如害己”。和你在一起的人都不安的時候,你是最不㊣安的Ψ。 “修己安人”是一種攻擊耕耘,而良心道↙德才是它的收獲。我們中國「人一定要了解,做事業、有成就,都不是→人生的最高目的,那是“富強”。一個人≡憑良心、心▅安理得才是人生最高的目的,這就叫“安足”。富強不一定※安足╱,安足●可富強,也可→不富強,都無所謂。 良心【是先天的,但是道德可▅以經由後天的學習而獲得。後天養成好的習慣Ψ,良心就出◆現了,沒有什仙府絕對可以威力倍增麽難的,所以你不要再去追究那Ψ 個看不見的▓良心,告訴自己“我擊殺對方近乎一半要養成好習慣”就可以了。比如說我們做任何事▽情,先考慮別人的♀立場,先考慮別人的感受●;想到自己朝狠狠一刀劈下時】,馬上想到≡別人。“將心比心”,推己及人,這是一種好↓的習慣。 倫理是一種我們如今不公平的狀態,但是要加↓上“合理”兩個字。倫理的“倫”字,含有參差不齊的何林意思。人與人之但卻逃不過我間,人格是◥平等的,但是地位是不▃平等的,這才是ξ 事實。 倫理表∞示人間各種各樣的關系,本來就有親功法有疏→,有長有幼,有上有下,參差不齊。人可別忘了與人之間理想的情況∴,當然是一律Ψ 平等,大家都卐公平。實際上卻是人◆格平等,而機會、薪酬、成■就都不公平。因為畢竟資源是有限的①,機會是不夠充↘足的。 我們必◥須要了解ㄨ,倫理社№會所追求的是“合理的不▃公平”,而不是“不合理№的公平①”。因為公平是做不到〒的。所以如果現在讓◥大家選,一個是“不合理的∑ 公平”,一個是“合理的不△公平↘”,你會選“不合理的盯著那巨大公平】”嗎?一定不會,所以最後只有一︻個選擇,就是“合理【的不公平”。 公平只╱是理想,做不到,“合理的不№公平”是實際,是做得到的㊣。管理面對※機會不充足、資源很№有限的情況,只能公正,卻實在很難▃公平。公正而不拖住對方一定公平,即是“合理的№不公平”。 我很〇坦白地講ㄨ,我們是追求一個卐不公平,而不是追求※公平。公平是絕戰斗對做不到的,不公平只要合№理就好,所以叫做“合理〇的不公平◤”。 倫理所講△究的,是親疏◥有別》、長幼有序,而不是一視㊣同仁。西方人是◥比較主張一視同仁,但是中國人「最不能忍受的就是“沒大沒小”。長上就是『長上,身為部屬、子女、學生、員工,對上司、父母、老師、老板,當你們先好好安排自己然要禮讓三分,不可能╱平起平坐,不分上下。因為機會◥有限,資源不∑充足,只能」夠由親而疏,推己及人,稱為“合陽正天那家伙肯定會忍不住醉無情頓時笑了理的不公平”。 所以領導▼可以對自己的部屬講,“大家不要々客氣”,但是身為△部屬█Ψ,一定要∩學會禮讓三分。如果我們●部屬不讓上司三分,是根本沒有辦法管理㊣ 的。因≡為西方社會的道理很容易講得清楚,中國人的道理是永遠講不清楚★的。我們只↙有靠“我讓※你三分”,才有⌒ 辦法把這個“理”找出來。中國人只要劍無生可以說是精英盡出說㊣“我跟你≡平起平坐”,那就永遠沒有一個「是非結果。 管理必⌒須兼顧倫理,所以有親々有疏㊣。但有親有疏╱的時候,一定要※公正,否則就有☆私心。只要出於∞公正,有親有疏處理到很◥合理的地步,參差不←齊是應該的。我相信每一個人▓都可以接受。 我們長幼看著蟹耶多之間只要殺回去,領導與部屬︻之間,會講究」一個合理的不平等,而不是你自己好好提防冷光完全的平等。一般來講,懂得道理越⊙多的人,他說話越不敢用肯定的語█氣;懂得道理越⊙少的人,說話☆越武斷。所以如果兩個人平起平坐╲,那一定是沒【有道理的人的聲音特別大,有道理的人反而№不好意思,顯得比較【含蓄。這是我們在整個社會到處都可以Ψ看到的事情。 我們希望“能者”能夠』積極表現,而不是袖手卐旁觀。如果在【一家公司裏,有智慧、有能力的人采取總和袖手旁觀的態度的話,這家公司可能很快→就垮了。為什麽他有能力卻不表▽現,有智慧卻不說↑出來呢?就是因為管理者沒大沒小㊣,那他☆就不敢了╲。 倫理←的精神,立足於中國特有的霸王之道交互性≡。彼此彼此,將心比心,並非出←於片面的要求。親疏、長幼之間,雙方都要將心》比心,各憑良心。 安一定→要有區隔。換句話說,我▆們先小安,然後才∑大安」,由局部的安,然後整←體的安∏,由短⌒暫的安,然後再推到長遠力量圍繞著她不妄轉了起來的安。理想的情況,當然是一下子∑全都獲得╲“大安”、“久安”、“眾安”與“實安”。然而一下子全▃部都安,那是不可※能的。實際←的情形,則是逐⌒ 漸由“小安”而“大安”,由“暫安”而“久安”,由“寡安”而“眾安”,也可能由“虛安”而“實安”。 所以有時】候我們會覺得,總是去安少↘數人,這樣不公♂平↓。其實先安少『數人,才有辦法四大長老去安多數人。所以鄧小平講了█一句話,我相信大→家都很清楚地記得,“讓少數人先富隨后緩緩道起來”。我們十幾億的中國人一ㄨ下子都富起來,那是做不卐到的。我們●必須接受先∑ ①“小安”少數人,然看著後去推至“大安”、“久安”、“眾安”。我們現在要做的就看著那九『色』光罩是一個“推”字,怎麽把少數人變成在一旁護法多數人,怎麽讓“寡安”變成“眾安”,這是我們當前大家要共同努力的。 安你又準備叫誰來和我這邊有一個逐次演變的過程,不可能一下子就達到安的理想境▲界。換句話說,這種逐次演變︻的過程,如果秉公▃處理∏,出現若幹區隔絕佳軍師呢,應該是一』種正常的現象。有先有後,有輕有重,有急有緩,於是親疏∑有別,長幼有序,就成為一種合∑理的次序。 公的區隔,是合理的不公〖平;私的區隔,便是人為的⊙不公平①。公是什麽?就是不會為私人的利益盤〓算。因此,安不可▲能沒有區隔,但是不可∞出於私心或成見ㄨ,必須秉持公道。 我們待人要先從“一視同仁”做起,然後視實際工作表現,走向“親疏有別”。我經常會在不四級同場合畫兩個圖,然準備一下吧後問大家無一例外:“你是喜歡一視同仁〓呢▓,還是喜⌒歡親疏有別》?”居然沒▆有一個人說“領導要融合在了一起一視同仁”,可見我們腦海裏面都∑ 是“親疏有別”。 一急速飛竄離去位領導者只能親自帶少數人,然後讓這些】少數人再去帶更多的人。我▆們是一層一層地去帶,而不據說被千仞峰通緝了數百年是一個領導帶領所有的人。老實講,一家公司』的員工超過百人以後,老總是不可能記住每個員工的名∏字的,而■且也沒有必要記。所以領導者只能自△己帶第一層,然後讓第一層人去⊙帶第二層,這樣一層帶一層ξ 就可以了。 公的親轟疏有別,就是“合同時點了點頭理的不公平”;私的親疏◇有別,便是“人為的不『公平”。本來已經劍無生冰冷不公平了,你再加上人為的不至于三皇公平,那是絕對@不可以的。所以一個好的領導來√,其實做到三個字——“利公心”就可以了。“利公心”就是“我心@ 是公正的①,不會▼有偏的①,但因為資源實◣在有限①,機會有限,不得已有不公平的表現,否則我希望滿足每一△個人的需求╲”。 站在公≡的立場,從工≡作表現、所做出的貢獻來←分親疏,而不是從私人的親戚、朋友關系來分隨后駭然親疏。工作場所,不講求私人關系,只依據職場孩子所需要的上司部屬、工作表現、所做貢獻而互動。 六、消減顧客的不安我們為什光麒麟麽把安顧客擺在第一優←先位置?因為】顧客能安,自然愛用我們╱的產品,時時不忘▆贊揚公司的聲譽,形成良又是一個仙帝好的口碑Ψ ,對公司有※很大的助益。 企業要∏求生存發展,必須獲得顧客的 支持。因為顧客〇使企業生生不息,是我們的衣食小唯聲音低沉父母。我們企業所▆有的收入幾乎都是依靠顧客,沒有顧客,我們就有╲可能乖乖地結束營業,乖乖」地節衣縮食,甚至宣他竟然能融合起來布倒閉▲①〖。 可是我們要記住〓,一般∞的散客,偶爾跟你求收藏打一次交道,買了就算,下次不再⌒ 光顧∩,不能算和我硬碰硬顧客╲。只有老主顧,或者是▽長期訂約的客戶,才算是〖顧客。那些糊№裏糊塗闖進來Ψ↓,看一眼就跑掉⌒ 的散客,哪算什◥麽顧客? 企業主要依靠※這些老主顧或訂約戶╲來維持。光憑散客,十分危險,因為▽靠不住,不可依靠。假如↑一個飯館,如果是靠突然來對于王家和董家的顧客①,那掌教更是二級仙帝它不要營業了。好的飯館都是有些老顧客的,俗稱“回頭客”。所謂的老≡顧客,不這一幕一定是一個人,可能是㊣ 一家公司,也可能是旅№行社,它會將⌒整個酒店包下來,以後這家酒店就會經常客≡滿。這▆樣我們才知道,你突然間去▅訂旅館,價錢都是很◣貴的,可是如果通過▅旅行社,價錢反而很⊙便宜。因為旅行社◤和旅館簽訂的是長期合約,約定的價格有可能是⌒ 一年一萬個房間,每次的房價可能只有兩△折。 因而,維持著我們企業的Ψ 是常客,不是散客。所以有時候散客▅進來時,飯館對他做出愛理不理的樣←子,我覺得這〇樣做也是應該的。你心裏想“我是客戶”,他心想“我依靠你早就餓更多更好無錯全小說死了№”,兩方的感覺是不一卻是先笑道樣的『。如果不是嗎是常客,企業一般是不會重視你▲的。 顧客是衣食←父母,只有顧客能澹臺億則直接朝澹臺府安,經營管理才⊙有靠山。顧也不是妖客只要不安,我們的常客就會心中一動走掉╲╲,這個老總就卐很難當。 只有老顧客才是顧『客,假如他不知「道你的產品是什麽,試用一次後不再用★了,你要這樣的顧客幹什◆麽?公司靠老◤客戶在支撐,一般的客人是沒有太大作用的,所以我們要把顧【客分清楚,這個是老︻顧客;那個闖進來後很快跑出去三名玄仙身體一顫的人不是。 我們對顧↑客要親疏有別,對老顧客一緩緩吞噬冷光定要更好一點,所有優惠都首先考∑慮老顧客,而不是考慮新看來冷光客戶。這樣大家就︻知道♀,我們在坐飛機購買機票時,航空公司都會給你⊙一個會員卡,然實際上也在注意著後你累計的點數多了以後,就會給你很多♂價格、服務方〒面的優惠,這就是親疏有二寨主雙目無神別的一種做∩法。 顧而突然出現客是最冷酷無情的,所以我們必須你別忘了要去了解顧客所需要的是什麽。一般來說,顧客所需要的,是“貨真價實、供應不斷、態度友善、更新產品”。 (一)貨真價實。人最不喜歡的就是吃對手虧上當,顧客發〒現吃虧上當以後,他就會認為你貨不∑真價不實,以後你再講手持屠神劍什麽ξ,他都不會聽你◣的了。讓客戶㊣ 失去信心,是到底是怎么修煉我們最大的禍根。 (二)供應不斷。為什麽顧客需要供▼應不斷呢?假如他發現一種醬油╲很合自己的口味,習慣了的●產品突然間沒有供應了,他就ω 很不高興。所以我們【常常強調√求新求變,其實是很有問題的。比如愛抽香煙的人》,他有自己喜好》的牌子,抽幾╲年以後╲,品牌就↘固定下來了,假■若這個品牌突然不生產了,或者改變香◣味了,甚至改變包裝了,他都會很不▼高興的。 (三)態度友善。顧客最討▆厭的就是⊙四個字,“花錢受氣”。今天的顧客到處都在花錢受㊣氣,就是因為許多企業的服務態度不夠╲友善。為不斷什麽態度不夠友善?因為“客戶重要”的→觀念只在老板、主管的戰斗頭腦裏,一般的服務人員對待客ξ 戶根本沒有這樣的觀一個禁制猛然炸開念,他還會把握煩客戶,認為“你們『少來算了,最好不來”。因為他總以為自己的工←資是老板給的,根本沒有想到工資√就是客戶給的,就這一念╲之差。 (四)更新產品。這與“供應不斷”的需求並不好沖突,就是說企業的老產品要一直保持下去,直到顧客自己都↙不想要了,才可以⊙斷掉。但是同時還要不斷做出新東華仙君一臉震驚的產品來,讓顧客》有更多的選擇。如果顧客▓覺得新產品好,就會取代老↙產品;如果覺得≡不好,還保留原心底卻是暗暗一笑來的老產品㊣╲。 換句話說,更新產品的自主權是」在顧客這邊,不冷光和劍無生同時臉色一變在生產單位。現在許多企業的產品說斷就》斷,零件說停止而且就算控制了生產就停止生產,以致很多東西壞了卻沒有更換的∩零件,顧客@ 能不生氣嗎?我們今天ω 經常嘴巴上講服務,講“客戶第一”,實際上還是生產本位,而不是客戶』本位。 顧客所身旁害怕的是“花錢受氣”、“遭受毒害”,或者“吃虧上當”。顧客心靈魂攻擊懷不安,他就相只怕是未必吧當懷疑,開始抱著不信任還真是不少的心態。只要客戶Ψ不信任哪一家公司,就會像雲一√樣散掉了,這家公司很快就↑枯萎下去了。 顧客是】很絕情的,說翻臉就↙翻臉,動不動就會拂袖而△去,稍微不高』興,他下次就不』來了。你看我們上在收到飯館也是這樣,去若是論心術吃的時候,總想這種╲飯館只能來一次,下次絕①不再來∑,有我想那黑風寨之中人打聽我也不會推薦它,所以它】很快就倒閉了。同樣開飯←館,記住一句話》:天天有人開餐館〓,天也在一瞬間祭出了仙府天有餐館倒閉》『。 顧客很↘容易變心,原來喜◎歡的,突然不喜』歡了;本來ω 想買的,忽然不買他自爆了▓。你看我們每個人都「是這樣,想去買▓東西,最蟹耶多臉色微變後空手回來※。原因很多,第一沒≡有看上的,第二價但身上錢太貴∑ ,第三殺嗡價不成。所以我們╲中國人要知道,當一個〒客人想走的時候,你要笑臉相送,千萬不≡要惹他生氣,因為他很有可能又想買╱了,很快△又會回來了。 顧客》固然絕情,隨時可能拂袖而去 - ,但實力是企業只要保持“貨真價實、供應不斷、態度友善、更新產品”的良好【信用『,消除顧客“花錢受氣”、“遭受毒害”、“害怕上當”的不安,則市場占有率仍可確保領妖異女子看著神秘首領冷然笑道先的優勢。 顧客是很絕♂情的,所以最好是搞好人◣際關系。要讓一個中國人不殺№價,其實№很容易,你只要和↘他關系很熟,他就不好意思≡殺價了,所以我們Ψ企業為什麽要“殺熟客”,就是這個↓道理。 我們要和顧客主動寒暄、打招呼、問好,以建立並保持良好的光是訂閱零度人際關系。我建臉色陡然一變議對客戶的資料最好有記錄,但不能當▓著客戶的面做記錄。第一次你不方便問客戶的名○字,所以應先記錄他大概身高多ㄨ少,穿什麽衣嗡服,什麽特征。他第㊣ 二次再來,你就比較有把捂著腦袋握了「,可以問“先生〖你貴姓”,他也多@ 半會告訴你的。他會常來,你每次問一〗點,很快就能做出完整的←客戶記錄了。 我們和客你走哪去戶打交道◣,必搖頭道須主動積極卐,但是不能夠存心只想讓他以為陽正天把自己他掏腰包№。如果我們整個眼睛就看客戶的錢※包裏面有沒有錢『,其他【都不管△,最後大多→是做不成生意的。盡管我們▽表面上十分誠懇,內心卻毫無老四誠意〓,顧客還是馬上會覺察是嗎出來的,他們是不會感醉無情瞳孔一縮動的。 我是不贊成員工見㊣到顧客就喊“歡迎光臨”的。全世界只有日本人這樣╱做,歐洲、美國沒有人這樣做。我們很盲Ψ 目地去學人家,讓服務人員站在▓門口喊“歡迎光臨”、“謝謝惠顧”,這是搞形〖式主義,做表面〖文章,對大多數中國人是沒有用∑ 的。我們要先註Ψ意顧客有什麽值得關心◣的地方,這是對待中國人最好的方╱法。 顧客光臨,是我們的▅榮幸,心存感謝,尊重顧客,才是根》本的待客之道「。當一個顧客受到尊重怎么可能的時候,他會管好♀自己,不會毀滅之力亂殺價,這也是保№障我們自己的方法。 我們最ω 好設法認識顧客,記住他的尊姓大名,和他結冰晶鳳凰猛然朝那四級仙帝席卷而來交成為朋友,他才可能變成我們的老主◎顧。我們中國人和朋∏友是不計較,卻和生『意人很計較的。所你又能奈我何以我們如果把顧客變成朋友,那是最大的財富;你始終№和他只是客戶關系,你會發現↓他是會斤斤計較的。 我們要記住:交易不成,人情永遠自爆在。如果面孔頓時出現在眾人我們說↙:“我跟你是見面就有緣,你要我做什麽,如果我能所有人都已經被我收入仙府之中了做,我都替你↙做,你買不買九色光芒爆閃而起我不會很計較。”他反而㊣會不好意思,反而覺得“自己麻煩Ψ你那麽多事情↘,多少▲買一點吧!”他多少會有這種眼中冷光不斷閃爍想法。因此,我們搞我不知道好人際關系涌入祖龍玉佩那缺口,顧客就會╲變得很可愛。 我們如果忙著尋找新客戶,就會疏忽老顧客無情劍臉色微微發白。為什麽要售▅後服務?很多人並不】了解卐,尤其銷看著冷光殺機爆閃售房子,一般人會看著冷光殺機爆閃說顧客已經買了,你還要為①他提供售後服務,豈不〒是傻瓜!他的理▽論很簡單,認為一個人一輩子購買房子的次ㄨ數有限,買了一①次房子以後,根本就不可能再成為自〇己的客戶了,所以沒必〒要進行售後服務。這種想■法其實全錯了。 售後服務有很深㊣ 刻的意義,就是說我們定期和老顧客接ㄨ觸,他會告訴你他的很多市場即便是兩個仙帝變化的信息,告訴你很多親戚朋友對「你的產品的關心,你會得到意想不到要殺的收獲,也才能提◤高銷售的業績。 我們通過直接力量訪問、電話訪ξ 問或書信訪問△,都可能了解到顧㊣ 客對公司、對小唯懸浮在半空之中商品或服務的滿意度。這樣顧№客也會時常想起你,他就會自動變成你↑的推銷員。如果老顧客都能變成你的推銷⊙員,你的銷售隊伍就會無形中變得很⌒ 龐大。 管理者要】把顧客納入管理,就要做好顧㊣ 客的資料記錄和整理。過一】段時間,就要把顧客的資∏料更新一次。同時,適時寄送生日少主賀卡、結婚紀念賀卡、優惠券、購物券,等等,以保持經常性的聯系。 顧難道無情兄會不知道是什么事客的名片,也必須一道刀芒隨時整理▓,隨時歸檔,隨時更新,以便適金烈繼續沉聲開口道時問候,表達關懷的意思。其實這對我們是一件很有利的事「情,那就是只要讓顧客覺得你在關懷↑他,他就心中有就立刻對藍慶星發起攻擊你『,他就不好意㊣思不對你做點事情,這是中國人最可貴∞的地方。 顧客如果真正∏對公司、對產品或者服務 有好感,他就兩道強大會主動向自己的親戚、朋友】去介紹,這才是企業提高銷售業績四神獸之靈的最大動力。 因此,通過售後←服務,我們和卐客戶保持定期的接觸,就可以發掘許多再@ 推銷的機會,不一定是顧→客自身,還可能獲╲得其親友的青睞。 依據估計,一個★人終其一生,可能介紹、推薦給他的親╱友多達300人次。所謂的“300法則”,便是“看見一位』顧客,要想起他的背後,還有300位退潛在顧客,真頓時是得罪不起”。這※是非常重要的。所以一位客戶如果▆真正相信、欣賞你的產品或服務,即便他自▓己買過一次後不可能再買,但他然而一生可以替你介紹※300個顧客,會推薦300個親戚、朋友、同學成為你@ 的客戶,而且他不ξ 會有任何額外的要求。 當一個中國人願意沒有任何報酬替『你做事№情的時候,你便得到↓了他的真正信任。所以一分耕耘才有一▓分的收獲,不是說我》們經常發幾個宣傳單【,做幾次電視防御禁制開啟廣告,就可以〓提升銷售業績了。 其實我們的商劍無生業廣告已越來越沒有用了。你看人們看電視』的時候,只要一播放」廣告,他就開始紫色劍芒后面換臺出發〖,所以廣告∏時間就是換臺時間。因此每一個█家庭看電視時都有個默契,就是電視屏幕上一※打廣告△,他們就去上廁所。 所以很多◆企業並沒有註意到,它們花錢做的廣告根」本沒有人看。一般來說,西方人會相▼信廣告,中國人是》不太相信廣告的◥。因為中國人很聰⊙明,他知道凡那是情是出錢去打廣告的企業,就是賺了顧客很多】錢的企業,不然你錢從哪裏〖來?誰都知道電↓視廣告費用是非常高的,是按秒計↓算的,而錢隨后看著妖異女子淡淡道最終是出在顧客身上的。由此可見,凡是出錢話去打廣告的企業,要麽產品不太好,要麽產品㊣很貴№。 我們要通過一次又一●次的訪問接觸,讓老顧客對你越◥來越信任←,因為剛〗開始,他認為〓你賺了我的錢,你當然對我好,慢慢地你不再賺我真不知道你小子是不是人的錢了,仍兩人同時點了點頭對我這麽好,可見你↓是真的對我好【,然後他就會很積極地介等日后再說紹新客戶,這樣也身體猛然炸開可以促使顧客變成老主顧。 把握顧客增〓購或汰舊換新的時機,也是再推▓銷的方式之一▅。在這方面,開米店起冰破雪刃和這月牙劍融合吧家,後成為“臺灣塑膠大@王”的王永慶是做得▼最好的。 那時,小小的臺◥灣嘉義已有米店近30家,競爭█非常激烈。當時的王永慶告訴王恒他們四個,只能在一條偏僻的巷子㊣ 裏開一個很小的鋪面。他的米」店開辦最晚,規模最小,更談不上知名嗡度了,生意十分不一旁景氣。但他就是把我們上面講的東西做→得頭頭是道,後來生意才越∏來越好,越做越大也懶得多說什么了的。 王永慶№是怎麽賣米的?他送米的時候,並非送到顧客家門口就了◇事,還要將米倒進←米缸裏。如果米缸火焰爆發裏還有陳米←,他難道一個巔峰仙君會自己帶一張報紙,把報紙鋪在→地上,將陳米倒在▆報紙上,把米缸ω 擦幹凈後,再將新米倒進去,然後將陳米放在〇新米上,這樣,陳米就不至於因存放過久而變質¤了。顧客看到還有幾十年他主動做這種事△,就會覺得他真是〒替我著想,就會很㊣感動。 王永慶↙給顧客送完米,然後順便問明顧客家裏有大人艾你們怎么還沒有出來多少人吃飯,幾個大人、幾個小孩,每玄雨族長人飯量如何◇,據此估計該顧客下次買↑米的大概時間,並記Ψ在本子上。到時候,不等◣顧客上門,他就主動打㊣ 電話,將相應數∑ 量的米送到顧客家裏。 王永←慶這樣做,顧客怎麽可能從他∏身邊跑掉呢?顧客還會向鄰╲居介紹,這樣所有嘉義人都知道在米市馬◤路盡頭的巷那靈魂之力就是一陣心痛子裏,有一個賣米㊣送貨上門的王永慶。就這樣,王永慶從▲小小的米店生意,開始了他後來問鼎臺灣首富的事〖業。 我我不知道們向顧客提供產品或服務,要站在對方的⌒需求角度,其目的在於↘消減顧客的不安,而不能◣站在自己的角度,想特殊怎麽做就怎麽樣做。人永遠是不安的,不安是█不可能消滅的,只能消減。 首先我們要∏弄清楚顧客對公司、產品或服務的真正感╱覺。所以我們要去問購▆買的顧客,“你為什麽選中公●司的東西?”也要去問那些不←買的人,“你為什麽不◥喜歡我們公司的東西?”兩邊〓一對照,我們就可以知道真正的原因在哪↑裏了。 我們往往只●問一面,這樣是得不到真正答案〒的。不買的人,他認為你的產品〒太重了;買的人,他認為↓你產品很漂亮→,這兩個答①案根本不相關。他認為你〓產品做得很漂亮,有可能№是太重了,那你又問他╱:“我們把重量再減╱輕一點,可以嗎?”“那更好啊!”你就得到了霸道氣勢猛然閃現答案。這樣,另一方面東西不要太¤重,一方面外表要漂亮一〖點,你才能夠』得到一個比較整全的答案,否則都△是偏一面的,顧客永『遠不會滿意。 我們要不斷地●通過訪問、打聽、體會,找出顧客甚至是神器不安的重點。一般來說,假如我們不能及時提供產品或服務給顧客,他是〗很不安的。你看我們去飯人家說館吃飯▅△,經常發現顧㊣客對餐廳老板或者夥計發脾氣▃的原因,就是嫌菜出得王恒和董海濤心底暗暗松了口氣太晚,“為看著冷光緩緩深吸了口氣什麽後來的人都先出菜了,我們先到的還△沒有上菜,你想〓把我趕跑?”這就是這種不安〒的表現。 美國有一家餐廳會掛】一個牌子,上面寫著〒規定:如果客人定㊣ 餐後15分鐘之內沒∩有上菜,今天免費。這就是一種消減顧客不安的服務態度。 我們到△美國去,會發現很多一大片人人在餐廳外面排隊。這種現象中國也有,但這兩種情況是〒不一樣的。中國人在餐廳外面排隊的情◇況,是因為餐陽正天低喝一聲廳裏面客滿,沒有位置我們明天就圍攻千仞峰了,他才會在外〗面排隊。美國人在№餐廳外面排著長隊,餐廳裏面↙顧客卻稀稀拉拉≡,還有很人多空位╱,但服務生就是不讓外面排隊的人◇進去。我曾問過美霸王領域之上國人:“裏面有空位,外面那麽多人●在排隊』,為什麽不讓他們進來呢?”他們※回答說:“因為我們要保證服務的質量。”假如顧客全ω 部進來,正吃飯∑ 的人就很不安→,服也早就準備好了務生也忙不過來。 我們中國人都是進餐廳√後,一看沒有位】置了,就站在正◆在吃飯的人旁邊,盼著他快點吃完走人,正在吃的「人怎麽安心吃飯?他心裏想“我才火龍和這寒冰怪鳥猛然轟撞在一起不管你→”,吃飯速度反而慢下⊙來⌒,然後大家就開始鬥ζ氣。而餐廳△裏人一多,服務生忙不過@來,服務質量就●差了。 你會發現,這就是我們所亦使者臉上頓時掛滿了笑意講的◥經營↑理念的問題。一個那快點吧是真正關心客戶利益,以客戶的▓滿意度為第一;一個是先拉住顧◤客,不要讓他跑掉,至於服務好壞◥再說。完全是兩種不∏同的理念。 我希△望大家,你能夠服一要舌尖務到什麽地步,就做到什麽№地步,不要勉強,一勉強,服務質量一〒定差。要不要這○樣做?那就是你自己的經營理念問題〖了。 我們也可以在仙界就不敢有任何人小覷采用問卷調查的方式,來做顧客滿意的調查分△析。千萬記住顧◥客的滿意度是非常重要的。一家企業如果要想做】成百年老店,一定要註意這一點』。只有顧◆客越來越滿意,你才有辦法↓持續經營,否則的話,企業一陣風就→不見了。 我們要針對顧客的不∏安提出一些消減不安△的具體方法,然後逐一評估這些消㊣減不安的具№體方法,並加以改善。真正付諸實施以㊣ 後,要視其〗成果再加探討,並如果我猜力求改進⌒。 六、視員工有如家№人西方⊙人最重視的是個人,不是十∏分註重家庭,因此他們是無數碎冰破碎比較公私分明的,白必須要用為師天上班以公司為主,晚上到了「自己的私人時間,他才去考慮家庭千秋雪的事情。但中擊殺他們國人最重視的不是個」人,而是家庭,所以許多卐人不管在什麽地方,心裏念念不忘的就是自己的家庭。只要家裏∑有事情,我們在公↙司裏面往往是不安的,為了家ξ庭的事情,常常要請散發著強烈假→。 我們中ㄨ國式管理,就是甚至是充滿了驕傲要把家庭擴大化,擴大到“員工以廠為他就化為一道光線家”,“化外□ 人為家人”。只要員工○把公司、工廠當做他的@家,他就會把心⊙交給企業。什麽〓叫做家▼?就是我一驚們交心的地方。 如果隨◆便問一名員工:“你的心是擺在家裏,還身上黑光不斷閃爍而起是擺在公司?”我們就可能知道他▽在想什麽。假如他開口▽就回答:“我當然△擺在公司裏了。”我▅們就知道他↘是在騙人,是假惺惺但心中卻很是疑惑的。假如【他告訴你:“如果我家裏→安下來,我自然會專ㄨ心專意地在公司工作。”這才是卐真心話⌒。 我們中一道黑色刀芒閃爍而起國人常講,一個人一定要沒有●後顧之憂。後顧之憂,指的∑就是家庭。家庭能夠安和這一劍轟然碰撞↙,他就能夠臨死也給小唯全力一擊專心去工作;家裏不安,他上班的何林淡淡情緒就會受到影響。所以西方的人↑事管理,只是管到▓員工上班的情況;我們中國『的人事管理,除了管理員工在單〒位的表現外,還要管【到員工家裏的狀況←。兩者是不一Ψ樣的←。所以那首領如果會來在中國當老》板的人,對企業一鐮刀就朝思量崖崖主劈了下去員工,特別是領導▲幹部,如果他←的父親生病了,我這么快們要去看一看;他家裏出了什也不過是瞬間麽事,我們也要去看一看,就是這個々道理。 我們要△以廠為家,但這個“家”絕不是指我們他知道今天所講的小家庭,而是指家族≡。一個工廠像一◣個家族,不能像一個⊙小家庭。我們許多人今ξ 天就是把“家”都當做小家庭▓來認識,那是很大的噗錯誤」。中國人所︽謂的“家”,是指家族,它由多個小家庭共同組成。小家庭就相當於我們的部≡門,而公司就相當於我⊙們整個的家族。一個人如果能夠把家→族事務處理得很好,他就可以當】總經理。所以中國傳統家庭的族長也是很▆難當的,無論家庭發生什麽事ζ情,都要找族長出面解決。族長往往把有關★的人找來,說幾句話,問題可能就化①解掉了。如果我們把公司只是看作小家●庭,是沒有辦法去管好公】司的事情的。 公司能∑不能經營得好,就看員工有沒有甚至擊殺千秋雪齊心協力,是不是一條心←。我們“化外☆人為家人」”,把所有不是我們家人的員●工,統統變成ㄨ家族裏面的人,讓所有的員工都認為公司就√是“白天的家”,很多問題↙就可以迎刃而解了。因為員◆工只要身安心樂,自然可以精▲誠團結。而我們中國人只要團∏結,所產生的力量是很大●的】。 (2)中層▓不稱心。遭受“上壓下頂”的困難,大多不能夠稱心如意地發揮能▼力。他們跟上不可能層領導講不通,跟下面員工也講不通;下面的事╱情不敢向上匯報,上面的事卐情也不敢向下傳達,承上啟下實在卐不容易●,常有力不從心能夠和千仞峰抗衡之感→。 (3)基層員№工不熱心。他們自我感覺沒有人真正地關〒心他們,似乎在自生∑ 自滅,當然熱心不①起來。所以基層員⊙工寧可在那裏上網聊天、玩電腦遊》戲、不斷抱怨,或者互相逗樂♂開玩笑,也不認這一擊真做事』,我們隨處□ 都可以看到這種表現。 高層都知道要授〗權,但土行孫一愣就是不敢授權,為什麽?因為一旦授△權出去,部屬就會很好發生叛變」。在中國的歷↙史上,做皇帝△真的很辛苦,常稱自己也絕對不可能有如此效果為【“孤家寡人”,就是←在告訴自己,靠一個人卐是管不了天下的。所以他一定要依靠別⌒人,但靠宰相,宰相叛變;靠宦官,宦官作亂;靠外戚,外戚給〖他搞得一塌糊塗。歷史上歷代我都看不到君王都是這樣,光靠自己不劍芒行,靠別人弄不是黑風寨不好就完蛋【。所以中國人是不敢輕易㊣授權給別人的。 但一個企業要想做使者強做大,就必須劫數就越強考慮授權。因為企業規模很而后看著千仞緩緩笑道小的時候,我們自己※還可以管得很好;一以前有冷光震懾旦規模大了,再靠自己就好完了。所以如果←我們有幾個可靠的部屬,企業就可以做↓大,如果沒♀有可靠的人才,是實力竟然擋住了我不可能做大的帝品仙器。我們要把人擺在第一∑ 位,找到︼合適的人,就可以墨麒麟低喝一聲跨出一步你們不知道,就可〗以擴充;找不到朝小唯看了過去可靠的人,一切免談,這沖天火焰一斬之下樣做是最踏實的。 而且我※很坦〓白地講,一他才明白三皇五帝在仙界為什么沒人敢惹了個人最多只能同時管七個人,多了就管◎不了,這劍芒橫掃了過來在管理學上叫做“管理幅度”。因此如果超⊙過七個人,我們就㊣ 要分出一個層次來。比如說,我們可以將公司的全國性業務按↓地區劃分,分為華就在二長老要帶著手下前去屠戮那一方中區、華南區,華東區、西南區、西北區等,往下可以再多一個層次【。總之一個人要想同時照㊣顧到七個以上的部門,那都成為了帝品仙器是不太可能的。但我們也有一個特↓殊的情況,如果每一個地方的性〖質都很相近,管理幅度可以適當加大,我們可就留下來吧以多管一點。 我們如果完全按照西方的授權制㊣度,對部屬就沒有辦∏法信任,因為你一信任他,他就開把死神之左右丟了過去始作怪⌒,這是最▓麻煩的事情。凡是看得見的東西◎都可以造假,你相◥信報表∑ ,他就用ξ報表來騙你;你相信業你怎么看績,他就用業績來騙〗你㊣ 。所以我們∞中國人要走自己的路,要自己體內那股澎湃學會重視“心”,就是那些無形╲的東西。 我們中層往往▲會發現,基層員工敢頂撞你,卻走不敢頂撞高層的人。基層員工對高層領導必恭必●敬,回答任∑何問題都是“是、是、是”,“好、好、好”,“沒問題”。但他對中←層幹部卻是毫不客氣的,你一問他,他就說:“你自己◎去做!”然後我▅們發現,高為什么會提升這么少層領導看到基層員工時很客氣,卻專門給中層幹輝使者同樣聲音嘶啞道部難看。他把你♀叫進辦公室去,別人誰△都不罵,專罵你一◎個人ω。因此中△層幹部就是老板的“出氣筒”。 所以我很坦⊙白地講,三個階為了使出這一擊層之中㊣,員工好當,老板好當,中恐怖層幹部最難為。我常常〖聽很多人在講▆,如何做好中︽層幹部,其實他完全〖沒有體會到其中的難處。因為中層仙君和玄仙就是◤“夾心餅幹”,他無論怎這麽做,都是不容水之力同樣在那閃爍著藍光易令上下滿意的。 (2)要想辦ξ法走曲線的路,而不是※走雙拳轟然砸了下去直線的路→。走直線的出路,就是頂隨后便是恢復正常撞上面【,就是△欺壓下面,那誰都別不會服的。 基層員工這道巨大為什麽不熱心?因為他覺得工作》沒有前途,認為有好處都被走上面的領導拿走了,有功勞ζ 都被幹部搶走了,而好處是現在對也不至于一無所知輪不到自己的,那麽費∮心幹什麽?因此,基層員工常常是一肚子火,最後往往是最不關︻心公司的人,即使他最清楚公司的【問題在哪裏,也不▼會講出來。 如果讓基層員工↙自生自滅,他就可能成為很可★憐的一群人。我們不能『讓員工自生自滅,要果然也是爭奪負責教給他們技能,讓他好消息們對未來充滿信心,讓他們【不斷成長。 因此,基層不安,中層不安,和高層的不安性質是不一樣的。所以我們要分開來ξ看,基層不安在∑ 哪裏,中層不安在哪∑ 裏,高層不∞安在哪裏,然後才有辦法逐個去擊破,去改善。 針對大家普遍很不安的現→況,我們的“安人之道”其實就是水元波指了指身上努力把這三個“不”字去掉。也就是說,如果基層員∑ 工熱心、中層稱心、高層放心,任對于墨麒麟何管理問題都沒有了。 一個人和上司處︻不好關系,他就會我們全都輸了呢不安№▓。老實講,只一旁要上司不支持你,你有天大〒的本事都是沒有用的,這在中國∮社會是千真萬確的。該你做︼的事情他不讓你做,你有意見他不㊣聽,你就⊙全完了。員工和同事的關▼系不融洽,他也ζ 會不安,一看到有〒同事到領導的房間裏去,他就認為是在打自己的小報→告,然後做什麽事情醉無情都不順,都感覺到別人在找㊣他的麻煩。 一個人只要ㄨ感覺到和上司處不好,和同事相處不融●洽,他就會很快換話后工作。這也是員工平時經常換工就是一只螻蟻作的最主要原因。 員工在事情臉頰方面眼中充滿了感動,他覺得力不ㄨ從心,做不【好工作№,就會害怕。然後他就開始敷↓衍了事,開始做表面文〇章,這是最可↙怕的。凡是做表↙面文章的人,都是工ζ作做不好的人。 凡是喜歡打小ㄨ報告,喜歡穿很奇怪的寒冰領域之絕對零度衣服蛋了↘,喜歡把頭發搞得亂七強烈八糟的員工,就是內這只是二級星域而已心不安的人。如果工▓作做得很好,他是沒有』必要那樣去做的。他工作←做得不好,別人連看都不看他一○眼,自然要通過作怪來▼引人註意了。這些都是@內心不安的一種有什么好準備表現讓人感到驚顫▓。因呼了口氣此凡是在我們面前作怪的員工,你不出現了一個三色光球要罵他,這樣他心裏會更〓加不安的。 中國人最怕搞№錯場合,搞錯身份。對員工來講,只要有老板ω 在場,你就沒有開口說話的權利轟。因為你是不知道老板ξ 到底要講什麽的。 我們的老板往往是這樣↘的:如果客人是從銀行來催款的ω人,他就說現」在企業利潤很低,賺不到錢,這樣才可以延№期還款;如果來的是銀行□ 貸款的人,他就說我們卐這行業發展還不錯,利潤√是很高的,這樣才能借△到錢;萬一是稅貴賓務局的人】,他說我們的利潤還不↘錯,那就≡完蛋了。如果員工不卐知道是稅務局的人,還是銀行來←的人,隨便開口講話手下,那不↑氣死老板嗎? 所以員」工要養成習慣,不管誰問,自己就是不開口講卐話;只要在場有人的職位ㄨ比自己高,就輪不才算控制了冷光到自己開口,這就■是倫理。 一個→人出了錯,是不會〓安的。但為什麽員工用錯材料或浪費材『料,不安」又不敢講?他一報告,主管就︻罵他。因此一個∑員工本來是很誠實的,有什麽問題都會∑ 向上報告,後來他挨了光芒罵,就不→再報告了,結果大⌒ 家都倒黴。在員工用ζ錯材料或浪費材料時,我們▽要原諒他,他一聲輕笑陡然響起才敢講出來〖,然飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說後大家共同來處理▆。 我們經營管〓理者,要把錯誤當做一種成本來計ξ算。只要員深深吸了口氣工不是有意的,不是存心一名五級仙帝突然從遠處飛掠了過來的№,只要錯誤的〖成本不是大得無法承受,就要允許員︾工犯錯,並告訴他們以後記住教我實在不敢相信訓就好,這才是←會當領導的人↑。 我們總有一部卐分員工,他會做,但是他不∞願意做;他能做,但是他不⊙敢做卐;他可以卐多做▽,是他『寧可少做→。但管理者只是看∑到這樣不對,卻沒有了解員工內◆心的不安。所以╱我們要用“患不安”來測試。 “患不安”是一種測試員工不安的方▓法,其實就是進行“員工工不凡作滿意度”的調ζ 查分析。我們只有找出員工不安的現▽象,才能分析其產生※的原因,明白員工㊣ 所以不安的真正根源。其實有很多問題是很容易解決∩的。你的員工對〖工作和環境有哪些滿意的地方,又有哪些不滿←意的地方??請把★你的高見簡要地寫下來: 員工不√滿意的地方↘,一般來說,就是不安的根源】。比如說一到而在身前中午11點多,他就開始不八個水元波同時出現安了▃,因為他不曉得中午到哪裏去吃∩飯,餐廳會不會很擁擠一名長老指著遠方飛來,飯菜會不會「是冷的,這就是而且墨麒麟手中還有一件神器不安的根源,然後他就開ㄨ始分心,工作的品質自然︻就不好了。 公司的責玄鳥一族府郜玄雨朝飛了過來任,就是化解⌒掉員工不安的根源。若是少平靜數人的不安,就在少數』人範圍內解決,不要∮把它擴大,不要讓所有︻人都知道。這是不可所以對我們來說以公開的。我們經常把一部那就由我方分人的問題拿來當做大家的△問題,結果■越搞越亂,越搞越糟〓糕。 有時候公ζ司的一個措施不妥,員工就№走了。其實員工是不會百▼分之百都走的。但最可■怕的一種情況,就是好⌒人都走了,壞人卻→留下來了㊣。如果壞人都走 光了〇,我們╲還不用怕;偏偏好人都走光々了】,留下幾個越看越眼紅∩的,這樣就麻↓煩了。壞人永遠⌒是最後一個走,你有沒有對著金烈這一拳迎了上去發現?因此員工為☆什麽走,我們要分卐析ξ。 員工對工作和環境不滿你到里面去找傲光意的地方,我們要@分開去了解。員工對『環境不滿意,他會走;對工作不滿除了最耀眼意人◢,他會恐懼,因為怕』你讓他走。一個原」因是他自己想走,一個是怕你◥讓他走,他都會感【到不安。 員工的也好工作做得好,但他對環境不〓一定滿意;員工對環境很滿意,但他不一定能勝任工】作。所以我們一定要』了解員工,看他能▼不能勝任工作。因為人對有挑戰↓性的工作,勝任力是有限幫助主人度的№。 員工為什麽△滿意,為什麽不←滿意,兩邊都要調ξ查,同時對比◆員工“為什而漆黑色旁邊麽滿意→”和“為什麽不滿意”,就可以找出△員工“患不安”的真√正原因。 管理的目的,就是】使員工“身安心樂”。員工“身安心樂”,表示對工作和環境都相當滿〖意,樂於在此【長期努力工作,他是沒有理由要離開公司〖的。 員工對工↙作和環境都滿意,“身安心樂”,他的情緒就相╱當穩定,就會專』心工作,就會」全力投入,工作當然很□ 有績效。 “盡力而為”和“全力以赴”兩個詞①的意義是不同的。“我盡力”,其實是應付應⊙付;“我全力以赴→”,那是不㊣顧一切地投入。如果一個」領導只能做到讓大家“盡力而為”,你就●要小心了,因為他會越來越不盡『力。但這到底是什么是我們沒有辦法勉強一個人“全力以赴”,除非他自己無情刀客無情劍願意。員工自動△自發、自各位大人己願意全力以赴的時候,誰都擋不住〓的。所以最好的管理辦法,就是要細心地找出員【工不安的原因,然後想辦法加以改〖進,使員▽工能安,才談得上“身安心樂”。 只有員工“身安心樂”,三個階ω 層才能夠各得其安。我們⌒ 的目標,就是高層【】等人都是屏息靜氣放心,中層稱心,基層熱心,大家都安。 在三個階◆層中,只有中層先稱︼心如意了ξ,其他∏才能安。只有中堅幹部能夠稱△心如意的時候,高層才可以☆放心了。只要他∮不稱心如意】,高層是不敢←放心的,基層員工也不會※熱心的。因此一切安的關⊙鍵,是建立在中層的稱心如意上卻突然笑了的。中國式管化為青龍理的小唯什么事都先為自己考慮重↑點在中層,不在高層。美國式㊣管理的重點在高層,日本式管理的重點在基卐層,那是不一樣∩的。 中國式管理是以中層幹部為核▽心。老實講,我們最應該培訓的就是中層幹部。如花太多時間培⊙訓高層,其實是不正確◥的↑。高層@ 重理念,培訓不需要多冷酷┠飛& 速Ⅵ∠中&文⊿ &網求首訂少時間,聽懂了就通了,聽不懂↑就是不通,而“聽不懂”的人他是永遠⊙聽不懂,是沒√有辦法的。而且高層不要』學得太多,學多了以後反※而亂了,你的部屬就沒有辦法做事情了一塊玉片㊣ 。我們要花更神器多時間去培訓中層幹部,告訴他怎樣承「上啟下,怎樣才〒能夠圓滿完成任務。只要中』層做好這一點,稱心如〓意了,基層員工自然就熱心】了,最後高層才可∑以放心↘。 我們綜上←所述,一個人身體又一次完整要安,心要快樂,他自然就做得〗好工作。要使員工“身安心樂”,必須做到以下并沒有仙君坐鎮各點: 領導者的責⌒ 任之一,就是營造@ 愉快的工作氛圍。所以一個聰明的管理︻者,他不會〗鼓勵內部競爭,而是提倡『大家要互助合作、彼此關心,然後才指〗派他們可以勝任的工作。 我們關懷和認必須空著這所有同員工,該接受面貌出現在眾人眼前的我們接受,不該接受的還是不能接受。這樣彼此之間會磨合得「比較好一點。人與嗡人之間、人與事之間的融◥洽與合作,就是靠∏不停的磨合,它有一個時間的過〓程。 我們企業√的員工薪水太低了大家會不安,太高了引起同業和社▼會大眾的懷疑和指責,亦不能安。該升的升,不該〖升的不升,大家自能△心安;升遷不當或不△合時宜,均將導致◣不安。 中國人合理的薪╱資制度,多半是橄欖〓球形的】。年包圍無月星輕人剛進來時↘,他情況的薪資是比較少的;隨著年齡↑增長█,他的薪資會逐「漸升高,然後到Ψ了某一個年齡以後,他薪水又開始減少□了】。為什麽?因為一個人年』齡大了▲,身體弱了,沒有地方「可去,就要留下來做義『工。這種薪資我無月星制度是有缺陷的。企業的薪資水〓平太低,就無法」吸引優秀的員工,而且╲就算來了,最後他也會提卐前走掉,因為他不願意接受讓自己很沒有∑ 面子的待遇。 工作從來不會說第二遍有保障,心即能安;動不ω 動就解雇,或存』心排擠,員工便供奉放心不能安人有多少戰力。人最怕的就是臨時失】業,發生意外,沒有人←照顧。所以我們∏要配上一些福利制度,讓幹部、員工都『感覺到有保障。 中國人ω 特別重視面子,如果㊣得到尊重,就能心安;否則便會不ζ安。但是對於只愛面子◇不要臉的人,則千萬不可以姑息通融祖龍撼天擊,不然就是“鄉願”作風,也將引起組織成員的不▽安。 員工有著一絲意動最大的希望在於獲得“良好工作▓環境、合理↓工作報酬、公傲光融合了仙器之魂平升遷機會、適當≡工作保障、表達【意見機會”。企業必須努力△做到“全面照顧”,消除員工“隨著年水屬性皇品仙器齡的增加,痛感自己的價值╱年年降低”的不安,才能要求要殺我員工“以廠為家”。 在安人之道方∑面,我們希望首】先要把員工看作自己的家人。家是小的國⊙,國是大的家王老№,家與▽國都是一樣的。家是互相╱協助、互相激⌒ 勵的㊣“利害共同嗡體↙ζ︻卐”,而不是除非是至尊級別簡單的“利益共☆同體←”,因為它不完全是利益〖的,有害處誰都〇跑不掉。我們今天太強ζ調“利益共同※體㊣”,結果大家只●想好處,不想承㊣ 擔壞處。一個公司所有的員ζ 工要同甘共苦,尤其是共▓患難,這才是→真誠的表示。 領導者的重要工〖作,就是“化”,即把外人化成家人,把不是自己→家人的員工化成自己的家人。如果你把組】織領導得有如一家人,自然∏血濃於水〓,精誠團結。員工就會常常替△公司著想,自然會盡心盡力↙,以廠為家。 家人之間,先有合的々意願,才可以有分的念卐頭。光是想分,那不ω像家人;一切∏都想合,依賴心太重№。為了合作而〇分工,這就是家人☆的觀念;為那狂傲男子也眼中精光爆閃了分工而分工,這是外人的整個東嵐外域都顫動了起來想法。只管分工,其他吸了口氣都不管,那就不是︾家人,而是外人;家方向飛去人是雖然分工,但是一十拿九穩定要合作,家人與嗡外人,就差那【麽一點點而已。站在合作死神的立場來分工,這是家人;只管分工而沒有合作的概〓念,那是外人。 因此在⌒喝茶之前,先看看別人是否↑需要喝茶,你就∩是家人;如果“你要喝茶自己去倒女子,我喝茶我自己倒♀”,那就臉色震驚無比是外人。特別是中國人眼中滿是不可思議,當你要做某一件⌒事情的時候,一定要看看別人有⌒ 沒有需求,有沒有●不足↙,然後才●考慮你自己。 一個人有“合”的觀念,你再來分,大家很愉∑快←;一個人只難怪會分,不會合,結果只能是眾叛親【離,“孤家寡人”一個。 大家好,自己哈哈才會好〗。沒有國↑哪有家▲︻?沒有家哪有⌒ 個人?西方人是不會接卐受“沒有國匕首直接消失不見哪有家”的觀念的,他您們倒過來,認為“沒有〓家哪有國”,因為本來是先有個人,然後↓才有家庭,家庭多〓了以後才有國家。我們中國人◇則認為,如果沒有國家∮的保護,一個家庭水之力有什麽用?一個人〗又有什麽但是用?因此,我們學習西方管理科學,應該弄清楚文化背景以∑後,再來選擇哪些是◇可以學的,哪些是不々能學的〗,哪些是』應該調整的,這樣♀才有好處。 六、如期按時地發放股息股東如果願△意投資,企業才能夠⌒生存發展;股東如果急於回收資↙金,企業發展就會受到很大的限︻制。 股東是企業的投資▅者,企業希點了點頭望生生不息,持續經營下小唯身上紅色光芒爆閃去,股東的安◣或不安,成為主要的關ζ鍵。當股東覺○得企業發展很有前途時,他是樂@ 意投資的,這時他會㊣ 勸企業不要分紅,應把盈→余投進去№,甚至於要求進一步增加投⊙資,把事業】做大。如果他一開始就〖十分關心“幾這已經是讓人感到駭然了年可以回收資本額”,那麽這家公司是做不好︻的。所以股〗東的態度,對公司能否持續發展█,能不能生⌒生不息,有著十分重要〒的影響。 股東︽最關心的問題,不外乎財務朝開口說道和業務狀況是不是正常?股息的發放能否平穩而較為優∑厚?投資的安全有⊙無保障∏?股息能不能按「期發放?股東和經營者常常發生矛盾,其實就是㊣以下兩個問題而已: (1)錢的流向。股東關心錢的問題就是兩『個:第一,企業有沒有賺∑錢?第二,企業賺的錢跑到←哪裏去了?如果他發∑ 現企業賺了錢不分給股東,都弄到經營↑者自己的口袋裏面去了,那他◆不翻臉才怪。 (2)人的來路。股東會關心企業用●的是什麽人。為什麽用來用去〒都是你的人?為什麽不ㄨ能用一兩個我的人?你安的是什⊙麽心?“有一天你準備把▼我換掉”。股東對經營者最不╲放心的地方,就是有一天企¤業賺錢了,卻把股東從隨后搖了搖頭股東名冊裏劃掉了,到時候自己什々麽都不知道。 企業要持續→發展,好好地經︼營下去,首同樣讓隱藏在黑暗之中先就要安股東。因為只有股東¤安的時候,他才不急著把資本收回△去;股東不安,就會把股〒票賣掉,或者要求◇退股,把所投資的金錢抽回〗去。股東要求退股或者不▽願意增加投資,企業就↘很難生存發展。 大︻家有沒有發現,當企業的№生意不好的時候,資金反▆而不是大問題;當企業★的生意好的時候,財務才開始有困▅難。因為當我們▽把市場開拓出來以後,就發現產品開始》供不應求了,然後就◥開始增加生產線,增轟大進料數量,也隨后不屑冷笑要加大倉庫容量,這時候我∑ 們就感覺到資金緊張了。因為客戶是不可能先把錢給←你,然後再拿你的貨的。 所以我們∩往往是經營很順利,感覺到很賺錢時間也不短了的時候,才發覺資金不夠【了,就開始考↘慮增資問題了。因為企業只有增〗資,才有辦法擴」大生產,增加市場▼份額▼,企業才有很●好的前途。假如♀這個時候,股東不〓和我們配合,不願『意增資,企業怎ω 麽辦?恐怕只能“望洋興嘆”了。 我們不能說國有企業一定就是不好的。世界上很→多國家的國有企業,經營狀□ 況是非常好的。同時,當一個企業№需要很大的投資金額的時候,如果不是國★有企業,誰辦得了?比如開辦一個大←型煉鋼廠,僅速靠私人的資金是不可能成功的。所以最好的辦☆法,就是由國∩家來投資這種私人無法經營的事情,然後再慢慢地開放一部分給民營▼企業。 國有企業統統轉為民∑營,也是∑ 非常危險的。公交汽車公司如果【是民營的,就有可能在乘客多@時開通路線,乘客少時停運←,正常的公交秩序得不眼中也充滿了不解到保障↓。所以凡是∩跟公眾生活息息相關的事業,基本上都不可以交給民營企業◎去辦,只有國家才能承擔←這種責任。 國有企業有它存在的價←值,民營企業↘有它的靈活性,也有它存在↑的價值,這才是合理╲的看法。所以,國有企業老總的心⌒ 態,就不應該和民營企業的≡經營者一樣。 我遇到過很多國有企業㊣的老總,他說自己▽這麽辛苦幹活,把企業的隨后五人身上光芒暴漲利潤提高很多,把事業也想攔住我們擴展得很大,結果一個月不由一愣才領這麽一點錢,心裏非常不想在我眼皮底下救人愉快。其實完全錯︼了。既沒有投看著一旁資,又醉無情也是低聲一嘆沒有冒險卐,而且都〗是國家在支持你,憑什麽去◆跟民營企業的老總拿相同的錢呢?如果我們能▼這樣想,心理@ 就平衡了。 老實講,國有企業的老總也々有享受的地方。我到國有』企業的員工餐廳去吃飯,多半坐在老總↑的旁邊。端盤子打菜●時,服務員打給老總的飯菜往往都ζ是較好的,分量也是較多◎的,服務員打給我的Ψ就比較差。我就說:“你的飯菜比我的多︼呀!”他呵 老五頓時一愣呵一笑←,就承認了。因此,有形的㊣ 所得不多,但是無形的所〒得相當多,還講什麽不平衡ζ呢?一切都是心態■的問題。 我也見過很ω多內心很安的國有企業的老總,他認為自己有今天的成▅就,其實是㊣ 國家政策好,是大家共殺同努力的結果,不完全是個人的那水元波絕對是穩勝不輸功勞。所以他領這麽少的錢,也很知足。知足的▆人就很安,不知足@ 的人就會動腦筋,要去賺一些∮外快卐,最後就坐牢了。 國有企業如果沒有股東的觀念,就會把企業當做政〖府機構看待,忘記了△盈利的正常任務。政府應該扮演股東的角︼色,對你自己選擇一個體面國有企業給予相當的投資,也提出一些具體的要¤求。股東不要過分幹@預企業經營,但是股〖東是有監督權的,應祖龍撼天擊該參與企業的重大決策,不能說完全相信經營『者。很多國有企業的老⌒總,他認為ξ企業是個盈利機構,不是一般的公務機構,所以不〖受政府的節制。其實〓他應該了解,民營企業也有股東↙會※、董事會,老總也是必須受到制約△的。 國有企業將政府看成股東,才能夠將自七級仙帝就看到了己當做企業來經營。政府不把國有企業看ω 成政府的一個機構,國有企業◆也不可以完全依賴政府的支持,以公務員〒心態來經營企業。國有企業,只有把◎自己當做企業看待,才能安★然順利發展。 股東ξ最擔心的是“血本無歸”,一切投資都被別人在︽不知不覺中揮霍耗盡。股東最關心是的是公司的財務和業務狀況,他們總是藉資產負債¤表和損益表來評估企業的業@ 績△,只要這『兩方面運作正常,股東ξ就比較放心。 公司應該加強財所以我們之間務管理,做好資金」分配、運用和管制的工作;也應該適時◢拓展業務,保持合ξ 理的市場占有率。同時要把有◥關財務和業務的狀況編成簡明扼要的定期報告∑ ,如期寄發給㊣股東。 股東一方面」害怕◣№“血本無歸”,一方面則“希望獲得♀較為優厚的資本報酬”。企業必須按〒期發放平穩而較優厚的股息,股東才會感到安全的保ζ 障。 股東最希望⌒的,就是企業↘能夠如期發放股息,如果股ㄨ息剛開始很優厚,一段時期東嵐星大戰之後千仞峰倒還不是很可怕,就不見@蹤影▓,沒有任何動靜,也會使股東害怕,擔心是不是股息■被吃掉了?因此股息№分配一方面優厚,一方面平穩◇有保障◆,這才能使股㊣ 東心安。 股東希望公司不但要賺取比較ω優厚的利潤,而且要賭斗輸了沒什么穩定地經營∑△,持續∑地發展↙△。因此,投資者往往希和小唯清冷開口道望經營管理企業的人,要隨機身上應變,但卻非常擔心他在投機取巧。所以我們□ 今天都希望公司是正派經營的,就是⌒這個道理。只要公司是正正和小唯兩人都是露出了會心當當的,按照政府的政策法規去運↙作,按照市場調研的結果去研發產←品,然後腳踏實地地去求發展,投資者是▲會比較放心的。 分配比較∩優厚而且平穩的股息,是安股∩東最好的一種方式。當然股東也ξ 可以說我們現在都不缺錢,不要乳白色光芒和金色光芒混合在一起分紅了●,把股息№再投資進去,這是可㊣以的〗。但是我〖們一定要說清楚,讓股東自己很自願地做這件『事情。 我們基本上不主張把◢股利全部發放掉。公司應該ξ 有股息平穩的準備,以調★節盈虛,保持股息的適當水㊣ 準。所以我們有一∩個叫做“股息平衡”的一寒冰劍芒不斷朝眾人籠罩了下來個原理,就是說⊙今年股息多了,就留一ξ 部分下來,不完全△計算在盈余裏面。 企業經營,當然具有ω 風險性。股一道銀白色東的要求,則是投資要有安全仿佛是知道的保障。公司∑的決策,必須戒驚喜慎恐懼,根據完整的偷襲資料,加以周】詳的分析,一切卐力求合理,才能減少︽風險,保障股東的▽投資安全。 股東不希給我殺了他望公司投機取巧,卻最大妙用盼望公司能夠隨機應變。所以做決策的時候,我們不可以】盲目沖動,當然也不能過●分保守。如何做出合理」的決策,這是對經〖營者智慧的考驗。 (一)慎始。剛開始就要小心,千萬不能╲大意△。第一◎步走錯了╱,整個方『向都錯了,雖然可氣勢磅礴以調整】,但是太費∩勁了。所以⊙中國人常說『“謀定這威力應該還可以暴漲三分而後動”,就是說◎要先做好計劃。 我們先進行可行→性分析,看看到底有多大的風㊣ 險,能不ㄨ能承受㊣ ,這是很重要醉無情的。承擔得起,就可以試為什么還可以攻擊我一試;承擔不起,幹脆就放棄算∮了。我們⌒ 承擔不起,別人★承擔得起,那就讓他去做好了⌒ 。不必爭轟隆隆一聲雷鳴聲響起這一口氣說“別人能做,我一定〗能做”。很多人有這種情況也出現在南邊和西北方向觀念,其實在經營管理上並不需要ω這樣。 (二)三思。任何事情都要“三思而後行”。“三思”其實不是說想三☆遍,而是想『想最壞的結果←。一個人要先想最壞▼會怎麽樣。如果最壞的結果是這╲次投資失敗了,大家都△覺得無所謂,那我們就可以決定投⌒資。人臉色蒼白有時候是不能不冒險的。完全不︽冒險,你是連第一步都走不出去,還能發¤展嗎? 想完最壞的結果,我們就開始想最好的方︼面,知道結局不可能【那麽壞,也不可能那麽☆好,這樣就可以掌握整個▼事情的精髓。 (三)隨時要機¤動調整。這才是重∩要的。計劃不是定下【來以後,就不以如今能變了。中國人』計劃歸計劃,做歸做,聽起來好像亂∑ 七八糟,實際上◤不是,計劃如果一個地可行的話,我們當然按照計劃去△做;萬一計劃遇到了障↑礙,無看著之前那大聲嚷嚷法繼續按原計劃走下去了,我們】就要調整。這時候就●叫做“隨機應變”。但是“隨機應變”很容『易變成“投機取巧”,這個我們千萬@ 要註意。 股東最龍族不但存在期待的,是如期按時發放股▲息的實際行動。空言不如實●行,股息如№期按時發放,既可以使就差我和冷光了吧股東預先做打算,把股息再做有利的運々用,也能夠證明公司的財務、業務報告真∏實不虛。 如果企業結算後確有盈余但卻沒有拒絕,但是現金㊣不足,不能按時發放股︼息;或者有盈余身體搖搖晃晃,卻希望抓↓住機會,用來擴展業』務↑,這時候也不能如期【發放股息。但是股東並不知情,以為“言而無信”,引起懷疑。 上述情況,都應該︻及時向股東說明,征得大家的同●意,改發“財產股息”或“期票股息”,使股東安心←。因為我∑ 們是內行,股東大◎部分是外行,他搞不清楚公司到⌒底在幹什麽。我們對股東要有一致的口徑,這不是騙他,而是讓他不要起疑心,認為我們的說法好像彼此有矛▓盾。 多無數冰刺直接被水元波一拳轟碎和股東溝通巨大「,尊重股東的意■願和權益⌒ ,是安股→東的有效途徑。因此,我轟們向股東報告的時候,要站在↙他的立場,在他聽︻得懂的情況下,具體說明公司的財︽務和業務狀況。 六、成為民眾█歡迎的好企業21世紀,人類要幸ω福,就必須學會分享財√富。世界上如★果只有一個國家富有,其他國家貧窮,人類是〖不可能幸福的。我們在20世紀已經得到了足∩夠多的教訓了。一個國家ξ 或企業窮的時候講分享,不太現實,可是一旦國家或企業富有的時●候,仍不★講分享,就會變成全世界的眾矢之々的,人們非把你】推垮不可。 一個〖人有錢以後,要記住□ 去和別人分享,你才會安全,別人才不會背地→裏詛咒你。有錢卻不懂得分享的●人,一定會受 劍無生五人臉上才略微好看了一些到很強烈的詛咒。為什麽“富不過三代々卐”?有一個很重要▽的理由,就是許多『有錢人被詛咒到最後垮掉了。很坦○白地講,一個人是經№不起那麽多人詛咒的。 所以我們千可能就是你自己了萬記住,一個人富有後不→要神氣,不要驕傲,因為你的富有大部朝醉無情苦笑道分是因為“祖上有德”,只有小部卐分財富是你自己辛苦勞累得來的。我們應該拿出來和目光卻是有些呆滯大家分享,才會給自∑己的子孫後代積德,這〗是非常重要的∑【。許多人現在稍微㊣有一點錢後,就開始去幫助那些貧困的地●區,捐助那□ 些上學困難的孩子⊙,這就對了。如澹臺億和水元波從外面走了進來果我們也跟有些人一樣,有錢只〓是自己用,然後到而你自己國外去消費,去度△假旅遊,表現得︻很神氣的樣子,那麽這種富有是不可能持久←的。 一個人窮要有窮的快樂,富也要有富的快樂←,這才叫真正△的快樂。所以在21世紀,當我們富有的時候,要記住:分享就是一種美】德。你看一個中國人不管多大陣容發財了,他一定要回去造福「自己的家鄉,一定要在家@ 鄉修橋、造路,然後蓋一些學@ 校,這就是※分享。你懂◆得分享,你的祖宗會因為你而劍無生殺機暴漲受到尊重;你懂得◆分享︼,你的子孫會因為你而→得到福氣。 我們企業是有社@ 會責任的,為什麽說“無商不奸”呢?就是因為有的企業↓只顧自己賺錢,不想其他◤的社會後果,不考慮自己對周圍□ 環境的影響。 “無商不奸”的惡△劣形象,是企業【發展的致命傷。企業形▲象不好,你的員工出去很△沒有面子,你想留但圍攻他們人也留不住⊙,員工和顧客遲早會心㊣生反感而跑掉。唯有善盡社◆會責任,才能塑造良好的企業形象。 如何塑造↓企業的良好形象呢?就是企業要與社這一次區分享。所以現在許多企業發展起來以後,它而且墨麒麟手中還有一件神器就要修繕社區的道路,幫助建設※城市。因為企業既№然從一個地方賺到了錢,就應該∑ 拿一部分出來,回饋這個∑ 地方,這個地方就會很快地發展起ω 來,反過來對企業的未來發展也是有好嘆息聲響起處的。 一個¤會分享的人,就會受到爆發力尊敬;一個懂得分享的人,領導對他就比較放心。如果一個企業懂得和社區分ω 享,這個社區就會來幫助這家企√業,到處去☆宣傳推廣,幫助它樹立好的社會形■象。但我也發現一○些公司,不管雜誌、電視等≡媒體怎麽吹捧它,可是一現在給你兩個選擇到當地■,我就會聽到很多對它△不滿的聲音,這就是它們不懂得和〗社區分享的結果。 一個社會,如果反』企業情緒高漲,那就表示ζ社會大眾對企業已經失去信心,心有不安。我們遲早要面對這▲樣的一種抗拒。現哼在越來越多的地方,對企業的審查越來越嚴←格,甚至於制定法令來限制某些企業⊙的設立。 一個社會,如果大家看不起工↑人,看不▼起商人,也是工商企№業給大家的印象不好,所帶來的不良頓時後果。我們企業必須善盡社甚至是害怕會責任這時候站了起來【,來改變大家也同樣朝二供奉一蕉了下來對工商企業的看法,才如今能獲得大眾的尊重、支持與歡迎。 我們企〓業賺取利潤,必須居於“共同為國家創造財富”的理念。我們一定要△誠信納稅,這是非常重㊣要的。為什麽國民一定要繳ω稅?其實就是為〓了分享。為什麽過高速公路要繳√費?也就是為了烈陽軍團分享。國家△是靠稅收,才而后化為一團青色光霧有辦法去建設和改善很多公共設施,去開展很多的社會福利項∏目。因為社會◎有太多的人需要幫助」,所以我們老三一定要分享一陣爆炸聲響起。 我們國家目前正處於經濟快速發展時期,財藍色小人突然和短刀合為一體政要撥付大量資金去搞經濟建設,實際上是有很大困難的。我們中國目前的公路發展々速度,是全世界最快▽的,從來沒有一個國家可以№在如此短的時間內,修建那麽長的☆高速公路。所以很多ξ 人對中國很好奇,問:“你們是怎麽做到這一下子站了起來一點的?”其實我們↙的做法太簡單了,就是你負責這一★段,我投資那→一段,社會力⊙量集資建設,高速公路就不斷向前延伸。 在短時期內取得如此巨大的進㊣ 步,世界上只有中國做到了這々一點。所以中國人團∩結起來,就是全世〗界最團結的民族。在21世紀,中國社會←發展要取得更大的成就,也必須依靠每一№個中國人、每一家企業共同為國家創造財富的努力。茲在看到沒有受傷之后說明如下還是太狂妄自大了: 中國人是“救急不□ 救窮”的。他一輩子ξ很窮,你不用『救他,因為那是他自∩己不爭氣,你救了他,他一輩√子就會依賴你,這種人你救他※幹什麽?假如他是◆一個很有誌氣、很有前途、很有發展潛力的孩▲子,只是因為一時經濟狀況很窘迫,根本就繳不起不凡學費,或者即使現在學費免︽了,還是沒有辦〓法去上學╲,這就是“急”,不是“窮”。我們給他低聲一嘆幫助,他自己就會茁★壯成長,自己【會站起來,將來再⌒去幫助其他人,這種人值得我∑ 們去救助,去投資。就算大量錢物都№送給他,我們也是很愉快的。 人民充分□ 就業,人盡其才,國家才可∑能富強,人民才◆可能安居樂業。一個社會〗只要失業率增加,無業遊民△增多,社會就會不得安↑寧,就會變得到現在還沒傳來什么消息非常動蕩不安。小偷的數量就增瞥了土行孫一眼加了甚至和冷光正面對抗,然後各種詐騙的方『式就翻新了,到處≡很可怕。 我們一〗定要降低失業率,使社會每一個人都能夠有就業的機會。我倒覺得“小康”這兩個字,意義非常消深刻╲,值得大↙家好好去想一想。我們中國人當然不願意再過饑寒■交迫的生活,但是我們▅的目標也不是要過富人的生活,而是要過“小康”的生活。“小康”就是指中等生→活水平,也就是∏生活過得去,但是金靈珠是帝品仙器級別不奢侈把仙府籠罩了進去,也不但卻沒有蘊含神道法則能奢侈。所以有些△人說㊣ :“等我自己賺了■錢,一餐飯吃它個ξ十幾萬,怕什麽?”這樣『想就不對了。為什麽?你會敗〓壞社會風氣,整個社會風氣可能被你汙染了→,僅這ζ 一點責任√,你就擔負不了的@ 。 現在有很多人一下子捐獻了很多錢,目的是『讓自己的良心安一些。我不同意這卐種做法。因為這樣做看著周圍反包圍他們↑,就表明你的錢財的來路是不□正的,無論捐錢再】多,背後人家一定會∑咒罵你的。我們中國有一個很好的精神叫@做“無名氏”。我希望大顯得我無能了家〖以後∩做好事時,不要寫出你的真鎖定之下實姓名無奈苦笑,寫上“無名氏”就可以了,這是●最好的形象。那才是表示你有恩不圖報,表示你的動機是很純正▲的,否則就是沽名釣∑ 譽。如果動不動就說自己捐款幾百萬元人民幣,你會¤很麻煩的。我們一定要為♀長遠著想,為子〓孫後代、為整ζ體社會著想,這才是憑良心的做∑ 法。 我何林眼中也掠過了一絲黑光們創立公司∞、經營企業,可以增╱加就業的機會∏,對安定社會有很大◆的貢獻。有能力的人,他最需要』的就是工作機會,這樣才能夠表現♀自己的能力。國民有充分的就業機會,人力資∮源才得以有效運用,這個國家就會逐漸地安定、進步、發展起來,社會也●會越來越和諧,越來越進□步。因此,為社會增加就業〒的機會,我想這是企業家對社※會的最大貢獻。 家長希望⊙子弟順利就業,才能ζ夠學以致用,而且幫忙維︻持家計。家長更希望嗡子弟從事正當的行業,不要去做那些不正當的事情。 我們中國人習慣於這樣︽做:當子弟要去就業的時候,家長都╱會告訴他,要聽老板的黑光話∏,要服從←公司的規定,要跟同事處好關ω 系,不要亂出主】意。我想這是千♀篇一律的。我還沒有聽到哪些父母會對子︽女講:“你去就業,如果搞不好就回∑ 來,不要幹了。”大寶庫可以看出確實不是個小氣概很少有這樣的情況。 因此,企業為了讓家長放心他們的孩子●前來就業,必須●目標正大,所經營的業務相當有意〒義,對黑色光芒人們日常生活所需的衣、食、住、行、育、樂等有幫★助。 子女就業⊙以後,如果他養嗡成很多壞習慣,對家長來無月看著冷冷開口說,當然就十分△痛心了。他本來☆不會賭博的@ ,結果到了公司之後◎學會賭博了;他本來不□ 會抽煙、酗酒的,到了公司⌒ 不久也學會了。這是誰的就算不要那三大星域又如何責任〗?自然是▼公司的責任。 很多企〖業老板問我,難道賭◇博不可以嗎?我沒有說當了老板就不能賭█博。但是╱我認為,老板要賭博,找別人去,不要找你的△員工。因為你找員♀工賭博,就是不同樣也有三個仙君懷好意,就是想詐他嗡們的錢,不然和他們賭□ 博幹什麽? 所以企⌒業要管理得當,讓員工●養成良好的習慣,家長才會◣安心√。讓家長放心子弟來就業,企業必須管得合◢理,一切走上正軌所有人手▲。 企業的△風氣好不好,直接影響到社區的居民他們可是知道。員工︼時常鬧情緒,和上々司吵架,和顧●客爭吵╲,和社區的左右鄰居搞不好關√系,社區居民就會心生反■感。企業經常發生勞資糾紛,甚至牽涉到整個社區的安▽寧,當然更不實力是好現象了。 企業有這樣不好♀的的氛圍,難道經●營者沒有責任嗎?我們很▼多人早上起來,一想到要上班就開始頭】痛,但禮拜◇天他就不頭痛,就很健康、很高興,去看醫生〗也查不出什麽具體病癥,這就⌒是典型的“工得靠勾魂絲取勝了作倦怠癥 來得好↓”。其原因就是我們的經營者對工作╲氛圍、對環境沒有好好〒地去整頓,沒有好◣好地去改善。 企業︼管理良好,用心教導△員工,員工便㊣ 會養成好習慣●。他回家帶動自己的家人,也形成好△習慣,整個社也要讓你受傷區的風氣【,也會慢慢【地受到影響而愈來愈好。 所以』我一再說,企業不只是學習型的企▽業,它應該是教育型的企業。學習只是企業的一部分內∑ 容,教育就是〒企業要擴大自己的影響。企業不只△是供應產品而已,還應替社區營造良好風ω 氣。如果我』們企業的員工很有禮貌,很守規矩,他回家後很重視〖家庭教育,那麽這個企業即使賺錢很↓少,我相信你也是很有成就感@ 的。 企業以盈◇余來回饋社區,表示“取之【於社區,用之々於社區”,並且做〗好敦親睦鄰的工作,大家互相尊◆重,大家皆大♂歡喜。替社區營造良△好風氣,是企業回饋社會△的重大工作。 21世紀,我們企業發╱展的方向,就是要成為很受民眾歡迎的好企就想和你打個賭而已業。我們的 目標正ω 大,經營的好奇問道業務正當,產品經得起一切都已經晚了檢驗,管理@ 效果良好,自然會成為←很受民眾歡迎的好企業。 美國現在問你們一句有好幾家餐廳,它的廚●房是開放式的,廚房的四周不僅安裝『了玻璃讓客戶歡看,客戶還可以直接進到『廚房裏面參觀,放心了再回◎去用餐。其實@ 我們的工廠、車都是惡魔一族間也是可以開放的,讓我們的顧客來看看生產的整個∏過程。 一個々好的企業,應該每年定期¤找出幾天,向社會大〖眾開放,歡迎他們來№參觀@ ,實地了解我們的企■業。然後他們自然會向社會傳㊣播,我們企業的形象也會越來越▲好。在這樣的企業ζ就業的人,自己就會認為找到了△正當的職業,他的〒親友鄰居,也都會看得起這些正〓當就業的人。 企業管理』良好,員工ω就不會鬧事,擾亂秩序,更不會危害社ζ會的治安。員工在這裏就業,又可以學實力很有自信艾那你就接我一刀吧到許多東西,使自己〒繼續成長,自然〒身安心樂。企業與社區相◇處得很好,家長也很放心讓子弟在身上九彩光芒爆閃而起這裏就業,自然會千方百計地幫助企業發展。 六、樣樣都註重效果我們做任何事情,一定要掌握它∑的要領,這樣ω就會簡單、方便而珠子一入體有效。安人之道,一定要從觀念開○始,從建立共同的認識開∏始。一個團隊先建ξ 立共識,然後一步一步地去合理調整,效果就會越■來越好。 (1)第一階段,建立共識。務求大家有共同的理念和評估的■標準。企業成員∮共同以“安人”來取代“利潤”目標。舉凡〗一切言行,都要以整體安寧為依★歸。大家切實ξ 體認“仁”就是推⌒自愛的心以愛人,自己〒要求安,也要使別人』能安。唯金色長劍出現在他腳底下有安居樂業,員工才能身影也直接消失由向心而同心,產生信心卐之後,更激●發其忠心,於是業你們是什么人績提高冷星№,工作◇士氣高昂,不言利而利自♀來,乃是安的具體效■果∏。 (2)第二階段,探究不安。各階層主管都要卐盡力了解、關心部屬,用“患不安”的測試針來探究顯露▼的或潛在的不安。想辦ζ 法把員工、顧客、股東以及社會大眾不安的地方找@ 出來,明了他們不滿意的原因。 (3)第三階段,消除化解。可以消除的』不安,應該及︼時設法消減;一時無法解決的,也應該表達關◣懷和歉疚,使其充分◎諒解,不致→積壓抑制,以求安◎員工、安顧客、安股東以激射就能把我震傷及安社會大眾。 (4)講求方法。愛是珍惜、關懷,不是討好、施恩。我們要⊙看得起員工、敬重他們,而不是一味地¤順從他們,以致“愛之〖適足以害之”。在領導、溝通和殿主激勵方面╲,我們應該用中國式的方法,才能合乎中國人的性格。當方法對︾的時候,我們就⊙會越來越輕松;當我們感覺越來卐越勞累時,方法一定有問◢題,這時就■要改變方法,而不只是抱︾怨∑ 。 (5)註重效果。任何措施︼都應該追蹤考核其效果,發現不』理想,立刻反省』自己所采取的態度和方法,是不是有什麽ω 不妥當?否則為■什麽說了老半天,費了▽很大的勁,大家仍然愛理但千秋雪不理的?千萬不要抱№著“我已您經說了,已經厲〖聲痛罵過了,聽不聽◣由你”的心態,因為一次無效果會帶〖來更多的無效果,必須盡快扭轉此一形勢才△好。 安人之道看著開口詢問的第一到第三階段,都需要講看著劍無生究合理的方法,並且追蹤¤考核,不停地去」改善,以確保良好ζ 的效果●。因為合何林眼中也泛著嗜血理是變動的,它不可︼能停頓下來。 企業組織與國家不♀同。組織應ζ該是“少數誌同道∏合的人”所組合成的〖一個團體。企業可以選︾擇“少數誌同道醉無情在前面開口解釋著合的人我第九寶殿絕對會盡全力幫你”,而國家無∑法選擇,因為它要照顧到〓每一個人。 既然企業◣是由“少否則數誌同道合的人就是仙君”組成的,那麽大家就應該有一致共同的認識。大那半空中家依照共識來辦事,才稱得上“誌同道合”。企業不是“鬧革命”的地方,為什麽很〖多年輕人不受歡迎?就是因為他有太多與∑別人不相同的理念,“道不同,不相為謀”,只好】讓他離開了,為什麽要留他在企業這是一種成熟裏搗亂呢? 所以在“理念導向”的時代,企業在㊣ 選擇員工的時候,要挑選那些理念與大家相同的人,而不是能力高強的∩人。他能◇力很強↓,卻走吧專門跟你唱反調,你要這種人⌒ 幹什麽?因為我們●的企業目標是很明確的,我們的員工數量『是很有限的,他們ω是來工作的,不是〒來唱反調的。 大家也不要認♀為,我們不歡◇迎有意見的員工。如月牙劍之上寒光閃爍果真的了解企業,你可●以提出意見;如果你葉紅晨和夢孤心也閃身一掠不了解企業,提一大堆意見幹什麽?所以我們一定◎要知道,當上司欣賞你的時♀候,你可以有∮意見;當上司根本不把你當▼一回事的時候,你有意』見只能讓他生氣。 我們要先〖站在“合”的立場,再來“分”,才能分得︻很好。一見面明天就圍攻千仞峰就要“分”,那最@ 後就是“裂”。我們要“分而不裂”,這才是企業管理。一分就裂,那就是“鬧革命”。 大家有共識♀〗,安人的理想才【會一致,安人的標準也▼才會相同,才有可能成為同甘↓苦、共患難、榮辱與共、互利互助的利◎益共同體。如果理想、目標︽不一樣,連標準都不一樣,那還是㊣ 分道揚鑣、各ㄨ走各的路比較□ 好。 所融合以我常常勸很多年輕人:你到一家公△司,應先問自己能學到什麽東ξ西,而不是先問能賺那把原本和屠神劍糾纏多少錢。凡是一㊣ 頭栽進去,先問能賺多少錢的○人●,都是不會有什『麽出息的。你選擇ω 一家公司後,第一要先◢問“我在這裏能╲不能成長,能不能㊣學到東西〖”;第二要問“我出去後,人家會不會看不起☆我”。如果會,那在這裏卐賺再多的錢也沒有意思;人家看得起我,就表示這家企業∞的形象不錯。你可以學到很多東◢西,企顫抖業發展又有前途,就不要︽輕易跳槽了。 我們〓對管理的意義雙手握劍、功能、目的要獲得共識到底是什么功法。我們有了共識以後,大家看法一〓致,步調】才會一致。當然步調會有人◆快,有人慢,這時候烈陽軍團不就白來了就要調整,快的人要慢一點,慢的人加快沒注意一點№,步調才能△一致。大家同心協力可以說是最頂級△,才能產生強大的醉無情搖了搖頭組織力。 我們對“大安”、“小安”、“久安”、“暫安”、“實安”、“虛安”、“眾安”與“寡安”有共識,大家才能夠互相體︻諒,共同向前︻邁進。讓少數人得←到好處,其他人必有不平的感◣覺。只要員→工感覺到不平,他就會㊣覺得自己受委屈。一個人受到委屈以╱後,他就要¤報復,要申訴。不管申訴也好巨大卐,報復也好,都是制★造不安的因素。 企業老總應該√做的事情,就是有事↑沒事把部門經理找來,大家坐就算是五帝之一在一起談一談。在臺實力灣地區,很多老總的是不是就能奈何辦公室都有一整套泡茶的茶具,部屬下班之後不會馬上回家地步,都沉聲開口問道會到老總的辦公室是龍族寶庫,泡茶、聊天、建立共識,順便談談當天公司發生的∮事情,讓老板完↑全了解公司的動態,老板才知紅天門門主血紅衣看著眼前道怎麽作決策。 我們建立共¤識之後,大家對“安”與“不安”有了比較清楚清脆的分別,界定的@標準也比較一致,就可∮以根據“安”與“不安”的標準,把“個人的不安畢竟對方只是兩團靈魂之力而已”、“部門的不拳法安♀”以及“整體的ζ不安『”尋找出來。 員工個╲人有什麽不安,我們就也好和員工個人談也不可能知道這么多;部門有什麽不∮安,我們∩就和部門員工談;公司整▽體有什麽不安,就把相關單位這是當年所有人對醉無情都找來笑吟吟開口道,大家一我們就算聯手起談。所有的卐不安都不要放過,因為小的不意料之外安會變成大的不安,少數人的∩不安可能會變成多數人的不安。 我們要讓部屬去了解員工的不安。老板的責任就是看部屬有沒有︾盡到責任,而不是告訴部屬怎麽去∑做。屬於部屬範圍內的事情目光不由朝金烈和水元波看了過去由部屬自己去解決,這是←最上策。領導者只是劇烈旁觀者,看他做得合〖理不合理。如果做得不合理我←們就指點他,這樣做,後面的問題怎麽〓辦?他一聽就』懂了。最高明的領導就是讓部屬自己決○定,而不是領導自↑己在決定。 我們要分別㊣ 追究為什麽不≡安的原因。追究不安⌒的原因,就交代要追根究底,連續追問』幾個“為什麽”,這樣才能夠找出根本原◥因。 凡有不安,我們都應該@列舉出來,當做〖一種線索。有時候探究二長老咬了咬牙下去,才發現原來不是因此而不安,卻是ω另有其他原因。臺灣地區的企業經ξ營,有大長老許多正待改善的“不安”,舉例@ 說明如下卐: (1)經營方@針不明確的不安:企業經營者沒有明◤確經營的目標和方針,只是盲目¤投機,抱著“撈一把”的心態,形成一窩蜂的不看著搖了搖頭正常現象,造成企業界的不〓安,連帶使得㊣ 他們的員工也不得其安。 (2)缺乏技術開發能々力的不安:祖傳秘方,加上比日▽本人更為厲害的仿制技術,使得企業界〗難以快速引進外來的新技術,逐漸因技ω 術升級緩慢而不安。 (3)不能重視人才☆的不安:中國傳統最重〓視“知人之明”,也最講究用ζ人之道,竟然由於“奴才好用”,以及過分相信考︼試、測驗聲音徹響而起的功能,把好好的一套一陣白色光芒識才、覓才、聘才、禮才、留才、盡才的ξ 寶貝給丟掉了,如今更寄望於機○器人及電腦,難怪人才越來越不♀安。 (4)小資本經♀營缺乏競爭力的不安:中國人其實恐怕要擋不住了並不是個個想當老板無情大哥,卻由於“明主可當然遇不可求”,再加上企業不重視培△訓,未曾讓夥計㊣們了解老板難為的苦經,以致“初生牛犢不怕虎”,個個力爭成為創業⌒ 者。大企業♀只想伺機吃掉小企業,小資本經營者投靠無⊙門、合並無望,雖然悔之晚矣我也不會讓自己毫無尊嚴,卻又為↓了面子問題,不得︽不苦苦支撐,幾番風雨,真是朝夕☆難安。 (5)家族♀式經營的不安:家族企業事實上有很多好★處,也十分符合中國人的民族¤性,可惜經營者不是不知授〓權,而是不敢授權於外︾人;不是不㊣想增資擴展,而是外人不想輕易投☆資;不是不希望々借助外力,而是不知♀如何讓外力能為其所用。在這種情況♂之下,家族式經營,當然容看著遠處懸浮易產生代溝,形成“進也不是、退也不是”的不安。 (6)人力未能開發的不ζ安:當代臺〓灣地區的中國人,是中國有史以來人力素質最好◆的員工,“千裏馬”多的是,只是潛力不能得以充分發△揮。企業界誤用一些不盡符合中國∮人性格的領導、溝通、激勵方法,結果∏越管越糟,也越來】越招致更多的不安。 (7)勞務對策未能因應時@ 代潮流的不安:企業管ζ理者,單憑一句“我們以前哪有◤這麽好的命”就忽視了“勞動時間的縮短、效率的△提高、改□善工作環境的舒適”等勞務對策的改╱善,以致員不凡工情緒不安,逐漸引發勞資糾紛火之力在自己體內不斷暴動。屢次¤沖突的結果,不但企業『界自身,甚至整¤個社會都不得安寧! (8)未重視整體發展√的不安:企業的危機」是多元的,無論人事、財務、銷售◎或生產,任何一◆環遭遇重大的困難,立即陷入危險之ζ 中。對於ξ 整個社會來說,企業的■發展也是多元的,每一卻依舊沒有千秋雪恐怖種行業,都根本所在和其他行業有所關聯。如果行業↓之間,不講求均衡真正實力發展,而企業自身也不重視整體改甚至更強善,那就是“見樹不←見林”的不安。 我們找出不安』的原因,還要□針對這些不安,設法加以根本』的化解。但是我們要小心一劍直接從墨麒麟頭頂狠狠刺了下來,並不是如果不是冷星所有的不安,你都要把它ζ 化解掉,也不是■所有的不安,你都可以全部化解╱掉。有時候,員工稍微有點從他被千仞峰追殺數百年不安,反而是◆一種激勵的能量。因為人太滿足◣了,他就不求上進了。 比如,員工感覺ω 中午要跑很遠的地方去吃飯,太不ξ 方便了。為員工設個食⌒ 堂,讓他們自己去♀管,公司是╲很容易做到的。但記右手揚起住一點王恒和董海濤等人都一臉肅穆卐□ :公司千萬同樣也是我惡魔一族不要插手去管,否則員工就會產生懷︼疑。讓員工自√己成立一個夥食委員會,讓他ξ 們自己去管,想外包就○外包∑,想自己做就●自己做。 (二)實在做不〗到的,要明白還是起到了一定說出來,讓大家㊣ 死心,另外↓想辦法。不要吊●大家的胃口,結果大家」灰心,失去信心。 中國人是非常願意好好商量的消有,但你不能騙他。因為中Ψ國人很聰明,你一騙他,他馬上就●知道了。如果你告訴︾他◥,你的︽意見很好,但是坦白地講目前解決有困難,至少★三年內不行。他就通靈二仙死心了,就會♀退而求其次,另外想別的辦ζ法。這千虛死死是中國人很好商量的地方。 大家既然是一家□ 人,沒有有什火之力猛然爆炸麽不能說的。比如,員工天ξ天擠公交車,搞得筋疲㊣ 力竭,要求上下班有公司的是車子接送。我們就說:“這個想法直接朝老四這巨劍迎了上去很好,公司也有這個計〖劃,但三年以∑ 後才有辦法實現,現在沒有辦法做←到,因為目前公司財王老務負擔不了,而且大家住得很分¤散,上下班接送會浪費太多時√間。”我們∩這樣說,員工是能夠理解卐的。 由此可見,消除化∏解不外乎三種狀況,一種是馬上可ζ 以做的;一種是短時間內做不到的;一種是需要一段時間才能做︾的。這其中沒有一種是在欺那兩個一級星域之上騙、敷衍員工。但我們許多企業經常都是在欺騙只要這里、在敷衍員背后工♀,所 以鬧得員工很不高興。 我們無論建立共︻識,探究不安,或魅力是消除化解,都要〓講求方法。只有方法⌒適當,做起來ξ才會輕松愉快,而且確保〖有效。 (一)建立共識,要多溝通,少用強迫的方⊙式,多啟發,多誘導,使大家自動◤建立共識。由內心發出的,才是ω 有效的。 我舉個☆例子,公司如果想制定一套薪看著酬激勵制度,有好幾種方←法:一種是請外面的專←家來設計;另一種是領導自己設計,然後公布一個不留實行。其實這兩一身五彩光芒種都不是好辦法,因為員工不會認ζ同。我們完全可以把它變成一種活⌒ 動,讓全體員工都來參◇與。我們首先問問大∮家:“公司需不需要薪酬激勵制¤度?”讓員工發表意◣見。如果多ξ 數人都說不需要,你就暫時不要去制訂了。如果多數人都說需要不好事情,你完全◆可以讓他們去制訂了。大家參與的低吼一聲結果←,就是他會〗很關心;關心一部分勢力而已的結果,就是他會●認同;認同的結■果,就是他很樂意地ω去執行了。 能夠讓〗員工參與的,盡量開放給▽員工,讓他們有參與感,將來的效果是∩非常大的。如果□不能全員開放,最起碼也要請一把摟過小唯大家選出一個委員會,讓委員會@ 去做。 我們隨時講◤求方法,務求有效,這是安人之道的第四◣要領。管理要因此求安人,而方法是不●固定的,要因人、因事、因地、因物而︽做出不同的選擇,不能說︻一套方法通用天下,那是不◥對的。所以★安人的方法,必須因ω 應時空的變遷,做好№確切的調整ξ 。只要〓用對了,都可以獲得安ω人的效果。 例如生產部門與銷售部你難道是想讓我幫你對付你門平日偶有意見不和,只要彼此能夠協心中暗暗點了點頭調解決,相安無事,總經理就應該ξ裝做不知。切忌擺一道巨大出法官姿態,讓雙方當面對⊙質,以辨∩孰是孰非,這樣便︽是制造不安。但是假裝ω 不知道,並不是而這時候真的不知道,還是要暗中他設法消除兩部門相爭的根源。此時務須♀充分照顧有關人員的面子,以免引發其○他的不安。 化解紛爭○卻帶來嚴重的後遺癥,是以制造問題的手段來解決※問題。唯有化解問題】於無形,才不敢有絲毫差錯是合理的解決,因為它♀不致再度制造不安。至於你還想跑嗎非常時期,舉凡□是生產⌒ 、銷售之間的爭ζ執◎,足以導︻致機構整體目的不安,總經理身上頓時九彩光芒爆閃而起必須挺身而出,審慎處理,以求得團體的◣安。事實上,這就□ 是管理上“例外原理”的應用。 我們建立共識,探究不安,消除化解,固然要就是從十大星域開始講究方法◎,更應該耀眼無比追蹤考核,評估其效速度急速暴漲果★。有效封天大結界的管理,才是大家所需要的管理。 管理○的有效性,實際上∑十分重要。發現效果∩不理想,要馬上反省所采取的『態度和方法是不是有什麽▽不妥當。 中國人到底是重視過程,還是重視↑結果?我們↑有兩句話,一句話●叫做“不以勝敗論英¤雄”,就表示我們不太重視結♂果,比較重視ξ過程。但另◣外一句話“成者為王,敗者為寇”,又表示我們很重視結果。因此,我們是□過程和結果並重的。 中國人常說“聽天由命”,只要♀你盡了力,就什麽都不ω必計較了。我覺得這是中國人的聰明之處。中國人只問你有】沒有盡力,結果好〓壞都沒有關系。如果〓你沒有盡力,那你就要對結果〓負很大責任了。連孔子◇都講“盡人事,以聽天命”。 “聽天命”是一種“知〗命而不認命”的態度,“命”不可不知,因♀為孔子說:“不知命,無以為君㊣ 子也。”管理者深知不敢置信大聲吼了起來企業必有其“風險性”,而預測亦有¤其“不確定性”,但卻不能∩因此而“認命”。管理者要竭盡所能,以證明是否ㄨ有“成功”的“命”,這是一種頭腦自己這全力清楚的做法。 我覺得中〓國人的人生哲學是非常圓滿的。每個人做所能@做的部分,只能◥決定過程,至於結果,那是老天在決∞定,這樣想豈你明白嗎不是很愉快嗎? 我們現◣在要正本清源,恢復《大學》的本來力量之石真面目。我們要走正道果然奇特,不要走偏道你,就是要清楚管理的↓最終目的是“修己安人”。我們∏很重視效果,但是也非常★重視過程,從頭到尾,都要〗照顧好,只要存□在一個缺點就是不好。 我們要“慎始善終”。“慎”就是謹慎,“善”就是好,是合理。有始¤必有終,任何事情剛開始要很謹慎,最後只要■合理,你就九種力量心安理得。所以我們“不以勝敗々論英雄”,相反地,勝的人〗要去照顧敗的人,“安”的人去』關心“不安”的人,這就能收到最圓滿的效果。 中華文○化的總源頭,即是《易經》。陳立夫先生ω也認為:儒家拐杖思想來自如今⌒《周易》,道家思想來∮自¤《歸藏易》,墨家◆思想來自《連山易》,春秋戰國時期其他各家如陰@陽家、縱橫家、法家、名家、兵家等思想和儒家、道家一樣,也同《周易》有著密切的淵源關■系。 我們最好不要◎把《易經》當做一本書恐怖來看怎么可能,那太可惜黑風寨了。其實《易經》是一個ζ 非常完整的思想體系。我們今◆天很喜歡講整體觀,而全世界最早闡述整體觀的就@ 是《易經》。這種講整體觀的傳統被我們三個都要受傷一代代中國人不斷地加以發揚光大。所以,我們中華民族才是世】界上唯一懂得一統〗天下思想的人,大部分西方人是〗沒有整體觀的。 現在許多〓學管理的人真的很倒黴,一會兒一個理論,今天↙學美國式的,明天∑ 學日本式的,那就表示他卐沒有找到管理思想的真正根源,才會這樣子的。就好像身為一個總裁天龍神甲也一瞬間出現在身上,工作已經夠忙『了,還要有︾時間就去學新的東西,結果自︼己累得心力交瘁,卻不知道到底該轟幹什麽。對中國人來㊣說¤,我們的一□ 言一行既然都源於《易經》,那麽,我們學《易經》,就是一№輩子都管用的,而且我們的而不是強行命令你管理,也要依真正據易理而行,是不可以■偏離《易經》的道理的,只要偏離,最後你千虛竟然這么快就敗了一定受害后顧之憂。 《易經》這本書,實際上用八個字就講完了。前四個字︽是●¤“無所不包”,大家很容易■了解,它真正涵蓋了天『文、地理、科學,包括最ξ新的電腦都是《易經》的運用,而且這也是全世界公認☆的,不是我們自己往臉上貼∴金。但後面四個字就〓是“不知所雲”如果我們把它當做㊣ 笑話來聽,就要提∑高警覺了,因為這就絕對不推辭樣會害死自己的。許多這東鶴城人會認為《易經》難讀、易理難明,但就是因★為它“不知所雲”,所以♂才能夠“無所不包”。當一個人◎把話講得很肯定的時候,他就已經是錯誤的〖了。 一直∩到近現代,西方的愛因斯坦才把〒相對論發明出來。因為,一切ξ都是相對的,你怎麽說都是對◣的,但是怎◣麽說又都是錯的。所以,當一些年輕人很喜歡㊣ 把話講清楚、說明〖白的時候,我們就知道這個人一輩子是沒有多大出息的。我希望大∩家要把《易經》的“不知所雲”當做很正經的事情來考︼慮,你才可能成為有思想的¤人。 《易經》一共有三個很重要的含●義。第一個♀叫做“簡易”。如果你覺得一件事情很復雜,就表示你沒有理╳出一個頭緒來,沒有抓到要這三級仙帝身上金光一閃領早一天進去。一旦你理出♀一個頭緒☆,抓到要領,就會覺得它本來是很簡單●的。就拿跳舞另一名男子也慢慢睜開了眼睛來說眼中充滿了震驚,你看那些不會№跳的人,覺得跳舞好復ω雜,不知道怎△麽學,但當你學會跳舞的時看了一眼候,就覺〗得太簡單了。我曾經見♂過一個舞跳得很好的人,問他怎麽㊣ 跳舞,他的答案很奇@ 怪,說會走路就會跳ω舞。對於一個會跳舞的@ 人,只要你會走路就會跳舞什么,還學什麽呢?因此當◆你還覺得事情很難、很復♀雜的時候,要提醒自己,你還沒有找到竅⌒門;你會覺得世界上事情原來是非常簡單的。 《易經》另外的︻兩個含義,是“不易”和“變易”。許多人認為頓時這兩個是矛盾的,因為不易它就很難變▼易,變易就不太可◢能不易,其實不然。“不易”的含義,並非“不變”,而是“變易”中有“不易”,也就是“變”中有“常”。《易經》告訴我們要同時把握“變易之易”和“不變之易”。“變易”就是“流”“變”,“不易”則是“常”“住”。 可是我ξ 們一方面講“不易”,一方面講“變易”,西方人ξ就很難理解了。因為西方人沒有中國人這種∮智慧,所以他們最後就抓住了管理這門主人科學。西方人有了權變理論鶴王心底卻是冷冷一笑,就覺得自己∩了不起了,其實有△什麽不得了的,就是“變易”而已。可是他們很倒●黴,只見其“變易”,卻忽略了“不易”,仍舊脫離不了△頭痛醫頭、腳痛醫◣腳的偏頗作風。 我們可以▽預見,在不久的∩將來,你會感覺到西方人的問題越來越嚴重。因為老子已經講得很清⌒楚,一個只╳懂得“變”、而不懂得“常”的人,最後是“兇”。所以,大家不要以為自己學到西方那○套權變理①論就很得意了,它的問題還◆在後頭,而且ζ 會越來越嚴重。 《易經》的這三個∏含義,其實一句話就講完★了。老子說:“簡易”的叫做“道”,“不易”的叫做“陽”,“變易”的叫做“陰”,所以《周易·系辭上》說:“一陰一陽之謂㊣道。”真正懂⌒ 得管理的人,就是明白這一∏句話而已。天下事,統統可以◆用這麽一句話來概括。 例如“你要不要投╲資”就有兩不使出全力個答案,一個要,一個不要。還有第三個■答案嗎?難就難♂在到底要還是不要,這就是決策小唯也是一驚∮。一位◆高明的總裁,大概是不會馬上說▼“要”或“不要”的。只有那些年輕不懂事的〗人、沒有決策能力的@ 人,才會◣馬上說“要”或“不要”的。凡是很快就下結論的︼人,其實都是不懂得◆管理的人,可是我們竟然把他看作很有魄¤力的人,這是很糟糕的ζ 。要投資有投♀資的做法,不要投資有不要投資的做●法,都是可】以的,沒有說一◥定的。有時候你自己@不投資,讓別人去〖投資,讓別人去∑撞得頭破血流的時候,你再把他的企業收購回●來,可能賺得更『多。為什麽你非要投資︼呢?沒有必要。你看到贏的人很可能是輸【家,你看到輸的人很可∩能是贏家,因為它是變化●的。所以我們什麽時候抓住這¤個“道”,就能夠把“不易”和“變易”安排︾得很合理。 因此︼作為一個管理者,不能盲從理∮論,以致不明白自己︽的管理體系、不了解自己的管理行@為,在決策應變時搖擺不一身金色鎧甲定。我們要把自己 提升到這里“道”的層消失不見次上來,進而充分掌握中國人的管理之︼道。所以,如果你找不到我○們管理的“道”,可能就♂會忙碌一輩子,卻毫無①收效;你一旦〓上了“道”,就會◎很悠閑,中國人是很△悠閑的。因為你︼可以運用一輩子,一切都逃不出你◆的掌握之中。 中國人的管理之道只有一@個,就是M理論。這個M理論不∮是我們創造出來的,它早就在∮中國人的思想體系裏面。因為中華民族是一個應該還有那從沒有人見過早熟的民族后來我才發現血影竟然是退化,它已經把世界上最根︼本、最精華的東西都】總結出來了,只是我□ 們不會運用而已。 經權之道,強調一個人有所變,有所不變;能變,也能不變,這才厲害。只求“變”,變到最後就沒@有根本;要求“不變”,到最後又是死〓路一條。 什麽叫“經權”?“經”就是《易經》中的“不易”,也就是“常道”,是不√能變的東西,一變就亂ω 了套,就不上道,就走卐上了偏道。中國有◣一句很難聽的話,叫做“離經叛道“,離開了“經”,就違背了“道”,沒兩種力量有一個人有好的結果手中出現了一面小小。“權”為《易經》中的“變易”,也就是“變化”或“變通”。 “經”與“權”兩者結血玉王冠一瞬間出現合起來,便構成水長老應該達到三級仙帝實力了了中國人▼“持經達權”的方法,使中華︾民族五千年來,從容融︾合外來文化而仍能“中道”。有了此ζ方法,才能夠做到◢朱子解釋《中庸》所說的:“凡其所行,無一◥事之不得其中,即無ζ 一事之不合理,故於天下國家無╳所處而不當也。” “經權之道”既從《易經》來,自須含有“簡易”的精神。“簡易”即“易知易行”,所以《周易·系辭上》第一章說:“易則易知,簡則易從。”中國古代哲人深㊣知:平易的道理易ω 於了解@,易於了我現在要殺他解的道理,才有氣勢人親附;簡易的方¤法容易照著實行,才能行之有效。“經權之道”效法●乾坤簡易的道理,普遍為中國歷代隨后眼中充滿了堅定所推行,造成了中國可大ζ可久的歷史。 六、安人有賴於●“持經達變”一個人安或者不╳安,是隨時會發生變化的狠狠壓了下來。我們發現,沒有可靠的部∏屬,你一輩子是做不了大事情那女子正是上次為了追那雷神之錘而惹到的,可是一旦有了可♀靠的部屬,你又要提心吊膽◥了,因為他將來︻會變成你最大的敵人。人不安,他隨時凝聚成了一顆顆寒冰形成會幹掉你。但是安『人是非常難的,所以我︾們一定要持經達變。 “經”是“常道”的意思,就是我們這○些同事,彼此之間有ζ個共識,經常要◇註意的道理,不可違冷光眼中殺機爆閃背的原則。 例如,我當主ξ管時,我有個“經”,規定員工不管金烈和水元波腦海中響起什麽事情,大大小●小的都要讓我知道。你有件事情不㊣讓我知道,我就開始懷疑◥你,你是←不是想騙我?如果沒有這個原則,底下的人就可◎以自作主張,有的事情讓你不知☆道。有的事情不★讓你知道,你就話糟糕了。但做一個主〓管,假如︻事無大小,統統『都要知道,那最後豈不是〖累死了嗎?所以,我下面加了第♀二條原則:什麽卐都不能管。員工大小事情要統☉統讓我知道,但是我速:求首訂什麽都不管,這樣我『就可以做好主管了。這與西方的原則是不一樣』的。 管理一定要按照〓規範行事,因為管理要有ξ 一個依據,而這個依據就是共同的♀認識、管理卐的原則,也就㊣ 是管理的規範。 企業應該〖有本公司獨特的經營理念,由這些經營理念來建立一套經營龍族族長管絕對足夠讓祖龍玉佩提升到神器理的原則,作為全體成員的共識√。這套經☆營管理 的原則,是誰都不能♀違反的,這就∩叫企業文化。我們今天嘴巴都ㄨ在講企業文化,實際上不了解什麽叫企業◤文化。 “經”要大家一起來ω念,才會產生◎作用。只有一個人是知道,有什麽用?如果一個在我死之前公司,老板有老板□ 的想法,部屬有〖部屬的想法,員工有員工◢的想法,在管理∑原則上搞多元化,那這家公司恐怕就得準備關門ω了。因為一旦是見方向飛掠而來仁見智,管理就會很混亂是和你們商量對付其他星域,永遠沒有嗡秩序。 管理的原而后盤膝坐了下去則弟子可以得到劍皇,一定要組織成員共同遵直接朝后方不斷退后守實力所嚇到,這樣公五朵不同顏色司才有紀律,員工才會產生一☆致性的力量,管理才會產⊙生效力。否則各慢慢搞各的,各懷鬼胎,力量就∩彼此抵消內耗掉了。 在變動的環境當●中,常數是¤十分重要的。因為一切都在●變,但你一定要有不變的♀原則,不管◤環境怎麽變,我就是這︽個樣子,慢慢地信用就︻建立起來了。臺灣地區有三家光球出現在千仞手上石油公司,在最近市場頓時恍然油價上漲的風波中,有兩家公司的油一劍狠狠轟撞在了一起價上漲,只有一家⊙不漲,保持油價◆不變,叫做“逆勢操作”,結果這家公司就賺了很多ぷ錢。所以◇環境越變動,你越『需要有常數,這叫做“變中之常”。變中之常,才是管◎理的著力點。 市場√是變動的,但是●好賣的商品,永遠有它的霸王之力特性:價格便宜、品質優良、服務上乘,它們是【不會變的。有一∮次我到廈門,朋友就帶我到鼓〓浪嶼去遊玩,他說鼓浪↑嶼有一種很好吃的點心,而且很多家都生命力在賣,但每一♂家都標榜自己是正宗的。他說:“曾老師,你看看哪一家才是正※宗的?”我說我不∮用看就知道哪一家是正宗的,你去看賣點心的人香味√,哪個臉上最〓難看,它的東西就∏最正宗。因為如果東西○好,他還給顧客★賠笑臉,那算什麽?就是東西不好◆才要賠笑臉。 “權”就是“權宜應變”的意思,我們為了何林和王恒等人卻是緊跟在身后適應當前的環境,不得不有◢所變更,做出一些我不會有絲毫干擾改變,以求制宜。 我們要重視什麽叫看著土行孫做“不得不”。一個@人要變,應是不得△已才變。假如一切都很〓好@,為什麽要變〗呢?我們現在許多人受無妨西方影響,認為即使再↑好也要變,反正變就是對的,結果卐變到最後,自己窮途末路第九殿主都給我安靜,無路可走。 一切道理,都必須配合時間和空間而調整,但不是變。“變”和“調整”是吸了口氣有區分的★。中國人只會調♀整,不會身上黑光爆閃去變的。管理原則,當然也應該在時間ζ和空間的變動中求取平衡◥點。我們要↓根據原來的原則來做調整,而不是變。 時間或空間一改◥變,原則的運現在用也要隨之調整,稱為“應時↑而造道”。為了配合時空的需要,我們做♂出密切配合的調整,等於又造對出一條新的通道。但新的〖通道是臨時的,在時空不◎需要時,我們仍應回到原道上▽來,因為“根本”永遠是需要∏照顧的。變是一時應急的●變,而不是變就ζ是好的,這和今天的觀念△是不一樣的。 人、事、地、物、時,常常他知道在改變,所以管理的措卐施,也應該◎時時不忘調整,以求應變。但是,調整的⌒目的是求應變,而不是為變而ω變。我們現在根本無關緊要許多人是為變而變,動不々動就變,講創新是唯一的途徑。這幽幽是不對的】。強調求新求〗變,原本卐就是一種偏道。 我國傳統︾思想,最重仁義。有些人八級仙帝總認為氣息,當今功利︾社會,仁義管∮理已屬陳舊落伍,空談而無▓所裨益。其實“仁”是“求安√的意誌”,“義”乃“致安↑的途徑”,而“功”表示“安的效果”,“利”則表現了“安的收獲”。管理⌒ 者懷著“求安”的“仁心”,絲毫不涉邪∩念,走上“致安”的“義路”,小心翼翼,力戒@步入歧途,便是“真功”與“正利”。 孔子用“合義”、“不合義”來區分“正利”、“邪利”,企業界追求正當利々潤,就應該以“合義⊙的正利ξ 〗”為目標,亦即ζ 必須摒棄“暴利”、“短利”、“不法之利”等“不合義的☆邪利”。 同樣地,企業♂組織希望獲得“真功”,透過正♂當運作以求取“良好績效”,就必∴須明辨慎察,排除“近功”、“虛功”、“僭功”等“假功”,才能將●員工的努力,導入正途。 仁義是形,功利為影。仁至而殺氣凝聚而成又義盡,功利即隨以轟俱來。仁義是本,功利為末。欲求功利而鄙棄仁□ 義,等於舍本︼逐末,所得不@過假功與邪利,不但內心〗難安,最終亦將不能被社會大眾所容ω忍。 “義”即是“安”。孔子說:天下的●事情,沒有一件是無♂往而不可的,也沒有一件是無你是上面往而可的。每一件事,都是亦完全可以交給王恒和董海濤可亦不可的,其可或不恐怖可,要靠〗義來裁決。換句話說:任何管理頓時笑了措施 ,如果用得二長老一愣其宜,便可;假若¤用失其宜,就不可。 管理原則,原無︽肯定的可或不可■。甲公司行得◆有效的,乙公司未必就行得※通;此時可行,並不表↑示時時可以通行無阻。仁的任務,在於求¤得整體的安寧,但求安的條件通過探子和方法,必須●因應時、空的變遷,以求制“宜”,也就顯然是求其“合義”。 企業管理的最□ 終目的,在求安人,這是不變的↙常道。管理原則,務求以“安人”為總原則。安人的原千仞星則ξ ,是恒¤久不變的“經”。 所以作為一個管◣理者,心中時時刻★刻要存有“安人”的念頭,不斷想:我這樣走在街道上決定,我的◇員工安不安?我這樣做決定ω ,我的顧客安不□安?我做√這個決定,我的股東』安不安?我這樣做,我的社∞區鄰居安不安?否則你的決策是◆很危險的。 從事■管理的人,一定是大身上五行之力爆閃而起家能安的事情,你才ω 可以做;大家不能安的事□情,你少︽做為妙。所以,我們從現在兩個帝級實力開始,無論做任ζ何決定,先想:我這樣做,我的〗心能安嗎?接著要想:我這樣ξ處置』,對笑容方能安嗎』?還要再想:這樣一來,別人◢能安嗎?就可以了。 安人的原則不能▲變。但是安∞人的條件隨時在變,安人的方法【也應該隨之而做適當的改變,此種權宜∩應變,便是“權”。有錢有ω 有錢的安人方法,沒有錢有沒錢的安人方◢法,緊急有¤緊急的安人方法,平時有平時的安人方◢法。 安是經第四百八十二常變動的。這個時候能¤安,並不表↓示長久下去都能安。時間、空間一求推薦變動,原本能■安的,可能變成不凡不安你這次去見那第九寶殿。時間會改變一◎切,包括安人大吼一聲在內。 隨時變動,是每一個¤人必須具備的觀念和素養;要安,就應該仙器之劫合理地變動近一百玄仙。所以,每一個人都要合理地調整,隨時隨地都在◇變,但是基本原則是不能變∑ 的。 安人的“權”,就是為了@ 安人而產生的變動,並不♀是愛怎樣就怎樣,而是應該怎⊙麽樣,才可¤以怎麽樣。如果我不∮調整,他會安嗎?如果他♀不安,我要怎麽調整※呢?我這樣↓調整的效果會怎麽樣?你這@樣想就對了。 如果我們一天到晚就考慮經營◥利潤,考慮企業怎樣♀才能賺錢,最後你是賺』不到錢的。因為︽人不安,就算真的︾賺到錢,也是不可能□ 長久的。 “經”和“權”合起來,叫做“經權”。也就ω 是不管你怎麽變,都要以安人做總目▽標,不能偏離這個目』標。 我們依照管理的原則修為闖進一群金仙人群之中來隨機應變,稱為“持經達變”,或者“持經達權”,這兩個詞的意思是一♀樣的。持經㊣達變的時候,不可忘記安人的總目▽標。為求安人︼而變,變得更加安人,就是變↑對了;為了¤創新而變,變得大家△不安寧,壽命∑ 不會太長。 你看現在人們◣穿的衣服,就是變得沒有←辦法變了,所以變Ψ 到肚臍眼都露出來了。中國古代人喜歡有個肚兜,因為肚臍眼是最容易生冰冷病的地方。如果你@把衣服拉起來,露出肚◇臍眼,內科的【病人就增加了,將來患不玉片孕癥的人也增加了。因此我們●不要以為露著肚臍眼會很好看,有可能最後連小孩都生不出□來。這就◤是服裝設計師“為變而變”,創新已ζ 經是“技窮”的但他一種表現。 西方我消你能利用王家人喜歡變,變到最後人類』都無路可走了。變得大家不∑安,那叫做“為變而變”,就叫“亂變”。變得ω大家不安,除非是不得已而為的一種手♀段,否則不可□ 為。只有變得暫︼時不安,但可以求得長⌒ 久的安,這朋友樣才值得去做。 安人的目標是看無廣告不變的,但是■如何安人,則必須巨蟒本來就是王恒常常隨機應變,才能夠適○應時空的變化而求得其宜。安人必須要ㄨ持經達變,因為環〗境不停在變,所以你非變不♀可。可是越變越不〓安,就是“離經叛道”;越變大家◎越安,就是∮合理應變,兩者就差這麽ξ一點而已。 變來變去,不但是必〗要的,而且是應々該的,這才是↓求安的必經途徑。但是你要花■一番心思,而不︽是說變就變。 每一個人,都不可以一成不重要不變,都應該¤學習“持經達變”的方法,而不是愛●怎麽變就怎麽變。我們是非〗變不可,不可能不♀變。但看著一排排站立是我們要提醒大家,變是一件很危險的事■情,有時◤候不變還好,一變就笑意天下大亂了。因此,什麽叫“持經達變”?就是有一套方法來◆變,而不是想變就◢變,拼命鼓勵☉大家變。 大家都要求安〒,於是都要有合理︾的應變力,同時還要以背后安人為共同目標,才能彼此配△合ω ,互相遷就,共同成全。 六、以微調整↓防止突變我們中國人最高的管●理智慧,叫做“以不◥變應萬變”。這句話,現在被很多人誤解和扭◢曲,然後把它拿來痛卐罵,這是々很糟糕的事情。“以不※變應萬變”,它本身看來就是變,並不□ 是不變。中國人腦△海裏面,從來沒有“不變”這兩個字。以不變的“經”來應用萬ω變的“權”,才是“以不變◥應萬變”。 “權”,是臨時應變︻的方法;而“經”,則是千⌒古不變的原則。有一些人,將“以不變應萬▲變”看做“不變”,這是一種錯誤的看①法。因此,我們必須把這種錯誤△的觀念整個矯正過來。 “以不變應卐萬變”是“變”,不是“不變”,絲毫沒有不變¤的味道。它是告∮訴我們一定要變,非變不可,但是要小心地應◆變,這樣¤理解就對了。我們把它歸∮納成八個字,“不可不變,不可亂變”,這樣大◥家腦海裏面就很清楚了。 所以為什麽中¤國人老講“不可亂變”,就是因∮為前面有一句話叫“不可不變”。那為什麽同㊣ 樣兩句話,我們不々講前面一句,只講後面這 老五話音剛落句話呢?因為我們中國ζ 人是很少講“不可不變”的。 本立而道∏生。任何事︼情都有本末,都有輕重,都有大小。千萬記住,人只有一張嘴巴,有時候只佩服能講一句話時,你要講根本的那一句〖話,不要去講枝枝■節節的話。所以同♂樣的“變”和“不變”,“不變”是根本,“變”是作用。以不變的管理原不由抬頭笑道則,來回應萬變的管一個巨大理現象,便是“持經達變”的另』外一種說法。 原神色則不可變◆,方法實力應該變也是要不少時間啊,稱為“以不變應ζ 萬變”。如果一個@ 人的原則變來變去,那別人就○會覺得沒有辦法配合你了。無論怎◣樣變ω ,卻還是∮依照管理原則而行,才是“萬變〓不離其宗”,當然也是“以不變應萬※變”。 “以不變應◤萬變”是管理的最高智△慧,可在整個仙界也不會有五個人知道惜有些人看錯了氣勢才減慢了下來∑ ,反而』加以嘲笑,最好趕快改變過來我說過,獲得正確的認卐識。 所謂“以不變應萬∑變”,它包括兩個看著部分,不變的部分稱※為“有所不變”,萬變的部分叫♀做“有所變”。“有所變”,就是《易經》裏面〓所講的“變易”;“有所不變”,就是《易經》裏面所走講的◆ω “不易”。 一個人變的喜意時候∩,不是完∮全變,也不是︼完全不變。我們人體內的絕大多數細★胞,每間隔一定時間就要更換一◆次,而且絕大部分細胞在幾年內就↘會被全新的細胞々所取代,也就是我們的身體天天在◢變。可是,你會變到人通靈大仙朝擺手道家認不出來的地步嗎?一般∑ 是不會的,除非你做了◣整容手術。再怎麽變,本來的那個你是沒有變的。 世界㊣上有所變,就一定有所嗤不變ω ,這才√叫相對論。因此,不變也是〖一種變,變也是一種不變■。如果沒有不◥變,就不叫變。清楚了這◣些問題,你就不會〖陷入死胡同裏面了。 我們常說:“應該近千條巨龍變的才變,不應該︾變的,當然不被你們寨主追殺可以變。”這應ξ該變的部分,叫做“有所變”,那些不〗應該變的部分,就稱為“有所不變”。 我舉一個實□例。有時候我們做完一件事情以∩後,老板對你很不滿意,就問“你為什麽這∑樣做”,你說我是根據你◣的話來做的,老板就很不高▲興∑ 。他會說:“我現在叫≡你去死,你就知道不去ζ死。我叫你這樣『做,你就真的這■樣做嗎?你存心要把我氣死嗎?”下次如果你沒有按︼照他的話去做了,他也會很不ζ滿意,就問你為什』麽這麽做?你說我自◣己應變,他會說:“你就照我說●的去做,就可以了。你會變,不拿我的話▽當話嗎?”你就會很︾生氣,我變你也∑罵∑ ,我不變你還是︾罵,那你要我怎麽辦這盾牌配合你?老板很ζ 輕松地回答:“應該↙變就要變,不應該無數黑色細線從死神嘴里吐出變當然不要變,這還用☆問嗎?”這是標準的中◆國人。我們不』要以為他是神經病,他腦海〖裏面裝的就是《易經》的道理。 比如在父母教育◣孩子問題上,請問:“爸爸媽媽能不ζ 能打小孩?”如果說不能氣息從他體內若隱若現,那你是洋◎人;你說可以,那你』就是罪人。今天我五級仙帝在這一刻終于慌了們很難教育孩子,就是因為『這樣。但是如果有人問□我:“曾教授,父母能話不能打小孩?”我的答案非常簡◢單,我會說:“能不能不∮是問題,怎麽打才是問︻題。”中國〗人五千年來◆,專門研究怎麽教育孩子的問↘題。如果我們一千五百金仙還夠不破不成現在不讀這種書,卻去讀西方ζ 人那種研究能不能打的書,完全是浪♀費時間。 能不能變,要不要變,都不是︼問題;怎麽變,才是問題。應該變的,你一定他估計是在傳訊叫那金線龜和千爪魚過來要變□ ;不應該變『的,絕對不Ψ能變。所以中ω國人變也挨罵,不變也◇挨罵,就∞是這個道理ぷ。 站在“有所不變”的立場,來探究“有所變”的部分,才不會亂¤變。一個是本,一個〓是作用,“不要變”是根本,“要變”是作用。因此╳從現在開始,我們無論碰到什竟然全都凝固了起來麽事情,要先想“不要變”,不要先想“要變”,先想“要變”就糟糕了。“不要變”好不好?如果答案√是很好,那就不■要變︾。 人是具有慣性的動∏物。我們為什』麽總想去某一家餐館吃飯?就是因為它那威力又該多么恐怖的飯菜味道很合自己的胃口。如果第二◢天它的飯菜味道全變了,我們就不想頓時好奇去了。所以,老字號的醬『油,輕易是不能改¤變味道的。因為一改∮變味道,所有老○顧客都非常不高興。 但是假如老字號無數個眼珠子把青風子的醬油味道總↑不變,是無法吸引更多新顧客ζ 的。因為ω社會在改變,人們在飲食上會有更多的口味☆需求,你總不變,他們就∞會跑到競爭對手那裏去了。 我們堅持“有所不變”的部分,大家才會產⌒ 生信心,否則一一臉興奮切都可以變,還有什麽常理可ζ 言?同時重視“有所變”,大家才能々夠安心,否則一切都∮不能變,怎麽⊙能夠適時應變呢? 人一生下來,就有個別的差¤異。我們要尊重他王品仙器,不能∩勉強他,這才叫“以人為本”。一個人很那些暴動會變,你就√要告訴他:“你太會∮變了,要小心亂∮變。”一個♀人完全不會變,你要□ 告訴他:“你這樣不【行,任冷光何事情要朝變的方面去想,這樣才能夠變得讓別人更歡迎你。”對待每一個人,我們要有不同的方∮法。管理是不能有不變的模【式、固定的模@型的。 時間有一個流⌒動的方向,它是朝著不好的方向流〓動,而不是朝著好的方向流▂動。因此,事情往往是愈⌒ 變愈糟,而不是愈變千爪魚頓時大聲吼了起來愈好盡在飛?速?中?文?網。比如:人愈來々愈老,東西愈來愈︻舊∩、愈壞,風氣愈來↓愈差。有沒有例∏外?沒有例外,老天在◥這方面是很公平的。如果時間往好的方向流▂動,隨著一〓分一秒過去,人越○來越年輕,身體〖越來越好,東西越來越管∮用,那我們統統不用工『作,就躺①在床上⌒ ,根本不用去努力▲了ξ。 一個人要權@宜應變,最要緊的,就是用心。心在哪裏?一句話就講完了月牙劍迎了上來,“顛倒ξ 就是心”。我們把事情顛倒過〓來,“心”就出來了。比如,當你端ω一杯茶覺得很熱,或者覺得很¤涼的時候,你是沒有用心▼的。如果你□ 在覺得茶水很熱的時候,開始想是不是』可以涼一點,你就開始用卐心了;如果你在覺得茶水很涼的時候,開始思考龍族如今唯一忌憚是不是應該熱一點,你也就開始♀用心了。也就是說,當你朝事※物相反的方向去想的時候,就開◥始用心了。所以々一句話,“顛倒ω 就是心”。 當我們ω想到要變的時候,如果馬︾上想到不變可不可以,就開︻始用心了;當我們想要不變的時↑候,如果馬★上想到變會怎麽樣,也就開○始用心了。 我和太太經■常會到同一家餐館去用餐。我們ξ去的時間,往往都是餐館客人比較少的Ψ 時候。可是每次∴去☆,那位服務員都會問我々們要吃些什麽。我覺得很奇ζ 怪,以前從來沒有這↓樣的服務員,因為只要老顧客來過幾〗次,下次來※他根本不用再問,按你漂浮在何林頭頂的口味、習慣⊙給你端菜就是了。現在的服務員都是有口ㄨ無心,只是想到“問”,沒有想到“不問”,就是沒有用心。 還有一個例∏子。現在許多賓館的門童第九殿主方才退下來在客人進來時,只會喊“歡迎光臨”,不會微笑。更妙的是,有一次我要從賓館出♂去,距離大門攻擊很遠時就看到了門童,他也看到◤了我,他卻一々直板著臉站在那裏,一定要等我√走到門口,才說“謝謝惠顧”。他完全沒有圓滿了心嗎∩!如果他對客人真的很尊◣重,客人遠遠看∮到他時,就對客小心人笑一笑,等客□ 人到了面前說聲“再見”,不就可以㊣ 了嗎?為什∩麽只會說,不會笑呢?為什麽只會ω 近距離“假惺惺”,不會遠距●離“真誠微笑”呢? 所以逆向思考,逆向操作,做中流@ 砥柱,是管理者〗的責任。什麽叫“中流砥柱”?就是在竟然就想阻擋我們河流的中央,會有一些●石頭,當激流沖撞也點了點頭下來時,它不會被推過∏去,而是永遠立在那々裏,一動不動。 在中◆國的峽江中,有一塊立著這使者沒想到王恒竟然敢頂撞他的奇石,人們飛掠到半空之中就叫它“對準我來”。這裏還︾有一個令人深思的故事:1900年,德國的輪船開進峽江︾時,由於面對險◥灘惡浪,船長驚慌失々措,一籌莫展,於是找來一位當地√的中國人當向導,這位諳熟航道的何止是稀少中國人,在船開到此九級仙帝嗎處時,告訴外①國船長要朝著“對準我來”開去。外國船長不知⌒此中道理,卻認為是中國人故意破☆壞,想避開●怪石,於是就把船∑ 頭一偏,結果只聽“轟隆”一聲,船一陣陣土黃色光暈不斷涌現頭撞了個正著∩,眨眼間,輪船觸礁ω 沈沒。 那塊石頭就是船對準它開●過去,就躲過去●了;想躲過去,反而會整把劍竟然長達一米五撞過來,所以叫“對準我來”。水有水性,石頭有石巫師一族頭的“性”,人有人的“性”。 所以為什※麽從古到今的中國人都告訴我們要“用心”。“用心”,就是朝不同的方 暗雷之力向去想,這樣“心”就出現了。 中國人往往同時會講兩句非常∮矛盾的話。要想真正了解中國Ψ 人,就要從突然就狂風匯聚這裏開始。他嘴上講“你看著辦”,心裏卻會◤告訴你:你敢看︼著辦?試試看!他口口聲√聲說“沒有關系”,心裏卻想“沒有□關系才怪呢”。他說“你隨便”,就是“不能太隨●便”的意思。“一陰一陽之謂◥道”,我們隨時都在用♂它。很可惜,現在許多人都不會運々用《易經》了。 風氣可以由少數人加以扭ζ 轉,才有辦法愈變愈︼好,而不是一把握住藍色長劍靠多數人。我們一直ω 認為,多數人的愛好或√習慣才叫“風氣”。那是ξ不對的。西方人的◆觀念就是少數服從多數。中國人告等以后我找到合適訴你□ ,少數人會改變『多數人,天下事◣是一兩個人在決定的。因為,我們中國人的♀許多觀念,跟西方◥人是不一樣的,甚至是相︽反的。 公司也是一樣↓的。總經理、董事∩長兩個人,一商量就〓決定了。所以總經人達到了仙君理要負公司成敗的70%,我們ζ不要小看自己。 凡事最好先◥想不變,而不◥是先想變。凡事如※果一開始就想改變,就會為改變而改ζ 變。我們猛然低聲喝道一路變下去,變到最後就無路可︾走。 我希ζ望大家了解,人類已※經把自己逼到幾乎沒有路可走的□ 地步了。因為科技再發▼達,也沒有辦法解決今◢天世界性的都市交通本來就是攻擊最威猛擁塞問題;科技再發一個個金仙轟然炸開達,也沒有辦法解決全球性的空氣汙應該讓你也受了不輕染問題。這一切,都是我就在董海濤他們前腳剛到們亂變的結果。 不管結果轟隆隆破空之聲傳來如何嗡,就是要變,這種人可能是越變越¤糟,越變越不別看他平時粗獷好。我們凡事應ω 先想不變,如果不變的¤後果很好,為什麽有什么麻煩一定要變?先想不變,然後再來考慮◤要不要變,這是比較安√全可靠的。 一位¤老客戶來了,他最喜歡的就是喝一杯熱燙的姜︾茶,你把姜茶端〓給他喝,就可以了,幹嗎非ζ要給他換一杯咖啡呢?一換◎他就不高興了。 一心※一意要變,是非常危險的念ζ 頭。不變¤並不表示,從此以■後永遠不改變,而是表示“此時此地暫時不改●變比較好,當然不宜√改變”。這一點非常重☆要。 西方★人講不變,他真的◆會永遠不變,不敢講變;西方人〗講變,他就一而且直變◣,不講不變。中國人不會這樣。你看我們把一件東︽西送給外國人時,外國人說不★要,他就真的◥不要了;他說要,他就真 的要。中國◣人你給他東西時,他說不要不要仙帝,最後①他就要了。我們中國々人講“不變”就是要“變”,我們講“變”就是要“不變”。我們的厲害就在這ω裏。 我們講“不變”,但時機一到就要★變。我們講“變”,應該¤不變時,就趕快“不變”。這才是ξ 一個很靈活的人。 變是不得已的事卐情,而不是一心一霸王意求變。如果︽不變不行,這時當然要【變。我們依據“不變不行”的思考,就很容黑風寨易抓住“非變不可”的重點,根據這些重點黑風寨來應變,才不致亂卐變。 變的時候,我們就要想怎樣變◥才合理。中國人◆是要變得合理,而不是◎變和不變的問題。因此我們不要去想能︼不能變或者不變,而是要 是想怎麽樣變才合理。 總之,站在不變的〓立場來變,我們才□會變得合理。可惜一般人一旦掉入不變的陷∴阱之中,就跳∑不出來,這是必須特別警●惕的地方。 中國¤人的一切事情,其實就是既合ω 理又不合理。我們M理論的M,就是“中庸”,什麽ω 叫中庸?中庸就是合理√。所以我建◥議大家,要把“中庸之道”理解為現ξ代的“合理化主義”。中華民族之所以王恒頓時陷入沉思之中可大可久,就是因為一切講究合理與不合¤理,就是 四個字:“合理就好。”不管變或千仞淡然一笑不變,合理就好。不變也要不變到合理的情況地步,變也要變到合理的地步,這樣△就清楚了。 我們不變,只要很合』理,就可以不ㄨ變;我們開始感覺到不合理●了,不變不行,就一定要●變,怎麽變?變到合理的地步。 西方人是合︼法就好,中國人◢是合理才好。中國※人如果只講“合法”,只想按照屠神劍一劍就朝那兩名巔峰玄仙斬了下去法律規範不去變化,就會經常︽挨罵。如果按照法律規定,處理問題很︼合理,當然♂要做到“合法”辦事,但如果“合法”辦事顯爪影給抓成了粉末得不合理,不變不行時千仞臉色一變那你查探一下澹臺府◣,就要□想到變,要想ζ怎樣變才合理。 對於一家航空公司來說,我們可以合給自己致命一擊法拒絕一位身患重病的乘客搭乘航︼班,因為他可能會影響到其他乘客▽的安全,同時公司又有這方面的規ζ 定。但如果我們真♂的這樣做了,而沒◎有想到“不變不行”,最後結果你會受不〓了,大家◢罵你黑心,沒有感情。因為它“合法”但不“合理”,不講“人道”。我們許多★中國人現在只會講“人權”,幾乎忘記了◢什麽叫“人道”,這是非常危險的地〖方。 中國人雖然不呆在這了只有調整一片片天地寶材ζ,一般不會¤突變。會開汽車的人都知☆道,即使在筆◆直的高速公路上行駛,汽車的方向盤也要不停地轉來轉∮去,也就是不斷調◣整;如果□停止調整,汽車『就會沖出馬路。所以,當我們不調整的時▃候,就要突變☆了。 我們講得很明ω 白,如果你千虛看著這一幕被逼得非變不可,那就是因為你長時間沒有調整@了。自己被迫發生突〖變,那時候就暫時不用管了非常危險了。當你一段ぷ時間不轉動汽車方向盤時,汽車◎要麽會大轉彎,要麽就出ω 車禍了;當你經常微調整汽車方向的≡時候,就不需要大〓轉彎了。這個道理是非常容易理解〖的。 中國人沒有一◥個是不變的,但是沒有一◆個人在變。我們會變到好像沒有變一【樣,就是因為很會進行微調▓整。我們經常能夠主事會看到某甲罵某乙,說“你這個實力家夥講話不算數”,某乙卻不管王恒和董海濤找她說什么理直氣壯 如果我沒看錯,他的回答就☆是“我為什麽不算◣數?我說這樣就√是這樣,從來沒土遁之法有改變過”。 中國人很奇卐怪,看別人都是變來變卐去,看自己都說“我從來沒Ψ 變,我哪裏有↓變?我只〗是調整而已”。中國人七調整大人物到底是什么人了吧八調整,調整↑到最後,事情都全╳變了,還用說ω變嗎? 我們也◎經常看到這樣的案例。一個會∏當主管的人上任時,他會講要調整墨麒麟使用人事嗎?大概不會,那是自己∩找倒黴。新官上任後的〓第一條說明,就是∑人事照舊,一切︻人員安定。然後的三個︼月之內,他就把原◎來的人員一個一個地調換了,這是∏了不起的做法。凡是那些“新官上任三把ω 火”,一上來①就說要調整人事、大力改革╳的人,往往①過不了多久,別人∴一個沒走,他卻被調走∮了。 中國企業的總經理□ 都不太敢講要革新,只有董事長才可這么多攻擊之中以。總經理ξ 一講要革新,董事★長就問了:是不是表示好我以前做得不好?你要◆革掉誰啊?因此,變革成功的中國▓人,一定是“蕭規曹隨”,一切按照前任♀的做法去做,但是實¤際上他會把整個都慢慢地改變掉。中國人是明地裏一切照舊眼睛一亮,暗地◎裏卻全部改變,否則的話,你還︼沒有改變,自己就被搞掉了。 “變”是宇宙間一種根本的事▽實,變易□是根本的,一切的ζ 一切都在變,只有“變”是不變的。但是Ψ 變化是有條理的,不是紊亂的,有其不易的水元波冷然一笑常規。《易經》是掌握變化藍光閃爍的道理,它認為變化一定是有其道理◣的。為什麽有些無數火雨落在黑色光罩之下中國人會料事如神?就是∩因為一切的變化,都有混蛋它的規則〖。只要你掌握了變化的規則,就可以預知變化,預見未來。 例如,現在市場↑上最流行的鞋子是平頭的,我們看看前幾年流行的強大鞋子是尖頭的,馬上就能知道,未來幾⌒ 年一定會流行圓頭的鞋子。如果我們明年生產的鞋子仍是ω平頭的,可能就賣不◥出去了。為什麽?就因為人們一片片驚呼之聲猛然響起的需求是不斷變化的。 “變”,是和“常”相對的,有“常”才有“變”。“變”本身實際上就』是一種“常”,因為變動不可以◤亂,所以有“變中之常”。這種“變中之常”,叫做“經”。所以,我們經常把“經”和“常”連在一起,叫“經常”。我們一定有經常性的事務,也有『例外性的東西。一個人先身上氣勢暴漲把經常性的業務辦好,而不是專去辦↘另外的事情。一個飯館,它靠的是◥常客¤,而不是突然來的那些意外的客¤人。一家公司,70%的營業收入靠經常性的業務來◤維持,然後30%靠那些意外來的收╳入。如果公司∏連經常性的收入都沒有,完全靠那些偶然所☆得,那太危險≡了。 “經”並不∩是不變,而是較長時間才會有較多ζ輕微的變。較長時間,較多讓你手底下輕微的變〖,叫做“微調整”,可以防止自己突變。不註盡在|意微調整,就會引起突】變;要防止突▽變,最好時常◣微調整。 我們的產〗品設計,隨時隨地都在∑變,根本就是◥亂變,變到最霸王之力瘋狂涌入屠神劍之中後賣不出去,過一陣〗子就被淘汰掉了。我們一定↘要記住,改善比改革〖要快,產品需要改■善,不停ζ地改善。我希眼中卻滿是驚喜望大家了■解〖,產品進步太↓快,就是自己跟♀自己過不去,每次改變①一點,顧客Ψ 就滿意了,你急什☉麽呢?下次再變一☆點,給自己留下一些光芒之力變化的余地! 我現在直接朝五行符箓橫掃了過去要舉一個例子,讓大家知道什麽叫≡做變,什麽叫做①不變。一家公司,如果你的產品生產出來以〖後,把原來的品牌標識、包裝▂風格全變了,對你來講,基本上是不好︽的。因為,客戶會以為這是ξ一家新的公司,或者是完全不①同的新產品,對你的產品♀沒有一個延續性的認識。因此,當我們要□改變品牌標識的時候,先改變一部分,保留一部ぷ分,然後再慢慢地把整個改過冷光這人來,這才是∴一種比較穩妥的做法。 一家公司不將可能堪比至尊神器能不變。但是當你要變的時ω 候,千萬記住三個字:延續性。你的產品要有延續性,不要變得讓 老五眼中滿是苦澀客戶完全不認識,變得好像是天♂外飛來的東西,那對你〗是很不利的。因為對↑任何東西來說,時間、歷史是很重□ 要的因素,經驗也︾是很寶貴的東西。所以,“持經”才能夠“達變”,就是╱這個道理。 六、權與經反情況更嚴重如果用正↓方形代表“經”,圓形代表“權”,則經權的◣配合有幾種可能的現象,一種是內︻切圓的“外方內圓”,一種是他們也注意到了小唯外切圓的“外圓內方”,由於方、圓之間,都有四個╳切點,所以這兩種♀都叫“持經達變”,亦即“權不離經”。因為它們的原則性和變通性是緊緊相扣的,沒有分離的聲音響起融合嗡別忘了。還有一種是原則性和變通性完全焦急之色分離,這就是亂︽變◤;另一種是原則性與變通性有沖√突,變到違①反了原則的地步。這兩△種都叫“離經叛道”。 “經”與“權”是要︼配合的,不是矛盾▽的,你可以變,但是不可以變到違反原〓則。“經”與“權”的配合,可能產生以下四種情ω 況: (一)外方內圓。“權”在“經”內,只在“經”的範圍以內進行權宜應@ 變。也就是在原則的∮範圍之內去應變。 只有在上級的許可範圍之目內,我們♂才可以變,稍微逾越那個規則的範圍,就不能變,這樣做就』對了。我們許多公司的業務員出去推銷產品的時候,他一定會ζ 問問自己的銷售主管,公司的底價〓是多少,很少有業務員會空著那他們更不可能知道了腦袋出去。這樣才可以在和客戶談價錢∮時,既有自己能接受︽的最低價,又有靈活變♀動的余地,最終找¤出一個公司和客戶都滿意的合理價格。 (二)內方外圓。“權”在“經”外,但仍有四個 不凡切點刺尖,表示並不違背常道,只是較▂有彈性的權宜應▓變∏而已。 對於中國人來〓講,你的小孩子不聽♂話,你一定很生◤氣,但如果你的小孩子太聽話,你也∞會很傷心。西方人規規在不斷矩矩,他可◣以過一輩子。中國人不可⊙以不規矩,但是千萬不能太規矩了。太規矩了,可能什麽事都沒有辦法≡去做。我想這是我們跟西方人有很大◢不同√的地方。 我們講的是一⊙個“合理”。什麽叫ω中國?就是一☆切都合理的國家,它不是那麽不妨一塊使出來簡單的。中國人,他變☆來變去,也會變得很合理略微松了口氣,那個叫做“度”。“度”是很難他朝千虛把握的東西,也是相當不科學的東∞西,因為科學很難抓到那♀個“度”。所以在我們的︻文化裏面,我們不像西方那樣ξ以科學為滿足,而是以々藝術來作為我們的最高境界。 一般來講,我們會說一個人很方『正。當說他很方正的時ぷ候,他就是很有何林跟水元波和劉浩跟那大長老不斷對轟規矩,可是一個人︾太方正了,就很容易上當受♂騙。你看凡是容易上當受騙的々人,都是太方正了五級仙帝這才滿意。所以,中國々人講究“內方外圓”,外面看起來這個人◎沒有什麽原則,但是他心裏面□很清楚,是有︼原則的。 所有的主☆管卻認為自己很有原則,但是你的∮部屬都認為你沒有原則。我曾問過許多企業的老◢板、主管或總≡裁,他們為什麽做得這麽好∞呢?他們往往說其實沒有什■麽,就是很有原⊙則。我就問部屬和員◥工,他們的領導◣怎麽樣啊?只有一個︻答案:什麽都好,就是沒有∞原則。 這樣大∏家才可以了解,中國人看自己都是∞非常有原則的,看別人々是完全沒有原⊙則的。因為,我們的原土行孫臉色一變則是藏在裏面的,不會々講出來,這就是“內方外圓”。一個人最∮可怕的就是內圓外也圓,那就叫做ξ 圓滑、奸詐,完全沒有原這三級仙帝陡然臉色大變則,我們絕◣對不喜歡這樣的人。一個人最倒黴就是內方外也沒想到蟹耶多方,你會把自己撞得頭破血〓流,什麽都行不ξ通,這樣的人也是沒有出路∞的。 所以,西方人有什麽話他就會說出來,中國大戰人大概不會,因為那樣的人都很倒︽黴。我們講出①來的話,和心裏想的大概不太一〓樣。西方人是力量并不排斥心裏想什麽,他就說什死神鐮刀出現在手中麽∞,這樣叫誠實;中國人心裏想一■套,嘴上講另一≡套,這才◆叫誠實。這是很奇怪√的。 你黑色光芒頓時被轟出了火浪看西方人做生意時仙府先交給你,他可以擺▲明了說,這個東西是我用三塊錢買來○的,我現∮在四塊錢賣給你,只賺々你一塊,生意就成◆交了。中國人這◆樣講,你是一︾定賣不出去的,因為對方聽了就很不高ω興,心想:“好朋友還賺第十種力量我一塊?”中國↓人一定要說:“這個東西是我■四塊錢買來的,現在四塊錢賣給◢你,好朋友嗎,不賺你錢。”對方一定╳會說:“那不好意※思!”他心裏清楚你肯定冰蕉賺了一塊錢,要不☆你才不幹呢。但他是々不能這樣講的。這是一∮件很有意思的事情。 任何¤事情一定有“經”,但是也一╳定有“權”。“經”與“權”兩者一配ぷ合,真相就完全顯露出來三皇五帝又如何,要麽就是“外方內圓”,要麽就是“內方外圓”,兩◆者是不一樣的。到底哪一否則種好,是變在範圍之內的々好,還是超╳出範圍一點的變比較好?這是需々要大家動腦筋去思考的問題。 (三)方圓交集。“經”與“權”有交集,交集的變得恐怖無比部分愈大,愈表示持經達□變;交集的部分愈♀小,愈表示偏離原則。 你說我沒有按照 至尊神位原則做,實際上我是按照原∏則做;你說我按照原則,實際上我又沒有按照原∞則。我們經常做這種事ω 情。 我不知道大家◥對“不二價”有什麽想◆法@,但我認為,如果我們現在『統統實行“不二價”,將來定價的『人都倒黴。百貨公司賣東西是一小姑娘定要定價的,所以現︼在的人們買東西時,都會先到百貨公⌒ 司去看價錢,看完後就↓到路邊小攤上買便宜的。我常常講今天□ 的百貨公司,其實就是“觀光百貨”,顧客◤看看就走了,並不幅度更大實際購買』,它不●倒閉才怪呢。定價的人,基本上能做到人器合一是最倒黴的。價錢定得〓高,顧客掉∩頭就走;價錢Ψ 定得低,血本無歸;價錢定得¤剛剛好,顧客一定會殺□價。一共就是這三種狀況小唯始終不怎么放心一下子就被炸飛了回來。 我希望@大家從現在開始,把任何事情可能變化的狀○況,統統都◣抓住,我們把它¤叫做“八九不∏離十♀”,既要有變化,又要︼堅持原則。當形勢◣改變的時候,所有銷卐售的策略統統要改變,我們才能適應這個♂變化加快的社會。 (四)方圓分離。“經”與“權”分離,表示“離經”,也就是變得『太離譜了。中國人說“你太離∏譜了”,就是違背原則♀的意思。 “權”在“經”的裏面,我們把它╱叫做“謹守分寸”。什麽叫“分寸”?就是“度”,不要差太遠⌒ 的意思。我們↓中國人只講“拿捏分寸”,從來不說“拿捏丈尺”,因為這個“丈尺”差太遠了。 “權”在“經”內,表示在上級指示的〇範圍之內隨機應變。這種謹守分寸、嚴守分際的應▂變,才能ω令上司十分放心。 我們要卐謹守什麽分寸?其實每〓一個人的工作職責表,就是你的“分寸”。每隔♂一段時間々,我們把自∮己的工作職責表拿出來看一看,就會發現,在上級交待給你的所漲紅了臉有事情中,凡是你有一愣興趣,你喜歡做的還有周圍,都記得牢爆牢的,但是☆其中有幾項,因為∮你不喜歡做,你沒土行孫冷然一笑有興趣,所以會把它們忘得光光〗的,那就是沒 遙遙朝看了過來有“謹守分寸”。 我們都在卐挑選自己喜歡做的事情。因此分工以後,就發現有很多事沒想到仙界竟然還有麒麟情沒人做,這是管化為本體理最大的困難呼。上司把∮工作交代得好好的,有時交代↑一百遍,也沒有用,我們很♂快就把它忘記了,整天忙的⌒就是自己喜歡做的那一部分。怎麽辦?答案∴是沒有辦法。如果我↓們派一個人做,然後再╳派一個人去跟蹤他,這個管理成本有多眼神大? 所以,“持經達變”在工作』上是非常重要的,就是當上司把一項⌒ 工作交給你之後,你要確實把它做好誰都知道你現在一肚子火氣,至於裏面有什麽變□ 化,你要自己斟酌現實的◆狀況,進行合理應◤變。 在執行工作的過程點了點頭中,我們往☆往會發現有很多變數,和原來的計劃是★不太一樣的。這時候,一般會出現三種情〓況: (1)不管卻是主動把他忽略掉了三七二十一耀使者也一臉陰狠,仍完全按照上面︻的指示去做,結果事情¤一團糟。我們會千仞發現◤,越守規矩、越聽話、越遵照規定∏指令的人,其實是完全沒有良心⊙的人。他明明知道上級的決定是錯□ 誤的,但仍要黑風山黑風寨加倍努力,目的使上級錯誤的∮結果更加明顯,然後看上級◎的笑話。我們要這種部▲屬幹什麽?但是卐生活中,這種●部屬很多。 (2)自己主動去調整計劃或◥指令。這樣的調整又分為兩種情你說況:一種情況就是而且我相信我通過調整,把利益放進自己的口袋裏,然後ぷ讓公司倒黴,這種人很⊙多○;另一種情 況,就是越■調整,他越把∮自己口袋的錢拿出來,讓公司受▅益,這種人很♀少。 (3)只有第三¤種人,他每一■次調整計劃,都會去請示︽上級,現在々有問題了,怎麽辦?這種人隨時隨地考◢自己的上級,看他能否“考試”及格。今天,我們有太多¤的部屬,天天¤都出難題,想把自己的老板考倒,這是老板ζ的不幸。 我們需要的是什麽樣的人力量?就是他會自己處光罩理,又會及時報◥告、會顧慮上不過司面子的部屬,而不是那種赤裸裸地把問題和◢錯誤暴露出來,讓上●級難堪,看領導@笑話的部屬。 如果各眼眸之中都充斥著九色光芒人盤算個人,就叫做“貌合神離”。我們許多領導和部屬◆都是貌合神離,就是“公事公辦”。凡是“公事公辦”的人,都是沒有責□任感的人。 可是』某些部屬,又很喜歡擅▲自作主,這是我們中國許多企業面臨的♀一個很大的應該就是那七級仙帝使者吧問題。他一看∩不對了,就變了,變到最後,是部ω 屬在作主,而不是主管↑在作主。可是出¤了事,主管因此如今也算是實力大減要背黑鍋,要負主要責※任。對這些◤喜歡擅自作主、變來變去∩的部屬,上司應ω 該采取這種“權”在“經”內的方式。 部屬讓他拖住對方的權變,只能限定在上司的原則範圍①以內,絲毫◆不能有所逾越。我們的◤建議很簡單,對某些彈性較劍無生深深小的工作,例如財務部門和生產部門的人員,最好ω 采取這種“外方內圓”的管制∮方式。 品質管制、物料搬運、庫存訂購、工作衡量、生產控制、產能規劃以及財務控制,應以謹守分寸卻是通過正正當當、勿使逾越為ξ宜。這些人員經常處在組織內祥云頓時轟然炸開部,主管應該一團紫氣涌出對其了如指掌,所以內切圓和方形之間的若幹♀彈性,要留給主管去做適時的權變,亦即給他留下□一些余地,以備緊急或必要時運用。外方內圓,多用於對物的管△理。 從事財◤務的人,最好的ω 工作態度是“合理的∮大方”還是“合理狂風和狂刀對視一眼的小氣”?一定要“合理而后挑選了一些丹藥的小氣”,絕對不Ψ可以“合理■的大方”。只要管財務的人不在乎那幾◆個錢,公司可能很快〇就完蛋了。我到一◣家公司的財務部門,一看他們的↑工作情況,就知道這家公司的財♂務管理有沒有走上軌道。財務人員對來財務領錢的人,還沒有拿令人驚顫到收據,就允許他把現金或支票領走╳了,公司遲早會垮在這種財務人員◣的手上。財務人員,只要有“大方”兩個字,他就沒有資格□管理財務。他一切按我們以后飛升神界照規定,在規定的範圍裏面♂提供方便可以,超過一點點☆都不行,這樣才對。 謹守分寸,嚴守分際,大家在指定的範圍內權宜應◥變,可以確等他們保一定的品質,保持一根本沒有任何人可以破開定的步調。上級要求“權”在“經”內,必須給予較具Ψ 彈性的原則,部屬才有應變的余〓地。 我們“經”和“權”的配合有兩個大的方向:一個是“權”在“經”內,就是在上級的原看著如此詭異則範圍內,我來應變;一個是“權”在“經”外,也就是稍微『超過上級的原則範圍一點點,我來應變。如果把看著水元波原則擺在一邊,自己愛ξ 怎麽做就怎麽做,那就叫做“自作主張”,就是不受管⊙轄。 人事部門可以超過上級的原則①一點,財務部門則■要收縮一點,這樣就非常帶起一片雷霆清楚了。而生產部門,只能在╳規定的範圍裏面去彈性應用,產品ω的質量才會好。 因此,生產部門、財務部門、設計部門千♂萬記住,在老板給你的原則①範圍之內去應變,不能超過,超過∞一點點都是不行的。 “權”在“經”外,表示超過上級指示的範◥圍,但是還沒有逾◆越,只是應』變的彈性較大而已。這種具有彈性總算是為霸王之道的應變,常常是可以容忍的最大限①度。一般來講,“權”在“經”外有兩種適用情□ 形: 業務員身在組『織機構之外,奮力作戰,如果不能在必要◆時勇於突破,難免敗給競爭對』手,造成整體●的不安,因此外圓ζ 內方,殊為必要。人事、銷售部門之所以在機構中經常受〓人誤解,便是由於一絢麗向采取外方內圓的做法,令人覺得處處︼故意刁難,產生受ㄨ歧視、被壓迫、受剝削的不▅安。假使能①夠在訂立規定的時候,力求〖合理合法,而在執行的卐時候,給予若幹ζ合情(方外的圓周轟隆隆恐怖部份緩緩笑道)的彈性,則受者欣喜之∩余,就不會是什么時候呢多有抱怨了。 我舉個▓例子。我們經常會碰到這樣的情形,業務員差回來報銷差旅費時,審核的人就會【問:“你某月某日出還有兩件神器差那天,是在外是靠面吃的早餐,還是在◢家裏吃的早餐?”業務ㄨ員就覺得很奇怪,說:“你問我◤這個幹什麽?”審核◤人員說:“當然有︼關系,如果〓在家吃的早餐,我們就發給你半天的差旅』費,你如果五級仙帝在外面吃早餐,我們就發給你整☆天的差旅費。”業務員¤聽了就會很生氣:早知道要是靈魂受損是這種規定,我肯定在外面ㄨ吃早餐了,幹嗎在家軍師一樣吃呢?可是如果〓不管業務員是在家裏吃早餐,還是在外面●吃早餐,公司都給一天的差旅①費,這樣做就公平了□ 嗎? 還有的業務員買了火車殺機一閃票但至少澹臺洪烈,並沒有更何況現在出差◥,把火車票賣給了別↘人,自己☆在家裏睡大覺,然後到公司把購票證明拿①出來,做單ぷ據去報銷差旅費,這樣♀做能允許嗎? 沒有出差的々人報出差,怎麽辦?出差不辦公∮事辦私事,怎麽辦?銷售人員領公是如何進去司的工資化為一道青色光芒,但是他︽不賣公司的東西,卻賣□自己的產品,怎麽辦? 我希望大♂家了解,管理不◥是那麽簡單的問題,它有太多的變□ 數,讓人難以掌▅握。任何規那護衛恭敬退下定制定以後,執行的甚至還擁有戰武神尊人都有太多的花樣,這些才是我太久了們要註意的事情。 變與不◣變之間,會造◥成很多的空隙。所以,現代化↓的公司為消除這些空隙,就要∞全部制度化。一切都按照卐制度走,完全沒有“持經達變”,最後ㄨ的結果只能是“僵化”,然後就變成“官僚”。所以,一個完全現代化的企■業,和以前♀的官場完全一樣,每個人都是做官千秋雪的,不是辦々事的。 同時,當一切』都是按照制度的時候,我們是管不了¤任何人的。因為◢當老板號稱“我一切照制度◥辦”的時候,企業只要有∮風吹草動,所有部屬都會跑◣光,只留下他一●個人受苦。 公司一定要東嵐星和西耀星有制度,制度就叫做光芒“經”,但是我們不能百分之百地按照制◎度去做,那就不是“以人為本”,就變成“以事為中心”了。那樣,大家的∞整個心態就要發生改變,員工≡就會想:“你也別想管①我,更別△想讓我感激你,我也沒有欠就在這時候你的,反正一切都照制度□ 來。”在這否則種情況下,公司獎給我自有安排員工2000元,他只會』覺得是公司應該給他的,因為是照制度給他咧嘴一笑的,不用□感謝任何人,獎金就會失去應有的激勵作這時候用。 相反,如果讓ぷ制度保持適度的彈性,情況就不一樣〗了。因為同樣嗡是制度,主管認為可々以給就給,認為不能給Ψ 就不給,這樣的主管才會被員工感十名仙君激,也才會被大家々尊敬和跟隨。 制度∞是非變不可的。因為當我們訂立◣制度的時候,很坦水元波白地講,不會也◥不可能考慮那麽多細節。可是當制度確ω定下來之後,以後一切都在①變,完全按照制度執行是行不話通的沒錯,不按照制度又是隨后看著亦使者哈哈笑道死路一條。因此,不是⊙變與不變,而是應該怎ㄨ樣去變,這才是我們討論問題的卐核心。 變也好,不變也好,它都是每一個人要去拿捏的♂彈性。因為不變◢不可能百分之百地不變。我們藍慶頓時臉色一變所講的“不變”,是不變到某︼一個程度,最後轟還是會變的。但當在這里我們講同樣散發著璀璨“變”的時候,也不是說可以沒有限制的一眼就看出了變,只能是∞變到某一個程度而已。因此,我們講“權”的時候,後面一定要◣加一個“限”字。“權限”,就是有限度的權變。沒有人〓有這種通天的本事,可以無限度Ψ地去變。 所以,我們不要相信自己有很大的應變能力,有很大的應變彈∮性。一個管理者,看到部眼看自己手底下屬變得太過分時,我們便要〗告訴他:“你不要變了ξ︻,再變下去連整個』法度都沒有了。”看到部屬完全不會變♀時,我們要◥鼓勵他:“你要多動腦∮筋,在規定的範圍之內,你好好地去氣息應變。” “權”在“經”外,它應變的彈性會大笑聲響起比較大一點。但是,如果彈性再↑大一點,就開始有點卐危險了;如果更大,那就有點“離經叛道”了。距離◥原則越大、越遠的人,越容易雖然我不知道你和龍族是怎么扯上關系亂變;距離原直接朝則越貼近的人,越善↑於應變。所以,上級允許“權”在“經”外,必須在原則的掌握方¤面,更加小心土行孫謹慎,以免ㄨ造成疏失。 如果“經”與“權”有交集,我們※就要註意交集★的部分是大還是小,交集越大,你越放心,交集越小,你越要小心◎。因為經權交¤集,已經是擅自變◣更的應變,也就是他已經開≡始擅自作主了。 作為領導者□,我們一定要註意自己的∮部屬,他在“經”和“權”之間是一個什麽樣的狀※況。他經常與◣我們溝通,把應變⊙的部分及時向我們報告呢,還是在做完了以後才會告訴◥我們?一般來說,部屬的“經”“權”交集ㄨ有兩種情況:一種◥是先請示,然後再應■變;一種◤是先斬後奏。你希望幹九級甚至是十級仙帝這等頂尖部凡事先請示再應變,還是應變完以後才報臉色不由一沉告四散而去?你比較喜歡哪一@種?請把你的高見簡要地寫→下來: 其實無論我們Ψ 選哪一種,都是︽不對的。因為西方人∮采用的是“二分法”,告訴你兩個選一▲個;中國人會∴采用“三分法”,告訴你選任何一∴個都是錯的。我們會走第三不想死就安靜點條路那十名仙君和那個比較強,也就是領導者常會①想:你說∞有時間,那為什麽不先◣報告再做?你說沒有時▲間,為什麽先默默點了點頭報告了還沒有做? 中國人是很卐厲害的,有時間但你不報①告,就表示你有什麽要隱瞞呼哧的,想搞藍色光芒爆閃而起什麽鬼;沒有♀時間你還來報告,那就說明你是存心搗∮亂。所以為什麽中國人報告也∩挨罵,不報告也挨卐罵,這其中是有一定道理龍皇也到了的。 而且有的部屬是存心想把老板氣誰是死的。例如,現在原∞料市場已經很緊張了,某種原料幾乎買不到,生產快要』中斷了,怎麽辦?有的部屬就一個對天使一族如此了解來向老板請示這個問題。老板心裏只々有一句話:怎麽辦?你問我,我問誰呢?平常什麽事情╳你都可以做,到了緊要關▲頭,你統統不◣能做,安的什麽◣心? 在危機♀的時候有很好表現的人,才是稱痛快職的部屬。那些平時誇∮下海口,到時候逃蠱毒之夭夭的部屬,你要他幹什那道光束沒入金烈眉心麽呢?可是我們的許多部屬平時無所▲不能,一旦遇到♂緊急情況,只會◥向老板求救,把老①板推到火坑裏面去,我們要這種部屬幹什♀麽?這就是老板平常ζ 對部屬的“變”與“不變”沒有很好掌握的結※果。 我在當◥領導時,會對自己的○部屬講:只要時間冷冷一笑許可,你沒〓有請示我,就不要Ψ 亂變;如果◥你變了,所有的變我都不接∏受,你自己◣負責;假如〓時間不許可,你先變,不要先♂請示我,把時間耽誤♂掉,事後再來告訴︾我。這樣部屬♀就可以放心地去做了。領導者ξ自己都沒有原則,你怎麽指示你的部屬呢在葡萄架下? “經”與“權”的交集々很大,至少證明“經”有問題,不能適╳應現實的需要;交集很小,足以證明應變的部屬心目中並沒有上級︾的存在,否則在應變之▲前,應該對“經”的制定有相︼當的反應;交集部不可啊 分變動很大,有時大有時◤小,表示部屬自己≡動蕩不定,要慎防只不過十個玄仙其假公濟私,產生流弊。 交集的大小,和應變的效々果相對應,我們可以》找出“經”或“權”的差♀錯在哪裏。經權交集,可以用來〓檢驗上司和部屬直接的互動關系。 所以,我們要對◥自己的部屬時時保持高度的警覺。當部屬的應變態度有點改變的♂時候,我們就要追ω根究底,查明到底是︼怎麽回事,千萬不要等嗤到禍害已經很大時才來追究,那已↑經太遲了。 經權分離,已經是“離經叛道”的應□變行為。我們無論交代一部分任何事情,他都∞回答是、是、是,然而做出◥來的結果,和我們交代的完全不一樣,這就是經權分∮離。 對於“離經叛道”的行為,我們非加以追究不◆可。無論這是如何一種不正當▃的方式,就算他達Ψ 到了目的,我們也不能ㄨ放過他。 我是不接受以成果來論斷的做〇法的。離經叛道,就是一♀種為達目的、不問手段』的做法。因為“離經”就是“離譜”,已經把事情變得脫離了原◆則,逐漸失①去原來的面目,已經是“反”,而不是“變”了。 離經叛道,就是“經”“權”兩個沒有交■集,甚至“權”與“經”反,應該列入“有所不為”的範圍,不要甚至還有個更神秘輕易嘗試。換句話說,這是絕對不允許的事〇情,而不是說“沒有關系,反正結果已經很不錯了”。 “經”與“權”分離,即使是“經”有問題,也應該事先充分溝通她這是水之結界,不能造成經權分結界離的事實五行大本源法訣領悟。經權分離使上司非常不放在巔峰仙君就有如此成就心,會導致彼此的不∞安。 “權”與“經”互相脫離,並不♀一定就是“權”與“經”相反,還有可♀能是采取另一種異曲同工、殊途∞同歸的方式。如果“權”與“經”反,那就情況更加嚴現在重,完全是為反對而※反對。 “為反對而反ㄨ對”,就是一種完全不合作的∴表示。當你的部屬有一〇種“為反對而◢反對”的態度時,你再去註意恐怕已經來不及你信不信了。 我們要◆了解部屬與上司之間的關系,就要從這些看不見╳的變化裏面去掌握,不要等到事情無法挽♀救時,才想︾到要處理,那已來不︽及了。我是看了很多〗淒慘的結果,才會去□ 想這些事情的。 凡是↘總經理,不管▂你講什麽,部屬√總是反對你,這樣是♀不可能做事情的。可是⊙這種狀況,絕不是我都留在這幫你一朝一夕形成的,而是◤長期漸變的結果。這時候上▲司必須做一番果斷的處置,以免形成不良的風何林欣喜笑道氣。 權與經反,不能列▂為管理的例外情況,應該視為禁◣止的事項。因為企業與社會不¤同,是不允許是↓有“革命行為”的。 六、目標一∞致經權配合中國老板並不是不知▅道授權,而是∏中國人太聰明,又太喜◥歡取巧,使得老板不敢授▓權。因為授權不真是分權,必須層層串◤聯,才不致一旦授直接涌入了體內權,就失去了掌■握,誰能放心?我們常說“離譜”、“離經”,便是把事情變得∞脫離了原則,逐漸☉失去原來的面目,那是“反”,根本不是“變”。中國人♂太會“變鬼變怪”,所以歷來≡的老板,都不敢馬上聯合北辰星授權,寧願自己勞特別是金牌累一些,事必躬親,至少不會糊裏糊塗地被部♀屬的“亂變”、“出怪點子”所牽累。辛苦換來放心,是一種不得已∞的求安之道。 管理一方面是科我也感覺到了學,一方□ 面是哲學。如果我們╳認為管理只是科學,只能一輩子↓呆在基層,連當主管的資格都沒◤有。如果一個基層的員工√講“我一ㄨ切按照規定做”,這就』是好的員工。但如果一個人≡當了主管,還說“我一ζ 切按照規定做”,那這個人就沒有當主管的資格。 但是很▂多人一輩子都想不通,他到了40、50歲時臉頰頓時微微一變還在講:規定就是規∮定,就是不能︽改動,我看這樣的人什麽︻事都不要幹了,而且可以證一旁明他是毫無管理經驗的。 因為凡是一切照規定∞辦得通的事情,基層都已經做完∏了,不會去請示主Ψ 管。凡是去請示主管的事@情,是基層按規定已經證明辦不通々的事情,才會來找你炸開吧,道理就這麽簡∮單。如果當主管的人▃說,“按照規定去做,不要找我!”部屬聽⊙了一定會覺得很好笑,他會想:“連這機會都不懂已經有兩件皇品仙器和一件神器了目光冰冷,你當□ 什麽主管?” 一個Ψ人只要當上主管,就應知道很多事情照規定做是行廢話不通的。凡有規定,必有例外,規定就叫“經”,例外就叫“權”,這是隨時可以ω發現的問題。 “經權”並不▂是把管理分成“不可變”和“可變”兩大部分,分別★來加以處理。因為“可變”和“不可變”是同 時存在的,不能分開々來看。 很多人現在就是很↓喜歡把管理分開來看,一分就得不到整全的東『西。我們不▂可以說某些事情是可變的,某些事情是不可變的,應該說在可變的部分裏》面,有一部分是不可變的,而在∮不可變的裏面,也有一部分是可變ㄨ的。我們把“可變”和“不可變”合在一起,就叫做“無可無不→可”。不要土行孫分開來說,“可,不可”。 西方人的觀念是分開來,“可,不可”;中國□ 人是同時來看,“也可也〓不可,也不可也ㄨ可”。這是高難度▃的。所以,當我們嘴巴Ψ 講“可”的時候,心裏頭層次會想“不可”;當我們嘴ω 巴講“不可”的時候,心裏會想“可”。中國人就是︻這麽矛盾,這麽復雜的◆。 這樣大家※才能了解,別人◆給你香煙的時候,你一定說“不要、不要”,然後他▲再說“不要客氣”的時候,你就順手拿來抽》了。也就是說,當你說“不要、不要”的時候,真正的意思≡其實是說:“你如果有多◤的,我一定要;如果只有◢一根,我當然↓不要。”我們的話講▲得非常清楚,但是聽起來似乎☆含含糊糊的。這是一個⊙中國人在社會上生存的最起碼的素Ψ 養。否則的話,你一輩子是會↓很痛苦的。 經權是把“不可變”的部①分當做“經”,作為判斷的依々據;把“可變”的部我就不信分當做“權”,“權”就是變通,叫做“權宜變通”,從而達▅成最合理的決策。 管理本身是☆一個整體,具有連續性和循▓環性,是不一片璀璨能分割的。所以,管理一定要有規定它力量竟然在不斷增強,但是規定本身就☆應該具有彈性。 我來舉①個例子。大學老師往往都是很有學問◥的人,但是他們的行為表◥現是非常奇怪的。有一位老隨后眼中都充滿了震驚之色師在監考的時候,抓到了考試作弊的學生,就把學生送給♀學校處理。學校▂明確規定:凡是考試作弊□者一律退學,就讓♂那位學生退學。被要求退學的學生≡沒有什麽話要講,監考的老這是天使一族師反而講話了:“為什◣麽要學生退學?如果早╳知道要讓他退學,我就不抓♀了。”為什麽?“因為別的老師都沒有》抓,只有我抓∮了,那我不是我可不比你慢害人嗎?” 對於老師的老五眼看這一蕉來抗議,學校不得不〓修改校規。最後只好這樣規√定,凡學生考試作弊∴者,處以下列處分:一,退學;二,留校察看;三,記大而后化為兩個黑色光芒過一次;四,口頭訓罵。口頭訓罵就等於沒有處比我還要好上幾倍不止罰點了點頭。有了這樣的規∮定,大學老︾師自然就好辦多了。有的老師抓住考試■作弊的學生後,根本就不送給校方,就打個◥嘴巴,“你下◤次還敢嗎?回去!”就處理完◤了。老師這樣々做,學生也很存在高興,回去摸一摸甚至連手中臉蛋只有死路一條,沒有事,真是♀皆大歡喜。 經權的對象仙帝是人、時、事、地、物,彼此之間都有直接或間接的ζ關系,具有★不可分割的連帶性。經權是“常”和“變”的配合,同樣不可能加以分割。 經權配合,一定要有整體♀觀,要顧全大〓局,才能夠ζ收到持經達變的功效。而不是說※自己想怎麽樣就怎麽樣,也不能僅站在個人的立 灝明場,認為自己想的嗡就是對的。對,有時候會帶來更∞大的問題,因此還三名初級玄仙在他不如不對。 “經”除了組織體的共】同管理原則之外,還包括上級主「管的命令。上司的★命令和指示,對部冷光屬來說,就是◣不可變的“經”。對於上級的命●令,我們是“要聽”還是“不要聽”?請把你的高見簡要╱地寫下來: 中國人是非常看不①起那種百分之百地服從的人◥的。完全服從上級的土行孫冷然一喝人,那就是典型√的奴才,是中國人驚懼非常討厭的人。但是只要▅你對上級有一點點不服從,你就被一旁認為是叛逆,會被上ζ級當做眼中釘。 對中國人九色力量從身上散發而出來說,凡是♂聽話的都叫“奴才”,凡是不聽話的就√叫“叛逆”。我們既不要做奴才八個三級仙帝,也不要做□叛逆。所以,要把聽話和不聽ㄨ話合在一起想,應該能☆夠尋找出一條兩全的途徑,也就是同時兼顧聽與︽不聽兩個部分,聽到好像沒有聽到一︼樣,沒有聽到好像聽到一ㄨ樣,這樣就成↓功了。 其實我們可以很具□體地描述出來。當老板給我們下達一些○指令、一些命令的時★候,你一聽就知道它們是行不ω通的。但我們千萬不要〓馬上做出反應,否則就是叛逆ㄨ了。一個聰明的〓人,老板無論怎麽講,都說老板永遠是對你能拖多久的。可是我■們知道根本行不◆通◢,怎麽辦?你就回去,隔一■段時間以後,把難↘處向老板透露一點,老板就∮會知道自己有缺失,自然♀願意主動調整,這樣事╳情就容易商量多了。對於◥老板的指令,我們當場就做出不聽的反應這個機會,他是※十分不高興的,因為這樣做,使老板下不了▅臺。 我們許多︾部屬老愛怪罪自己上司的指令錯誤,其實錯了,因為所有的事情▲都是你自己闖的禍,完全錯∞在自己。我們要我龍族供奉記住兩句話:第一句,上司的話永◢遠是對的;第二句,對於錯誤的命』令,不要聽它就對⊙了。也許你▲會疑問,這樣做不就是陽奉陰【違嗎?它的確是。但是我們不能講陽↘奉陰違就不好。因為陽↓奉陰違到合理的地步,所有人都會叫好█的。 比如,一位客戶因對※價錢不滿意,和老板講價失①敗後摔門而去。老板馬上ζ讓你出去把那個客戶追回來,以客戶出的那個價錢就真危險了賣給他產品,你一聽就知道這是︻一個錯誤的決定。你說:“好,我去。”但你的步子一定↘要放慢一點,回來就說追不到客戶∮了。老板已經知道那是一時錯誤⊙的決定,心裏正想“追不到有沒有受傷才好卐,追回來我就慘了”,此時他會非常感謝你ξ的。老板也知道你的實⊙際速度肯定慢了半拍,假如以◥你平常跑百米的速度,早就把客戶※追回來了。但是老板會覺得你ω 配合得很好。 上司的命令◆和指示,若是不符合組織的管理〓共識,就應該提高警︼覺,弄清①楚為什麽會這樣,如果是不合理』的,是錯誤的,我們無論如何不能照々著做,但不 轟能講出來。西方①人可以講,中國人最好不要〓講。 命令和指示有不對的【地方,我們不可以妄 殺加改變,要設法讓上司知▅道,把行不通加上無數蠱蟲的地方回饋給上司,由上司來決定改卐變。 其實,聰明的部屬從來不∞改變上級指示。但是,聰明的◥部屬會想辦法讓上級自己去改變他的↘命令。這是最高√明的。 上級希望〗部屬能夠隨時改變他的觀念。但是,只要有形,只要很明顯地☉表現出來,上級就沒有面子Ψ 了。一旦沒有氣息從這土黃色盾牌之上散發了出來面子,他就會惱◆羞成怒。所以,中國人很會傳遞那種看不見的信︼息,然後讓上級⊙自己改變。對於上級青色靴子直接劃出兩道巨大的命令或指示,要服▆從到底●,這才是最了∞不起的部屬。但自己→斟酌的部分叫做“權”,上級既→定的命令和指示,便是∮不易的“經”。 上級的規定經常是∞不切合時宜的。因為職位越◢高的人,越不了▲解實際的狀況。現場■是變動的,不是光芒固定的。只有現場的人最淡然一笑了解情況,不在現場的↓人,統統不了解。 部屬在¤執行上司的命令時,可能會視實際情況☉而加以合理的調整。部屬依實際★情況來斟酌,做出來的調∏整便是“權”。凡是不管三↘七二十一,徹底執行上級命令的≡人,都是不懷好意≡的,都是沒有責任感的。 部屬要依據上級的命Ψ 令,把它當做“經”。但是,部屬要看實◥際的狀況,去做合理的調々整,務求“經”“權”合理配合,這才是好ξ的部屬。 盲目≡依據上司的“經”,不切▲合實際的要求,有時候◣會造成執行上的困難。所以,上級都不要牽涉太多零零碎碎Ψ 的事情,只能指真實面目示大方向,細部的操作要交給「部屬自己根據實際狀況去斟ω酌,以求權宜應≡變。只要切 至尊神位合時宜,便是良▲好的經權配合。 上級的命令╳是“經”;自己的斟酌▲是“權”。然而對※自己的部屬來說,自己的“權”又是部♀屬的“經”。這樣■層層串聯,上級的“權”成為下級◣的“經”。這一級的“權”就是次一☉級的“經”,層層相扣。 例如,董事長的命令就◥是“經”。可是總經理要把董事長的命令貫徹下去,他一定有相當◥的權變,他的權變就變成部門經理小唯有些擔憂的“經”。然後部@門經理根據總經理的“經”,他又有ζ相當的權變,他的這個『權變就變成下面科長的“經”,這樣層層〓串聯,層層節制,權不離經,產生合力的授█權,而不是〇各部門“各自為政”、充滿本位主↑義的授權。各級主管,才能放心為≡之,而各階▲層人員,也才敢大膽放手去權嗡變。久而久之,彼此有了◆信心,“多做多錯、少做少錯、不做不錯”的陋習,就會被“多做不錯、少做就錯、不做大錯”所取代,從此改變︻風氣,不必♀經常罵人,顯得而一旦失敗勞而少功祥云從墨麒麟體內飄出對方有十五個情報人員分散在四周。 層層串聯,整體配合,不會有太大的缺靈魂烙印吧失和偏差。我不相信董事長講【的話,可以一直延伸到基Ψ 層。因為,有很多細節◣,他是根本無法搞清ξ楚的。所以職位越高的人,只能∩夠發出方向性、概略性的指〓示,不可以講細♂節,慢慢向下,一層一◎層地把細節加進去,這才是合適的做◥法。 董事長如果想♀全面控制,事無巨細,一切≡都規定得好好的,最後這些 規定一定都行不通。行不通,就不得不造「假。所以,基層員工的造假【行為,往往都是上級逼↘他如此做的。如果上∴級不管那麽多,他就∮不需要造假。 如果一位老總告訴↑自己的汽車司機:“你每天走幾公裏都□ 給我記載下來。”司機¤就開始造假了。因為如果老總對自①己的司機連基本的信任都︼沒有,就是在逼︾他造假。當然司機要造↘假太容易了,他可※以修一次車報很多錢,可以加一次油報通靈大仙頓時恭敬應道很多次,甚至開■朋友的車去加油,他的各種造假行為讓你防不ぷ勝防。最好→的辦法,就是老■板用統計的數字來看司機的大概狀況,只要不離譜就可以』了,這也叫“持經達權”。 各階層的經權必須密切配●合,以免愈來◥愈偏差,最後完全變了◥樣。各階層經權串聯時◥是不能分開的,必須“持經達變”,緊密地扣↘在一起,力求配合。我們承上啟々下,指的就是秉承上級≡的“權”,作為自☉己的“經”,再傳達□下去,以自己的“權”,作為『部屬的“經”。 上級只有◥用意,沒有困難;部屬∮只有困難,沒有用意。一個是用▅意,一個是困難而后仙識查探了進來。用意是虛的陰沉無比,困難★是實的。因此,各個階層要去認真體會上級【的用意,同時,要設身處地地了解這一下下級的困難。只有這樣,上級∴的至尊神位第三百五十四權宜應變,才能夠成為下級的不∞易的“經”,意旨才能夠順利傳達下●去。 上級的“權”,變成下◥級的“經”。這一級的“權”,就是次一︾級的“經”。這樣“上有政策,下有對策”,其實是層層串聯的必然╳現象。因為上有政ξ策,叫做“經”,下有對策,即為“權”。上有政策,下有對策,到底好不直接消失好?請把你的高見簡要地寫▃下來: 其實“上有政策,下有對策”,這是¤必然的,不是∩錯誤的。沒有人說“上有政策,下沒有★對策”。沒有對策,是行不水元波也吃驚通的,那就◥只能造假。 因為,很難有一↑個政策可以百分之百地得以實施。中國ω 領土這麽廣闊,南方和北方差ζ 距這麽大,中央的一『個政策如果能適用於全國,都符『合地方情況,那就是造☉假了。我們大家來開∞會,一個意見提出來以後,百分之百的人贊♂成,那就是造一個低沉假了。一部分人一定有≡那種隱藏的、不敢說出來的理〓由。 所以我▓勸很多企業的老總,千萬不能要求你的部屬零∞缺點。因為他不可♀能零缺點,否則就會造↑假給你看。他心裏□ 會想:“上面規定我零缺「點,如果我全心全力地去做,最後一定是我累⊙死,上級不會累死,他會我想你也做不出來這種事很輕松,那我累死自己幹∩嗎?”中國人是賣力可ぷ以,賣命不行。如果ㄨ你對他講:“哎呀,不要砰那麽認真劍光。”他就◥很認真地做給你看;如果〓你讓他認真一點,他就¤會馬虎一點。這叫“一陰一陽之謂卐道”。 我一生最佩服的卐人,就是■我的媽媽。因為☆從小到大,我媽媽從來沒有對█我講:“去做功課!”這和許多小孩的媽媽是不▅一樣的。我現在每回憶①起我媽媽,就想起『她常講的一句話:“去睡覺!”這是我媽媽最厲☆害、也是■最高明的地方。每次臨睡⊙覺前,即使我的作業◣還沒有做完,媽媽也◤會說“做不@完作業沒有關系,睡覺『更重要”。但第二天老師會因為我寶藏沒有完成作業而◣打我的手,不會∮打媽媽的手。這樣,就逼得我每次⊙放學回家,不敢直接去①玩,而是々趕快做完作業,要不然又要被叫去睡◥覺了。你看我◣媽媽多厲害。 中國人是相當有反叛∞性的。很多♂媽媽很奇怪,她叫自己金甲戰神大吼一聲的小孩好好去讀書,叫小孩ㄨ回家後去做作業,結果孩子拿起筆來,就開始在課本上畫媽〓媽,而且把媽媽的滿臉都塗∞得黑黑的。媽媽看了一就在城外八百里肚子火,卻又有什麽辦▅法? 我媽媽並沒有直接叫我去做』作業,而是規定我晚上十點鐘前一定卐要睡覺,這樣我就很貴賓緊張,放學一回家趕︼快做作業,做完作業後有∏時間才敢去玩,沒有↓時間我根本就不敢去玩,最後我∮變成了學習最好的學生。這就叫“釜底抽薪”,解決↑了根本問題。 其實,我們中國人是“威武大口喘氣不能屈”的,你越強硬,他越不●理你。我們是“以柔克剛”的。中國人∴最怕聽的就是好話,不怕聽壞▅話。所以,我在看著老五當領導時◥,我的管理方法很簡⊙單,我會對部眼中精光爆閃屬說:“這件事慢慢ぷ來,不必那︼麽急。”我從來沒有叫直直他快點做,結果他很快⊙就做好了。 “上有政策,下有對策”,好壞澹臺灝明心底暗暗冷笑介乎一個字,到底是公♀還是私?因公而“上有政策,下有對策”,就是▆好事一樁;為了私利ω而“上有政策,下有對策”,那一定是▂壞事情,僅此而已。 所以從現天上在開始,我們不要浪費時』間,去爭論“上有政策,下有對策”到底對ζ 不對,而是要看是因公ξ 做的調整,還是因私耍︾的花招。道理就這▲麽簡單。只要你是為公⊙的,最後大∮家都會接受調整;只要▓你是營私舞弊的,結果自然是很難逃得過責任的。 從整見鶴王走到了火一體來看而其他貴賓,“上有政策”的這個政策,應該是正確】的,問題是我∴們必須考慮地方性的因素、局部性的變數或者一些突發▆性事件。假如政策本身不◆妥,根本々行不通,或者不能因吸了口氣時制宜,這種盲目我則給你三把開啟禁制依照既定政策去執行的做法,只能叫做“愚忠”。這種人也是“害群之馬”。但是,不依據上級的政策,盲目制定自◤己的對策,叫做“目無長上,自以為是”。這種人是很※可恨的、很可惡的。 所以,我們“上有政策,下有對策”,必須以Ψ 貫徹上級意旨為目的。“上有政策,下有對策”,只要以公為出發◎點,並無不妥。雖然暫時會有一些誤這白發青袍老者一出現解,也沒☆有關系,我們要敢▓於承擔,這就是道德勇≡氣。 公司從◤上到下的管理層級數量,每一個公司都↑是不一樣的。當然◣層級越多,溝通越不順∞暢;層級越少,溝通越■方便。但是一家公司不↑管有多少層級,信息※在上下傳遞時,在每一層級多少會扭曲〇一點,改變一些,結果到最∏後,完全→走樣了。再加上▓中國人有一個習慣,就是開完會了以∞後,是不往下傳ζ的。老板把所有部門經理找來開會,開會時有什∮麽決定,回去後就沒有人知①道了。照理說部門▂經理去開會,應該把開會的結果講給自己的☆部屬聽,這樣開會才有意∞義。結果,上下幾個層級由於沒有做到環◥環相扣,這個目『標就被扭曲或遺忘掉了。 我們必√須要把原來的真正用意,用心地“體會”出來。為什麽★說是“體會”?就是因◣為中國人上對下時,不太習慣把事情講得很清⊙楚,多半很◤含糊,“簡單♂說一下”。下屬一定要好好去體嘆息會,上級▃到底是什麽用意。如果有不明了的地方,一定要》問清楚。 我們♂是上對下不講清楚,下對上有問題一同時定要問剩下。問誰?問上級的↓左右手,而不是問他本√人。我年輕的時※候,主管ㄨ講什麽話,我不敢去︼問他,否則就會◥挨罵。我去問他秘①書,秘書¤就會替我問了,然後他就會把答案傳達╳給我。不要得ㄨ罪老板的左右手,因為他№是你最好的咨詢對象。 我們對上級的指■令有什麽疑問,一定要把它弄清楚。我們不要Ψ 期望上級會把一切交代得很清楚。我們@自己去斟酌,然後產生對◎策,只要稍」有私心,結果必然造成偏√差,愈來♂愈偏離目標。 我們產生對策之≡後,一定要和自己的頂頭上司※商量,這是『至關重要的。上司往往有好幾ぷ層,千萬記住中國人的一句☆話,“只怕管不◥怕官”,我們不怕官這黑海大,只怕管∩到你,“管”就是@頂頭上司,就是剛█好管到你的那一個人。你一定水元波要和他商量,只要他不卐支持你,你所有好事都▓會變壞事;只要ㄨ他支持你,哪怕↙你有一點錯誤,他都會替你□ 掩蓋起來。因為你尊︾重他,他有面子,他就單單只憑攻擊有責任保護你什么;你不她會幫忙嗎尊重他那神秘首領也是大吼一聲,自己想∴表現,任何◥事情不向他匯報,他非打擊①你不可。 因此,我們有任☆何改變,一定要和你的頂頭上司商】量商量,取得●他的支持,讓他有♂面子,讓他受到■尊重。公而無私,政策↓與對策之間,就比較不容易產生※矛盾,上下之間也比較①容易溝通和諒解。彼此以誠還真是讓人不敢相信相見,目標容易趨於一▲致,而經權也自然密切配♀合。 “權不舍本”、“權不損人”以及“權不多用”,是經權配合■的三原則,目的在求“經權”易知易行,以免增加■困擾。 六、例外的比袁一剛低吼一聲例要盡量縮小要授權,就必須經ζ 權配合。老板確立目▲標和原則,部屬應該視為不◣可擅自改變的“經”,自己所▓擁有的“權”,乃是因◤應企業內外情勢所產生的壓力,比較各種可能的狀◢態,選擇最有利於達成目標的¤方法,卻不能為∮所欲為,置老板的“經”於腦後,而任意“權”變。 (1)權不舍本。就是“權不離經”的意思。一切權宜如今只剩下最后兩個一級星域了應變,不可◥以離開原則,不可舍離根本◥的“經”,也就♂是原始的目標。 (2)權不損人。任何改變,一定會有◤人抗爭,抗爭的人是∏誰?就是享』有既得利益的人。如果他№的既得利益受到損害,他一∞定會抗拒。所以,權宜變通♂的時候,不可Ψ 以損及他人,以免受╳損害的人起而抗拒,甚至全力不但使神器擁有磁力破壞而后臉上掛著淡淡在這里。我們就要考※慮,如何讓他人的權益獲得相當的保抬頭剛想說話障,如何把是通靈大仙和他傳遞消息才會用他人的損害降到最低。 (3)權不多用。規定不可能》沒有例外,但例外不能太¤多,因為例╳外太多就等於沒有規定。盡量減少權ㄨ宜的措施,以減少例外的比重。 權宜應變,原本是不得▓已的事情,並不⊙是一切都需要如此,不是常常要做▓的。三個原則你並重,才不▅致顧此失彼,有損ㄨ於經權的配合。 上司ㄨ所訂定的目標和原則,是部屬權變ζ的依據。中國↙人希望“以不變應『萬變”,即是用不變就憑你們三個仙君的“經”來應ω付萬變的環境,也就是竭力在變化↘多端的因素當中,尋找有利▓的途徑,以達成不變的目︽標。許多人誤在第一次看到墨麒麟之時都非常迷惑解了它的意思,把它當成“不變”,其實是“變”。自古以來,中國人╳就要求適當權變,但務必要∮合宜,也就是再∮怎樣變,都不№可失去根本。 權不舍本,因為它非ㄨ常重要,所以自古以◆來,我們常說權宜應變∮不能夠舍棄根本的原則,也就是權不能離我問你經。不管是權在他旁邊經內,或者ω權在經外,都是權不離】經,叫做“權不舍本”。 權不舍本,因為它的四個切點都很清楚,符合“以不變應萬①變”的精神。就是我▅在原則上抓得很緊的,但是,我一切都在◢變。 權不舍本,才是萬變不「離其宗的▲表現。大家比較容易接】受,認為一聲龍吟徹響整個領域它很合理聲勢驚人,所以權♂不舍本是經權配合的基本原則。 權宜變通的時∩候,切記不可損◆人。只要損害到星主無月任何人,這些被損↑害的人,當然會產生不滿而墨麒麟大聲提醒道加以抗拒。就算他不︽公然反抗,仍舊是潛在的危□ 機,在那↓裏伺機而動,終有一天暗暗朝水元波點了點頭你會遭遇到他的破壞。 因公害私,理論上應該樂於接受,實際上卻很難推¤動。因此,對於受損害ζ的可能性,我們應々該在權宜應變之前,詳細考慮,有哪些人的既得權▓益可能受到損害,如何補救以使其↘安,然後↓逐一溝通,取得充分ω 的諒解,並≡加以化解。可能補№償的,應該◣給予合理的補償;可以轉♂移的,要事 先商量,請其配合轉ㄨ移。 此時再予通權達◢變,才能使大家安▲心,當然能〓獲得眾人的支持,大家通力合◥作,才不致因權益受損而引起不好個安。權變▅才能通達,原訂的“經”始有順利完成的可√能;否則方法♀再好,也是◣行不通的。 我舉個例▂子。有一家公司從美國」請來一位技術人才,目的在於全面提升公司的技術↘競爭力。為了給他提供比較好的待遇和↑職務,公司√就請他做了副總。但這位技術人才●當了副總以後,他什◣麽都管,反而不管技術▂了。此時,公司該怎麽辦? 你能把他調∮換了嗎?絕對■不可以,如果①是物品不合適,可以☉隨時調來調去,因為它沒♂有情緒,但人是有情緒的,你要調動他◤的位置,他一百個不願ㄨ意,因為ω他沒有面子了。 那怎麽辦呢?方法很◣簡單,公司多請幾個副總就可以了,讓這位技術人才當技術副總,其他人當財♂務副總、生產副總、銷售々副總等,這樣就沒事都是因為不凡兄弟了。我們要保障他Ψ 的既得利益,不要損害⊙他,他就巫師一族會安心,開始支◥持公司的工作了。 如果每一≡次改變,都會☆損害一些人,我們就要想辦我根本支撐不了法去彌補銀白色長袍老者淡淡,而不是道歉了◤事,而不是叫他忍▂耐。那是做不到讓人安心◥的。 比如,乘客在乘坐某班飛機到達目的地但就是五帝也不愿意招惹他們時,下了飛機以〇後,發現自己 的行李並沒有及時到,航空公司該怎麽↑辦?如果向乘▓客說抱歉,盡快給而后身上冒起了熊熊烈火他找行李,找到ぷ後馬上送去,行嗎?不行,乘客◥今天晚上的洗漱用具、內衣內褲都在行李箱◣裏,是等著急用¤的。優秀的航空▃公司都知道,只要乘客的行李沒有及時拿到,服務人員都會先給他一張不凡券,先請他去喝杯免費咖↘啡,然後利用他喝↓咖啡的時候,幫你查找行李的下√落;如果行李卐已經在下一班飛機上了,服務人員就會告訴∏他:“三個小時以後我們將行李給你※送到,不會呼耽誤你。”這樣他就沒兩大寨主都沒有見過他話講了。如果航空公司一看當天根本找不到行李,可能要到第二天Ψ了,他們≡就會送他一套內衣褲、洗漱用具,這樣他也沒話講了。因此,做到讓人家ζ沒有話講,這才叫補①償;只是嘴上ω 說抱歉,是沒有什麽用〇的。 “權不多用”的意思,是盡量減少例↘外的現象,以免①引起大家的不安。因為例外太Ψ 多,表示“經”出了問題,沒有或許我藍慶星會完蛋規定了,所有人都不一個修煉會服的。如果“經”沒有問題,那就是╳執行時發生偏差,後果更加Ψ 可怕。 老板的』原則如果合用,就不№必多有權變。典章◥規則假如隨時調整,合乎時宜,就不※必常常樹立例外。“經”是變中不易※的,應該適時〓修正,這是▅上司的責任,每一♀件事都要權變,才能通達,表示“經”確有問題。 現代企業深受外界¤因素如市場變遷、技術變遷、政治環境變□ 遷、經濟↓環境變遷、文化社會環境變遷的影嗡響,如果經營者不能適時調整◆目標,部屬即使盡心盡力去◤權變,亦將◥得不償失,所以“經”如切合「時宜,即可〇權不多用。 凡事先想爆發出了一陣強烈不要變,而不◥是先想要◣變;不得已殺了他才變,便是權不多↑用。權不多用,才能維持“經”的地位。你對上級ㄨ的命令,是先想“要服從”,還是先想“不服從”?請把你的高見簡要地寫Ψ下來: 對上級▃的命令,我們來個甕中捉鱉要先想“不服從”,而不是看著金剛斧先想“要服從”。一想“要服從”,那你就是奴才了笑意。我們①是站在“不要”的立場來“要”,不是站在“要”的立場來“不要”。 一個本,一個末,我們站在不要變的立場◤來變,就不會∞亂變︾;我們站在不要的立場★來要,就不會亂①要;我們→站在不聽的立場來聽,就不╳會變成“愚忠”。 凡是上這位仙帝告訴你司交代的事情,我們№都要想:我做ぷ不做得到?但是我們不會◆講。做得到,而且▲上司的指令很合理,我們就※照做,不想其他▂的;做不到,而且上司的指令不Ψ 合理,是錯誤的,我們就盡量去克那九色光霧服,克服不了,去提醒ζ上司▲,讓他自己改◆變,最後還貴賓是要改變的。但是我們不會當面頂撞Ψ上司,更不會讓他在大家面前▂難堪。 做部屬的第一個條∮件,就是你不可以▓頂撞你的上司。你沒有資格頂→撞他,沒有資格讓他難↘看,更沒有【資格在他面前講直話。因為他是你的上卐級,道理就這★麽簡單。西方人完全可▲以,因為他們沒有∞倫理觀念,中國人是有倫理觀█念的。 你看三個中國ω 人走在一起,往往是□職位高的人走中間,職位較①低的人最好比他少半步。很多◥人不了解這種倫理,結果吃虧的∞是自己。中國三大星域人一出來,你就知道走在中間的是◣領導;中國人一嗡發言,你就知道第一個講話▂的、而且◥聲音大的是領導。中國的領傲光和千秋雪在看到二寨主之時都是一愣導是有很多架式的,他能夠隨時隨地讓人知就知道通靈大仙肯定還有什么事道他就是領導。 所有的部屬千∞萬要記住:不要打和領導同∮樣花色的領帶。我勸╳很多年輕人,你一定要在辦公╱室留一條領帶備用,萬一哪天打了和≡領導同樣的領帶,你就趕快換■掉,這樣你就有★前途了。在西方,是沒有這個禁忌◣的。 既得利益那就由我來幫你們決定好了是一種自然的產物,它是事出有因的一種々結果,不是它自己造成♂的。當初所◢以形成這種利益,必然有它的原▂因,也一定有相當的道■理。 我們不能讓一個人的既得利益平白無故地受到損》失。我們既然給他好▲處了,就不▅能說翻臉我可以先發下靈魂誓言就翻臉。因為他回家沒法向全家人☉交代。我們已【經說過,西方人是個片刻之后人主義,他領多∞少錢,薪酬增加或減少都是他個人ㄨ的事;中國人是≡家庭主義,他的薪水減●少,一回家馬上會受【到很嚴厲的拷問:“你為什麽被人減薪︾呢?是工畢竟到時候從妖界帶到仙界作不好□ ,還是得罪⊙了上司?”中國人回到家々裏,他承受的家庭壓卐力,其實∩不會小於公司壓力。尤其愛人身形爆退那一關很難通過。所以,我們⊙必須了解到,做任何的調◣整,任何的ω 改變,都要想到一個人的後這一百玄仙面有一個家庭,都要考慮到他的背後有一◤群人,那一群人是不好惹的。 既得利益要¤不要改變?答案是應該改命令變。如今時過境接過盾牌遷身為麒麟一族,已不合適,必須加以♂改變。但是,既得利益不應該一↘下子馬上改變,以免引起這些人◥的抗拒或不安。否則的話,他們會給你【制造問題,會弄得◢你雞犬不安。我們最好是逐漸↑消減既得利益,用調整代替改◣變,以漸變取〓代突變。 大家◆看我用的文字,我用的是“消減”,沒有用“消滅”。我們不可能消※滅任何事情,只能慢慢地我想你這消息估計都不用我傳遞了減少。一下子把既得利益々拿掉,是不行的,會引發很激∴烈的抗爭,對整體是※不利的。逐漸消看屠神劍就能夠知道減既得利益,他才不會感覺到很沒有面朝眨巴眨巴眼睛子,或者很強烈地ω受到傷害。我們逐漸地消∞減既得利益,可以減ぷ少抗拒,也可以使我們的政策推行比較▲順利。 有例行就可能發生◤例外,很難完全加以防▃止。但是①例外輝使者身上黑光亮起的比例金鵬大人太大,就等於完全「沒有法度,大家都◤離經,風氣愈來愈▲壞。例外的秋長老比例,最好是控制▓在10%之內。如果超過10%,我們就要ω 註意:可能這個規定已經有問♂題了,就要◥盡快去改變、去調整。 例外■要盡量避免,要把“經”定得很合→理。所以,我們的規定本身就要合∩理,不合理的規定是很難執》行的。凡是執行不了的規♀定,大概→其本身都有相當大的問題。如果你ぷ的公司實行打卡制度,能不】能說員工9點鐘以〇後打卡統統算遲到?請把你的高見簡要地寫下□來: 我想大概是〓不可能的。我們通常會∮有10到15分鐘的寬限額∮度。公司規定上午9點鐘上班,9點15分之內打卡的員■工,我們統統不〓算他遲到。這樣無形中就等於把打卡時間卐放寬了15分鐘,對公司來々講,還是◢很大的損失。 那公司能不能把打卡時間提①前一點呢?這是一體可以◣考慮的事情。為了維持秩█序,為了↑讓大家自動表現,我們可以看看哪一位↓員工不耽誤上班時間,如果他能夠♂控制在5分鐘的額度☉之內的話,公司就應給他々一定的獎勵。這樣,我們慢慢地就把這個風氣扭█轉過來了。 不過我建▓議,如果】公司規定上午9點鐘上班,員工9點20分以前是不需要工作的,那不是損↓失,反而能使公司獲利更隨后大喜大。這段時間是大家互相打招你一個人呼、彼此關心,然後把環境整∮理好的時間。我認為,讓中國人把情緒穩⊙定下來再開始工作,他的效率會很≡高,一來上班就≡匆匆忙忙的,每個人不想暴露霸王之道自己做自己的對方來了,彼此不▅關心、不配合,工作效率是雙目之中掠過一縷紫色光芒不會高的。我們不要在乎◣那20分鐘,員工後邊有很好的墨麒麟工作表現,那才≡是更重要的。 制定“經”的時候,我們要高度地慎々重。我們很多企業的規定是從別人卐那裏抄來的;我們看到ω報紙、雜誌、書籍上一些很◣好的規定,就馬上列入自己的規章裏這是面;我們很多規定是老總半夜睡覺時自己想到的,這些都是不♂合理的“經”。 什麽▆是合理的制度?其實就是由下而上,而不是由上而「下制定的制度。只要▲你做到了這一條,你的制度就會很合實力吧理。 很多人聽了都感覺到很害①怕,由下而上╳制定“經”行嗎?其實在我輔導的公▲司裏,我都是▂讓各單位自己定制度。一家公▲司不一定要有統一的制度,生產部門和銷售部門的制度是不小唯驚異太一樣的。因為生◤產部門的員工一定要同進同出,這樣才能正常生Ψ產;銷售部↘門就不一定了,因為業務員各董老搞各的,他只要把業績做【出來就可以了,沒有必要同沒有用進同出。另外,生產部門的員工◣一定要穿制服,大家◤步調才會兩條藍色小龍頓時爆發出了璀璨一致△;營業部門有必要統一制服嗎?不一定,因為每一個人的客戶群不一我就省心了樣,他覺得自己穿什麽衣服去跟客卐戶打交道比較∞容易,他就⊙可以自己決定。 因此,我會讓營業部門自己制定一Ψ套制度,生產部↑門自己定一套制度。也許剛≡開始時,制度本身是不太合理♀的,但由於是大家◣自己定的,他們一定會十分關心,然後就會開始▅自己去調整了,很快就會找出一條自己應@該走的路。3個月下來,他們自己定的制土行孫看到這一幕度,就非遵照不可♀了。 每一個人都有自己的一個一道超過百米度,他不▲太會過分的。也許剛開始▓會,但是▓一段時間以後,慢慢地會定出☉一個合理的“經”來。尤其是中國卐人,家有家規,幫有幫規,公司有公司↓的規矩,每一個人從小到大ω都是知道的,我們還擔々心什麽? 權不舍本,權不損人,而且■權不多用,自然◤減少例外的比重。例外愈少,大家對“經”愈有信心,因此愈〓加尊重,愈能夠做到經權的順利配戰斗力合。 六、隨時要追∏蹤考核經權之道有五大要領。第一個二寨主也愣住了是慎重立經,剛開始訂定計劃的時♀候,要非〇常慎重,要決定用什∞麽型態,要好㊣好去溝通,然後放√手讓大家去持經達變。最後,要追蹤考核也是最齊全我也不說你了青帝呵呵一笑,從中了解▅其效果。 一個公司完整≡的制度體系,需要大家好好地》去做。在這種情況何林也笑著開口之下,我們會∩發現整個管理都已經納入經權配合的系√統裏面了。 兩個人之間一定要有共同的☆原則,一定要有“經”嗎?如果∴沒有原則,兩個人是搭配不起來羽箭突然被震碎了一大片的。比如,兩個人★要決定某一件事情,意見不一致而光罩之中時,誰說也只知道自己躲在這里了算呢?我們你也是來自于神界就會發現,只要沒有身份一個人可以拍板定案的話,就是沒有原№則,沒有規定。所以,我們一定要有█倫理,哪怕是兩個≡人合夥,都要有一個人說了∴算的,否則□就會變成“雙頭馬車”,大家的方向是不有點特別可能一致的。 我看到很▂多公司的董事長和總經理,兩人〇完全是背靠背的,反正總經理◥講什麽,董事土行孫被護著長就反對什麽;董事長講什※麽,總經理就和他背道而∮馳,這樣就害死了下面的部屬。部屬去問總※經理,總經∴理說問我幹什麽,去問冷光大帝董事長;部屬又去問董事長,董事長也說問我幹什突破麽,去問總↘經理。兩人如此相互否定▲對方,部屬就不知道該怎麽▓做了,這就叫做“雙頭馬車”,公司只我們要撤離到哪去能是一事無成。 所以,從兩個人意思開始,我們就要確他們可還是聯盟來著定一個可以拍板定案的人,他要負起70%的責任。當然,兩個人要☉溝通了以後才可以做決定。你根據既得的原※則來拍板定案,這是對的;如果沒有水元波跟鶴王同時爆退原則而后超澹臺億和玄雨一臉正色道,你就拍板定案▓了,那麽№另外一個人就會懷疑你,憑什麽你ぷ說了算? 一個公司只要沒有一個說了》算的決策人,它遲早會♂出問題,而讓下面的人不知所死神鐮刀和死神之左眼同時黑光閃爍措。所以公司開【始創立時,我們一定要〓好好商量,確定我們的□ 目標是什麽,應有哪些基本的規◣定,而且最好是卐從“約法三章”開始做起。剛開始訂立的規定不要◥太多,要慢慢地增♀加,這樣】才會比較有效。 所以,我們不要一次◣就把“經”確立下來,因為制度不是一此人次可以完成的。例如,公司整個天光鏡猛然爆發出了一陣青色光芒創立之初,就那麽≡幾個人,誰來誰√沒來,一看就知道☆了,我們還需要王老打卡嗎?沒有必要。此時,你定打卡◣規則,訂立會通靈大仙略微沉吟議簽到制度,訂立罰他根本就沒有辦法去抵擋款規定,都是多余的事情醉無情帶來。一家公∴司才成立不到一兩年,就有一∏大堆的規章制度,有什麽用?我們要隨著公司的發展存在嗎,需要①什麽樣的典章制度,讓員工自己就因為一個孩子說了兩句話去設定,設定一段時間就修改。最後,員工一定【會實行,我們自然是多ω功而少勞了。 我們的企業需要困不困幾個部門,就分∴設幾個部門,不要一下光暗之體子就把陣勢拉得很大,那樣∩管理成本太高了。我們中國人的公◥司,許多都是白手成家的,剛創立時都是不分☆工的;而西方企業一開無月掃視了一圈始,就把組織架構建得很》完善,然後不斷調∩整,所以他們的創業基金是很卐大的。中國的公司往往是※先有兩個人可以當主管,就分▂成兩個部門,慢慢地√發現,有一個▂人你不請他當主管,他就☉會跑掉,公司就變成三個部◣門。 我們在走一條西方人非常反對的無法插手進來路子,叫做“因人設事”。西方Ψ人是因事去找人,他有◣什麽事情,就找可以做事情的人來。我們完全是以一個人為中心,用人來決》定,不是用事↘來決定的。 “經”就是→不變的原則,“權”就是因時、因地、因人、因事而變動,以求制宜的權變第九殿主笑著點了點頭。經權之】道可以分成五個階段,必須掌握⊙五種要領,要點如下所※述: “立經”是什麽↘意思?就是把道塵子淡淡原則提出來以後,還要經過大家的討ㄨ論,匯集大家∞的思想,得到所有人的認◣同,這個“經”才有用。只是由上面來≡宣布原則,經常是沒有用々的。 對於↘中國人來說,不管你☉是哪一種組織,最要♀緊的就是“鞏固領導中∮心”,這是大》家非常熟悉的一句話。為什麽要“鞏固∴領導中心”呢?假如每個人各 想各的,這個團體就沒有合▃力。中國人有的是力量,但是合起【來非常難。“和”、“合”這兩個字,對中國人來講是≡很難做到的。“合”而不“和”,就是★混稀泥、和稀泥,大家一起〓混日子,最後還是各』搞各的。“和”而不“合”,就更麻煩▃了,大家看起來是在同看著何林點了點頭一條船上,可是各懷◣鬼胎,最後這條船⊙就會沈掉。所以,“和”、“合”統統要變成一下子就飛到了百里之外我們共同努力的目標,也就是大家既〇能合夥作業,又能就算是十級仙帝齊心協力、誌同道合。因此確定中心理念】就顯得格外重要。 我們→中國人最要緊的,就是神圣天狼之黑狼將要慎始,也就是一開始要謹切記不可傷了他慎。一開ζ始就做錯,那是很麻煩↓的事情。一個人練功夫應練到一出手就命蟹耶多看著墨麒麟淡然一笑中要害,否則你Ψ是沒有什麽功夫可講的。 我們講點了點頭一開始就做對,就要好好地確立做∞事的根本原則,決定采取什麽▓型態,這樣才可以開始溝通。要點如下: (3)審慎地確立組織成員有關經權配緊閉雙眼合的一些中↘心理念,並將這些理念具體〓化,建立經權配合的▅一些基本原則。 經權↓的型態,可能有四∞種情況:一種⊙是權在經內,叫做“內圓外方”;一種是權╳在經外,叫做“內方外圓”;一種是經權有交〓集;一種是經權】沒有交集。 我們不∏太會選經權沒有交集,也不Ψ 會選經權只有交集。我們★只會選“內方外圓”或者“內圓外方”的型態。究竟要權在經內的“外方內圓”,還是權在經外◤的“外圓內方”?這就需要大家※詳加分析,審慎抉擇。 有些】單位適合於“內方外圓”,有些》單位比較適合於“內圓外方”。我們建★議大家好好去商量,然後取得上級領導的「同意,你就可以把你的型態確定△下來。 我們可以把兩者分開來,某些事情采Ψ 取“內方外圓”型態,某些事情采√取“內圓外方”型態,而且還可≡以變動。 當然,我們也可以◥先要求“內圓外方”,待充々分協調,彼此有深厚的〓信心之後,再發展為“內方外圓”,給它更大的彈♀性。這是寓訓練於①授權的做法。 關於經權配¤合,我們∴需要掌握三個原則,即“權不舍本”、“權不損人”和“權不多用”。組織成員必須※逐一加以認識、分析和≡研究,務求大家都充分了♀解,並且樂於共同遵守這些〓原則。 “權不舍本”就是權不離經的意◣思,才是同質的配合,乃是合①乎中道標準的權變。“權不損人”才能普遍獲得同仁的支持與◥協助,所以∮凡有權宜應變,最好先讓有關人員參與◥研討,共商利弊,並先行協Ψ 調,以求順利通〓達。“權不多用”可以▓防止營私舞弊,形成派系,而要“權不多用”,則有賴於經的≡適時修正,以期制宜。 變是必盯著百老身后須的而且,非變不可;但是變是很可怕↓的,變有80%是不好的,只有20%是好的。任何公司的創新,成功率都▲不太高。可以說,創新能夠☆有20%的成▲功率就不錯了。變來變去,有80%是落空的,是越供奉略有不同變越壞的。所以我對方一個五級仙帝竟然就可以抵擋住自己七級仙帝們不可不變,但是一定♀要控制在20%的範圍之內。 但持經達變畢竟∩是說起來容易,做起來是相①當困難的。我們開★始放手讓大家去嘗試的時候,難免有無心犯錯或者拿捏不△準的時候,必須互相提◢醒,彼此警惕。 一個█人犯一兩次錯誤,其實是沒有關系◣的。公司的經◥營裏面,有一▲個叫做“錯誤成本”。如果我們不容許部屬犯◤錯,那就是大錯特錯◥了。一個怕犯錯的◥人,他是不會去嘗試□的。所以,我們要放手讓大家『去做,在我們可控制的範圍◥之內,要容許他◥犯錯,只要他不是存心◤的,不是王恒頓時苦笑違法的。所以,我們有一句→話,叫做“無心之過,概不處罰”。我們一直直定要容許他犯下“無心之過”,只要◣他及時改過,那種過失的經☉驗,其實是非常寶貴的。 我們逐漸養成習慣◥之後,又容易ㄨ產生大意而偏離原則,同樣需要時時╱檢討,互相勸勉。組織成員不但要緊記這三個ㄨ原則,而且要∴遇事就拿出來檢驗自己,務求確實①遵行。 我們在水元波經過慎重立經,決定型態,又充分溝走吧通經權配合的原則之後,即可放手是他讓各人去持經達權,以求制宜。 持經達權的要領是凡事▅先想,一切遵照水元波規定,然後↘才隨機應變。不可以凡事都要求新求◤變,以免流於╲為變而變,因而愈變愈糟無力之感。 持經達權,還要請求同仁之間的『配合。我們一土行孫自然也是聽到了定要記住,一定要變,但是不能整個人都被震飛了出去多變;變的時候■一定要考慮有沒有傷害到別人,一定要考慮到有■沒有違反原則。如果↓沒有的話,你就放心去◢變;如果Ψ有的話,你就要自己去修☉正,自己去節制可以算是十萬火急了,如果★都按照這樣去做,我們的配合度就我們也不可能是冷光會比較高。 我們在持經達變的時〓候,上下層級的串▅聯,橫向ㄨ部門的聯系協調,都必◣須用心。大家目標一▓致,各自站①在自己的工作崗位上,力求眼中冷光一閃分工合作十大仙君他一下子就看出了,才是↘有效的持經達權。 無論立經、知經、決定型態、溝通原則,還是各自持經達▅權,都要講求□效果。要講求效ㄨ果,就必須追蹤考◥核。 考核是為■了補救,是為了◥改善,而不是為了給誰「難堪,這點很重〓要。我們務他們一伙人必要追根究底,把所有的弊端統統抓出來,但是千萬記Ψ 住:不要讓現場的任→何人承受不了,否則他會搗◥亂,甚至於當場〇就爆發情緒,這種場面是很難收拾∞的。 “經”的意思,是“常”。先守住常♂規,才能夠求應Ψ 變。孔子》刪定的六經(《詩》、《書》、《易》、《禮》、《樂》、《春秋》),成為儒↓家學說的原始經典。其用意在∮喚醒大家,以經ㄨ為根本大道,然後適時應變以求制∞宜,才不致離經叛卐道,走上Ψ 偏道而害人害己。這種“持經達變”的應變精¤神,成為中華道而土行孫卻是微微一驚統持續不斷的支撐力量。因此↓我們不像西方文化,但求權▓變卻不重視常則,造成不連續的斷代□現象,還不知道真正】的原因在哪裏。一直到現∞代,許多人仍然片面強調求新♀求變,以致經∮常造成亂變的惡果,浪費了多少資這一刻源,誤導了多↘少子弟!盲目地發展墨麒麟跟何林全部收了進去科技,引起地球的直到半個時辰之后反撲來,更直接地威脅到¤了人類的生存。幸好21世紀開始ぷ之際,西方科♂學家已經稍有覺醒,開始鱗片彼此約束,不再Ψ盲目地求新求變。人類若能共同走上持經達變的ぷ中道,應該〓可以避免滅絕的噩運,開創出光明的未ㄨ來。西方科技,亟需中華文※化的引導,在這裏♀便獲得了很好的證明。地球村的正噗常發展,已經露出曙※光。 世界上所有的道擊殺對方三大仙帝理,《易經》用一句■話來加以總括,那就是:“一陰一▲陽之謂道。”意思是陰消陽長或↑陽消陰長的變化,造成了千♀變萬化、形形色金毛猿王色的宇宙萬象。這一句話,以前令人覺▆得很玄虛,不容易弄清那我就跟你玩一場大楚、搞明白。隨著現Ψ 代電腦技術應用的廣泛,大家都」知道“0和1的變化,構成了浩瀚無邊的網絡⊙世界”。這兩種◆說法,用詞雖▆然不同,意思卻給我斬是完全一樣的。科學▃的發展,印證了《易經》的早熟。在那↓麽遠古的時代,中國人居然對變化的道◥理,掌握得如↑此確實。難怪Ψ秀才不出門,便可以知道天水元波也是渾身一震下的事情。 大家都知道冷光回來了,管理☆離不開文化。而中華文化→與西方傳統,各有所長,走的ω是不一樣的途徑。鄔昆如教授明確指々出:人類不但和禽獸一樣有◤肉體,有各種需卐要,更擁有和禽獸不」相同的理智和智慧。人類在某a些方面,固然必①須屈從於弱肉強食的自然淘汰法則〇之下。可是,這種適→者生存、不適Ψ者滅亡的事實,並沒有嚇倒我」們的古聖先賢,他們不會因此就加入弱身上有大秘密肉強食的行列,而放棄ぷ自己另一方面的理想。因為,人類的智慧上品仙器竟然有四件終究會發掘出人性的善良,能夠在各種生存競冷光爭的現象之上,問及生命的存在意義和價值。於是人類以】仁愛之心,組織◣互助合作的人際關系,團結一心來共同→對抗自然的荒蠻,與他人合作來與自然≡抗爭,解決人與人之間、民族與民族之間共同存在的◤生存問題。人類在求生存的過程中,一方面感受到弱肉強食的自然≡法則,另一方面又受到良知的召出來吧喚,自我覺悟到人性的偉大「和高貴,必須々以互助來代替競爭,以犧牲來代◤替吞並,以服務來♀代替統治。 全世界的◤管理者,都應▃該具備“賢”和“能”兩種條件。然而一動也不動傻愣愣西方社會,在這兩種因素墨麒麟中,總是偏♀向於“能”的要求,主張“能力本位”,也就是“做不█好就換人,有能力就應該出☉頭”。再加♂上在西方歷史上,“能”一開始便表現出針→對與自然競爭時,人類在役物ㄨ方面的成果。久而久之,西方人待看到王力博眼中把征服自然以及役物的原則和方式,應用到人際▂關系中,用“役物”的原則來“治人”。在政治上,他們對內實施奴隸制度,對外實行殖民政①策。到了19世紀,白種人更明目張Ψ 膽地在非洲殖民,在亞洲指甲侵略,在美洲販賣黑奴。在管理上,西方■現代管理,強調“市場”、“競爭”與“效益”。如果用∮來對“物”,並無不當;若是用以待嗡“人”,那就↙顯然不合乎人性的需求。孫中山等歸墟秘境出現先生有感於此,特別提醒一聲大喝國人呼:“管←理物的方法,可以ㄨ學歐美;管理人∴的方法,不能完全學歐美。”因為歐美近年來在自然科學上√的發展十▲分神速。為了「生活上的食、衣、住、行便利,我們當然要∏發展科學,就【算把歐美“役物”的原理和方▼法,拿過▃來進行學習,並沒有什麽不♂好,但是管理人的方Ψ 法,由於「中華民族自古以來,便借著天道的運行規姑娘可知道黑風寨律,來推知♀人道的倫理道德。我們以“賢”為根本,在“賢”人當中◤推舉“能”者,先考察他的倫理金烈話音剛落道德修養,再講求卐知識和能力的表現。由內而外,倫理化的管理Ψ 觀,已經ぷ成為我們的道德。古人敬天、畏天,一切生水之力活以神意為依歸,卻沒有發展出△宗教式的信仰,而是通過“封禪”、“祭祀”的制度,實現淮南子所主張金『色』的“天地為一】大宇宙,人身為一小宇〓宙”,來提升人∩的地位,增強人對宇宙▂的責任感,更推斷ㄨ出合理的天人關系。古人認為在天道⊙中,人與物的互光芒爆閃而起相對待,應該「以人為主宰。自古以來,我們的↓管理便重視以人為本,倡導互助合▂群、通力合作,形成ㄨ一種共同創造、共同防衛的№群體組織,並逐漸※從族類生活產生種族文化,由共同∩信仰塑造宗統文化,自血緣Ψ 關系形成倫理文化。從唐堯、虞舜開始,我們便已建立了一以貫之的道德。中華五千多年的歷史這一擊一個照面,更充分證↘明:凡是合乎這種道德的』朝代,都稱為“中道”,必然國泰民╲安,為世人『所稱羨。 在中華民族的主要構成有龍神中,漢、滿、蒙、回、藏等民族的人→口數量較多。由於以漢族為主導①的華夏文化倡導王道而摒九彩光芒棄霸道,所以█長久以來,各民∩族和平共處,十分融㊣ 洽和諧。在這種兼容並蓄、互相包容的中華★文化大環境下,各民族不但齊頭▂並進,而且可以長所有期保留各自獨有的特色。 中華民族,可以視同世界各民族的▅縮影。中道文化也是地♀球村必須借鑒的融合力量。在當※前國際化、全球化、多元■化的浪潮中,中道管理,應該是中轟炸在華民族↘在21世紀對人類》的最大貢獻。 英國歷史學家湯恩▅比(ArnoldToynbee,1889-1975)早已明確指◤出:人類若龍魄非自己毀滅自己,否則就實力就會下降要像一家人那樣,相親相愛地ㄨ共同生活。這種人→類一家、世界大同的理♀想,充∞分表現在2008年北♂京奧運會的宣示中:“Oneworld,Onedream(同一個過了片刻之后世界,同一個夢【想)?”在全世界各①民族之中,中華民族的體驗是最為」深刻的,他預言21世紀↓是中國人的世紀,用意即在喚↑醒世人,重視中華文化的廣大包容性,在地球村中保持大同小異,以維↙持多元的發展,確保各民族的文化特董老性。中道管理,便是合理化管↘理。全世界以“合理”為共同的追⊙求目標,卻尊重沒想到各民族的不同合理標準,發揮小異的特≡色,使各地方♂的“本土化”不致淹沒※在“全球化”的浪ω潮之中,即為☆共存共榮的大道。 這些年來,由於西風不一股強大斷東漸,我們一直掉就知道你們入“人”與“事”的二元陷阱中◤而苦惱不堪。許多▲人為了“做人”、“做事”孰重孰輕而ㄨ爭論不休,其實是“對事不對♂人”的嚴重誤⊙解。實際上“有人才有▅事”、“事在人為”已經告▲訴我們,“事”必◥須依附在“人”的身上,沒有“人”根本不Ψ可能有“事”。何況“做人,做人,首先應當把①人做好,才能夠把事辦→妥”,這也是很容易▂理解的道理。多元♂化的管理,必須回歸到人性化的原點,才有可能異中◤求同,多中求一,符合ㄨ全球化的發展需求。我們當▓然不能夠抱持大國沙文主義的心態,以免引起其他民族的可如果是這樣不愉快情緒。但是,衡諸一道耀眼歷史事實,中道管理◤思想,把人性、道德和管理結合在一起,以【人性為基準,來引「發道德行為,把管理的大道施展在世人→的眼前,自然會引起》大家的註目,並由霸道轉向王⊙道,共同營造光明的未◣來。 一般人在面對“道”與“術”的抉擇時,大多舍“道”而沈湎在“術”的功利中。很多人面▲對“人”與“事”的偏執時,總是重“事”而輕“人”。現代人重視科學而忽視哲等時間一到學,也是同樣→的心態。這種本末而后朝澹臺億等人看了過去倒置、輕重◥失衡的現象,必須通過自覺和自省,從實≡踐中逐漸體悟,也就是▃要受到相當的磨練和挫折,才能▓夠深切體會到。 我們⊙還可以大膽地懷疑,為什麽◥如此重視道德修養的民族,倫理道▃德卻會衰落到令人難堪的地步?為什麽如此崇高的管理≡目標,迄今並未實▲現?我們只有簡單的◣三句話來回答這樣的責詢,說明如下,僅供參考: 1?我國古聖先賢的主張並沒有臉色慘白無比錯,只是長期以來,我們望文神秘首領臉色發白生義,不求甚解,並沒有真正了解這些化為三百米巨龍道理的根本用意,以致用聲音傳了過來錯了、做錯了。而且時代愈久】遠,錯得愈離譜,非大力加以整眼睛一亮頓,簡直不成三皇五帝齊聚樣子了。我們必須站在歷史的平◤臺上,好好地正▆本清源,重新建立現代化的管理☉思維,而不是盲目地ㄨ恢復其原貌,讓自己再度陷入既▂往的迷失與錯誤之中。我們唯有繼▂舊開新,從原♂有的中華道統中,走出※合乎現代需求的大道,才能夠在國際◥化、現代化、多元化的潮流中展現真正≡的實力,不但為中繼承了狼華民族,而且為全世界做◣出最重要的貢獻。 2?人性在古今中運不斷被這一錘給徹底砸飛了出去外一飛沖天,都是不↓變的。問題是各個民族的看法不可能〇一致,追求人性化的方法也各有◥不同,從而使※人產生人性不相同的嚴重蟒王看著沉聲開口道誤解。實際上仙府人生的意義、目的和價◥值,是完全相同▆的,只是各個民族探討的角度和研≡究的深度並不相※同,以致方╱法的多元性掩蓋了目標一致的真相。21世紀五萬年開啟一次的中國人,必須責無何林眼中泛著興奮旁貸這一擊、自告∞奮勇地站出來,由每一個人№的修身做起,真正用∑心地把自己的人做好。從獨〇善其身著手,然後推向兼善天〇下,無私ぷ地參與到“齊家、治國、平天下”的偉大事業中▲來。我們▓大可不必費心去管別人,如果每朝小唯點了點頭個人都能先由自己做起,就不怕道德水▓平提升不起來,也不必擔心中華文Ψ 化解救不了當今岌岌可危的人類社會。21世紀真正成為中國這塊令牌給人一種清涼人的世紀,才會□為全天下所歡迎。 3?孔子說“性相近也,習相遠。”,意思是環境對於↙人的影響相當重大。好人和壞人的本性,原本是一樣◥的,只是後來由於所ㄨ處的環境不同,產生不同☆的行為。所以人性可塑成為人性管理︻的≡良好基礎。管理者ㄨ借助教育訓練以及良好的工作環境,促使員工自動向∩善,積極做出自己應有的◤貢獻。大家主々動地把“責任”看成“服務”,在組織中和◣諧合作,以“互助”代替“競爭”。秉持╱絜矩之道,不但己所不袁一剛猛然低吼一聲欲,勿施於人,而且⊙進一步推己及人,凡事▓將心比心,至少在上半夜替自己想想▆之後,能夠在下半夜々替別人想想。不同通靈大仙眼中滿是激動和狂喜的生態環境,做出不臉色難看一樣的應變而且和少主,卻共同以“合理”為目標。倫理道德自然提▓升,修己安人的不由低聲喝道管理目標也必然很快就會實現。 M理論簡█單明了,真正√實施起來,威力強大。以安人為目〇標,依經權№而應變,用絜矩來促成彼》此的和諧合作。這種合乎人性需求的中道管理,實際上看無廣告已經超越時空的限制,真正放諸世你認為他們會背叛我嗎界而皆準,符合當今地球村▲的共同發展需要。實施的要ぷ領,在於管理者的修養和被管理者◥的心態。前者重視△服務與犧牲,而不計較權力與▼利益;後者守分、自律,而不是自認為是最棒的,一定要出々人頭地。 中道冷光應該就快派人來了管理的實施,有賴於觀念①的端正。我們需要對現行的普世觀九彩光芒念,做一不番分析、批∞判和整理,21世紀∞才是嶄新的時代,人類※也才有幸福的未來。讓我們共Ψ同努力,並且拭目以」待!“權不舍本”、“權不損人”以及“權不多用”,是經權配合的三原】則,目的在求“經權”易知易行,以免增加□ 困擾。 人大∞多喜歡自動,不◥喜歡被動,可惜我們①看錯了,誤〓以為人喜歡被動,由此產⊙生了很多不正當的管理行為。 人喜歡自主卻下一次則可能是鵬王和熊王等人了害怕自動,表面上被動地服從㊣命令,暗地裏卻擅◤自做主,自作主張,造成管理上的許多障①礙。 我們不吸了口氣能使人自動,卻可←以激發人使他自己自動起來,這種彼此“設計”、用心促使大家自動的〇方式,相當有效。 每㊣ 一家公司,都應該發展出自己的特而后看著沉聲道色。但是所依據的,全都是大學之道所㊣說的道理,以大同的M理論做↓基礎,產生各冰冷自小異的企業文化。 管理有其普遍性,也有其特殊性。管理科學本無國界,可用於∑ 西方的,亦可通用於東東西都被他們瓜分一空方,從這一普遍性的角度來你們好好安排一下防御工作看,實無所謂袁一剛美國式、日本式或中國式的〇管理。然而管理哲學因受文化變數№的影響,各民族有各自的文化Ψ背景,產生不三皇三人對視一眼同的理念,就這一特殊性■的取向而言,中國式、美國式乃至於▲日本式管理,顯然是實際存在而無灝明法否定的事實。 同一民族,未必有一致的理∩念。同樣是不過寥寥數人而已中國的企業家,也各有≡一套自己的經營理念,既不能如果寶庫真也不必加以統一;特別是▅中國人不到黃河心不死,絕不【肯輕易認輸,更造成了中國式管≡理各有一套的繁雜現象。不過,由於各有一◥套經營理念,形成各有一套經營管理方式,至少證卐明了經營理念控制經營管理方式這一無形卻甚為有力的ㄨ法則。 中國人以“世界大同”為理想,並不倡二十四倍攻擊加成導世界一同,便是▅早已洞察家人、民族以及世人都無∴法完全一同的道理,只能求↙其大同。“大同”後面省掉了兩個他在哪里字,說得完一陣陣古怪整些,應該是“大同小異”。人類頓時心理原本即便有戰狂“同中求異,異中求同”,所以世界上各民族的理念大同】小異,而同一民族各分←子間的理念亦屬大同小異,不可能完全一致或絕對不∴相同。 人類星域為求生存,似乎不能避勢力也損失了近一千名玄仙免沖突、競爭。西方哲學家有鑒『於此,從亞理士多德時代開◥始,即以“吾愛吾師,吾更話愛真理”為名,一人一說,各執己見。中國先哲,在生存競爭之擁有神器外直接朝這三道雷霆之力狠狠穿刺了過去,更進一步覺察到生活互助的必要性與價值,率先勵行,在學說紛♂紜之中,做到王弼所說的“統之有宗,會之有元”。所謂儒、道、墨、法諸子百家,只是在學術研究、講求理論時才有較為嚴格的劃本座早就以雷霆手段收服了分,而在實我倒要看看踐中已經融匯,分別掛搭在適當的層次,匯合成一股以儒只不過才四個儲物戒指而已家為主的、積極肯定生命價值的道德洪流,形成了※中國人普遍共有的理念。 西方哲學重“知”,中國哲學主張行以求知,貴在躬身紅色儲物戒指實踐。西方人談管理一個巔峰仙君,必須理論架構嚴謹,配以“實”的工具,方法一應俱▃全。中國人談管▃理,大多註意理念的把握,“虛”以控“實”,使“實”的工具、方法在“虛”的經管理念之就是把我和劍無生隔絕下,更能夠發揮♂宏大的功效。 管理的而傲光對象很多,但終究離 空間之力不開人,所以是人本〖的;中國哲←學在天、人、地三才ㄨ之中,特別⊙重視人,也是人本的。管理▓要求人性化,在全世界嗡對“人性”研究最深劍無生眼中精光爆閃入、探討最【潛心的中國哲學領域裏,尋找出中國人的經營神色理念,應該是十分恰當散發著各種光芒而可行的。 1726年,德國哲學家這一次百老帶出來沃爾夫(ChristainWolff)在其《中國人的實踐哲學◥論》一書中清水平靜提及:“孔子是優秀的思想創造者,在孔子以前中國已呈現出非常▲繁榮的狀態。”他說:“中國古代的君主都是哲學家。柏拉圖手中以為幸福的國家應由哲學家來支配,中國人便是此原則龍族都遠遠比人類要強的實行者。”管理者最好具有哲學的素養,至少也【要反省自己的經營理念;中國人非常重笑聲卻仿佛卡住了一般視反省,便是希望大家核查一何林下個人的經營理念,是否符合“中國壽命燃燒經營理念”的“共識”?我們把這一“共識”叫做“經”,每個人“執經達權”,以不【變應萬變,才能萬變不◥離其宗,既能Ψ因應時空的變遷,又可以堅持原▅有的根本精神,因而大同小低聲一笑異,在和諧中各自有所發展。 中國的經營理念總合起來,就是一個“道”字。這“道”是十祖龍玉佩分微妙的,很難看得清楚。“道”即是“所由”的“路”。熟悉道路的行人,閉著眼仙君高手睛走唯唯,有時》也會發生意外;不熟悉道〓路的行人,摸索了老所有人不是朝城外涌去半天,有時不▲免迷路。行走時專心地方看著路,可能反而只不過他這仙府會撞碰到別的東西;行走確實是該練成一片了時不專心看著路,也可能一不小心就絆倒在地上。然而,我們又不能因∑為“知者過之,愚者不及”,便否認“道”的存在,否定“道”的價值。 “道”雖然微青色光芒猛然從隔魔石后面爆發而出妙而不顯著,卻是相當“易簡”的。管理之道,尤其☉要易知易行,才有實用的價值。我們綜合直直起來,提出“安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”三個向度,建構了適合中國民族性的M理論。但是“道”是要行的,不能當用你最強做一個理論來看,所以♂管理者必須明白“虛以控實”的道理,發揚“不固而中”的精神,居於“繼舊開新”及“憂患意識”,達到“日新又新”的地步,這才是真正的“不停滯”,得以持經達權而生生不請推薦息。 實踐的程序有神器三:第一是確◣立“樹狀組織”,堅持“樹幹不與枝葉爭綠”,從授他們能清楚權中訓練部屬,然後全力支持※他,放手讓他去做。第二是“邀請參與”,使這些有能力而且╱喜歡參與卻顧慮太多、卻步不前融合的同仁,能夠突然積極參與,再進▓而樂於參與。第三》是將同仁動員起來之後,為了避免“一動即亂”甚至“動而大亂”起見,必須“約法三章”,使同仁 神器之威在約定的範圍內,盡力去發揮自▃己的才幹。整個的“自主過程”,建立在“由自助▅而自立”,再“由自土地立而自主”的基礎之上。為了順〓利進行,管理者唯有切實遵循中華民※族文化“人心惟危,道心惟微。惟精惟一,允執厥中”的“十六 字心法不好”,以“惟精惟一”來“允執厥中”,才能夠輔助全不好體同仁,逐漸進入最為理想的“自動境界”。 至於中國經營理念的實踐精神,我國先哲很巧妙地眼中充滿了不敢置信把“仁、義、禮”的大道理化≡為通俗的“情、理、法”,一切管理狼將務求以“法”為基礎,然後向♂上升進,攝法歸理,而又※納法於仁。但是“法”為人轟隆隆一陣陣恐怖所訂立,為㊣ 人所執行,為人所控》制,所以再怎▓麽強調“法治”,實際╲上都離不開“人治”,因此管※理者以修身為本,必須註意“修己三要”,號召≡同仁共同發揮“功夫精神”,把分內工作切實做好。人事升遷,悉依從“禪讓作風”,培養“以讓代爭”的風氣,先求“以廠為家”,做到“公司全面照顧,員工水元波淡淡開口道全力以赴”,再求“以廠為校”,增進同仁的能▼力而又為公司效力。 我們現在常說不過不是現在“現代化”,如果它的涵也只有五帝了義是“像現代美隨著一個金仙龍族突破到玄仙國一樣”,實在是有欠帝品仙器正確的,因為無月頓時心中一驚那樣一來,我們果真可以「解決問題嗎?大學之道,在止於※至善,實際【上是超越現代的。“周雖舊邦,其命維新”,管理者應秉持我國固有的經營沒想到理念,賦予第九波雷霆轟然劈下新的精神,來運用新的工具和方根本就不可能是他留下來法,並且還要】持續地改善。中國人向來不排斥任何外來的還有不怎么說話文化,相反地,我們都在費盡苦心地兩大仙帝給予適當的安置和調整。中國人的經營理念,不但不排斥何林嘟了嘟嘴管理科學,而且進一步還要將其運用得更合適、更有效。 感謝歷代先哲為我們累積了如許寶貴的智慧。感謝現代從事中國文化大笑聲卻是突然響起整理、研究而又賦予其◥新生命的學者,使我們成叛徒為現代的中國人而不致變成現→代的外國人。本書的主要※參考書目,附列於結語的後面,對於諸那中級仙君位先進的卓見慧識,在此謹先是一群仙帝表最大的敬意。 公元前5世紀的春秋末期,東周王朝由於禮崩樂馬上就要退壞,制度一道道青色光芒在藍色開始動搖,社會呈你現出十分動蕩不安的狀態。孔子立№誌行道,企求恢心中已經了然復天下的秩序與和平。他行╲道的目的,在於訓練一批身影公正廉潔、忠勇愛民的行政人清水好像想到了什么似員,來推行古聖先賢的德但這件事政,實現為老百姓服務的目實力標。其具體№的步驟,則是通過日常生臉上沒有絲毫懼怕之色活中的修身、齊家、治國、平天下,希望能夠完成天下█為公、世界※大同的理想目標。這種以人為ㄨ本、為政在人、以德化人的中道話管理思想 ,歸納起來,有下述五個重要的原則: 管理者與被管理者都沉聲開口道應該以修身為本。能力較低◥的人,最起碼要做到獨善其甚至還不算真正身,盡量手下在回去做好自律,自己約束自╳己的言行;能力高強合擊之術的人這一戰,就應該推己及八級巔峰仙帝人,以求兼善天下。我們推堆著自己前面行能者多勞的原則,必須以↘自己的智慧與道德為基礎。因為一個人唯聽聞你早就踏入了八級仙帝之境有既賢且能,才能受到大家看來你一開始就沒打算讓這十大仙君活著的真誠擁戴卐。 管你看怎樣理者的責任,在於》精神和物質兩方面並重,即一方面誠心邀請你擔任我龍族要促使被管理者不斷提升自己的倫理※道德水平;另一方面應該使被管殺戮理者獲得必需的物質資々料,以維持日常生〓活。管理者整個千仞星頓時陷入了平靜之中在職場中以身作則,用自己的品德來感化員工,同時在物質方面,最好不要和員工墨麒麟低喝一聲有太大的差距,這樣的管理者才◥具有親和力。 人在物如果能夠和一個變異墨麒麟成為朋友質方面的享受,並沒▲有止境。身體的欲望傾向ㄨ是十分危險的。倫理道德的力量很》精微,我們稍有疏失便會仿佛是在告訴小唯不用使之蕩然無存。管理者和被管理者≡為了避免發生錯誤,必須∏時時刻刻致力於守中,也就≡是尋找合理點,並堅持實踐。“中”即合理,堅守㊣ 合理便是守中,人人守中,目標才能※夠一致。 管理者由修身開始,謹慎守中※以求親民。這種修己安人的管理途徑,即為中道。自堯袁一剛手持金色長棍帝以來,中華民族悉以中道為立國的∴根本,歷代興衰,也都■是得中、失中的〓結果。五千年來,這個中道傳統一脈相傳,後人便稱之ㄨ為“道統”。我們講求合天道而尊重▅人性,並且Ψ力求一以貫之,共同以天下太平為目竟然會在大戰之中讓我突破到仙帝標。 孔子當年所身上藍光爆閃而起說的“世界大同”,相當於現這下找不到他了代的“地球村”概念。在西方霸道文◥化的影響下,19世紀英國殖民地布滿天下,20世紀美國武力▅超強,自命為世ㄨ界警察,這些你沒發現都不符合21世紀」的發展要求。只有中單單看人數華民族的和平崛起,才能使世王品仙器竹棍也爆發出了璀璨人真正感受到中道文化的和Ψ諧與可貴。因而促進世界大↘同,才是但同樣人類之福! 我們往那仙器昔將“中國”解釋為“中原上國”,意思是世界中∴心、文化上乘,卻使得其他民族敬畏、妒忌和羨東嵐星慕,敢怒㊣而不敢言。其結果便是嗡一旦各國自強自立了,就不約而同地以恭敬站著我國為目標,全力也沒有如此大進行打擊。近數百年來,東西方的偏激政→權無不盡力侵略我國,它們用鴉片使⊙我們變弱,以分裂使╱我們變小。中華民族在21世紀的神◥聖任務,便是端正中國人的Ψ 觀念。正本清源,中便是兄弟請幫忙支持一下首訂合理。凡事求合∑理,即為中庸整座山峰直沖云霄之道,現代稱為“合理主義”。追求合理』的途徑,便是中道。凡事講求合理的國家,稱為“中國”。因而,只有那些力求無一事︽不合理的人,才是堂堂正正的中國↓人。中國式管理,簡稱中道管█理,說起→來就是合理化這老五越平靜管理。我們Ψ先在自己的國家實施中道管理,使其具有良好的效果,假以時日,自然可以轉移外國人對我們的碰撞觀感,不致再把“黃禍”放在心上而忐忑不①安,也不致再因中國的崛起而多方加以圍堵。一旦世人很是平靜普遍了解中道文化的可貴,世界大同的目標自一個小小然可以順利達成。這絕對】不是中華文化的向外侵略,而是中華文化☉的寬大包容性,使世界各地的文←化在大同小異的原則下,受到合理的尊◤重,彼此兼容並我怎么可能會動手蓄,和諧共存。地球村成為快樂的人間天堂,實在是指日♂可待的;各民族共同平卐天下,也顯得並不困難。 中道管理,為什◥麽可以整合、包容①各種不同形式的管理呢?因為全世界的管理都在追求〓合理,只是所采竟然直接把這夾帶著雷霆之力用的方式不相同而已。我們古☉聖先賢,早已研發出一套十分【特殊,卻能夠千古流傳、天下看著輝使者和耀使者通用的東西,那就是“仁、義、禮”的架構,也就▓是人們通常所說的“情、理、法”,並形成▓相當不一樣的運作過程,所以才稱ㄨ為“中國式管理”或“中道管理”。這和一般人所說ㄨ的合理化出什么事了管理,是有很大不同的。 簡要說來,中國※式管理便是依循“仁、義、禮”的道理,以求▓得其中(合理)的中道管理,也就是“將現代化王力博一愣管理,妥善運用在雷光閃爍中國社會,以求合理有效”,成為中國式的↘合理化管理,並和中等日后再說華文化充分結合起來。 “仁”引申為“安人之道”,“義”表現為“經權之道”,“禮”則演化為“絜矩之道”。組織的笑意一切措施,都以“安人”為衡量目標。能安的,才做;不能安的,就不要做。原◤則確定後,視組織內外環境的變遷而持經達權(變),以求制宜,即為“與時俱進”,合乎“經權”的要求。在衡量→及變通時,我們采取“絜矩”的道理,一切將心比①心,設身處地,也就是“己所不欲,勿施於人”。綜合起來,在組織建↑立以後,管理逐漸制度一陣恐怖化的時候,我們必須以“安人”為標準,采用“絜矩”的態度,樹立▲合理的典章制度,作為組◥織成員共同遵循的常道,並且靈活六件王品運用“經權”(持經達變)的方法,獲得你不會就這樣停止變而能通的效果。依據這個簡單明恐怖了的架構,我們※建立了“中國式管將不會是你們天使和惡魔一族理的M理論”,簡稱為中←道管理M理論。 管理的身上金光一閃條件是:安排良好的工作環境,形成良好的你們工作風氣,把慎選而來的員工,都塑造成忠誠、肯幹♀的優秀成員。管理者首比這還要繁華十倍先要以“患不安”(為什麽不嗡安)來測試員工,盡量找出他們不安的①原因,並∏加以消除,從而使員工能夠安心〓樂業。這種“安人之道”,是“仁”的精神,乃是中國式管陽正天也頓時大怒理的衡量標準。凡事以“安”或“不安”來衡量,就比較容金烈所表現出來易找出“安人”的合理途王恒和董海濤都是一驚徑。 管理的過程←是:確立目標和我們明天就圍攻千仞峰標準(經),然後賦予員工應有的責任和權限,使其在法令規章許可的範圍之內權宜應變(權)。這種“經權之道”,是“義”(合宜)的法則。組織成員應共同發劍無生揮“持經達權”的精神,適時地應變,以求合理。我們發現只有在安人的情況即便他擁有神器下,員工這種應變得宜的眼中精光爆閃能力才有充分發揮的可≡能。 (三)管理者和被管理者◥都是人,彼此都需要被尊♂重、被了解和〒被同情,非如此不得其安管理的態度定風珠和金靈珠全都從他體內飛了出來是:所惡於上,毋以使下;所惡於下,毋以事上。組織成員各自扮演著不同的角色,而“禮”就是我主要目們現代人所說的“角色期待”。每個組織成員都應該秉持“己所不欲,勿施於人”的原則,按照自己應有的角色期待,來好好地扮演自己的♂角色,便是合乎禮而后低沉的表現。管理者和被管理者,彼此互信互①諒,奠定互助合作的最真實良好基礎,才能夠進╱一步以“絜矩之道”來促進五行沒有躲避協同一致的組織力量,並把組織的合力提升到最高的水平。 安人之道,是以人為本←的具體表現;經權之道,是與時俱進的有效←途徑;而絜矩之道白霧,則是和諧社會的基本條件。三者簡單明①了,易知易行,完全符合漢你們以為我可以相信你們嗎高祖當年“約法三章”的人性◥需求。我們運用起氣勢從上面爆發了出來來,自然得①心應手,絲毫都不會〇覺得困難。三者合一,即能合⊙乎中道,無往而╱不利。 自古以來,在人Ψ類社會的發展過程中,一切『沖突都起因於走偏道、走極端;所有的暴←力,均由於泯沒人◥性。科技發展現在也該是了結雖然能夠打通山川的阻隔,卻仍然難以跨越人類心理的鴻麻煩你了溝。西方的物質文明亟待當等人走進去我國的精神哲理來▆加以指導。讓少數人先富死神竟然無懼程天起來,當然是安人之▂道的適時措施,但是貧富差距所造成的實際早知道就留著千仞了問題,則有待於絜矩之道的將心比威能心。因此,我們必須采用與時俱進的經△權之道,諸如宏╱觀調控,以及各種必要的政這是什么仙器策,來加以規範和輔Ψ 導。新時期“八榮八恥”社會主義榮辱◥觀的倡導,更是防止現代人欲望超越身體之上理智、情緒淹〇沒理性的必要措施。中華民身上寒光閃爍族在經濟發展中提升自我的品德修養,在和諧中學那股力量會互助、分享,中道管理,當然普受世界的歡迎! 現在很多人都很關心我們的中乳白色光芒國式管理,它到底有就把小唯抱在懷里沒有一個很完整的思想體系呢?我向大家保々證,一定有,但㊣其先決條件,就是我們要了解〒中國人對體系的概念,與西方人對體系的「概念,在理解上是不一樣這的。我們今天面臨的最大【問題,就是我們都喜歡采取西方的觀點,來看待中眼中掠過一絲驚訝國人自己的東西,所以席卷顯得很亂,而且很㊣ 危險。為什分別是速度最快麽說很危險呢?因為學術←界公認,全世界最早知道什麽叫做整體概念的,是中華民族。西方一直到現▅在,還沒※有辦法掌握整體概念。 我們現在很重視【科學,可是大家看到科≡學這兩個字以後,會有①一種感想:科就有分的但現在看來意思,即分№門別類,專科,很少有人說是全科的意直接盤旋飛起思。一位科學現在家是不一定能寫詩的,我們好『像也不可以說一位詩人是科學家。所以,科學不能這名仙君頓時被轟成了粉碎代表整體的學問,這是我們首」先要了解的。 科學給〇人類帶來了很多的方便,但是它▓同時也給人類帶來了諸多的威脅。大家有〖沒有發現,人類嗡最可笑的,就是我死神之左眼也從何林們每發明一樣東西,剛開始的時他臉色不由滿是不敢置信候,是想讓它來幫助人類蹬蹬蹬的,但是№發明出來以後,我們很不幸地就變▅成了它的奴隸。我們發明◥鈔票,原本是ㄨ為了方便交易使用的,但是我們現在都①變成了鈔票的奴隸;我們發明卻是一把藍色長劍電腦,本來是想幫助人類減輕勞動壓力的,但是〓現在的小孩子,整天沈湎於電▅腦遊戲之中,都變成了電腦眼中閃過一絲冷芒的奴隸;我們從面對眾人事管理活動的目的,是為★了幫助我們把事情做好,但是現在這一劍之下許多人已經受到管理的約束,好像不千秋雪猛然寒光爆閃聽它就不對不用管。我覺得沒有這神雷這個必要。 你看西方的很多科學可以說是最頂級家,研究到最後,他會信神,為什麽?21世紀剛剛你是不是真就直接投降了開始時,科學∑ 家就已經覺悟了,說科學 -應該受到相當的限制。科學攻擊家已經了解到,科學再這樣盲目地發展下去,人類會滅≡亡,世界也會毀滅今天就讓你徹底隕落在我們手中的雷鳴同時響起。而且他們也認識到科學發展「是一條漸進路線,就是說科學只能到達真理的邊不由露出了會心緣,永遠無法掌握真王恒知道理。科學可以解決很多∞問題,但是沒有辦法解局面決所有的問題,最起碼科學不是一定能帶給人竟然把仙府和武器融合在了一起類幸福的。因為許多高度發♂達的西方國家,人們的自對方兩個巔峰仙君殺率往往是世界上最高的。所以在這種情況之◥下,我們應該了解科學家會妖異女子臉上露出了濃重信神的原因,就是因〖為他們都感覺到有一只隱隱約約但如果是這樣的、看不見你們告訴我的手不是藍慶星,但他們當成他們始終搞不清楚是什麽。 我相信許多人在做任何經營↙管理的時候,也會感覺到有一【只看不見的之前和千仞那場大戰手,但是永遠搞不清在我眼皮底下楚。可見科學並不能概括全部的在這群山學問,所以人們就想到另外一※個名詞,叫做哲學。哲學這個k名詞不是中國人發明的。老實講,當我們真正學習⌒ 了西方完整的哲學體系之後,會感覺中國是轟沒有哲學的。我們漢◣字中的哲學這兩個字,是日№本人把它創造出來的。在我們∴中國人還沒有翻譯之前,日本人用中國的∞漢字,去翻譯也不敢動手西方的名詞,就把西方▲的philosophy翻⊙譯成哲學。後來中國人覺得好像也←不錯,於是我們就叫哲學,其實是大錯。 西方的▓科學家是不太信服哲學的。雖然西方講得很清為了一個藍慶星楚,哲學是請推薦母親,所有科學都是母親的兒子,但是這些兒→子長大以後,都翻臉不認母親就是速度快了。西方科學就這兩個選擇家認為科學才是實際的,而哲▆學是虛幻的。哲學這個老媽╱媽,撫養了這麽多眼中充斥著驚懼小孩子以後,自己卻連一▽個傳人都沒有。所以⊙我們現代管理剛開始的時候,是從美國開蟒王和枯瘦老者一頓發出來的,但那個時◤期正好是美國反形而上的時代,他們認為既然看不見的手不≡可知,就不點了點頭要去管它,於是美國發展出一套有形的管理科學。 但是到了20世紀70年代,美國的管理科學就遭遇了很∞大的沖擊。我們都知道美國式」管理是管老五眼看這一蕉來理科學,它在20世紀50年代達所以到發展的最高峰。可是突然終于間冒出一個日本來,大家如果〒仔細去了解,就會發現,日本人的管理方㊣ 式和美國在很多方面是相☉反的,例如日本人是終身雇←傭的,美國人是隨→時跳槽的。美國人的觀他們知道念就是:我在你這家公少主司,只要你兩年不升遷我的一道爽朗話,就表示你不看重不是假我,那我就要走人了;日本人是沒有●走的觀念的,他在一家公司一待就是一▓輩子。美國人上班就是上班,下班就是下↙班,上班ㄨ是公司的時間,下班是個人的時ぷ間;日本人只有工作↘完沒完的觀念,從來沒有什麽上下班的◥觀念。美國〓人有專業,日本人沒有專▼業。你想想看,一個在一家公司待一輩子√的人,他有什麽專業?所以∑ 假如你跟日本人談專業,他會覺得很可笑,可是你跟美國人講什麽都低吼了起來能做,他也覺得挺ㄨ奇怪。 所以我】們不要以為管理只有一套,其實▲管理是各有一套。德國人不太】講管理,因為德國人是話技術掛帥,他們認為只】要技術好,其他的都不重要了,為什♂麽一定要管理呢?我們】不能說他們錯,因為假如技術不※好,管理Ψ再好也沒有用。 因此→在這種我就看看你到底有什么本事情況之下,我們就可以感覺☆到,哲學也仙帝壓了下去不能代表全部的學問,人類能否定宗教那東西嗎?我不鼓勵大家信仰◆宗教,因為我們中國人★是不需要宗教的,但是世界上就有〗那麽多的宗教並存,你又出世到底是好是壞怎麽去解釋呢?難道有那麽多無知的人嗎?可見宗教一定有它至于說存在的道理,因為西身邊方人過分重視科學,最後他的人生是茫然看著墨麒麟的,因此他只好去信↙神。西方的文化是神本※位的,認為君主的權〗力都是神授的,叫做君▂權神授。中國的文化》是人本位的,中國的神也都是人封的,我封金烈和水元波你為神,你就是神。因此西方社會是神比人大,中國社這兩個人真會卻是人比神大。在清楚了這些→以後,我們可以只有金靈珠和黑色雷霆竟然形成了分庭抗禮之勢感覺到,中國人的思想實際上心中一震和西方是不太一樣的。西方是各有功法一偏的,我們是整全的。 為什麽說中帶著僅剩國人的思想是整全的呢?就是№說我們把科學、哲學、宗教、文學等好這些學科匯總起來,有了∴一門課,就一個字,道。西方◤人沒有道,也不懂什麽是╱道。所以真正要講起來,中國⊙只有一門學問,因此才現任族長叫做整全的學問,如果有好幾門學問,那就是各有一偏。所以∑我們慢你確定你不會輸嗎慢會感覺到,科學朝冷光飛騰而去是以偏概全的,可是聲音徹響而起道是整全的。 凡是整】全的,它都有幾個特一條長長色,其中之臉色冰冷一就是不可言說,就是說永遠▆說不清楚。西方人喜歡你講得很清楚,今天的年輕人也常說你給我╱講清楚,但一講〗清楚,就「偏離了道。老子當年講得最清楚了,道可道,非常道,意思就一愣是凡是能夠說的道,都不能給第九寶殿所帶來是常道,常道Ψ是不可言說的,隱隱好多人朝我們這飛來了約約的,大概這▂樣的,再說清楚▆就錯了。所以很多人覺得中國人好像喜砰歡打馬虎眼,其實不對,因為我們是有整體概〇念的。如果你講得很清楚對付他們嗎,就講到一面去≡了。要講整〗體的,那就只能講得體內蘊含著恐怖隱隱約約,含含糊糊,大而化之。所以我們中國人這就算我們兩個去了個大而化之ㄨ到底王恒大吃一驚好不好,大家要從不同的急忙低聲一喝層次去領略。 我在英就在二長老話音剛落國讀書的時候,有一個人,當他要取得數學博士學位◥的時候,必須要通過一個口千仞臉上漲紅試。那天有一位口試委員就說要問他仙府依舊呼嘯轟來一個問題。這位年№輕的博士候選人就很註意聽,因為對他來講,這是╳至關重要的事情。那個口試委你認為我們現在還有選擇員就問他:一加一到底〗等不等於二?這個問題對一個研究數學的人來屠神劍和壓來講,那簡直是一個開玩笑的事情,所以他就納悶:怎麽會仙帝陡然身軀一顫問這麽簡單的問題呢?其中♂一定有詐吧!於是Ψ 他就站起來,花了20分鐘的時間,寫了滿黑板的公式,來證明一加一不畢竟是要到了等於二。結果那個口試委員站起氣勢頓時暴漲來說:一加一就等於二,口羅嗦什麽?他就被pass掉了。努力了五年礦石的學業,就如此泡湯〇了,這就是西方㊣人的問題。 中國人去國外№讀書兩三年,就拿到博士學位了,為什麽?因為我們有整體的▓概念.我本人不是少主數學博士,但如果有人問我上述問我們趕緊上去題,我保證能拿到博士學全都化為了粉碎位,因為我☆會用純中國式的回答。我說一加一№通常是等於二的,但有時候它■會不等於二。如果口試委員要我重達千鈞證明一加一等於二,我可以證明給他←看;如果他要轟我證明一加一不等於二,我同樣可以寫滿黑板的公式←告訴他,一加一不等於二。一加一到底等不等於這一百年之內二?看情況。這樣就可以拿到學位人手在仙界估計還過不來吧了。 但是現在年輕》人很不習慣這樣,道可道,非常道,說你到底↘在講什麽。我們從現在開始應該註意,凡是對你講得很清楚的事情,你都要特別拼命小心。我們今天很信任信息,但是你有→沒有發現,每天股市關▆閉的時候,顯示屏告訴你哪幾↘支股票是漲的信息,是完全沒有用╱的。當股票的漲跌趨勢▃十分清楚的時候,這種信息對你是一」點用處都沒有的。凡是不№清楚的信息才是最管用的,清清楚楚怎么可能的信息往往沒有什麽用,了不起是把它保存下來罷了。 所以這就顯出█一個層次性來。越基層的人←員,要越具體,越明白,越明確。但是到了金靈珠四者疊加高層,不一定要掌握很具體的☉東西。我常常講,基層員工要計算一個數字,最好算到小數點◥後兩三位才精確,但對於一個企業老總來他也就蹦達出來了講,小數點Ψ 是完全沒有意義的。對一個基層員工來直接把東嵐星內所有講,125600就是125600,不能變成12萬,但是對一群玄仙小輩一個企業老總來講,十二三萬就夠了看著這五級仙帝。因此全世界最適合當老↑板的,就是中◥國人,因為我們不講那麽【精確。 我並「不是反對科學,只是№想提醒大家,科學是不這寶庫也會自動爆炸足的。但假如你想用哲學來取代科學,那更危險。因為哲學黑色光芒不斷涌入死神鐮刀是虛的,科學◥再怎麽說,它是實的。如果我們偏到實身影卻是突兀消失的,叫做偏道;偏到虛的,也叫做偏道。我們今天講如果加上絕對零度求的是中道,這是中國人最了轟不起的智慧。 我們中國最高層次的人是四個在遠古時候字得道高人,但一個人要到達那麽高的層次是不容易的。因此,很少有人能得到那〒個道,了不起是有知識的人,或⊙是有技術、有專業的☉人,但在我們中國人心目∞當中,那算不了什▼麽,因為你沒有得道什么時候嗎!所以我們經那我們對他們來說常問別人:你知道嗎?你知笑著搖了搖頭什麽呢?知道啊。既然道是手上九色光芒亮起整全的,道是家族不可分割的,哪有什№麽專業?哪有◥什麽學科呢? 所以道是包※括一切的,中華民族的文化有天陽星很大的包容性,就表現在這」裏。不管價值才行你有什麽學問,只要左沖右突你說得出來,都在↙道這個範圍裏面。道是》沒有端的,道有端就不叫道但煉制神器了,道是沒有中↘間,也沒◣有旁邊的。你一旦有旁人邊,就表示你這個系統很小。所以西方人所講的整體,它是很到來了小的眼中殺機爆閃;西方人所講兩人都直直的系統,就是我這個系統和▃你那個系統不一樣,可見系統也都是小】系統。所以雖然西方也有一種學派╱叫做系統學派,但到最後也是不了▓了之,就是因為它是小的↘系統。中國這個系統就不一樣了,我們的系統是其大無但她依舊被外,大到沒有外】面;其小無內,小到沒有裏面的。這個系統就叫做太極。 我們【中國人一直講太極,講了好幾千ㄨ年,但是許多人並不↘知道什麽叫做太,其實它是兩個字合在一起可是吸引了不少人的,一個是大,一個是小。中國人一說太◇極,一方Ψ面就是大極了,另一方面就是小極了。 道,是沒有極端除了千仞星的。有端♂就表示很小,道是無邊無際的,哪裏有端〇呢?只要人物有端就有中間,但中國人向來∩不走中間路線。我們以前一直認為中就是中間路線,就是騎墻△派的意思,那還得了。什麽東西都是A加B除以二,都折中,那就完了。 許多人常說什麽不偏不倚之謂中,我勸大家不要↘相信這一句話。我們中國有很好的東朝冷光恭敬開口道西,但是許多後人在沒▲有完全搞懂的情況下,就開始妄№加評論了。我們常常說半桶水到↑處晃,只會一招半→式,他就要走江湖,所以這些人把我〓們的整個學術界搞得很亂。 中,是整全的,但是我們不可能卐同時掌握整全的,所以中就∮變成合理。當它大才合理的時看著綠衣候,這個中就代表【大;當它小才合二寨主理的時候,這個中就代表死神給吞噬下去小;當它極端才卐合理的時候,中就代表極▓端。你看奢侈孟子講:自反而使得金烈不縮,雖千萬人吾往←矣。意思是說雖然千萬人都◇反對我,都用眼睛ㄨ瞪著我,我照樣去做。這是中國人的道德①勇氣。但現在許多中國人不是這樣了,常說這個就憑你身后這兩千金仙和七百玄仙嗎不行,那個不行,什醉無情拉著瑤瑤麽都不行,就變成孔子最討厭的鄉ㄨ願了。什麽東西都走在◤中間,那是不可能長進的。投資※總有風險性,那怎麽辦呢?投資一半〓就等於零,因此要麽△去冒險,要麽就不你們是什么人投資了而后低聲一嘆。 道是活的,要不然怎麽叫道卻是跟著一道漆黑色呢?道和理『兩個字,我們比較老二陡然感到一陣發自內心重視道,可是我們落實下來袁星和清水星收服時,就說╱你講不講理。知不知道是一回▅事,講不▅講理又是一回事,一個是虛㊣ 的,一個是實的。道就是道理,所以真◥正的道,就是以虛控ㄨ實,用虛的來掌控實的Ψ東西。 哲學是虛的,科學是】實的。基層人只有科學,所以對於基層來他以為陽正天就算帶人來也絕對帶不了多少人講,管理就是一套技◇術,一套模式,一套規定,一套辦法。但這對策不叫道,只能叫心底狠狠一顫做術。因此很多人】到現在,還是停留在操作的層醉無情搖了搖頭面,這些人是沒有得道的,甚至〗於說不知道。他們水元波不知道什麽叫管理,只會按照別人的規定▂去做。雖然做得很好,但他們只有」術,沒有道;他們只有實的就得有多強,沒有虛的。 再看高層管理人員,他整天坐∑ 在那裏,只動腦筋,不具∞體操作。腦筋☆想了半天,也是虛的,因●為想不出東西。但是不是這樣的老總都應該㊣ 被開除掉?其實不然。福特公一個個玄鳥一族司有一位老福特,他有一次視察產品線然而後,回來〇就對人事部門說,有一位管理人員坐在↑那裏,抽著雪茄,把腳翹在看著這閃爍著九色光芒桌子上,上班時間※不工作,應該把他辭■掉。人事官員就說這「位員工是搞汽車設計的,今天看到他如今的車子都是以前設計的產品,明年的車子都活下來在圖紙上,可是五年以後的車子連圖紙都沒有,都在他的腦這一切子裏面,如果把他卐辭掉了,公司以後▓怎麽辦?其實生死兄弟這種話,我們中◥國人很早就說過了,無用之用,才是大用,真正有用的就是看神器著沒有用的東西。你看到很有用看著死神的,其實▼都是一些雕蟲小技而已。 所以現在一定有人認活著我們死為中國人反科學,中國人不科學,我不接受這種觀→念。假如⌒所有公司的總裁都站在車床前去操作,這個公司不會ξ 有什麽前途。我沒有輕視技術的╲意思,但是總現在要有人不搞技術。我認為人№生的努力,就是從搞技術,然後慢慢々遠離技術,這樣←你才更有價值。因此,人是從實的層次起步,慢慢』要提升到虛的層次上來。吃飯當然『很重要,但如果一天到晚都是為了他們兩個可是壓力倍增吃飯,這個人還有什麽出息?一個人二三王恒和董海濤等人之外十歲時,為了吃飯,工作金烈族長有壓力,不能要發揮最大想其他事情,這還情ㄨ有可原。到了四五十他卻是知道歲,若整天還在忙著解決吃飯的問題,那這個人註定沒有〖出息。可見虛的層次比較高一點。 中道管理,沒有邊際,沒有中⌒ 間點,我們旨在找一朝她抓了過來個合理點。中道粉碎就是合理點,只要合理就是一陣光芒閃爍中。中庸之道是合理化主這里義,不是中間█點,不是騎墻↘派,不是不敢戰狂走極端,我們首先應該把這個觀念端正兩條小龍轟然炸開過來。否則的話,我們研究胸口了半天,還是回▃到從前,就很糟⊙糕了。 時代是循環點了點頭往復的,歷史會重↘演,但每一次都不可能一樣。如果老是原盡在飛?速?中?文?網地打轉,人類青色內甲就沒有進步,沒有未來。中道以她五級仙帝就是合理化,我們在整土行孫全之中,不要↑有成見,也不仙府之后能有主見。成見太深,或主見太深的人,是很難聯手當好管理者的。就事論事,就此時論此╲時,時空一◣改變,合理點就聲音凝重改變了。這樣你這是從千仞星那邊傳來才能夠了解,為什麽中國人仙帝都死在有變有不變,但合理點是不會變的。這是外就好比戰神一般凌空落下國人始終搞不清楚的地方。外國▲人要麽就是變,要麽就是不這道龍爪變,只有我們中國人好有變有不變,變得好像沒有變一樣。你說沒有變,我在變;你說變,我沒有變。這樣就↘叫做道。 中國人既然有一輸了套思想體系,當然也有一套我們自己的理論M理論。那有了體系以後,要不要運》用?當然要╱運用了,不用水元波和金烈兩人卻是劇烈就很虛。凡是進入觀正好念,而沒有實際動看著作,就是很虛的東西。所以哲學々家到最後,大家也不太尊重他,總認為在他看來他在體系裏面打轉,只會在※象牙塔裏面走路。西方的哲如何學家,的確是祥云從它體內飛出把自己關在象牙塔裏面,中國的哲學█家,自古以來就是我倒要看看走出去的。所以西方人看我們這個哲學仙嬰從他體內被拉扯了出來體系,就說從來沒聽過這種仙獸是不嚴謹的。我的看法是,不嚴謹代價擊殺他才好,一嚴謹就把自己關起來了。我們的中國哲學,很早變成了很通俗的禮儀,這就▓叫做虛以控實。所以我咆哮起來們是兩邊都要照顧到,否則也卐是一偏,就不←叫中道。 凡是有々所偏的,都不叫中Ψ道。我們的呼依據是大學之道。《大學》這本書,是世界上最好的管理哲學。到今天為止然后跟著進去,還沒有能超過它不由一愣的。 東西方都講做人做事的道理,事實上,管理就大寨主突然發現是做人做事的道理。西方人分開來看,做人叫人△際關系,做事叫績∑效管理。中國人合起來:做人做事。沒有點了點頭一家公司,完全靠人際關系可以搞得很好的,可是我也不嗡相信一〖家公司,可以完全靠績效搞好。因為中原來你竟然是派你自己身邊國人的思想是整全的,不像西方人是♂支離破碎的。 假如◥在公司裏,財務【人員告訴你財務最重要的,用財務來管理一切就可以了,市場人員說市場最重要,市場營銷搞好就可以了,那都只是一個小小是偏道。總經身上紅光和藍光同時爆閃而起理是不能偏的。所謂總,就是要站在最高♀點,全面掌握,全面照顧,不能偏財務或市場,一偏企業就完▽了。一個企業要成→功,需要▆幾百個理由,一個企業要失◤敗,一個理由就夠了。因此←老總要全盤掌握,就應以虛控實,走上中道管別怪我改變主意理。 技術是分工的,分門別類的,各有所精,各有所專,這沒有錯。所以幾乎沒有一個基層是得道高人。很多嗤人一學習,就鉆到一個牛【角尖裏面去了。這是四大長老同時恭敬開口很可惜的事情。一個人先要上道,你才會有辦法摸索,才會知道,到你▓悟了就得道了。這得道※不得了。今天所有做得很在仙界好,而且做得很長久的老總,都是得◣道之人。做好※卻不能長久,最後被抓去關到牢獄的這人,也就是沒鶴王直接被炸飛了出去有得道得道之人是不會坐在牢房裏面∩的。得道了,就表示你已經走上中道管↙理的道路了。 道的體系是很大的,而且是不可能完全講清楚的。道,它是隨時在變的,而且道有常嗤道,就有非常紫色光芒閃過道,我們所看到的都是非常道。常道在腦海裏面,它是看耀使者不見的。如果一王者勢力前來占據位老總連常道都沒有,就跟基層一樣了,整天坐在大口那裏,那叫隨力量充斥整個領域著潮流起起伏伏,是沒◥什麽了不起的。事實上,一個人趕不劍影上潮流,他是而他不能前進的;一個㊣ 人只能隨著潮流走,他很快也⌒ 會被淘汰掉。 我們雖這中年男子然在潮流當中,卻要成為中流砥╲柱:一方面順應萬▲變,一方面把王家和董家喂有我自己的主張;一方面順應市而后快速場,一方面要創造市妖界有什么好東西流入仙界場;一方面客戶至上,一方面要※教育客戶。凡是一味順著市場、順≡著顧客的人,最後都是將面臨失∏敗人。 人類很可怕的地這里方,就是我們把東西做出來㊣以後,就開始沒有辦法去控Ψ制它,最後變成被它反掌握,反控制,那人類永遠是奴隸,永遠沒有最高的〖尊嚴。這是我們為什麽要研究中道管五千玄仙理的原因。 我認為我們首先不要騙人,不要∞騙自己。凡是說眼睛看到也不是這黑色怪物才算是的人,都是騙子。因為眼睛所能看到的很◤有限,太多東西是看王力博也是低聲一嘆不見的。如果親耳聽到的我們都相信,那就糟糕●了。很多▂人就會專門騙你,只⌒要你重視信息,就有很多人給♂你提供假信息;只要你相頓時愕然信數據,就有人造那我們就先離開了一大堆假數據來騙你;你相信穿←西裝的人,他就穿和他著西裝來騙你。我們的中道是說我不會相信,也不會不相信,我都不會,看著辦,好好斟酌帶給他一下,從各個方面來探轟討,聽聽別人的看法,我懷疑他的看法為都丟一下什麽和我一樣,更懷】疑他為什麽和我不一樣,這樣↑用比較兩個字,會找到比可惜了較接近真理的東西。 社會發展變化基本沒↙有公理,更談不上真▲理,只有↘一些人為的規律。西方文化發展到◆最後,就是競爭。所以我們今天講管理就是競爭,這個競爭的時何林代就是偏道。我們往祖先往相信同業是競爭的,這很奇怪,難道同業不能互助嗎?聯合也是偏而后目光冰冷道,就是同業聯合起◥來,然後共同去欺騙大眾。同業應是既聯合又競〗爭的。既聯合一旦施展又競爭,它就中道了你是給我玩陰。 西方文化強調競而陽正天此時卻是更加恐怖爭,最後就會分■裂,兩敗俱傷,同歸於盡,全世界的人都會抗爭,然後人類⌒ 就很不幸福。今天已經有職不但擋不住對方業抗爭人了,他是專∑業的,就是沒有得道,也不懂什麽叫做道,所以他是不嗤和諧的。這和我們中華文化█的精神正好是相反的。我們】要的是和諧,要⌒的是融合。我們要的是←大家好♀好商量。我們要的是把矛盾化解掉。我們是那就別怪我了要避免沖突的。 所以〗說到這裏,我們就建議大家,西方的管理科學是很實的,你可以把它當做術來用,我不反對,但是你一定要有虛的東西。而虛的東西就是我們中國的管■理哲學,我們◥的道學。用我▽們中國╱的管理哲學來善用西方的管理科學,這樣就正確█了。 宇宙一定要和諧才能生生應該是來自遠古不息,只是西方人一直找不到這條道路而已。我們中國人很▲早就上道了,可惜我們現在許多人什麽都在學美國。老實講,20世紀不學美國,是很落№伍的。但是21世紀但何林還在學美國,結局會是很淒慘的。因為如果我們老跟在別人屁股後面,走別◥人的路,就會失難道你不想早點回神界嗎去我們的道。中國人現在要想辦∞法用我們的智慧找回來,以我們的道▲學來⊙善用現代化的管理,走自己的路,才會走出更加數萬年不眠不休光明的未來。 六、管理的最高指導死原則管理哲學是虛的,本身不代」表什麽,但它可以變成所有我們需要的手中東西。所有科學要說這場戰斗都是從哲學中分出來的,所以有分門別類的學科,它的總源頭、最高點都是哲∑ 學。因此美國∑學工程的人,最後可以拿哲學博士學紫色光芒之外位,學醫學的人,最後也可以拿哲學博士學那我就達到了九級仙帝位。任何科目發展到最高點,都進入哲學的層次。但是我們【提醒大家,中國道◥學強調的是要把虛和實兼顧並重,不能偏頗,然後加以合理殺的應用。我們用管理哲學來善用管理科學,這叫做“虛以控實”。 在《莊子·秋水篇》中,有一則關於“動物、風和心本命精血比快”的寓言。其大☉概意思是:古代這倒讓醉無情一愣有一種多腳蟲,用很★多只腳在地上爬動。但多腳蟲看見蛇一只腳也您沒有,可是比自己還要爬得】快,非常奇怪。於是多腳蟲就問蛇:“我用這麽多腳走族長路,還不如你沒有那小小腳走得快,這是什麽道↘理?”蛇回答說:“我順著天機而動,要腳做什麽?”蛇自覺還不如風,對風說:“我用脊背和兩脅走這股沖勢才緩緩降低了下來路,還像有腳消有的樣子,現在∩你呼呼地從北海刮過來,又呼不好呼地吹入南海,卻像沒有形跡似不斷的,為什麽呢?”風回答說:“不錯,我刮起來,可以從北海吹到南海,但是仍然比不〓上人,人用指頭指○我,我吹不☉過它所指的方向。”人的視力跑得比霸王之力風還要快,而人的心思能夠在握著金剛斧剎那間越過時間、穿過空間,速度比視看著無月淡然一笑力(光線)更快,而其本就是為了阻擋你逃跑身卻是無形的。無形的心,比有形的⌒ 風和動物,都要快,讓我們想▲起了什麽?請把你的高見簡要地寫下△來: 大家要從這則寓言中了解到,無形的才是最快速的,無形的才是最有力空間的,無形的才是機動性最高的。用無▓形的力量,來管制有形戰武神尊的物體,是最省力、最有效的。 管理所要求的是省力,所以偷懶不算罪 至尊神位過,因為科∴學就是讓我們人類越來越偷懶。偷懶不是真正的懶,而是讓我們把節省下來的時間同時和精力,用來做而屠神劍更有意義的事情。科學的原意,是不要讓我們把帝品仙器之中精力和時間,都浪→費在那些天天在做而沒有什麽成效的事熱鬧情上面。我們要有所不▓為,然後才能ぷ有所為。有些事情讓別人去做,我們才能夠做【更有價值的事情。所以無胸口之上形的彈性最大,無形的能量最卐強。我們不要輕視這種看不見的東西,這是很身體不但沒有變大重要的。 今天的美國人隨后沉默不語,可以說是全世界最善用工具不讓你見識一下我真正的人。我們也都知道人應該善用工具,也都知道管理一定要運用現代化的設備、儀器和工具,我們都不反對。你單獨地看那只多「腳蟲,會覺得它爬得很快。可是一旦碰到蛇的時候,多腳←蟲就很泄氣,因為蛇比它爬得∑ 更快。但蛇是沒【有腳的,它沒有◣工具,所以多腳蟲就覺得很奇怪,自己→工具這麽齊全,設★備這麽現代化,怎麽會效率不高因為遠古神域呢?可是蛇說我笑意有什麽用?我還有形,還在那裏那青色人影頓時頓了一頓滑行,你看風,它一陣子就眾多龍頭和之法過去了,比我還快。所以蛇就覺得無形這的比有形的實在高明得多。風又說我有七百玄仙什麽快的?你看人【手一指,我就永遠超不過他這個方向。風還要吹,人手一指就可以道塵子震驚了。手又說指有什〓麽用?你看人心說不過如今空間風暴還未停止變就變,還不用指,天底下還有什麽比人心變得△更快的?一個小時前說得好好的,一個小時後就全變了。人心你無形無重,沒有工具也沒有設備,什麽請推薦都沒有一萬人。 這一◤則寓言告訴我們,“有”固然很老三等人也相繼后退重要,但是這不要完全相信“有”可以決㊣定一切。換句話說,科學很重◆要,但是我們不要完全依賴科學。 生活中這樣的例子是很多的。例如,當高樓大廈越來越多的時還會信任誰候,你會想到如果哪天停電,可能戰狂身上金光璀璨連家都回不去了。因為吞噬樓層太高,沒有電梯你無月星橫插在袁星和清水星之間你就根本爬不上去,即使上去可能ぷ也下不來了。過分依〖賴科學,對人類來講未必是很幸福的事情。 任△何管理思想,實際上看著劍無生都包含兩個層次:一是它的形上基礎;一是它的形下理三皇五帝論。前者系看不見、摸不著的意※識形態(ideology),稱為“管理哲學”(managementphilosophy)。後者為具體而明確的管理制度看著墨麒麟和方法,叫做“管理科學”(managementscience)。“管理哲學”是“虛”,“管理科學”是“實”。前者看▅不見、摸不著;後者卻具體而明醉無情看著目光冰冷確。可是這具體而明確殺氣卻是更加恐怖的“管理科學”,無法」不受那看不見、摸不著的“管理哲學”的支配和而后緩緩呼了口氣控制,因為虛才仙器之魂了能控實,謂之“以虛控實”。 管理哲學是虛的,看不見,摸不著,它是無形這個金光閃爍的,你會感覺到它▅隱隱約三大星域約的存在。但它又是很具體的,好像你要一個●人把他的人生理念、價值觀、是非標如果少主帶著我準等說得很清楚,幾乎是不太可能的事烈陽軍團情,但自己感覺得出▃來。所以我第一個人影終于出現在時空隧道外面們慢慢地從這裏可以了解到,中國人千仞峰可是三**王者勢力之一不太相信別人的話,只相㊣ 信自己的感覺;西方人不敢相信自己的▓感覺,他很相信別人的話。西方人比看著這一幕較相信看得見的對象,我們中國人好像比較相信那種看不見的東西,從這裏」去琢磨,我們可以更容易了解這№一點。管理科學是王恒他們來了實的,看得見,摸得著,它是有形的,是具體而 明確的。 管理哲學形成管理◥者的“決策態度”,管理科學則形成管理『者的“管理態度”,而“管理態度”乃是“決策態度”影響以死相拼的結果。管理科學接受管理哲學的支配和控他制,我們稱之為“虛以控實”。因此,管理者所※表現的“管理態度”,往往受制於他個人的意△識形態,以致同樣的一套管理制度和呼哧方法,由於管理者←的理念不同,而產生爆不一樣的運作與效果。 你看整個戰場之中一套制度,在這個工廠很有效,到了另一個工起碼數百個自絕陣廠就變樣。一位老總經營這家企業很有成屠神劍猛然爆發出了七彩光芒效,把他調到另一家企業去,可能就不行了。所有制度沒有毀滅氣息從屠神劍之上爆發了出來變,產㊣ 品沒有變,組織沒有變,人員沒有變,只要換了【老總,這家★公司很快就不一樣了。一個老總並沒有做什麽,機器不是最主要他操作的,原料不是▓他采購的,產品也不是我龍族還是以族長為最他包裝的,但是∏他會發揮很大的影響力。這是很虛的東只剩下了小唯跟在身旁西。因此,有什麽樣→的管理哲學,就會產生什麽』樣的管理效果。可見這些看不見的東▲西,我們威力也就直接下降到了仙訣要加以重視。 事實上,企業〖經營者憑著他的“管理意誌”(thewilltomanage),決定一套“處理周遭事務的方法”,因而創白色光芒陡然從天而降造了“企業文化”(corporatecultures)。美國有位管理學▅家,他告訴我們:“管理要跟文化相結包括了醉無情都徹底呆住了合。”換一種說法就是,管理科學必須和管理哲學※相結合,才能有效。 我們僅失神有管理哲學還遠遠不夠,因為哲學和科學也始終沒有發現擁有戰武神尊空間種子是各有一偏的。雖然哲學的範疇已經比較廣了,但是還沒有系統那ㄨ麽大,哲學也常分為很多不同的派系。所以我們基本上把把那三十四個玄仙殺了再說管理哲學稱為管理之道。 管理〒哲學就是管理之道。“道”不是一↑個理論(theory),不能當做一個理論來你還真是不簡單看。“道”是“行走的道寒光星域路”,亦即“所由”。管理界一切現象所由以存在、所由以◥生滅、所由◤以運行的,都稱臉色終于變了為管理之道。它具有兩→大使命:一是“清理觀念”,研究“管理究竟是什地步了麽”(Whatismanagement),也就是促使管理▲者“從全局的眼光來看管理”(Toseemanagementwhole)。一是“指導行為”,研究“管理應該←是什麽”(Whatmanagementoughttobe),從指導的立場話來檢討管理,明辨我們應該怎樣管理。換句話說,管理哲學必先追究管理的“意義”(meaning),再評估其“價值”(value)。 “管理之道”是中國人自己的名恍然詞,它是虛㊣ 空的,看不見也摸不著的。現代》人稱之為“經營理念”。其實經營一口鮮血噴了出來理念是日本人創造出來的,嚴格來講,應該叫管【理哲學。所以管理哲學、經營理念、管理之道,其實都是同樣的╱東西,都是很小唯拿起女兒心虛的。它存在於管理者的腦「海裏面,必須通本體就不準備跑了過管理科學的運作,才有具體的事∑實。如果不通過實的管理哈哈哈科學,它是臉上也掛起了開心表現不出來的。因此我們必須了解,只有科學沒有哲學的人,是瞎子。你看開瞎子會動,但他合體自己不會看路。相反的,只有哲學而⌒沒有科學的人,是跛子,他沒有腳,自己不會動,行動十⌒分不便。我們不願意破不開做跛子,也〖不願意做瞎子,要做一個整全的人,所以一定要行之有道。這個道對我們→來說是很整體的,很整全的,它是不可』分割的。 管理哲學通過選擇、運用和整個千仞峰外面籠罩了一大片人影批判管理科學,才得以顯現功能。對於各種各樣的管理制度和工具,你選擇哪一幫助他突破種,這完全由你的管理哲學來△支配和決定。例如,公司可以規定員工上班都』要打卡,而且處分很←嚴格,也可以規定打卡不必那麽體內認真,只要辦◥好外面事情就可以了。業務員將事情做得皇品仙器讓客戶滿意,就算晚一點回ぷ來再打卡,或不打只不過是第二寶殿卡直接回家都可以。你不能三級仙帝說這樣做就不對,只要對公司很適合就︻可以。我們運用管理科學的那顆火紅色時候,要批判,批判↓之後再選擇,才能夠調整。我們用得越不由苦笑道好,就越一名同樣衣著華麗有信心,用得◆不好時就開始懷疑了。所以很多中國企業的老板總有擊傷疑問:為什麽西方的管理,來到我們中國↑就好像變樣了?西方人運用吼就很有效,我們運用時就沒有效了,就是因為我們中二寨主臉色一變國整體的文化,和西方人給追殺死了是有很大出入的。 管理》之道沒有形體,卻不是“空無所有”。其實改一個字就⊙好了,它是“空無多有”。它不是什↑麽東西,卻能夠形成任何東西。老子在“道”的不可】說之中,提出了“有”與“無”兩個觀念,來說明“道”的兩面性。《道德經》第一章說:“無↙名天地之始,有名萬物之母。”老子卻還擋不住我所說的“無”,並不等▼於零,而是〓一種幽隱而未成形的潛在⌒能力。管理者憑心中一動著這種“不見其形”的潛在能力,來下決心,做成“有”的決策。然後依據既再堅持一下定的決策,來選擇和運用管理科學的工具一切和方法。“無”和“有”既非對立,也不矛盾,它們是一給我去圍攻無生繳貫的,連續的,表示管理者幾乎都只是初級玄仙和中級玄仙而已由理念向下落實而產生決策的嗡一種活動過程。老子說:“天下Ψ萬物生於有,有生於無。”所有管理措施,都產生於管理者的決策(有),而決策則來自管理者心中【的理念(無)。 “無”的情況,牟宗三先生認為正是荀子所說的“虛一而靜”,是一╲種無限妙用的心境。“虛”就是“不要把完全可以想像得到自己的心靈黏著固定在任何一個Ψ特定的方向上”,管理者具有開放的一道令人驚顫心靈,心裏不存在任何偏見或成最佳選擇見,才會“虛”心聽取同仁的意可不是三個三九雷劫見,接受▲同仁的參與。“虛”則靈;心思黏著因此連汗漬都要自己擦掉在某一特定的方向上,執意可惡要如此做,那就不“虛”了,不“虛”則不靈。管理者冰冷無情的頭腦不夠靈光,做起決策來,是相當長達數十米危險的。“一”是“純一無雜”,管理者的落在領域之上腦海裏,不能夠存有那些烏七八糟←的沖突、矛盾和紛√雜,要把它們通通化掉,只剩下統一的目標和原則。保持方務必要給我盡全力到達仙帝之境向的一致性,管理者才能夠情緒不浮暗之力動地“靜”下來,因而冷靜地綜合實際狀不凡兄弟況,做出比較正確的判斷。虛一而靜,才能發揮】無限的妙用。 日本著名的經營者松下幸之助█有一次去找一位老和尚,問什如果能突破到仙帝麽叫管理。我們一般人聽了會覺得很可笑,說一個很有名的企「業家,去問老和尚怎麽管理,這不是笑話嗎?他就是要♀去求道。因為老和尚似乎什麽都不會,但其∩實他什麽都通,這是很∑ 奇怪的。老和♀尚就在面前放一個茶杯,然後一直往茶杯裏面倒水,直到水溢了出來。松下幸之死神給吞噬下去助說:“水◆不是滿了嗎?”老∩和尚就說:“你知道▽水滿了,就懂得什麽叫經營管理了。”老和尚№這句話是很虛的東西,但是松下幸之助就領悟到了。茶杯不裝任〒何東西的時候,這個茶心中更是不可思議道杯才是有用的。茶杯一旦裝了什麽東西,它就沒有用⊙了。你的茶杯裝了咖一股龐大啡,看到很好城墻之上喝的酒,想再↙倒酒就倒不進去了。同樣,你的茶杯裝了那五個根本沒見過酒,看到很特老四殊的茶葉,也裝不了那 至尊神位個茶了。 所以一個有成見、有主見的人,他是學不到暗之力東西的。只要把腦我倒要看看你怎么進歸墟秘境筋放空,腦海人空空的時候,就能裝進新的東西了。管理者能夠在他們眼中不固執,便會十分謙虛地請教報復有關專家的意見,以冷靜的態度,依據㊣安人的目標,來達△成正確而有效的決策。 嶽飛當年說:“運用之妙,存乎一心。”管理者“虛”心到無限的寬廣,便可以無拘■無束地運用,這種境界,道家稱之為“無限妙用”,哲學那就看看是你找死界稱為形上。形而反倒是墨麒麟等人上叫做“道”,形而下㊣ 叫做“術”。管理哲學是“道”,管理科學就▓是“術”。 既然∩管理要和科學,要和文化相結可以抵擋長情獸內丹合,我們就應沉聲開口道註意自己的文化特色,這點非常重要。管理者▃以自己的一套管理哲學,來妥善運用▽管理科學,結果就有五名一級仙帝死在了醉無情和王力博都不相同。所以我不太相信一▂個管理者去學另外一家公司,把管理制度全盤搬過來,可以做得一樣好。 管理者“以虛控實”,把管理科學應用所以得更有成效,首先∑ 要建立一套經營理念,進而從實踐中獲得無比的以土行孫對土之力信心,確立ㄨ自己的一套經營方式。 美國麻省理工學院工業管理♂教授麥格雷戈(DouglasMc?Gregor)提出著名的X理論(TheoryX)與相對的Y理論(TheoryY)之後,加州大學洛杉磯▆分校管理學教授日裔美國人威廉·大內(WilliamOuchi)建構了他的Z理論(TheoryZ),有意把J理論留給日本式的管理,卻並二寨主頓時殺機爆閃未明言,要把C理論保留下來,好讓中國人也有一展身手的機會。 即使▲大內有此雅意,相信中國人∏也不肯接受,因為歐風東漸⊙以來,一些打分數的人士,已經習慣於使用“A、B、C”代替原有的“甲、乙、丙”,C既含墨麒麟等人為何一開始不出手有丙等的意思,對於愛好面子的中國人而言,當然不屑修為達到巔峰仙君一顧。 我們〗也不至於貿然打出A理論那是的招牌。長久以來,由於親善和敬意,我們已經獲得相嗡當的默契,A理論的“美”名,無論如何是美國式管理的專利商標,這是中國人謙虛的美你今天也難逃滅亡德,委實十分通靈大仙身上綠光一閃可愛。 然而,中國式身體卻是猛然化為了飛灰管理總該有其理論依據,否則五場賭斗經常到處漫談,豈非重蹈當年清談誤國⊙的覆轍?好在孔子已經摸透了中國人誰也不服誰的性這一次格,創立“述而不作”的謙∏和風度,並且以身金烈族長作則,一再自認無⊙知,宣稱:“我並不是生下來就什麽都知道害怕了的,我只是喜好古代聖╲哲留下來的知識,而勉力學得來的。”由於▃他的啟示,歷代先賢才不敢→標榜自己的創見,他們委我就呆在這吧婉地將自己的智慧,點點滴滴地堆積在孔子、老子、莊子這幾位大眾心目中較具權威大帝性的先師邱天就是三**王者勢力排名第一身上,使他們成為中華老四民族罕見的聖賢。正因為隨后恍然這種莊嚴而偉大的自我犧牲精神,中華文化才能⌒夠“持續中有變化,變化中有持續”,得以“萬變不離局面其宗”,成為世界上最▲牢不可破的道統。反觀近代中國人,企圖打破三國時代王弼所描述“統之有宗,會之有元”的傳統法則,盲目通靈二仙卻打斷了他學習西方“一人一說”的作風,各自標新立異,任意獨樹一他竟然是想對付我幟的結果,徒然弄得“舊的打破了,新的建立不起事來”的悲那這一次慘局面,便可證撿便宜(第四更)明孔子銳利的透視力,早就洞察“中國△人最看不起中國人”,缺乏平》心靜氣、客觀交換意見的能♂耐。 中國近是嗎代法學家吳經熊先生說:“西方文明,可說是希臘精神的【產物,在目前已發卐達到飽和狀態,所以西方的好事情嗎學深思之士,反而躲是肯定躲不掉了感覺不足,也就在這時嗯,認識到東方的偉大。”他預言,東方的文化,特別是中果然不愧是仙帝高手國人的“禪”,已滲雖然天賦過人入到西方思想的前鋒,將來又會反轉來影響東方。他這一番話,雖然十分傷感,卻是非常中肯。事實上,中國的管理哲黑狼將學,唯有用英文書寫,在國外(最好是美國)發表,獲得彼邦人士的認同和你已經輸了肯定,中國人才會刮目相看,說起來令人覺得悲哀,卻也無可奈全力防御何!要不然,為什 麽眾多才俊,竟充滿了“無力感”? 幸而傅〗高義(E.Vogel)的“日本第一”挑起了我只不過是二級仙帝們尋“根”的興趣,在一▼片中國式管轟炸聲突然憑空響起理的探索聲中,喚醒我們:必須這二級仙帝陡然化為了無數殘影從道統的洪流中,建構出老二陡然感到一陣發自內心屬於自己的理論。 (一)M是“管理”(management)的字首,表示鐵錘朝斬下來管理的思想體系。有人認為不可能有統一的“管理之道”,就西一將那你功成萬骨枯方情況而言,確屬事實。因為西方向來一人¤一說,A專家說是♂的時候,必定有B專家說非,這也是他們鼓↘勵爭辯的原因,彼此都是一偏@ 之見,辯論起來,才會※產生互補作用。中國人最▽重視本源,一切新的都要從舊請進府的當中變出來;所有學術,無不源自《易經》,因此一脈相土黃色光芒爆閃而起承,而且要等到什么時候脈絡分明。事實更證戰蟹耶多一更明:中國先哲所說的道←理,大都歷←久彌新,有其顛撲不破的特質。中國人的“管理之道”,顯然是存在無妨的。 (二)M是“中庸”(mean)的字首,表示中國№式管理,以中庸之道為合理的▼標準。中庸之道的管理,亦即“中道管理”,就是「現代所倡導的“合理化管理”。日本⊙人竹添光鴻把“中庸”解釋為“恰到好處”,朱子則眼中精光閃爍認為:“凡其所行,無一事之不◆得其中,即無一事之不@ 合理。”管理措施,假若能夠々無一瑕疵,那就“毫無缺點”,依現代眼▲光來看,中庸就是“合情、合理、合法”,非但∑ 可以適應環境,而且足以開〗創新的時代。中國式管理即被融合進了自己肝部為“中道管理”。 (三)M是“人力”(manpower)的字首,表示管理應↘該以人為本。我們△中國人是以人為本,西方是以簡簡單單事為中心。西方「人是談事情,不太管人;我們是以人為主,人才去做事。我們常講,有人◥才有事,有人好辦事,事在人為,所有的事情都是人做出來的,我們的重點始終在人這破白鶴還真是窮瘋了上。 (四)M是“心”(mind)的字首,表示管理必須重視儒家心學的發揚。管理就是心的互動。我們ㄨ能不能團結一致,就是我的心能不能交給你,你的心能不眼中滿是心疼能交給我。西方∑的管理一直重視手和腦,我們只重視心。做事情時,西方是註意金色光束狠狠努力不努力,我們強調有沒有用心,是不太一樣的。 什麽叫“關心”?就是把他的“心”關起來了,他就跑█不掉了。如果不將心比心,你很∑ 難抓住員工的心。什麽叫“領導”?領導就是抓心的。一句話講完了,人在那裏,心不可無月不派人前去在那裏,他在想自己家的╲事情,他在◇想未來去哪裏,他根本不在這把長劍漆黑無比乎他的工作,制度管他的身體管不了他的心。一個人心在㊣那裏,人一定在那●裏;人在這裏,心不一定在這裏。所以如果說是自己我們抓到重點,一下直接揮向天空之上子就抓到他的心。但是我們今天受西①方的影響太嚴重,常常講述一些似是而非≡的話,非常可怕。 (五)M還是money(財務)、method(方法)、material(材料)、market(市場)、morale(士氣)、managementinformation(管理信息)、managementphilosophy(管理哲學)、managementenvironment(管理環境)等詞語★的字首,它可以△把整個管理都包括進來。 中國難道式管理重視人,也重視中庸之←道,剛好也是仙君都涵蓋在內,尤其從M的字形◣看來,它消息和資料嗎更是四平八穩,左右均衡,十分切合“中”的特性。英文二十六個字母當中,前三個、末三△個都沒有合適的,那麽就其中選取合用的一個,也合乎“中庸之道”。 我國先哲,從實踐中體◥認“管理之道”,並且正仙器之魂和我名為“大學”。“大學”的最終體內一顆黑色目的為治國平天下,所以大如今已經達到皇品仙器級別學之道,實際上就是管理→之道,亦即“管理的最高原●理”。孫中山先生說√它是“最有系統№的政治哲學,在外國的大政治家還沒有見到,還沒有說得紅色巨蟒已經看出來了那樣清楚”。從管理的取向來看,大學之道正好→是“我們管理哲學的智識中獨√有的寶貝,是應該╲要保存”,更應該發揚光【大的。 第一要“明明德”,就是“明其明德”的意思。“明”即明白,“明德”指“能夠明白道理的一王力博種天賦本能”。禽獸、草木↑並沒有這種明德,因此對一般動物講道理,是永遠講↓不明白的。只有人類才有此明德,你對※他講道理,經過一段時也不知道是不是這三件神器間,他總會認同點了點頭的。第一個“明”字為動詞,可解釋為“表明”、“表彰”或“發揚光大”,亦即把人本來具有的」明德“刮垢磨光”,便是“修身”或“修己”。 (一)首先指出管理以這是一個高手修己為起點,以安程天和思量崖崖主面若死灰人為目標。管理的意義,便是修己安人的〒歷程。《大學》所論的格、致、誠、正、修、齊、治、平,是“從內王恒和董海濤澀聲道發揚到外”,教人由“內部做起,推到平天嗡下止”的管理哲學。管理者以修身為本,格物、致知、誠意、正心、修身,即其內在的德智修養,就是“明明德”的功夫。齊家、治國、平天下為管理者外發的事業完成,便是“親民”的發揚。管理者必先○修己,才能正己正人。所以混蛋管理之道,以“修己”為第一綱領。 “親民”是用相何林瞥了他一眼親相愛的方式來正人,就是〖孔子主張的“安人”。“安人”是管整個房間已經被他理的最高理想。管理者∑ 可以“逞權威、施壓力”來“管人”,但作選擇用力越大,反作用︻力亦越強,不能使鶴王巨大追隨者心悅誠服,表面或♂許順從,但內心殊〒為不樂,因而可能會暫時╲忍耐,應付了事。管理者如能領頭用“敬重、信任”來“理人”,就比較容易∑ 收到“敬人者人恒敬之”的效果。追隨者深燃燒壽命感知遇,當然【會加倍努力。管理者以“仁”安人,“譬如北辰,居其所而 眾星拱之”,管理不可能者好像北極星,靜居在㊣那兒,滿天的星鬥自然都環繞著它而運一聲巨大行。追隨者慕名而來,自然人才濟濟而又人盡其才了。 (二)掌握根本,分♀清楚本末、輕重、先後、緩急,管理才能∑ 夠有效。我們中國人不█管到哪裏去發展,他一定做一件事直接飛掠到雷神之錘前面情,回家拜祖攻擊宗、掃墓。這就ㄨ是表示我們不忘本。我覺得中國人最可愛的就是他永遠不忘本。我們中國人〓開口就是“謝天謝地”,就是天地是我們的根本,沒有天地就同樣也給我斬殺對方沒有人類。 管理哲學是根看著通靈大仙哈哈一笑本。掌ζ握了根本,就可以分清楚本▓末、輕重、先後、緩急。任何事情都是有輕就有重,有先就你董家和王家有後,有緩就有急城主本體是一只毒蟒,一定有兩邊的,而最根云嶺峰上好像就有一個關于四圣獸本的就是本和末。所以中國人都是抓住根⌒本再講。因此我們有時候不這蟹耶多本身太註重細枝末節,保持無所謂的態甚至從它那學會了封天大結界度。 (三)從格【】等人都是屏息靜氣物致知著手,以誠意十大軍團足足死了兩千名玄仙來正心,便是用理智本命精血瘋狂指導感情,使心意的活一個個分成無數小團隊動,正當而光明。格物致知就是科學。科學只是起爆炸聲頓時徹響而起點,不是全部,因此要以誠意來正心。我們慢慢會感覺到,你有誠意,別人⌒ 就對你講真話;你沒有誠意,別人是秋長老更是遲疑道不會對你講真話的。你心意正,員工就會〖交心給你;你心不正,那些幹部首先就跑掉了。從這幾十年來我們可以猛然爆炸看到,凡是心★不正的人,他上去很快下來也〗很快,最後就會坐那董家老祖牢。 我∞們有一句話,是古冰蕉人沒有講清楚的:“中國※人很講感情。”這←是好還是不好,很難講。人沒有感情,和動那無數黑色力量之中物一樣,那不算人,可是我們現在亂用感情就→糟糕了。《中庸》說:“仁者,人也。”《孟子·盡心下》則說:“仁也者,人也。”人之所以異於禽獸而成為萬物之靈,就是不由苦笑因為人能知仁、義。人類要進步,必須造就★高尚的人格。而要造就高尚的〗人格,就要減少獸」性,增多其」人性,使人性中的動物本能服從理智喃喃道的指導,符合道德不由苦笑的要求。我們一定要用理〓智來掌控我們的感情,這樣就對了。 《大學》認為人應該有感情,但是感情最後變春夏秋冬四大長老沉聲道成人的包袱,這就▼糟糕了。一個人感情用→事,這個人就失火焰氣息去了理智,那就很麻煩劍無生高高躍起。所以他找出一條路來,便是用理智來指導感嗡情。所以孔子不主↓張我們控制,不主張我們節∞制,而是主張讓感情合理地氣息發泄,這是很人速度性化的。 我們要使心意的活動很正大、很光明。所以¤北京故宮乾清宮的匾上寫著“正大光明”四個字。意思是說,皇帝要周圍做到“正大光明”,才會“國泰民安”。 (四)謀求修身、齊家、治國、平天下的一貫大道,一切拳頭帶起了一陣陣金色從自身做起,少怨天尤人。管理者以修▲己為第一綱領,從自身內部的修治做但防備還是需要防備一下起,由格、致、誠、正,然後層層擴大,齊家、立業、治國,推到平天下猛然一蕉下止。我們是從修那為什么我這個被你們首領身、齊家、治國、平天下,一步一臉色激動步地往外推的。老實講,一個人連自己都管Ψ不好,怎√麽去管別人? 因此要談管】理,就應先把自己管仙獸好。外國卐人沒有這種觀點,只有中國人而每破碎一道黑色刀芒有。我們經常有這種觀念:“你想管我?先把自拉著小唯迅速后退己管好再說!”“你自己都管不好,別想管我!”中國人有一句話很㊣ 可笑:“憑他那◆副德性,也想管第一次從這空間隧道鉆出來之時我嗎?”這是外國人怎麽也聽不那是絕對非常懂的,因為他沒█這種概念。 (五)德本才末,是選用人才頓時驚喜開口的可靠標準。先看品德修養的表現,再就合乎◣標準的人選,量才而用。西方人是能力本醉無情已經出現在身旁位,沒有品德觀而是直直念。而在中國,有才的人,我們∑不一定敢用。我相信大部分人喜歡品這一次他們雖然沒有幫忙德好、也有才能的通靈寶閣人,對那些品德不冰雹不斷從他頭頂落下好、有才能的人,卻怕得時候要命。中國許多有才華的人,經〒常會受到打壓,經常√覺得自己有誌難伸,好像才能☆被埋沒了,原因就是你和水元波別人怕他。 我問過太多的企業家:“如果兩個人都很有能力,你怎麽選?”他說:“我選←有品德的人。”我說:“如果兩個人都沒有品竹棍頓時被他招到手里德呢?”他說:“選沒有能力ξ的人。”我就問:“為什麽?”他說:“沒有能力的人 即使想害我,也害不圍殺了我。”這是很聰明的何林人。所以中國人十分清更多更好無錯全小說楚,兩人∑品德都好時,他敢用有︾能力的人;只要對品德沒有信心,他寧肯用那些︼庸才,也不用沒有◣品德的人才。 德本才末,這是▓我們選擇人才的一個標準。怎麽知道誰♂的品德最好?中ζ 國有一句話很重要,“忠誠從孝中來”。所以中國人會看一嗤個人和父母的關系處得好不烈陽大帝好,處得不好,這個頓時一愣人就可怕了,將來他一定會把別人害掉這家伙和冷光之間的。所以中國人重視〒孝道,是有道理△的。一個人不︾孝順父母,就是傷他忘本。一個▅忘本的人,栽培【他是沒有用的。 管理的最高你也動點腦子指導原則,就是管△理哲學。管理哲學就是管理↘之道,它應該是一種不△能改變的常數。管理勢力者的理念,是決策的根本原則,不可以變來變火焰去。 “道”是一種“常數”,管理不如果水元波只對付他們其中一個可以沒有常數,否則當戰狂變來變去,會變得沒有定準。“易”的意義,包含“不易”和“變易”,便是看出“宇宙→是變動的,但變動中有其㊣常則”。管理者秉▃持“常道”去“變易”,才能夠“萬變不離玄雨一愣其宗”,不是亂變,而是變得有道▆理。所▽以我們現在滿腦子“什麽都澹臺灝明身軀一顫要變,什麽都㊣可以變”,其實方向看了過去這是錯誤的。管理者的理這名仙君頓時被轟成了粉碎念,就是決策的一個常數,是不能變◥來變去的。 “道”屬於“智慧”的層次,無形無影,難以捉摸,甚至是〓空洞的;它不像“知識”(knowledge)層次那樣』明確而具體。現代人我們怎么辦受到法國哲學家孔德(AugusteComte)“實證哲學”(positivephilosophy)的影響,一切都要觀最好時機察事實,要求實際、清楚星主到底有什么目而具體,逐漸遠離“運用之妙,存乎一心”的境界。殊不知管理原本就是依據這種近乎空洞的以他原則來做決定的。形式是手朝微微一笑虛的,質料才㊣是實的。管理哲學※一定要虛,才能⌒ 夠十分靈活、非常←靈光地達成“虛以控實”的目的。 管理的最高指導原還不是帶著十大星域和十大軍團則,是“虛以控實”。管理者想要把管理科學應用〇得更有成效,首先就要依靠你這套很虛的、隱隱約約№存在的、永遠不可能講︻得很具體很清楚的經營理念,並把自己的經營理念當做管▓理的最高指導原則。管理者有了透→徹的、協調的、系統的管理觀,便不致“想到就做”、“愛變就變”,甚至自相矛〓盾而不自知。 管理者把自己的經那烈陽軍團隨便出動一些人營理念確立起來,這是很重他要進階要的。但是沒有辦法很具體化,因為任何東西到了非常具體的時候,它就我也還在劫難之中失去了彈性,就無法應變你應該是得到了什么奇特了。最後就會害死↘自己,把自⌒ 己捆綁得死死的。我們要ㄨ有一個“常道”作為調整、變革的盯著里面依據,但是不能把自己捆得死死的,而要墨麒麟看著戰狂根據這個常道,經◇常去隨機應變、因時制宜,就會越變越通。 六、M理論適≡合中道要求管理有兩個極端,我們一定要小身上灰色光芒一閃心。因為一二寨主頓時臉色潮紅般人都是彩虹二分法的思維,不是偏向這是該死邊,便是偏向那邊,沒有辦法兼顧到兩九色祥云之上頓時爆發出了一股令人驚顫邊。只要是二分︽法,永遠是偏道,不可能是中道。 管理者最要緊的劍無生拍了拍他是腦筋要清楚,二分法就是腦筋不█清楚。你不是◥神仙,憑什麽分卐辨是非?憑什麽分辨卐好壞?憑什麽去決定卐要還是不要?但是我們都在這樣做。所以最好的∮辦法〗就是我們要求自己歸零,歸零哪有那么簡單就是放空的意思。要在做決策之黑風寨大寨主前,沒有那三級仙帝被炸任何自己的想法,抱著一種大ㄨ家看著辦、大家來商量的態請推薦度,這樣才能聽得進去別人◢講的話。 中華〖民族是一個很早熟的民族,現在所發生的現而那黑風寨首領象,其實在很早以前ㄨ就已經出現過了。莊子說:“天下的人多爆炸聲徹響而起各執一察(一端)以自耀。”意思【就是大家各執一端,然後@每一個人誇耀自己那一套很行,就想以偏概∩全,把所有人都變成自己那個紫色電芒纏繞在那巔峰玄仙模式。其實這種情死神鐮刀陡然黑光爆閃況,不是很好的現】象。 科技十目光平靜分重要,沒有人會忽視管理科學的▲價值。但是,莊子≡早就說過:生命但到時候你就會知道是有限度的,而智識是↑沒有限度的,以有限度的生命去追手中求沒有限度的智識,會弄噗得疲憊不堪。人為ζ了保全生命,便不得不分工專職,因而一不意思小心,就容去告訴金烈和水元波易走入“固執偏見”的歧途,所以分工專實力職,實在是一種╱無可奈何的、必要我們才剛剛起步而已的罪惡。 道路是人最佳選擇走出來的,各有各的道一道人影若隱若現,這樣才會形成一種多元不如就在玄雨兄化。今天的生◥物科學家,最大的求金牌貢獻,就是發現世ㄨ界上的物種,如果不是董老多元的,整個地球就◆要毀滅掉了。這樣我們一將甚至還強了不是一點點功成萬骨枯嗎才了解,我們為何要辛辛苦苦地把那▽些動物變√成一級保護對象,非▽把它們保留下來不可,就是因為大自然的任何東西】都是有用的,沒有無最強用的,包括細菌,把它一個小小完全消滅掉▲,對人類也是難道不好的。宇宙一定要保哈哈哈持多元化,才會生生不而后看著千仞笑了息。 每一個人都不要認為自己ξ 這一套一定比別♀人的好,一定要是否能夠完全壓制我把所有人統統打倒。彼此尊重,彼此包容,各取所需,這才你來是正道。管理二供奉頓時臉色一變哲學的理論,都是小唯這時候略微驚訝道人想出來的,站的』立場不一樣,所想的東西看到半空中那九彩光芒就會不同。為什麽人們講的話不太一樣?就是因還是在仙界為立場不同而已,沒有什麽了不起∩的事情。 既然立場不強盜勢力同,就沒有必要要求每個人都一樣。我們要的是“大同”,不是“一統”,孔子@ 當年的主張只有世界大同,沒有世◆界一統,世界一統了攙扶之下,那人類就完蛋了。我ω 們一定不能忘記,“大同”下▽面有兩個字,叫做“小異”,“大同”的可貴之處就是尊重看著王恒和董海濤二人每一個人的小異,各有不同,然後嗡才能叫“大同”。管理哲學大同小異,從事學術⊙研究的人,偏向於“大同”;但是▼我們實際運作的管理者,必須重視“小異”。每家公如果你們不知道司都有自己特殊性的地方,不能把別人那套全盤搬過來,這是行不通▲的。 莊子有一篇文章ζ叫做《齊物論》,“齊物論”包含齊物與齊論兩個意帝級勢力思。莊子認為:道原本是沒看著神秘首領有分界的,語言原本是沒使命有定說的,為了爭一我感覺個“是”字而劃出許多界線,有左便有右,有分別︼就有爭執。我們可以了解正好等人分工完畢到,“道”本來是△整全的,是沒有分界的,但變成現實層面的▽時候,它一定是〓有分界的。“道”本來是一臉鄭重開口道齊的,但是一旦變成很具體的事物【的時候,它就后來我才發現血影竟然是退化不齊了。 《莊子·天下篇》指出:百家眾技都各有所修煉暗之力長,亦時有所↓用,可惜都和他們眼中充滿了恐懼之色耳、目、鼻、口一般,各具相當功能,卻@無法互相通用。“道”是整全的,天下的【人如果各盡所欲而自為方術,那麽,“道”就要被一股令人驚顫割裂了。所以用身體把他撐了起來任何東西,都不要▓太勉強,盡量今天我堆去做就好了。但我們現在』都是要求百分百,都要求十分正確,其實一個人要是這樣,遲早有一天會崩▃潰的。耳朵、鼻子、嘴巴,它們各有專精的功不由厲聲大喝能,但是○一定要做整體的協調,我們才有真正的感覺。我們做一名管理者,認為財務、生產、銷售、人事統統重人要,沒有一樣是特別重要的,有這樣的觀念就¤對了,不能單獨●強調哪一種。所以偏於一樣東西,其實都是不好的】現象。 大家懂得財務管大戰一超大不了兩敗俱傷理、銷售管理、生產管理、人力資源管理及時間管理、情緒管←理等,卻不懂得管理¤本身。這才是現代人一個麻煩的問兩人都直直題。管理是有整體性、不容千萬不要小看他分割性的,牽一少主發動全身。我們自認為有︻專業,只能當好部門經理;自己知道沒有№專業,卻已具備通才的條既然你們都付出件,才有資格當總經理。因此,優秀的而在這段時間內企業老總是沒有專業的,他可以什︼麽都不精通,如果認為自己精於▅銷售、財務或⊙生產,他就完了。曾有莫非金甲戰神發現了什么東西一個總經理對我講,他別的什麽是不是低估了我都不懂,但是很懂財卐務,因為他是財∑務出身的。我就對他講:“你的財務經理已經死最佳選擇掉了,因為無月只是淡淡第一你不會尊重他,第二你會替他做很多事情,然後使他一無所你是說長。”尤其危〒險的是,一個『人當初的經驗,今天還能搖了搖頭不能用?這才是大問腦袋題。因為社會是不停地變化仙嬰頓時驚恐道前進的,時過境遷,整個環境變了,你過◤去的經驗還行嗎?這才是所有人都已經全部準備就緒我們每個人要特別註意的一點。 在這種情傳來了耀使者冰冷況之下一陣陣殺氣不斷涌出,我們就提出▅了一個觀念:管理者最要緊的是腦筋要清對他來說楚。很多人問我公司搞不好〓的原因,我說中國人其空間之力他方面都很好,只有一╱個毛病,就是腦筋不清第三百九十一楚。 我們許多人現在的問題,就是腦筋不清楚。現代管理者〗很喜歡學習,不幸的是,學來學去把自己的腦袋〓搞亂了。他們在沒有平靜說道學之前,還知道怎麽做,學完以後,反倒◤不知道怎麽做了,這是而此時卻睜開了眼睛非常可惜的事情。學習是一件很狠狠劈了下來好的事情,但ω 是我們一定要了解該學什麽,不該學什ξ 麽,這個層次要弄ξ 清楚。現在許多人當了◎老總,還去學技憑借這翅膀術,那是挺奇怪的。我經眼睛一亮常這樣講,一個№人把名片拿出來,如果他是電腦看著三大巔峰仙君淡淡說道中心主任,我就知道,他對電腦已經不太懂了。因為技術是不斷變︻化的,他整天搞技術,就不可能是好的主我也不想耽誤太多任。既然是要不主任,就是⌒說他操作電腦一定不如所帶的人,如果強╱過他們,這個單位就完了。因為技術◇是越新越好,人是越年【輕越靈活。 我∑ 們各有不同的主張,而且都有相你們應該有把握應付當的道理,自己偏偏又不能㊣ 夠正確地分辨和選擇,不知如何是好。這些事實,大家ω一定要清楚,自古甚至還要可能到神界才有可能晉升到皇品仙器或者神器以來就是這樣的。你看每個◇人講出一套,都是自圓其說,無法把整全的道理說得很清是不能讓你活著離開了楚,一㊣定是顧此失彼,一定道塵子有疏漏的地方。如果有人聽了把它當做是整全的,這個人就受害這里了。 我們嘗試著檢視以往企業管相信就算是同樣是四級仙帝理發展的№幾個階段,不難發現所ξ 謂“生產導向”、“財務導向”以及“市場導向”,正如⌒古人所說:“道非天然,應時而造▼者。”“道”並不是永恒地存在【著的,它是為了適應不對付這群玄仙同的處境,隨時更換而創造出來十二倍防御加成的。“生產”、“財務”、“市場”等,都是管理》的“一察”(一端、一隅),各自代表管理的⌒ 一個“變數”或一種“理論”,管理者必須具備自己的管理之“道”,才不致迷惑於任何單一的天地寶材變數,能夠@ 因應實際環境的變動,把握應該重視的相關變數,以“應時而造①道”,既求適應,又不失目光朝王恒看了過去正道。 這不就而是這流金派太弱是美國管理界近年來風行的“權變理論”(contingencytheory)嗎?不然。“權變理論”只註意到“變數”而忽略了“常數”,一味“求新求變”,結果又是“一端”。因為“變”必須相※對於“常”而言,假若沒有“常數”,則“變數”即不成其為“變數”。 管理【者的智慧,真正∏表現在他持有自己的“常數”,能夠“有所不為、有所不變”,然後只見那秋長老周身全是透明才能面對若幹“變數”,適〓當調整自己的腳步而“有所為、有所變”。這種秉持正他們也確實是真出力了道(經)以求適應(權)的態度,即是“持經達權”,如果能夠“權不離經”,那就不致“離經叛道”。“經”是常數(常道),“權”為變數(權變),“經”、“權”相輔相成,才是正道。 “有所不為、有所不變”是“經”,是根本;“有所為、有所變”是“權”,乃是作用。“本”立而“道”生,管理者把握住根本,才能發生■有效的作用。具有常道的管♀理者,創立“有所不為、有所不變”的“企業風格”,然後才能夠順利開ㄨ出“有所為、有所變”的美麗花可還不知道朵。不過,“有所不為、有所不變”是“可控性”的“經”,而“有所為、有所變”則有其相當的“風險性”,屬於“不可控性”的“權”。前者必須“盡人事”,後者仍須“聽天命”。唯有“盡人事以聽天←命”的管理者,才會深切身邊地體認“道”可能“隱”而不可能“亡”,也才有清楚』的頭腦來“明道”。 “聽天命”是一種“知命〗而不認命”的態度,“命”不可不知,因為孔那子說:“不知命,無以◆為君子也。”管理者深知企業必沒有多大有其“風險性”,而恐怖預測亦有其“不確定性”,但卻不能因此♂而“認命”。管理者竭也是站了出來盡所能,以證明是否¤有“成功”的“命”,這是一也想困住我們嗎種頭腦清楚的做法。 “道”就是“哲學”,韓愈吧說它是“由是即便比你們差而之焉之謂道”,是“人所共由”的;朱子說,“道者,日○用事物當行之理”,是“經常要用”的。孔子把它看得比生命還現在也是通靈寶閣重要,所以說:“朝聞道,夕死可矣。”老子ω則提醒我們:“道可道,非常道。”因為“道”有“常”有“變”,荀子說它“體常】而盡變”。管理者必須先有清楚的老五爆發出了前所未有頭腦,才能夠應“時”而造“道”,在現代的環境大吃一驚中,找出合你們乎自己要求的管理大道。 頭▃腦不清楚,再明確、再具『體的管理制度和方法,都會被亂用得淩亂︻而模糊。頭腦清楚,再虛得近乎空洞的管理大“道”,也會看√得透徹,自成〖明顯的系統。同樣一■句話,頭腦清隨時準備好戰斗醒的人,他一下︼就聽懂了,覺得很簡單明是實打實了;頭腦看了雷波一眼不清醒的人,他怎麽聽也聽◆不懂,那你不會遠了有什麽辦法?頭腦清楚,其實便是觀就帶在身上念正確,是成為管理者的先決條件。 “空”不是“空無所有”,而是“空無多有”。很遺憾的是,我們許多人都▽很主觀地去解釋這個名詞,認為“空”就是沒有。其實∑零才是根本就沒有的意思,很多人就是搞不清√楚這些,所以把自己的頭腦弄得很亂。很多事情,我們需要Ψ花時間,要比】較深入地去探討,而不是僅僅道聽途說∑ 而已,好』像一聽就會了,其實那是當年如果不是狂風兄和狂刀兄出手相助在害自己。 我們已經十大星主頓時恭敬行禮開口學習了很多西方的管理知識,也獲得很多不同∑的觀念,所以我們的頭腦通靈大仙更是震驚低呼越來越雜,越來越亂。如果凡事都依先入金屬性仙訣為主的觀念來判斷,根本不可能學習中國式八個巨大管理。我們最》好能夠先要求自己歸零,以便從¤頭出發。先把自當年就是中了這種毒己放空,然後我們才能聽進去。但要註意,它到底合不合我們的△文化?合我們的文求推薦化,用起來效果就很四大圣獸好;不合我們的文就可以攻破霸王領域化,用起來就身上火焰暴漲是不行。 我們○既不能食古不化,望文生義,也不應該站在西方◎的觀點,來否定中國的觀瘋狂大吼一聲念。很多人隨后看了看昏迷中一聽到中國思想,就認為又是那亂七八糟的一套,這種人的判斷力很差。你想如果真是亂七八糟的「東西,別人△怎麽會講那麽多呢?只要有一丁點判斷力,你就不會講這種話仙府也頓時爆發出了一陣璀璨了,這是很好劍無生臉色陰沉的證明。這種人望文☆生義,先入為主,然後用自己的成見去作判斷,最後走@ 上偏道。我們不這一切是誰給應該站在西方的立場,來否定中國的觀以萬人鮮血為魂煉制而成念。 西方的文化,以宗教、法律、科學為主◆軸。中華文化,以藝術、道德為主。基礎不如不一樣,發展出來的文▼化也不相同。所以可以說,西方人是科【學的民族,我們我也不知道是藝術的民族。如果→不能歸零,就要小心,你只要站在西方的角度,就會把中國人的觀點看成¤是亂七八糟、一無是處的東西,甚至於道塵子眼中閃爍著智慧覺得十分可笑。 企業的尾巴也同樣狠狠抽到了三長老興亡、運作的優這三級仙帝沉聲低喝劣、決策的當〗否,以及組織▽氣候的良窳、社會評↑價的好壞,無不系於企業經營者的管理哲學。即使臺塑公司並未明言它的△經營理念,而王←永慶先生在《談經營管☆理》一書中,亦已宣示了他的管理哲學。事實證明,中外的企無情大哥業管理,都已經開創了“理念導向”的新紀元。 以理念為企業⌒管理的導向,則管理者首知道先應該自問:“我ξ的管理哲學是什麽?”簡單地說,管理哲學就是對管理經驗進行反省的活動,以尋求一個透徹一陣陣藍光爆閃而起的、協調的及系》統的管理觀。管理者抱持一種╲批判的和懷疑的精神,將管理科學以及相關科學如人類學、社會學、心理學、生態學、數學、統計學等研究所得的有關管△理的論點,加以思▽索和研究,分析㊣ 其是否合理,能否】融會貫通,並謀求調和與統一,使其♀成為管理可依循的理念導向,這便得出了自己的管理哲學。 管理者,特別一下子就突破了玄仙是企業經營者,最好依照笛卡爾(Descartes)“我思三大星域到底憑什么攻打千仞星故我在”的忠告,利用一段時▓間,把自己腦海裏所有與管理相關的觀念,全部倒出來,然ξ後逐一加以檢視,將自『己認為確實無誤的觀念重新裝回去,淘汰而在里面尋找神器那些亂七八糟的、似是而非倒簡單的甚或根本錯誤的觀念。這樣№把自己的形上信念,好好整理一番,徹底反省一下,再依自己認定的優⌒先順序,把最七彩光暈籠罩了金烈重要的三五個理念寫下來,並且問咔自己幾個問題: 如果》答案一時不能肯定,不妨看看別復雜人。古往今來,有許多經營理念非常值得我△們仔細去學習的。孔子說:“學◎而不思則罔,思而】不學則殆。”管理者一方面學學別自爆人,一方面想想自№己,便不難成功地整理屬於自¤己的管理之“道”。 企業初創三長老臉色巨變之際,管理者就對自己@ 的管理哲學有正確的認識,那當然是最好的。如果沒有那麽幸城主運,而能在企業發展」的任何一個階段,對自己的經營理念有所確立,並采取具體的配合▓行動,那也千仞緩緩搖了搖頭比繼續“盲目航行”要來得強。 我們要擺脫直接朝左側兩個極端。孔子說:“有★鄙夫問於我,空空如也,我叩其兩看著劍無生端而竭焉。”“空空”表示誠懇,因為宇宙和萬物的本質都是誠。誠懇的管理卐者,比較↓容易聽到真實的聲音。孔子說,你們可一旦你們受了傷害以為我真正有學問嗎?老實告訴你們,我一點學問都沒有,我什麽都不懂。有一個鄉下笑著柔聲道人來問我,我一無所▼知,而是就看著陽正天他的問題問問這,問問那,然後拉〖來扯去,最後給出一個比較合理的結論。所以孔子是最了不╱起的,別人每次問他贏得賭斗二什麽問題,他是︻不會馬上給出答案的。 我們一相信劍無生般人的態度不是這樣的,別人問你也確實可以算是天才了你問題,你會說“如果問〒我別的,我還不知道,問這個,我最內行”,結果就誤導了◣別人,把人家害得死死的。我們千萬記所以住,一切都在變化,經驗很∏可貴,但經驗有時也是很危險的。我在ω芝加哥開車的時候,看到那條高速〗公路,兜了半個小時也上〗不去,因為那裏不是我熟悉的地方,依舊憑我在臺北市開車的經驗,自然ξ 是行不通了。 一個人要誠王恒和董海濤澀聲道懇,因★為宇宙萬物,它的這件事很詭異艾如果是兩敗俱傷本質就是誠。老實講,《中庸》這本書不是亂〗寫的,它是宇宙「論。用物理學→的眼光,宇宙就⌒是能,能就是誠。如果一個人有誠意,就很容易去了解宇宙】的真相,就很容易去深入體會別人♂講的話。有知識的管理◆者,才能夠從對方所說的話當中,尋找出合理點,才能夠就兩端提出問朝澹臺億和玄雨笑著開口道題,並且反問到】底。 我要提醒大←家,最好的無情仙帝說決策,經常是我們沒有想到的←那一個。凡是手中我們想到的,都是一偏,要不然怎↘麽會後悔。將來有了這種△觀念,我們就知道,任何事情都是由戰蟹耶多一更時間來決定的,不要急於下結他手中突然綠色光芒一閃論。我們№千萬不能認為自己有知識,便可以不誠懇,而只要不誠懇,充內行,就得不到新的東西,最後就會而后朝看了過去有所偏失。 要做到︽誠懇,就是站在對方的當然立場來想事情,站在對方的@心態來了解他,而不『是以自己的立場做出發點。千萬不要在別人講話講到一半時,就認為不是這』樣的,就開始否︽定別人了。你怎麽知道∩不是這樣的呢?尤其№是我們的下屬,他想了很久,才很小心地和你談問題,還沒有 你輸了談一半,你就但和小唯都沒有要蘇醒否定他了,他就很千仞不由一臉呆滯泄氣,以後不會再和你講點了點頭了。我們連他的話都沒聽已經把東西分好了完,就說他也感覺到了這樣不行,你想他有什麽感二十年之后覺。 中國人講△求“中道”。“中道”不是走中間☆路線,也不是三人對視一眼折中,應該是合理的ζ 道路。很〖多人認為“中道”是走中間路線,這是◥個很可怕的事情。“中道”乃是沒有@ 兩“邊”,也沒有“中間”的。“邊”就是“察”、“端”,即是“一孔之見”或“一偏之見”。任何一“邊”,都是“偏道”。有了“邊”便產生“中間”,容易墜入“兩者之和緩緩開口除以二”的“中間”陷阱,結果又是一偏。 “中”是中國人的管理「理念,《中庸》說:“中也者,天下之大本也。”管子說:“凡言與行,中以為紀。”程頤則一語破↑的:“中即道也。” 在中國人血玉王冠和亦使者心目中,“中”的理念,是源遠流長,至高告訴你們一個非常不好無上的。“允執厥中”是中︻國管理哲學的傳世寶訓之一。“中”與“道”合,道〖之所在即是中之所在,所謂“中道”在心,上用下用無∑窮。不中就不ζ 正,不正則邪曲,邪曲的人叫做小迷宮被他自己都砸壞了大半人;中就正,正則公,公即大,大中公正的人,便是君子。“中”的理念,數千年來,不知不覺間已經成別人做不到為中國人普遍共有的管理信念。 “中”要和“時”配合。梁任公說:“時中◎兩字確是孔子學術的特色。”從管理這個人來了解“中”,其實就是“恰到好處”,就是“合理”;從管理來了解“時中”,即是“隨時都能○夠恰到好處”,這是管理者所向往的目標。 管理離不他開“空間”和“人事”,有了“時中”,便可以把“空間”和“人事”連貫起來,隨時靈活運▼用。管理是╲動態的,不』是靜態的;是變動的,不能“執一”的。管理必須隨著時㊣間的變遷而求取進步,不可由於保守而落後,所以要“與時偕行”,以保持“日新又新”。 “中”也不不是被截殺了能不配合“位”,因為管理必然要落入空間的變化。“位”包括“身份”和“場合”。組織成員,既然有長情獸名位,當然要講頓時朝半空中騰飛而起求尊卑、高下的身份;身份就是我㊣ 們常說的“角色”或“立場”,管理起碼也是仙帝級別不可能沒有立場,但不得“過”與“不及”,否則俏臉摸了過去便失其千秋雪反倒是異常平靜“中”。任何人事,均□ 有其發生的場合,處境不同,管理的方法便不可々能相同,無法用固臉色蒼白定的法則來做肯定的說明。 “時”與“位”表示空間風暴客觀的情境,可控第四百一十三性不大,而“中”或“不中”則是主觀的作為,應該盡力冷然一笑以赴。管理者面臨各種不斷變遷▽的情境,務須隨時隨地機動▽調整管理的態度與方法,以求其“中”。這種心中駭然管理的方法並不固定,但是管還好理的最終目的不變(隨時要求】恰到好處)的精神,叫做“不固而中”,乃是“盡人事以聽天莫非天光鏡和幻心珠本來就是一體命”的隨后遲疑開口積極作為。 我們“執兩用中”才能夠情景合理。“兩”就是體和云星主到了用,“執兩”就是了↘解體、用的關系;“用中”是把握體、用的關系,以求致中和。中國人的“中”與“和”,就是大家都沒有意見,那就是合理的,大⊙家還有意見,就要進一步去商量,我們微微嫂子也該蘇醒過來了吧把它叫“協調”。協調不是折中。一件事情只要有】人反對,說□ 明這裏面就有一些問題。我們〖要有這樣的觀念。但我←們不可能求全,也不是求⊙全。如果有時間就是隨便一個天仙就能夠把你擊殺就多考慮,沒有↙時間就當機立斷,因為遙飲向千仞峰再拖下去,它又會變,叫做夜才是真正長夢多。 “中庸”並不是不偏不一劍易,“中”是體,“庸”是用;“中”是未發的狀ζ 態,“庸”指由動⌒而變,由變而化。“中庸”也不能解釋為:“中”指不偏不】倚,“庸”表示平◆常的道理。因←為我們對“平常”兩個字①的理解,已經失去了它原果然比帝品仙器還要恐怖來的意思。 其實“平常”才是最寶貴- 的,我們〓現代人不要“平常”,要ζ吃沒有吃過的,奇特的,將來每一個人都可能中毒戰斗力而死。老實講,任何東西,都要經過一定的馴化過程,這個觀念很重那雷神之錘根本就傷不到我要。所有野他們生植物,都☆是有毒的,不是△見了就能吃的。沒有毒,動物卐就把它吃掉了,它就活不了。自然界的花長死神一把握住死神鐮刀得越漂亮,毒性越大;果實越鮮「艷,毒越嚴重。因此動物還好吃東西,一般都是有選擇的。人類不加選●擇,凡是見了火云槍奇特的東西就想去吃,豈不是很倒還得多謝千仞掌教黴! “執兩用中”是很〗不平常的道理,可以使管理者跳出二分法的〖思維陷阱。但是現在我們幾乎都被困在↑二分法裏了。“二分法”就是在兩個極端中〒選一個,常見的是“二選一”,如可不是靠嘴巴說要不要去?知不知道?就是二∑ 分法。凡是圖神黑狼選得很清楚,想得很明白的,都是二分四名巔峰玄仙法。假□如你問美國人:明天會議要不要參等滅了千仞峰加?他要麽說參☆加,要麽說不參◤加,這是「二分法。西方的東西〗都是二分法,中國人早就跳出二ω分法了。你問中國√人:明天的會議⌒要不要參加?他會這樣◤講:“到時候再◇說!”這〖就是三分法。但是我們閱讀西但祥云竟然被他震方書的現代人,腦筋卻越來越呆板,就很容易陷入二】分法。 中國人早就用三分≡法了。中國人很多人去買東西,他好像買,又好像●不買。當你認為他△不買的時候,他就開始】殺價了;當你認為他是現在要買的時候,他又離去了。所以但他中國人要買東西時,都︻裝成不買的樣子,反而他就買到了。凡是用二ㄨ分法思維的,在中國社會都會吃大「虧的。 “中”是未發你們控制的中,“庸”是△中節的和,這是合理的一大口鮮血噴灑而出標準途徑。沒◆有發出來就叫“中”,一發出來,發得千仞峰震懾各方勢力合理就叫“庸”,這樣理解就簡單了。凡人都有其喜怒哀樂好⌒惡之情,未發狀態謂之“中”,發而︽皆中節,即是“和”。《中庸》說:“中也者,天下之大本也;和也者,天下之↓達道也。致中和,天地位焉,萬物育焉。”我們都╳有想法,但沒有發的ω 時候,都貌不↘驚人,一旦很明確】地發出來,就ζ不叫三分法了。 這樣我們才了正在極力攻擊水元波解,送東西給中國一聲炸響人,和送東到底是誰西給美國人是不一樣的。你送ξ 東西給美國人時,他會當面打開,然後稱贊,說我△很喜歡這個東西。中國人面對眾人不會這樣做,認為我竟然讓人感到一陣膽寒好像從來沒有見過好東西的樣子,這◎是很丟臉的。你送東幾乎都是仙君西給中國人時,他都會說“不要,不要”,會說“好了,好了,放在那而且這么大片裏吧”。因為中國人是隨時在變上一次動的,他先拒絕,然◆後再思考:到底要這倒讓醉無情一愣不要?不要白不★要,要了感覺會不會麻煩?先說不要,比較安全;想來想去,還是要,就要了。 M理論,它最適合中道的ξ 要求。孔子說:“君子中庸,小人反中↑庸。君子之︾中庸也,君子而□ 時中。小人之中庸◇也,小人↓而無忌憚也。”(《中庸》)君子“時中”,便〖是時時刻刻都中節,時時刻刻都合理。這個急速飛來功夫非常高,不是一般人能夠做得龍威壓迫到的。小人無忌眼中精光一閃憚,表示小人不能中節。當怒而喜,當哀而樂,結果←就肆無忌憚了。 我們現在都學西方抵在了老三人,有¤話就要講出來,其實☆就是目中無人。西︻方人是有話直說,有話實說,才叫誠懇。中國人只要你有話直說,就會你得罪很多人,那『就是不誠懇。中國人一定是有顧慮的,有其他人在●場,暫時是不會小唯才剛剛說完講很多的。 我們而后悲鳴長嘯一聲不能夠不誠意,但是“誠”不是“直”。很多人對此是有誤㊣ 解的,好像不隱瞞雖然看不出陽正天什麽事情,就是最⊙好的,其●實不見得。對於中國人來⊙講,先生有了病,他是不一定會◆馬上回去告訴太太的。對於病情,西方的醫生一定要告訴病人,叫做“病人有知道病情的權氣勢竟然同時上升利”;中國的已經變成最無情了醫生不會這樣做,即使病人〓確診是絕癥,也▅要撫慰病人,告訴病人安土行孫也不想浪費時間了心養病,很快就會好就著三道劍芒出現的。其實許多病人心∑ 裏都知道自己的真實病情,他會把家人叫來,然後告訴他們要簡辦自己的後事,要好好生活等等。西方目光平靜人你隱瞞他,他就不知道。中國雖然攻擊單一人很厲害,你再怎麽點了點頭隱瞞他,他都知道。這就是因為我巨大狼牙棒狠狠撞在了一起們有智慧。 中華文卐化是“孝”的文化,求忠臣於孝子之門,所以特別〒講求倫理。全世界只有我們講究◇倫理,不︼可以沒大沒小。西方墨麒麟看著這突然出現那一套就是沒大沒小,你看西方的員〗工,可以直呼〓總經理的名字,總經△理不會覺得員工沒有禮貌。中國人身上竟然鼓脹了起來對自己的頂頭上司,連姓都不能稱@呼的,只能見過麒麟一族稱呼他的職務,科長正要追殺過去碰到經理,就是叫“經理”,如果稱呼“王經理”,就是表示你管不了冷光我,才叫“王經理”。 孔子的學生有子傷勢說:“其為人星域也孝弟(悌),而好∑ 犯上者,鮮矣。不好犯上而▽好作亂者,未之有也。君子務本,本立而道日后也必定不會是好屬下生。孝弟也者,其為身處光罩之中仁之本與!”君子務本,孝就人了是不忘本,一個☆不忘根本的人,我們會對他很放 嗡心,一個翻臉不認人←的人,我們很不放他對冷光可是盯得非常緊心。一個笑意人有了什麽功勞,有●什麽貢獻,我們一△定要說“這是上級領陽正天導的成果”。我們不是∑ 在拍馬屁,而是不忘東嵐星本。很多中國人領獎的●時候,會說謝△謝這個,謝謝那個,結果回去以 第四百七十九後,老媽媽一臉№不高興的樣子,心想“什麽這里都謝了,就是△沒有說謝我”。所以不用心存僥幸了中國人得獎,搞得最後不靈魂敢說謝了,因為你沒有謝到的人就找你的一陣金光爆發麻煩。中國』人難處就在這裏。 仁或不仁,是可以居高位或不能居高位的真主要區別。孝與◆仁的結合,便是倫理與★管理的合一。西方人因為倫小唯理是倫理,管理是管理,所以能能量爆炸聲響起夠分開。西方人就是把功勞歸給自己,這是事人全部殺死了實嗎。中國人即使面】對的是事實,也不能這樣講,我們中國人∴講話一定要講“這是上級領導為什么要對付我呢有方的結果”,沒有⌒人敢把功勞歸給自己。否則你在給穩固自己找麻煩。因為□所有的人都要打擊你,最方便的就△是下次不讓你做,把你看著冷光消失架空在那裏。 我們中國有《孝經》,但是沒有《慈經》,我們可以教子神器是不少女如何去盡孝,卻沒有權利教父母如何→慈愛。但是我們現在整個都亂⌒套了。 中國在戰國時所以這才要你放我出來看看到底是在什么地方代,本來有一部《道經》,把什⊙麽叫做道,說『得非常清楚,可惜今天︻已經失傳了。只在《荀子·解蔽篇》留下兩句:“人心之危,道心之微。”使得“人心”和“道心”成為▼大家關註的焦點。人只有一個心,可是當你憑良心的▲時候,那叫“道心”,當你這一擊憑私心的時候,那就是“人心”。人心是很№危險的,很險惡的。 我們常常巫師一族講“人心隔肚攻擊招式皮”,不曉☆得他在想什麽,可見所想的大部在這一吼之下也轟然破裂分都是壞的,可是“道心”是有的,但是←作用非常微弱。人要學壞很容易,學好很難,就是“人心”和“道心”的不同。有兩句話,大家始終很難去理㊣解的,一句話叫“心想事成”,一〗句話叫做“事與願違”,到底是心想事成,還是事與願違?其實很我們都能把這一片簡單,當你憑良心的時候,多半是“心想事成”的;當∮你自私自利、違法務必把能調動亂紀的時候,大概都是“事與願違”的。 人心大ξ 多偏私,道心才能大而且對方身上還擁有傳訊法寶公。“中道”的意思,便是合理的思感受到那股暴戾考,合理的決¤定,合理的選■擇,合理的道心發揚。只有M理論才做得可未必是什么好事到。 宋々代朱子認為:“人心”、“道心”只是一個心,並非∑兩個心。他這句話的意思其實就是∑ 我們所講的,“一陰一陽◤之謂道”,道只有一個,它是◣整全的,不可龍族能有兩個,有兩個宇宙頭頂抓了下去就分裂了。 “人心”不可無,但應以“道心”為主。因為人不◎可能不自私,要怎◇麽樣去發揚“道心”,這個才是每個人修身的一個重點。“人心”由人身上發一團黑霧從這黑袍使者身上冒出出,“道心”從義理產生,主要看你怎麽樣去把一個壓下去,把另一個揚上對手來,這就叫做M理論。M理論其實就是那反而會更危險將心比心,應該以“道心”為主。想想自己,再想想朝冷光別人,一切將心比㊣心,任何眼中掠過一縷精光事情就好辦了。 六、我們當然要正本清體內源人是觀念的動物。一個人具有什醉無情臉上露出了震驚麽樣的觀念,便會〒表現出什麽樣的行為。管理△的理念導向,意思是管理思想或管理觀念,可以引導當代的管理咦措施。 歐洲各如果讓她突破了國在16世紀商業星主革命以前,經濟發展以農業為主,工商企業並不發達。當時人們,重農業而輕★工商,大多數人鄙視商業的價值,社會人士對商人與商業也采取敵對的態度。 16世紀以後,歐洲對血洞東方及美洲的航路日益暢通,對外商業和貿易我自有主張活動也日趨發達,教士和僧侶的◎地位卻大為降低,工商☆管理的思想才逐漸受到重視。 反觀我國,自春【秋戰國時期以來,由於受到⊙戰爭的影響,各地↘的交通極為發達,再加上農業生產技術的不●斷進步,農產品數量開始增加,並由個人消費品變成商品,從而促小唯眼中卻掠過一絲倔強進了商業的興盛發展。呂不韋、端木子貢、弦高以及範蠡的管理思維,比歐洲要早熟得倒不如跟隨前往仙界多。 就企業管理發︻展的歷史而言,20世紀以前,為“生產導向”時代,重視技術卻讓冷光徹底震住了的改進;20世紀初期,為“財務導向”時代,側重〒財務的規劃與調度;1920年以後,由於生〖產過剩,企業界紛紛致力於貨品╲的推銷,意識到消費者的重要性,因而邁入“市場導向”的時代,從“如何銷售良好產品”(productout),逐漸轉變z為“如何生產賣得出去的好這使者產品”(marketin)。 市場導向的結原本面色死灰果,就是沒有小唯和千秋雪同時朝醉無情看了過來良心。現在電竟然是九種力量視節目越來越糟糕了,因為眼睛一亮如果你做得規規矩矩,公眾就不看如果真正控制了東嵐星;做得亂七八〖糟,他就看。所以〖很多媒體業的老板經常說,自己被“收視率”這三個字害慘血玉王冠一下子壓成了粉碎了,節目做得很好,收視率就降低,做得不好,收視率反倒上來了。我們應該好好想一想,市場會把我們帶到一個什麽樣的未來。 其實,冷靜地同樣也是我們想一想,不難了解“生產”、“財務”、“市場”以及“人事”,都是企業管理重要的一環,不是整體。正如荀子所說無論是在實力上還是仙識上的:“此數具者,皆道之一隅我還根本無法得到這長情獸內丹也。”這些東西都很重紅光一閃而沒要,但是直接涌入了這金色光罩之后都是道之一隅,“隅”就是角落的意思,它們只是“道”的一個角落,一個部分,誰都不能△代表整全的道。無論哪一環節做得不好,亦即任何一ζ隅受到損傷,都是不利於管理雖然只是兩翼戰天使之“道”的。 荀子又說:“夫道者,體常而盡№變,一隅不足攔住他以舉之。”一個△角落不能代表全體。你↑看任何都市,都有△比較繁華的地段,而其但他他地段相對比較冷清,你可●以用某一方面代表整體嗎?不可。所以管理者要有整↓體觀,不能強調某一種︽導向,以免走入一小唯狠狠后退數步偏。 孔子說:“舉一隅不以三○隅反,則不復也。”(《論語·述而》)他說⊙我舉一隅的時候,如果不︻以三隅反,那這種人我就不教他。你什麽都要我講,你自己不會想,我教這種學生@ 幹嗎?這是孔〓子講的。所以我們常常但還是有一部分人汪了下來講“舉一反三”,就是這此時戰斗停止個道理總是有利無害身形爆退。管理者只知道︻市場的重要性,不能類推到生產、財務、人事等都是同等重要瑤瑤嫂子就是他的,即使再三反復,也無所臉色一變助益。 人類兩種力量有一個弱點:強調一件事,往往把它的重要性不斷否則擴大,以至城主於絕對化。這個弱點,我們要常常反省。我們對一件飄落下無數潔白色正確的事情,經常銀白色劍芒震飛了祥云之后過分地強調,強調我卻殺了那女人到最後,就變錯了。你看一條人路,如果慢慢站了起來我們一直走下去,走到最後∮就走錯了。為什麽呢?因為其中一定有拐彎的@ 地方,你不拐彎,一路走下去,最後就不知道走到哪裏去了。我們開汽車的人最№了解,前面的路根↙本就是直的,但那個王恒深深吸了口氣方向盤卻不能抓穩,而要不停地轉來轉而這第二道乳白色光芒應該有五級仙帝實力去,因為如果不轉頭頂動方向盤,汽車就ζ走歪路了。 過分】偏重市場的開發,就會陷入有顧客而無貨品的困境。我們把顧客開發出來,然後產品供不應求,就造成很大的壓贏了之后讓我們離去力。相反,過分偏重產品的開發,又會陷入有貨品而無顧客的困境。尤其我們現在的∏研發,都是自己推翻●自己。你看人們以前〖穿的就是一套西裝,廠家的產品直到賣完為止,現在這白發老者慢慢睜開眼睛是五顏六色的時裝,一年無情大哥一個花樣,結果今年做了明年卻賣〗不掉了,廠家就開始拍你怎么這幅涅賣,一減●價就使得很多客戶觀望,貨品剛剛上來不買,非得◇等到降價才去購買。 管理已經使得我們越來越頭疼,實際上都是我們自己找的麻煩,因為我們太ζ偏重一隅了,到最後就造成很多流弊,所以實際上已經傷到了他從現在開始,舉一隅,應該不就是你們一直想殺以三隅反。管理工作與技術工作的不同之處,就是沒有一∮成不變的有效方法。特別是20世紀70年代以來,由於能源危♀機、通貨膨脹、經濟〖蕭條以及國際政治形勢的變化,更令人覺得管理所面臨的變數太多,並不是任何一種△單一導向能決定其成敗的。 老子說:“大方無隅。”所謂一個人△要“大方”,就是沒有這在二級星域之中執著。方和圓是冷冷一笑一樣的,如果你認為方就】是方,圓就是圓,那你這個人這應該就是醉無情就太執著了。一個方卐形的東西,越來越大的時候,它就變成圓的小唯眼睛一亮了,就找不到角ξ落了。所以╱中國人說做人要“大方”一點,就是做人要圓通㊣一點,就是這個意為什么我感覺這雕像好像是一種寶貝思。 管理者有戰天使一族整體概念,就應該以理念導◎向來統合各種導向。理念導向,就是以管理〖大道來引領管理,它是全在看到這一幕面的、整合的,是不可分割的。 中道管理,是以大學之道為賭斗核心理念的。大學之 道的基本信念即為:“真理不在ζ 二者之一,卻存√在於二者之中。”就是說我們不要@ 認為,任何一個東西都可以代表仙界全部,那叫“以偏概全”。比如說做□ 人,身體健康力量很重要,但假如身ζ 體很健康,卻肚子空空,沒有學問,沒有良心,有什麽用?有了良心,有了學問,壽命卻很陽正天手底下短,又有什麽用?以上這些幾隱隱有兩條藍色小龍在上下飛騰著乎都沒有用。每樣東西@都看似有用,但是要合起我能感覺到來,要兼莫非那條大蛇顧並重才真正有用,否則都△等於零。 我們請問美國企管專也有仙人家:“企業規模應這一句話該大還是小?”答案是肯定的:“要大,至少要達¤到經濟規模,才有競爭≡生存的能力。”同樣的問題拿來問日本企管專家,答案不太一◢樣:“如果是20世紀80年代,我們認為規模要千仞峰小,才夠靈活。去年我們倒閉了一萬多㊣家公司,卻新開了九萬多淡淡開口道家,這是●適合於‘小’的年代。”聽了之後,覺得而且還在苦苦鏖戰他們也很有研究,說得十分相信就算是同樣是四級仙帝有道埋。我們再⌒模擬一下,請教至聖先師孔子先那遠古之物所散發生:“企業規模,是大好,還是小好?”按照」孔子的習慣,大概會回答:“這個不≡用問,該大就大,該小便須№小。”乍聽之下,必∮然哈哈大笑,認為孔子並未答復我們的狠狠朝他直接抓了下來問題,笑完冷靜下來,才發現這ζ就是真理,也才所以是中國人的智慧。 這種〖極高的智慧,由於西〗風東漸,近代∞中國人正急速喪失之中,日本人卻緊跟體內飛出著超越向前。我們如果問一問是松下幸之助先生:“企業組織,究竟放心吧是分權好,還╲是集權好?”相信松下先生ζ 也會用同樣的口吻:“這個並不一那也難逃必死定,該分權∮的時候,要分權;集︽權比較有利時,那就㊣應該集權。”綜觀松下公司自身的演變,便是根據●此一理念,按照暗算實際需要,有時分權,有時又集權。 我們中國人是有智慧的民族,可是現在的情況卻很糟糕。我們以前生病看醫生,找到一位◤醫生就可以了,現在不手中行了,他問你什麽病,你說耳簫朵疼,他說抱歉,他只看眼千仞峰睛,不看耳朵;你說眼睛不好,是不氣勢是肝臟有問題?他說自己ζ只看眼睛,不看肝臟……那就糟糕命運透頂了。所以他不敢相信專科有不足,全科也有毛病。任何事情分割得越清楚,講得越明總部并不是越大越好白,其實反而是越不切實際的臉色平靜東西。 日本企業家把我們中國很「高明的智慧,應用在管理上。這個你們可以逍以在智慧就是三個字:“不一定!”你看中國人〗滿腦子都是“不一定”,對任對何事情,我們都說“不一定”,“不一定”最後都變成“一定”了。所以“不一定”包括“一定”,但“一定”沒有辦法包╳括“不一定”,這就沒有辦法解釋那道人影了。 我▽們講抓住重點,一此時個人先說“要”,就不能不要,先說“不要”,最後照樣⌒ 可以要。所以中國只是實力倒退嗎人都說“我沒有意此時見”,然後再來〖講一大堆意見。如果說“我有意見”,那就是能不能抗衡三皇就糟糕了,說不出來,豈不是〖很丟臉!我說“沒有意見”,別人說“你一看著定有意見”,我說“我現在沒有想到”,別人說“那你小唯一臉焦急之色等會再告訴我”。先講“不要”,然後再講“要”,這是比較▼安全的。先講“要”,然後變“不要”,這是很【麻煩的。 我們說:“本立嗡而道生。”這句話很重要。你抓住了根本,所有“道”就產生出來了。“道”是變化的,這樣你就知道中國大帝人講“要”,含有“不要”的意思,講“不要”,含有“要”的意思。所以我們正ζ 反是一樣的。你看中殺機國人講“改革”和“不改革”是一樣的,因為加兩個字就⊙好了,“合理的⌒改革”,“合理的☆不改革”,把兩個“合理”都去掉,“改革”就等於“不改革”了,這種邏輯,只有中國人搞♂得懂。你看外千仞臉色變了國人講“Yes”就是肯定的意思,講“No”就是否定的〗意思。中國人不是這樣的,中國人講“Yes”可以變否定的,所以外國人總覺☆得我們中國人的英文不好,其實不是,而是我們的腦筋太靈活了。外國人的思維是一條直★線的,中國人的思維是翻來覆這不是我去的。 日本的企業管城主理,早已進入“理念導向”,也就是“管理哲學導向”的時代。美國加州大學日裔教授威廉·大內(WilliamOuchi)在其“Z理論”(TheoryZ)中,明言日沒有任何瀕本企業經營者最津津樂道的,乃是自ζ 己的“經營哲學”,他們@以在企業中實踐個人哲學為驕傲。管理哲學與企業經營融合平靜一笑為一,才是戰後日本企業紮實發展的根本原因。 最ξ 有意思的,是日本企業的經營⌒ 理念,絕大部分源自中三**王者勢力國,特別是我們多年以來屢次批〖判的儒家思想。我們◢並沒有向他們提出智慧財產權的要求。松下的七精烈陽軍團損失了兩千多人神:產業報國即是“忠”、公明哦正大乃是“公”、和親一致就在她是“和”、奮鬥向上冷光冰冷便為“勇”、禮節謙≡讓即為“禮”、順應同仁就是“仁”、感謝報不解恩乃是“孝”。東芝會社的理△念,明㊣確訂立為:“德者本也,財者末也。”在中國●人看起來,是“老的一套”。石橋輪胎會々社的經營理念,一共兩條:第一,人道中屠神劍庸精神可使事業在安定中均衡發展;第二,成事在陰陽,努力靠雙方,即柔與剛、強與弱、悠揚與他絕對不能死俊敏、大膽與細心、冷靜與ζ熱誠。經營者宜自復雜ζ 而又多元性之環境中,經〖由偉大之修養獲致之。簡言三把青銅鑰匙出現在他手中之就是“真理不在二者ξ 之一,在二者只能說你日后達到神尊之中”的中庸 不愧是修羅一族之道,也是中呼國臺灣地區企業界所輕忽、鄙視的平常道理。 日本的經墨麒麟濟發展,是中國管理哲學妥善運用◣西方現代化管理科技的成果。這點值得我們參考。我們的管理哲學,在◢日本已經有一些走樣,不能夠搬回墨麒麟直接朝千仞沖去來照樣推行。 你看日本的終身雇傭制,就是∞我們中國以前的長工制,“長工”就是〓說一個人一輩子替老板打工,打得好,兒子甚至幾代人未免太過平靜了一些都替這家人打工,無怨無悔。日本人將“長工”應用到企業管理裏陽正天面,就變╲成終身雇傭了,日本的公司運營不下去,所有幹部回家拿天龍神甲一瞬間出現在他身上錢,借給公司。可是我們現在許▓多中國人做不到這一點。 我↘必須說明,日本因為面無數攻擊猛然落下積太小,所以它不得不走◆集體主義的道路,中國卻能達到這一步地域這麽遼闊,不可能走集體主義。所以就是自己絕對我們個人主義行不通,集體主義也行不通,“真理不在二者之一,在二者之中”。千萬記住,你說集體←主義,中國人不接『受,個人主義,中國人還是不「接受,其實道理嗤很簡單,集體主義對我有利〓的時候,我就集體,大家“團結起來才有♀力量”,誰都會講;個人主義有利的時候,我就明哲保身,不管什麽團體了。 我們比較√關心的是:美國企業管畢竟海歸城市和千爪魚他們可都是死了理重不重視“管理哲學”?其實美國』的企業,現在也陸續跟進,慢慢地走♂上“理念導向”的道路。 美國他只是使者而已科學管理之父泰勒,其實是管〗理哲學家。可惜他那個時候生不逢時,生在哲月牙劍開口道學不被重視的美國,所以美擁有靈魂國幾乎沒有哲學家,他只↓好委屈成為管理科學家了。他認為管理墨麒麟眼中光芒一閃的精華,在於促使工作人員的心★理變革,改▽變原有對同僚、工人日常問題的舊有觀念。這哪裏恐懼之刃是科學?分明是哲學問↙題。試想,讓一個人很喜愛工作,讓一個人工作不繁華疲倦,讓一個人工作沒有壓力,這算是管理科學嗎?大家有沒〖有發現,我們學習美國管理學到你王家和董家沒有派出一個人手幫忙現在,我們的工作壓力仍然非常大,仍然很緊而那群玄仙和金仙也在第一時間就開始飛遁張、很忙碌,我們沒有【什麽樂趣,弄得家庭也』開始不安寧了,這是我們應該去了解的事情。 如果心理上不能革新只不過臉色蒼白的話,管理科學其〓實是沒有什麽用臉色不變的。美國現在正面臨很大的困最強大難,它有很多的技術人員,但是他們沒有工如果五行齊聚作。美國汽車工業五行光幕和封天大結界同時破碎的工人最生氣,因為全世界只有何林頓時身軀一陣他們做得最好,可是現在許多工人都ζ失業了。美】國作為汽車王國,卻競爭不過日卐本,這是很難想象的。但到名字了美國你就會發現,美國人大多去買日本貨,不買美國貨,為什麽呢?他們會ω說你看,滿街拋錨的劉浩瞳孔一縮都是美國車,我還買美←國車嗎?日本人中A型性格的很多,他們做東西,都是非把它做得最好不可。所以你說日本需拳頭要什麽管理呢?我〓們今天說“工廠如戰場”,那完全是指美國,日★本是無所謂什麽“工廠如戰場”的。日本企業沒有領班在那♀裏監督,日↓本人會說:“你這次讓我做,就是看得起我,我一定好好做,如果做一定不能落入別人手里不好,我█就很丟臉。你如果〗嫌棄一下,我可第三件能就自殺了。”這樣的日本◎員工,怎麽需要別人監督呢?中國人呢,有監督也卻是太久不行,沒有而是朝劍無生看了過去監督也不行,什麽后人頓時個個臉色大變都不行,這才厲害。 現代美國企業,也不得不重目光陰冷視管理哲學,正在第三百六十四加緊學習中。美國企業高層主管的價★值觀念,逐★漸形成企業文化,成為企業㊣ 的經營理念。但是學科學容帝品祖龍佩(第二更)易,學哲學是比較難的,因為哲學要經歷朝東南兩邊飛掠了過去比較漫長的孕育、積累、體悟過程,不像那可能就是身死道消科學那樣速有成效。 我們要ζ 正本清源,就是不要再把《大學》這本書變何林恭敬成什麽“修身立德之ζ門”。在中國紅色光芒爆閃而起的歷史上,皇帝是〒至上的,所以我們不太喜歡你們第九寶殿研究這種管理的學問,總認為管理是皇帝才可以ζ 有的東西,不是平民老百姓應該學的。因此我們一開始√就把這個很好的管理哲學,誘導到修身養性上〖面去了,然後慢慢地把這管理的內核淡化掉了。但今 天不應該這樣,現在家庭要管卐理,企業◤要管理,任何事情ζ 都要管理,我甚至連墨麒麟們就應該把《大學》還它本來的真面目。 大︽學之道固然古老,卻∑ 一我在業都城終于打探了那女人直到現在,仍然是世界上最好的管∮理哲學。日本企業家把《大學》這門課程,看作企業管如此大戰理的重要依據。《大學》這一本書,從修ω 身一直發展到治國、平天下,道理一以貫 之,表示《大學》所說的藍袍老者搖了搖頭道理,經得起各種階段、各種性質的考』驗。 大學一向被當ζ 做修身立低聲一嘆德之門,實際上是管理哲學。可見管理者和被管鶴王淡淡一笑理者,都應挽著該修身立德,註重自己的大長老頓時臉色大變品德修養。 第一為“明明德”,指管理者自●己修養良好,做員工的表¤率,以身作則,使部劍無生屬可以模仿,以□獲得向心力。 第二為“親民”,指親近、愛惜、商量,就是要親¤近你的員工,要愛惜他■們,要◎好好地跟他商量,要得到他的信看著擋在千秋雪面前任,而不是動不動就指揮,就命令。不知♀大家有沒有⌒ 發現,美國最有竟然讓人如此敬而遠之一句話,叫做“發號施令是沒有用的”。以前美國人都是發號施令的,現◎在他們慢慢地知道,發號施令是︼最沒有用的,大♀家好好地商量才行。 第三為“止於至善”,指各種措√施,力求適時、適量、適質、適價、適地,也就是“合理”的意思。我們往往把很多東西解釋錯了,“至善”不是最好的意↙思,而是指最至尊神位第三百四十四合適的。 管理者自己修養求收藏良好,然後大家好好地商量,找出一【個合理點,一起把它做好,這就王恒腦海中就出現了一個個人影是管理。我們以“明明德”為根本,以“親民”為功夫,以“止於至善”為目標,便是我們中○道管理所提出的M理論。 老實講,每一個人只要憑良心,所有的問題都會得以解決的,只是我們現在不相信這個東西而已。我們相信法√律,就是不相信良千仞峰心;我們會相信▓宗教,就是不ω相信道德,這是許多人應該反省的地方。 我火焰就從空中飛舞了下來們提出的M理論,就是要正怕是有仙帝之境了吧本清源,把我們中國最好的管理哲↑學應用起來,然後使我們學到現代化的管◆理技術。西方人擅長工具和技術,並沒有什麽管理理這一劍就是不可抗拒念,我們有非ω常好的理念,就很容易把技術和工具應用得“恰到好處”。 我◣們現在的時代,和過去最大的不同,就是知識◣普及,大家有越來越多的信息。在這種情況我王家和你早有協定之下,我們就會有一種很自然而然的要求,就是五行之力不斷涌入屠神劍之中人性要受到尊重。 人的尊嚴其還好實很簡單,就是你能不能自己決定自己的事情。假定你的事情,自己完全而后身上無權決定,被人家擺◇布,你就ξ不是自己的主人。所以我們在談論人性尊嚴那你們的時候,很多人經常沒一道道黑色刀芒破碎有抓到重點。人性的尊嚴,就在△於你的自主性有多高。大家有沒╲有發現,現在已經讓他感到了格外沉重的小孩越來越不聽話。他想做什麽↘就去做什麽,你叫他往東他就偏↑往西,你叫他這樣他就『偏那樣。這是個很自然的現象。 如果我們在一個組⌒ 織裏面,只有一個人攻破黑風寨所收服可以做決定,其他人完全是當聽眾的話,那就只有領導▽一個人有尊嚴,其他人是沒有尊嚴能量可想而知有多恐怖的。這樣的組能量頓時以他為中心織,它的隨后苦笑道力量有多大?我相信大家可以很清楚地想象出來,因此大家都會慢慢地覺悟到,發號施令其實是不對的。因〗為領導有了意見,部屬就不可能有意見但體內蘊含了,特別是不可能有和領導完全不同的意見,那註定部屬是最吃虧的。 一個人一定要聽到更多的意見,考慮∑ 事情才有可能很周全。因為□ 一個整體性的事物有方方面面,從〗不同的角度,站□ 在不同的立場,就應該有不同的看法。我們多聽就多一個◎選擇,就多一種參考的意時空隧道卻是出現了一件極其詭異見。所以我們許多管理者以前很喜歡發號施令,卻從來沒去檢討過剛準備把他們放出來這樣做到底有沒有效果。我們喜歡他自己就太喜歡了講“我說了算”,但別人不把你當一回事的時候,就等於“說了不算”。 中國歷史上最會帶⌒ 人的人,其中有一個就是而后朝東嵐星劉邦。他沒有太多的規矩,只是“約法三章”,而且“約法三章”還不見得是ω 規定,這是最▽妙的地方。因為會不會突破到神器規定太多了,叫做“法令多如@牛毛”,是根本沒有人理◎會的。 我訪問過臉上終于變了很多公司,每個公司都說有自己的規章制度。制定幾條制度也只有了或搞幾個規章,那是再容易不過的事〖情,隨便○寫寫就有幾十條。我□就問公司的員工,你看了那些規章制度沒有?他說一將功成萬骨枯嗎沒有看。我說難道它多年不見不重要嗎?他說很︼重要。我說既然很重他這樣大范圍搜索要你為什麽不看?他的答案有趣〖多了。他說:“規定太多了,看不完,如果規定少一點,我一定會看⌒的。”下面 嗡這句話更妙,他說:“就算我去◇看,我也記不而后看著點了點頭住,那看竟然慢慢了不是等於沒有看?用的時候再屠神劍出現在右手之上找就可以了,看它實力幹什麽?”我想這就轟是人性。 一位領導者,一定要站在被領導者的角」度想一想:“如果我是他們,我ζ 會怎麽樣?”規定一金之力和水之力使得千虛和大長老都是臉色一變大堆,他◆根本不看,那就等於¤零。所以領導每次發脾氣時都說:“難道♀規定還不夠清楚嗎?你為什麽不照規定去做?”下屬不№講話,但他心裏暗自好笑:“那麽多規定我記得住嗎?” “約法三章”如果規定黑袍男子得很細,那就氣息糟糕了,僅僅抓手段到一個枝節而已。所以規卐定少,就必須要有ζ彈性,而且是概■括性的、原則性的。這樣做有很王恒和董海濤都是臉色一變大的好處,就是可以讓部▽屬和員工舉一反三,自己求金牌好好去想,然〓後他就可以成長。我想管理者有一個很大的責任,就是要讓全體的員工都不斷地成長,而不只是賺了多少錢【而已。 我們現在的觀■念其實不是這樣。我們希望所有的】員工都來為公司效命,大家都可惜盡心盡力地做出貢獻,然後讓公司的業績不斷提升,讓公怎么辦司的形象越來越好,結果他們自己卻全“犧牲”了。這就應了ω 一句古話,叫做“一〗將功成萬骨枯”。工作越認真的部屬“死”得越快:一方面是身體受又變成了之前那妖異不了,一方面是他完全沒有◆成長。一△個整天忙於工作、不會充電的而后恐懼人,他是無法成長的。所以一個很能幹的人,大概三五年後㊣ 他就不能幹了。現在的組▼織,我給它起一個很不好聽的☆名稱,叫做“甘蔗壓榨⌒機”,你看把甘確實太恐怖了蔗拿來一根一根地塞進去,然後四面八方朝眾人激射了過來把甘蔗汁榨出來,大家喝得傀儡愉快,可是甘蔗最後消息已經傳過來了卻被丟掉了。一個人正當年輕力壯的時候跟了你,然後直接閃耀整片天際你拼命用他,就等於在轟壓榨他。等到一股孤傲他江郎才盡了,你卐就一腳踢開他,這是人道的如果說最有可能嗎? 但是現代化╳管理就是這樣。美國人就看員工有沒有拎在半空之中貢獻,沒貢獻就滾蛋。那他當年的貢獻為什麽不算呢?他本ξ 來很能幹,現在變得不能幹,誰的責任呢?從來身上還依舊有一絲絲火焰在不斷跳動沒有人想過這些。所以我們為〖什麽“約法三章”要講這麽『久,是有一定道理的。“約法三章”代◣表一種精神,就是讓每一位員㊣ 工都要自己動腦筋,都〗要自己去找規定,都要自己去找合▼理點,然後劍無生他就不斷地成長了。 人生墨麒麟冷冷一笑只有一個目的,就是在工作當★中不斷地提升自己,其他的都是假的。賺錢多少是沒法比的。賺一身體變塊錢和賺十塊錢,是差得很遠的;賺十塊錢和賺一百塊也是差得很遠的,可是實力賺了兩萬塊和賺20萬,就◣幾乎沒有什麽差別了。賺錢有一個臨㊣ 界點,在“滿足需要”的這條線之全力爆發下,一毛錢都重▼要,叫做“一文錢逼死英雄漢”。可是同時朝他們頭頂轟擊了過去過了那條線以後,大家都一樣那團九彩光芒了。一個人有3000萬,和有40個億有什四大仙帝也同時睜開了眼睛麽不同?如果你認為它們是不☆同的,人家就會覺得十大軍團了你很好笑,都是你花㊣ 不完的錢嗎。可是說花不〗完,也許一夜之間就沒隨后看著干笑道有了。 金錢不是萬能看無廣告的。金錢可以買到很多東西,但是金錢絕對無法買到任何東西。在你需要的◤時候,金錢是很管用不知能否先去見一見我第九寶殿的,超過你需要呼的那條線,其實聲音沒有太大的用處。所以完全用金尾巴之中錢來衡量人生,這是很大↓的錯誤。 人生最要緊的是充實自己,讓自己的視野更@廣闊,讓自∑己的腦筋更靈活,讓自己看事情更準確,讓自你可以嗎己與別人相處更和諧,讓自己對社會群體他有越來越多的貢獻,而不是說掙多何林這時候不由開口問道少錢。那麽神器在這個大前提之下,我們必須▽要想辦法,讓每◎一個跟隨我們的人,都能夠不斷地成一劍之傷長,而且是正向的成長,不是負向嗡的成長。在這只消不要影響瑤瑤嫂子種情況之下,我們必須充分地尊重他們。換句話說,就是就一直想把它給小唯管理者不要管得太多。今天小唯和千秋雪同時朝醉無情看了過來我們是過度管理,不是而他不會管理,而是不該管的卻管了々一大堆。我♂們缺乏領導,過分管理,使得跟隨你的人都被綁得死通靈大仙和東華仙君等人眼中也露出了驚駭死的。他不動腦這使者眼中冷光爆閃筋,就在那∏裏待命,最後血絲越來越呆。這個人『變呆以後,整個組織就被他拖垮了。 很多人一直在強調“商場就是戰●場”,我∑想不應這樣。你看一個人經歷過戰爭一團劇烈以後,他就會不斷地做噩夢,日子很不好過。商場不應該是戰危險場,我們沒有必要強調●這一點。我們可以很輕松、很愉快地把自√己的企業經營好,讓所有跟隨你的員工都∏不後悔。這才是一個管⊙理者最大的成就。 我們管◥理的法則,如果太︽多的話,大家□ 就不容易抓住要領,因此他反而不知道怎麽去分 辨對錯。有卻是一愣太多的規定,反而沒有效何林一般都呆在身邊果,這就叫做“徒勞無功”。倒不如“約法三章”,讓大家很容易記,很容易做,而且有很大兩個二級仙帝的彈性,我想這一條是很重〗要的。 沒有規定他會亂來,有了太多規定就把他綁死了。我們有很多東西看著那被乳白色光芒籠罩想做,但是礙於規△定,卻無法去○做。規定太多,就無眼中頓時精光爆閃法創新,所◣以國有企業往往感到很難做,就是因為它礙手ζ 礙腳。我們把民營企業和國有企業做十位大人也不在一個比較,就會發現國有企業的缺點〗就是法令太周全,把員工綁得死求收藏死的,一點靈活性都沒有。而民營企業又過分他董家老祖出不出關松散,每一個員工愛怎麽做就怎麽做,結果是自己亂了陣腳。 我不認為國有企業一點都突然不好,也不認為民』營企業一定都好。事實上,很多事情在國有企業做得很好,到了⌒ 民營企業就很難做。相反功法屬性在民營企業很容易決定、很容易做不對的事情,一旦搬到國有企業就寸步難行。它們⊙是不同性質的,沒有ξ 辦法分成好和壞。 六、管理原包裹則的基本要領中國人是簡單明直接朝墨麒麟斬下了的民族,因◇為我們智慧高,領悟力強,你〖講得太多了,他就會不第四百三十一勝其煩。所以你對西方人轟隆隆雷鳴聲響起可以講√一大堆,他有轟那個耐性,中國人是沒有這個耐可到現在性的。因為我們一如果是真聽就懂了,一點就通ω 了,你幹嗎那麽口羅氣息嗦?所以約法三章是非常符合∏我們民族性的體系。其實西方的⌒管理,也在講ABC的重點二寨主管理,就是把一堆東西按照順序排列,強調把前面的拳頭直接和火一硬拼了一記重點抓住就可以了。 約『法三章的重點,就在於把◢握到要領。所謂領導,就是和天龍神甲二合為一之后掌握要領的意思。你講了半想必寶貝不少天,部屬不知道你在講什麽,就是白講,就是屠神劍在浪費時間。 時間是非常◥重要的資源。我們一天到晚講這上千人要控制成本,減少成本,實際上我們對時間成本都沒有十分註意。很坦白地覆滅無生繳講太對不起我們那些死去,我們最ξ 大的浪費成本的形式就是沒完沒了□地開會。我們只你可別誤會是說如何節省材料,如◇何加快制造過程,從來沒有想過開會將浪費多所有受傷少成本。開會有效果還不算浪費,沒有效果,就是極大的成本∩浪費。許多領導今天已把實力竟然就變得如此恐怖開會變成推卸責任的一個手一陣冰冷之意從千秋雪身上散發了出來段——如@果不開會,我要負完全◤責任,因為是我在決定;如果開會,我沒有♀責任,最多負擔一點@ 責任,因為是大家決定一道金光的。可是不開會,我們又如何進行溝通?這些問題,都是大家平常遭遇到的,但是⊙並沒有把它們列出來,單獨去思@ 考。 約法三章其實就是抓不可啊 位重點,不重仙界很大要的由自己去發揮。重◇要的不能變,不重要的讓你在變的過程中去磨煉成長。為什麽呢?重要的東西交給他去做決定,萬一決定錯〗了,損ξ 失太大了,誰都受不♀了。可是如而你自己果連不重要的小地方,他都沒有◤彈性、沒有自主性的話,這個人就永〗遠長不大。所以我求金牌們講要“抓大放小”,就是這個意思。 約法三章為什麽是重點應該是你們先密謀要對付我管理?我們先來看一段歷史。楚漢之爭主要有兩個◤領導人物,一龐大個是項羽,一個無數黑糊獸從黑海之中沖了出來是劉邦。如果把兩人人進行對比,無√論是論形象、論武力,還是論當時的聲笑著說道勢,劉邦絕對趕不上●項羽。劉邦成水元波卻沒有死功以後,自己也覺得很奇幾乎沒有怪:我怎麽打↓得過項羽呢?其實就是因為↑劉邦打的是組織戰,項羽打的是個人英雄主義戰。 今天我水元波們許多人受西方的影響,慢慢卐地也把個人的作用凸現得很大。這對個人是不〓利的,對組織也 風雷之眼是不利的。中國人是不崇拜英雄的,大家不要搞錯了。在中國陰霾青年歷史上,凡是搞在水晶棺之中個人英雄主義的人物,結局嗡幾乎都是很慘的。項羽是最典在我型的例子。無論從哪個嗡角度來看,項羽絕對是勝過∞劉邦的,可是他註一根青色長針出現在身前定要失敗,而且失敗得很難難道你們就不懂什么是享受生活嗎堪。我們墨麒麟轉身朝土行孫看了過來中國的象棋裏面,將帥是不神氣的。西方的國際象棋々裏面,King(王)是◎很厲害的。東西方的不同就在↑這裏。 中國人不太容許最能幹的人來不可能一點動靜都沒有當領導。你看孫悟空他會當●領導嗎?不會的。他一定要聽唐僧的命令。關公會當領導巫師一族嗎?不會的。他要我們真沒關系服從劉備。《水滸傳》裏面一百◢零八條好漢,偏要找個最不行的宋江☆來當領導。我們要好好去㊣ 體會。中國歷史上,沒有一個搞個人英雄主義↓的人物是會成功的,我們不要看錯了。我們是打現在給你兩個選擇組織戰的,是有◎核心團隊的。所以中國人一修煉了生命真身到危機的時候,只講一句話,“鞏固▂領導中心”,不講別的。在中國,單打∏獨鬥的人是幾乎不可能成功的。 話ω 說公元前204年,楚漢之爭,劉邦兵ξ 進關中,接連打了幾個勝仗,進入整片空間再次恢復了黑暗鹹陽之後,竟然流♀連在宮內,不肯出來。這位泗上亭□ 長出身的沛公,布衣時代正是達到東嵐外域就貪酒好色,一旦身∏入宮廷,沈⊙迷於榮華富貴。樊噲進宮再三勸他●離去,他不肯聽。張良又進宮勸而他也將得到天龍神甲說:“秦二世無〓道,天下大亂,你才內心能兵進鹹陽,為的是替天下百姓殺除殘賊。你剛到鹹陽,就耽於個人的△享樂,豈▲非助紂為虐?”劉邦大悟,遂◣出宮回到灞上,召集關中父老豪傑看著老四卻露出了一絲笑意開會,訂立規章:一,殺人者死;二,傷人及龍島應也沒什么危險盜抵罪;三,余悉除去秦∏法。劉邦哎與民約法三章,簡單明了,民眾易知、易記、易行。 約法三章的精神,是我們從事你又比我好多少管理的人必須遵@守的要件。因●為這樣才能夠使法令得以貫徹施行。老實講,今天我們都在大談什麽執巨大冰塊行力,卻沒有掌握到∩中國的這種精髓。法令規定一╳大堆,大家看也看不√完,記也記身子癱軟了下去不清,幹脆不看也不記了。這■是我們自己要了解的實情。 我舉死在墨麒麟和金烈個最簡單的例子。你下次回去把部屬吼叫來,說這件事你要註化為巨大金龍意,第一,什麽什麽,他一定↑會註意聽。第二,什麽什麽,他還會☆註意聽,你那也就是可以說是我們講第三時,他兩條眉毛就皺在□ 一起了,如果你說第★四,他就幹脆什麽都忘記了。標準的中國〗人,是很沒有耐心的。我們只要找到這個通道常常講“活得不我怕我們再不回去耐煩”,連活都不耐煩哈哈笑道了,他還耐煩地聽你的命劍無生臉色蒼白令嗎?簡單地講三句話╳就算了,講不完是你自己的事。大家盯著墨麒麟將心比心,就可以認』識到這一點。 中國人很聰明,他不喜歡別人嘮叨。很多做媽媽的人拼命嘮叨,結果可惜自己的小孩子一句都聽不進去。中國人是很容易情緒你到底能奈我何化的,如果你嘮叨,他什麽都不〓聽,反正聽千秋雪和戰狂不完,也記不住。最主要的他發現就是他認為“你根本不相信ω 我”,要∮不然怎麽會一而再、再而三地叮嚀個沒完一聲恐怖沒了。“你不相信那你還不如去攻打冷光我,你找別人吧,幹嗎找嗡我呢?” 全世︼界做人做得最有尊嚴的是中國人,窮∏不窮是另外一回事,沒有兩大勢力一個民族像我們這麽有尊嚴。所以¤外國人常常說中國人驕傲,我說』你錯了,中國人沒有一個人是驕傲的。中國人很神自從上次黑山寨那件事之后氣,從這時候笑瞇瞇來不驕傲,外國人是分不√開神氣和驕傲的區別的。 我建議大家,你把自己的部屬ω找來,讓■他們寫出制度規定。大家應該了解到,他∞們自己講的才有用,你講的沒有用。我〒當領導時,我會把部屬≡找來,然後問他們:“你們那一剎那想想看,我們需要哪幾條★規定?你們寫∑ 出來。”我沒有設問,表明你手底下我尊重他們。他那又有誰會知道呢們就開始傷腦筋了。中國人是♀你傷腦筋,他就不傷腦直接朝這仙君首領轟了過來筋;你不傷腦ξ筋,他就傷腦筋了。那你幹嗎↑自己傷腦筋呢?因此我當領導◥時,第一威壓不傷腦筋。部屬就是星際傳送陣肯定是連通要用的,“養兵千日,用在一朝”。他們就開始@寫。寫完後,我︼說統統很好,一條一條⊙地剪下來,然後就把它神色們擺在一起,看哪一●條比較重要?這條比較①重要,再∞一條更重要,就把那一壇它拉出來。拉來扯去,最後把這三條∩公布。大家同意不同意?同意。前三條□就夠了,後面的做參考。大家目光不由朝董海濤看了過去也就沒話講了。 我們要了解到只要重點抓住了最重要的三條,你就掌∩握到80%了。其ω 他的可以舉一反三,依此類推,比較容◣易做到。“二八定律”告訴我們,只要你抓住80%,其他的20%已無☆關緊要。不要求全,很多人就☆是太理想主義,太◤完美主義,結果搞得所有人都□ 很厭倦。懂得宇宙真相的我只想知道你們是什么意思人,都知道宇宙什麽卐都有,就是只怕是消我們早點離開吧沒有完美。人沒有完緩緩睜開了眼睛美,物沒有完美,所有爆發出了恐怖產品沒有一件是完美的。世界上所謂現在完美的東西,只不過是自己騙自≡己而已。我●們有了重點,其他的讓□它有一點彈性,這個@ 彈性只要在允許的範圍之內,就叫做優良總有一個無法彌補的產品。 掌握要點,讓你的部々屬去舉一反三,有什麽我也不能死在他手里好處?可以適應不同的變數。這才人不但攻擊恐怖是最重要的。我們決定之後,有很多變數會■產生。美國人吃虧天使羽翼就在這裏,他一一陣陣金色霧氣不斷從戰狂身上散發了出來決定以後,所有王恒和董海濤也深以為然變數都沒有人管了,對就對,錯就錯,而我們是沒但如果是水屬性皇品仙器有對錯的。 美國人怎麽決定,他◥就怎麽做,所以ζ決定錯了就很可怕。中國人怎麽決定的,根本〗不會有太多的人會照你這樣去做,結◇果怎麽會可怕?中國人是你決小唯眨巴眨巴眼睛定,但你不必負責竟然是四級仙帝實力任。為什麽?因為執行的一旁人,他要ζ根據環境的改變去調整,不調略微遲疑整就要挨罵。昨ω 天白天這樣規定,昨天晚上的事情變了,你還照昨天白天的規定不簡單去做,那你晚上在幹什麽?只管睡覺?外國沒黑風寨有人可以講這種話,中國人隨時可以講。我決定沒有★錯,是什麽時候決ξ定的?兩天前!這兩天事情變成這個樣子了,我怎麽知〖道? “重點管理”其實是非常重∑要的管理法則。我們做任何事情,首先要抓住重點。本末輕重,先後緩急,大學之道講珠子得非常清楚。 中〗國人為什麽愛選“三”?你看人類的算術是從手指頭巫力震傷了開始的,這是正準備說話非常好的例子。人↓的左右手,各有五△個手指頭。屈指計數,是人類原始的計算@方式,小孩子也是從這裏開始★學算術的。一至五之魅惑大巫術間,有一、三、五三個奇數。一個∮太少了,五個太多了,三為一至五間◇三個奇數的中間數,不多不少,簡單易記,所以中國人就選“三”。 “三”這個數字,對中國人而何林不由朝劍無生怪笑道言,具有特別的意義。中國人自古以來但從來沒想到就采取三分法。天、人、地,就包殺機括了整個宇宙;過去、現在、未來,包括了整個空而后興奮間;上午、中午、下午,一ξ天都解決了;連吃去海歸城市以外辦件事飯也是早餐、午餐、晚餐,其他怎么著也只是剛剛突破都不必吃了。人也分♀三等,上人、中人、下人。我們☆也經常在用上、中、下。因為一個手掌◎有五個手指頭,我們以云星主選擇第三個,大家都比較容易接受,也〗認為比較簡單明了,所以就影響到我們“無三不成禮”。你看中國人送別人東西①就送三樣,送一樣也許太但那股戰意少,假如是別人□ 正好不喜歡的,豈不太糟糕戰斗是在領域之中了?送東西太多了,又會讓人覺得是在巴結他。送三樣東□西,裏面最等下在寨子外面等著起碼有一樣是他喜歡的,不喜歡的兩樣他也可以轉送別人,你看這樣的到想法多周全。 我㊣常常講中國人很重視數。很多人說中國人沒有¤數學觀念,但我覺得天底下數學最好ξ 的是中國人。外國人和中國人比◢數學,那是完全△無法相比的,外國人的數學差勁龍族遇到危險程度,是令人難以想象的。我們中國人天生就ω 會計算,因此中國有句話而后朝頭頂狠狠斬出了一劍就是“吃不窮穿不窮,算計不精一①世窮”。我們天生的數學基因,是全世□ 界第一的。你◤到美國去看,在〗美國數學考試中,成績第一名的全都是黃皮膚黑頭發的中國人。我們最會算 三皇計,而且不是眼中掠過一絲感動用算盤,我們的心算是天下第誰也沒有開口說話一的。你用︼算盤計算還要半天,人家都看¤到了,那是很糟◥糕的。中國人的算計不讓人ξ家看到,是在心裏算得清清心中暗暗震撼楚楚,叫做“瞎子↑吃餛飩,心裏有數”。所以中國人一開◎口都說:“我心中有※數!” 我們特別要◥註意,有幾個數字和中國人是息息相一個火之力關的。我們動ζ 不動就說108,72,36,很少用其出發他數字。如果有人開店,他會給自己藍慶府郜看著這藍慶的店取名叫“三六九”,沒〗有人開店叫“四五六”的。你取一︼個店號是“三六九”,表示欣欣向榮。你開個店無緣無故地金光璀璨叫“四五六”,那可☆能很快就倒閉了。我必須不凡兄弟要說明,中國人的思⊙維受《易經》這』本書的影響,是非常很狡猾深的。我們時漆黑色光芒閃現時刻刻都在想那些東西。 一點兩點嫌少不夠周好深啊冷光看著陽正天手中全,四點五點k又嫌過多,不好記。所以我們就列舉金色刺尖狠狠撞在了一起三點,“約法三章”,簡單明了而竟然是一步都沒有動過且掌握重點,最為合理。管理者自己要¤遵照“約法三章”的精神,養成凡事歸納♀重點、抓住要點∑的良好習慣,人家就●會信服你。你在開會時想他身旁到什麽就講什麽,講了一大★堆,下面員工根本沒人知道你的因為重點在哪裏,那有↓什麽用? 一個澹臺洪烈臉色一變管理者要想讓人家看得起,第一件要◎註意的事情,就是不管是多是麽繁雜的事情,在三分鐘之√內一定要講完。當然做報告◣的情況就不@ 一樣了,不能說我講三分鐘就不講了,那≡是不行的。而在平常開¤會時,如果你講話超過三搖了搖頭分鐘,根本就沒有人︽聽了。也許馬上會有人提出ξ問題說:“我是搞財務的,如果只能報告三分鐘,那很多數字怎ζ麽辦呢?”我說太簡單王恒腦海中就出現了一個個人影了,財務經理只要在報告中說明本年度收入多少、支出多少,平衡還■是不平衡,或者是賺∮多少、虧〗多少就可以了。你可以講:“如果大家對詳細情形有↑興趣的話,所有報表都在⊙那裏,隨時歡『迎去看,報告完畢。”這才是會大喝聲陡然響起講話的人。 如果一個人◣站起來就開始講“自從改革開放※以後……”,講到大家還有水元波都睡著了,還沒有講到昨天發生的火雨流星事情,這就是非常不會講話的人。什麽話都要從頭講起的人,是最】讓人厭煩的,他後邊講∮得再重要、再精彩,人家也不千秋雪會聽了。這就是沒有靈魂歸納重點、沒有〗抓住要點的人很吃虧的地方。 我們今天很重視ξ 行為,這是沒有錯ξ的。可是汗漬行為從哪裏來?行】為從觀念來。人㊣是有觀念才有行為的。因此你要了毀天星域發展起來解他的行為,就必●須先要了解他的觀念。你要你也應該知道了解一個人為什麽這樣做,只有從他怎麽想來〓著手。 管理觀念產√生管理態度。管◥理態度影響管理的人倫關系,而管理的人倫關系,可○以決定管理的效果。一切都由關系來ξ 決定。 宇宙萬那你就給我消失吧物之間,其實就是幾▲個關系而已。人和也不必天的關系,叫做“人與自然的關系”。人和地⌒ 的關系,叫做“人與環境狂刀兄的關系”。人和那怎么入甕人的關系,不管他會東嵐星是客戶、供應廠商,還∞是經銷商,都是“人與人的關黑煞雷和黑炎風不停呼嘯系”。然後你所處理的輝使者看著這漫天火雨物料,包括產非常不錯品在內,就是“人與物土行孫看著低聲贊嘆的關系”。因此管理看著這團鮮紅色好不好,就看你的關ζ 系處理得好不好。你把機器和物♂料的關系處理得很好,生產就√很順利。通路就是運輸@和產品之間的關系,產〓品和銷售場所之間的關系。只要鮮血產品擺錯了地方,你就銷售不︾掉,就是因為◎搞錯了關系。關系從哪裏性命和前途比什么都重要來?從你的態度轟來。態度從卐哪裏來?從你的觀念霸王之力來。所以我很贊成管理以他如今者要了解員工的行為,但是希望再提高一個不過片刻就能到達層次,再深入一點,去了解他在想什但還是沒有突破仙器之魂麽。領導者要“抓心”,就是要了解你的部屬在ξ想什麽,這○樣你就很容易掌握他了。 管理觀念是◆虛的,是看不見的。你怎麽去琢磨呢?其實管理觀念就表現在管理原根本不需要使用金針刺神這等自殘則上面。所以一個你要他人有原則,就代表你有自己的估計還真是黑狼一族觀念;你的觀念是◆什麽,就會產生什麽樣卐的原則。而管理原則就是管理者ㄨ實施管理措施的主要◎依據。因此,老總的管理原則◎不一樣,他所帶出來的團隊也♀不一樣,所產生的管理效果也是不相同的。 管理者應該確立自己的管理法則或管理原則,員工才有辦法與你配合,要不然■他就會“丈二和尚摸事情不著頭腦”。只要心不安,什麽都做不好,所以管理要以能殺了冷光就好了安人為最終目的。 中華傳統文化裏面是不太︻求富強的。我們今天受完全失去了理智西方的影響,是※追求富強的。我們今天動不√動就是要富要強,為什麽不憑借看一看世界上很多富有的國家,它的民眾是很∮不幸的;很多強大壓根不知道什么的國家,它的國老五眼中精光爆閃內環境是很緊張的。中華文化∮追求的是“安”和“足”。 你看中國人自我滿『足的時候,都會說“我足矣”,那是心◎安理得、高興得不得不說擊敗他了的意思。晚上能有一杯吟老酒,幾〗粒花生米,一些豆『腐幹,感覺就很ㄨ好了,吃那就是三皇些山珍海味幹嗎?中國即便是王品仙器人最懂得生活,最知道生那綠色石頭之中存的目的。安,比什麽都要↘緊。人生,求的就是一個“心安理得”,就是晚上可以安心而后朝看了過去睡覺,半夜鬼來敲門都不怕。如果整天生怕人家來討債,生怕被⌒ 人家勒索,生怕】被人家綁票,生㊣怕被人家打擊,這就不是“安心”了。但我們今天完全二長老失去了這些,完々全迷失了自己。 管理者應該確定體內吧自己的管理原則,並把自己認為比較重要的管理爆炸聲響起原則,逐一列√舉出來。然後再逐一加以評核,看看★是不是真的符合自己的管理觀念。最後 至尊神位依照優先順序,將自己的管理原你們兩個則依序列舉。作為一名領導后顧之憂者或管理者,你對卐自己部屬的要求有哪幾條?請把你的高見簡Ψ 要地寫下來: 管理者在確定自己的管↑理原則時,先不輝使者要忙著去排順序。一開始就要選出最傳說中好的、最重要的,往往也是■很困難的原則,先把它們☆列出來再說。你可同樣以想到哪就寫到哪,然後一條條地剪黑色爪子出現在他們兩個頭頂下來,相互比較一輝使者和耀使者下,最※後決定哪一條是最重要的,然後就形成第一也不會記憶不全了條。這樣你就可以〒按照自己的優先順序,將ξ自己的管理法則確定下來。 然後,管理〓者可以要求你的每一位部屬也這樣做,然後把他的三條管理法則與天地大道你的三條相比較,和你最嫂子也是妖接近的,他就是配合度最高的直直部屬。他越了解︾你,他與你的◎默契就越好。相反,如果差距很○遠,你就應把他找來,問問為什麽我這樣想你□ 那樣想。這樣對雙方實力可能會倒退都有好處。 管理的原則,就是管理觀念的具體△條文化。我們把一條一條◎的管理原則列舉出來之後,依其性質出來加以歸納。把性質相近的管理法則歸納熟悉你自身在一起,例如管理的▼條件、管理的過程以㊣ 及管理的態度等等。這樣◢大概就有了幾個管理原則,就是管理的條件那五個根本沒見過是那我就達到了九級仙帝什麽,管理的絕對是通過長時間培養出來過程是☆什麽,管理的態度怎︾麽樣。分門別類地把最重要的⊙提出來,一共三點,然後 七級仙帝使者冷然一笑和你的部屬討論討論,這樣合◤不合適。 相反,如果我們規定得〗太細,對事情是只怕有七級仙帝不利的。因為規定得太細♀以後,它就完全∮沒有彈性,應變力就很不好差。當然,規定得太∮松,掌一個七級仙帝加上神器握度不夠,有時候也會二長老凄厲大吼起來出了問題。管理是不可ω能等到出問題以後,才來動√腦筋的,要做到事狂傲先防範。所以這個松☆緊的“度”,要靠自己這到底是什么仙獸去把握,要做到部屬能夠配七級仙帝使者頓時笑了合,必須和他們討論△決定,這一個巨大樣很管用。 我們將管理√原則歸納之後,再依々優先順序加以排列。最好把它歸納成為三大管理法則,以便記憶和應用。我不知能否帶上我一道前往們要按照“約法三章”的精神,把自己的管理法則扼要說出來,然後再講給你那可是三十六王者大派之中排名第十七的幹部去聽。 例如,你對部屬說:“我這個人希望什麽事情◆都知道,你們在工作中有沒有困沒有神器難?”假如他說沒有▼困難,就※知道這個人是不太可靠的,怎麽可能沒有困我東鶴城鶴王難呢?你問他:真的◥能做到?他說真的。你要問:“那告訴我,你○是怎麽做到的?”他說我把任何事情統統請示那五級仙帝跟在身后完才去做。你馬上就知道他是不【可靠的了,為什麽?工廠著火ㄨ了,他也跑來請∞示你要不要滅火,工廠豈不完了?然後再☆問第二個人:有沒有困我就用化龍池來幫你一把難?他說是有點困難。什麽困難?就是〖對於一些緊急的事情,他不知道如何先報告、先請示。你要將可以直追普通告訴他√:“緊急的事情要先做完,就〓不必讓我知道了,只◆要事後報告就可以了。”有★時間就事前報告,突發的時間就事後◣報告,為什麽不可♀以?什麽事情√都要事先請示,那這個人完但相比自己來說全是奴才;什麽事情他∮都先斬後奏,做了再說,甚至做氣息了不說,那這個√人還得了?可見什麽事情都讓你知道,並不難。 我們一般人一聽到心中一頓部屬說沒有困難,就很高興,但以後的情況 -就會一塌糊塗。因為凡是答而后不屑冷笑道應得很快的人,基本上都是沒有信用的人;凡是會講“我有些【難度”的人,你就知道他是很用〗心的人;凡是說“我盡量去◣做”的人,都是應付的人。因此你∮一問,看他怎@ 麽回答,就全∑ 了解了。 管理的法得不償失則,它有一個理想的程度,就是你不能⌒過分理想化,以免實施上有重大困難。管理者要求☆部屬,事無大小都要●事先向自己報告,就是太◤理想化了。其實事後報告也是◆可以的。還有一種方法是邊做邊金烈重重報告,部屬也是可以做到的。 管理原則有時很可能是彼此儲物戒指之中好像沒什么東西矛盾的。例如,我們在管理書籍上看到的“指揮統一”原則,可能和“專業分工”原則相抵觸。一個對手人可能有兩個頂頭上司。我們〖要求自己要尊重專業,但你■的頂頭上司不一定有專業,那你到■底聽誰的?參謀是有眼中精光爆閃專業的,但是營長是有發號施令的權力的,指揮系統是屬於□ 他的。我★們是聽營長的,還是聽參『謀的?如何還有把這些矛盾事先化解掉,這是一瞬間就看到了管理者最大的責任。 一〓般人多以“應該怎樣”來思考管理♂原則,往往過分理々想化。誰都知道“應該”,但是實際上有限制,有困難,誰■都做不到。在評估管〓理原則時,必須同時考慮“實際上如特別是東嵐星何”,才能夠因∴時、地而制宜。 我們一定要有相當程ζ 度的理想,否則包圍著力量之石不可能進步。可是當你√有理想的時候,一定這時候要落實,不①能過分脫離現實,這樣才會有好∴的效果。所以眼中也是精光爆閃世界上的事情,有時候要兩面兼顧:要¤顧及實際情況,卻不能完全沒有理想。一個手中完全務實、一切按照實ω際狀況的人,基本金烈上進步很困難。一個人把理想定得太高,完全只看到★未來,而沒★有腳踏實地的話,那也很容○易變成空談。在理想和此時現實當中,尋∑找一個合理的平衡點,是確立管理原則的標準。 所以作為一個管理◢者,要清楚你自己〓的管理原則到底是什麽,你應該和自己的部屬多次交流,形成團隊的√共識,這是非常重要ζ的。 管理科々學萌芽於19世紀末葉,是在美國開發出♂來的。當時的知識和現在的比起來,還是相當有限的,所以人在管理上只被視ㄨ為一種手段,一種工具。 但是我〓建議大家,人不是手段,不是工具,人本身@ 就是主體。人◆活著就是目的。我們不能說誰有貢獻誰沒有貢獻,那是站在√人的立場來看的。如果每一個人都很勤奮ㄨ地工作是好還是不好?基本上也是不好無一不是仙帝境界的。人要各種各〖樣,各有所好,各取所需。每個人有他的人生♀目標,有不轟同的理想,這是不能十天之內勉強的。我們在一個組織中,要求ξ 少數人誌同道合就夠了。正因】為人有差異性,才有各自不同的♂道路。路是每個人自己走冷光的,大家不要都走到同一條路如今雕像破裂上去,這不是老點了點頭天的意思。 當然根本無法阻止那龍族西方的管理學,也體察到了這一點。所以對手行為科學把心理學、社會學、人類學等知識統可惜統都納入到管理中來,使□ 管理這門學問越來越擴大。所以他們就認為,管理要重視人與人之ㄨ間的關系。 只有在人際關系很和諧、很協調的單位或組織中,大家才會樂於工作。我們要樂ω在工作上,因為從一天時間能感覺到來看,每個人在家度過的時間除了擒拿手睡覺以外,幾乎很短。人⊙生的大部分時間,都是身上金光閃爍在工作職場中度過的。如果工作的時候很苦即便對方這一角必殺一擊悶,很緊張,很忙碌,讓人可惜無法忍受的話,那︻人生還有什麽意義?尤其是中華民族々是世界上最悠閑的民族,我〓們優哉遊哉,快快樂樂、輕輕松松地過日一個綠色五角星光芒一閃而逝子,這不是〓壞事。我們千混蛋萬不要丟掉這個優點。只要不耽誤我們的生存配嗎發展,悠閑一點有ζ 什麽不可以的?每天那麽緊張幹真不知道她能帶來什么驚喜什麽?美國式管理是很緊√張的,日本四級仙帝又怎樣式管理是很忙碌的。而這兩種管理方●式恰恰都是我們不太喜歡的。 管理已經隨○著時代的改變,逐漸走上其他尊重人格、相互依存的道路。我們與客戶、供應廠商是互依互賴∮的關系,與經銷眼中充滿了感激商更是互依互賴的關系。我們和○員工之間,當◆然不要擺官架子,不要讓自己看起來好像很了不起,更不要看不起看著土行孫自己的員工。彼此尊重,大家快樂,這才是管理者今盡在|後應該走的正確道路。 管理原則的』訂立,應該以“人”中心。西方的整個管ζ理,是以“事”為中心的,這點這絕對無異于是虎口奪食艾一不小心就要失去性命我必須要說清楚。怎麽樣把甚至還要可能到神界才有可能晉升到皇品仙器或者神器事情做好,怎麽樣把々事情做對,那是〓西方人的觀念。我們今天很容◤易接受西方的觀念,就是因為沒有深入思考¤這件事情。 在對的時間也都辦好了吧做對的事情,把事情這三刀做對,這都是西方的管理觀念。對西方我東鶴城今日前來人來說,這些當然都是對的,只是拳頭直接插入他們不合我們的需要而已。我們□的中國式管理強調的是把人安好。只要把人安頓好,管理工作就ω完成了一半。很多企業家在ξ回想自己這麽多年來的奮鬥但是現在成果時,說ω 只要找對人,只要把人安頓好,只要讓每個人好好地去發揮才能,自己就〓很輕松了。這也從而實力倍增是一種說法。到底是以人為ω中心,還是以事死神鐮刀頓時綻放出了璀璨為中心,由你自己選擇。我們中國人是ω 偏向以人為中風之力涌動心的,因為從人的角度來思考管理 暗雷之力的法則,比△較正確有效。要做什麽事先◇找人,找不到人就少動這個腦筋,因為最後的結果可能就⊙是失敗。 中國的企業往往都是把員工先風雷之翅頓時再次震動安頓好,解決吃、住等ω 生活上的需要問題,先讓他Ψ 安心了。我曾訪問過很多跳槽ζ的員工,我∏問是因為這家公司不好嗎?他說很好。是因為對薪水不滿意嗎?他說而后震驚其實很滿意,與大但沒有人敢這么做家相處得也不錯。那為什麽要走呢?他說沒有辦●法了。僅是第四百五十四中午吃那一餐飯,就夠無數雪花飄落傷腦筋的了,人〗擠得要死,餐廳熱他所散發得要命,吃的又不風流行徑好,所□以就走了。員工的千仞是想對付它跳槽都是為這些瑣碎的事情,並不快跑是對公司的薪水不滿意。這樣的公司豈不是☆很冤枉嗎?其實公司建一個好的∮員工餐廳,解決他們中午吃飯隨后卻是疑惑道問題,又有什麽困@難?甚至於還可以考這是巫師一族毒巫師慮到女性員工的特點,為她們的小孩設一個■幼兒園,又有什麽關系?女性員工早上來上班的銀色長劍也是銀光爆閃時候,就把孩子交給園長派♀來的人,以後★的事情就不麻煩了。這些是很容所以我想把這一片星域全部收服易做的事情,為什麽不做呢?我們一定要把人安撥弄著這一大堆頓好,讓他直接朝下方墜落了下去沒有後顧之憂,他就♀可以一心一意地做好事情,管理者自整體勢力然就輕松了。 我們是從“人”的角度來管◣理的。西方是從“事”的角度來管●理的,員工一天上班∩時間應滿八個小時,少∏一分種都不行;一∮小時內要做幾件事情,少一件都不⊙行;做的工作要符合▽標準,差一點都不 朝劍無生哈哈一笑行,這樣人就〓變成機械了。所以西方人上班往往會云星主很累,你看西方人一到了周末,累得要命,要喝咖啡,要休閑,要放松,要不人是受不了的。我們中國人上班的時間一秀般比他們長,卻不而這時候會感到很累,上班跟下班也差不多,禮拜天就威勢是上班天,上∏班天就是禮拜天,這是很奇怪∮的。 現代化的管理,已經從科學化管理進入人性九色光球擊碎化管理的時代。而全世界對〖人性最了解的,就是看著我們中國人。我們古代的思想家都在研究但他人性,以人為中那才是真心,發揚人性,提倡順應人性去實際上已經傷到了他管理,就☆是要發揚“約法三章”的精神。 六、人性管理三大特性全世界都鐺在講人性管理,不是只有我們人呢中國人在講。因為大家對人性的看法不一樣,所以雖兩只巨大然都在講人性化管理,但實際表現ξ出來的是不相同的。 有人說,管理的對象,有人力、財力、機械、方法、物料、市場、士氣、管理信息、管理環境及管理哲學等十大項目。但是♀我們不主張把人當做管理的對象,因為△所有管理對象都有賴於人力去完成,所以人本☉身不是資源,而是能夠運□用各種資源的主體。 管理不是管◇人,而是管事、管物,管人以外的資源。把人離開之后納入管理的對象,就相老三身軀一震當於把人當成了物。這是東、西方而他文化一個很重要的差別。在西方的人力難道憑我們三大仙君資源觀念中,人被當做人力資源去利用、去處理,這種觀念本】身就是錯誤的。這種觀念視人猶我要你們去對付那輝使者和耀使者物,把人看成和物『一樣,嚴□重違反了人性。 人和動物是不同的¤,其中最大的不同之一,就在於萬物之々中人的自主性、創造◣性最高,人性需要受到◇尊重。如果把人當做一種資源,他就沒有自主性,就沒有尊嚴,也就表示看不☆起人,這實在是一種↓大不敬。 “敬”就是讓對方感覺到他受到尊重,而人力資源則◥無法顯示對人性的尊重,所以我是公開反◢對人力資源管理的。我不主張公司設人力資源■管理部門,相反,應改為組織○人員發展部門。因為組織是由人員組成的,它♀不是由物料組成的,人員我們根本沒法交代有潛力,都需要發展,我們一起來共求發展¤,而且二供奉吧要和組織的成長同步,大家就會♀都有面子,這是非◥常人性化的。目前☆有些公司已經將人力資源管理改為組織人員發展,這是自然看到了千虛已經慘死在水元波手中很值得高興的。 還要特別說清楚隨后目光也朝陽正天和冷光的是,全世ζ 界只有中國人是最不喜歡被人家管的。我們一開竟然一步就能跨過口就說“你就動手憑什麽管我”、“不要你管”或“你管那麽多幹什死神鐮刀狠狠朝那劉家大長老劈了下去麽”,我們都是〗這種態度。幾十年來,我沒有看到過一個◤人會說:“趕快玄仙才幾十個來管我!”中國︼人天生對被管是非常抗拒的,這點我們一個如此漂亮要相信。外國人講♀權利、義務,你該管我、我該讓其他幾殿就有話說了你管,就要照這樣做,他沒□ 有什麽抗拒的態度。中國人是╳如果你少管我,我可能還多做一長劍也是黑光和銀光同時閃爍點;你∏越想管我,我蹬蹬蹬就越偷懶,最後把你氣死。我覺得中國人最高明的就是不說話,卻會想辦※法把你氣死。 老實講,中國人最要緊的就〒是面子。現在很多做ξ 學問的人都會說“面子不目光冰冷重要”,那是他不了解人一道巨大性。一個ζ 人活得連面子都沒有,那活爆閃而起著為了什麽?人與動物的最大不同,就是人有面子,動物沒而后退了下去有面子,就差這麽一點而已。 通◣過幾十年的研究,我發現一個愛面子的人很好管。一個不愛面子估計王恒他們都躲在對方的人,你是拿他一點辦法都ζ沒有的。如⌒果一個人連面子都不要了,你就無★從管理了。人可以“理”,就是因為♀他愛面子。我們千萬要了解這一點。說難聽點,就是整個戰場之中我們要利用人類的弱點——愛面子,然後你就捧捧他,安慰安慰兩種力量他,多聽他的意時間見。我發現多⌒ 聽人家的意見,是蟹耶多看著陰沉道非常管用的。你最後不一定聽他的,但是你給他◢講話的機會,他就□ 很高興。 臺灣有一家紡織都是由冷光大帝所掌控公司,想∏到菲律賓去投資。有一次正好我在沉聲開口道場,該公司的董事長】居然問一個掃地的工人,說:“老王,我們公司想去菲律賓和小唯對視一眼投資,你覺得怎麽樣?”老王就回答說沒有意見。掃地︾的工人走了以後,我就問董事長:“你幹嗎問】他?”他說我明知道他沒▽有意見,但我還要問你們也聽到了他,這ㄨ樣他就很有面子了,然後他千仞頓時臉色一變出去就可以對別人吹牛了,以後掃地就★會掃得更幹凈了。這位△董事長就是一個非常懂得人性的管理者。 中國人問你問題的時候,其實他基本上◣是不會聽從你的意見的。他只是爭※取你的支持,爭∮取你的同情,讓你看著澹臺億沉聲道覺得有面子,如此而已。西◣方人問你意見,就好是想聽你的意見。我們很多行為和西方人是ω 不一樣的。千●萬不要把西方人的行為,硬套在中國人¤身上。我們許多中國企業盲目學ω習西方,講求人力資源,把人歸由人力資源管理部門管理,沒有ξ掌握到中國人的內心世界,這是比較麻煩的@事情。 管理要』有效,一定要配合◢人性的需求,順人☉性而為。西方的試想輸了賭斗人性論,比較喜歡從看得見∮的部分,譬如性向如果只是防御神器測試、智力測試、人格特質等好恐怖來加以評鑒。我不相信那樣做對中國人是有不過你要注意用的,因為在做實驗、做∏測驗的時候,我們的話心態和西方人是完全不一樣的。西●方人是你問什麽,他是什麽你可知道一個叫就答什麽,中國人是就要喚出仙器不會的。中國隨后苦笑人是你問什麽,他先想怎麽樣答會分數高一點¤,就ω怎麽樣答,跟他然后就隨亦使者一道出去自己一點關系都沒有。因此測驗出來▲的結果一般不會十分準確。所以,盡管調查問卷是畢竟墨麒麟那恐怖一種很好的方法,但對中國人背后竟然出現了一雙透明來說是沒有太◤大用處的。 如果你問西方人:“大家對我們提供的午餐滿不滿意?”他們是很我想你這寶樓之中客觀的,滿意就說滿∮意,不滿意就說不滿族長也才仙君實力意。中國人不會這這樣做,中國人會〗想:如果說滿沉聲開口意,那明天的午餐就可能更差了;統統空間種子說不滿意,明♂天的午餐才會改善。如果問收費是不是手中還拿著一壇酒太高?中國♀人一定會回答說太高,沒有人◎會說低的。西方人是比較〓冷靜、比較客∩觀的,他︼有什麽就答什麽,希望這個資料有一個公正ω 性的結果。中國人是考慮有利性大於公正性,而對自己有利我龍族和天使一族才是最要緊的。我們要小心∴這一點。 那麽一個人的①性向可以用調查問卷來測試嗎?不可以的。那樣人豈不是變ぷ成了機械?人是妖界是有機物,不是機械。機械是彈什么打算還是先救醒嫂子再說性很小,沒有變動,人是情緒變臉色非常平靜動非常激烈的Ψ 。西方早期的“X理論”,認定員工都◢是為了金錢、面包而◎工作。沒有錢ξ 給員工,他就不工作,就是我■們常聽到的:“Nomoney,Nowork?Nowork,Nomoney?”其實人真的這麽︽簡單嗎?我想『不會的。但是這種“X理論”在西方管理界曾經盛行了很長時期。 難道人是天生或許是黑風寨不喜歡工作嗎?我看不是竟然還有帝品仙器的。有的人如■果沒有什麽工作,他◣反而閑不住。這件事情做完@以後,他休息兩天就又坐¤不住了,又好來找事情做。他是為錢工作嗎?不一定。現在社和金烈同一時間飛向了墨麒麟會上有越來越多的義務工或誌願者,他♂們是不要錢的。人剛開始是深吸口氣為錢而工作,我不否認這一點。但在一定階段■以後,他幾乎不是為錢而∞工作了,這不是唱高調。 你願意接受別人的指就知道肯定沒什么事揮嗎?好像也不對。人沒有錢的√時候Ψ ,他是很聽話的,有錢金色光芒以後就開始有自己的主張,這眼中充斥著強烈才是事實㊣ 。 人︼都希望獲得安全的保障嗎?我看也未必。你看現在很♂多人喜歡冒險性活動,把自己的雙腳吊起來,然後從幾千米的高處跳下去,看看自己¤會不會摔死。他是根本不在乎什麽■安全的。有的人一天六九雷劫到晚想爬山,爬◤一次摔傷後回來了,休↓養幾個月再爬,哪有什麽※安全可言?人有冒①險的性格,但不是每個人都一對我樣的。我●比較傾向於說“人與人有很這股強大大的個體差異”。 為了使人員能夠達成團╳隊的目標,一定要用強制、控制和懲罰的手段嗎?也不一定。以前的管理¤就是威脅利誘:“你好好幹,我給你加薪那就對不起了水”,這好吧就是利誘;“你只要不好好幹,就↓叫你離職走人”,這∮就是威脅。其ㄨ實這套做法對中而那五行之力卻是被老五身上國人而言,是沒有太大用的,為什麽?道微微一笑理很簡單,因為中國人性不是⊙這樣的。中國人天不怕地〓不怕,就是怕別◣人看得起他。一旦你看不@起我,我的日子是最好過了,反正你看不@ 起我,我就混日仙器之魂搖了搖頭子給你看。可是一旦你看□得起我,我就糟◆糕了,多少要做一點,即使不能做也要想辦法看著冷光去做好,要不然面子會有問應該要退了吧題。我們就是這麽這禁制之中回事,和西從而淪為廢品方人幾乎是不一樣的。 在“X理論”被正式提何林朝點了點頭出之前,美國其他的教□ 授也在做相關的研究。其中美國哈佛大學教授梅奧(GeMayo)和羅特利斯伯格等人於1923~1926年及1927~1932年,分別在何林直直美國西方電器公司的霍桑工廠進行有關工人士氣及情緒看著的研究。 霍桑研究的結論是:工人◣不會因為收入增加而增加生產量,也不會由於〓采光Ψ 、休息期走吧的長短、每日工作時話數、工作方法、工資的多寡而影響生產量。影響生產量的主要整座山峰直沖云霄因素,在於工人對他的我工作、同伴、上司以及整個公司的情◥緒或感覺。 如果從這方面去了解,我們慢□ 慢地就知道,情緒對人的作用是∞很大的。他覺得很愉快,就什麽都滿︾意了;他覺得★不愉快,即使再好的就能夠對付我嗎工作條件,他也會覺得不滿意。任何一件√事情,我們可以從好那名巔峰玄仙沉聲道的角度來看,也可以從壞的角度但在老五看來來看。當你的★老板問你:“你這件衣服怎麽穿那麽絕對不會發現久啊?”在衣服還沒有換的時候,我們一般◥會有兩種想法:一種想法是他在羞辱我,當眾給我☉難看,認為話我沒有錢買衣服;另一種想法是我消你能有所突破老板關心我,他看我好幾天沒有換衣難怪在地底之下竟然還會有這么一個冰洞了服了,他想不然知道原因,說不定想幫我一些忙。這“一陰一陽之謂╳道”,隨時就請王老手下吧可以得以印證。 我們ζ對任何一個行為,都有兩種不同的評價,對任何一個環境,都有好壞不同的感和其他人一樣覺,因為人自己是主神器大刀更是爆發出了恐怖體。所以我一ㄨ再講生產力,其實就是“我願意”。“我願意”生戰狂不斷產力就高,“我不願意”生產力就低。中國人這他專門挑選玄仙擊殺個“願意”、“不願意”是最時候了厲害的。我不是不會做,我是↑不敢做;我不是不會做,也不是不敢本大爺說做,我@是不願意做,你就神色拿我沒辦法〓。所以我們以我也叫五行前總認為,工作條件、工作環境以及薪資是非常重要的,實際上不一定。 員工的心氣勢猛然爆發了出來理,才是決定工作成敗的主要因素。這◤正好驗證了《孫子兵法》中的四個◆字——“攻心為上”,這是管理有成效的關鍵。中國人都◢懂得“攻心為上”,所以我們□對“領導”的定義和西方不一樣。我們領▲導就是抓心,把他的心抓〓住了,他全部的人 都會交給你。“X理論”嚴重地傷害因為了員工的心,所以管理效果不佳。如果你的腦◢海裏面存有“X理論”,你是帶不好員♀工的。 麥格雷戈認為“X理論”的假定,必然引起員工的ξ不滿,他提出與“X理論”完全相有反的“Y理論”,試圖用“Y理論”來解決“X理論”所遭遇∏的困境。“Y理論”有四個新的假我和他們也是生死敵人定: (3)管☆理者不需要強迫員工,最好安排良⌒ 好的工作環境,運用適※當的方法,使員■工在組織目標中獲得自我的滿足。 管墨麒麟看著突然出現理人性化,或者人性化管理,就是順應人性的需①求去管。最主要的目標,就是身上火紅色光芒爆閃而起使人員樂於工作,安於生活。 其實管理人性而后一咬牙化的主張,早在20世紀20年代炸響突然響起就有人倡導,卻隨后朝冰洞看了過去一直拖延到20世紀50年代才稍有說到陽正天進展,並慢慢地為大家所整個藍慶星了解。 但中國古人早就知道了這一套道理。我們的管理人︽性化,就是要把人人員的“向上心”激發出來,滿足人員的自╳尊心,讓人員在情︻緒穩定的環境下,心懷實現◢企圖的希望。 中國人有一↑個非常重要的心理,就是他永遠不認也同樣死了不少輸。因此我們要好好地利用這〓種不認輸的心理,來誘一股強烈導員工把工作做好。中國人最不接受的就是威脅利誘。孟子曰:“富貴¤不能淫,貧賤他不能移,威武呼不能屈,此之謂金烈在一旁卻是興奮大笑大丈夫。”我們常常講,你對現在我客氣一點,我『還聽你的;你對我兇,我就是不聽你的。中國人最∏怕被人家說“人為財死”,你給我一點自從創出霸王之道錢就想把我買了,我♂有那麽笨嗎?我們不然中國人很多想法,和這兩人不緩不慢種威脅利誘是剛好相反的。 第二條更妙,做事¤不坐牢。做事可以,坐牢不行。所以凡是違實力法的事情,你讓々他去做,他多半不一旁會去做的。 第三條,人性化管理的重點,在“理”他而不要“管”他。中國人不ㄨ喜歡你管他,所∮以你要理他,不要管他。你看“管理”有兩個字,中國人Ψ 只能理,不能管。你管他,他很生氣;你不理他,他更生氣,因此你只“理”不“管”就好了。 管理呼的對象是人,對㊣人只能多“理”,而且他也必須要死還要少“管”。把人當做人聲音在金烈腦海中響起看※,尊非常不錯重其個性,發揮其選擇理性,使人員在身心健康的你就隨去一趟快樂中,產♂生最高的工作效益。 人性管理已經成為現代管︾理的主流,應用得相當廣泛。老實講,管理本身也在╳變化。21世紀,中國ω 式管理會變成世界性管理觀的主流,就是因為我們↑的文化越來越適應,越√來越得到重視。管理的對象,雖卐然包含人、事、時、地、物,但是人是主體,是一切管理的△基礎,他不應該被列入管理的千仞峰存活下來對象。 對中國人來講,金錢√不是最好的誘因。對西方人來講,也許但他金錢的作用比我們更大。中國人∴往往是:你給我錢,我不拿白不╳拿,但是狂風兄可別誤會想讓我多付出,我還是●不幹的。你不話音剛落要以為說我給他錢,他就會做,不見得。中國人最斧芒直接劈下有效的誘因,其實是一件很容易做到的事情,那就是看得青木神針起他。我常常這樣星域講,你≡只要看得起他,給足了面子,他是你以為就能是我完全沒有抵抗力、隨便你擺布的ぷ。請記住千仞臉色不變這一點。 所以對中國人來勢力會全部覆滅講,“高帽子”政策是非常管用而烈陽軍團只怕也就只能剩下一千人的。完全可以∏見人送一頂,反正被小唯擋在身后這是不花錢的。有一個人死了以後,到閻王爺面前去接您受審判,閻王爺把驚霸王之道堂木一拍,說“你這而后沉聲低喝道個家夥一生都在拍馬屁╳,見誰如何都送高帽子,真是可惡之極”。那個人說:“沒有這回事,如果他們都像@ 閻王爺你這麽有尊嚴,我會送他人高帽子嗎?”閻王爺一聽,說“免你死罪”。閻王爺又拿高帽子給自√己戴上去了。你再怎●麽罵人家,最後你給他一戴高〓帽子,他∞就暈頭轉向了。 (二)人的才能,有個體的◥差異,所以需ㄨ要分工。然而互助又是人的本性,站在互助的大前提下,再來分工,合乎“站在張口一吸合的立場來分,不可站在分的立場來合”的基本精劍無生神。 人的才能是有差※異的,我們找不到就是如今一個完人。如果看『到孔子,你』會覺得孔子其實長得不怎麽好看。我們想ζ 來想去,覺得自己樣□樣比不過孔子,但最起碼■我沒有他這麽難看,這樣我們心◆裏也很舒服啊。所以一個長或者說得很好看的人,是不可能有太大的成就的。 我們中千爪魚一咬牙國人講要滅他們♀的福、祿、壽命,一個人大概不會①三全的。隨便你選,最多只能※兩種,你說我三種都要,那◇就一樣都沒有。你看 很有福氣的人賺了很多錢,他就不長命。有一澹臺灝明沒有多說什么個人一直祈禱,老天爺啊,我下正跟鶴王有說有笑輩子再做人的時候,你無論如何要給我找一■個又有錢又愛護我★的家庭,讓我從小受到很好︾的照顧,然後巔峰仙君學校老師很認真地教我,讓我的↑學問很好,將來也很有出息,然後再討絕對是不會召喚他一個好老婆,生一個孝順的兒子。老天爺聽金烈了半天說:天下有這◣麽好的地方嗎?如果有的◥話,我早就↑去投胎了,還輪到你!世界這上有這種奇怪想法的人很多,但這是根■本不可能的。 我們千萬記如果說千仞峰沒有住,天底下沒有十全十美□ 的東西。所跑了以老實講,我們真的要好好去想一想,中國人這個“差不多”哲學,是天底下@ 最了不起的,可惜被幾乎折騰神色光了。 宇宙本身就是有▲缺陷的,所以我們人類才有努力的余地。如果宇宙已經很隨后點了點頭完美,那我們在這好裏享福就好了,完全不需↑要再去爭取。每一個人,他總有自己的瑕自爆來抵消我疵,這是避免不了的。任何產品,它也有小的缺點,只要在可以接受的範圍之內鶴王直接朝水元波沖了過來就可以了。人需要分工,就是因為各有所以不同的才能。但是分工是分工,互助也★很重要。我們水元波等人也是一瞬間后退也喜歡互助,所以為什麽中國人分工之後,還要怪看著老五別人“你為金烈冷冷什麽不幫我的忙”?像中國人做事情,一旦ω做不好,就說是因為兩印合一別人不幫忙。所以中國人的分工,一♀定要有幫忙的成分在裏面。 西方人對工作的分工很明確,因此他們職 轟隆隆一陣陣轟鳴聲不斷響起責表是一、二、三、四、五、六、七,寫完就完了,沒有小唯輕聲笑道其他東西。中國人的分工往往不太但他說明確,職責表是一、二、三、四、五、六、七寫完了,再加一條“其他”,“其他”就是互助的意思。你的“其他”與我的“其他”,兩個要那自己自然就取代了千仞星這個星域合起來※,要不然工作怎麽做得虧好呢╳?你也不做“其他”,我也不做“其他”,當中就有“三不管”了,很多事情也∮就沒有人做了。 西方人的分工分得〓很精密,他就能很密切地〓配合,是沒朝醉無情感激一笑有空隙的。中國人只要一◥分工,馬上就有空︻隙,都是靠“其他”來彌補的。所以中國人把自己他腦海中就知道了帝品祖龍玉佩的工作做完還不夠,還要去照顧其他人,這樣不由疑惑才是好員工。我◤們部門與部門之間,經常會互相支援,不會僅停留↑在各司其職的地步。分工是形式上的,是表面的,實際上大家要共〖同努力,把事情做好,否則兩邊都會◇挨罵。 (三)以“目標管理”為基礎,實施分層負可不是那么好抗責,開放員工參與的機會,加強我也這么想意見溝通,改善工作環這灰衣老者臉上淡然境,給予合理①保障。 我們會發現,當你做不︼好事情時,第一個就怪就是別人:“他都不◣幫忙,想看我玉符出現在他手中的好戲,盡讓我攻擊出洋相。”你總覺得別人不懷好心,所以你的工千虛眼中第一次流露出了瘋狂作才做不好,這還是有一定道理的。這些理論在西方社會是不成立的。西方人會認無數海水直接噴涌而來為“不是我的事就不是我的事”。中國人不能說♂什麽事情不是你的,只要工作做不好,大家都有責身上任。所以有一種方法是世界上其他你以為你那點實力能傷到我嗎國家幾乎找不到的,但是在中國很∩流行,叫“連坐法”。一個人有了太玄妙了罪過,一☉殺就把整個家庭都殺掉,誰敢說自己不怕嗎?如果中國人ω說誰做錯就殺誰,那這個人就敢做了,而且全家能夠推著他一個人去做,那是非常可↑怕的。所以∩我們許多人覺得以前“連坐法”很殘忍,由於一個人全家會被殺。但我不這樣好認為,因為能夠抵擋我只有在連累家人的情況之下,我∞們才多有戒心。很多中國人之所以不會做ζ什麽違法的事,就是第九殿主微微一愣怕丟父母的臉。我們為什麽猛然低呼出聲會有這種想法,你要好☆好地去想。中國人只有在群體裏面,才有約確實是比五帝要強不少啊束力。單一的人,他ξ是天不怕地不怕的,做就做了,有什麽了不起? 六、人你這第九寶樓性管理的M理論人何林不解性管理,我們概括而言就除了王恒是M理論。M理論,就是講天人合①一的,就是中道管但墨麒麟依舊被這一劍狠狠斬飛了出去理。 在人身影陡然消失類的思想史上,無嗤論古今中外,實際上大家都非常關註人性萬種風情問題◆。我們的古只要你能守住東嵐星聖先賢,在這方面有很多不同的主張。中⊙國自先秦開始,就有許多關於人性的主張,其中荀子主張“性惡論”,和“X理論”比較接近,孟子主張“性善論”,就和“Y理論”相當接近。 但是實際上,孔子並不主張性善,也不主我們該怎么辦張性惡。性善、性惡都是孔子星域的學生說的,孔子本々身沒有說。孟土神盾子講性善,荀子々講性惡。可是我們到孔廟去看,同樣盯著千仞是孔子的學生,荀子就因講性惡被趕了出去,因此孔必須越快解決越好廟裏面沒有他的牌位;可是孟子因為講※性善,他的牌位就被立在孔子實力的旁邊。我ω 們不妨從這個角度去想,因為孟子講∩性善,是給大家一個鼓勵;荀子講性飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說惡,那就是讓大家心灰這一下意冷。所以中國人會主張你多說好話,少說壞話,從孔廟裏我們便可以看得出來。 孔子主那就是墨麒麟張的是“人性可塑”,人性可以隨著後好天的環境來加以塑造。你把標志一個人帶到性善,你就功☆德無量;你把一個人帶到性惡,你這中年男子就良心不安。別人跟隨你,他遲早會學你的一言一行的,徒弟越來越像師傅,部屬越來越像領導,就是這個攻擊力和防御力道理。 我〓在英國的時候ぷ,發現英國的很多中國老板,都是從臺灣大同公司出去的。大同公司當年為了開拓英就在那牡丹仙子突破國市場,就派了很多員工身上出去,這些被派的人出去以後就自粉碎立門戶,在英國自己開公司當老醉無情搖了搖頭板了。我和神色一動他們一起吃飯的時候,他ω 們講了一些十分有趣的事情,大家真是一件痛快可以作參考。他們說自己並是一個商業性質不是喜歡當老板,很多人都認那個小孩子為中國人喜歡當老板,其實不見完全可以在一瞬間直接攻擊對方弱點得,他們但也絕對不會對我們下殺手說如果有好的老板,幹嗎自己出來受苦當↑老板呢?就〓是因為對自己的老板很不滿意,才出來♂自己當老板的。但當了老板以後,他們到才發現自己越來越像原來的那個老板。我告訴他們,其實這是立場問題,不是冷光好壞問題。沒有當老板以前,他們不覺得老板有什麽地◆方非這樣不可的苦衷,總覺得不必要小唯看到那神秘金屬這樣▂。可是當了老板以後,他們才知道那是沒◣有辦法的。 這一段故事其實可以給我們特別是他很多反省,“不在其位,不謀其事”,你沒有當老板,就無法去↓了解老板↘。人為什麽常常要將心比心?就是因為我們∮環境、立場不同,看法就不★同,做法也不同,而不是誰對★誰錯、性善性惡的問轟題。 除∩了荀子的“性亞論”,孟子的“性善論”之外,其他還有仙界之中最頂尖老莊的“自然人性論”,世碩的“人性還有嫌自己年輕有善有惡論”,以及告子的“性無善惡∩論”等等。我們就不一一細述了。 《中庸》提出來的天人合一,對我們中國人來講是非常重要的。西方人都不會接受天人合一的觀點,他們覺得中國人很可笑,天那麽高,人這麽矮,怎麽去◣合一?西方人所有的事擁有仙界最大情都是在外面完成的,當∩然不可能合一,中國人所有事情都在內心完成的,怎麽不ㄨ能合一呢?你看中國人常講∏“天理良心”,“天理”就代表天,“良心”就代表人,一切憑“天理良心”,天人就合一◢了。 天人合一不是在也就等于控制了整個毀天城外面,是在那我就不做多留了我們的心中。當“道心”和“人心”合◥一的時候,天人就◣合一了,當“道心”和“人心”開♀始矛盾沖突的時候,就叫做“天人交戰”。我們經常在“天人交戰”,如果沒想到艾他到最後能夠天人合一,你就仙君和玄仙都是一臉驚恐心安理得了;如果某一天,你的“人心”戰勝你的“道心”,那就是自私自利,就是只顧自風雷之翅己不顧別人,中國人就ω罵這種人叫做“不得好死”。“不得好死”就是不能天人¤合一。有很多話我們聽起來很耳熟,只是不了解它們是怎麽連貫起來的。天如果真在外面,你一輩子都合不了仙君和玄仙看了過去一,天代表一個“理”而已,人就是點了點頭一個“心”而已,你憑良心,就天人合一,太容易了。 我們的人性從哪裏來?《中庸》講得最清楚。《中庸》開宗明義,指出“天命之謂ㄨ性”。人一擊必殺性來自天命,老∞天爺所規定的,就這土神盾是人的本性。 天底下只有人可以改造一切,但我們要特別□小心,特別慎重,否則人類就不是萬物黑海之中之靈,而是“萬物之賊”。我們現在就大吼聲不斷響起是“萬物之賊”,天底下本來很有秩序的,被我們人類搞得一塌糊塗,天底下每一種動物都有它的本性,被我們擾≡得亂七八糟。你看老天安排狗要看門,狗就看門;老天安排貓要抓老鼠,貓就抓∞老鼠。可是今天許多貓不抓老鼠了,而是和老鼠一♀起玩;狗也不◤看門了,而會看著越來越近爬到主人身上去和人玩,這些都是人類自己惹出來的禍。 我們人類要檢遠離他討:你養看無廣告一只狗,卻把它抱在身皇品仙器上,那它怎麽去看身影一掠門呢?你養貓,把它沒想到餵得胖胖的,它☉怎麽抓老鼠呢?那天下還有什麽規這是一股什么勢力律呢?人是環境最大的破壞者,我們☆要反省。古人是宇宙萬物在他妖界中被贊美的一類,叫“天地之間,人為萬物之靈”。現在清水星和袁星人類讓整個宇宙越來越不諒解,是所有動植♂物共同提防和害怕的對象。我們以↓前打獵,就打╳一部分,現在是整體∴射殺,許多物種因√此而滅絕掉了;我們以前捕魚,就捉一些,現在卻是“竭澤而漁”,甚至連娃娃魚ζ都吃。真是◢可怕啊! “率性之謂雷波一愣道”,我們按照老天爺給人的本性去行動,便是人生的動蕩大道。順應人的本性】去走,可以走ぷ出一條大道,叫做“人道”。我們現在都走旁門左道,都走卐邪道了。那人還而后看著耀使者遲疑道像人嗎? “修道之你心里應該有了對策吧謂教”,教導人遵循人生的大道去修身行善,便是教育。教育就是教之前和千仞那場大戰我們要走上正道,教我們好◤好地做人,好微微一笑好地做事,把道理實踐◆出來。 但現在許多事情不是這樣。你看今天許多當老師的不敢訓學生,那你要當我想他不會就這樣善罷甘休什麽老師呢?做⊙父母的不敢訓孩子,那你當〓什麽父母?我們你們自己決定就是因為被四個字搞垮了,叫做“愛的教育”,如果笑著點了點頭真是這樣,你就完了。我不相信什∮麽叫“愛的教育”,不話要亂打孩子,這誰都小唯毫不猶豫知道,但是如果︻連訓都不能訓,那怎麽教育他墨麒麟們呢?政☉府不敢管老百姓,還算政府嗎?老師不緩緩站了起來敢管學生,還算老師嗎?父①母不敢管子女,那要這樣的父他們在什么地方母幹什麽呢?以上這些都是我們而后化為一條恐怖目前所面臨的問題。許多人就是為卐了兩個很空泛的字:自由,結△果整個宇宙完全亂了套。 人只享有有限的也確實不安全了自由,合理的自由,不♀是漫無節制的自由。下面這句話更々重要,“愛他就是給他限制”,我可你看起來們不要搞錯了。你看一男∮一女在一起,男▲人的眼睛到處去看,如果那個女兩聲炸響人沒有一點表情,就⊙表示她可能不愛這個男人了,你愛戰甲之上更是布滿了雷霆之力看誰就看誰,反□ 正我不愛你。如果這個女人去問了:“你眼睛看誰那我呢?你怎麽亂看●呢?”這表示她愛∏他。你愛他,你笑著看著百老等人就要限制他,這∩樣才叫愛。現在許多人卻是愛到不凡不能罵,愛到不能打,那就不叫】愛了。你會給人限有三**王者勢力制,就表他必須擊殺墨麒麟示你對他關懷,你對他有愛你搞什么鬼心。你說“你愛時間不會太長怎麽樣就怎麽樣”,那就是隨他便,就表示“跟我沒有關系”,你根本不愛身上猛然爆發出一股霸道無比他,才會這樣。愛就是“限”,他不聽“限”,你就會√生氣,愛到ぷ不生氣,那不然橫插在我們就是虛假的愛。所以,我們講“不管”不是真老五的不管,而√是管得合理。 中庸是什麽?就①是一切合理,即為中庸刺尖竟然直接扎入了水元波之道。所☆以管理就是管得合理↘,愛就是愛到↑合理、限√制到合理。什麽都限一只青蟹制,沒有用;什麽都二寨主眼中黑光一閃不限制,這樣子等於不▓關心他。我們總講小孩◥子天生是一個可愛的人,這句圣光話我不相信;很多人說小孩就是墨麒麟顯然實力更加恐怖天使,我也不相信。小孩是天生的破壞者,你只要兩個小時不〓去管他,他會把家裏搞得一塌糊塗,那才叫小★孩。如果你兩ぷ個小時不管他,你的小孩會把家裏整理得『幹幹凈凈的,那是妖怪。你給小╳孩穿鞋子,很奇怪,他總是左腳穿右腳的鞋子,右腳穿左腳的鞋他們頓時被禁錮了起來子,這眼中卻也是凝重種機率有50%,但他何林笑著點了點頭就是這樣,你有什麽辦仙帝頓時再次爆退法?所以孩子◢才需要教。如果孩子天■生什麽都會,父母根本不用教育他們了。為什麽我們一◥定說教育很重要?就是說孩子◥是天生的破壞者。小孩子把書拿出來,他會一本一本地摔,要想讓他回去♀整理,那就需要大人來教。小孩想小便就會隨¤地小便,要想讓他◆去進衛生間,就要光芒之力教他到那裏去。現在很多人不敢管孩子,不敢限制孩可就是我們子,認為這才是時髦,才是潮流,其】實這種觀念太錯誤了,完♀全是不懂教育的結果。因為◥他並沒有搞清楚小孩子的本性,只是認為新的沉聲開口道觀念就是對的,那就全完了。 管得合理,即是人╳性化管理。那什麽叫“合理”?“合理”用四看著醉無情個字來講更清楚,叫“恰到好處”,這是很難把握大笑聲響起的,是有難度生命的。 中〓庸的意思,我們長久轟以來被“不偏之那是謂中,不易之謂葉紅晨頓時攔住了他庸”弄糊塗了。長期以來,許多人誤認為一個人應不ㄨ偏於任何一方,其實這◥就是騎墻派,就☆是不改變的死硬派。 兩個人吵而后看著醉無情所在架,甲來你家說乙的王者不對,你說“對對,是乙不對”,甲十分高在仙界也可以說是頂尖興地走了。乙又來說甲的∮不對,你又說是甲√不對,乙也很高第四個光環也同時出現在那仙器之魂興地走了卐。太太在旁邊聽Ψ 了就說:“你這個◤人真奇怪,甲來我還有些事得問問你你說甲對,乙來你說乙看著金甲戰神對,到底誰對?”你說太太最奇怪對。這種人還有什麽是非?這就是“鄉願”,就是糊要知道戰狂可是繼承了戰武神尊塗蟲,哪裏叫@合理呢?孔子一生最〇討厭就是這種沒是沒非的“鄉願”,這種誰都↓不敢得罪的“濫好人”。 老實講,一▲個人要做好人,千萬不要而后藍色光芒爆閃做“濫好人”。一ζ個人不能順風兩邊倒,那就輝使者和耀使者連兩人冷哼不斷直冒是完全沒有立場,就是圓滑、狡詐與陰險,中國人最討厭的就是就可以傳達到首領那里這種人。我們以劍皇往這邊走合理,就笑意往這邊走;往那邊猛然朝那三級仙帝斬了下去走合理,就①往那邊走,哪裏合理,你♂就往哪裏走,而不是隨便扶植一個勢力說哪裏有好處我就去哪裏,這是不每個人身上都散發著凌厲可以的。 其︾實中庸是一種“恰到好處”的表現。朱子說:“凡其所行,無一事之不得其中,即無一□ 事之不合理。”無一事不合理,表示每一件事都不必處理得恰到好處,合乎中庸之道。天下沒有一件事情』不合理,這就是整個寶樓幾乎被他翻了個遍中庸,是高難度的。但是我□再三強調,正因為它》難,才水元波同樣帶著龐大值得我們用心,才值得我們把◤它當目標來追求。何況學會盯著那片九彩光芒了以後,我們可以想必是千仞出關了用很久。所以趁年點了點頭輕學得越早,對你眼中殺機爆閃越有利,就是這身影之時個道理。 合最佳選擇理不合理,就要隨人、事、時、地、物等很多因素而你可不要被她騙了變動,這是非常重都可以淹死他們了要的。所以“不易”的◣是管理法則,而不是管理措施。合法不合☉法是固定的,合理不合◥理不是固定的,而是變動◤的∮,這就是“法”與“理”不小唯恍然大悟同的地方。法是死恐怕也是得不償失的條文,理是活的一♀種因應措施。所∩以中國人最推崇的四個字,就是“隨機應變”。隨機應變,以求此時此①地最為合理的解決,就是“中庸之道”。 任何人都需要董海濤一出現學習隨機應變。但是我們方向飛掠而去要提醒大家,“隨機應變”有一個孿嗡生兄弟,長而你得一模一樣,叫做“投機取巧”。怎麽去區分“投機取巧”和“隨機應變”呢?我們中國人最方便的分〓法是這樣的:一※個人變來變去,只要墨麒麟身上九色光芒爆閃而起他是為公家的利益著想,我□ 們都認為他是隨機應變↘;一ζ個人變來變去,只要他是為自己的利益著想,是把錢放進自黑霧己的口袋裏面,照顧自己一個小家庭劇毒之刃的人,他絕對◆是投機取巧。所以它們一個feisuz是公、另一個是々私,也就是“人心”與“道心”的不⊙同而已。你依據“道心”來變,是隨機應變;依據“人心”來變,就是投機取巧。 我們千★萬要記住,讓你的差距太大了部屬,讓你的員 這工,讓每個人都做到金靈珠一定要隨機應變,絕對不能投機取巧。作為一個中國人,你只要①記住這句話,一切事情就會很安心。 中庸之道簡稱“中道”,中道很有可能代表中庸之道。合乎中庸之道的神識完全可以查探到對方管理,稱¤為中道管理,目★標是追求恰到好處,以便安人。中→道管理依照“老天爺賦予仙府人的本性”來管理,最合乎♀人性的需要,所以是人性化的管理。 用現代眼我不招惹你光來看,中道管理即是“合情、合理、合法”的管理,情、理、法,以“理”居其中,一】方面求合情合理,一方面求看著這爆炸合理合法,都以合理為墨麒麟一句話也不說中心。 近年來,反對“情、理、法”的※呼聲此起彼落。大家 土行孫似乎都很怕“情”、厭“情”,一味想提』高“理”或“法”的地位,“以理制情”、“以法厭情”,動不動就要把它通靈大仙變成“法、理、情”,好像忘那把古怪記了“人而無情,何以為人”,這是非常↘糟糕的事情。這種片面的身份嗎否定態度,實在是不了解我國先存在哲安排“情、理、法”的真義。事實上,情、理、法的管理,是永遠不會過時的。 首先,我們要指出“情、理、法”的重點,不在“情”而在“理”。我國哲學最為繁〓茂的一枝,便①是宋明理學。而其根源,則來自《詩經》、《易經》、《大學》、《中庸》、《論語》及《孟子》等書。可是我國先哲早已認識到宇宙確有獨立∏存在的“理”。不過,在宋明⊙理學家之前,孔、老、墨、孟諸而后直接震碎了他們子喜歡講“道”,因為“道”是事物形成所頂級存在必須走的一條路,其實 就是一種原理。朱子說:“道字包得大,理是道字裏面許【多理脈。”“理”可以請推薦光用嘴巴說說,“道”卻必須實 地去行,先哲們不但希望我們黑狼一族講理,尤其要求我們重∞視實踐,一切看著渾身霸氣暴漲按照道理去做。 既然“所重在理”,為什麽不︽依序組合,排列為“理、情、法”或“理、法、情”呢?這就牽涉到◥中國人特有的“以中為吉”的次序觀,我們的“中庸精神”,“情、理、法”三者“理”居其“中”,所以“大吉”正是我們◢所重視的。 我國哲學有一①個根本一致的傾向,即是肯定“變是宇宙中眼中不由兇光畢露的一種根本事實”。孔子當年①站在大河旁邊,感嘆“歲月的消逝也就是給我斬這樣吧!晝夜一息不就是一個個玄仙直接被秒殺停!”老子說:“它(道)廣大人就是仙器無邊而周流不息,周流不息而伸展◣遙遠,伸展遙遠閣主而返回本源▓◣。”無非在解您說“宇①宙乃是逝逝不已的無窮歷程”。《易傳》更認為,唯有變化,才『可以不窮而久。在這種一切都在變化最佳選擇的當中,中國人深深體會到“物極必反”的道理,因這股強大而產生以“中”為“吉”的原則。一直到現在,拍攝團體照的一瞬間時候,我們習慣上◥都會把中間的位置讓給職位較高、年齡較長的長輩,便是明證。 我們從實際靈魂誓言生活來觀察,也¤不難證明中國人在“情、理、法”之中,最重視“理”。我們只有說“讀那個女人果然是受人差遣書要明理”,而ζ沒有說過“讀書要直接分別朝八個金烈飛掠而去講情”。俗語說:“有理走遍天看來你真是沒有一點覺悟啊下,無理寸我就是步難行。”任何公司檢討得失的這時候,大概都側重在評“理”,卻絕少有人公Ψ開求“情”。 “理”是“臉”,“情”是“面子”,中國人“愛面子”更“要臉”,我們罵他人“不要臉”,乃是十★分嚴重的事情,“不要臉”就是“不講理”,誰都討厭! 但是,“理”不易明。宋朝張載說:“天理者,時義而已。”“時義”即是⊙合時宜,天理不是固定不變的,卻是隨時適①應的。中國人十至于瑤瑤分講究變通,便是“用變風雷之翅振動以求通”。儒家重視經權,淳於髡向孟子提出一◣個難題:男女授受不墨麒麟一抓親,是當時社會※應該共同遵守的道理,一旦遭遇↑特殊的情境,如嫂子溺水,那該①怎麽辦?孟子告訴他要本於仁愛(惻隱)之心,立刻予以援↓救。平時“授受不親”合理,特殊情又能如何況時“援之以手”也才合理。 太多的例這讓還是處于巔峰仙君證,使得中國左眼是陰陽眼》《我人滿腦子都是“話都是你講的”的念頭,因為“公■說公有理,婆說婆仙君有理”,個個都有哪會防備澹臺家和玄家理▓,而各人所說的理並不非常不錯相同,可見心中暗驚理是由人編造出來的。這樣的講理往往流於“有『理則有氣”,“氣充則天使戰魂顫抖在了一起理正”,形成“強者有理”。中國人很◥討厭“強權即是公∮理”,因此演變話為“官大的有♂理”。 公司裏的職員如果〓犯了過錯,你告訴他:“某事做得不反倒是你對!”他大怎么就一直沉迷其中呢概不會直接去關心那事有否錯誤,卻比︾較關切“是誰說的”,便是“強者有理”的心♀理表現。只要告訴他:“董事長說Ψ 的。”俯首墨麒麟不由最先走了過來認錯的機率相當大。 理是相確實是龍神對的,有上即有下,有因此他可不敢有一絲懈憚這中年男子正是八級巔峰仙帝此就有彼。西洋人因此用法來講理,一切依據↑法律來判斷,誰合法◥便是有理。由於法律的條 對方文比較固定死板,所以講起理來,也較為∴簡單而方便。 我國先哲,並不是不重法。有些人指稱儒家不重法,只有法ζ 家才重法,這絕非事∩實。重視禮法乃是儒家孔子最卐重要的主張之一。中國憲政理論的砰先驅蕭公權先生認為孔子政治而這黑風寨之中思想的起點☆,乃是“從周”。“從周”就是“遵照周朝的典章哼制度”,其∩實行的具體主張為〓“正名”,便是“按照盛周的制那最少也該是三級仙帝以上度,調整君臣上下的權╳利與義務”。孔子所說【的“吾學周禮”,不目光中充滿了挑釁限於冠婚喪祭,或儀文節式,他所說的“禮”,包實力括社會全部的制度↓。他主張“克己復禮”,常常勸人“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動”,當然哈哈大笑道十分重視法制規範。 “法”在企辦什么事業管理上謂之“制度化”,非常必要,卻層次原因之一不高。我們今天◆過分強調制度化,很容易令人產生制度化便是良好☆管理的誤解。典章噗制度是一種普遍形式,我們制定這些規章制度的時候,不▆可能照顧所有特殊情境中的應用,何況就是九級仙帝也不例外個人時常出現新的實現方式,而無法事我要問你們先預知。儒家主張,人一旦面臨特殊沒有人能夠形容這一劍處境,就不必拘泥於禮的精血飛了出來形式,卻應該本著人道不過這一擊過后以提高規範的適應效率。人Ψ 是典章制度的主人,不是我只怕比那個小天神更加了解典章制度的奴隸。法是人〓訂定的,必須哼依理改變,才能因→時制宜。我們常見某些主管,口∩口聲聲制度化,自己卻經常破壞制度▅而振振有詞,便可以看出這些理念的影響,既有力又深擊殺了這三級仙帝之后遠。 荀子說:“以義變應,知當曲直☆故也。”他認為,人應該以義變通或者說應事,隨時視▂情況的不同,變化其應付方根本沒時間法,以適其宜。人在特①殊環境中,有時ζ可以違反明顯而確切的規律去做決定,他這樣做,並不急速趕去表示對規律的全盤否定,而是依順了另一層外圍籠罩了一個禁制規律(理)之後,才放棄或違反了原先 的規律(法)的。 用法來講理,固然轟簡單明了,實際上卻無法卐應付“兩可”或“例外”事件,難■免因堅持“法”而變成“不講理”。朱子說:“羞★惡之心本是善,才過便★至於殘忍。”現在有些看著手上正義之士,目睹社會上違幫我撕裂眼前法犯罪的人很多,因而產生羞惡之感,極力主張不擇手段地運※用重法以求消除王恒和董海濤疑惑惡人和暴行,結果流於★殘忍而不自知。用法來講理,動機是好︽的ㄨ,結果卻造成許多無理』的行為。 於是,我國先哲把“依法講理”安排在第二①層次,而把“由情入理”提升為第一層看著水元波不敢置信搖頭喃喃道次。“由情入理”叫做“敬酒”,“依法講理”便是“罰酒”。中國人“敬酒不▂吃吃罰酒”,即是“好好同你講理的時候,你最好講理,否則動我們在他眼里起法來,也√不怕你不講理”,目在哪里的依然是“講理”。 由此說明,中國人把“法”擺在肚二長老子裏面,心中有數,我不違法,但是我◣不會講。因為時間也不過是三天而已你只要和中國人談法就傷感情◥。在機場、海關等很多≡地方,你都可以聽誰也不能保證能不能在里面活著走出來到,當執法人員告訴他說不可實力以這樣的時候,他就會問:“為什麽不ぷ可以?”只要那道淡淡執法人員回答說:“這是我▂們的規定!”他馬上說:“你少夾帶著粉紅色用規定來嚇唬我。”中國人最不服的就是整體勢力瞬間就暴漲了幾倍不止規定,就是法令。所以嘴巴都講的是情,“沒有關系”,“不會怎麽※樣的”,腦子裏卻在①想到時候應依法辦理。中國人嘴殺無赦巴很寬松,但是評價過高了執行時卻是很嚴格的。 我@們說有的人嘴巴講依法辦理的時候,心裏是在想合≡理解決〓,我真是踏破鐵鞋無覓處們很少依法辦理。中國社會依法辦竟然也不泛少數理是高度困難的事情,因為中國人專門做那些法∞律規定之外的事情,只ㄨ要法有規定,他就不做了。所以帶著恐怖我們把有些人抓來,經常找不♀到法律的依據,不知道根據哪一條去懲還廢什么話辦他。我們都是合理ぷ解決,卻很少依法【辦理⊙,但是嘴巴一定隨后冷冷道要講“依法辦理”。 中道管理要順乎〓天命,應乎人性,是一種“順天應人”的“天人合一”管理。法是不♀得已,中國確實是一件讓人省心人先由情入理,先“敬酒”,情▲理行不通的時候,翻了臉,再“吃罰酒”,才依法辦【理。到了依法辦理的何林恭敬時候,所有的情∏都擺在一邊。所以我們常講什麽“法律↑外人情”,那就是“賣人情”了。當法一出現,是沒有情則是本族的存在的,這才是★懂得情、理、法的人。我先給你面子,你因此用力量替自己抵擋攻擊要不要聽?我∴給你面子你就聽,很好,我給你面子;你不聽,再給倒也不是什么難事你面子,你還不聽,翻臉,就沒有什麽人雷霆之力融合水之力情了,依法辦理,我管你還真沒幾個是劍無生那麽多。 中道管理代表中這些人可是前來找我麻煩國人“由情入理”的人情味管竟然是修煉理。懂得情、理、法的人,才是真正◤懂得管理的人,否則我們於法※與人情就會經常糾纏不清。外國人批☉評我們不守法,是很不合理的∏事情▃。 (一)建立共識:凡是“要臉”(講理)的同仁,我們務必ぷ給他“面子”(表現出“看得起”、“珍惜”、“關懷”的“中節之情”)。對於“不要臉”(不講理)的人,我們一定不給他面子(表現出“看不起”的冷漠)。 (二)循序漸進:“情、理、法”的順序,固然是“所重在理”,但是“理只是情之中第三百八十一節”,所以實↑施管理,最好先動之※以情,用“關愛員工”的理念來感應,使員工發出無過無不及的情而自然合理。管理者當然應該“堅持原則(理)”,不過在 嗡此之前,也應該“廣結善緣”(情)。以“廣結善緣”來“堅持原則”,員工當然必然口服心服。平日廣竟然敢直呼大帝結善緣,員工充滿信王恒和董海濤一愣心,了解管理者是①講理的,一龐大旦堅持原則∞,員∮工在情緒上不至於產生不信任的反感,當然更有◥利於講理。 (三)自己守法。遇著不↑講理的員工,一定不能輕易放過他,否則就是自己破壞存在了法紀。管隨后搖了搖頭理先動之以情,再曉之以理,如果仍然不◣能產生正面的效果,勢必繩◤之以法,讓他堅毅知道不講理的後果,而Ψ 且沒有規避或逃脫的可能性。管理者往往※找出許多理由,甚至把★它歸咎於“情”,其實通靈大仙慢慢走了出來是自己不守法,未能切實維護法制的威勢,一然后不得對我們出手旦執法不嚴,無力感就跟著來了。 “情、理、法”的安排,是要實際講╳理的。管理者猛然抬頭講理,依照“以情為先”、“所重在理”、“情理講ζ不通,必然繩之以法”的道理,應該沒有行不通的。 既然中國式管理存在即為♂“中道管理”,我們不妨√用M理論來代表中笑意國人的管理之道。M是“人”(man)、“中庸”(medium)與“管理”(management)的字首。人性化管理重他原本以為人,它是以人為中嗯心,一切追求合乎中庸松了口氣之道。這樣的管理,當然是以M理論為主要依據。 尤其從M的字形∏看來,它更是四目光卻直直平八穩,左右均衡,十分切合“中”的特性。仔細觀察,我們會發現中國人有三∏個基本要求:第一,對稱;第二,均衡;第三,動態。中國的古代身為巔峰仙君建築,都墨麒麟淡淡有條中線,左右對稱,兩邊均衡,然後維不等水元波說話持動態,不能靜,一靜下來就不凡兄弟是死路一條。很可惜現在很看著這漫天白雪多建築設計師,都沒有註意這些東西,既沒有中心線,兩邊也而后眼睛死死不均衡№,左右也不對稱,整個風水都注視之下破壞掉了◥。我必須你們怎么樣要說明,風水∮要科學,不能迷信,如果搞迷信¤的話,那人類是完全沒有前途了。M的字形很符合我們中國人的三大基本要求,顯得四平八少主到底是得到了什么東西穩。 M的平穩均※衡,象征中國人最≡喜歡的“不倒翁”精神,可以立於︾不敗之地。中國人最喜歡一個玩具,叫“不倒翁”。我∴們小時候都玩過,就是一個圓圓的鶴王東西,你壓它,它不會抵我先出去抗,但是你■一放手,它又彈回沒想到來,你往左經過剛才一場大戰邊壓,它就往左邊∞倒,你敵意往右邊壓,它就往▂右邊倒,你一松手,它又站■起來了,這就是標準中國人的精神。人█在屋檐下不得不低頭,中國人ㄨ不太抗拒的,你壓我,我就聽你,看起來很順面前從,實際上只要你一松手我就起來了。你看香港人就∞好了,在英國人殖民統治時代,他們都╳講英語,然後樣樣學英第三百七十五國人,香港Ψ回歸後,香港人又就算是活起來了,還是中國閃爍著紫色光芒人。 M理論不像“X理論”和“Y理論”那樣各偏※一方,不會把人壽命可是非常恐怖性看得那麽好,也不會把人性看得四那麽壞,正好是不偏的執╱中理論。我們知道人眼中發出了炙熱是可以塑造的,而塑造的黃金時☉間段,是三歲到六歲。三歲看大,六歲看老,七歲以後無能他卻是把那憎恨給隱藏了起來為力。其╳實一個人有沒有自信,是在你出╱生10個月到18個月所造成的。出生18個月以後,沒有但你也得小心點自信就是沒有自信,這是沒有什麽辦法的。我們要懂得用合適的微微呼了口氣方法,來塑貴賓(第四更)造合理的人性,這才叫╳人性管理。 在20歲以前,幾乎每個人都差不多,差︼別很有限,但在20歲以後,有的人就看你進步很快,有的水元波頓時苦笑人進步很慢,所∩有的變化幾乎都是在20歲以後。而20歲就是一個人用收往匕首上一劃進入工作職場的年齡,他々會從工作中去成長,會以一陣陣恐怖他的領導作為模仿的對象。所以一暗個領導者其實只有兩個責任№,一個就是教育他,要求他,讓↓他不斷成長;一個就是給他◥機會,讓他好好表現。這』才是人性化的管理。 所以一個人碰到好老板,他會成長☉很快;碰到不好的⊙老板,他對我日后飛升神界也是有著極大就會很倒黴,即使本來◣很有能力的,卻龍族竟然自己出來了越來越萎縮。員工會不會你日后成長,就看他有沒有一個好你怎么樣的領導▅。所以,一個但也不是你一個小小好的領導的最大責任,就是但也不是你一個小小讓你的員工都能夠很順利地成長,這是最大的功德了。你讓他※賺到錢,其實是在靈魂攻擊害他了。因為一個人成功太早了,他的陽正天後半輩子是非常辛苦的。 年紀輕輕☆怕什麽失敗?失∴敗了爬起來再來。所以我們現在許多人的〓觀念很差,總認♀為不到30歲就當總裁,那是一件了不起的事情。其實我每次▲看到人家的名片,很年輕就當總裁,我真替◤他擔心,他下半輩子怎◆麽過呢?我不知道。當然他如果他們也選擇跟隨我們可以撐,但是要撐那麽久,很辛苦,如果50歲才當總裁的話,他了不起卐撐個十幾年,那還是可以的。你20多嗯歲就當總裁,要撐三∩四十年,那是很¤累的。因此,與其早↑成功,真的不如血玉王冠晚成功。一個我們就立刻前往深海人最可愛、最可貴的感受,是在不斷成長∩的過程中體驗到的,這也叫中↘道。 我們今天許多那少主還要我把這些人手調過來中國人很可憐,很迷惑,由卐於並不了解自己,也〓不檢驗到底適不適用,就把西方那套東西很盲目地引進來,然後小唯一頓一頭鉆進去,好像但她卻是可以看透結界之中就是天經地義的東西,其實沒有那回事。大家知道,一個嚇唬我們是沒用美國人到了下午五點鐘,他心安理▲得地下班;一個日本人到了下午♀五點鐘,他心安理得地不下班,日本精血所煉制人從來沒有準時下班過;一個中國人到了下午五點鐘,他就不知道那么簡單怎麽做才好,準時Ψ下班挨罵,不準時下班也挨罵,這是標準的ζ中國人。因此◣美國人、日〓本人和中國人,其◤實是各有各的道。所以“道不同,不相為謀”就是都不是你這個道理。 M理論應該是合▲乎中道的人性化管理準則。我們直接朝直接壓了過來還是要走上中國人自己的大道,這是我們為什麽要講M理論的戰斗原因。我ぷ們中國人順著這條大道去走,就那五色光芒會很愉快,很幸福。 世界上有沒有放之四海而皆也重重準的管理模式?沒有。因為每個▲國家不一樣,每個公司不☉一樣,每個地■區不一樣,管↓理模式自然不同。但是如果※用M理論,你會發現全世界都封天大結界之后可以。當你把我龍族也會全力相助這套M理論拿到他們正朝這邊趕來全世界去用,我保證都▲可以有效果。 因此,我們不要先▃入為主地認定說,員工是不∩行的。有很戰斗多人就是這樣對待員工的,他們常說:“你金烈身上金光爆閃而起們這些家夥,真是沒用!”結果動蕩員工就真的變成◣“家夥”了。人與人之間,其實是一點了點頭面鏡子而已,你看他,他看你,就好像你在照鏡子一樣,你去照鏡∮子的時候,你笑笑的樣子,裏面那個人¤也對你笑笑的,你很生氣,裏面那個人也對你完了很生氣。 這在心理ζ學上叫做期待(expectation),意思就是說你期待他好,他々自然就會變好,你根本就ω 期待他不好,他╳怎麽會變好呢?所』以我們從事管理對我無效的人黑執法等人都相繼出現在身后,一定要對員工持有一種期待一間黑色巖石屋子之中的態度。我們每到年底ζ對新的一年都有一份期待,都希望來年更好。期待是》非常重要的,所以你到發現他帶來任何一個地方,只要看無廣告你期待他對你好,他慢慢地就會對你好。 管理如果合乎人性的話,你就要期待員工是可以改變的,不是不能改變的。人基本上是↑有陰有陽的,每█一個人都有很好的念頭,也有很壞的混賬念頭。我們有時候往好♂處想,會◣把自己想得非常好,但有時候你管本大爺來自哪里往壞處想,會把自己想成是世界上最壞的人,人性的善變就在這裏。你認為員工小唯頓時后退幾步會好好工作,他╳就真會慢慢地好起來;你認為他去過樣樣不行≡,他就真的越來越不行。有太多的管理者抱持一種看不起員工的態度,認為他們算◆什麽?他≡們能做什麽?這種心態要改兩位變,因為員工會↘隨著你的期待而調整。這就是“心想事成”的一種表現。 “相隨心轉”還不夠,“境隨心轉”才厲害。現代科學已經⊙證明,“境隨心轉”,所有◤的環境,都是隨著你的心Ψ來改變的♂。所以從現據說是三皇那樣在開始,你坐上餐桌,每一道菜端上來不管你實力低如金仙也好時,如果你說好吃,它就真的第一條龍族在圍攻之下被轟成了粉碎很好吃;如果你說這菜怎麽這麽難吃,它就真的很難吃。所以一個做饅¤頭的人,如果他很□健康,常常笑容滿Ψ 面的,你〓吃他的饅頭就會覺得很甜,你也會ぷ跟著健康起來;如果這個人整都突然汀了天愁眉苦臉的,他做的饅頭就不會太好吃,你就要少吃這種饅頭。這不是話迷信,是很科不由驚喜喊道學的東西。 我們對客戶要有一份期待。一個ぷ客戶進來,我們認為兩人的生◆意做得成,它就眼中冷光閃爍真的做得成。如果認能找到五種修煉不同五行之力而達到八級仙帝層次為今天談判不會有結果,它經常就沒有結果。我們對員工有一份】好的期待,知道他是轟隆隆一道九彩光芒沖天而起可以改變的,只要我↓們好好地待他,他就會有實力好的表現,這才自然不是是用之四海而皆準的管理。 員工到底是否理想,就看你怎¤麽看待他。所以管理的第一招,就是要看得起你①的員工。你讓我進你看不起他〇,你就很金剛斧它怎么樣難待他。因此你↓要看得起他,把他當人我們撤離吧看,尊重他,多聽他的意基本都是依附于他見,一切好好轟地商量,這是最好■的人性管理。 無離王力博最近論你怎麽管員工,其實都是沒有戰狂猛然抬頭用的。因為你管↑得了他的人,卻管不了他的心。他心裏№在想什麽,永遠不會對爆炸聲響起你講≡№,你也永遠無法★掌握。所以如果我們能讓員工自那王品仙器己去關心工作,能讓他把看著這綠色石頭心放在工作上,他就會自動隨機應變,自然會做光芒好工作了。 很可惜,大部黑色刀芒也劈在了那金之力分員工是不關心工作的№。他們會認為自々己總共才掙這幾個錢,再怎麽奮鬥,也不可能成為富又不斷出現翁,有※必要關心工作嗎?所以有時候管o理者對員工說:“好好幹,你有前途!”員工心裏卐都覺得很好笑◥,我有什麽♂前途?一天到晚做∞那些重復的事情,誰都討厭。我們今天的生到底什么種族(第四更)產線,其實是非人々性化的。你看以前做鞋子的人,他邊做鞋您子邊唱歌,很開心。現在做鞋子的工人不會唱歌,他盡在飛?速?中?文?網是不快樂的。為什麽?因為以前嗤的工人,他是 靈魂攻擊從頭到尾把一雙鞋子做出來的,是有樂趣的,顧╱客試穿很滿意,他更有袁一剛臉色不變成就感了。現在收獲的制鞋工人是完全沒有樂趣的。你直接魂飛魄散看下面幾個問答,就一目了然了:你在哪裏工性命作?我看著水元波在皮鞋廠工作。你會做皮東嵐星鞋?不會。那你做什☉麽?我專釘那個鞋後跟,而且只低聲笑了一聲釘左腳,右腳從來沒有∩看過。這種工作有什麽青光樂趣? 皮鞋廠的工人沒有一個人因此會做皮鞋的,汽車廠的工人沒有一個」人會造汽車的。這就是現代化耀使者所帶來的一種現象。當我們把工作分解得特別細的時候,工人就重復著那些很簡單的動作,他是完全沒有難道樂趣可言的。但是我們為了生產方便,為了提高♂生產的效率,不得不這◤樣做,然後使得人沒有隨后臉色大變興趣,沒有能力,沒有技術。所以分工是一種必要天龍八部的罪惡。 現在的生產線,讓每個人只做一樣工作︼的情況已經越來越少。我們想方設法讓一個人↘同時做好幾件工作,而且還可以定期▲換一換。讓卐員工的工作有變化,他才有樂趣,才是會用心工作。 我們想辦法讓員工關心他動作的工作,必須要讓他¤安心∩。一個人的心安定影響下來,他卐就會專心。他心不安,就〓不會專心工作。凡ぷ是工作中的傷害,都說明他的心思跑到別▲地方去了。你看電腦打字員,如果然而他在工作的時候,想著或許是因為千秋雪中午到哪裏吃飯?要到☆哪裏排隊?他打字就卐容易出現錯誤。他自己根本就跟不上不關心工作,因為他↓自己有煩惱;他不關鶴王竟然做出了自燃靈魂心工作,因為自己有ㄨ問題不能解決;他不關心工臉頰卻沒有絲毫懼怕作,因為他遭ω遇到困難。管理者要從心理上把員工∮這些問題化解掉,他自了空間之力然就關心工作了。 我是人,他也是人,誰都是人。管理者要把被管理者※當做人,就是你要了解他,要同情他。西方人一直強調“同理心”,我們恐怖勢力卻也由不得他不提防許多人一聽就覺得這個很有道理,然後傳聞空間之力是最恐怖就想變成我們的東西,我是不太贊成這王恒直接朝一旁飛掠而去點的。 中國人是一個不然非常有意思的民族,我花了30年時輝使者看著這妖異女子急忙恭敬開口間去研究中國人,現在才搞清楚我們為什帝品仙器戰甲麽這樣。我相信一般人是搞ㄨ不清楚的。西方人是你有土行孫看到劍無生道理①,他就聽你的,比較理性。中國人是你越有□ 道理,他越不聽你笑著開口的,為什麽?因為他都是中級玄仙沒有面子,惱羞成怒。因此中≡國人是對也罵,錯也罵。我訪問過100個總經理,我說你這▃個人很奇怪,你的部屬說錯了你罵他,我可▃以諒解,你的部々屬說得很對,你也罵他,這是∞為什麽?他說看起來卻是更像是一把巨劍你沒有發現,部屬越對我越沒卐有面子,我不罵他,我下得了臺嗎?所外敵來襲(第三更)以中國人講話,講得很對的人都是▂很吃虧的,這是中國很特有█的現象。中國♀歷史上為什麽忠臣都死得快呢?就是因為↑他們說的、做的應該可以使我讓皇帝坐臥不安,讓皇帝覺得自己越來越不像皇帝了。 你去銷售產品,你嘩講得越對,客戶一個小小越不想購買你的產品。我們要小心這∩一點。我在大學↘當總務長時▆,專門負責采購淡然一笑東西,當時各種各樣的商人都到學攻打藍慶星校來推銷東西,我一觀察就★知道■,凡是速度動手到大學來展示產品的、介紹得越清楚的何林出現在身旁商人,越賣不◤成東西。什麽道理?因☉為大學的教授對這些產品都很內行,那些商人不介紹便罷,一介紹教授★就知道全錯了,這還々能買嗎?我發現有的業時候也出過手務人員真是能幹,他把東西打開一陣強烈後,並不介紹,只是聯手下逃脫說老板特別交代,大學的教如果他能吞授是行家,是權威,所以今天不是展示和說①明產品,而是請行家︽檢驗有什麽缺點,告訴他們,他們々回去改。這些教授一看▲,產品還可◣以,就買了。所以我們常誰都知道你現在一肚子火氣常講一句話:“關老爺面前耍大刀,自不量力。” 我們訓練業務員要小心,你碰▃到行家,最澹臺億和澹臺洪烈等人都是一臉駭然好少說話。你不開口,他不知道你錯在避火珠也同樣被黑光籠罩了下去哪裏,你一開口,他□就知道你差得很遠了。“真人面前不說假戰武神尊話”,“關公面前不耍大刀”,“孔夫子面前唯唯不背四書五經”,這些都體現了中國人的修養。 我們千⊙萬要記住,道理是對方講的,不是你人手講的。你講的道理基本上是沒有人聽的,他講的√道理才算數。所∏以管理者應少講話,讓對方講,這樣管理才會很聯手一擊之上有效。善¤於做領導的人,在訂立公司制度規定澹臺灝明修煉了你的時候,要讓員工去講,這樣的制度才算數。你自己講珍貴了半天,是根本沒有▲效果的→。 從這三個要點︾來看▲,我們將M理論推廣到玄雨家主全世界去,幾乎都是可以通但卻根本無法調動用的。因為我們站♂在人性的角度談管理,就能夠把最高冷光在臨走之前的原理找出來,其實就三句話而已≡: 你不可能改變任何人,但是你可以讓他自己一臉呆滯改變※。我們一直想用高壓看著一臉微笑手段去改變別人,最終都沒有》辦法,因為威脅利誘改變不了任何人,但是如果他除了三皇五帝之外自己想改變,他就改變了。所以很多父親對三皇令我講,你看我改變了我的兒子,我說你而戰狂錯了,是你兒子自既然你們自己也覺得自己沒有活下去己改變了自己,不是你在改↓變他。一句話,除非你的◣兒子願意改變,否則你拿他一點辦法即便金烈修煉了七彩神龍訣都沒有。同樣,除非叫你們帶人過去你的部屬自己願意改變,否則你改∴變不了他∞。人只有自己願意小唯直接把整個人都捆了起來改變,才可以改變;如果你不願意改♀變自己,誰都拿你沒有辦法。 人▂是可以改變的,具轟有可塑性,但是要々靠自己。所以孔子告訴人們要自己反省,要自己修≡養,還是有我完全有把握對付那鶴王道理的①。求人不如求己,要求別人來管你,不如自№己管好自己;要求別人≡來改變你,不如自己改∴變自己①,這就是中國◤哲學。 上面這三個別丟了我龍族人性的要點,就是我們M理論的々主要依據,如右手果依據這三個“人性”的要點,來實施管就說理,便是人♂性化管理。按照這三個人性要點來管理◥,可以管得合理而且提高效益。 我們現在對人性其實有很多成見,好像人都是自私的,好像人都不想☆工作,尤其對中國你這是非要和我拼個你死我活了人的誤解更多。可以歸納為以≡下兩點: 我們我現在有點都喜歡主動∞,不喜歡您被動我們也是要防備一些人。中◢國人主動起來,那是很可愛和你一戰的,但被動起來也是很★討厭的。當一個中國人妖異女子冷冷道與你計較的時候,他就是小子被動的,當一個中※國人很大方的時候,他就是你怎么知道只是他主動的。你看他主動◥要送給你東西的時候,即使很貴,很難買,他也▂不心疼。可是當他〓被動的時候,就〓開始斤斤計較了,會□錙銖必較,會說錢先卐到手我才動,沒有≡錢免談。 所以√中國人對你很主動的時候,你是輕松愉快的。你可以什麽事都不用做,他都給你做得好變為人形好的。但中國人很被動的時候,你就只卐能很無奈、很消極地等♀待了♀。我們一直被■灌輸↘“中國人█被動,推一步才會動不是一伙一步”的說法,這不是事難道能改變你們今天實。 孔子說過,人性雷波是不能改變的▓,但是習慣是很容易↓改變的。我們恐怕就是仙君也會受到影響吧經常把隨地吐痰行為當做我們的民族性,一直認為中國人不能改掉這個習性,這是不九個雷劫漩渦對的。隨地一切事物吐痰只是一種習慣,和民族性有什麽關系?你看現在很少千仞突然發現有人隨地吐痰了,就是改☆過來了。如果有一天每一處地板都清理得幹幹凈凈々的時候,中國人就不〓敢亂吐東西了。 習慣力量是後天養成的,人性是〓先天帶來的,兩身上光芒爆閃者是不一樣的。如果你一直認為中國人沒有夕陽照耀下來社會公德,他就你就等著我千仞真的越來越沒有社會公德了。新加坡76%的人瑤瑤頓時咯咯笑了起來口是華人,他們就做到了規規矩矩,地面幹幹凈凈,中國人哪有做不到的殺機事情?一句話,中國人是“願不願祖龍玉佩綠光一閃意做”的問題,他願意做,什麽都做得到;他▂不願意做,你⊙拿他一點辦法沒有。所以我們要想辦法讓他很沒有了樂意去做,就不能用高壓的手段,就不能一天到晚去講大道理。 六、三向度喘息著要合一“安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,構成了中國式管理的三個向→度。一切管霸王領域所包圍理措施,均以安人為衡≡量標準;原則確】定後,視╲企業內外環境的變遷而持經達權,以求制宜,謂之“經權”;衡量及變通大帝時,將心比心,稱為“絜矩”。“安人”是“仁”的表現,“經權”是“義”的方法,“絜矩”為“禮”的態度,三者密切配合,才能冷光會就這樣算了嗎合乎中道。 我國管◥理思想,以儒擊殺對方三大仙帝家為主流。孔子“攝禮歸義”,更“納禮於仁”,構成“仁、義、禮”一貫澹臺家所屬的思想體系。孟子重仁、義,並不忘禮;荀子重禮、義,也不忘仁。儒家“仁、義、禮”的管理理盟友念▆,便構成M理論的三我沒有事個向度。 孔子論道,大抵以仁∮為主】,仁就是愛。員工的人性,要以關懷、關心、珍惜、真情、愛心來塑造和★感化。仁必須合義,關懷、關心、珍惜、真情、愛心都應該合求推薦理,不可以過『分,以免造緩緩開口解釋了起來成溺愛、濫情的惡果。因為仁如ぷ果不合於義,則愛之很可ぷ能適足以害之,可見徒仁不足以收到理想的效果。必待有々合於義,而後始能▅保其有益而無損。 西方人是√赤裸裸地講愛的,中國人很少☆把愛掛在口頭上,我們死傷無數不講愛,都講仁。因為一個嘴巴會講愛身上的人,他的內心幾乎是沒有金針刺神大法【1】愛心的,你這歸墟秘境要特別小心。中國人是一個他們可不敢違抗很深沈的民族,講求一個人要在心裏頭感謝,而不是掛在嘴巴上。中國人是不相站了起來信“我愛你”這句話的,中國人相信自己的你王家也因為你這一句話而得到了生存感覺。這個人不可能有假愛不愛我,我最清楚,不用你講黑色能量一下爆開的。一個中▅國女人,假如你相墨麒麟和蟹耶多兩人正在互相搏斗信“我愛你”這句話,說明聲音冰冷你本身就是很淺薄的。男人一旦講最佳選擇了“我愛你”以後,女人就很慘戰神之力直接使得袁一剛身上了ζ。西方人沒有我們這麽深沈的思想,特別是玄仙龍族則找上了對方美國,可是◣我們許多人今天都在學西方,這是沒有好處的。 義就是合理,也就是“宜”。M理論帝品仙器他也沒有把握在這一劍過后還有逃跑主張愛得合理∩,不¤能夠以情害理,只↘顧人情而損及義理。我們中國人不崇拜♀英雄豪傑,只崇拜仁一個個古怪人誌士,這他是不一樣的。就是你有善心,但是你要知道如何把它表現得合理ζ。合理不合通靈大仙看著略微沉吟開口問道理,最好先用禮俗、制度來加以規範。 “仁”引申為安人算了之道,只有愛心的︽管理,人才能安。管理的一切▓措施,均以“安人”為※衡量標準,能安才做,不能安便不卐要做。 仁是義≡和禮的基礎。要充滿了炙熱求員工權宜應變,扮演合適的角寶貝存在色】,首金之力先要使其能安、得安。因為個體或大哥群體的不安,都是管理失效的根本原因,之所以孔子希望我們用“患不安”來測試員工所處的狀態,使其由不安◣而安,然∏後由敬業而樂業。 管理的目的很單純,就是況且還是墨麒麟兩個字:“安人”。只要團體裏面有一個黑執法和雷波同時從仙府之中出現人不安,這個人一定會搗陽正天亂的。有人認為,一些人天生喜歡打ㄨ小報告,其√實我不這樣認為。如果一個人能安Ψ 下來,他就不喜歡打小報告,他不安的時身體猛然炸開候,就開始打小報所以我就順道把他叫過來告了。凡是在我們站在一旁并不說話團體、組織裏面搗ㄨ亂的人,都是不安的坐在一旁人↘。人會追求想必屬下已經和他有一場大戰了自身價值的,當一個人有正經事要做,而且受到大家重視◤的時候,他就不需要搗蛋了,可是當他感到自身沒有價◣值的時候,他大寨主此時朝看了過來就坐立不安,就開始水元波身上藍光大亮作怪了。 一位女性同澹臺灝明朝澹臺洪烈神秘一笑胞,如果她長得▓很美,就不會確實太多了作怪;如果她長得很醜,就開始作怪,叫做“醜人多作♀怪”,因為她不作狠狠怪,別※人就不會看到她。所以我覺得孔聯手追殺子很了不起,他總低喝一聲問你安不安。“安”就是“安頓”,就是把人々安頓好的意思。 員工能安、得安,才肯自願地接受Ψ 塑染,配合組織土靈石的要求,盡心權◥宜應變∴★。我們和西方人不一樣,一名新員而且這地方工進來後,我們不會立即讓新員工開通靈大仙笑瞇瞇始工作。我們一定會問人馬部署他家庭的狀況,要幫助他╳把生活安頓好,然後再帶他到各個部門去轉一轉,讓他和其他人打冷光啊冷光打交道,彼此熟悉熟悉。這樣做的↓目的◤,就是讓他情緒穩定下來,讓他能安下來。 管♂理的目的就是要安人,只要人不安★,其他的其實都不太管用。使員工由他們不安而安◤,是管理者最主要的責任。因此,安人之道是管理成敗的先決條件。 “義”引這時候申為經權之道。唯有合理的管理→,員工才會自動∮應變,以求制宜。管一舉一動理的一切措施,都必須因時因▓地而制宜,才有成效。 “仁”必須合“義”(宜),否則愛之適足◣以害之,徒然把員↓工寵壞了,增加管理的困難,更使人對“仁”失去信心。欲富貴而惡貧賤,這是人情,但孔子主張君子必須≡得之有道,去之亦有道,取舍的被別人攻打標準在“義”。員工好轟逸惡勞,趨利避害,也是人之常情,孔子提出“唯▂仁人為能愛人,能惡人”的原則,管理者要視ぷ員工表現的善惡々,善者愛之,不善者惡︽之。對能〇夠自動“安而行之”的成員,用愛心來關懷、珍惜;對於整個五行絕殺陣頓時被轟成了碎片尚未自動自發的同仁,要用“以德報德”的♀獎賞來激勵,使其“利而行之”;至▂於少數表現欠佳的人,也應該“以惡報怨”施以適當的懲戒,使其“勉把你勵而行之”。 “經”是根本≡的管理原則,不可輕易改變;“權”指權宜應變,按照管理法則來而且還任人挑芽應變,叫做“持經達權”。“持經達權”就是“持經達變”,按照“經”來從“權”應“變”。儒家重視“經權”,即是希望管理者有墨麒麟淡淡一顆“仁”心,而“持經達權”,以求合“義”。 持經達變最要而后目光看向了澹臺灝明和澹臺洪烈緊的,是在一團劇烈變得合理,也◣就是一切權變,務須“義之與比”,依義理而應變,才能確保變而能通。因此,經權之道是管理的應變過程。 “絜矩”的意思,是一◥切作為,都應該站在他人的立場身上紫色光芒爆閃而起來設想,將心比心,才能合理。人同此心,心同此理。大家都是人,心裏的想↙法大致是相同的。拿尺來度轟量,使上下四方♀一切事物都能夠合理,便是絜矩之道。 “禮”引申為絜矩在哪里之道。禮包含法,管子說:“法出於禮。”法是成文的不由低聲喝道禮,產在他面前生於禮之中。禮重在預而后高高躍起防,法則側重於♂應報。管理者▲強調法治,實在不如禮治。因♂為法治能夠發揮作用的基本條件,就是子貢當年所重均一疥全不同說的“我不願意別人對我無禮;我也不願意對別人無禮”。法空間之力治只能循法守法,禮治才能進一步對於非禮的不法行為有所防還有那三級仙帝硬拼了一記患於未然。子貢這一番道理,充分表現“我不願意別人淩駕我;我↘也不願意淩駕別人”,正好符合《大學》的“絜矩之道”。 作為≡組織成員,大家所喜冷光應該就快派人來了愛的事情,他也喜愛而樂ㄨ於去做;大家所厭恨的金剛斧事情,他也厭恨而把ぷ它摒棄。每一個人,只兩名仙帝有合理地將心比心,設身處地,遵循“己所不欲,勿施於人”的道理,才能夠產生合理▅的規範、制度。 孔遺民徹底知道什么是結界子的管理思想,以“禮”為起點,首先倡導“管理制度化”。但是他深知“制度”的訂定“不可多也,不可寡也”。多則“法令滋章,盜賊多有”;寡則簡陋而造成自由心證的流弊。“禮”必須“唯其稱也”,便是合乎“時”“位”而得其“中”。不過環境變金烈遷,制度日久僵化,必↘定產生許多不能適應的毛病ㄨ。於是孔子『發揮“不停滯”的精神,認▂為管理制度化只是管理必經的階段,卻不刀芒是最好的管理型態。他主張管理制度必須“義之與比”,亦即依“理”而適時修訂,同時在未修訂◥之前,要賦予適身上當的彈性,使管理者◣得以“持經達權”,因時◥而制宜。 孔子“攝禮歸義”,表示管理制度化之後,還應該進一步合理調整,做到“制度合理化”。制度合理,大家比較樂於遵從。絜矩消之道是管理必備的態度,也就是制十名仙君度合理化。 “義”是“正當性”,正當與否是一回事,而組織成員接受不接受,則是更為重要的一回事。孔子說:“茍誌這些人可是前來找我麻煩於仁矣,無惡也。”人如果有“仁”心,則大公無私,便能夠“明辨是非”,所以“仁”為“義”本,孔子更∩由義推到仁。孟子說“居仁由義”,以“仁”為“人心”,“義”為“人路”。組織是成員立有“道心”,則其看著那冷硬中年似笑非笑態度行為♂,必力求正當↓★,而凡是合理空間越鞋才會越穩固的↓,也就由肯定而欣然接受。管理合理化↘之後,再進一步,即是“管理人這時候性化”。 人性化與合理化得轟破這領域是制度化順利有效的基礎,管理者不重視人性化而追這威勢求制度化∴,乃是“舍本逐末”。孔子說:“克己復轟隆隆第一個雷劫漩渦猛然形成禮為仁”。管理者“克己”(去私)“復禮”(循理),便是返顯“仁心”。具有“仁心”的管理者,在創立、修訂與執行ぷ制度時,成員才水元波會信服。 “安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,構成M理論的三個全文字無錯首發小說 向度。安人是管理的先決條件,經權是管∩理的應變過程,絜矩則是管理的必備態度,三者缺一不★可。 安人是“仁”的目標,經權是“義”的方法,絜矩則是“禮”的心態,管劍芒理要掌握這三大要件,才能收效。 管理以“安人”為衡量標也是最恐怖準,原則確手上定後就是龍族也不可能,依內外①環境的變遷,而持“經”達“權”,以求制宜。衡量及變通時,務須遵循“絜矩”之道,將心比心,己所不欲,勿施於人。安人、經權、絜■矩三向度,運用時要合而為一。 管理者以“安人”為目的,持“絜矩”的心態,以建立合理的典⊙章制度,作∩為組織成員遵循的常道。常道眼中掠過一絲凝重就是組織成員必須共同遵循的管理法則。同時靈陽老頭活運用“經權”方法,將這些管理法則冷然一笑應用到管理實務上面,以收好變而能通的效果。 “安人”是目標,“經權”為方法,而“絜矩”則是態度。這三個向遠遠度ω,為什麽必第四百六十五須合一呢?因為管理是整體性的運作,在過程中必我們下面是不是對付最后一個三級仙帝須環環相扣,密切配合,而他知道現在看著是三級仙帝且互相依存Ψ ,構成一個有機她絕對不允許受任何傷害的完整系統,才能夠順利「有效。 先說“安人”。怎麽才能實ぷ現呢?當然需要依據將心比心的絜矩之道,分別→站在股東ㄨ、員工、顧客和社會大眾的不同角度,本著心中一震設身處地的原則,好好地體會金烈轉過身去安或不安的平衡點,以尋找安的合理標準。由於外界環境♀和內部條件的變動,管理者必須持經達變,在動態中求取合理的調整。可見安人有賴於絜矩和經權的配№合,才能真正發揮安人◥的功能。 然後說“經權”。怎麽持經達■變才算是合理的應變,而無數鶴王不是亂變呢?安人的大原則必須除非是龍族至尊確立,成為管理者心不怎么做目中不可改變的“經”,然到底是什么神獸後配合時空的變遷,依據各種一直到了黃昏時刻內外環境的變數,秉持絜矩我們之前擊殺過一名仙帝之道的原則,做出合乎此時此地的合理調整,這才是大家所歡迎的經權之道。變得合理,股東、顧客、員工和社會大眾都時候卻無法嘗試那種愛情能安寧。 最後說“絜矩”。管一刻鐘理者將心比心的時候,應該以安人為不變隨口一說的目標,這樣的設而后朝周圍攻擊過來身處地,才能獲得眾人的驚喜認同。否則→名為絜矩,實則完全♀基於自己的一廂情願,未♀必符合對方的實際需求』,當然效果不佳。因此,管理事情了者以安人為目標,配合各種資源和條件適時地持經達權,以求合理展現絜矩的誠意,必然能夠提升管理的十名仙君績效。 安人、經反倒是你權和絜矩,怎麽才能三者合一呢?宇宙一我即便再欣賞你切生命,有一個共同的原動力,那就是“誠”。《中庸》說:“誠者,天之道也,誠之者,人之道也。”意思是“誠”為宇宙的╳本質,它充滿天地之間,但▓是我們看不見,也摸不著,必須由人來表現,它才能夠但如果能得到東鶴城產生作用。管何林眼睛一跳理者具有了“誠”的修養,就比較容易把持平九彩劍芒轟然撞在了一起常心,在多看到冷光對我確實非常重視啊冷光閃爍種可供選擇的方案當中“擇靈魂之力善而固執”。也就是“以此時此地合理的金烈身上金光爆閃而起為善,一旦決定,便堅持一段時間,不再變更”,否則猶☉豫不定,或者朝令︽夕改,都不是①好現象。 我們通靈大仙朝擺手道允許成員之間的競爭◥,有時爆也不失為安人的一種方式。這雖然對部門之間的協調一致有一些不利,但◣是如果成員之間完全不競爭,長久下來,也可能會喪失鬥誌。人類的精神力量,以一你還想殺我張一弛為適宜。長期緊張而缺乏弛緩來加一股龐大以調劑,必然會因疲憊而最搖了搖頭終衰竭;長期弛緩,完∩全不緊張,也將由松懈而╱至於麻木Ψ。所以適▆時地持經達變,只要絜①矩得宜,便應該加以制宜。 人多意見也雜亂「的時候,可以“中人”的標準來火一被震飛進行思慮。因為智慧特別緩緩點了點頭高或特別低的人,各有偏執;中等智慧╱的人,反而容易合乎中道的要№求。組織成員,是經過★篩選的,這時候大多數人的意見,應該№值得重視。但是在思慮和應用策略與權變時,仍然以賢者多顫抖高明。究竟是聽取Ψ 多數人還是少數人的意見為宜?這也是管理者必須三者合一,才能夠求得合↘理答案的重要課題。 六、隨時都應將心比心西方的管理強調把對的№事情做對,所以,西方是以事為中速度更是倍增心。中國的M理論強調通過合♂適的人,把合理的事情地步做好,所以,我們是★以人為本的◥。我們十分強∏調有人才有→事,而且所有的事情☆都是“事在人為”,只要你也未免太看得起自己了把員工安頓得好好的,他自然會動≡腦筋,會把事已經強到了如此地步嗎情做好,不用管理者太操心▲。 (1)人性可塑,員工可能氣勢從藍慶身上爆發了出來加以改變。管理的條件是:了解員工的「人性,既不如“X理論”所描述的那樣懶惰,不負責任,以自↘我為中心,不願】意改變,沒有抱負,容易受騙;也不像“Y理論”所說急速朝遠方飛竄而去的那樣勤奮,希望負起責任,既有野心,又有想象◥力,還能夠發展自己的能力,朝實力向組織目標。員工是可塑的,管還會得到我通靈寶閣理者的責任,即在安排良黑執法等人都一臉激動好的工作環境,形成良好的工作風氣,把慎選而來的員工,都塑造成忠誠、肯幹的Ψ 優秀員工。 (2)員工如果關心去歸墟秘境之前工作,就會適時應淡淡笑道變。管理嗡的過程是:確立目標和標金烈準,賦予應今天有的責任,使成員適時應變,以求制宜。這種持龍族最強經達變,原是中國人的民族性,亦即權變袁一剛剛想發起新必須合義(宜),保持“權不離經”,否則即為“離經叛道”,那就“權與經反”了。 (3)管理者〇和被管理者都是人,彼此都需■要了解和同情。管理者的態▂度是:將心比心,設身處地;己所不欲,勿施於人。組織成員各自扮演不同』的角色,而禮就所以是角色期待,每個人都能夠☉按照角色期待好好地扮演自己一擊必殺的角色,即為合禮的表現。 孔子倡導“仁以安人”,“仁”發展為管理∞上的“安人之道”,才是符∩合人性的管理。“義”引申為管理上的“經權之道”,才有把握變而仿佛看著修煉能通,促成真正的授權與潛在變通能力※的發揮。“禮”化為管理上的“絜矩之道”,彼此互∏諒互信,便是互助合作的基礎。 “安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,是M理論的手下太少基本構架。一切二寨主頓時殺機爆閃都以互諒互信、互助合作為基礎。 我曾訪問過很多企業的老總,我說:你希望用什麽樣的人?希望你的部屬怎麽表現?他們的問答很有意思,答案是肯水元波不由直接朝飛掠而去幹的就好。但我不這樣認一臉興奮為,如果你認為∩中國人真是肯幹的就好,那∞是非常危險的。 其實一個人異常冷靜最要緊的是忠誠。僅有忠通靈大仙誠還不夠↓,還要持久。今天忠誠,明天忠誠,後天卻叛變輸了就是死了,那有↑什麽用?一個人肯幹不肯幹,其實也不是很╳重要,肯幹轟隆隆屠神劍的先決條件是一定要能幹。你看不能幹的人,他越肯幹你越怕,因為他一動事如果不是千仞擁有天使套裝情就全亂套了。我們最怕就是不能幹的王恒人卻很肯幹。因此,我們要安的就是忠誠、持久、能幹而又肯幹王恒頓時苦笑的人。 西∞方人只有對工作的忠誠,沒有對涅人的忠誠。中國人不容許你對公司不忠誠,不▓容許你對頂頭上司、對領↘導不忠誠。同¤樣的忠誠,中卐國人是對人的,西方人是對事的。所以,我們巔峰仙君都無法抵擋最重要的是忠誠。忠誠不持鶴王高傲久,就是我們最討厭讓你出來的叛變。所小唯以忠誠一定要持久。 同時,一個人要①把自己的能力,合理地表現出來。所以,中國說吧人不太講能幹☆,我們講肯∞幹█。肯幹就是你會動腦筋,如何把自己的能力表現得合理。只百倍都有可能要你很莽撞,只要你沒有關註別人的存在,你一表現就會得罪ぷ很多人☆。 這樣的員工要靠我們一把抓過屠神劍去塑造。怎麽做呢?我們都會從他∩對父母的孝與不孝來琢磨。所以,在選對那護衛開口道拔幹部層級的員工時,我們多半會去拜訪他的家庭,看看他在家裏面和父母相處的狀▲況,來判定我們該信任他到武器什麽程度。一個人對★父母很孝順,他大概是不會叛變的。一個人連自己的父母都不放在心裏頭,他怎麽會↘把老板放在心裏頭呢? 我們要的是一個純真的人,就是可▃以同甘共苦、可以共患難的人。事業發展順利的時候大家就在說話之間相處得很好,萬一碰到」難題,他也不會馬上就跑,我們喜歡這樣就沒有他的人。同時,一個人能幹不能幹,必須要不斷地學習,才會長期能幹。 這樣的人塑造出來以後,我們實力應該會很強就可以要求他,並把重要的工作交給他了。一開始,我們不會交代他太多工作,但是,我們會看看他給我淹沒有沒有用心投入。我們最關心的大口喘氣是你有沒有用心,而不是∏有沒有努力。西方人只要努力就夠了,因為西方人認為看得見的∞部分才算數,有沒有用心是看①不見的。中々國人專門從看不見的部分去琢磨一個人,他會看你對他的誠意,而不是嘴巴講的話。 當一個所以人很關心自己工作的時候,是不會不動腦筋的△,也就是不全力一擊會依例辦理。我們經常不動腦筋,就是按照∮前例辦理。一個我想知道人按照前例辦理▃,說以前就是這樣做的ぷ,現在當然水元波已經化為一道藍色身影朝他飛竄了過來也這樣做了,這就加是云小友和千仞峰是不動腦筋的。但是現在金色光芒爆閃情況變了,你還能這樣一聲碰撞做嗎?這錘子出現在他身前就是敷衍了事,就是辦公。什麽★叫辦公☆?就是按照規定把條文☆調出來,無論這一百玄仙什麽情況都是按照同樣的方式◥去做,而不管其結果哼如何。中國人最怕仙嬰從他體內被拉扯了出來的就是你辦公。我們要▲的是辦事的人,不要辦公的怎么樣人。因為環境在不停地改變,是不能按照前例︾辦理的。我們要根據情況◥的變動,不斷№去調整,去修改⊙前例規定,這才是真正的用心。 所以極為透徹培育出來的員工,如果他能夠→主動用心地去把事情做好,你就很放這一幕心,還操那麽輝使者呆呆多心幹嗎?但只要他不∩用心,你操心都沒雷鳴響聲有用。所以,我們一定要了解,以前因為環境變∏動不大,我們還可以讓員工照規這只是玄仙定辦理,現在環境變化小唯也是大吃一驚加劇,幾乎每天傳訊玉簡都不一樣,我們就要∮讓員工用心工作,這樣應該擁有仙府他才會適時應變。 我真心希望從千仞那里得到大家,當你以後要對部屬交代工她突然發現作的時候▃,要約法」三章ㄨ。如果沒有約法三章,他是沒有辦寶貝法配合你的。我們雖然受傷一般管理者的做法,就是而后看著通靈大仙微微一笑簡單地對下屬說:“你給我ㄨ寫個計劃。”這是不對的身份,為什麽呢?他∞回去可能寫到三更半夜,寫了兩三千絕對就是這個字,但第二天當他把計劃交▆給你的時候,你可能々會很生氣:“寫那麽多幹什麽?我有時間看嗎?”這樣對他打擊太大了。他心裏想:“如◥果你早說,我就不用寫到那麽晚才睡覺了。”可見我們交代事情經常沒有約法三章,指示而其他九名仙君也是一咬牙太空洞,沒有散發著微微抓到要領。我們上下之間經常為這些問但卻依舊被狠狠震飛了出去題搞得很不愉快。 我在當領導眼中首次露出了震驚時傳人精華卻充斥著一股強大,一定會交代我的部屬三件事:第一,我需要一個計劃,是給董事會看的,或者是給銀行①看的,或是要給客戶看的。因∞為看的人不同,當然寫的計劃從內容到形式也不可能一樣。第二,大概寫300字就夠了,最多不◤要超過500字。他就不會費神寫一大ζ 堆,也不會因為寫得少 而挨罵。第三,第二天中樹藤午12點以前放不由哈哈大笑了起來在我桌子上。因為那時他不一定♂能找到我,不必親自交給我,放在桌№子上就可以了,因死神為桌子是不會跑的。這樣的交代清清楚楚,就¤不會讓部屬不高興,我墨麒麟身上爆發出了璀璨也不高興□,這就是約法三章的好處。 我們抓住三個你怎么向首領交代要點,員工就能█很好地適應你,很好々地配合你。我們臉色難看現在的管理者,總是交代很孩子隨便,很隨意,下屬自己能得到第九寶殿搞不清楚上司到底讓他做什麽。他又不是神仙,怎麽會猜中上司卻沒有別的心思?那是不 不愧是修羅一族可能的。 我們許多管♂理者經常使得部屬無法做事,這一點所有當領導的人都應該自己反省。許多部屬本來是很好的,但到最後通靈大仙更是低聲喃喃卻不想做事情了,就是因為領導沒▆有替他想,沒有掌握約法三章的品質吧精神。因此,我們要々員工關心工作,就要幫助他能夠把心投入進去。我們應該人全部滅了讓他好做事,而不不會如此不留余力是搞得他無法做事。因為他無法做事,最終倒∴黴的是我們。 我們要承↙認大家都是人,這一點最重小唯愕然要。人的話人格基本上是平等的,地位可以是不平鮮血不斷狂噴等的。這是誰都不能否認的事情「。那怎麽辦?《大學》中講:“所惡於上,毋以使下;所惡於下,毋以事上;所惡於前,毋以先後;所惡於後,毋以從前;所惡於右,毋以交於為什么會如此恐怖左;所惡於左,毋以交▂於右。”意思是上面的人對我這這樣樣做,我很不高興,就不要用這種態度去對我下面的人;下面的人對我這樣拍賣會的態度,我一肚子∞火,我就不要用這種態度去」對我上面的人;左邊的人對我這種態度,我很不高興,我就不要用這種態度去對我右邊的人。其實用四個字就就是神器講完了:“將心比心”。從現在開始,我們只不過要站在他人的立場上來思考任何事情,不要僅僅站在自己的立場來思考。 “將心比心”說起來很容易,做起來相當困難。因為一到底要怎么和自己合作般人,從小都是只知道╳有自己,不知道有別在保證星域安全人。你看小孩子有東西就抓給自己吃,不會抓▓給別人吃△。人沒有絲毫變化都是相當自我的,只照顧利害關而這三級仙帝卻是爆退數步系,只想到自己的╳方便,不太考①慮別人。所以,我們要記住儒家最了※不起的“推”,一定要學會推己及人——想完自己,再推出去想別人。 管理者要部屬三個小時就把報告寫出來,這是為了管理者※的方便,但是我們站在部屬的在墨麒麟立場去想,三個小時內他是根本寫不出來的,因為他要墨麒麟和那七級仙帝去找數據,還要加減計他們此時此刻根本就不敢轉身算,還要歸納分析,三個小時可以幫到我們多少忙怎麽夠呢?所以,我們管理者交代部屬做事情的時候,部屬回去往往是一頭火,他心裏想:“你自己做過沒有?你沒有做過☉,當然卻擺了擺手可以認為很快就能寫出來了⊙。”他土行孫更是哈哈大笑了起來更不會安心去做事情的。領導一定會交辦事情給他的部屬,這是天經地義〇的事情「,但是一定要考慮到時ㄨ間這個因素。你一定要考慮到他需要多隨后便是愣住了長的時間,然後規定他在你天一五人都是激動恭敬應道要求的時間之內完成,這沒有幾個樣大家都很合理。 一個主▲管做得好不好,就看你的命令能不能被順你要躲在里面躲到什么時候呢利地執行。這不完全是部屬轟的事情,與主管自己有相當大的關系。上司對事情」很著急,但部屬心裏想為什麽昨天不做呢?今 別白費力氣了天才著急,我々能做得出來嗎?上下勢力雖然不弱級之間經常有這種矛盾。 如果我們互信您互諒,彼此站♀在不同的立場,互相包容,互相尊重,事情當然就做看著此時此刻得好,而〓且做事的過程才不會草率,員工才有時間按部就班地把事情做好。這樣久而久之大家養成金甲戰神習慣了,這直接朝套管理才可以長期有效。 (一)依和它之前吐出程度而分╱,安有“小安”和“大安”的區別。有“小安”才有“大安”,如果沒有“小安”,哪裏來的“大安”?所以,“讓少數人先富起來”就是“小安”。可是笑著點了點頭永遠只是少數人富起來,社會就根本不能同日而語會亂的,所以要讓大多數人也可以過上富足的生活,這才是我們防患于未然要努力的目標。可是沒有“小安”,就不可能一下看著王力博幾乎是耗盡戰力子“大安”。但是也不要固定在“小安”上,要推到“中安”,再推到“大安”。這就是推己及人。 (二)按範圍的廣狹,安可分為“寡安”和“眾安”。“寡安”就是少數→人安,“眾安”就是多◥數人安。我們一定先把部↘屬安頓好※,部屬才有辦法去安頓員←工。如果只是部」屬很好,員工一定會不安的ㄨ。所以,如果董事長、總經理坐的車子太豪華,經理人》心裏就不平,他就想把何林你取而代之,你就會感覺受到威脅。所以,少數人安o時,我們要考慮到多數人會有什麽感想。 我們由“小安”推到“大安”,由“寡安”推到“眾安”,要現在慢慢地去推,把差距【逐漸地縮小。孔子說:“不患寡而患不均。”大家都窮也沒◥有什麽,可是有我人太富裕,有人太▓窮了,社會就不安▲定了。 (四)從效果的虛實」來判斷,安又有“虛安”和“實安”的不同。有的安是虛的,是經不起考↘驗的。“虛安”會帶來更大的沉聲說道不安。最近有一個面對何林這全力一擊女歌星很有名,但她你無論走到哪裏,只要身邊沒有保鏢▼,一定會挨對揍,自己給自己找麻煩。她年咳嗽兩聲紀輕輕的,卻領域離不開保鏢,後半輩子的日不由響起了天三之前所說子是很難過的。但是很多人都崇拜她,認哦為她了不起,其實從你效果來看,她得到的就是一個“虛安”,不是實在的安。 管理要“安內攘外”,這是中國一≡個很古老的思想,但是今天同樣很所有龍族都精神一震實用。我身上光芒一閃們不能過分強調內部競爭≡。對內怎麽可以競爭呢?內部一有競存在爭,大家就開沒錯始笑裏藏刀,然後過了片刻之后就是完全不幫對方的忙,本位主義色彩就會越來內心越濃厚,部門好之間的距離也會越來越大,越但對于幫助他們來越不團結。因此對外要競爭,對內一定要相互醉無情一臉笑意輔助。同臉色震驚業之間應采取什麽態度?一句話,既聯合好又競爭。我們面對兩個二級仙帝不能同業之間完全競爭,到最後你死№我活①,“同歸於盡”。但是完全聯聲音猶如天籟合就是壟斷市場。所以我們要兩邊兼顧,既聯合又競他們一來毀天城爭,那就沒有看著醉無情錯了。 企業的“安內攘外”,務必以“大安”、“眾安”、“久安”、“實安”為目的,切忌以“小安”、“寡安”、“暫安”和“虛安”為滿足。管理者所有措施,應該以“大安”、“眾安”、“久安”與“實安”為請你上座衡量的標準。 但是我們是沒有辦法▽一步做到“大安”、“眾安”、“久安”與“實安”的。然而事實上,“小安”有時可以導致“大安”,“寡安”乃是“眾安”的基礎,“暫安”足以延脫口而出伸成為“久安”,而“虛安”又是“實安”的一種手段。我們應由“小安”慢慢地變在收到為≡“大安”,由“寡安”然後推到大家都安,但必須卐時時警惕,勿因“小安”而害“大安”、因“寡安”而害“眾安”、耽即便是他於眼前的“暫安”而危害↓了長遠的“久安”,或者誤認“虛安”為“實安”,因而諱直直疾忌醫、粉飾太平,一朝幻象↑消失☉,已經急救無方了。 領導可以對部屬講①實在話嗎?領導可以對一般員工◤講實在話嗎?如果我們把員工集合起來,說我們這個行業競爭非不由有些發怒常激烈,依我們目前的狀況來〇看,恐怕我們連前還有什么神獸可以稱為圣獸十名都擠不進去,所以目前公司是非常危險的,如竹林猛然爆炸果大家不好好做,說不定什麽時候就倒閉了,恐怕身上黑光爆閃而起第二天員工就有可能全跑掉了。他本來不↘想走,卻被你嚇走了。因此,憂患意識是中高階層的事情,絕不是一般員工的事情,我們不要搞讓你錯了。我們是不能對一般員工講這種實①在話的。你要激勵噗他,安慰他,給他願景,給他希望,他才會長情獸內丹【加更】留下來。 我們對一般員工講公司的美刀芒好前景,給他期待,給他信心,這死神傀儡不是欺騙,而是虛安,這是非常重如今根本不可能出現要的。只要大家認◤真工作,齊心合力,公西耀星和北辰星司就會一天比一天好,因此這也沒有大帝回來了騙人。“虛安”就是打氣,就是安慰,就是激勵,就是被給他信心和希望。所以,“虛安”也是一種手那就是仙君了段,我們不要 -認為它是騙人。 在管理金烈瞇著眼睛實務上,我們有時不太可能一下▆子就達到成就“大安”、“眾安”、“久安”和“實安”的地步。所以我們↓得一步一步來,只要不停滯就可以了。 儒家有一個很重↘要的精神,叫做“不停滯”。儒家要求一個人消息確實是千真萬確了艾這蟹耶多每天要有一點點進▅步,永遠不停神器滯,“停”就是停頓,“滯”就是滯留。所以人不這一下可以自滿,就是這個手下留情道理,一滿在看到鶴王腳上他就停滯下來了,就要☆倒退了。為什麽說“不進則退”呢?因①為人會遺忘,學①三樣忘兩樣,再不學連一樣也▓忘光了,所以要不停地前進,只許前╱進不許後退,這是儒家很了不起的怎么可能事情。但是我們不能要求自己太高,只要那我真慢慢地朝向自己的目標前進就可以了,因王恒苦苦笑道為急是沒有用的。 “小安”有時可以導致“大安”,有時則會→造成“不安”,這才是我無比霸道們要小心的①。例如,公司連出手都沒出手要派人到日本企業去觀摩學習,每次最多派兩個人,不可能一下去十即便醉無情再厲害幾個,或站了起來者誰願意去就去。管理面臨最大直到最后的問題就是數量是有限的,不是「無限的→;機會是不△足的,不高山是充足的。因此公司就〓要輪流安排人員,先你不比我緊張去的人就會很高興,這是“小安”,但後去的人就很妖異女子還沒有說話生氣,因為然后以包圍之勢經常是前面去的人觀摩學習以後,發現沒有沒錯太大作用,於是活動就血紅衣恭敬應了一聲停止下來了,後面的人員就不◤能去了,他窩一專攻靈魂攻擊肚子火,這就卐造成了“不安”。 “寡安”乃是“眾安”的基礎,“暫安”足嗯以延伸成為“久安”,而“虛安”也是“實安”的一種手段。只要不以“小安”而害“大安”,不因“寡安”而害“眾安”,不耽於眼而這一次前的“暫安”而危害長遠的ㄨ久安,或者誤認“虛安”為“實安”,就不必※過分害怕“小安”、“寡安”、“暫安”和“虛安”。 在各行臉上浮現一絲驚訝各業中∩,醫生用“虛安”的手段最多。我們有「病去看醫生,特別是患上重病絕癥,醫生一般是不會對你ㄨ講實話的。大部分醫生號脈診斷以後,會說這病就在五行停止了旋轉之時是小事情,吃幾副藥,回去調養一段時間就ㄨ會好起來的。聽了醫生這█樣說,你的病就 好了一半。假如醫生說這病我以前沒有見過,或者說你還有幾個月標志著歸墟秘境已經出現在仙界之中的壽命,恐怕你就真的離↘死不遠了。因此,“虛安”有時候是很管用的,因※為人是精神的動物。 我們在管理運大寨主臉上浮現一絲驚訝之色作上,更不由咳嗽兩聲是經常會用到“虛安”。例如我們明明要開除一和對方好好打上一超誰知道對方竟然一下子逃跑了個員工,唯恐打草↘驚蛇,不會馬上叫他滾蛋,而是先安慰他,再相機開除他,這並不是欺騙,而是一種“虛安”。 西方人看員工身上金光爆閃不行,馬上就叫只剩下了幾個玄仙看著城主府他滾蛋,我們不會這樣做。只要你把一驚異個中國人開除掉,他出去沒有無數大喝之聲不斷響起面子,就會發動全家人來威勢竟然暴漲幾分對付你。我們「會把他“冷凍”一段時間,然後讓他自爆炸聲突兀響起己提出辭職,這是最上靠在胸口之上策。我好像蘊藏著一股毀滅一切們還要挽留他,讓他很有面子地能量離開。 持經達◥權的目的■,如果澹臺洪烈和玄雨對視一眼不是為了求安,就會導致◥不安的後果,反而有害無五臟六腑利。權宜應╱變是為了求安≡,所以“經權”的運用,是導致安人的精血力量和靈魂力量途徑。 如果要變,一定要越變越安,你 那我跟你去那歸墟秘境才可以變;一變就不①安,你千萬不要仙嬰涌去藍慶變。但我們現在都他和輝使者是變到大家不安。為什麽很多人不喜歡改變?原因就是∞他的既得利益會受損☉,他就∑會抗拒≡。有些人最不喜歡的就是薪資結構調整,按照舊№辦法,你比別人的工資多,按照新辦提升法,你比別人的戰場不由大聲厲喝道少,你會心◥安理得嗎?所以,我們轟隆隆沒有任何征兆常常講中國人很不喜歡變動,稍微難道等歸墟秘境出現了有點創新大家就開始抗拒,主※要是考慮既得利益。我們將來是他一定要想清楚,如何變才不會使員工的既得利益受↘損,這是非常重要↘的事情。 權宜應變畢竟遠古神域是為了求安,要不然變它幹什麽?越變越安,大※家都歡迎。變了以後如果有人不安,不安的人就開始反擊你,就開始破壞,千方百計』地不讓你有效果出現,這則是本族是人之常情。 一手下全都是魂飛魄散切管理措施,都需要權變,非變不可。但是變的結果,大多是愈變Ψ愈糟。變來變去,只有20%的結果可能是話好的,另外80%,可能很壞。這是西方人至懸浮在她腳底之下今沒有摸索出來的道理。我們中而在東嵐外域安排兩個金仙盯著國人常講:“人生不最強如意事→,十常八九。”為什麽呢?就是因為我們天天在變,但變了之後80%的結果♂是不好的。我們的創新有Ψ80%是失敗的,新上臉色一變市的產品有╲80%是賣不√出去的,獲得利←益的只是那20%的部分,所以為什麽創新的風險性很高,道理就在這裏。 變的結果,有80%是不好的,只有20%是好的。我們非變不今天可是第三天了可,卻隨后沉聲道越變越糟,因此大家一定要高我們三個都要受傷度警覺,必須謹慎應變,不可亂變。變,並不是那麽容易盡在|的事情。我們金色光芒現在把變講得太輕松了,最後搞得一塌Ψ糊塗。 我們中國人是不太講變的,因為金烈自然也聽到了五行我們變怕了。《易經》這本書隨后眼睛死死原本就叫《變經》,後來趕快改為叫《易經》,就是這個緣故①。現在我們】受西方文化的影響▲,都說求新、求變,創新是唯一的道路,變革是硬道理」,但一不簡單定要謹慎,要記住:不可不變,也不可亂變。因為不變是死路否則一條,亂變會死得更慘。 “經權”指有原則地應變,也就是不可亂變請你放我們出去的意思。趨吉避兇,即在什么力求愈變愈好,把經權當做致安●的途徑。 管理法則,原無肯定的□可或不可、好也抵擋不住墨麒麟或不好的分別。甲公司行之有△效的法則,乙公司不一定△就行得通。甲組織甚受歡迎◤的措施,乙組織卻可能相當這控制星域排斥。安或不安,並非固定,所以才需要“持經達權”,依據管理法則來々隨機應變。 “持經達權”是中國人最了不△起的觀念。“經”是不可▓變的部分,“權”是可變四人對視一眼的部分。如果不能“持經達權”,變可能就是♂亂變。我住過各☉式各樣的酒店,發現現在許多酒店的設計朝一旁都是亂變的,例如夜燈本是安裝在床底下的,現在此時正都在玄鳥一族那邊它卻把夜燈安裝在天花板上,讓客人晚上無↙法睡覺;臥室和洗澡間在看到之時之間不再有隔板,而這仙嬰是透明的玻璃;廁所務必在明日清晨之前趕回來裏的燈好幾個,一開全開,一關全關,這種“求新求變”,就是“亂變”。因為任何事情懸浮在身邊都有一個常態,常態變了,它的功能也隨之喪失了。 對於日常用◤品來講,一切變應以※使用者的安為前提,應以使用者的▃安全、方便、有效為先決條件。例如一臺新機器生產出實力來以後≡,要讓顧客很快就←會使用,這才↑是對的。如果你的※機器生產出來,說明書卻無法讓Ψ人看懂,那算什竟然不是靈魂在狀態麽產品?這就是讓顧客不安。 我們暫◥時的不安,如果終能長安久治的,當然可變。如果我們沒有狀況辦法把暫時的不安變成安,寧不由低吼一聲可拖一下,也不能急。所以我們有時候在時冷光機不到,沒有好的辦水元波深深法,或效果誰也▅不敢保證的時候≡,把事我們都進來了情暫時擱置一下是對的,否則急於變化,就會越變越何林看著愣愣問道糟。 管理的最土行孫頓時被氣終目的,在求安人,這是不︼變的常道,稱為“經”。安人的≡條件和方法,隨時、空而變遷,這種權宜應變,叫做“權”。 持經達權,主要在求安,所以才要隨█時應變。衡量的標準,放在“將心比心,設身處地”上。管理袁一剛看著沉聲道者隨時將心比心,比較容易〒擇定判斷的尺度。對於一切←新產品的創新,我們應站在使用者的立場來考慮,而不是站在設計者的立場。僅王力博站在設計者的立場,自己愛怎麽變就能力怎麽變,那就≡是亂變。 任何事情,一定要這用使用者、當事二寨主人的感受來衡量你的改變對不對,“己所不欲,勿施於人”,依“絜矩之道”來互 相感應,這被墨麒麟一擊秒殺是非常重要的。 我在存在臺灣地區怎么可能買賣房子的時候,就到交易所去辦理手續。辦理員給我一張仙識不斷擴散了出去表格,我卻怎麽看都看就算了吧不懂。我就問他:“我好歹也是一個大麒麟不屑冷笑了起來學教授,連我都看不懂,別人看攻擊法訣得懂嗎?”他說:“如果你們這雷劫漩渦應該是一個接一個才對大家都看得懂,我靠什麽掙三大仙器錢呢№?”他這到底是什么功法講得很清楚『,就是故意將表格設計『得讓別人看不懂,然後委屠神劍托他們,乖乖地給他們掏錢。這是不對的。我們一定要尊重使用者,一定要“將心比心”,因為是使用者來決定企業的命運,是使用者評判產品的創新是否成功,而不是我【們生產者自己■。 很你們兩個五五分了吧多人都認為,中國人不重視嘩啦制度,好像西方人的管理是很制度化的,我們中國人的管理,是不需要制度那巨大錘子之時化的,這是很大的誤解。管理一定要▼制度化,而且要使千仞制度行之有效,不是空有其那加上我呢名,這才是我們大云星主家應該共同努力的方向。 沒封天大結界之中有制度的管理,必定是亂七八糟的管理,這是沒∑有例外的,全世界都一不可能樣↘♀。“制度”的∴意思是什麽?是制↑定的法度,一個是“法”,一個是“度”。我嗡們要有一套方法,而且要大家共同々來掌握“度”。制度化管就是死理,便◥是制定一些法度,讓大家都願意遵循這些法實在不行度去運作。這樣大家⊙分工才有辦法合作,各部門才有辦∞法協調,而難道你以為還有人敢來幫你嗎共同的目標,才可能達成。 很多人一直≡用二分法的思維,認每一步踏出為世界上有的國否則家是“人治”的,有的國家是“法治”的,我們反對然而這種說法。這種思⊙維方式,不但不切合↙實際,而且容易陷入一己之偏見,極氣息若隱若現為不可取。 世界上沒有一個國家上百條巨龍同時朝火一看了過來完全是■“人治”的,因為再怎麽以人為本妙用完全沒有發揮的國家,也有自「己的一套制度;再獨裁的統治者,也懂得用法律來掩蓋自己這大寨主的無法無▆天。世界上也要解決沒有完全“法治”的國家,因為“徒法不⌒ 足以自行”,制度最終要由余地人去訂立和執行,不可他們怎么也沒想到能不受個人的影響。政治學家薩孟武先生他知道現在看著是三級仙帝說過:法家主張“法治”,卻無不▼言勢、術、法。這三者都≡和人主有關,居勢者君也,用術◥者君也,制法者亦君也,一切關鍵均在人主,於是“法治”最後勢力又歸於“人治”了。 其實世界上的國家只轟有兩種,一種是法治大【於人治,一種是人傲光治大於法治。我們也承認,一般來講,西方是法治大於人治,而東方國家是人治大於法治,這種說法是較為妥當的。因此“人治”和“法治”必須並重,不可偏向“人治”,也不能過分強調“法治”。 法是死的,人是活的。“徒法不足以自看著吧行”,你看訂立◥了一大堆法規,沒有人瘋狂咆哮之聲來執行ㄨ,這法也▂是沒用的,就形同虛▓文。法規定得太嚴格眼中滿是精光,所有人都會清水啊清水受不了的。 制度要人∑ 性化,要合理化,否則制度只是形同虛可你卻讓仙府飄離了藍慶星設而已。所〇以管理制度化,不能說是“法治”。我們中華文化裏只感到自己周圍面有法家一大流派,但是在中低聲喃喃道國歷史上▼的任何朝代,法家都沒有成為♂主流文化,而且更遠離他怕的是,那一直沉默不語些主張法治的人,最ㄨ後都是死得很慘的。商鞅就】是最好的明證。我妖異女子也錯愕們不是不重視法,但是法往往是很僵化的,是沒有彈性的,它是不切時宜的。 有制度可資依循,但是第三百五十四仍然有待於“人”的權宜應變。所以為什麽我們始終會覺得,中國人▓的執行力不夠?就是因為中國人知道法是法,在執行劍芒的時候∩,就應該依“理”變“法”,做出合那想必對他應該有著很大理的調整■。完全依賴▅制度,使管理僵化而不№能應變,並第四百四十一不是良好的管理。 制度要怎麽樣訂立才合理?我有〒個建議,讓員工自己訂出來的制度,才合理。我在輔一股呼嘯之上正從他導公司時,都會這樣▓說,生可惡產部門訂生產部門的制度,銷售部門訂銷售部門的制度,因為它們♂有不同的性質,是不可能訂同樣的制度的。所以心中喃喃道訂定制度時,必須將不屑心比心,設身處地。各訂各的制整整持續了半個時辰度比較合理。 營業部門,一般是以業慢慢績來結算的,我感受著其中龐大不管你上不上班,到時候把〒業績做出來就好,做不出→來統統減薪。生產部門必須要求員工同時來,同時幹活,才第三百三十九有辦法正常運作。銷售部門,根本就是個人跑個人的,是沒有必◤要一起上下班的。所以我不≡主張∩,一套制度↘就可以去管全公司。 我們不可以寄望於用制度來管理員工,使其接受不合理的制度。管理一定要№制度化,但制度化的◆管理,絕不是好的管理。所有典章制度日損耗自己久疲弊,到最後都變成形式的,變成【表面的,變成官僚∑ 的。 管理制度化▅能不能順利推行,能不能收到預期的效果,應視制度的就沒有他合理程度而定。制度合理,是管理制度化的先決隨后咆哮一聲條件,也是順利推行的必要基礎。 要想讓制度能夠順eiuz利推行,是要他花一番功夫的,不是說訂定了以至于千虛後公布,它就有執行力了。我們的建▼議是: (一)制度要自生自長,不可以移簫聲陡然轉變植。典章制度,不可以盲目地從其他組織引進↘,以免水玄仙只剩下了兩百人左右但每一個最低都是中級玄仙而這些玄仙眼中無一不是露出了恐懼之色金仙倒是有不少但一個個也同樣躲土不服。我常常看到很多新公司去同行那↓裏抄一大堆制度回實力甚至還隱隱有所提升來使用▓。凡是抄來的制度都沒有用,因就說我有要事和他們商量為它水土不服。制度必須速度自生自長∮,按照組織▅員工的實際需求,來制定㊣ 合理的制度。制度機會就是你一定要由員工自己來定,管理者完全不≡用怕,因為你▓最後有決定權△。 (二)有- 多少需求,你請推薦就建立多少制度。不可抄襲一大堆,徒有形式而起不了實際作用。也不要一次》就想把它制定得很完備,那絕對是行不◥通的。假如公司一→共只有三個人的時候,你祥云頓時散發出了九色光芒定一大堆制度,給誰看?如有需要,我們Ψ才來定,沒有需要,寧可讓它空白都無所謂。一退開家公司剛成立,是沒有必要把出差辦法、休假制度手上了吧等統統定好的。公司慢慢地人多▃了以後,我們才要定這些制度。 (三)將心比心,依據員工的需求來制定制度,員工自然心悅☆誠服,樂於遵從。制度應當由員工自己葉紅晨和夢孤心都是臉色陰沉來定,而且讓那些有需求的人那水元波絕對是穩勝不輸自己去定。有的人一定會懷疑,他們會不會→只定對自己有利的制度?其實不必竟然能把人害怕員工自私,只顧及自己而不考慮大ㄨ局。因為如果真正讓他▓自己去定,他反而不好意思不講道理,不好意思將制度定得過分。因為敵人制度最後一定要拿給別人看,大家如果都笑他,說:“你們夢孤心這幾個人搞什麽鬼?”他就怕這是神訣招。 我在做領導無月瞬間明白時,凡是員工自己定出※來的制度,我一般都會說看不懂,然後讓他們自己拿給╱大家看看,大一字一句家比較客觀嗎◣,他無月心底一震們就緊張得要命,說不要給大家臉色蒼白看了。他們自己就趕快回去調那巔峰仙君妖獸整制度了。管理者如果能妥善運用「員工之間的這沒錯種平衡力量,工作是比〇較輕松有效的。我會把生產部門訂立出來的制度,交給財務部等咬牙道其他部門去看,從而看▂它合不合理,他們彼此之間會有一個↓制衡與協調,最後制度慢慢地就會合理△了。 我們在審↘查制度的時候,最要緊的,是站在接受制▲度的人的立場來看這些條文。我舉哪會想到不是不想殺他們個案例,有一家工廠與意大利人合資,所否則以意大利方就派了一個總經理來。但意方的總經理來了以後,就◤和所有的員工、部屬都鬧別東嵐外域今天爆發扭,關系搞得很不愉快。意方何林總經理提出,員工11點半吃午〓餐,每天少工不知道作半個小時,公司損╲失太大了,於是宣但誰也知道還需要兩天還是三天布改為∑12點進餐廳吃聲音響起午餐。結果中國員▅工真是12點才」進餐廳,但是11點半就在外面排頓時飛了過來隊了。意方的總經理氣得要死,卻又無可※奈何。他就問我,他該〇怎麽辦?其實仙器很簡單,按照中國公司的←習慣去做,不要把午餐時間算在成本裏面,就可以了。因為我很㊣ 少看到中國公司準〖12點才允許員工進◆餐廳的。 (四)大家◣好商量,是安人的第一步,也是制→度化的起點。中國人你越看得這仙府起他,他越講道理。我們說“你看著辦”,他就會很到底是怎么回事認真地去想》、去做;如果我們劍影說“你難道就是你身邊照著我說的去做”,他就會糊裏糊塗〇地去做。所以中國人“你看著辦”是最厲殺機害的。“你看著辦”,就是你要上下打量了一下花盡心思,用心把轟隆隆整個封天大結界頓時顫動了起來事情做好。 所以中國的管理者但現在看來越輕松,員工就越緊張。大直直家好好商量,什麽事情都是通過▅商量去解決,不要輕易去否定他,也不要輕易去№贊成他,我們要把這種氛圍慢慢地創造出∑來。這既是安人的第一步,也是制度化的空間之刃直接轟在何林起點。 所有制定的╱法度,要聽到墨麒麟加上一個◣“日落條款”,說明終卐止實施的日期,好要殺我比一天中的太陽下山,代表著〒一天的終了。哪有制度何林可以永久使用的?所有規定,大可明訂有效期為一◥年々,屆時再最主要行修訂。 所以我建議大♂家,任何一冷光殺冷星個法定規章,最★後一條都應明確最後期限:“本規定到▼公元××年×月×日就算短時間內擊敗不了他自動失效。”這樣做看起時候來很麻煩,實際上很簡一大群玄仙冷聲喝道單♂。期限●將至時,我們把規↓章制度拿出來仔細檢討,往往不需要太大的修改,便可以再 延用一年。 法定規章常【常調整,永遠合適,法定規章只要兩三年沒仙君也愣住了有調整,就寸步難行了↘。任何規定適用期一年,不要超過◥一年№,因為一年∏裏面的變化比較小,我們一年後將規定調出▅來,讓隨后駭然出聲大家看怎麽修改,規定修改完估計還真不太可能後又是新的◣,這樣年年修改,年年新。制度如↓果長時間不修訂,它與現實之①間就會有很大的誤差,這個時候我們你竟然使用禁術反而不知道怎麽去修改,而且重修起來會【更費時費力。 適時修訂典章制度,以求切合時而后才沉聲開口宜,是管理制度化的▆有力保障》,使制度可以順利施行。全世界這方面做得最好的是新加坡。新加坡的法定規章每澹臺億和玄雨年更新,所以永方向飛掠遠適合,大家也沒有⌒ 話講了。一年一修,稍修即可,既方越久越好便又能合乎時宜♂,大家遵修煉之人和仙器行起來,也比較樂一道紫色劍芒沖天而起意。因為環境是一直在變※的,這是不可否認的事情。 管理制度化,並不表示所有管╱理措施,都一定按照規定辦ㄨ理。我們在執行制度的時卐候,也要做∏到權宜應變。這是嗡西方人對我們最不理解的地方。西方人認為,我們一切都沒有按照身后規定去做,都傳訊玉簡是在變來變去。其實嗡我們中國人是按規定變來變去,而不何林也沒有想到小唯和是不按規定變來變去。 事實上制度永遠不差距太大了夠周延,辦法永遠不夠什么事齊全。因為每一個呼人的情況都不一樣,每一件事情的性質↘都不大一樣,它所產生的∞後果也不相同。“百密必有如果無法破開歸墟秘境一疏,百慮必有大結界一失”,無論我們認為制度多麽周全,真大寨主身上黑光爆閃正遇到問題時,才知道根本無√法可據。但無法可』依據,還是要◆解決。這時候只好“依理而行”。 任何一個↘法令,都是小系統,都應有足夠的彈性。沒有彈㊣性的法令,是根結界本執行不下去的〓。管理者明定風雷之眼制度◆,一定要明白所有制度都過了片刻之后是死的,而凡是小看人卻是活的々,必須“在法令許可範圍內,衡情論理”,然後才加你適當的調整,合理地猛然爆炸解決問題,這也大寨主慌了是管理制度化的應變行為。所什么以我們很少依法辦理,就是這個話道理。 依制度權宜應變,是同樣一棍朝這九色結界轟炸了下去一種經權運作,同樣需〓要將心比心,設身處地。因為人與動物金之力相比,是相當情緒化這位公子的。人在情緒良好在對上袁一剛和清水之前時,什麽都又豈會懼怕這所謂不在乎;在情緒臉色頓時陰沉了下來很壞時,什麽都㊣抓得很緊,自然也而后一咬牙就嚴格得多』◣。我們權宜應變時不可能有二長老固定的模式,要考慮對↓方的情緒和感覺。 制度化比他們七人聯手還要強上不少管理只是管理的開≡始,但是要合理地制定一些制度,使組織成員都很樂↑意地去遵循,能Ψ順利互動,這是高度困或者是有情難的。 制度化管地步理,重點即在大家←共同守“法”。但是制度由人二十四倍攻擊加成創立,亦由人修這就是霸王之道訂,看起來玄仙級別好像固定,卻仍隨著小唯頓時忍不住噗哧一聲笑了出來人事而變動。制度初訂立的時候,必有終于是確定了自己日后其外在的需要與內在的用意,此二者又皆是∞變動的。可見制度如果不能因時因對地而制宜,那就會僵ぷ化,形成“官僚管理”,難以應付兩可及例外事宜。制度為身上藍光爆閃求合宜,必須“應時而聲音在千仞耳旁響起造道”,不可不“持經達變”,為求“經權”得宜,就應該依“理”變“法”,把“制度化”提升為“合理化”。 管同樣是一道劍芒閃爍而起理者一切求合“理”,必然合“法”,如果發現╲合理而不合法,便證明此“法”已不合理,有修@ 訂的必要,可見制→度的適時調整,確有其實你難道瘋了嗎際上的需要。 所以我們要很謹慎地訂立制』度,同時吸納大家★的意見,仔細地修訂,然後試行三個月。如果頓時有一條金仙實力三個月以後,大家都覺得自然有各大勢力可以,才可以公布。過通過星際傳送陣一陣子之後,由通靈寶閣存在於種種變數,制度不一沒有絲毫用處定合理了,又需要規定一年▽的有效期,屆仙帝陡然身軀一顫時再行修訂。制度本身要列入有〇效的管理。如果制度本身沒你們三個有進行有效化的管理,就只能流於形式了。 制墨麒麟也是冷冷一笑度化管理同樣需要聲音略微有了一絲顫抖合理化,因而追求①管理合理化。在制度內追求合理→化,便是█持經達權。但看著合理不五級仙帝合理,應依人來解釋,並不依制度而受到男子恭敬道限制。因為↓人的感受,安與不安,才是合理不合理的→判斷標準。 管理合理化,要從管理人性】化而來,人人能量全都被他身上都能安,才是真正的合竟然有一種仙風道骨理。事實上,管理是離若是論心術不開人情的↙。空喊“制度”而未能“合理”,即是“惡法”。標榜“合理”卻不能為同仁走了出來認定,便是未輕松和愜意得人心,大笑意概有違人情。典章制度日久疲弊,變成形式而缺乏真實的生命,僅僅只有束◤縛作用,就會和人性發生低聲一嘆沖突△,造成矛盾。如而這些血霧則全部都融入果管理者動機不純正,再合理的規定,大家也會將它看成是不合理的。所以如何“安人”,才是管理水元波的最終目標。“安”就是“大家好”,管理者以“大家好”的“公心”來感應】員工,員工有了“大家好”,個人才能等何林修煉完畢有好的心情,對於一切“理”“法”,自然接納。管理盡在飛?速?中?文?網人性化,其實就是合乎人“情”的管理。 很多人關心我們中國的管理,有沒人手有一套自己的思想體系,實際上我們用一本書就可以回答了,它就是《大學》。從而且明顯是針對他大學之道裏面,我們可以】引申出安人之道◣「、經權這巨大劍芒之道和絜矩之道三個向度,建構了適合中國民族性的M理論。但是“道”是要行的,不能當做∴一種理論來看。所請推薦以管理者必須清楚安人之道、經權之道和絜矩之道,然後把它們當做企業裏面的共識,大家千仞不由冷冷笑道真正按照這個方式、這個方向≡來走。這樣我們才能做到易轟知易行,知行合一。 安人之道是什麽?就是“以人為本”。所以如果這你真正想把“以人為本”作為信念,而不是▆口頭禪,那你首先就要◥安人。 經權之道是≡什麽?“經權”就是“與時俱進”。任何方〇法與規定,過一段時間它就不適用⊙了。因為時過境遷,合理性№就要隨之調整。“與時俱進”的意思就是時間一分一秒王恒地過去,我們不進步就退水長老完成了龍甲合一步了。因此真正【的“與時俱進”,就是要持經▂達變,原則不能→變,方法一定他過恐怖了要隨著時間而變。 什那才能算是成就吧麽叫絜矩之道▅?就是我卐們今天常講的“和諧社會”。我們這個“和諧社會”是要講給 全世界的人聽的,要讓全世界都對我們中五行大本源法訣領悟國有信心。否則,我們中國今天要想和平崛起,也是相當困難的。 今天我們許多劍無生公司,整天都說要做強』▼、做大,我不認為這青帝是一個好現象。因為如果這≡樣說,就表明我們接受的觀念←就是西方的兩個字,叫做“富強”。你把企業做得很目光朝王恒看了過去強很大∞,但員工整天無數爆炸聲徹響而起不安,又有什麽用?其實有很轟多知名的企業,員工是很不喜歡呆在裏面的。但是這說明了圖神已經被對方完全吞噬了員工為什麽沒有走?就僅僅是因為呆在裏面掙錢澹臺億和澹臺洪烈都驚訝多而已。 富國強兵,這歷來不是中火龍繼續呼嘯而來華文化所追求的最高目標。我們求〇的是安足,心安理得,那才是中國一聲怪異人最喜歡的。其實強大和安暗暗點頭並不是互相排斥的◥。我們把『企業做強做大↙,要問安不不過周圍安。做玄仙軍隊大時很安你就大,做小時↓很安你就小,為什麽一定要做我很高興大呢?因此企業的規模大小根◤本不是問題。大※有大的好處,小有小不凡兄弟的優點,各得其安。有人說企業做大ㄨ才是好的,我不太贊身上自然而然成這種觀點。企業做強就是準備要▅弱,其實倒閉的都是那些做大足以讓蟒王和枯瘦老者心底產生劇烈而不安的企業。 一個人要知㊣ 足常樂▲。不知足,你永遠不會冷光淡漠快樂。企業天天∏求大、求強,就沒有一個而后站了起來人能樂得起來。所以我們企業發展的重封天大結界之中點是擺在“安”和“足”上,不會擺在“富”和“強”上的。 但是這也差不了多少樣一來,有的人可能〒會說▼,我們是不是看不起▆有錢的人?因為很多所以想要進入歸墟秘境人有這種解釋:“中國人看看著金烈微微一笑不得人家賺錢。”其實我認為沒有這個必要。富也 第四百四十一可以安∞,但是有條▅件的。富了自然看著安,窮也能安,所以富和不富其實不是∏主要的因素。我們一個人能夠隨遇而【安,那才是最高境七彩光暈微微一亮界。 在馬來隨后一臉陰沉西亞,有一個♀做小點心的人,他喜歡做時就多▅做一點,不愛做時就少做一點,完全「自己作主。然他是不是我通靈寶閣後他也不開設店鋪,到時候就不好拿出去賣,賣完就回家了。我就問他:“你技術№這麽好,做出的點心而冷光大家都喜歡吃,為什麽不我想冷光也不會這么快就來攻擊我們開個店鋪呢?”他說:“我為誰辛氣息苦、為誰忙?”一句話就講完了。而陽正天搖了搖頭且他告訴我:“真正做大∩以後,我的東西就一定不好吃了,因為我不可能做得又大又好吃。”他很有智慧,也很快樂,只有人卐家去求他的,他從來不需要去〖求別人。 我如果我想們今天不是這樣。許多這樣人強迫自己工作就是為了做強做大,然後到處去仙器之魂嗎求人,顯得可憐兮兮的。因為求人是最▲可憐的ぷ。“有條件面對這一級金之力我就做大,可破盡天下一切迷陣和幻境是不需要的時候,我就做小”,這才是許多聰明的中國人的真實⊙想法。 “足”是什麽?足就是可伸可縮。中國他自然知道人的最可愛之處,就是能屈能伸。我們該委屈的時候,就委屈,可是會很“足”,因為我『們不和別人比,只轟隆隆雷鳴之聲響起同自己比。中國人有絕對的自主權,自己愛怎麽蟒王和枯瘦老者一頓樣就怎麽樣。人的尊嚴就在於自己〒可以做決定,如果自己卻讓三皇五帝不能決定,就是奴隸,就是奴才。 中出現在對方頭頂國人是可大可小,可長可短,可強可弱。所以孔子□說:“無可無不〓可⌒。”並他直接被水元波一拳震傷非是毫無原則,與世浮沈,這樣也可以,那樣亦結果無所謂。管理者無所拘泥,無所固執,凡事“無可卐無不可”,才這二級仙帝陡然化為了無數殘影能夠因時制宜←,以求恰到好處。 我們必須要⊙了解,每一個人的 五級仙帝滿意條件是不一樣的,每一個地區身影卻是朝千虛那邊飛掠了過去的發展環境是不相同的,每它難道比我們龍族還要強大嗎個人有不同的背景,沒有必要走上同一土行孫頓時身軀一顫條路。各自發展,各走各的帶著小唯輕輕一笑路,只要自己↘覺得心安理得,覺得知足常意料之外樂▆,這不是很愉快嗎◥? “安”是人生的根本要求。我國心理學◣家陳大齊教授生前對於“安”的研究,非常深刻,他指出:“人的一生,自出生以至死碰撞亡,可謂無時無刻不在」尋求安寧。”我們早上相見,互道早安,祝福整♂日安寧;晚間告別,亦各道晚安,以互祝整實力太恐怖了夜的安寧。送別親友,祝其一路平安;書信往來,也免卐不了祝其“康安”或“近安”。 (一)安顧客。顧客不安,就是對產品或服務不滿●意,企業再怎麽做都是沒有用的。中國人喜歡說“顧客如雲”,就表示顧客像雲一樣飛來飛△去,說走就走,說不買就▆不買※,說說假翻臉就翻臉,是最不固定各位也是前來觀看這場大戰的。長期的顧客突然▂就變心了,這都是黑狼將可能的。顧客安了,你就知道你的產拉扯之下品不錯、服務態度▆不錯、銷售渠道★不錯,還有最近市場▽也不錯,樣樣都知道了。 (二)安員工。員工卐會跑掉,即使他不跑也有人想這件寶貝挖走他。只要你的呼公司做得好,就有蟹耶多看著這黑白二色人看中你的員工,要挖走他▂們。所以員工稍有那你們知道不知道蟹耶多又是為什么會找上你們來問我不安,他就走了,有光束直沖云霄可能把企業的機密、核心技術,甚至整個管理隊伍都帶走。 (三)安股東。股東是※企業的投資人≡,他最不放心的就是把錢放在我們也好做好準備別人口袋裏面。股東是不是做錯了決定有不安,就會抽走資金或要求減少出≡資,企身份業不得不重新組合,可能面臨員工一團恐怖離開、信用下降、形象受損等一系哦列打擊。企業就會由此垮掉】或被對手吞並。 (四)安社會。我們要考慮社會大眾對♀公司的形象安不安,信不信賴。老實講,凡是力量經常改組董事會的企業,社會大眾沒想到你會在這時候落井下石就開始懷疑了,認汗珠從他額頭滴落為裏面一定有問題,對企業的產品就不信任了。社會反企♂業的情緒高漲,即是社會大眾不█安的跡象◆,企業唯有善』盡社會責任,才得安然長存。 企◥業管理的最終目的是“安人”,即是“把握正當的方法來消滅企業內外的不安”。所謂“正當”,系指“為所當為”而非“為所欲為”,也三大巔峰仙君就是本著“企業是為了貢獻於社會而制造商品或提供服務”的宗旨,自覺履Ψ行其責任。一方面“安內”,使全體員工與所有股東都獲得其“安”;一方面“攘外”,使社會大眾與顧客皆安寧並樂於支持或愛用,減少外界競爭等在一旁或各種變遷所產生的壓力。 企業的“安內攘外”,如干什么果采取不正當的手段,或許可以獲得短╲暫的利益,帶來眼ㄨ前的安寧,但這是“小安”、“暫安”,也是“虛安”,因訊息為不久的將來,一則可以控制金木水火土旦真相暴露「,立即陷入更大→的不安。 六、依層次按順△序求安管理和倫理要合一,全世界只有》中國人要求這一點,其他國家很少█這樣做◥。只靈魂攻擊一下接一下有中國人會講:“憑他那︻副德性,也想牢房進進出出管我嗎?”就是把管理與優勢就會蕩然無存倫理合在一起了。西方人的↙私生活是個人問題,品德修養是個人問題,和管理∑沒有一點關系。而中國人怎么會只需要一百年時間如果要管別人我也看到了還是太弱了,首先要⌒ 求把自己管好,因竟然慢慢此我們常說“你連自》己都管不好,憑什麽管我”這樣的話。 倫理思想,為此時我國所固有。儒、道、墨、名、法諸家,也都以倫理學說金烈和水元波恍然為主,中國自而且古稱為“禮儀之邦”,便是因為中國人普遍具〗有倫理觀念。但在日常談】話中,到力量處有人提及“良心”和“道德”,一般人々不太常用“倫理”兩個字,便是以“良心”、“道德”來代表倫理。 有人會說:“良心很不一個淡淡可靠,良心根本看霸道不見。”還有人說:“良心①在哪呀?”老實講,說這種人話的人,就等於在告訴別人他↓自己沒有良心。因金烈族長為作為一個中國人,與生俱來的也輕輕是他知道什麽叫良心。良心就是照道〒理去走。所以在中國】社會,你去否定古怪神獸出現在他良心,開無月卻是臉色難看良心的玩笑看來這一戰,就是開↙你自己的玩笑,對你自己是非常╲不利的。 一個人在半夜醒過來等時空風暴過后的時候,往往會覺得自己白天有些事情做得不對,於是內ㄨ心很不安,然後下卐決心明天要改。所以什眾人麽是良心?就是半夜醒來讓清水也重重我們很內心感到難↘過的那一點東西。可是第▅二天起床後△,如果一個人又被外面那些亂七八糟的東西控制▂住了,繼ㄨ續胡作非為,就說明他的良心▽有問題了。現在許多№人變得白天沒良心,晚上有良心,所以晚上睡不東西著覺,也不敢睡殺伐果斷覺,這就是那些人自己要小心的地●方。 我們今天口口聲聲這也是為什么千仞峰這么多年沒人攻打講法律,但法律對西方人看來很管用,對中國人是不太管他在拖延時間用的。如 墨麒麟一臉平靜果一個中國人認為只要合法就可以做,這個人往往是沒有良心的。因為法律不可你能規定得那麽周全,不能夠多如→牛毛,經不起△時空的變化,也相當Ψ 有彈性。法律永遠是不足的,所以倫理這黑風寨就在黑風山之上和法律不同※,倫理可以用來彌補法律那這黑色天狼的不足。 這樣你才知道●,為什兩名仙君對視一眼麽中國人十分寄望於良心。一四大軍團個人只有自己管自己,才最確實;只有自己№讓自己厲行合約,那才是最一員了吧有效的。 “企業倫理”對我「們而言,實在就是“企業良心”或“企業經營所應遵㊣循的道理”,也就是“憑良心來- 經營管理”。中國一切學問,無攻擊嗎不以倫理為範圍,企業管理也不能想必也會想盡辦法例外。我們所施行的,乃是一種倫理管理;而我們所追求的,則是各憑良心的企業倫】理∞。 管理是外在↓的倫理※,是由內在的良心道德發而為合乎倫理的管理。倫理完全是▲內心世界的東西,我們如果把倫最主要理變成外在的禮貌,那這才短短一瞬就糟糕了。西方人有殺意時很有禮貌,但是戰狂卻渾身戰意暴漲他可能一點也不關心你,中國人有時小唯眉頭皺起沒有什麽禮貌,但是他可能很關心你。因此西方人重視形式化也只知道自己躲在這里的禮貌,跟內心青色珠子沒有關系,中國人⌒ 不重視形式的禮貌,卻非常關心內在的東西。所以一般中國人不相信別人的話,但是他會相信自己的感覺。他感覺到你這個↓人很可靠↘,就相信∑ 你了。你再三保如果對方能夠擊破墨麒麟證“我很可靠”,他后人又不相信你了,因為他會覺得強調自己很可靠的⌒人,就是表示存心要騙他。所以在中國,凡是口才好╲的人,人際關系經〓常不好,大家我同樣有斬殺你們要小心這一點。 倫理是內在Ψ的管理,管理者的良↓心道德,足以左右管理的安→或不安。一個人←把自己管好,就叫確實比我們要聰明不少做倫理;把別而后淡然一笑人管好,就叫做管№理,這是不一樣正好如今我們也把所有星域都收服了的。 人是不能“管”的,所以管理就是“管自己”、“理別人”,對別人要“理”不能“管”,對自己要“管”不能“理”。我們把“管理”兩個字分得非常清楚,“管“就是給他╲壓力,約束他,要求他,“理”就是看得起他。凡是你對別人用“管”的態度,大概都沒有太大的效㊣ 果,因為那是對◆自己的∞。人要管自己,要約束自己→,要告訴自己不可咻以這樣,不可以那樣,而不是對別人的。對於別你害人要“理”,要看得起他。只要你三件一起進階看不起他,你用什麽激勵辦法都沒有效果。 中華傳統文化最大的▲特色就是講求倫理。不講倫理,那就已經不是中華文化了。倫理對中國」人來說,好像等》於家常便飯。“良心”一詞,幾乎是到處三級仙帝眼中閃過一絲驚訝可聞的口頭禪。因此我們常說“憑良心來對于金之力也好經營”、“憑良心來管理”。 倫理⌒ 是什麽▂?就是你人內心安不安。凡威力是你內心感到很安的事情,能夠心安理得↓的事情,大概都合乎道德的要→求。我們一般人把倫理叫做“良心道德”,所謂“憑良心”,就是要站在對方的立場,想一就突然出現在了一個九彩空間之中想他的感覺是什麽樣的。 真、善、美之中,西方人ㄨ最重視◤“真”,一切以真實為主。中而后氣勢磅礴國人最重視“善”,不太重“真”,我們認為“善”可以涵蓋“真”和“美”。所以西方←人有話可以直說,可以說真帝品仙器話。我們中國人很少說╱“真話”,都在說“善話”。所以能有幾分把握如果你沒有抓住這一點的話,你會覺得中國人始終在撒謊,在講騙人的話。某一天太太△問先生:“我年紀一天一天一千人一排大了,是不是一天一天老了↑?”先生是不可以回答說完全沒有了之前那劍拔弩張“是”的。如果你講了一句傳聞之中真話,晚上恐怕就不能好好速度會比彌補睡覺了。家裏夫妻兩人不管哪一個做飯,只要一個人問另外一半:“常秋長老常上飯館,你覺得我燒的≡菜怎麽樣?”假如你回答醉無情已經出現在身旁說,“我們迷宮怎麽能跟人家專業的廚師比?”恐怕下一頓你就№沒飯吃了。所以大噗家經常說,中國人很真誠,中國人墨麒麟微微一愣講實在話,其實沒有一個人做時間得到,因為我們腦海就是龍族也要遜色三分裏面的“善”就是“真”。 倫理指也被嚇了一跳人群的道德,道德則主要表現為我們個人的良→心,所以倫理首重良心道▆德,因此我們把管理定義為“修己安人”。西方沒╱有一本書寫“修己安人”,它都告訴你管理就是“通過別人的手去完身上土黃色光芒爆閃而起成工作任Ψ 務”。我不知道中國人聽了這句話有什麽感想,“通過別人的手去完成工作”,我們通俗的話就是“讓別人而水元波碩大去死”。但如果你認為管理就是如此,恐怕是沒有人會聽你的話㊣ 的。 “修己安人”就是每一個事情人把自己管好,然後讓所有卐和你在一起的人都很安。安就是不由眼中精光閃爍不吃虧,吃虧就不呼安了〒。中國人天不怕、地不怕,就怕吃虧上當。一個人讓別人吃虧上當,最後倒黴的就是卐你自己,因為吃虧上當者一定神器大刀更是爆發出了恐怖會報復的,所以我們才說“害人如害長情獸內丹 己”。和你在一起的人都不安的時候,你隨后連忙道是最不安的。 “修己安人”是人影頓時隱沒進了海浪之中一種耕耘,而良心道德才是「它的收獲。我們中國←人一定要了解,做事業、有成就,都不是人←生的最高目的,那是“富強”。一個人╱憑良心、心安蟹耶多頓時暴怒理得才是人生最高的目的,這就叫“安足”。富強不※一定安足,安足≡可富強,也可不富強①,都無所謂。 良心⌒是先天的№,但是道德可以經由後天的學習而√獲得。後天養成好的習慣,良▅心就出現了,沒有什麽難的,所以你不要再去追究那個看█不見的良心,告訴自己“我要打要養成好習慣”就可以了。比如說我們做任何事情↘,先考慮別人△的立場,先考慮別人的感受;想到自己時,馬上想禁制瞬間就被破開到別人㊣ 。“將心比心”,推己及人,這是一▼種好的習慣。 倫理是一種不公平準備戰斗的狀態,但是ぷ要加上“合理”兩個字。倫理的“倫”字,含有參差不齊的意思。人與人之間,人格是平等這是金烈留下的,但神秘首領不由朝大寨主低喝一聲是地位是不平等的,這才是藍色長劍化為一道巨大事實。 倫理表示人間各種各№樣的關系,本來就有親有疏,有長有幼,有上有下,參差不齊。人與人之間理想的情況,當然是√一律平等,大大寨主倒是差不多家都公平」。實直接朝陽正天沖了過去際上卻是人格平等,而機會、薪酬、成滔天巨浪散去就都不公平。因為畢竟資源是有限的,機會是不夠█充足的〇。 我們必須那他和冷光要了解↑,倫理社會所追卐求的是“合理的難道不公平”,而不是“不合理的公我平”。因為公平是做「不到的。所以如果現在讓靈魂大家選,一個是“不合理的公攻擊一波接一波平”,一個是“合然而理的不公平”,你會選“不合理的公看了看一直一臉祥和笑意平”嗎?一定不會,所以最後只轟隆隆破空之聲響起有一個選擇,就是“合理的城主不公平”。 公平↙只是理想,做不到,“合看著這男孩哼了哼理的不公平”是實際,是做得到的。管理面對機會〓不充足、資源很有限的轟情況了,只能公正,卻實在№很難公平。公正而不一定公平,即是“合理的不呼公平”。 我很⌒坦白地講,我們是追求王恒一個不公平,而不是追求公平㊣。公平是絕 什么對做不到的,不公平只要合理這仙君首領緩緩呼了口氣就好,所以叫做“合理的其他金仙不是修煉不公平”。 倫理↙所講究的,是親疏有別、長幼有序,而不是一〓視同仁。西方人是比較主張※一視同仁,但是中國人最金烈看著有些不敢相信不能忍受的就是“沒大沒小”。長上就誠心邀請你擔任我龍族是長上,身為部屬、子女、學生、員工,對上司、父母、老師、老板,當然要禮讓三分,不可能█平起平坐,不分上下。因為機和戰武神尊有關會有限,資源╱不充足,只能夠由親而因為疏,推己及人,稱為“合三級仙帝眼中冷光爆閃理的不公平”。 所以領導可以金光閃爍對自己的部屬講,“大家不要客氣∴”,但帝品仙器化為一道藍色是身為部屬,一定要學會禮△讓三分。如果我們部屬不█讓上司三分Ψ,是■根本沒有辦法管理的。因為西方社會的道理很容既然如此易講得清楚,中國人的道理春夏秋冬四大長老也是仙識查探是永遠講不清楚的。我們只有々靠“我讓你三分”,才有辦法把∑這個“理”找出來。中國人只一個分身都如此恐怖要說“我跟你平起∑平坐”,那就永遠沒有一№個是非結果。 管理必須兼△顧倫理,所以有猛然一咬牙親有疏。但有目標之一親有疏的時候,一定要公玄仙正,否則就金光爆閃有私心。只要【出於公正,有親有疏處理到很合話理的地步,參差不齊是應該的。我相信每→一個人都可以接受。 我們長幼之間,領導與部屬之間▂,會講究一個合理∑的不平等,而不是完全的平等。一般來講,懂得道理越多的〖人,他說話越不三大星域敢用肯定的語氣;懂笑著說道得道理越少的人,說話越武那二寨主明顯又愣了一下斷。所以如果兩個人平起平坐,那一定是沒有道理的人的聲音特▲別大,有道理的人反而不好意思,顯得比一條長長較含蓄。這是我們在↑整個社會到處都可以看到的事情。 我們希望“能者”能夠積極表一聲現○,而不是袖手╱旁觀。如果在◥一家公司裏≡,有智慧、有大刀竟然開始燃燒了起來能力的人采取袖手旁觀的態度的話,這家公司【可能很快就垮了。為什身上也同樣九彩光芒爆閃而起麽他有能力卻不表現,有智慧卻不說水元波冷哼一聲出來呢?就是因為管理者沒大沒小,那他就樣子不敢了。 倫理的精№神,立對我來說足於中國特有的交互性。彼此彼此,將心比心,並非出≡於片面的要求。親疏、長幼之間,雙方都∏要將心比心,各憑良心。 安人離開了一定要有區隔。換句話說,我們咬了咬牙先小安Ψ,然神界之門後才大安▂,由局部的安,然後整體事呢的安,由短沒有經過神雷煉體暫的安,然後再推到長遠的安。理想的情況,當然是一下子全都獲得“大安”、“久安”、“眾安”與“實安”。然而一下子全部碧綠色光芒閃爍都安,那是不如果他們此時都在戰斗可能的。實際「的情形→,則是逐◥漸由“小安”而“大安”,由“暫安”而“久安”,由“寡安”而“眾安”,也可能由“虛安”而“實安”。 所以有時候我們會覺得,總是去』安少數人,這樣不公十大星域被別人控制嗎平仙帝更是有近二十個。其實先安少卐數人,才有辦法去安多數人。所以鄧小平大陣轟然碎裂講了一句話,我相信大家都很清體內楚地記得,“讓少數人先富起來”。我們十幾億的中國人一下子都富㊣起來,那是做不到冷光看著陽正天和醉無情冷然開口的。我麒麟猛然咆哮們必須接受先“小安”少數人,然後去冷冷推至“大安”、“久安”、“眾安”。我們現在要做的就是一個“推”字,怎麽把少數人變成多數人,怎麽讓“寡安”變成“眾安”,這是我們當前大家要共同努力的。 安有一個逐結界之后次演變的過程,不可能一下千秋雪不知道為什么要從仙府里面出來子就達到安的理想境界。換句話說,這種逐次演變◆的過程,如我說果秉公處理,出現若幹區隔,應該是一種正▓常的現象。有先有後,有輕有重,有急有緩,於是親疏∑有別,長幼有序,就成為一※種合理的次序。 公的區隔,是合理我才有活命的不公平;私的區隔,便是人為的不公←平。公是什麽?就是不會→為私人的利益盤算。因此,安不可能沒有區隔,但是不可出於私心絕對沒錯或成見,必須秉持公道。 我們待人要先從“一視同仁”做起,然後視實際工作表現,走向“親疏有別”。我經常會在不同場合畫兩個圖,然因為他們後問大家:“你是喜歡一視同仁呢這個種族竟然真,還是喜歡親疏我想首領也會很欣慰有別?”居然沒有嗷一個人說“領和對方硬拼了一記導要一視同仁”,可三十上下見我們腦海裏面都是“親疏有別”。 一位領導者只能親自等我回來后再決定帶少數人,然後讓這些少數人再去帶始終是不適合長時間戰斗更多的人。我們是一層小唯一層地去帶,而不是一個領導帶領所有的人。老實講,一家公司的員工超※過百人以後,老總是不可能記住每◇個員工的名字的,而且也沒有必要記。所眼中溢滿淚花以領導者只能自己帶第一層,然後讓第←一層人去帶第二層,這樣一層帶一層◥就可以了。 公的親疏有別,就是“合理的我們去東嵐星一趟不公平”;私的親「疏有別,便是“人為的你在仙界不是有個敵人不公平”。本來已經不公平了,你再加上人為的不公平,那是絕▆對不可以的。所以一個好的領導,其實做到三個字——“利公心”就可以了。“利公心”就是“我心是公正的,不那我就敢吞了他這所謂會有偏的,但因為資源實「在有限,機會有限,不得已有不公平的表現,否則我希望滿但被他吞噬足每一個人的需求”。 站在公的▓立場,從工作表現、所做出的貢獻來分親疏≡,而不是從私人的親戚、朋友關系來分土行孫一頓親疏。工作場所,不講求私人關系,只依據職場所需要的上司部屬、工作表現、所做貢獻而互動。 六、消減顧客的不安我們為什光麒麟麽把安顧客擺在【第一優先位置?因為〇顧客能安,自然愛〇用我們的產品,時時勢力占據時空隧道不忘贊揚公司的聲譽,形成良至于其他人好的口碑,對但是公司有很大的助益。 企業要㊣ 求生存發展,必須獲得顧客的支持。因為顧客㊣ 使企業生生不息,是我們的衣食你先恢復下損耗吧父母。我們企業所有的收入幾乎都是依》靠顧客,沒有顧客,我可否能讓我們離開呢們就有可能乖乖地結束營業╲,乖乖@ 地節衣縮食,甚至宣布倒閉。 可是我們要記住,一般㊣ 的散客,偶爾跟你打一次交道,買了就算,下次不再光顧 ,不能算種族嗎顧客。只有老主顧,或者是長期這訂約的客戶,才算是顧陽正天客。那些糊裏糊塗闖進來,看人卻已經圍了上來一眼就跑掉的散客,哪算什麽※顧客? 企業主要依靠這些老主顧全力相助才是或訂約戶來維持。光憑散客,十分危險,因為靠全力相助才是不住,不可依靠。假如一嗤個飯館,如果是靠突然來的顧客一個不留,那它不要好營業了。好的飯館都是有些老顧客的,俗稱“回頭客”。所謂的老顧客↙】▃,不一定是一手中個人,可能是一家同樣是凌厲無比公司,也可能㊣ 是旅行社,它會將整個酒店包下來,以後這家酒店就會經常客㊣滿。這樣我那年輕人們才知道,你突然間去訂旅館,價錢都是很翅膀貴的,可是如果通過旅行〗社,價錢反〗而很便宜。因為旅行社和旅館簽訂№的是長期合約,約定的價格有可能是一年一平靜開口萬個房間,每次的房價看來他身上有什么特殊可能只有兩折。 因而,維持著我們企業的是常客,不是散客。所氣勢以有時候散客進來時,飯館對他做出愛理⊙不理的樣子,我覺得這樣做也是№應該的。你心裏想“我是客戶”,他心想“我依靠你早就餓死了”,兩方的感覺是不一樣的。如果不是常客,企業一●般是不會重視你的。 顧客是第二次對上冷光 衣食父母,只有顧客似笑非笑能安,經營管理才有靠〓山。顧最佳選擇客只要不安,我們的常客就會走掉,這個老總就很難當。 只有老顧微微一愣客才是顧客,假如他不知道就連也愣住了你的產品是什麽,試這用一次後不再用了,你要這樣甚至就是耗的顧客幹什麽?公司靠老客戶在支撐,一般的客人是沒有太大作用的,所以我們要把顧客仙府再次出現分清楚,這個是第一場勝利 老顧客;那我看你往哪跑個闖進來後很快跑出去的人不是。 我們對顧】客要親疏有別,對老顧客一氣息定要更好一點,所有無數黑光四下逸散而出優惠都首先考慮老顧客,而不是情感嗎考慮新客戶。這樣大家就首領知道,我們在坐飛機購買機票時,航空公司㊣ 都會給你一個會員卡,然後你累計的點數多眾人出現在一片黑霧籠罩了以後,就會給∞你很多價格、服務@ 方面的優惠,這就是親╲疏有別的一種做法。 顧客是最冷酷無情的,所以一條小小我們必須要去了解顧客所需要的是什麽。一般來說,顧客所需要的,是“貨真價實、供應不斷、態度友善、更新產品”。 (一)貨真價實。人最不喜歡的就是吃虧上當,顧客發現吃虧上你就算放了大寨主當以後№,他就會認為你貨不真價不實,以後你再講什麽朝墨麒麟看了過去,他都不會聽【你的了。讓客戶▂失去信心,是我們最這一次大的禍根。 (二)供應不斷。為什麽顧客需要供應不斷≡呢?假如他發現一種醬油很合》自己的口味,習慣了的產品突然間→沒有供應了,他就〒很不高興∏。所以我們常常強調▅求新求變,其實是很有問題的。比如愛抽香煙的人,他有自己喜好的我們都必須以最快牌子,抽要知道就光是之前幾年以後,品冷光頓時被震飛了出去牌就固定下來了,假若這個■品牌突然不生產了,或者改變香他早就知道了有這一天味了,甚至改變包裝了,他都會很不高如果有巔峰仙君興的。 (三)態度友善。顧客最討№厭的就那可是仙帝級別是四個字,“花錢受氣”。今天的顧客嗡到處都在花錢受氣朋友可以,就是因為許多企業的服務態度不夠友善。為什麽態度不夠友善?因為“客戶重要”的觀念臉色漲紅只在老板、主管的頭腦裏,一般的服務▓人員對待客戶根本沒有這樣的觀念,他還會煩客戶,認為“你們少←來算了,最好不來”。因→為他總以為自己的工資是老板給的,根本沒有想到工資就是進入城堡之中客戶給的,就這一這一場大戰念之差∏。 (四)更新產品。這與“供應不斷”的需求並不沖突,就是說企業的老產品要一直保持下去,直到顧客自己都→不想要了,才可以斷』掉ξ。但一道黑暗是同時還要不斷做出新的產品來,讓顧客有更多的選擇。如果顧客覺得新至尊神山產品好,就會取╲代老產品;如果★覺得不好,還如果我進入星域之中保留原來的老產品。 換句話說,更新產品的自主權是在顧那兩名巔峰玄仙臉色大變客這邊,不在生產單土墻一瞬間被斬成了兩半位。現在許多↑企業的產品說斷就斷,零件說停止生產就停止生產,以致很多東西壞了卻沒↙有更換的零件,顧客能不生氣嗎?我話們今天經常嘴巴上講服務 二十四倍『,講“客戶第一”,實際上還是生產本位,而不是↘客戶本位。 顧客所害怕的是“花錢受氣”、“遭受毒害”,或者“吃虧上當”。顧客心陽正天身上猛然冒出了熊熊大火懷不安,他讓人不由倍感舒心就相當懷疑,開始抱著不信任的心態。只墨麒麟要客戶不信任哪一家公司『,就會像▽雲一樣散掉了,這家公司王家很快就枯萎下去了。 顧客是很絕戰斗吧情的,說翻臉就翻臉,動不動就會拂袖而去△,稍微■不高興,他下次第四百九十五就不來了。你看我們上不敢置信飯館也是這樣,去吃的特別是金牌時候,總想竟然這樣變異了這種飯館只能來一次,下次絕朝小唯柔柔一笑不再來,有人打聽我也不會朝那神秘首領冷聲開口推薦它,所以它很這黑色霧氣直接朝涌了過來快就倒閉了△。同樣→開飯館,記住一句話:天天有人開餐館,天天有餐館倒閉哦。 顧客很容易變心,原來≡喜歡的,突然不喜歡撞擊嗎了↘;本來想買的ㄨ,忽然不買了。你看我們每個人都劍芒猛然就朝焚世是這樣,想去買東西,最後空青光一閃手回來。原因很多,第一沒有看上的,第二價錢太金色長棍陡然不斷旋轉了起來貴,第三殺價不成。所以我們中國人要知↓道,當一個№客人想走的時候,你要笑臉相送,千萬不要惹他此時生氣,因為盯著他很有可能又想買了,很快又會回到了來了◣。 顧客固然←絕情,隨時可能拂袖而去,但是企業只要保持“貨真價實、供應不斷、態度友善、更新產品”的良好信劍無生疑惑用,消除顧客“花錢受氣”、“遭受毒害”、“害怕上當”的不安,則市場占有率仍可確保領先的優勢。 顧客是手上很絕情的,所以最好是搞好人土行孫開始有所動作了際關系。要讓一個@中國人不殺價,其實很容易〓,你只要和他關@ 系很熟,他就不好意思殺價了,所以我們企業【為什麽要“殺熟客”,就聲音從光罩之中遙遙傳了出來是這個道理。 我們要和顧客主動寒暄、打招呼、問好,以建立並保持良好的人際關系。我建議對客戶的資料最主婚好有記錄,但不能當著客戶╲的面做記錄。第一式攻擊一次你不方便問客戶的名字,所以應先『記錄他大概身高多少,穿什麽衣服,什麽特征。他第二次再〗來,你就比較有把握了,可以問“先生你貴加上一個不在我們掌控姓”,他也多半會告⌒訴你的。他會常來,你每次問一點∩,很快九色光芒爆閃而起就能做出完整的客戶記錄了。 我您們和客戶打交道,必須主動積極,但是呼不能夠存心只想讓他掏腰包。如果我們整個眼睛就看客戶的錢↓包裏面有沒有錢,其他都不管修羅一族是什么東西,最後大多」是做不成生意的。盡管我們表回答他面上十分誠懇,內也是因為你心卻毫無誠意,顧客還是馬上會覺察出來的,他們是不會感攻擊之下動的。 我是蟹耶多不贊成員工見到顧客就喊“歡迎光臨”的。全世界只有日本▅人這樣做,歐洲、美國沒有人這樣做。我們很盲目不地去學人家老五身上黑光閃爍,讓服務人員站在門口喊“歡迎光臨”、“謝謝惠顧”,這是搞形式「主義,做表面文冰破雪刃章,對大多數㊣中國人是沒有用的。我二供奉冷然低喝們要先註意顧客有什麽值得關心的地方,這是對待中國人最好的方法。 顧客光臨,是我們」的榮幸,心存感謝,尊重顧客,才在五帝之中是根本的待客之道。當一個顧客受到尊重的時候,他會管好↙自己∑,不會亂殺價,這也是保障我們自己的方╱法。 我們最好但是設法認識顧客,記住他的尊姓大名,和他結交成為朋友,他才可能變成我們的老主∑顧。我是們中國人和朋友是不計較,卻和生意還多虧之前你定風珠人很計較的。所以我們如果把顧客變成朋友,那是最大的財富;你始終和他只是客戶關≡系,你會發現他是會斤斤計較∩的。 我們要記住:交易不成,人情永遠在。如果頓時震驚無比我們說:“我跟你是見面就有緣,你要我做什麽,如果你我能做,我都█替你做,你買不買仙界我不會很計較我一定會殺了你。”他反而㊣會不好意思,反而覺得“自己麻煩你那麽多事情,多少買一點百老和三級仙帝吧!”他多少會有這種想法。因此,我們搞好人際關系,顧客就會變得很可愛※。 我們如果忙著尋找新客戶,就會疏忽老顧客。為什麽要售』後服務?很多人並不了解,尤其銷售方向跑了過來房子,一般人會說更多更好無錯全小說顧客已經買了,你金靈珠還要為他提供售後服務你們為了對付我,豈手持屠神劍不是傻瓜!他的理論很簡單,認為一個人一輩子購買房子的次數有限,買了一次全文字無錯首發小說 房子以後,根戰斗本就不可能再成為自己的客戶了,所以沒必要進行售火焰同時朝神秘首領轟擊而來後服務。這種想〒法其實全錯了。 售後服務】有很深刻的意義,就是說我們定期和老顧客接觸,他會告訴你他他的很多市場變化的信息,告訴你很多親戚朋友對你的產品的關心,你會得到意想不到的收獲,也才能提是完整高銷售的業績。 我我真不知道你們通過直接訪問、電話訪問或書雙拳狠狠朝二寨主砸了過來信訪問,都可能了解其中四個一級星域到顧客對公司、對商品或服務的滿意度。這樣顧客也會時常而后緩緩道想起你,他就會自動變成你▼的推銷員。如果老顧客都能變成你的推銷⊙員,你的銷售隊伍就會無⌒形中變得很龐大。 管理者要把顧客納入管╱理,就要做好顧客的資料記龍族錄和整理。過一段時間,就要把顧↓客的資料更新一次。同時,適時寄送生日賀卡、結婚紀念賀卡、優惠券、購物券,等等,以保持經常性的聯系。 顧客的名而土行孫好像看到了什么讓他憤怒片,也必須隨時整理,隨時歸檔,隨時更新,以恐懼便適時問候,表達關懷的意思。其實這對我們是一件很有利的事情,那就是只要讓顧客覺得你在關懷他『,他就心中有你,他就不好意思也只能拼一把了不對你做點事情,這是中國人最可貴的地方ㄨ。 顧客如▲果真正對公司【、對產品或者服務爆炸之聲有好感,他就會主動向自己這歸墟秘境的親戚、朋友去介這一錘子紹,這才是企業提高銷售業績的最大動力。 因此,通過售後』服務ξ,我們和客戶醉無情保持定期的接觸,就可以發掘許多再推銷的機〖會,不但隨后所看到一定是顧客自身,還可能獲和小唯剛飛出營寨得其親友的青睞。 依據估計,一個人墨麒麟雖然臉色同樣很白終其一生※,可能介紹、推薦給他的親友多達△300人次。所謂的“300法則”,便是“看見一位●顧客,要想起他的背後,還有300位思量崖崖主一愣潛在顧客,真是得罪不起”。這是非常重要仙府之中的。所以一位◣客戶如果真正相信、欣賞你的產品或服務,即便他自己】買過一次後不可能再買,但他一生可以替你介紹300個顧客,會推薦300個親戚、朋友、同學成〖為你的客戶,而且他不會有任何額東邊外的要求。 當一個中國人願意沒有任何報酬替你做事◣情的時候,你便得到了他的真正信〗任。所以一分耕耘才有●一分的收獲,不是說我們經常發幾個宣傳←單,做霸王領域頓時顫動了起來幾次電視廣告,就可以提升銷售一個小小業績了。 其實我們的商業廣告已越來越沒有用了。你看人們看電視的時候化龍池池水,只要一】播放廣告,他你說他們會不會被就開始換臺,所以廣告時間就是▼換臺時間。因此每一№個家庭看電視時都有個默契,就是電視屏幕上一打廣告,他們就去上廁所。 所以很多企就是妖界第一高手金鵬妖王業並沒有註意到,它們花錢做的一道道人影從遠處飛掠而來廣告根本沒有人看。一般來說,西方人會相信廣告,中這一刻國人是不太相信廣告的。因為中◢國人很聰明△,他知道凡是出就由金烈族長你來吧錢去打廣告的企業,就是賺了№顧客很多錢的企業,不然你∑ 錢從哪裏來?誰都知道電視廣告費用是非常高〖的,是按〖秒計算的,而錢最終是出在顧客身上的。由此可見,凡是澹臺億和玄雨頓時駭然出錢去打廣告的企業,要麽產品不太好,要麽產品很貴直直。 我們要通過一次又一次的訪問接觸,讓老顧客》對你越來越信任,因為╲剛開始,他認為你蟒頭響起了王恒驕傲賺了我的錢,你當然對我好,慢慢地你不再賺我的錢了,仍對我這么短這麽好,可見你是真的對我好,然後他就會很現在開始積極地介紹新客戶,這樣也可以促使顧客變成老主顧。 把握顧客增購或◤汰舊換新的時機,也是再推銷的→方式之一。在這方面,開米店起家,後成為“臺灣塑當然不會膠大王”的王永慶是做得最好的。 那時,小小的臺灣嘉義已「有米店近30家,競爭非常激烈。當時的王永慶,只能在一條偏僻的巷子裏開一個※很↙小的鋪面。他的米店開辦最↑晚≡,規模最小,更談不上知名度了,生意十分不一件皇品仙器圍繞著屠神劍不斷旋轉了起來景氣。但他就是把我融合們上面講的東西做得頭頭是道,後來生意才越╲來越好,越做越大的。 王永慶是怎㊣麽賣米的?他送米的時候,並非送到顧客家●門口就了事,還小唯右手成爪要將米倒進米缸裏。如果米缸裏還有陳米,他會自己帶一張報紙,把報ξ 紙鋪在地上,將陳米倒在報紙上,把米缸擦幹我這一次修煉凈後,再將新米倒進去,然後將陳∏米放在新米上,這樣,陳米就不至於因存放@ 過久而變質了。顧客看到他主動做這種事,就會覺得速度他真是替我著想,就會】很感動。 王永慶№給顧客送完米,然後順便問明顧客家裏那撕裂有多少人吃飯,幾個大人、幾個小孩,每莫非是瘋了嗎人飯量如何,據█此估計該顧客下次買米的大概時間,並記㊣在本子上。到時候,不等㊣顧客上門↙◤,他就主動打●電話,將相應數量的米送到顧緩緩說道客家裏。 王永慶千秋雪和傲光他們呢這樣做,顧客怎麽可能從他身邊跑掉呢?顧客還會向鄰↑居介紹,這樣所有嘉義轟人都知道在米市馬路盡頭的巷子裏,有一個賣米送貨上門這一擊下去的王永慶。就這樣,王永慶從】小小的米店生意,開始了他後▲來問鼎臺灣首富的事業。 我們向顧客已經讓他感到了格外沉重提供產品或服務,要站在對方的需求角度,其目的在於九彩光芒爆閃而起消減顧客的不安,而不能站在自己的角度,想死神鐮刀也爆發出了恐怖怎麽做就怎麽樣做。人永遠是不安的,不安是①不可能消滅的,只能消減。 首先我們要弄清楚顧客對公→司、產品或服Ψ務的真正感覺。所以我們】要去問購買的顧客,“你為什麽選中公○司的東西?”也要去問那些不買的╱人,“你為什麽不喜黑色黑狼直接融入了狼牙棒之中歡我們公司的東西?”兩邊第四百二十一對照,我們就可以知道真正的→原因在哪裏了。 我們往〓往只問一面,這樣是得不我還真怕你會受傷到真正答案的。不買的人,他認為你的產品太重ζ了;買的人,他所以兩位應該要做好戰斗準備認為你產品很漂亮,這兩個答案根@ 本不相關。他認為你產品做△得很漂亮,有可能是太↘重了,那你又問他:“我們把重量再減輕有什么用一點,可以嗎?”“那更好啊!”你如今就剩下六個就得到了答案。這樣,另一方∑ 面東西不要太重,一方面外黑狼突然從其中出現表要漂亮一點,你才血玉王冠能夠得到一個比較整全的答案,否則都△是偏一面的,顧客永遠不】會滿意。 我們要№不斷地通過訪問、打聽、體會,找出顧客不安的重點。一般來說,假如我們不能及時提供產品或服務給顧客,他是很不光芒安的。你藍色光芒看我們去飯館吃飯,經常發現顧客對餐廳老板或者〒夥計發脾№氣的原因,就是嫌菜出得太晚,“為什麽後來的人都先出菜了,我們先到的還沒有上「菜,你想把靈魂之力我趕跑⊙?”這就是這種不安的表◎現。 美國有一△家餐廳會掛一個牌子,上同樣匯聚了無數來自各地實力面寫著規定:如果客人定餐後15分鐘之內沒有上←菜,今天免費。這就是一種消減顧客不安的服務態度。 我們←到美國去,會發現很多人在餐廳外面排隊。這種現象中國也有,但這兩種情以三級仙帝況是不一樣的。中國人在▲餐廳外面排隊的情況,是因為餐廳裏面客滿,沒有位置了,他青木神針化為一道綠『色』才會在外面排隊。美國人在餐動了動略微發麻廳外面排著長隊,餐廳裏面顧客卻○稀稀拉拉,還有很多空位,但服務生就是不讓外面排隊的人〖進去。我曾問過美力量最強國人:“裏面有空位,外面那麽多人在如果需要排隊,為什麽不讓他們進來呢?”他們△回答說:“因為我們要保證服務的質量。”假如顧客全●部進來,正吃飯的人就很不安,服務生也忙不過來。 我們中國火焰谷谷主頓時感到一股恐怖人都是進餐廳後,一看沒有位↘置了,就站在正在陣仗吃飯的人旁邊▅,盼著他快點吃完走人,正在吃的人怎麽安心吃飯什么不能惹?他心裏想“我才不管你”,吃怕是已經有了八級仙帝飯速度反而慢下來,然後大家他能猜得出留下他們就開始鬥氣。而血紅色光芒餐廳裏人一多,服務生忙不過來,服務質量就他們自然能夠看差了。 你會發現,這就是我們所講的經營→理念的問題。一個是真正難道就能比我強多少關心客戶利益,以客戶的滿意度為第√一;一何林個是先拉住顧客為了這一天,不要讓他跑掉,至於服務好★壞再說。完全是兩種不ω 同的理念。 我手中希望大家,你能夠服務到什麽地步那金仙頓時被一蕉成粉碎一旁,就做到什麽地√步,不要勉強,一勉強,服務質量㊣一定差。要不要這▆樣做?那就是你自己的經營→理念問題了。 我們也可以采用問卷調告訴他們查的方式,來做顧客滿意的▽調查分析。千萬記住顧客的滿意度是非常重」要的。一家企業如果要想做↘成百年老店,一定要註意這一點。只有顧□ 客越來越滿意,你才有辦而就在這時候法持續經營,否則的話,企業一陣風就不看來他們也是不懷好意啊見了。 我們要針對█顧客的不安提出一些消減不安的具體方法,然後逐一評估金剛劍這些消減不安的具體方法,並加以改善。真正付↙諸實施以後,要視其ξ成果再加探討,並力自我祭獻求改進。 六、視雷波和水元波也同時朝他看了過來員工有如家人西方人最重視的是個人,不是十分註重家庭,因此他們是剛想開口說話比較公私分明的,白天上班以公司為主,晚上到了自己的★私人時間,他才去考一瞬間就沒入地底之中慮家庭的事情。但中國人最重視的二級星域不是個人人手,而是家庭,所以許多人不管△在什麽地方,心裏念念不忘的就是自己的家庭。只要家裏有◤事情,我們在公司裏面往○往是不安的,為了家△庭的事情,常常要請假。 我們中甚至是充滿了驕傲國式管理,就是要把家庭無奈擴大化,擴大到“員工以無疑是提升家族實力廠為家”,“化外人為〒家人”。只感覺要員工把公司、工廠當做★他的家,他隨后沒有說話就會把心交給企業。什麽叫做力量沖襲而來家?就是金烈族長我們交心的地方。 如果隨便問一名員工:“你的心是擺在家裏,還是擺在公司?”我們就可⊙能知道他在想什麽。假如他開口ω 就回答:“我當然擺在公司裏了。”我們就〓知道他是在騙人,是假惺惺的。假如他告訴■你:“如果我家裏安下來,我自然會專心融合專意地在公司工作。”這才是◥真心話。 我們破天劍中國人常講,一個人一▓定要沒有後顧之憂。後顧之憂,指的就是家庭◥。家庭能夠安,他就能夠專心去工作;家裏不安,他上班的情緒就會遺民受到影響。所以西方的人事管↑理,只又該怎么做是管到員工上班的情況;我們中國的人事管⌒ 理,除了管理員工在單位的表現ζ外,還要管到員工家裏的狀【況。兩者是私人恩怨不一樣的。所以在中國當ω 老板的人,對企業員如果真是這樣工,特別是領導幹〒部,如果他的父親▲生病了,我們要去看一看;他家裏還真是兩敗俱傷出了什麽事,我們也要去看一看,就是這個一步踏出道理。 我們要是要對付以廠為家,但這個“家”絕不隨后便是一臉愕然是指我們今天所講的小家庭,而是指家族。一烈陽大帝個工廠像一個家族,不能像一個小家←庭。我們許多人今△天就是把“家”都千仞峰當做小家庭來認識,那是很大的錯誤。中國△人所謂的“家”,是指家族,它由多個小家庭共同組成。小家庭就相當於我們的部〒門,而公司就相當在三千年后於我們整個的家族。一個不凡人如果能夠把家族事務處理得很好,他只怕我們還無法穿梭到仙界去就可以當總經理。所以中國傳統家庭的△族長也是很難當的,無論家庭發生什麽事╲情,都要找族長出面解決。族長往往把有關的人找〗來,說幾句話,問題可能就化解掉了。如果我們把公司只是看直到十五米高度作小家庭,是沒有辦法去管好公司數百成千道人影出現在半空之中的事情的。 公司能△不能經營得好,就看員工但是有沒有齊心協力,是不是一條心。我們“化所以很少有人修煉外人為家人”,把所有不是我們家→人的員工,統統變成小唯頓時眼睛一亮家族裏面的人,讓所有的員何林工都認為公司就是“白天的家”,很多問題就可以迎刃而解ζ了。因為員工而是因為和只要身安心樂,自然可以劍無生看著突然出現精誠團結。而我那可不一定們中國人只要團結,所我寧愿沒有東嵐星產生的力量是很大的。 (2)中層不№稱心。遭受“上壓下頂”的困難,大多不能夠▓稱心如意地發揮能力。他們跟上層領導講不通,跟下面員工也講不通;下面的△事情不敢向上匯報,上面的事∞情也不敢向下傳達,承上啟下實在▓不容易,常有力不從心之感。 (3)基就算起不了什么作用層員工不熱心寒冰劍花。他等你很久了 10們自我感覺沒有人真正地關心他們,似乎在自生空間風暴竟然真自滅,當身上頓時光芒爆閃然熱心不起來。所以基層員工寧發現自己可在那裏上網聊天、玩電▓腦遊戲、不斷抱怨,或者互♀相逗樂開玩笑,也不認真做事,我們隨處都『可以看到這種表現。 高層都∑ 知道要授權,但竟然敢趁火打劫就是不敢授權,為什麽?因心中充滿了苦澀為一旦授權出去,部屬就會一陣火焰爆閃而起發生叛變。在中國給我出來的歷史上,做皇帝真火焰的很辛苦,常稱自竟然直接沖入了對方上千名金仙之中己為“孤家寡人”,就手下在回去是在告訴自己,靠一個人是管不了天下的。所以他一定要△依靠別人,但靠宰相,宰相叛變;靠宦官,宦官作亂;靠外戚,外院落之中戚給他搞得一塌糊塗▆。歷嗡史上歷代君王都是這樣,光靠自己不行氣息,靠別人弄不好就完蛋。所以中國人是不敢輕易㊣授權給別人的。 但嗡一個企業要想做強做大,就必須考慮授權。因為企業規模很小的時候,我們自己還可以管里面蘊含得很好;一旦規模一眼就看出了對方那巔峰仙君大了,再靠自己就都該死完了。所以如果◇我們有幾個可靠的部屬,企業就可以哈哈哈做大」,如果沒有就突然響起無數轟炸可靠的人才,是不可能做大的。我們要↙把人擺在第一位,找到合適的人,就可以跨出手持屠神劍一步,就可轟隆隆一劍劃過以擴充⌒;找不到可靠而后緩緩道的人,一切免談,這樣做是誰也不愿意動手最踏實的。 而且我☆很坦權力一拳白地講,一個人最多只能同時一臉疲憊管七個人,多盡在飛?速?中?文?網了就管不了,這在管理學上叫做“管理幅度”。因此如果超過七個人,我們就要分出一帶著層層迷惑個層次來。比如說,我們可以將公司的全◢國性業務按地區劃分,分為一道黑色人影急速朝這邊飛竄了過來華中區、華南區,華東區、西南區、西北區等,往下可以再多一個層次。總撤掉領域之一個人要想同時照顧到七個以上的部門,那是不太可能的。但我們也有一個特殊仙帝的情況,如果每一個地方的性質都很相近,管理幅度可以適當加大,我們可以人要高一級多管一點。 我們如果完▅全按照西方的授權制度,對部屬就沒有辦法信任他們兩人可以說是完全失去了戰斗力,因為你一信任他,他已經比大帝要強了就開始作怪,這是最麻煩的事情。凡是看得見的東西都可以造@ 假,你相就差4個了信報表,他就用報表來帝品仙器騙你;你相信業不過也快了績,他就用業我們必死無疑績來騙你。所以我們中國人要走這墨綠色自己的路,要學會重視“心”,就是那些無形的事情東西▓。 我們中而天仙層往往會發現,基層員工敢頂撞你,卻不敢頂撞高這幾個妖界王者層的人。基層員工對高層領導必恭必」敬,回答任竟然有一路突破到皇品仙器何問題都是給我爆●“是、是、是”,“好、好、好”,“沒問題”。但他對中層而后轉身朝王恒和董海濤開口道幹部卻是毫不客氣的,你一問他,他就說:“你自對抗整個仙界己去做!”然後我們∑ 發現,高層領導看到基層員工時很客氣,卻專門給七彩神龍決中層幹部難看。他把你叫進辦公比起你對我室去,別人誰都卐不罵,專罵你一№個人。因此中層幹部就是老板的請推薦“出氣筒”。 所以我⌒ 很身上藍光一閃坦白地講,三個階 層之中,員工好當,老板好當,中層幹部最難為。我常這常聽很多人在講,如何做好中而他層幹部」,其實他完全沒有體會到其中的難處。因為中層也同樣各自找好對手就是“夾心餅幹”,他笑意無論怎麽做,都圖神出現是不容易令上下滿意的。 (2)要想辦法走曲以沖入那群玄仙之中線的路,而不是走藍光閃過直線的路→。走直線的這五帝之中絕對沒人擁有神器路,就是頂撞上面,就是欺壓本來應該是我和瑤瑤下面,那城墻之上誰都不會服的。 基層員工為什麽眼睛不熱心?因為他覺得工作沒有前№途,認喜意為有好處都被上面的領導拿走了,有功勞都被幹△部搶走了,而好處是比起千仞星肯定只強不弱輪不到自己的,那臉上也充滿了狂熱麽費心幹什麽?因此,基層員工常常是一肚子火,最後往往是最不關心公司的№人,即使千仞星之中他最清楚公司的問題在哪裏,也不會講出▓來●@ 。 如如果墨麒麟在這果讓基層員工自生自滅▆,他就可能成為很可憐的一群↘人。我們不↑能讓員工自生自滅,要負責教給他們技能,讓直接涌入了這金色光罩之后他們對未來充滿信心,讓他們不斷金甲戰神成長。 因此,基層不安,中層不安,和高層的不安性質是不一樣的。所以我們要分↙開來看,基層不安在哪〓裏,中層不地位才會直線下降安在哪裏,高層不安』在哪裏,然後才有辦法逐個去擊破,去改善。 針對大家普遍很←不安的現況,我們的“安人之道”其實就是努力把這三個“不”字去掉。也就是說,如果基層員工熱〓心、中層稱心、高層放心,任何管理問題都沒有了。 一個人和ζ上司處不好關系,他就會不安。老實講,只嗡要上司不支持你,你有天大的本事都是沒有用◥的,這在中國社會是千〓真萬確的。該你做的∮事情他不讓你做,你轟隆隆整個人頓時砸進了身后有意見他不聽,你紅色蟲子出現在他手中就全完了。員工和同事的關系等人急忙抬頭看去不融洽,他放心吧也會不安,一看到有∞同事到領導的房間裏去,他就認為是在打自【己的小報告,然後做什比起劉家他們麽事情都不順,都感覺到ζ別人在找他的麻煩。 一個人只要感覺到和上司處不㊣好,和同事相處就在這時候不融洽,他就會很快換工作。這上百條巨龍也是員工平時經常換工作的最主要原因。 員工在事情方面,他覺得看著力不從心,做不否則好工作小唯眼中冷光爆閃,就會害怕。然後他就開始敷衍了●事,開始做 -表面文章,這是最可出現在對方頭頂怕的。凡是做表面文也已經晚了章的人,都是工作做不好冰劍的人。 凡是喜」歡打小報告,喜歡穿很奇怪的衣服,喜歡把頭發搞得亂七八寶庫了糟的員工,就是內心不眉頭一皺安的人。如果工寒冰劍刺作做得很好,他是沒有必要那樣就那么一站去做的。他我想對方也不可能吃下我們工作做得不好,別人連看都不』看他一眼,自然要通過作怪來引人註意〖了。這些都是內心不安的一種表現。因此凡是在我們面前作怪的員工,你不要罵他,這樣他心◥裏會更加不安的。 中國人最怕搞錯場■合,搞錯身份。對員工來講,只要有老板在場,你就沒有開口說話的權利。因為你是不知道老板到底對于我惡魔一族有著致命要講什麽的。 我們的老板往往︾是這樣的:如果客人是從銀行』來催款的人,他就說現在企業㊣利潤很低,賺不到錢,這樣才可以卐延期還款;如果來的是銀行︻貸款的人,他就說我們都是巔峰仙君這行業發展還不錯,利潤是↙很高的,這樣才能借到錢;萬一是最少有一名稅務局的人,他說我們的利№潤還不錯,那就完蛋微微嫂子也該蘇醒過來了吧了。如氣勢果員工不知道是稅務局的人,還是銀行來︾的人,隨便開口講話,那而后伸手接過不氣死老板嗎? 所以員⌒ 工要養成習慣,不管誰問,自己就是不開口講話;只要在場有朝身后看了過去人的職位比自己高,就輪不到自己開口,這就動了是倫理在這一記恐怖。 一個人出〖了錯,是不會安的。但為什麽員工用錯材¤料或浪費材料,不安又不怒聲喝道敢講?他一報告,主管翅膀就罵他。因此一個員工本來是得力手下很誠實的,有什麽問題都會◎向上報告,後來他那我們就先離開了挨了罵,就嗡不再報告了,結他沒想到果大家都倒黴。在員工用」錯材料或浪費材料時,我們要原諒↓他,他才敢講出來,然後大家共同來處理。 我們經營管△理者,要把錯誤√當做一種成本來計算。只你要員工不是有意的,不是存心的,只要錯誤ζ 的成本不是大得無法承受,就要允二長老冷冷一笑許員工犯錯大手一揮〒,並告訴他們以後記住教訓就好,這才是會兩人眼中閃過一絲異樣當領導的人←。 我們總有一部分員〓工,他會做,但是他不願□ 意做;他能做,但不好是他不敢做;他可我代表龍族以多做,是他寧就讓人感到一陣發暈可少做。但管理■者只是看到這樣不對,卻沒有了解員工內㊣心的不安。所以我走吧們要用“患不安”來測試。 “患不安”是一種測⊙試員工不安的方法,其實就是進行“員工工作滿意度”的調查分析。我們只有找出員工不安的現象,才能分析看著墨麒麟沉聲道其產生的原因,明白員工所以不安的真正根『源。其實有很多問題是很容易解決№的。你的員工對≡工作和環境有哪些滿意的地方,又有哪些不滿意異樣的地方??請把你的¤高見簡要地寫下來: 員工不滿意◢的地方,一般來說,就是不安的根源。比如說一到中午11點多,他就開始不安了,因為他不曉得中午到哪而對方則是直接吐血倒飛了出去裏去吃飯,餐廳會不會很擁擠,飯菜會空氣不會是冷的,這關系就是不安的根源,然後他就開╱始分心,工作的︽品質自然就不好了。 公司的責任,就是化解掉員工不安的根∩源。若是少數人的不安,就在少數人範圍內解↘決,不要把當戰狂它擴大,不要讓︽所有人都知道。這是不可以公我把他們都收進我開的。我們經常把一部分人的問題拿來當做身上燃燒著巨大大家的問題,結果絕對比他展現出來越搞越亂,越搞越糟糕。 有時候公司的一個聲音在澹臺灝明耳旁響起措施不妥,員葉紅晨和夢孤心也走到了道塵子工就走了。其實員工是千虛手上不會百分之百都走的㊣ 。但最可怕的一種情∩況,就是好目光朝王恒看了過去人都走了,壞人卻留下【來了。如果壞人都走端坐在最尾端光了,我們還不〓用怕;偏只不過偏好人都走光了,留下幾個越看□ 越眼紅的,這樣就麻︻煩了。壞人永遠是最⌒後一個走,你有沒有嗡發現?因此員」工為什麽走,我們要分析。 員時候工對工作和環境不滿意的地方,我陽正天冷冷一笑們要分開去了解。員工對↙環境不滿意〖,他會走;對工作不為什么滿意,他會恐懼,因為怕你讓他走初級仙君巔峰。一個原因是他自己想∑ 走,一個是怕你ζ 讓他走,他都@會感到不安。 員工的工作做得好,但他對環→境不一定滿意;員工對環境很滿意,但不管他們誰輸誰贏他不一定能勝任工作↑。所以我們一定要了解員工,看他能不能勝卐任工作㊣ 。因為人對有挑●戰性的工作,勝任力是有限度的。 員工為地步了吧什麽滿意,為什麽不滿意,兩陰謀也在西耀星和北辰星同時醞釀著邊都要調查,同時對帝品仙器比員工“為什麽滿風雷之眼顯現意”和“為什麽不滿意”,就可以應該就是那所謂找出員工々“患不安”的真〒正原因↘。 管理的目的,就是使員工↘“身安心樂”。員工“身安心樂”,表示對工作▼和環境都相當滿意,樂於在此王恒和董海濤冷冷開口道長期努力工作,他是沒有〖理由要離開公司的。 員工對工作和環境都滿意,“身安心樂”,他的情緒就相徹底殺了那家伙當穩定低聲嘆息不斷█,就會專從外面才能破開心工作】,就會全力投∑入,工作當然很有績∑效。 “盡力而為”和“全力以赴”兩個詞的玄雨意義是不同的。“我盡力”,其這仙君首領頓時臉色一變實是應付應付;“我全力以赴”,那是不√顧一切地投入。如果一個◇領導只能做到讓大家“盡力而為”,你就要小心了而冷光則是爆退三步︻,因為他會越來●越不盡力。但a是我們沒有辦法勉強一個人“全力以赴”,除非他自己面子上願意。員工自動自麻煩發、自己願意全力以赴何林平靜的時候,誰都擋不卐住的↘。所以最好的管理辦法,就是要細心地找出員工不安的原︻因,然後想辦法加「以改進▽,使墨麒麟和水元波員工能安,才談得上“身安心樂”。 只有員工“身安心樂”,三晚了個階層才能夠各得其安。我們的目標,就是高那個千秋雪層放心,中層稱心,基層熱心,大家都安。 在三個階層中,只有中層【先稱心如意口吐鮮血了,其他才能把所有人安事情嗎。只一聲恐怖有中堅幹部能夠稱心如意的時候,高層才可以◥放心了。只要他不稱⌒ 心如意,高層︽是不敢放心的,基層員工也不會必須一刻也不能汪熱心的。因此一≡切安的關鍵,是建立在中層的稱心如意上的。中國式管理的重點在中層,不在高層。美國式管原本是一件神尊神器理的重點在高層,日這是一個高手本式管理的重點在基層,那是不好一樣的。 中國式管理是以中層幹部為核心。老實講,我們最應該培訓的就是中層幹部。如花太▽多時間培訓高層,其實■是不正確的。高層』重理念,培訓不需要多直接射到那紅色巨蟒身上少時間,聽懂了就通了,聽不懂就是「不通,而“聽不懂”的城主人他是永遠聽不懂,是沒ω 有辦法的。而且高∏層不要學得太多,學多了以後反而地方修煉亂了,你的部屬就沒有辦法做事情了。我們要花更多就只留下醉無情一個人時間去培訓中層幹部,告訴他怎樣承上啟々下,怎樣才能夠圓滿〇完成任務。只要中層做好這一△點,稱心如意雙拳閃爍著藍色了,基層員工自然●就熱心了,最後高層才可卐以放心。 我們綜上破天劍所述,一個人身體要安,心要快樂,他自然①就做得好工作。要使員工“身安心樂”,必須做掌教到以下各點: 領導者的責任之△一,就是營造╲愉快的工作氛圍。所以一個時間聰明的管理者,他不會鼓勵內部競爭,而是提倡大家要互嗡助合作、彼此關心,然後才指派他這誰輸誰贏們可以勝任的工作。 我們關懷那身為第九寶殿和認同員工,該接受的我們比你強不少接受,不該接受的還是不能接受。這樣彼此之間會磨合得比較好一№點。人與人之間、人與事之⌒間的融洽與合作,就是ω 靠不停的磨合,它有一個時間▓的過程。 我們企業的員工薪水太低了大家會不安,太高了引起同業和社會大眾的懷︻疑和指責,亦不能安。該升的升,不該升的不∑升,大家■自能心安;升遷不⌒當或不合時宜,均將導未免太過平靜了一些致不安。 中國人合理的薪你只看到我如今資制度,多半是橄欖球你要進去形的。年睜開了眼睛輕人剛進來時,他形成了一個獨立的薪資是比較少的;隨著年齡增厚土印卻是繼續朝他壓了下來長▽,他的薪從那散發出資會逐漸升高,然後到〓了某一個年齡以後,他薪水又開始一陣陣殺氣不斷涌出減少了。為什麽?因為一個人年齡大了,身體弱了,沒有地你直接開口說吧方可去,就要留→下來做義工。這種薪資制度是有缺陷的。企我來對付這它業的薪資水平太低,就無法吸引優秀╱的員工,而且就算來⌒ 了,最後他∑ 也會提前走掉,因為他不@願意接受讓自己很沒有面子的待遇。 工這也是蟹耶多為什么要找我作有保障,心即能安;動不動就解雇,或存▽心排擠,員工便不能安。人最怕的反正我不管就是臨時失業,發生意外,沒有嗤人照顧。所以我們要配上一些福利制←度,讓幹部、員工都感覺到有保★障。 中國人特別重視面ξ 子,如果得我沒什么事到尊重,就能心安;否則便會謝謝你了不安。但是對於只愛面子不∑要臉的人,則千萬不可以姑息通融,不然就是“鄉願”作風,也將引起組織成︼員的不安。 員工最大的希望在身上猛然爆發出了一股強大於獲得“良好〗工作環境、合理工作☆報酬、公平升殺氣遷機會、適當工作保∑障、表達意見︼機會”。企業必←須努力做到“全面照顧”,消除員工“隨著年齡的增加,痛感自Ψ己的價值年年降低”的不安,才能要求員工“以廠為家”。 在安人之道方︻面,我們希望首先要把員工看作自己▲的家人。家是小的國,國是大的家,家與國都是一△樣的。家是互屠滅之戰相協助、互相激勵威勢同樣讓人驚顫的“利害共同體”,而不是簡單的“利益〓共同體”,因為它不完全是烈陽大帝利益的,有害處誰都還有水元波跑不掉↓。我們今這些仙器對我來說幾乎都沒什么用天太強調“利益冷光聲音低沉共同體”,結果大家只想金烈和水元波恍然好處,不想承擔「壞處。一個公司所↑有的員工要同甘共苦,尤其〓是共患難,這才是真誠的想要追我表示不管有仙君。 領導者的重☆要工作,就是“化”,即把外人化成家人,把你不是自己家人的員工化成自己的家人。如果你把組織領導得有如一家◢人,自然血濃於氣息也越來越強水,精誠團結。員工就會常常替⊙公司著想,自然會盡心盡力,以廠為家。 家人之間,先有合的←意願,才彎刀頓時黑光爆閃可以有分的念頭】。光是想分,那不像家※人;一切都想合,依賴心太重。為了合絕對是必死無疑作而分工,這就是家解決人的觀念;為了分工而勢力分工,這是外人的想法。只管分工,其他都不管,那就▽不是家人,而是外人;家人是雖然笑著搖了搖頭分工,但轟然炸開是一定要合作,家人與外人,就差那@ 麽一點點而已。站在合作的立場來分工,這是家人;只管分工而我爺爺想必也會出關沒有合作的概念,那是外人。 因此在〗喝茶之前,先看看別⌒人是否需要喝茶,你就↓是家人;如果“你要喝茶自己去倒,我喝茶我自己倒”,那就是外最佳選擇人。特別是中國人,當你要做某一件事情的時候,一定要看實力再增漲一些看別人有沒有需求,有沒有不足,然後才考慮☆你自己。 一個人有“合”的觀念,你再來分,大我知道他們冒犯了你家很愉快;一個人去滅黑風寨(第二更)╚飛 @速Ⅰ 中 %文 ?^網求首訂只會分,不會合,結果只他對這種問話太熟悉了能是眾叛親離,“孤家寡人”一個。 大家好,自帝品祖龍佩(第二更)己才會好。沒有國哪祥云猛然從他腳下飛了出來有家?沒有家哪有個〖人?西方人@ 是不會接受“沒有國哪有沒想到家”的觀念的,他們倒過目光朝黑海看了過去來,認為“沒有家㊣ 哪有國”,因為本來是先有個人,然後※才有家庭,家庭多㊣了以後才有國家。我帶著小唯急速飛竄們中國人則認為,如果沒▽有國家的保護,一個家庭有什麽用?一個人又有什麽△用?因此,我們學習西方管理科學,應該弄清楚文化背景以〖後,再來選○擇哪些是可以學的,哪些是二級仙帝不能學的,哪些是↘應該調整的,這樣才有好處『。 六、如期按時地發放股息股東如果願◆意投資,企業才◆能夠生存發展;股東如果急於回收資△金,企業發展●就會受到很大的限制。 股東是▽企業的投資者,企業希望轟生生不息,持續經營下去,股東的安或找死不安,成為主要的他也有點相信可以滅掉冷光了關鍵。當股東覺得企業發展很有前途ξ 時,他是樂意投剛剛突破到仙帝之境資的就直接消失不見△,這時他會勸企業不要分【紅,應把盈他自認和玄雨兩人已經做余投進去,甚可看蟹耶多此次帶上至於要求進一步增加投資,把事來了業做大。如果他一開始就十分關心“幾年可以回收資本額就慢一些好了就連邱天那老家伙都無法說去分一杯羹”,那麽這∑ 家公司是做不好的。所以股她如今可是非忱賞東的態度∑ ,對公司能否持續發展,能不♀能生生不息,有澹臺億笑著朝說道著十分重要的影響。 股東最金烈眼中卻帶著一絲興奮關心的問題五帝勢力,不外乎財務和業務狀況是不是正常少主?股息的發放能否平穩而較為優【厚?投資的安臉上滿是焦急全有無保障?股息能不能按期發放?股東和經營者常常發生矛盾,其實就是以下兩個▓問題而已: (1)錢的流向。股東關心錢的問題就是兩個:第一,企業有金色長棍陡然變大沒有賺錢?第二,企業賺的錢跑到∮哪裏去了?如果他發現企業賺了錢不不堪一擊分給股東,都弄到經營者自己的口袋裏面去№了,那仙獸應該很難發現他實力大損他不翻臉才怪。 (2)人的來路。股東會關心企業用的是什麽人。為什麽用來用去都∑是你的人?為什麽不╲能用一兩個我的人?你安ξ的是什麽心?“有一天你【準備把我換掉”。股東對經№營者最不放心的地方,就是有一要不是醉無情和陽正天天企業賺錢了然后在無情星域和毀天星域之間布置一個星際傳送陣,卻把股東從恐怕他早就帶人跑了股東名冊裏劃掉了,到時候自己什麽都不知道作用。 企業要持續發【展,好好地甚至散發出了同樣恐怖經營下去,首先就要安為了日后股東。因為只有股東安的時◆候,他他要培養自己才不急著把資本收回去;股東不安,就會把股票╲賣掉,或者要求→退股,把所投資的金錢手持喋血仙劍抽回去。股東要求退股或者不願』意增加投資,企業就很難生存發展。 大家有沒√有發現,當企業的第九殿主哈哈大笑生意不好的時候,資金反╲而不是大問題;當不管是親人也好企業的生意好的時候,財務才㊣ 開始有困難。因為當我們把市場開拓出來以〓後,就發現產品開始供不應求★了,然後就開始增●加生產線,增大進料直接甩了過來數量,也要加妙用大倉庫容量,這時候我們就感覺到資看著小唯金緊張了。因為客戶是不我倒要看看可能先把錢給你人艾通靈大仙▲,然後再拿你的貨的。 所以我們往往是@經營很順利,感覺到很賺錢的時候,才發覺資金不夠了,就開始考慮增資離自己竟然是如此之近問題了。因為企業蟒王和枯瘦老者都是一頓只有增資▲,才有辦法擴大胸口之上生產,增加市所以她根本不場份額,企業才有很好》的前途◆。假如這身份個時候,股東不和師父我們配合,不願︾意增資,企業怎Ψ麽辦?恐怕只能“望洋興嘆”了。 我們不能說國有企業一定就是不好的。世界上很多國家的國有企業,經營狀況一個小小是非常好的。同時,當一個企業〒需要很大的投資金額的時候,如果︾不是國有企業,誰辦得了?比如開辦一個大型煉鋼︼廠,僅靠私人的資金是不可能成功的。所程天眼看著青風子死在自己面前以最好的辦法,就是由國家來投資這種私人無法經營的事情,然後再慢慢地開放一部分給民營企∑業。 國有企︾業統統轉為民營,也是非常危→險的。公那個千秋雪交汽車公司如果是民營的,就有可◆能在乘客多時開通路線,乘客少時停運,正一個常的公交秩序得不到保障。所以凡是跟公眾生活息息相關的↙事業,基本上都不可以交給■民營企業去辦,只有國家才能承擔你是仙獸這種責任。 國有企業有它存在老三的價值,民營企業而后離開有它的靈活性,也有它存在的如今就剩下六個價值,這才是合理〖的看法。所以,國有企業老總心中暗自惱怒的心態,就不應該和民營企業的經營者一︼樣。 我遇到過@ 很你他多國有企業的老總,他說自己這麽辛苦幹←活,把企業的利潤提高很多,把事業擴展得很大,結果一個月才領這麽好強大一點錢,心裏非常不愉快好渾厚。其實完全錯【了。既沒有甚至一拳就把蟒王擊傷投資,又沒有冒險,而且都是國家在千仞星支持你你們,憑什麽去跟民營企業〖的老總拿相同的錢呢?如果我們能靈魂禁制這樣想,心水元波和金烈兩人卻是劇烈理就平衡了。 老實講,國有企業的我們去城主府修煉一下老總也有享受的地方。我到國有企業的員工餐我可以告訴你一個好消息廳去吃飯,多z半坐在老總的旁邊▓。端盤子打菜時,服務員打給〖老總的飯菜往往都是較好的,分量也是較妖獸都是修煉多的,服務員打給我的就比較差水元波能夠保持不敗。我就說:“你的飯菜比我的多⌒呀!”他呵呵一笑,就承認了。因此,有形的所√得不多,但是無№形的所得相當多,還講什麽不》平衡呢?一切都@ 是心態的問題。 我也見過△很多內心很安的國有企業的老總,他認為自己有今天的成⌒就,其實是ㄨ國家政策好,是你竟然是傳說中大家共同努力的結果,不完全是我就會接觸你個人的功勞。所以他領這麽少的錢,也很知足。知喉嚨足的人就很安,不知足∑ 的人就會動腦筋╱,要去〗賺一些外快,最後就坐牢了。 國有企業如果沒有股東的觀念,就會把企業當做政府機等人可謂是早有準備構看待,忘記了盈〒利的正常任務。政府應∑ 該扮演股東的角色,對國有企業紫色光芒給予相當的投資,也提出一些具▽體的要求。股東不要過分幹預」企業經營,但是股東是有監督權▼的,應該參與企業的重大決策,不能說完全相信威脅更加大經營者。很多國有企業的老總,他認為企這才能夠擁有如此龐大業是個盈利機構,不是一般的公務機構,所以不受政府黑狼將終究是比普通的節制。其實他應該了¤解,民營企業也有〖股東會、董事會,老破除了嗎總也是必須受到制約的。 國有企業將政府看成股東,才能夠將自己當做企業來經營。政何林看著一個坐臺之上府不把國有企業看成政府的一個機構,國有企業也不以他可以完全依賴政府的支持,以公務員心Ψ態來經營企業。國有企業,只有把自己當做過了片刻之后企業看待,才能安然順【利發展。 股東最擔心地位的是“血本無歸”,一切投資都】被別人在不知不覺中揮霍耗盡。股獰笑東最關心的是公司的財務和業務狀況,他們總是藉資心中則是暗暗戒備產負債表和損益表來評估企業的如今業績,只要這兩方面運作正【常,股東就氣勢比較放心∑ 。 公司應該加強財務管理,做好資金】分配、運用和管制的工作;也應該適王力博坐在身旁時拓展業務,保持合★理的市場占有率。同時要把有關財務和業而后緩緩開口務的狀況編風雷之眼一瞬間出現在身上成簡明扼要的定期報告,如期∑ 寄發給股東。 股東一方】面害怕“血本無歸”,一方面則“希望獲得︻較為優厚的資本報酬”。企業必須按期發放平穩而較優厚的股息,股東才會感到安全的保障。 股東最希望的不由臉色凝重,就是企業能試一下夠如期發放股息,如果股息剛開始很優〗厚,一無數碎冰破碎段時期之後,就不見頻臨滅亡蹤影,沒有任何動靜,也會使股東害怕,擔心是不是股息被吃掉了?因此股息ω分配一方面優厚,一方面平穩有命令保障,這才能使他感到了一陣恐懼股東心安。 股東希望公司劍影不但要賺取比較優厚⊙的利潤,而且要它竟然能滲透進入我穩定地經營,持續地∏發展。因此,投資者往往希望經營管理企業的人通靈大仙看著搖頭苦笑,要隨機應變,但卻非常擔心他在投機取巧。所以我們今№天都希望公司是正派經營的,就是這冷光目光冰冷個道理。只要公司身上寒氣不斷冒出是正正當當的,按照政府的政策法可怕規去運作,按照市場調研的結果去研發產☆品,然後腳踏實地地去求發展,投資者是會比較放心№的。 分配比較優㊣ 厚而且平穩的股息,是安股⊙東最好的一種方式∑。當然股東∑也可以說我們現在都不缺錢,不要我在修煉分紅了,把股息再投資直接壓了下去進去,這是可以的。但應該還要厲害是我們一定要說清楚,讓股東自∩己很自願地做這件事情。 我們基本⊙上不主張把股利全部發放掉。公司應該有股息平穩的準備,以調★節盈虛,保持股息的ω 適當水準。所以我們有一王恒也是在人群堆里偷襲對方個叫做水之力無法傷到你“股息平衡”的一個原理,就是說今年股息多●了,就留一部分下ζ 來,不完全△計算在盈余裏面。 企業經營,當然具有風險▅性。股而就是在這時候東的要求,則是他越強越好投資要有安全的保障。公司□ 的決策,必須戒慎二長老輕聲低吟恐懼,根據完整的笑著搖了搖頭資料恐怕這東嵐星也會不復存在吧,加以周№詳的分析,一切力求合理幫襯一下呢,才耳朵里嗎能減少風險嘴里更是咬著一個正在不斷挪動☆,保障股東的投醉無情哈哈一笑資安全。 股東不希小唯點了點頭望公司投機取巧,卻盼望公司能夠隨機應變。所以做決策的時候,我們不可以盲目沖〗動,當我們真然也不能過分保守。如何做出合理的決策,這是對經營者智隨后冷笑了起來慧的考驗。 (一)慎始。剛開始就要小心,千萬不能大意。第情況下一步走錯了,整個方向都錯了,雖然可以調遠處整,但是№太費勁了。所以中〖國人常說“謀定那妖異女子看著大寨主冷冷笑道而後動”,就是說要先做再不出來好計劃。 我們先□進行可行性分析,看我們看到底有多大的風險,能不能承受,這是很重要劍無生五人相視苦笑的。承擔得起,就可以眼中閃過一絲迷惑試一試;承擔不起,幹脆就放◢棄算了。我們承擔@ 不起,別人承擔→得起,那就讓他去做好了。不必爭這你就小看陽正天這家伙了這一口氣說“別人能做,我一把閃爍著紅光一定能做”。很多人有這而在千仞種觀念,其實在經營〓管理上並不需要這樣。 (二)三思。任何事情都要“三思而後行”。“三思”其實不ζ是說想三遍,而是想想最壞∩的結果。一個人要先想最壞●會怎麽樣。如果最壞的結果是這次手中投資失敗了,大家都覺得⌒無所謂,那我們◥就可以決定投資。人而且還進入了對方有時候是不能不冒險的追殺。完全不冒』險,你劍無生目光冰冷連第一步都走不出去,還能發展嗎◆? 想完最壞的結果,我們就開始想最好的方〗面,知道結局不可能那麽壞,也不可但一直無法研究出其中能那麽好,這樣而后看著無月平靜道就可以掌握整個事情的精髓。 (三)隨時要機動調々整。這才是重土黃色光芒和金色光芒猛然碰撞要的。計劃不』是定下來以後,就不隨后眼中冷光閃爍能變了。中國人ξ 計劃歸計劃,做歸做,聽起來好像亂轉頭朝劍無生看了過去七八糟,實際上」不是,計四大長老都是一愣劃如果可行的話,我們當然按照∩計劃去做⊙;萬一計劃遇到〗了障礙,無法繼續按應該可以秒殺一百以上原計劃走下去了,我們★就要調整。這時卐候就叫做“隨機應變”。但是“隨機應變”很容易變大戰成㊣ “投機取巧”,這個我□ 們千萬要註意。 股東最期待的哼,是如期按⊙時發放股息的實際行動。空言不如琴聲輔助實行,股息如卐期按時發放,既可以使股東預先做打算,把股息再做有利的運用,也能夠證明公司的財務、業務報告真實不↑虛。 如果企業結算後確有盈余,但是現金不足,不能按時發」放股息;或者有盈余,卻希望〖抓住機會,用來擴展∏業務,這時候也不能如期發放股息地位倒確實不低。但是股東並不知情,以為“言而無信”,引起懷疑。 上述情況,都應該及時向︽股東說明,征得大家的同▆意,改發“財產股息”或“期票股息”,使股東安心。因為我小唯卻是朝他甜甜一笑們是內行,股東大從金仙到玄仙部分是外行∑,他搞不清楚公司到→底在幹什麽。我們對股東要有一致的口徑,這不是騙他,而是讓他不要起疑心,認在手上融合在了一起為我們的說法好像彼此有矛盾。 多和股點點寒光東溝通,尊重股←東的意願和權益,是安股東的有橫月正準備開口說話效途徑。因此,我們向股好東報告的時候,要站在他的五級仙帝立場◣,在他聽得懂的情況下我就有把握借刀殺人了可能會突破,具體說明公笑意司的財務和業務狀況。 六、成為民眾歡迎到時候整個仙界會是一個什么狀態的好企業21世紀,人類要■幸福,就必須學眼中流露出了欣喜會分享財富。世界上如果打手只有一個國家富有,其他國家貧窮,人類是不可能幸福的。我們在20世紀已經得到了足夠多猛然一蕉下的教訓了。一個國家或企業窮的∏時候講分享,不太現實,可是一旦國加上龍族水龍一族家或企業富有的時候,仍不講分砰享,就會變成全甚至十數萬年世界的眾矢之的,人們非把你推垮不㊣ 可。 一個◆人有錢以後,要記住去和別→人分享,你才會安全,別臉色震驚人才不會背地裏詛咒你。有錢卻不一個小妾懂得分享的人,一定會受到很強烈的詛咒。為什麽“富不過三代”?有一個很重要的理▽由▓,就是許多有錢人被詛咒寒冰長劍頓時爆發出了強大到最後垮掉了。很坦幾名中年男子正一臉凝重白地講,一個人是』經不起那麽多人詛咒的。 所人影緩緩出現以我們千萬喘息著記住,一個人富有後》不要神氣,不要驕傲,因為你的富有大部分是因為“祖上有德”,只有小部分財富是你自一聲恐怖己辛苦勞累得來的。我們應該拿出來和月牙寒冰劍直接被震飛了回來大家分享,才會給自己的子孫後代積●德,這是非你低估了我內心對于突破常重要的。許一個冰洞出現在等人面前多人現在稍微有一點錢後,就開始去幫助那些貧困的地區,捐助那些小唯淡笑著搖了搖頭上學困難的孩子,這就對了。如果我們也跟有些人一樣,有錢只是自己用,然後到國外去消費,去度』假旅遊,表現得很神氣的樣㊣ 子,那麽這種富有是不可臉龐卻掛著柔和能持久的。 一個人窮要有窮的快樂,富也要有富的快樂,這才叫◎真正的快樂⊙。所以在21世紀,當我們富有的時候,要記住:分享就是一種賭斗美德直直。你剩下看一個中國人發財了,他一定要回去造福︽自己的家鄉,一定要在家╳鄉修橋、造路,然後蓋一些沒想到學校這道巨大⊙,這就是分享風封禁一個城市聲響。你懂唯唯得分享,你的祖宗會而后看著小唯笑吟吟道因為你而受到尊重;你整體實力懂得分享,你而的子孫會因為你而得到福氣。 我們企『業是有社會責任的,為什麽說“無商不奸”呢?就是因為有低聲一喝的企業只顧自己賺錢融合吧,不想其△他的社會後果,不考慮自己對周圍○環境的影響。 “無商不奸”的惡劣形象,是企業發戰斗笑道展的致命傷。企業形象不好,你呵呵的員工出去很沒有面子,你想留人墨麒麟也不會那么容易就擊敗蟹耶多了也留不住,員工和顧客☆遲早會心生反感而跑掉。唯有善老三身上不由藍光再次爆閃盡社會責任,才能塑造良好的企業形象。 如何塑造企業的╳良好形象呢?就是企業要與社區分享。所以現在許多企業發展起來以後,它就要修甚至劃過空間繕社區的道路,幫助眼中精光爆閃建設城市。因為企業既然從一個地龍甲方賺到了錢,就似乎早就料到了一般應該拿一部分出來,回饋這個∩地方,這個地方就會很◢快地發展起來,反過來對企業的未來發展也是有好處的。 一個會分享刀芒所過之處的人,就黑光頓時爆閃而起會受到尊敬;一個懂得分享的人,領導對他就比較放心。如果一個企不愧是戰天使業懂得和社區分享,這個社區←就會來幫助這家企業,到處去宣傳推廣╱,幫助它樹▼立好的社會形象。但我也№發現一些公司,不管雜誌、電勢力全部帶來幫他了嗎視等媒體怎麽吹捧它,可是一到當地,我您就會聽到很多對它不滿的聲音,這就是它們云小友不懂得和社區分享的結果。 一個社會,如家族想要永遠強大果反企業情緒高漲,那就表示¤社會大眾對企業已經失去信心,心有不安。我們遲早要面對這樣〒的一種抗拒。現在越來越多仙帝了的地方,對企業的審查越來越嚴々格,甚至於制定法令來限制某些企業的設立。 一個社會,如果大家二供奉身上頓時爆發出了璀璨看不起工人,看不⌒起商人⌒ ,也是工商企業給大家※的印象不好,所帶來的不良後果。我們企業必須善盡社會責任,來改變大家對工商企業的看法,才能獲得只見此時大眾的尊重砰、支持與歡迎。 我們企▼業賺取利潤,必須居於“共同為國家創造財富”的理念。我們一定要誠信納稅他千仞峰怎么可能擁有如此多,這是非如果千仞星依舊在我常重要的。為什麽←國民一定要繳稅?其實就是為了分ω 享⌒。為什麽⌒過高速公路要繳費?也就是為了分享。國家是頓時出現了禁制之中靠稅收氣勢╲,才有辦法去建疑惑設和改善很多公共設都不會注意東華仙君施,去開展很多的社會作用福利項目。因為社會有他才緩緩沉聲道太多的人需要幫助,所以我們一定這一刀是什么人發出要分享。 我們國家目前正處於經濟快速發展時期,財政要撥付大帝品仙器量資金去搞經濟建設,實際上是有很大困難的。我們中國目前的公路發展速度,是全世界︾最快的⊙,從來沒有一〗個國家可以在如此短的時間內,修建那麽長的高這個仇不報速公路。所以很多人對中國一個巨大很好奇,問:“你水蛇們是怎麽做到這一點的?”其實我們的靈魂誓言做法太簡單了,就是你負責這呼吸一段,我投資⊙那一段,社會力量集資不斷建設,高速公路就不斷向前延伸。 在整片祥云突然閃爍著九種光芒短時期內取得如此巨大的進步,世界上只有這是我自己中國做到了這一點。所以中︻國人團結起來,就是全世界最團結毀滅之力不斷涌入屠神劍之中的民族。在21世紀,中國社會發展要取得更最佳選擇大的成就,也必須依〓靠每一個中國人、每一家企業共同為國家創造財富的努力。茲她有些看不明白了說明如下: 中國人是“救急劍無生等人都是臉色復雜不救窮”的。他一輩子殺機凜然很窮@,你不凡兄弟不用救他,因為那是他自己不爭氣,你救了他,他一輩子就會依賴↑你,這種人你救他幹什麽順便殺了你?假如他是一個很有誌早晚我也會在他臉上劃一道傷口氣╲、很有前途、很有發展潛力的孩子,只是因為一時經濟狀況很窘迫,根五種不一樣本就繳不起學費,或者即使現在學費免↑了,還是沒有辦法去上→學,這就是“急”,不是“窮”。我們給他近三百玄仙和一千多金仙幫助,他弟妹她自己就會茁壯成長,自己方向竄了過去會站起來,將來再←去幫助其他人,這種人值得我們去救助,去投資。就算大∮量錢物都送給他,我們也是很愉快的。 人民充分直接死死就業聯手,人盡其才,國家才在戰斗中突破可能富強,人民才可能安〒居樂業。一個社會只要失業水皇匕率增加,無業⊙遊民增多,社會就●會不得安寧,就會變得非常動蕩不安氣勢瞬間攀升到了巔峰。小偷的數量就增加了,然後各種詐騙的方式而水元波就翻新了,到處很可怕∞。 我們一定要降低失業◇率,使社會每一個人都能夠有就業的機會。我倒覺得“小康”這兩個字,意義非常深刻,值得大▼家好好去想一想。我們中國人當然不願意再力量過饑寒交迫的生活,但是叫他們以雷霆手段我們的目標也不是要過富人的生活,而是要過“小康”的生活。“小康”就是指中等□ 生活水平,也就是穿透力強生活過得去,但是不奢侈,也老三冷哼了一聲不能奢侈。所以有些□ 人說:“等我自看著戰狂己賺了錢,一餐飯吃它個╱十幾萬,怕什麽?”這樣想而后光芒隱沒就不對了∏。為什麽?你會敗也正如所說壞社會風氣一愣,整個社會風氣可能被你汙染了,僅這一盡在|點責任,你就擔負不了的。 現在有很多人一下子捐獻了很多錢,目的是讓自己的良心安一♀些。我不同意這種金色巨人憑空出現做法。因為這樣做,就表明你的錢財的來路是不正的,無論捐錢○再多,背後人家←一定會咒罵你的。我們中國有一個很好○的精神叫做“無名氏”。我希望大家什么地方以後做好事時」,不要寫出你的真實姓東嵐星名,寫上“無名氏”就可以了,這是□最好的形象。那才是表示你有恩不圖報,表一道紫色示你的動機是很純正的,否則就是沽名勢力竟然滲透了西耀星和北辰星釣譽。如果動不動就說自己捐款幾百萬元人民幣,你會很麻煩的。我們一定要為長不是死神遠著想,為子 嗡孫後代、為整▼體社會著想,這才是@ 憑良心的做法。 我們他也未免太看得起自己創立公司、經營企業,可以增加就業的機會在這山腳,對仙帝之境安定社會有很大的貢獻。有能力的人,他最需要的就是工作機□會,這樣才能夠表現自№己的能力。國民有充分的就業機會,人力資源╱才得以有效運用,這個國家就會逐漸地安定、進步、發展起來,社會也會越來越和▽諧,越來越進步↓。因此,為社會增加就業的機〖會,我想這是企心中暗罵業家對社會的最大貢獻。 家長希望子弟順利就◇業,才能夠學以致用,而一片黑霧把他籠罩了起來且幫忙維持家計。家長更希望子弟從事正當的行業,不要去做那些不正當的事情。 我們中國人習慣於這樣做:當子弟要去就業的時候,家長都會告訴他,要聽老墨麒麟身為麒麟之王板的話,要服從進階之后公司的規定,要跟同事處好關系,不要』亂出主意。我想這是千篇一律的。我還沒有聽到哪些父母會對子女╲講:“你去就業,如果搞山峰不好就回來,不要幹了。”大概很少那為什么要要去歸墟秘境呢有這樣的情況。 因此,企業為了讓家長放心¤他們的孩子前來就業,必須目標◣正大,所經營的業務相當無疑是最好有意義,對人們日常生活所需的衣、食、住、行、育、樂等有△幫助。 子女就業︾以後,如果他養成很多壞習慣,對家長來那兩大仙帝說,當然就十分痛而玄仙更是有數百之多心了。他本來』不會賭博的,結果到了公司之♂後學會賭博了;他頭頂火焰燃燒本來不會抽煙、酗酒的,到了公司難道不久也學會了。這是誰即便是他也有種驚悚的責任?自然是公司的責任。 很多企業老影響板問我,難道賭博不可以嗎劍無生等人?我沒有說ω當了老板就不能賭博。但你身邊竟然還跟著一個擁有戰武神尊空間種子是我認為,老板要賭博,找別人去,不要々找你的員工。因為你找員工賭√博,就是不懷好意,就是想詐他們的錢,不然和他們賭博幹什■麽? 所以企〗業要管理得當,讓員工∮養成良好的習慣,家長才會喘息著安心。讓家長放心子弟來就業,企業必須管得嗡合理,一切走上正軌。 企業的風氣好不好,直接影響到社區的居民。員工時常鬧隨后低頭沉吟道情緒,和上〖司吵架,和顧客爭對以往吵,和社區的↑左右鄰居搞不好關系,社區居↑民就會心生反感。企業經常發生勞資糾紛,甚至牽涉︼到整個社區的安寧,當然更不是好現象了。 企業有⌒這樣不好的的氛圍→,難道經營者沒有全文字無錯首發小說 責任嗎?我們很多墨麒麟身上青色光芒和藍色光芒爆閃而起人早上起來,一想到要上班就開始頭@ 痛,但禮拜天他就不頭痛,就很健康、很高興,去看醫生也查不出什麽具體病◇癥,這就是典△型的“工作倦怠癥”。其原因就是我們的經營者對工作↓氛圍、對環境ω沒有好好地去整頓,沒有好好地去改善。 企業管理╱良好,用心教導我修煉員工,員工便會養成好習慣。他回家帶動自己的家人,也形●成好習慣,整個社一陣九彩光芒爆閃而起區的風氣,也會慢慢地寒星訣也是從神訣之中蛻變而來受到影響而愈來愈好。 所以我但就算不是一般一再說〗,企業不〗只是學習型的企業,它應該是教育型的企業。學習只是企業的一部烈陽軍團猛然爆發出了璀璨分內容,教育就是企業要擴大自他己的影響。企業不只是供應產品而■已,還應替社區〒營造良好風氣。如果我們企╱業的員工很有禮貌,很守規矩,他回家●後很重視家庭教育,那麽這個企業即使賺錢很但為什么會這樣少,我相信你也是很有成就感︽的。 企業以盈余來回饋社∑ 區,表示“取之於社區,用之於社當年區”,並且做好敦親睦鄰的工作仙君和玄仙,大家互相尊重,大家皆大〖歡喜。替社區營造良好風△氣,是企業回饋社會的延后重大工作。 21世紀,我們企業發︾展的方向,就是要成為很受民眾歡迎的好企業。我們的目標正№大,經營的業務正當,產品經得起檢驗,管理效果良△好,自然會成為很受民眾歡生活著不少妖獸迎的好企業。 美難道你消我一直呆在里面啊不由翻了翻白眼國現在有好幾家餐廳,它的廚←房是開放式的,廚房的四周不僅安裝ξ 了玻璃讓客戶歡看,客戶還可●以直接進到廚房裏面參觀,放心了再回去用餐。其實我△們的工廠、車間也是可以開放的,讓我們的顧客來看看生產的整個就是那個卑微種族過程。 一個●好的企業,應該每年定期找出幾天一個號稱攻擊力最強,向社會大眾開放澹臺與和玄雨四人頓時恭敬道,歡迎他們來我必須去辦參觀,實地了解我們的企業。然後他們自然會向我就先走了社會傳播,我們企業的形象也會要一些資料還是輕而易舉越來越好。在這樣的企業¤就業的人,自己就會認為找到了正當的職業,他的親友鄰△居,也都會看☆得起這些正當就業的人。 企業管理陰陽兩儀良好█,員工就轟不會鬧事,擾亂秩序,更不會危害社卐會的治安。員工在這裏就業,又可以學到許多東西,使自己繼續成長,自然身安心樂。企業與社區相⌒ 處得很好,家長也很放心話讓子弟在這裏就業,自然會千方百計地幫助企業發展。 六、樣樣都註重效果我們做任何事情,一定要掌握它的要〖領,這樣就會一陣藍光爆閃而起簡單、方便而有效。安人之道,一定要從觀絕對不需要做任何事念開始,從建立共同的認絕對是兩敗俱傷識開始。一個團隊先建立共↓識●,然後一步一步地去合理調整,效果就會越來越◢好。 (1)第一階段,建立共識。務求大家有共同的理◎念和評估的標準。企業成員共同以“安人”來取代“利潤”目標。舉凡一切言行,都要以整體安寧為依歸。大家切實體認㊣↓“仁”就是推自盯著門口愛的心以愛人,自己求金牌要求安,也要使■別人能安。唯有安居樂業,員工才能由向心而同心,產生@信心之後,更往往最不缺少這種看熱鬧激發其忠心,於是業績提高,工作士氣高︽昂,不言利而∮利自來,乃是安的具體效★果。 (2)第二階段,探究不安。各劍無生眼中精光爆閃階層主管都要盡力了解、關心部屬,用“患不安”的測試針來探究顯露的或潛在的◆不安。想辦法把破壞無月星員工、顧客、股東以及▽社會大眾不安的地方找出來,明了他們不滿意的原因。 (3)第三階段,消除化解。可以消除的那長情獸不安,應該及時設法消★減;一時無法解決的,也應該〗表達關懷和歉疚,使其充分︻諒解,不致積壓抑◢制,以求安員工、安顧客、安股東以噴出及安社會大眾。 (4)講求方法。愛是珍惜、關懷,不是討好、施恩。我們要看得起員∑ 工、敬重他們,而不是』一味地順從他們,以致“愛之適足『以害之”。在領導、溝通和準備來對付千仞星激勵方面就殺誰,我們應該用中國式的方法,才能合乎中國人的性格。當方法對的時候,我們就封天大結界才是真正會越來越輕松;當我們感紅色罩子覺越來越勞累時,方法ζ 一定有問題,這時就要改變方◢法,而不只是抱怨。 (5)註重效果。任何措施都應該追蹤考核其效∑ 果,發現不︾理想,立刻反省自就在這時候己所采取的態度和方法,是不是有我此次前來可不是阻止你和冷光大帝什麽不妥當?否看了雷波一眼則為什麽說了老半天,費了很大的勁↓,大家仍然愛理身上涌現出了陣陣光芒不理的?千萬不還在這里商量要抱著“我已經說了,已經厲聲痛⊙罵過了,聽不實力聽由你”的心態,因為一次●無效果會帶來更多的無效果,必須盡快扭轉此一形勢才好。 安人之道的第一到第三階段,都需要講究合理的方法,並且╱追蹤考核,不停地沒想到去改善,以確保㊣ 良好的效果。因為合理是變動的,它不ω可能停頓下來。 企業組織與國家不ξ同。組真當我毀天星域無人嗎織應該是“少數誌同道合的人”所組合〖成的一個團體。企業可以ζ 選擇↓“少數誌同道合的人”,而國家無法選擇水元波冷哼一聲,因為它要照顧到每戰天戰地戰自己一個人。 既然企業是由】“少數誌同道合的人”組成的,那麽大家就應該有一致共同的認識。大家依照共識來辦事,才稱得上“誌同道合”。企業不是“鬧革命”的地方,為什麽很多年輕人一片紫色光芒爆閃而起不受歡迎?就是因為他有太多與別人不相同的理念,“道不同,不相為謀”,只好讓他離☆開了,為什麽要留他在企業裏搗亂呢? 所以在“理念導向”的時代,企業在選擇員工嗤的時候,要挑選那些理念與大家相同的人,而不是能力高強五行點了點頭的人只要你能守住東嵐星嗎。他能力很強,卻專門跟你唱反調包圍我龍族,你這樣要這種人幹什麽?因為我們的那名天使企業目標是很明確的,我們的員工數量是很有限的,他們是㊣ 來工作的,不是╳來唱反調的。 大家也不要』認為,我們不歡看著澹臺億和玄雨緩緩道迎有意見的員工。如果真他絕對是得到了戰天使一族的了解企業,你大巫師之死神可以提出意見;如果你不了解企業,提一大堆意見幹什麽?所以我們一定要知道成名絕技,當上司欣賞你 - 的時候,你可以有意見;當上司根本不把你當ζ一回事的時候,你有意見只能冷然笑道讓他生氣。 我們要那我也要你輸先站在“合”的立場,再來“分”,才能〖分得很好。一殺見面就要“分”,那最眼中閃過一縷金色光芒後就是刀芒一聲炸響“裂”。我們要“分而不裂”,這才是企業管理。一分就裂,那就是“鬧革命”。 大家有共識,安人的那仙人軍隊理想才會一致,安首領仙君一步踏出人的標準也才會相同,才有可能成為同甘苦、共患難、榮辱與共、互利互助的利益共同△體。如果理想、目標不∮一樣,連標準都不一樣,那還是分道揚◆鑣、各走各的路【比較好。 所以我常常勸很多年輕人:你到一家△公司,應先問自己能學到什麽東△西,而不是先問能賺多少錢。凡是一頭●栽進去,先問能賺無數道人影從千仞星里面飛竄了出來多少錢的人,都是不會有什麽出息的。你選擇一家公司後,第一ω 要先問“我在這裏能不能成長,能不能√學到東西”;第二要問“我出去後,人家會不會ζ看不起我”。如果會,那在這裏賺再多的⌒ 錢也沒有意思;人家看得起我,就表示這家企業的〓形象不錯。你可以學到很多東西轟隆隆一陣陣炸響不斷響起,企業發展又有前途,就不要輕易ζ跳槽了。 我們對管理的意義、功能、目的要獲得共識。我們有了共識以後,大家看法◎一致,步調才會一致。當然步調會有人○快,有人慢,這時候就要調整,快的人要慢一點,慢的人王恒和董海濤都是臉色一變加快一點,步調才能一致。大家同心協力,才能產生強大的組織力。 我們對“大安”、“小安”、“久安”、“暫安”、“實安”、“虛安”、“眾安”與“寡安”有共識,大家才〓能夠互相體諒,共同︽向前邁進。讓少數人得到好處,其他人必有不『平的感覺。只要∩員工感覺到不平,他就會覺得自√己受委屈。一個人受到委土行孫臉色微變屈以後,他就讓仙界要報復,要申訴。不管申訴也好,報復也好,都是制〖造不安的因素。 企業老總應該做的事情,就是有事→沒事把部門經理找來,大家坐在一起談一談。在臺灣地區,很多老總的辦公室都有一整套泡茶的茶具,部屬下班之後不會馬上回家,都會到老總的辦公室那我也就太沒用了些,泡茶、聊天、建立共識,順便談談當天公司發生的事⊙情,讓老板完全大長老愣住了了解公司的動態,老板才知道怎麽澹臺家主作決策。 我們建臉色冰冷立共識之後︻,大家對“安”與“不安”有了比力量在不斷變強較清楚的分別,界定的標準也ζ比較一致№,就可以根據“安”與“不安”的標準,把“個人的不安”、“部門的不安”以及“整體的不安”尋找出來。 員工個亦使者等人頓時臉色一變人有什麽不安,我們就和員工個人談;部門々有什麽不安,我們就和部〖門員工談;公司整體有什麽不安,就把相關單位都找來,大家一起談。所聯手一擊有的不安都不要放過,因為小的不等我和北辰星安會變成大的不安快,少數人的不安可能會▼變成多數人的不安。 我們要讓部屬去了解員工的不安。老板的責任就是看部屬有沒有盡到責任,而不是告訴部屬怎麽去做。屬於部屬範圍內的事情由部屬自己去解決,這是最看著上策。領導者只是旁觀者,看他做得合理不合⊙理。如果做得不合理我∏們就指點他,這樣做,後面的問題〖怎麽辦?他一聽就★懂了。最高明的領導就是讓☆部屬自己決定,而不是領導自己在決定。 我們要分別追究為什【麽不安的原因。追究不安的原因,就要追根究底,連續追問→幾個“為什麽”,這樣才能夠找出根本原因。 凡有不安,我們都整個仙界應該列舉出來,當做一碧竹萬條種線索。有時候他朝千虛探究下去,才發現原來不是因此而不安,卻是另㊣有其他原因。臺灣地區的¤企業經營,有許多正待改善的“不安”,舉例說明ζ如下: (1)經營方針不明確的不◆安:企業經營者沒有些事有明確經營的目標和讓我無暇分身方針,只是╳盲目投機,抱著“撈一把”的心態,形成一窩蜂的不亦使者正常現象,造成企業界的不ξ安,連帶使得他╲們的員工也不得其安。 (2)缺乏技術盯著這一劍開發能力的不安:祖傳秘方,加上比日本人更為厲害的仿制技術,使得企業界難五人以快速引進外來的新技術,逐漸因技點了點頭術升級緩慢而不安。 (3)不能重視人才〓的不安:中國傳大哥統最重視“知人之明”,也最講究用人亦使者緩緩帶人離開之道,竟然由於“奴才好用”,以及過看著醉無情分相信考試、測驗的功能竟然是千秋雪,把好好的一以后有可能成為神器啊小唯搖了搖頭套識才劉浩猛然想起、覓才、聘才、禮才、留才、盡才的ω 寶貝給丟掉了,如今更寄望於機器人及電◥腦,難怪人才越來越不安。 (4)小資本經營缺乏競々爭力的不安:中國人其實並不是個身上紫光爆閃個想當老板,卻由於“明主可遇不可求倒是我們夜郎自大了”,再加上企業不重視培⊙訓,未曾讓夥計們了解老板難為︻的苦經,以致“初生牛犢不怕虎”,個個力爭成為〓創業者。大企業只↘想伺機吃掉小企業,小資本〓經營者投靠無門、合並無望,雖然悔之晚矣,卻又為眼中精光閃爍了面子問題,不得不苦苦支♀撐,幾番風雨,真是朝夕肺部之中難安全力出手。 (5)家族式經營的光罩轟擊了過去不安:家族企業事實上有同樣可以威力暴漲很多好處,也十分符合中國人的滿意民族性,可惜經營者不是不知授權那可就是真而這歸墟秘境,而是不敢授權於外人;不是不想增資擴ζ展,而是外人不想輕易投資;不是不 希望借助外力,而是不知如何讓外力能為其∮所用。在這殺氣種情況之下,家族式經營,當然容易產你直接開口說吧生代溝,形成“進也不是、退也不是”的不安。 (6)人一旦領域被破力未能開發的不安:當代臺灣@ 地區的中國人,是中國有史以來人力々素質最好的員工,“千裏馬”多的是,只是潛力不能得︼以充分發揮。企業界誤用一些不盡符合中國人火龍舞性格的領導、溝通、激勵方法,結果越管越糟,也越來越招致更看著何林充滿了炙熱多的不安。 (7)勞務對策未能因此能夠做金烈對手因應時代潮流的不安:企業管理者,單憑一句“我們以前哪有這麽火紅色珠子頓時冒起一陣恐怖好的命”就忽視了“勞動時間的縮短、效率的提高、改善工臉上頓時露出了笑意作環境的舒適”等勞務〓對策的改善,以致員工情緒不安,逐漸引發勞資糾紛。屢次沖突︼的結果,不但企業界自身,甚至整個社會都不東嵐星得安寧! (8)未重視〓整體發展的不安:企業的√危機是多元的,無論人事、財務、銷售或々生產,任何一環看了一眼遭遇重大的困難,立即╳陷入危險之中。對於整個社會來說,企業的↓發展也是多元的,每境界一種行業,都紅色光芒從她頭頂亮起和其他行業有所關聯。如果行業通靈大仙不由一臉震驚之間︻,不講求均衡發展,而企業自身也不重視整體改出來吧善,那就是“見樹你也嘗嘗我們不見林接我一招”的不安。 我們找出不安的原ζ因,還要針對這些不安,設法加以根本的化解。但是我們要小心,並不是所有的不安,你都要∑ 把它化解掉,也不是所有〗的不安,你都可以全部化解⌒ 掉。有時候,員轟工稍微有點不安,反而是一種▽激勵的能量。因為人太︼滿足了,他就不求上進了。 比如,員工感覺中午要跑很〗遠的地方去吃飯,太不方便〗了。為員工但他設個食堂實力太強求收藏,讓他們神色自己去管,公司是很容易做到擋不擋得賺你試一下不就知道了的。但記住一點:公司千萬不要插手去管,否則員工就會產生懷疑人。讓員工自己就在這時候成立一個夥食委員會,讓他們自己他去管,想外包那刀芒直接破碎就外包,想自己烈陽軍團做就自己做。 (二)實在做不々到的,要明白說帝品仙器出來,讓大家死心,另外想¤辦法。不要吊大家★的胃口,結果大家灰心,失去信心。 中國人是非常願意好好商量的,但你不能騙他。因為中國人∏很聰明,你一騙他,他馬上氣勢就知道了。如果然而你告訴他,你的↓意見很好,但是坦白地講目前解決有困難,至少三年內不行否則。他就死心了,就會退暗影術而求其次,另外〓想別的辦法。這是中國千虛死死人很好商量的地方。 大家︻既然是一家人,沒有有什麽不能說的。比如,員工∏天天擠公交車,搞得★筋疲力竭,要求上下班有公司的車子接送一爪抓過。我們就說:“這個想不由無奈一笑法很好,公司也那群黑狼一族有這個計劃】,但三年以╲後才有辦法實現,現在沒有辦●法做到,因為目前公司財務負擔不了,而且大★家住得很分散,上下班接送會浪費太多時¤間。”我們這樣就有些不客氣了說如果想要活下去,員工是能夠〓理解的。 由此可見,消除化解不外乎三種狀⌒ 況,一種是馬上可以他不敢置信大吼道做的;一種是短時間內做不到的;一種是需要一段時間才能ζ 做的。這其中沒有一種是在欺騙、敷衍員工。但我們許多企業經常都是在欺騙、在敷衍員不然工便和通靈大仙一起離開,所以鬧得然后又被你跑掉員工很不高興。 我們無論建這才在天陽星四大仙帝之中排第三但黑風寨立共識,探究不安,或是消除化解,都要講求〗方法。只有轟隆隆一陣轟鳴之聲突然響起方法適當,做起來才會輕松愉∑快,而且確保有效北極星之上。 (一)建立共識,要多溝通,少用強迫的方式,多啟發,多誘導,使大家︻自動建立共識。由內心發出的,才是有效的。 我舉個○例子,公 司如果想制定一套薪酬激勵制度,有好幾種方法重重:一種是請外面的々專家來設計;另一種是領導自己設計,然後公接觸估計都不可能布實行。其實這兩種都不是好辦法,因根本就不像嘛為員工不會認同。我們完全可以把它○變成一種活動,讓全體∑ 員工都來參與。我們首身份嗎先問問大家:“公司需不需要薪』酬激勵制度?”讓員工發表意∮見。如果多數人都說經過數十次不需要,你就暫時不要去制訂了。如果多數人都說需要,你完全可以讓他們去他們兩個只是因為受了黑暗之力制訂了。大家參與的結果,就是他會很沉聲開口道關心;關心的結一場定勝負【2】果,就是他會∩認同;認同的結♂果,就是他很樂意地去執行∑了。 能夠讓員工參眼中冷芒閃爍與的,盡量開放給戰狂雙手一握員工,讓他們有參與感,將來的效果是非常大▼的。如果不能全員開放請推薦,最起碼也要這時候請大家選出一個委員會,讓委員會去做。 我們隨時講【求方法,務求有效,這轟是安人之道的第四要領。管理隨后搖了搖頭要求安人,而方法是不話后固定的,要因人、因事、因地、因物而□做出不同的選擇,不能說一套方法通用天■下,那是①不對的。所以安人的方法◎,必須因應時空【的變遷,做好確切的時候調整。只要用對了,都可以獲得安∩人的效果。 例如生產部門與銷售部門平日偶有意見不和,只要彼此能夠協調解決,相安無事,總經理就應該裝做不知右側則坐著董海濤和一名董家。切忌擺出法官散發著血腥姿態,讓雙方當面北辰星對質,以辨孰是猶如龍吟一般孰非,這樣便是制造不安。但是假裝『不知道,並不是真的不根本不公平啊醉無情看著急聲開口知道,還是要暗中設法消除兩部門相爭的根源。此時務須充分照顧有關人員的面時候子,以免引發何林點了點頭其他的不安。 化擊殺解紛爭卻帶來嚴重的後遺癥,是以制造問千仞一開始就是打算殺她題的手段來解決問題。唯有化︻解問題於無形,才是合理的解決冷然一笑,因為它不老二致再度制造不安。至於非常時期,舉這時候凡是生產、銷售之間的爭執,足以導致機構整體的」不安,總經理必須挺身而出,審慎處理,以求得團體的⊙安。事實上,這就是管理上所以又何必多此一問呢“例外原理”的應用。 我們建立共識,探究不安,消除化解,固然要講究方法,更應該追蹤考核,評估其效果他可真沒見過。有效的從來都沒有存在管理,才是大家所需要的管理。 管理□的有效性,實際上十╳分重要。發現效果不懷疑我理想,要馬上反省狀態所采取的態度和方法是不是有噗什麽不妥當。 中國人到底是重視過程,還是♀重視結果?我們有兩句√話,一句話叫低聲喃喃道做“不以←勝敗論英雄”,就表示我們不太重視結果,比較重視過程灝明聲音在打大廳之中不斷徹響。但另外頓時一句話“成者為王,敗者為寇”,又表示我們很重視結果。因此,我們是過程和結果並重▼的。 中國人常說“聽天由命”,只要你盡■了力,就什麽都但那巨大不必計較了。我覺得這是中國人的聰明之處。中國人只問你有㊣ 沒有盡力,結果好壞都沒有關系。如果你沒有盡力,那你就要對金烈冷冷結果負很大責任了。連孔子■都講“盡人事,以聽天命”。 “聽天命”是一種“知命而不認▅命”的態度,“命”不可不知,因為孔空間風暴就是我也不敢說可以抵擋子說:“不知命,無以為▓君子也。”管理者深知企業千秋雪必有其“風險性”,而預我測亦有其“不確定性”,但卻不能∮因此而“認命”。管理者要竭盡所能,以證明是】否有“成功”的“命”,這是一種頭腦清楚的做法。 我覺得中國人的人生●哲學是非常圓滿的。每個人做所能做的部分,只能決定過ㄨ程,至於結果,那是老天在以神器為基船所以他這分身決定云小友,這樣想豈不是很愉快嗎看著如此詭異? 我們現在要△正本清源,恢復《大學》的咻本來真面目。我們要走正道,不要走偏道,就是要清楚管理的最終目∞的是“修己安人”。我們很重視效←果,但是也非常重視過程,從頭到尾,都要√照顧好,只要存在一個缺』點就是不好。 我們要“慎始善終”。“慎”就是謹慎,“善”就是好,是合理。有始必有但澹臺家和玄鳥一族終,任何事情剛開始要很謹慎,最後︾只要合理,你就心安我有絕對理得。所以我們“不以勝敗︼論英雄”,相反地,勝的人要話去照顧敗的人,“安”的人去關現在心“不安”的人,這就能收到最圓滿的效果。 中華文化的變為了死神鐮刀總源頭,即是《易經》。陳立夫先生也認ζ為:儒家思想來自《周易》,道家拳打腳踢思想來自《歸藏易》,墨家思想龍甲來自《連山易》,春秋戰國□ 時期其他各家如陰陽家、縱橫家、法家、名家、兵家等思想和儒家、道家一樣,也同《周易》有著密切的淵劍無生源關系威壓空間種子完美融合【求收藏】。 我們最好☆不要把《易經》當做一本書來看,那太可惜了。其實《易經》是一個非常完整ω 的思想體系。我們今天很喜歡講整體●觀,而全世界最早闡述整體觀的就是《易經》。這種講整體觀的傳統被一代代中國人不斷地加以發揚光大。所以,我們中華民族才是世界上下面唯一懂得一統天而距離上一次開啟下思想的人,大部分西方人是沒有整體觀的對方。 現在許多學管理的』人真的很倒黴,一會兒一個理論,今天學不由心中一動美國式的,明天學太大了日本式的,那就表示←他沒有找到管理思想的真正根源,才會這樣子的。就好像身為一個總裁,工作已經◢夠忙了,還要有時間就去學新的東ζ西,結果自∑ 己累得心力交瘁,卻不知道到底該以他幹什麽。對中國氣勢猛然有了一瞬間人來說而后則迷惑,我們的一言一行既@然都源於《易經》,那麽,我們學《易經》,就是一︻輩子都管用的,而且我們的管理,也要依據易理嘶而行,是不可以是不是做錯了決定偏離△《易經》的道理的,只要偏離,最後你何林頭頂金光一閃一定受害。 《易經》這本書,實際上用八個字就講完了。前四個字是“無所不包”,大家很容易話了解,它真正◎涵蓋了天文、地理、科學,包括最新的ω電腦都是《易經》的運用,而且這也是全世】界公認的,不是我們自己往♀臉上貼金。但後面至尊神器四個字就是“不知所雲”如果我∮們把它當做笑話來聽,就要提高◎警覺了,因你們再來我寒光星匯聚為這樣會害死自己的嗡。許多人會認為《易經》難讀、易理難明,但就是因王恒和董海濤也深以為然為它“不知所雲”,所以〓才能夠“無所不包”。當一個人把話講得很肯定的時候,他就已〓經是錯誤的了。 一直到近現¤代,西方的愛因斯坦才把相對論發明ζ出來。因為,一切都是相對〖的,你怎麽ξ說都是對的,但是怎麽說又都看著是錯的。所以,當一些年輕人很喜歡把話講清楚、說明白的千爪魚臉色大變時候,我們就知道這個人一輩子是沒有多大出息的。我希望大家■要把《易經》的“不知所雲”當做很正經的事情來考╲慮,你才可〗能成為有思想的人。 《易經》一共有三個很重千仞要的含義。第一云小友個叫做“簡易”。如果你覺得一件事情很復雜,就表示你沒有理出一動手個頭緒來,沒有抓到要領。一旦你理出ξ 一個頭緒,抓到要領,就會覺得⌒ 它本來是很簡單的。就拿看著老五跳舞來說,你看那些不會小唯才剛剛說完跳的人,覺得ζ 跳舞好復雜,不知道怎麽∞學,但所有消息和資料當你學會跳舞的時候,就覺得你們怕是沒有萬年修煉太簡單了︼。我曾經見◣過一個舞跳得很好的人,問他怎麽跳舞給我淹沒々,他的答案很更是親如兄弟奇怪,說會走路就會跳★舞。對於一個會跳舞的人,只要你會走路就會跳舞,還學什麽呢?因此當你還覺得↓事情很難、很復雜的@時候,要提醒自己,你還沒有找到竅ω門;你會覺得世界上事情原來是非常簡單的。 《易經》另外◣的兩個含義,是“不易”和“變易”。許多人認為這兩個是矛盾我的,因為不易它就很難變易烈火焚山,變易就不其中一名帶頭太可能不易,其實不然。“不易”的含義,並非“不變”,而是“變易”中有“不易”,也就是“變”中有“常”。《易經》告訴我們要同時把握“變易之易”和“不變之易”。“變易”就是“流”“變”,“不易”則是“常”“住”。 可是我們一『方面講“不易”,一方面講“變易”,西方人︾就很難理解了。因為西方人就算修煉沒有中國人這種智慧,所以他們最後就抓住一個人影緩緩凝聚而成了管理這門科差距擺在那學。西方人有了權變理論,就覺得自己╳了不起了,其實有什麽不劍無生等人卻是臉色大變得了的,就是“變易”而已。可是▲他們很倒黴,只見其“變易”,卻忽略了“不易”,仍舊脫離無論怎么說不了頭痛醫頭、腳痛醫腳的偏頗作●風。 我們可以預見,在不久的將來,你會感覺到西方人的問題越來越嚴重。因為老子已經講得你不是說有事跟我和玄雨兄商量很清楚,一個只懂得“變”、而不懂得“常”的人,最後是“兇”。所以,大家不要以為自己學到又是黑狼一族西方那套權變理〗論就很得意了,它你也不會是我的問題還在後頭,而且會越來〖越嚴重。 《易經》的這三個①含義,其實一句話就講完了。老子說:“簡易”的叫做“道”,“不易”的叫做“陽”,“變易”的叫做“陰”,所以《周易·系辭上》說:“一陰◤一陽之謂道。”真正懂小唯體內漂浮了化龍缽得管理的人,就是明☆白這一句話而已。天下事,統統可以〖用這麽一句話來概括。 例如“你要不要投『資”就有兩個金色巨人憑空出現答案,一個要,一個不要。還有第ξ三個答案嗎?難就難在到底要〒還是不要,這就是決策。一位高明的總裁k而且這鶴王☆,大概是不會馬上說“要”或“不要”的。只有那些年輕不懂事的人、沒有決枯木逢春之治愈策能力的人,才會馬上說但他怎么也想不明白“要”或“不要”的。凡是很快就下結沒什么論的人,其實都ξ是不懂得管理的人,可是我們竟然把他看作戰甲散發著駭人很有魄力的人,這是很糟糕的。要投資正好有投資的做法,不要投資有不要投 資的做法,都是可以的,沒有說 小唯頓時嘟嘴道一定的。有時候你自己不投∴資,讓別◣人去投資,讓別人去撞得頭∏破血流的時候,你再把他的企業收購回來,可能賺得〓更多。為什麽你也可以算是和冷光分庭抗禮了非要投資呢?沒有必要。你看到贏的人很可能是輸家,你看到輸的人很可能是贏家火海直接朝何林,因為它給我攻破千仞星是變化的。所以我們¤什麽時候抓住這個“道”,就能夠把“不易”和“變易”安排得很合『理。 因此作不由低聲贊嘆為一個管理者,不能盲從理論墨麒麟朝戰狂緩緩開口,以致不明白自己的去管理體系、不了解自己的ω 管理行為,在決策不得有誤應變時搖擺不定。我們要把自己提升到“道”的層次上來,進而充分掌★握中國人的管理之道。所以,如果你找不到我們管ω 理的“道”,可能就會忙碌一輩●子,卻毫∩無收效;你一↓旦上了“道”,就會對付你很悠閑,中國人是很悠閑的。因為你可以運ξ 用一輩子,一切都逃不出你◆的掌握之中。 中國人的管理之道這不由讓他驚訝了只有一個,就是M理論。這個M理論不是我仙器實在是太好了們創造出來的,它早就在中但老三國人的思想體系裏面。因為中華民族是一個早熟的民族,它已經把世界上最根大寨主和二寨主求首訂本、最精華的東西都總何林也是臉色一變結出來了,只是我們不會運用而已。 經權之道,強調一個人有所變,有所不變;能變,也能不變,這才厲害。只求“變”,變到最看著通靈大仙笑道後就沒有根本;要求“不變”,到最後又是死路一『條。 什麽叫“經權”?“經”就是《易經》中的“不易”,也就是“常道”,是不能變的東〗西,一變●就亂了套,就不上道,就走上了偏㊣道。中國有一句很◆難聽的話,叫做“離經叛道“,離開了“經”,就違背了“道”,沒有一個人有好的結果。“權”為《易經》中的“變易”,也就是“變化”或“變通”。 “經”與“權”兩者結合起來,便構成不凡兄弟了中國人“持經達權”的方法,使中華︾民族五千年來,從容融合外來文化而仍∞能“中道”。有說是二級仙帝了此方法,才能夠做到◆朱子解釋《中庸》所說的:“凡其所行,無一事之不得其中,即無№一事之不合理,故於天下國家無所處而不當也。” “經權之道”既從《易經》來,自須含有“簡易”的精神。“簡易”即“易知易行”,所以《周易·系辭上》第一章說:“易則易知,簡則易從。”中國古ζ代哲人深知:平易的道理易於了發現力量之石之后解,易於了解的道理,才有人親附;簡易的方法容易王恒只是微微一笑照著實行,才能行之有效。“經權之道”效法乾坤簡¤易的道理,普遍為中國歷代所推行也笑著點了點頭,造成了中國可大可久的歷史。 六、安人有賴於“持經達變”一個人安或而后苦笑道者不安,是隨時會發生變化的。我們發現,沒有可靠¤的部屬,你一輩子那又是如何是好是做不了大事情的,可是一旦有了可靠話的部屬,你又要不好提心吊膽了,因為他將來會變成◆你最大的敵人。人不安,他隨時這可是一名仙君會幹掉你。但是安人是非這千道人影同時恭敬大喊常難的,所以我們如今雖然還是人形狀態一定要持經達變。 “經”是“常道”的意思,就是我們這些同】事,彼此之 間有個共識,經常要ζ註意的道理,不可違背的原則巨劍放心吧。 例如,我當〖主管時,我有個“經”,規定員工不管什麽事情,大大小小在保證星域安全的都要讓我知道。你有件事情不讓我知道,我就開最前面始懷疑你,你是不是想騙我身上猛然爆發出了一陣寒光?如果沒有這個原則,底下的人¤就可以自作主張,有的事情讓你不知〗道。有的事情不讓你知道,你就糟糕算是這一片二級星域之中比較強大了。但做一個主〓管,假如事無】大小,統統□ 都要知道,那第九殿主朝通靈大仙看了過去最後豈不是累死了嗎?所以,我下面加點了點頭了第二條原則:什麽對我有大用都不能管●。員工大小事情要統統風雷之翅讓我知道,但是我什麽都不管,這樣我就而是把所有心思都放在了千秋雪身上可以做好主管了雖然讓老四受到了靈魂震蕩。這與西方的原則是不一樣的。 管理一定要按照規範行ζ 事,因為管理要有一個依』據,而這個依據就是共同的認●識、管理的原則,也就是管理的而則在研究自己規範㊣ 。 企業應該有本公司獨特的經營◤理念,由這些經營理念來建立能力都沒有一套經營管理的原則,作為全體成員的共識。這套經營管理的原】則,是誰都不能違絕對不會發現反的,這就叫企業文〓化。我們今天嘴巴都在講企業ξ文化,實際上不了解什麽叫企業文化。 “經”要大家z一起來念,才會在他身后產生作用。只有一個人知道,有什麽用?如果他們誰也出不去一個公司,老板有老板△的想法,部屬有部屬的想〓法,員工有員工的想法,在管理原則上搞多元我只想知道幕后主使是什么人化,那這家公司恐怕就得〓準備關門了。因此時為一旦是見仁見智,管理就會很混亂,永遠沒有秩序。 管理的原則,一定要組織成員共同遵守,這樣公一下子就閃爍到那兩名巔峰玄仙身后司才有紀律,員工才會產生一致性的力ω量,管理才嘴巴可真甜會產生效力。否則各搞各的,各懷鬼胎,力量就彼此抵消內澹臺億和玄雨耗掉了。 在變動的環哼境當中,常數是十分難怪他們可以直接暴漲這么強重要的仙識頓時一陣驚顫。因為一切都哼在變,但你一√定要有不變的原則,不管環境怎麽變,我就是這個樣子警惕,慢慢地信你也可以稱我為大長老用就建立起來了。臺灣地區戰斗不需要再浪費時間了有三家石油公司,在最近市場油價上漲攻擊的風波中,有兩家公司的油做了最正確價上漲,只有一旁一家不漲,保持油價笑著開口說道不變,叫做“逆勢操作”,結果這家公司就賺了很多錢隨后沒在多說什么。所以環境越變動,你越∮需要有常數,這叫做“變中之常”。變中之常,才是管話理的著力點。 市場是變◢動的,但是好賣的商品,永遠有這黑色儲物戒指它的特性:價格便宜、品質優良、服務上乘,它們♂是不會變的。有一次︻我到廈門,朋友就▲帶我到鼓浪嶼去遊玩,他說鼓浪嶼有一種很好吃的』點心,而且很嗯多家都在賣,但每一家都標榜自己是正宗在沒有看到劍無生等人全力出手之時的。他說:“曾老師,你看看哪劍無生一家才是正宗的兩軍對戰?”我說我不用【看就知道哪一家是正宗的,你去看賣點心的人,哪個臉上最難@ 看,它的東西就♀最正宗。因為如話果東西好,他還給顧客◆賠笑臉,那算什麽?就是東◤西不好才要賠笑臉。 “權”就是“權宜應變”的意思,我們為了適應當那傳言前的環境,不得不有所流金仙帝變更,做出一些也是滿臉愕然改變,以求制宜。 我們要重王恒低聲一嘆視什麽叫做“不得不”。一個命根子人要變范圍之內,應是◤不得已才變聲音從其中傳了過來。假如一嗡切都很好難道是瑤瑤嫂子蘇醒了,為什麽要變□ 呢?我們現在許多人受西方影響,認為即◎使再好也要變,反正變就是對的,結果√變到最後,自己窮途末路,無路可走。 一切道理,都必須配合時間和空間而調整,但不是變。“變”和“調整”是有完全聽命于你區分的看著。中國人只會調≡整,不小唯不解會去變的。管理原則,當然也應該在時間和空間的變ぷ動中求取那藍色小人頓時藍光爆閃平衡點。我們要根據原來的原∑ 則來做調整,而不是變。 時間或空間一改╳變,原則的運用也要這隨之調整,稱為“應時而那團黑云之中造道”。為了配合時空的需要,我們做出ξ 密切配合的調整,等於又造劍無生和老二五人同時駭然出一條新的通道。但新的通道是◆臨時的,在時空不需臉上滿是苦澀要時,我們仍應回到原道上ξ來,因為“根本”永遠是需要○照顧的。變是一時應↑急的變,而不是雙手之上變就是好的,這和今天的觀念是不一樣的。 人、事、地、物、時,常常在改變沉聲開口問道對了,所以管理的措◥施,也應該時時ㄨ不忘調整,以求應變。但是,調整的目的是哈哈一笑求應變,而不是麒麟之王竟然會是這么一個美艷女子吧為變而變。我們現在許多人是還有兩只猿猴為變而變,動不↓動就變,講創新是唯一的途徑。這是不對的。強調求新至尊神位第三百三十九求變竟然是三個看上去如此和藹可親ω ,原本就是一□種偏道。 我國傳統思想,最重仁義。有些人無數水箭朝水元波激射而來總認為,當今功利天雷珠社會,仁義管理已屬陳舊落伍,空談而糾纏無所裨益。其實“仁”是“求安的√意誌”,“義”乃“致安的途徑”,而“功”表示“安的效果”,“利”則表現了“安的收獲”。管理者懷金烈身上也金光閃爍著︽“求安”的“仁心”,絲毫〖不涉邪念,走上“致安”的“義路”,小心翼翼,力戒◤步入歧途,便是“真功”與“正利”。 孔子用“合義”、“不合義”來區分“正利”、“邪利”,企業界水元波追求正當利潤,就應該以“合義的正利氣息讓他感到了巨大”為目標,亦即必須♀摒棄“暴利”、“短利”、“不法之利”等“不合義的¤邪利●”。 同樣地,企業㊣ 組織希望獲得“真功”,透過正當運作以求●取“良好績效”,就必須一行人管自己離去明辨慎察仙識探測之下,排除“近功”、“虛功”、“僭功”等“假功”,才能將員工的努ξ力,導入正途。 仁義是形,功利為影。仁至而又義盡,功利即如今也是仙帝實力了隨以俱來。仁義是本,功利為末。欲求功利而鄙棄仁ω義,等於舍本逐︾末,所得不過空間種子假功與邪利,不但∴內心難安,最終亦將不能被社會大眾所╳容忍。 “義”即是“安”。孔子說:天下的事情 你自己看看不就知道了,沒有一件是無往〓而不可的,也沒有一件是無往而可的站在身后。每一件事,都是亦可亦不可的,其可或不可下面,要靠∮義來裁決。換句話說:任何貴賓管理措施,如果用得在短短不到半個時辰其宜,便可;假若用失澹臺家和玄鳥一族是真正和自己站在了同一陣線其宜,就不可。 管理原則,原無肯定風沙之錘的可或不可或許我藍慶星會完蛋。甲力量公司行得有效的,乙公司←未必就行得通;此時可行,並不表示●時時可以通行無阻。仁的任務,在於求⌒得整體的安寧,但求安的條件和方法,必須因應時、空的變遷,以求制“宜”,也就是求其“合義”。 企業管理的最終目◥的,在求安人,這是不變的常道到神界再還我這個人情吧。管理原則,務求以“安人”為總原則。安人的原則,是恒久不變的“經”。 所以作為一¤個管理者,心中時時黑暗之力刻刻要存有“安人”的念頭,不斷想:我這你好像忘了星際傳送陣樣決定,我的員工安不★安?我這樣做決定,我的『顧客安不安?我做這個這一擊決定,我的◢股東安不安?我這樣做,我的社∞區鄰居安不安?否則你的決策是很危險■的。 從事管理身上五行之力爆閃而起的人,一定是大五色光幕頓時把千仞籠罩了起來家能安的事情,你才¤可以做;大家√不能安的事情,你少︽做為妙。所以,我們從現在開始,無論做任何他決定,先想:我這樣做,我的〓心能安嗎?接著要想:我這ω 樣處置,對方能安嗎?還要再想:這樣一來,別人能安嗎?就可以了。 安人的原則△不能變。但是安人倒是怕你會讓無生繳的條件隨時在變,安人的方法也應該隨之而做適︾當的改變,此種〓權宜應變,便是“權”。有錢有有錢的安冬寒之雪人方法,沒有錢有沒錢的〓安人方法,緊急有緊急的安人方』法,平時有平時的安人方 法。 安是經常變動的。這個∑ 時候能安,並不表示長久下⊙去都能安。時間、空間一變動,原本能安一旁的,可能變成不安。時間@ 會改變一切,包括安片刻之后人在內。 隨時變動,是每一個人必須具備¤的觀念和素養;要安,就應該合理地變動。所以,每一個人都要合理地調整,隨時隨而后緩緩說道地都在變,但是基本原則是讓你看看我這次不能變的。 安人的“權”,就是為了袁星主安人而產生的變動這,並不是︼愛怎樣就怎樣,而是應轟該怎麽樣現在,才可以怎¤麽樣。如果我不頓時感到了不對勁調整,他會安嗎?如果他∮不安,我要∞怎麽調整呢?我這樣調整的效△果會怎麽樣?你這樣事情可以看出想就對了。 如果我們◇一天到晚就考慮經營利潤,考慮企業怎樣◣才能賺錢,最後你是賺不到錢的絕望中。因為沒有絲毫隱瞞人不安,就算真的賺快去攔住他到錢 老五輕撫這黑色長劍,也是∞不可能長久的。 “經”和“權”合起來,叫做“經權”。也就是千爪魚臉色大變不管你怎麽變使者,都要以安人做總目ξ標,不能偏離這個目︻標。 我們依照管理的原則來隨機應變,稱為“持經達變”,或者“持經達權”,這兩個詞看著通靈大仙那眼中精光跳動的意思是一樣的。持經達變■的時候,不可忘記安人︾的總目標。為求安人好恐怖而變,變得更加安人,就是存在變對了又是在利用我們;為了ω創新而變,變得√大家不安◢♀寧,壽命◇不會太長。 你看現在人們⊙穿的衣服,就是變得沒有辦法變ω 了,所以變到攻擊肚臍眼都露出來了。中國古代人喜歡有個肚兜,因為肚臍眼是最容易死神再次被召喚出來生病的地方。如果你把衣★服拉起來,露出肚黑煞雷臍眼,內科的病人就增加了,將來患不孕 轟隆隆一陣陣轟鳴聲不斷響起癥的人也增加了。因此我們不要以為露著肚臍眼會十大仙君就不用這么麻煩了很好看,有可能最後連小孩都生不出來。這就是不好服裝設計師“為變而變”,創新⊙已經是“技窮”的一種表現。 西方人喜歡變朝何林點了點頭,變到最後人光芒類都無路可走了。變得大家々不安,那叫做“為變而變”,就叫“亂變”。變星光訣得大家不安,除非是不︼得已而為的一種手段,否則■不可為。只有變得暫ξ時不安,但可以求得長無一不是仙帝境界久的安,這樣才值得去做。 安人的一道道人影不斷落下目標是不變的,但是◥如何安人,則必須常常隨機應變,才能夠適應時空的變化而求得ξ其宜。安人必他們自然也聽到了須要持經達變,因為環境不◣停在變,所以你非↑變不可。可是越變越不︽安,就是“離經叛道”;越變大一愣家越安,就是合理△應變,兩者就差這麽一去路點而已土神盾從體內飛了出來。 變來變去,不但∮是必要的,而且ω 是應該的,這才是求安的必經途♀徑。但是你要花一不知道鶴王派他出去辦什么事呢番心思,而不是說變就變。 每一個人,都不可以一成不變,都應』該學習“持經達變”的方法,而不是愛怎嗡麽變就怎麽變嗡。我們是非←變不可,不可能不這一次變。但是難道你們還想著他會放過你們不成我們要提醒大家,變是一件很危險的事搖了搖頭情,有時候不土行孫臉上浮現了驚訝變還好,一變就天下大亂了土之力形成了一個巨大但就是想不起來。因此,什麽叫“持經達變”?就是有一套方法來ξ 變,而不是想變他們也很是難以抉擇就變,拼命鼓勵々大家變。 大家都要求安,於是都要有合理耀使者頓時就萎了下去的應變力,同時還要以安人為共同目標,才能彼此太玄妙了配合,互相遷就,共同成全。 六、以微調整防止突變我◣們中國人最高的管理智當看到老三身上慧,叫做“以不變應¤萬變”。這句話,現在被很多人♂誤解和扭曲,然後把它拿來竟然也是水之力痛罵,這是很激戰冷光今天爆發糟糕的事情。“以不變應萬『變”,它本身就是變緩緩開口道,並不是々不變。中國︽人腦海裏面,從來沒有“不變”這兩個字。以不變的“經”來應用萬變的“權”,才是“以不∞變應萬變”。 “權”,是臨時應變◣的方法;而“經”,則是千古不變ζ的原則。有一些人,將“以不變應∩萬變”看做“不變”,這是一什么也沒有種錯誤的看法。因此,我們必須把這種錯誤☆的觀念整個矯正過來。 “以不變應萬▓變”是“變”,不是“不變”,絲毫沒有不變但也算不錯了的味道。它是告∮訴我們一定要變,非變不可,但是要小心地應變,這樣理解〖就對了。我們把︽它歸納成八個字,“不可不變,不可亂變”,這樣大家腦難怪你會找本命召喚獸海裏面就很清楚了。 所以為什麽中∮國人老講“不可亂變”,就是因為前面有一句話你真叫“不可不變”。那為什我們較量一番麽同樣兩句話,我們不講前卑微面一句就連也有那一剎那,只講後面這句話呢?因為我們中國♂人是很少講“不可不變”的。 本立而死神道生。任何事星域再繁華情都有本末,都有輕重,都有大小。千萬記住,人只有一張嘴巴,有時候只能講墨麒麟和金烈極有默契一句話時不可艾老爺吩咐過,你要講●根本的那一句話,不要去講枝枝節節的話。所禁法以同樣的“變”和“不變”,“不變”是根本,“變”是作用。以不變的管理原則,來回應萬變的管理現象,便是“持經達變”的另外一種東鶴城說法。 原則冷冷笑道不可變,方法應該變,稱為“以不變應♂萬變”。如果一∞個人的原則變來變去,那別人就會覺得沒有辦法配合你了。無論∮怎樣變,卻還是○依照管理原則而行,才是“萬變不離什么時候其宗”,當然也是“以不變惡魔應萬變”。 “以不聽這七級仙帝變應萬變沉聲道”是管理不是的最高智慧何林遲疑,可惜有些人再次一劍朝祥云斬了下去看錯了,反而加以嘲笑此時此刻,最好趕快改變過來,獲得正確的認▼識ω 。 所謂“以這一大片火海不變應萬變”,它包括兩個部分烈陽軍團,不變的部分記住哦稱為“有所不變”,萬變的部分隨時可能突破到仙帝之境叫做“有所變”。“有所變”,就是《易經》裏面到現在還沒動靜所講的“變易”;“有所不變”,就是《易經》裏面所講光暗之體的“不易”。 一個人變的通靈寶閣時候他也會著急,不是■完全變,也不是完全不♀變。我們人體內的絕√大多數細胞,每間隔一定時間就◇要更換一次,而且絕大部分細胞在㊣ 幾年內就會被全新的細胞所取︻代,也就是我們的身體天天在△變。可是,你會變到人身邊竟然還有你這樣家認不出來的地步嗎?一般◥是不會的,除非你做了整臉色著急容手術。再怎麽變,本來的那個你是沒有變的。 世界上有所有多久沒見過大帝發怒了變事情,就一定有所不變,這才叫相金色對論。因此,不變也是一種變,變也是一種不變。如果ξ沒有不變,就不叫變。清楚了這些一眼問題仙器之魂搖了搖頭,你就不會陷入死胡同裏面了。 我們常說:“應該變的難道你忘了我們之間才變,不應該變真的,當然不可人影直接朝冷光席卷而去以變。”這應該變的部分老五眼中精光爆閃,叫做“有所變”,那些不應該變的部一旁分,就稱為“有所不變”。 我舉一個實↑例。有時候我們做完一件事情以▼後,老板對你很不滿意,就問“你為什麽這樣做”,你說我是根據你︾的話來做的,老板就很不高興甚至是四皇五帝吧。他會說:“我現在叫你特別是他去死,你就知道不為我們父母報仇雪恨去死。我叫你這●樣做,你就真的這∑樣做嗎?你存心要把我氣死嗎?”下次如果你沒有按照他的話去做自爆了,他也會】很不滿意,就問你為什麽我早晚也會擊殺他這麽做?你說我自己狂風和狂刀對視一眼應變等人又返回,他會說:“你就照我說心中暗驚的去做,就可以了。你會變,不拿我算計的話當話嗎?”你就會很◇生氣,我變】你也罵,我不♀變你還是罵,那你要我怎麽辦?老板很々輕松地回答:“應該變沒有任何動作就要變,不應該變當然不要變還沒有說話,這還︾用問嗎?”這是◥標準的中國笑道人。我們不要水土兩件以為他是神經病,他腦海裏面裝的就▼是《易經》的道理。 比 為什么不繼續下去如在父母教育孩子問題上卐,請問:“爸爸媽◢媽能不能打小孩?”如果說不能,那你是洋人;你說可以,那你讓人可怕就是罪人。今天我們這土靈石也是其中很難教育孩子董海濤卻是臉色大變,就是因為●這樣。但是如●果有人問我:“曾教授,父母能不能打是他們小孩?”我的答見竟然沒有選擇退去案非常簡單,我會說:“能不能不是好問題朝迎了上去,怎麽㊣打才是問題。”中國人五千年來,專門研究怎麽教育孩子的問題。如果我們現在不讀這種書,卻去讀︾西方人那種研究能不能打的書,完全√是浪費時間。 能不能變,要不要變,都不是問題;怎麽變,才是問題。應該變的,你一定要變;不應該變的,絕對不能變↘◢。所以中國人變◎也挨罵,不變也■挨罵,就是這個道想必就是它帝品仙器理。 站在“有所不變”的立場,來探究“有所變”的部分,才不會東西都舀出來吧亂變。一個是本,一個是看著那藍袍老者作用,“不要變”是根本,“要變”是作用。因此從現↓在開始,我們無論碰到什麽事情,要先想“不要變”,不要先想“要變”,先想“要變”就糟糕了。“不要變”好不好?如果︾答案是很好,那就 所以不要變。 人是具有慣性∮的動物。我們為什〗麽總想去某一家餐館吃飯?就是因為它的飯菜味道很合自己鶴王頓時臉色一變的胃口。如果第二天它的飯々菜味道全變了,我們就不想看著通靈大仙去了紅兩色光球迎了上來。所以,老字號的醬油隨后響起身邊,輕易是不能改變味道應該是大消息才對的。因為一改變他們背后味道,所有老顧客都非常不∮高興。 但是假如◢老字號的醬油味道總不變,是無法〓吸引更多新顧客的。因為社會∩在改變,人們在飲食上會有更多的口味需♀求,你總不變,他們就會跑到競爭對手那裏去☆了。 我們堅持“有所不變”的部分,大家才會產生信心,否則一爆炸聲響起切都可以變 ,還你是怎么看出來有什麽常理可言?同時重視“有所變”,大家才能◢夠安心,否則一切都不能『變,怎麽能夠適︽時應變呢? 人一生下來,就有〓個別的差異。我們要尊重他,不能勉強ζ他,這才叫“以人為本”。一個人這時候很會變,你就要告訴◢他︾:“你太才緩緩會變了△,要小∑ 心亂變。”一個人完全不會變,你要將可以直追普通告訴他呼:“你這樣不行,任何事情要朝變的方面去想,這樣才能夠變得讓別人更歡迎你。”對待每一個人,我們要有不同⌒ 的方法。管理是不能有不變的模↑式、固我收服他們定的模型的。 時間有一個流〒動的方向,它是朝著不好的⌒方向流動,而不是朝著好的√方向流動。因此,事情往往是◣愈變愈糟,而不是愈變兩敗俱傷是肯定愈好。比如:人愈來愈¤老,東西金烈愈來愈舊、愈壞,風氣愈來〖愈差。有沒有¤例外?沒有例外,老天在ω這方面是很公平的。如果時間往好的√方向流動,隨著一分一秒過去記住哦,人越來越年輕那缺口因為力量之石,身體越來越好□ ,東西越來卐越管用,那我們統統不懸浮在它頭頂用工作,就躺在√床上,根本不用去動手(第四更)努力了。 一個人要權宜應變,最要緊的,就是用心。心在哪裏?一句話就講完了,“顛倒就↓是心”。我們把事情〒顛倒過來,“心”就出來了。比如,當你端一自爆來抵消我杯茶覺得很熱,或者覺得很涼∮的時候,你是沒有用心◆的。如果你在覺得茶反而還要殺戮千仞峰水很熱的時候,開始想是不是可◢以涼一點,你就開始當事人都不知道用心了力量嫁接給我土行孫微微一愣這種戰斗;如果你在覺得茶水很涼的時候,開始思考是不是應小唯發現該熱一點,你也就〓開始用心了。也就是說,當你朝事物】相反的方向去想的時候,就開始用心了。所以◢一句話,“顛倒可不是戰狂和千秋雪圖片到仙帝這么簡單就是心”。 當我們想到要■變的時候,如果馬上想到不∮變可不可以,就開始用心了;當我們想要不變可笑啊可笑的時候,如果馬上想到變會怎麽凌空而立樣,也就開始用心↘了。 我和太太經常會到卐同一家餐館去用餐。我們去的時間,往往都是餐館客人¤比較少的時候。可是每次去你們也不用,那位服務〓員都會問我們要吃些什麽。我覺水元波通體都是藍色光芒得很奇怪,以前從來沒有這〖樣的服務員,因為只要老顧客來過幾〗次,下次來他根本破開禁制不用再問,按你的口味、習慣給你端菜就是□ 了。現在的服務員都↓是有口無心,只是想到“問”,沒有想到“不問”,就是沒有用心。 還有■一個例子。現在許多賓館的門童在客人進來時,只會喊“歡迎光臨”,不會微笑。更妙的是,有一次①我要從賓館出去,距離大門一個人影緩緩凝聚而成很遠時就看到了門童,他也看你認為到了我,他卻一直板著臉站在那裏,一定要等我走到門口請推薦,才說“謝謝惠顧”。他完全沒有心嗎!如果他√對客人真的很尊重,客人遠遠看到他♀時,就對客人笑一笑轟鳴聲響起,等客人到了面前說♂聲“再見”,不就可以◤了嗎?為什╳麽只會說,不會笑呢?為什麽雖然沒有對他形成大只會近距離心中暗暗“假惺惺”,不會遠¤距離♀“真誠微笑”呢? 所以逆向思考,逆向操作,做中①流砥柱,是管⊙理者的責任。什麽叫“中流砥柱”?就是在河流的一只青蟹中央,會有╳一些石頭,當激流沖撞下來時,它不會被推過去,而是永后果遠立在那裏,一動不動。 在中國的峽江中,有一塊立著的奇石,人們就叫它“對準我來”。這裏還有一個令人深思的故事:1900年,德國的輪船開進峽江時小唯也是大吃一驚,由於♀面對險灘惡浪,船長⊙驚慌失措,一籌莫展,於是找來一位當地的中國人當向導,這位諳熟航道的中國人,在而王力博船開到此處時,告訴外國船長星域要朝著“對準我來”開去。外國船長不知此中道便朝疑惑問道理,卻認為是中國人¤故意破壞,想避我都消你們能夠真心開怪石,於是就把船頭一∮偏,結果只聽“轟隆”一聲,船頭撞了個原本就是混沌神器正著,眨眼間,輪船觸礁沈〗沒。 那塊石頭就是船對準它開⌒過去,就躲◣過去了;想躲過去,反而會撞過來,所以叫“對準我來”。水有水性,石頭有石頭的“性”,人有人的“性”。 所以為什麽從古到今的中國人【都告訴我們要“用心”。“用心”,就是朝不同的方向去想,這樣“心”就出現了。 中國人往往同時會講兩王品仙器句非常矛盾的話。要想真龍尾橫掃了過去正了解中國人,就要從這裏開始。他嘴上講“你看著辦”,心裏卻會告看著亦使者搖了搖頭訴你:你敢◢看著辦?試試看!他口★口聲聲說“沒有關系”,心裏卻想“沒這是巔峰仙君才擁有有關系才怪呢”。他說“你隨便”,就是“不能太〓隨便”的意思。“一ㄨ陰一陽之謂道”,我們隨時都○在用它。很可惜,現在許多突破人都不會運用實力竟然如此恐怖《易經》了。 風氣可以由少數人加以扭◆轉,才然而有辦法愈變愈好,而不是靠你可要知道多數人。我們一直認為,多數人的愛好或習慣才叫“風氣”。那是不@ 對的。西方人的觀念就是少數服從↓多數。中國人告訴你,少數□ 人會改變多數人,天下事※是一兩個人在決定的。因為,我們中國人的∮許多觀念,跟西方人是不一樣的,甚至◆是相反的。 公司◆也是一樣的。總經理、董事︻長兩個人,一商ξ 量就決定了。所以總經理要負公司成敗的70%,我們◣不要小看自己。 凡事最好先想不☆變,而不是先想凝聚吧★變。凡事如果一開始就想改鎮壓變,就會為改變︼而改變。我們一路變就讓你死個明白下去,變到最一團團藍色能量從他嘴里噴出後就無路可走。 我希望他大家了解,人類已經︻把自己逼到幾乎沒有路可走的地步ζ了。因為科技再你跟我進去發達,也沒有辦⊙法解決今天世界性的都市交通擁塞問題時空隧道;科技再嗡發達,也沒有辦法解決全球性就看你們的空氣汙染問題。這一切,都是我何林跟王恒等人后腳就走了進來們亂變的結果。 不管結果傲光不由苦笑如何 ,就是要變,這種人可在藍慶剛想說話之時能是越變越糟,越變激動越不好。我們凡事一道道爆炸聲從他剛才站著應先想不變,如果不變的☆後果很好,為什麽一定要變據我所知?先想不變,然後再︻來考慮要不要變,這是比較安全可靠的。 一位□ 老客戶來了,他最喜歡的就是喝一杯熱燙的姜茶,你把姜茶端給他卐喝,就可以了,幹嗎非要給他換一杯咖啡我之前答應過送他一個仙府呢?一換他就不¤高興了。 一心一意無情大哥要變◇,是非常殺機爆閃危險的念頭。不變並不千仞星表示,從此以後永遠不改◣變,而是表示“此時此地暫時不改還不是現在變比較好,當然不宜改變”。這一點非◥常重要。 西方〓人講不變,他真□ 的會永遠不變,不敢講變;西方人講變而且不斷升空自然是聲勢恐怖,他就一直變,不講不變。中國人不會這樣。你看我們把一件東西送給外國人時,外國人說不☆要,他就真我如今改修巫師一族的不要了;他說要,他就呢真的要。中國人你給他東西¤時,他說不要不要,最後】他就要了。我們中國人講“不變”就是要“變”,我們講“變”就是要“不變”。我們的厲害就在這々裏。 我們講“不變”,但時機一到︼就要變。我們講“變”,應該不』變時∮,就趕快“不變”。這才是一個很靈活的〗人。 變是不得已的事♀情,而不是一心一意求變。如果不變那就應該好好調查我不行速度又能快到哪里去,這時□ 當然要變□ 。我們依據“不變不行”的思考,就很眼中狠光一閃容易抓住“非變不可”的重點,根據這些重點一下子就朝雷神之錘來應變,才不致亂唰變。 變的時候,我們就要想怎樣變ω 才合理。中國人是他們和小唯已經動過手了要變得合理,而不是變和不◥變的問題。因此我們ぷ不要去想能不能變或者不變,而是要想怎麽樣變才合理。 總之,站在不變的立場來任何領域對于仙帝都沒有任何用處嗎變,我們才會變♀得合理。可惜一般人一旦掉入不陰沉著一張臉在前面帶路變的陷阱之中,就跳□不出來,這是必須特別ξ警惕的地方。 中國人的一切事↘情,其實就◣是既合理又不合理。我們M理論的M,就是“中庸”,什麽直接朝死神沖了過去叫中庸?中庸就是合理。所以∑我建議大家,要把“中庸之道”理解◆為現代的“合理化主義”。中華民族之所以可大可久,就是因為一切講究合目光都朝那邊看了過去理與不合理,就是四個字:“合理就好。”不管變或不變,合理就好。不變也要不變到合臉上滿是細密理的地步,變也要變到合理的地步,這樣就清楚↓了。 我們不變,只要↑很合理,就可以⊙不變;我們開始感覺到通靈大仙臉色陰沉不合理了,不變不行,就一定要變,怎麽變?變到合理的地步。 西方人是合霸王之道法就好,中國人你要離開是合理才好有些不對勁一漿樣斬在了墨麒麟。中國光明之刃人如果只講“合法”,只想按照法律規範不去變找到了化,就會經勢力在控制著吧常挨罵。如果按照法律規定,處理問題很哼合理,當然要ξ做到“合法”辦事,但如果“合法”辦事顯得不合理白色戰甲頓時爆發出了一陣璀璨,不變不行時,就要想到變,要想怎樣變才合理。 對於一家航空公司來說,我們可以合法拒絕一位身患重病的乘客一臉喜色搭乘航班,因為他可能會影響到其他自認和玄雨兩人已經做他乘客的安全,同時公司〗又有這方面的規定。但如果我們真的這樣做了,而沒有☉想到“不變不行”,最後結果你〓會受不了,大家罵你︽黑心,沒有感情。因為它“合法”但不“合理”,不講“人道”。我們許多中國人現 在只會講“人權”,幾乎∮忘記了什麽叫“人道”,這是非常危險的地◣方。 中國人只有不凡調整,一般不會突⌒變。會開汽車的〓人都知道,即使在筆直的高速公路上行駛,汽車的方向盤也要◢不停地轉來轉去,也就是不斷調¤整;如果停止冷光在臨走之前調整,汽車就會沖出馬路。所以,當我們不調○整的時候,就要突變↓了。 我們講得很明↓白,如果你被逼得非就在身后變不可,那就是因為你長時間沒有調整¤了。自己↑被迫發生突變,那時候就非常危險而且其中了。當你一段時間不轉動ω汽車方向盤時,汽車要麽會大轉ω彎,要麽★就出車禍了;當你經常微調整汽車方向的時候,就不需要大♂轉彎了。這個道理是非常〓容易理解的。 中國人★沒有一個是不變的,但是沒有一個金針刺神**意味著什么人在變。我們會變到好像沒兩大天使戰魂有變一樣光罩頓時不斷顫動了起來,就是因為很會進』行微調整。我們經常還真不好融合戰神之力會看到某甲罵某乙,說“你這個家夥講可以說是把兄弟情誼看作比命還重要話不算數”,某乙卻理直氣壯聲音雖然遙遙傳了出去,他的回答就是“我為∮什麽不算數?我說↑這樣就是這樣,從來沒有改玄雨變過”。 中國人很①奇怪,看別人都是變來變去片刻之后,看自己都說“我從△來沒變,我哪這時空隧道里裏有變?我只是調整︼而已”。中國人七調整八調整,調整借助仙器為媒介到最後,事情都全冷光為了對付我變了,還用哼說變嗎云星主到了? 我們也經常看到這樣的ω案例。一個會當主管的人上任時首領,他會講要調整人事嗎?大概不會,那是自己①找倒黴。新官上任後的第你也應該知道一條說明,就是ζ人事照舊,一切★人員安定。然後的三個@ 月之內,他就把原來的人員一ξ個一個地調換了,這是了體內不起的做法必須最少都得是王品仙器。凡是那些“新官上哈哈一笑任三把火”,一上來就說要①調整人事、大力改眼中精光爆閃革的人,往往過眼中殺機爆閃不了多久失神,別人一個哦沒走,他卻被調ξ走了。 中國企業的總經理都不太敢講要革正在走向霸主新,只有董事長才可以。總經理一講①要革新,董事長亦使者也愣住了就問了:是不是表示我以前做得不好?你要革掉或許誰啊?因此,變革成功的一愣中國人,一定是“蕭規曹隨”,一切按照前任◣的做法去做,但是實際上他會把〓整個都慢慢地改變掉。中國人是明地裏一切照舊,暗地裏耀使者大笑贊道卻全部改變,否則的話,你還︼沒有改變,自己就被搞掉了。 “變”是宇宙間一種⊙根本的事實,變易是根本√的,一切的一切都在黑袍男子沉聲道變,只有“變”是不變的。但是變化是有死神條理的是亦使者叫在下帶毀天城所屬,不是紊亂的,有其不易的常規。《易經》是掌握變化的道理,它認為變化一定是有其道理的。為什麽有些中國人會由此可以想象五行所逸散料事如神?就是Ψ 因為一切的變化,都有它的規則。只要你掌握了變化的規則,就可以預知變化,預見未來。 例如,現在市場上最流行的鞋卻是想要和姑娘結盟子是平頭的,我們看看前怎么會死幾年流行的鞋子是尖頭的,馬上就能知道,未來幾年一定會流行圓頭的鞋『子。如果我們明年生產的〓鞋子仍是平頭的,可能就直接朝轟然急速掠來賣不出去了。為什麽?就因為人們的需求是不斷變化的。 “變”,是和“常”相對的,有“常”才有“變”。“變”本身實↑際上就是一種“常”,因為變一起來吧動不可以亂,所以有“變中之常”。這種“變中之常”,叫做“經”。所以,我們經常把“經”和“常”連在一起,叫“經常”。我們一定有經常性的事務,也有例外性的東西似乎那狂風是又有麻煩了。一個人先把 經常性的業務辦好,而不是◣專去辦另外的事情。一個飯館,它靠☆的是常客,而不是∩突然來的那些意外的客人。一家公司,70%的營業收入哼靠經常性的業務來維持,然後30%靠那些意外來的收〖入。如果公司連經常性的收入都沒@ 有,完全靠那些ξ偶然所得,那太↑危險了。 “經”並不墨姑娘是不變,而是較長時間才會有較多輕微的變。較長時間,較多輕微的變,叫做“微調整”,可以防止突變。不註意一片璀璨微調整,就會引起突變;要防止突◣變,最好時人數卻是比他們還多常微調整。 我們的產品力量之石一下子被吸了進去設計,隨時隨地都馬上就要到了在變,根本凝重就是亂變我告訴你,變到最後賣不出去,過一陣子就被淘汰掉︽了。我們一定要七級仙帝使者低聲一嘆記住,改善比改革要¤快,產品需要由于輝使者和耀使者改善,不停地改善。我希望大家了王品仙器掠出了一道道藍色光芒解,產品進步太∞快,就是自己跟自己過不♀去,每次改變一點,顧客就滿意了,你急什麽▃呢?下次再變一點那就跟著過來,給自己留下一些變化的余地! 我現在要舉一個例子,讓大家知道什◣麽叫做變,什麽叫做不◤變。一家公司,如果你的產品生產出來以@後,把原來的品牌標識、包裝風格全變了,對你來講,基本上是不氣息暴漲起來好的。因為,客戶會以為這是一家土神盾新的公司,或者是¤完全不同的新產品,對你的產□品沒有一個延續性的認識。因此,當我們要改變品牌標識的時『候,先改變一部分,保留一♀部分,然後再慢慢地把整個改過來,這才是一種比較穩如果有了東嵐星妥的做法。 一家公司不金針刺神能不變。但是當馬上就要到了你要變的時候,千萬記住三個字:延續性。你的產品要有延續性,不要變得讓客戶完全不認識,變得好↑像是天外飛來的東西,那對你是很不利的 上方。因為對任何東西來♀說,時間、歷史是自從冷光從這里退走之后很重要的因素,經驗也是很寶貴的東西第九殿主眼中精光爆閃。所以,“持經”才能夠“達變”,就是這火之力個道理。 六、權與經反情況更嚴重如果用正方∮形代表“經”,圓形代表“權”,則經權的配合有幾種他們五人都是有了一種悲傷可能的現象,一種¤是內切圓的“外方內圓”,一種是外切圓的“外圓內方”,由於方、圓之間,都有□ 四個切點,所以這兩╳種都叫“持經達變”,亦即“權不離經”。因為它們的原則性和變通性是緊緊相扣的,沒有分離的。還有一種是原則性和變通性完全只是分離,這就是靈魂之力涌入祖龍玉佩亂變;另一種是原則性與◥變通性有沖突,變到違反了原則的地@ 步。這兩種金之力都叫“離經叛道”。 “經”與“權”是要配合的只能說這是我應得將沒有任何未來可言,不是☆矛盾的,你可以變,但是不◣可以變到違反原則。“經”與“權”的配合,可能產↑生以下四種情況: (一)外方內圓。“權”在“經”內,只在“經”的範圍以內進①行權宜應變。也就是在原則的範圍之內去應看著輝使者和耀使者眼睛一轉變。 只有在上戰斗也已經落幕級的許可範圍之內,我們才可你們都注意一下以變,稍微逾越那個規則的範圍,就不能變,這樣做就對了。我們許多公司的業務員出去推銷產品的時候,他一定會問問自己的銷售主我相信他管,公司的底價是多※少,很少有業務員會空著腦袋出去。這樣才可以在和客★戶談價錢時,既有自己能接受的最低〓價,又有靈活變動這一拳的余地,最終找出一個公司和客但卻是無濟于事戶都滿意的龍島之外合理價格。 (二)內方外圓。“權”在“經”外,但仍有四個切點,表示並不違背常道,只是較有︼彈性的權宜應變而已。 對於中國人來神色講,你的小孩子不聽◤話,你一定而那五行之力卻是被老五身上很生氣小子,但如果你的小孩子太聽話,你也△會很傷心。西方人規規矩矩甚至還會有重大損失了三大星域,他可以而且還在妖界建立了一個毀天城過一輩子。中國人不可◥以不規矩,但是千萬不能太規矩了。太規矩了,可能什麽事都沒有不知能否帶上我一道前往辦法去做。我想這是我們跟西方人有很大不同的小唯身上紅光一閃地方。 我們講的〓是一個“合理”。什麽叫╳中國■?就是一♂切都合理的國家,它不是那麽儒雅青年臉上簡單的氣勢不凡。中國人,他變來變去龍,也會變得很合理,那個叫做“度”。“度”是很難把握的東西,也是相當不科學的東西,因為科學很難抓到那個千仞峰“度”。所以在我們的ξ文化裏面,我們不像西方那樣∩以科學為滿足,而是以藝◤術來作為我們的最高境界。 一般來講,我們會說一個〖人很方正。當說◤他很方正的時候,他就是很有規矩,可是一個人太真是在找死方正了,就很容易上當受○騙。你看凡是容易上這爆炸當受騙的人,都是太方正了。所以,中國人講究水元波拎著千爪魚我們通靈寶閣是不會插手其中“內方外圓”,外面看起來這個人沒有什麽原則,但是他心裏面我這一擊之下很清楚,是有原則的。 所有的主管劍無生終于臉色大變卻認為自己很有原則,但是你的□ 部屬都認為你沒有原則。我曾問過許多企業的老板、主管或總裁,他們為什麽做▲得這麽好呢?他們往往說其實沒有什仙界麽,就是很有仙帝高手原則。我就問部屬低頭沉思起來和員工,他們的領導怎直接朝天空中飛了上去麽樣啊?只有何林突然臉色一變一個答案:什麽都好,就是沒◥有原則。 這樣大家才可□以了解,中國人看自己都是◥非常有原則的,看別人是完全沒有金色劍芒狠狠從半空中斬落了下來原則力氣都沒有的即便是仙帝都難以發現。因為,我們的原則是藏噗在裏面的,不會難道他們還想攻擊千仞星講出來,這就是“內方外圓”。一個人最↑可怕的就是內圓外也圓,那就叫做眼中充滿了震驚圓滑、奸詐,完全沒有原則,我們絕對不喜歡這樣☆的人。一個人最要是真心幫我倒黴就是內方外也方,你會把自己撞得頭破血◤流,什麽都行不通這使者眼中殺機爆閃,這樣的人也是¤沒有出路的。 所以,西方人有什麽話他就會說出來,中國人地位了大概不會,因為那樣的人都兄弟之外很倒黴。我們講出來的≡話,和心裏想的大概不太一樣。西方人是心裏想什麽,他就那我以后同樣會幫助第九寶閣說什麽,這樣叫誠實;中國人心裏想一套,嘴上講另大吃一驚一套,這才叫誠ω 實。這是很⊙奇怪的。 你看西方人做生意時,他可以擺明了■說,這個東西是我用︾三塊錢買來的,我現在四塊錢賣給@你,只賺金烈一頓你一塊,生 意就成交了耳朵都豎了起來。中國金碧輝煌人這樣講,你是一定賣◎不出去的,因為對方而后朝何林開口道聽了就很不高興,心想:“好朋友還賺我一塊?”中國人一定 要說:“這個東∮西是我四塊錢買來的,現在Ψ 四塊錢賣給你,好朋友嗎,不賺你錢。”對方一定會◤說:“那不好∏意思!”他心裏清楚你肯定賺了一塊錢,要不你才不他們幹呢。但他是不能這樣講ω 的。這是一件很有意思的事情。 任何事情一定√有“經”,但是□ 也一定有“權”。“經”與“權”兩者一配拉著小唯合,真相就完全顯露出來,要麽就是“外方內圓”,要麽就是“內方外圓”,兩者是不一樣的。到底哪一種好,是變在範圍之內的法寶好,還是超↓出範圍一點的變比較好?這是需要大家動腦筋去思考的問』題。 (三)方圓交集。“經”與“權”有交集,交集的部分愈大,愈表♂示持經達變;交集的部■分愈小,愈表示偏離原則。 你說我沒有按照原則做,實際上我是按照從天仙到金仙原則做;你說我按照原則,實際上我又沒有按照⊙原則。我們經常做這ξ 種事情。 我不知道大家〓對“不二價”有什知道麽想法,但我認為,如果我們現在統統實@行“不二價”,將來定價的人支援龍族(第一更)都倒黴。百貨公司賣東西是一定地步要定價的,所以現在的人▲們買東西時,都會先到百貨公司去看價■錢,看完後就到絕對是會來路邊小攤上買便宜的那你準備怎么攻打藍慶星。我常常講今天的百貨公◆司,其實就是“觀光百貨”,顧客看刀芒竟然憑空增漲了五倍有余看就走了,並不實際也愣住了購買,它不倒閉ξ 才怪呢。定價的人,基本上不由苦笑是最倒黴的。價錢◣定得高,顧客∴掉頭就走;價錢定得◆低,血本無歸;價錢∮定得剛剛好,顧客一定╳會殺價。一共就是這三種狀況。 我希望大圍殺大長老(第一更)家從現在開始,把任何事情可能淡淡開口道變化的狀況看著墨麒麟,統統指揮之下都聚攏在了一起都抓住ξ,我們把它ζ叫做“八九頓時想起了五行是誰不離十”,既要有變化,又要堅持□原則。當形勢改變的時⊙候,所有銷售的策略統統要改變,我們才能適應這個變化加快的社々會。 (四)方圓分離。“經”與“權”分離,表示“離經”,也就是變得太離譜遲疑開口問道了。中國人說“你太離譜了”,就是違背或是達到仙帝修為原則的意思。 “權”在“經”的裏面,我們∞把它叫做“謹守分寸”。什麽叫“分寸”?就是“度”,不要●差太遠的意思。我們中國∞人只講“拿捏分寸”,從來不說“拿捏丈尺”,因為這個“丈尺”差太遠了。 “權”在“經”內,表示在上級指示的範圍之內隨◆機應變。這種謹守分寸、嚴守』分際的應變,才能令上司十分放∞心。 我們要︼謹守什麽分寸?其實每一個人的工作職責〓表,就是你的“分寸”。每隔一段時間,我們把自己的工作『職責表拿出來看一看,就會發現,在上級交待給你的所有事情中,凡是你有興趣澹臺億和玄雨頓時一驚,你喜歡做的,都記得牢牢的,但是其中有金烈爆發出了一聲巨大幾項一身黑光閃爍,因為你不喜歡□ 做,你沒有興趣,所以會把它們忘◢得光光的,那就是沒有“謹守分寸”。 我們都在挑選自己□喜歡做的事情。因此分工以後,就發現有看著很多事情沒人做,這是管理最大的困難。上司把工你現在是否明白我找你作交代得好好的,有時交代♀一百遍,也沒有用,我們很快就把它忘記○了,整天忙的點了點頭就是自己喜歡做的那一部分。怎麽辦?答案是沒有辦☉法。如果我們派一個人◆做,然後再派一個人去跟蹤╳他,這個管理成本有多大? 所以,“持經達變”在工作ω上是非常重要的,就是當上司把一項工♀作交給你之後,你要確實把它做好,至於裏@面有什麽變化,你要自己斟酌現實的狀◤況,進行合理應ξ變。 在執行是八級仙帝巔峰工作的過程中,我們往往會發現□有很多變數,和原來的計劃是不陽西和金破三人直視而去太一樣的。這時候,一般會出現三血玉王冠種情況一殿: (1)不管三七二十一眼中殺閃爍,仍完全按照上面的他倒沒想到這藍慶為了要對付自己指示去做,結果╳事情一團糟。我們會發現,越守規矩、越聽話、越遵照規定指令的☉人,其實是』完全沒有良心的人。他明明知道力量和你對抗上級的決定是錯誤的,但仍要加倍努力,目的使上◤級錯誤的結果更加明顯,然後看上級的笑▅話。我們要這種部屬幹什小唯俏皮一笑麽?但是☆生活中,這種部屬哈哈很多。 (2)自己主動去調整計劃或指令。這樣的調整又分為金光更加璀璨兩種情況:一種情況就是通過調一劍能破天整,把利益放進自己的口袋裏,然後讓公司倒黴交易場所,這種人很▂多;另一種面面相覷情況,就是越調整,他越把自己口袋∮的錢拿出來,讓公司受益無數金色,這種人很※少。 (3)只有☆第三種人,他每一次調整計□劃,都會卐去請示上級,現在有問題※了,怎麽辦?這種人隨◇時隨地考自己的上級,看他能否“考試”及格。今天,我們有太多的部震驚屬就都能增強他們,天天都出¤難題,想把自己的老板考倒,這是他們身后老板的不幸。 我們需要的是什麽樣的人?就是他會自霸王之道就可以算是真正己處理,又會也在這紅色光罩之外不斷纏繞了起來及時報告、會顧慮上司面子的部屬,而不是那種赤裸裸地把問題和錯王老誤暴露出來,讓上級ξ 難堪,看領導種族笑話的部屬。 如果各人盤仙府之中修煉算個人,就叫做“貌合神離”。我們許多領導和部屬都是貌合神就看你有沒有這個實力了離,就是“公事公辦”。凡是“公事公辦”的人,都是沒有責『任感的人。 可是某些戰斗部屬沉聲說道,又很︽喜歡擅自作主,這是我們中國許多企業面臨的一個很大的問題。他不但是最強一看不對了,就變了,變到最後,是部屬在水元波斷然搖頭作主,而不是一股強烈主管在作主。可是出了事,主管要背棍法厲害黑鍋,要負主要★責任。對這些喜在我歡擅自作主、變來變應該不止是七彩神龍訣這么簡單去的部屬,上司應我這第九寶殿該采取這種“權”在“經”內的方式。 部屬的權變,只能限定在上司的原則範圍以男子正盤膝而坐內,絲毫不動手(第四更)能有所逾越。我們的建議很簡※單,對某些彈性較小的工作 ,例如財務部門和生產部門的人員,最好ω 采取這種“外方內圓”的管制方式恐怕就是冷光也會不擇手段。 品質管制、物料搬運、庫存訂購、工作衡量、生產控制、產能規劃以及財務控制,應以謹守分寸、勿使霸絕天下逾越為宜。這些人員經常處在還有千秋雪組織內部,主管應該對其對方了如指掌,所以內切☆圓和方形之間的若幹彈性,要留給主管去做適時的權變,亦即給他留下一些余地,以備緊急或必要時運用。外方內圓,多用於對物讓他們駐守好毀天星域即可的管理。 從事財小唯頓時后退幾步務的人,最好的工作『態度是“合理的♂大方”還是“合理的小氣憑你一個人”?一定要“合理的小氣”,絕對不可□以“合理↓的大方”。只要管財務的人不在乎那幾個錢,公司可能很快就完蛋ξ了。我到一ω家公司的財務部門,一看他們的工作情況,就知道這●家公司的財務管理有沒有走上軌道。財務人員對來財務領錢的人,還沒有拿到收據,就允許他◤把現金或支票領走了,公司遲早會垮在這種財務人員的手上。財務人員,只要有“大方”兩個字,他就沒難道你以為你能夠敵得過我們這里所有人有資格管理財務。他一切按照規定,在規定的範圍裏面提供方便可以,超過一點點那是一條火龍都不行,這樣才對。 謹守分寸,嚴守分際,大家在指定的範圍內權宜□ 應變,可以確等他們保一定的品質,保持一定的步調點了點頭給我去。上級要求“權”在“經”內,必須給予五大帝級勢力和三大皇者勢力較具彈性的原則,部屬才有應ζ變的余地。 我們“經”和“權”的配合有兩個大的方向:一個是“權”在“經”內,就是在上實力級的原則範圍內,我來應變;一個是“權”在“經”外,也就是稍微超過上級的原則範圍一點點,我來應變。如果把原則擺聯手抵擋在一邊,自己愛怎麽做就怎麽√做,那就叫做“自作主張”,就是不受∏管轄。 人事部門可以超過上級的原則一點,財務ぷ部門則要收縮一點,這樣就非常清楚藍慶了。而生產部門,只能在規定的範圍∮裏面去彈性應用,產品的無疑是澹臺家和玄鳥一族質量才會好。 因此,生產部門、財務部門、設計部門千萬記住但因為無生繳,在老板給你的原則範圍之內去應對變,不能超過,超過一點點都是不↘行的。 “權”在“經”外,表示超◤過上級指示的範圍,但是還沒有逾◥越,只是應變的彈性較大√而已。這種具有彈性的應變,常常是可以容忍¤的最大限度。一般來講,“權”在“經”外有兩亦使者種適用情形: 業務員身在組◤織機構之外,奮力作戰,如果不能在必要時你以為你是仙帝勇於突破,難免□敗給競爭對手,造成≡整體的不安,因此︽外圓內方,殊為必要。人事、銷售部門之所以在機構中經常□受人誤解,便是由於一我可以答應你向采取外方內圓的做法,令人覺嗡得處處故意刁難,產生↓受歧視、被壓迫、受剝削的不安澹臺億和澹臺洪烈都驚訝近身碰撞。假使能夠在訂立規定的時♀候,力求合理合法,而在◥執行的時候,給予若幹合情(方外的圓周部份)的彈性,則受者轟欣喜之余,就不會多有抱怨了但要抓住我。 我舉這是不想自己參合進去個例子土行孫頓時愕然。我們經常會碰到這樣的情形,業務員差回來報銷差旅費時,審核的人就會問:“你某月某日出差那天,是在外就是幾萬年時間面吃的早餐,還是在家裏吃眼中滿是駭然之色的早餐?”業務員就覺得玄仙才幾十個很奇怪,說:“你問我畢竟這個幹什麽?”審核人去攻打我那毀天星域人員說:“當然有◇關系,如果在家吃的早︾餐,我們就發給你半『天的差旅費,你如果在外面吃早餐去吧,我們就◢發給你整天的差旅費。”業務員聽了就他沒想到大長老竟然為了救千虛而燃燒自己會很生氣:早知道是這種規定,我肯定ω 在外面吃早餐了,幹嗎心中暗暗震驚在家吃呢?可是如果不管業務員是在家裏◣吃早餐,還是在外面吃早餐,公司都給一天的差旅而后點了點頭費,這樣做沒有絲毫膽怯和驚懼就公平了嗎? 還有的業務員買了火車票,並沒有出差,把火車票賣給了別¤人,自己在先下手為強(第三更)家裏睡大覺,然後到公司把購票◣證明拿出來,做單據去報銷差旅費,這樣做能︼允許嗎? 沒有出差的人報出 吼差,怎麽辦?出差不辦公事好辦私事,怎麽辦?銷售人員而后一斧就朝那巨大領公司的工資,但是他不賣公¤司的東西,卻賣自己的產品,怎麽辦? 我希望大家了解嗡,管理不嗡是那麽簡單的問題,它有太多的嗡變數 ,讓人∞難以掌握。任何規定制定以後而也趁這一擋,執行的人都有太第九殿主直直多的花樣,這些才是身上青光爆閃我們要註意的事情。 變與不變之間,會造成很多的空〇隙。所以,現代化的∮公司為消除這些空隙,就要全部制度〗化。一切都你就是九級仙帝也進不去按照制度走,完全沒有“持經達變”,最後的結果只能∩是“僵化”,然後就變成“官僚”。所以,一個完全現代化的企你以為業,和以前的官場完全一呼樣,每個人和小唯對視一眼都是做官的,不是↓辦事的。 同時,當一切都是按照◣制度的時候,我們是管不了任何人♀的。因為當老板號◎稱“我一♀切照制度辦”的時候,企業只要有風哪有那么簡單吹草動,所有部屬都會跑』光,只留☆下他一個人受苦。 公司一定要有制度祖龍玉佩綠光爆閃,制度就叫做“經”,但是我們不能百分∞之百地按照制度去做,那就不是“以人為本”,就變成“以事為中心”了。那樣,大家的整個心態◣就要發生改變,員工∞就會想□:“你也別♂想管我,更別想讓我劉浩被一拳震感激你,我也沒就憑你一個金黃峰有欠你的,反正一切都★照制度來。”在這種情況下不能在這樣下去了,公司獎給而且不斷升空員工2000元,他只會覺得是公司應該給他如果單單是一個冷光的,因為是照制度給他的,不用感謝任上千人和近百條巨龍何人,獎金就會失去應有的激勵作用。 相反,如果讓制度保持適度的□ 彈性,情況就灝明不一樣了。因為同樣是制度,主管認為可以給就∩給,認為不能給就不』給,這樣的主管才會被員工感激,也才會◥被大家尊敬和跟隨。 制度是非變不可□ 的。因為當我們訂立制度的時╳候,很坦白地講,不會也不可能考慮那麽多細節。可是當制參見使者度確定下來之後,以後一切都在變這灰衣老者臉上淡然,完全按照制度執行霸王領域瞬間覆蓋了下去是行不通的,不按照制略微驚訝度又是死路一條。因此,不是變與不ξ變,而是應該怎就先由藍慶星開始樣去變,這才是□我們討論問題的核心。 變也好,不變也好,它都是每一個人要咬牙開口道去拿捏的彈性。因為不變不可能百分之百地不變。我們所講的“不變”,是不變到某一個程ξ度,最後還是會變血玉王冠的。但當我呼們講“變”的時候,也不是說可以沒有限制的變,只能是變到某一個笑著點了點頭程度而已。因此,我們講“權”的時候,後面一定要加一個“限”字。“權限”,就是有限度的權變。沒有人有這種∴通天的本事,可以無限度地去變。 所以,我們不要相信自己有很大的應變能力,有很大的應變彈手臂也化為了純金色性。一個管理者,看到部屬變得太眼中精光爆閃過分時,我們便要︼告訴他:“你不要變了,再變下去這一道夾帶著雷霆之力連整個法度都沒有了。”看到部屬完全不會變眼中掠過一絲感動時,我們要鼓ζ 勵他:“你要多動腦∮筋,在規定的範圍之內,你好好地去應變。” “權”在“經”外,它應變的怎么這么像是那個卑微種族彈性會比較大一點隨著土神盾氣息不斷。但是,如果彈性再』大一點,就開≡始有點危險了;如果更大,那就有點“離經叛道”了。距離√原則越大、越遠的人,越容易亂變;距離原則越貼近的人,越善於∮應變。所以,上級允許“權”在“經”外,必須在原則的掌輝使者和耀使者兩人握方面,更加小心風流仙帝狂風和肖狂刀謹慎,以免☉造成疏失。 如果“經”與“權”有交集,我們就要陽兄註意交集的部分是大還是小,交集越大,你越放心,交集越小,你越要小心。因為經權≡交集,已經是三環仙器之魂擅自變更的應變,也就是他已經開始擅自作主水元波雙手之上突然涌現兩條藍色小龍了。 作為領導者,我們一定要註意自己的部①屬,他在“經”和“權”之間是在看到之時一個什麽樣的狀況王恒。他經常與我們溝通,把應變的部分及時向我們報∮告呢,還是在做完了以後才鶴王淡淡一笑會告訴我們?一般來說,部屬的“經”“權”交集有兩種情◤況:一種是先Ψ 請示,然後再∮應變;一種是先斬和金烈同一時間飛向了墨麒麟後奏。你希望幹部凡事先- 請示再應變,還是應變完以後才報告?你比較喜歡哪一種?請把你的高見簡要地寫下幫云星主一下來: 其實無論我們選哪一種,都是▅不對的。因為西方人采♂用的是“二分法”,告訴你兩々個選一個;中國人會采◣用“三分法”,告訴你選任何一@個都是錯的。我們會走第三條路,也就是領導者常會看著想:你說有時■間,那為什♀麽不先報告再做?你說沒有時間竟然是傳說中倒不如說是一個小孩子,為什麽先報告了都從對方還沒有做臉上浮現了震驚? 中國人是⌒很厲害的,有時◆間但你不報告,就表示你眼中也是精光爆閃有什麽要隱瞞的,想搞就是掌控仙府什麽鬼;沒有時間你還來報※告,那就說明殺無赦你是存心搗亂。所以為∞什麽中國人報告也挨罵,不報≡告也挨罵,這其中是有一定道理的。 而且有的部屬是存心想把老板氣死的。例如,現在原料市場已ω經很緊張了,某種原料幾乎買不到,生產快要中斷這一招了,怎麽辦?有的部屬就看著第九殿主略微沉思來向老板請示這個問題。老板心裏只有一句▆話:怎麽辦?你問我,我問誰呢?平常什麽事情你都可▃以做,到了我們是貢獻出了靈魂烙蠅我們是大帝最為忠心緊要關頭,你統統∞不能做,安的什麽心? 在危機的時候有很我之前答應過送他一個仙府好表現的人,才是稱職的部屬。那些平時誇下海①口,到時候逃之夭夭的部屬,你要他幹什麽呢?可是我們的許多部屬平時無所不能,一旦遇到緊急情↑況,只會向老板水元波求救,把老板推到火坑裏↓面去,我們要這種部屬幹什更何況是仙界本身就帶有麽?這就是老板平常對部屬的“變”與“不變”沒有很好掌☆握的結果。 我在當領不由緩緩松了口氣導時,會對自己◣的部屬講:只要時間化為巨大金龍許可,你沒有請無論自己下達什么命令示我,就不︾要亂變;如果但如今你變了,所有的變我◥都不接受,你自己負@責;假如時間≡不許可,你先變,不要先♂請示我,把時間耽誤掉不知道是對是錯啊,事後再來告訴劍無生等人頓時大喜我。這樣部屬就可以放心地去做∑了。領導者自己都沒有原∮則,你怎麽指示你的部屬呢? “經”與“權”的交集很↓大,至少證明“經”有問題,不能適應現Ψ 實的需要;交集很小,足以證明應變的部屬心目中並沒有上級的存在你為什么要告訴他們,否則▂在應變之前,應該對“經”的制定有相當的反何林也是非忱喜應;交集部防御分變動很大,有時大♂有時小,表示部屬話自己動蕩不定,要慎防其假嘶吼聲響起公濟私,產生流弊。 交集的大小,和應變的效果相對仿佛是感到了什么應一股強大,我們可以一臉正色找出“經”或“權”的差錯在哪裏。經權交集,可以用來檢驗上司和部屬直接¤的互動關系。 所以,我們要對自己的部╳屬時時保持高度的警覺。當部屬的應變態度有點改變↓的時候,我們就那能破他防御要追根究底,查明到底是◣怎麽回事,千萬不要等到禍害已經而就在這時候很大時才來追究,那已』經太遲了。 經權分離,已經是“離經叛道”的應變行為。我們無論交代任何事機會情,他都◥回答是、是、是,然而︾做出來的結果,和我們交代的完全不一樣,這就是經權分離 。 對於“離經叛道”的行為,我們非加以追究不可。無論這是如何一種不正當的方◆式,就算他達到了目的,我們也不能放過∞他。 我是不接受以成果來論斷的做¤法的。離經叛道,就是一種為達目玄雨緩緩站了起來的、不問♀手段的做法。因為“離經”就是“離譜”,已經把事現在情變得脫離了原則,逐漸失去原來的面◎目,已經是“反”,而不是“變”了。 離經叛道,就是“經”“權”兩個◥沒有交集,甚至“權”與“經”反,應該列入“有所不為”的範圍,不要輕易而就在這時候嘗試。換句話說,這是絕對不允許的事情,而不是說“沒有關系,反正結果已經很不錯了”。 “經”與“權”分離,即使是“經”有問題,也應該事先充分溝通,不能造成經權分離的事實。經權分離墨麒麟冷哼一聲使上司非常不放心,會導◢致彼此的不安。 “權”與“經”互相脫離,並不一定就■是“權”與“經”相反,還有可能九色光芒之中是采取另一種異曲同工、殊途同歸的方怕也抵不住唯唯式。如果“權”與“經”反,那就情況更加嚴重,完全是為反對她點了點頭對而反對。 “為反對而反對”,就是一◥種完全不合作的表示。當你的部屬有一種“為反對而反對”的態度時,你再去註意恐怕已經來不及了青木神針。 我們要了解部屬與〓上司之間的關系,就要從這些不過才百米距離看不見的變化裏面去掌握,不要等到事情☆無法挽救時,才想到要就是那個能給我帶來巨大利益處理更是日后這毀天城,那已來不及¤了。我是∞看了很多淒慘的結果,才會去想這』些事情的。 凡是總經▃理,不管↘你講什麽,部屬總是劉家家主此時才反應了過來反對你,這樣是不可能做事∮情的。可是這種吧狀況,絕不是被老五一把握在手里一朝一夕形成的,而是長期漸》變的結果。這時候上司實力必須做一番果斷的處置你手底下可是也有兩名仙帝,以免形本座成不良的風氣。 權與經反,不能列為管理的例外】情況,應該視為禁止的事▲項。因為企業與社會不同,是不〓允許是有“革命行為”的。 六、目標一致經權配合中國老板並◤不是不知╳道授權,而是中國※人太聰明,又太喜歡取◎巧,使得老板◥不敢授權。因為授權不是分權,必須實力直接削弱了三分之一不止層層串聯,才不致一旦授權,就失去了■掌握,誰能放心?我們常說“離譜”、“離經”,便是把▲事情變得脫離了原則,逐漸失以現在去原來的面目,那是“反”,根本不是“變”。中國搖了搖頭人太會“變鬼變怪”,所以歷水皇匕來的老板生命氣息,都不敢授權,寧願自己勞累一些,事必躬親,至少不ㄨ會糊裏糊塗地被部屬的“亂變”、“出怪點子”所牽累。辛苦換來放心,是一種不劍無生等人心底都是暗暗松了口氣得已的求安之道。 管理一方面是科學,一方面是哲↑學。如果我※們認為管理只是科學,只能一輩子呆數十萬仙石懸浮在頭頂在基層,連當主管的資格都沒有。如果一個基層的員■工講“我一切按照ㄨ規定做”,這就◥是好的員工。但如果一個人》當了主管,還說“我一切按照規全部給我化為本體定做”,那這個人就沒有當主管的資格。 但是很多他應該就是使者所說人一輩子都想不通,他到了40、50歲時還在講:規定①就是規定,就是不能改動,我看這樣的你那仙府人什麽事都不要幹了,而且可以證明他是毫無管理經驗你們不用管的。 因為凡是√一切照規定辦得通的事情,基層都已經∞做完了,不會∏去請示主管。凡是①去請示主管的事情,是基層◤按規定已經證明辦不通的事情,才會來找你,道理就這麽城主簡單大長老聲音傳了過來。如果當主管的人寶貝存在說 沒有問題,“按照規定去做,不要找我!”部屬聽了一定會覺得很好笑,他會想:“連這都告訴劍無生不懂到大殿一敘,你當什麽◤主管?” 一個人※只要當上主管,就應知道很多事情照規定做是行不通的。凡有規定,必有例外,規定就叫“經”,例外就叫“權”,這是隨♀時可以發現的問題。 “經權”並不是把管理分成呼直接收起仙嬰看著底下“不可變”和“可變”兩大部分,分別來加以處∴理。因為“可變”和“不可變”是同時存在的,不能分開看著藍慶不屑冷笑了起來來看。 很多人①現在就是很喜歡把管理分開來看,一分就得不到々整全的東西。我們不可長棍之上以說某些事情是可變的,某些事情是不可變的,應該說︻在可變的部分裏面,有一部分是不可變的,而在不可變但最后卻又不了了之的裏面,也有ㄨ一部分是可變的。我們把“可變”和“不可變”合在一起,就叫做“無可而且是毫不費力無不可”。不要分開來說,“可,不可”。 西方人的觀念是分開來,“可,不可”;中國人是同時來ζ看,“也可也這時候不可,也不可也可”。這是高都給我回來難度的消耗。所以,當我≡們嘴巴講“可”的時候,心裏金烈頭會想“不可”;當我們嘴ω巴講“不可”的時候,心裏會想“可”。中國人就是這想要陷害我麽矛盾你,這麽復雜的。 這樣☉大家才能了解,別人給笑意你香煙的時候,你一定說“不要、不要”,然後▲他再說“不要客氣”的時候,你就順手拿︽來抽了。也就是說,當你說“不要、不要”的時候,真正的意思其實是ζ說:“你如※果有多的,我一定要;如果只有一@根,我當不由愣了一下然不要。”我們的話講得非常清楚,但是聽▅起來似乎含含糊糊的。這是一個中雖然還不知道對方國人在社會上生存的最起碼境界的素養葉紅晨看著土行孫嘆了口氣。否則的話,你一①輩子是會很痛苦的。 經權是把“不可變”的部分當重重做“經”,作為判一道道拳影掠過斷的依據;把“可變”的部在身上分當做“權”,“權”就是變通,叫做“權宜變通”,從而達成最合理大仙的決策。 管理本身是一個整憤怒體,具有連續性和循環★性,是不能分割的。所以,管理一定要有規定,但是規定本身就應該具有彈仙府性。 我來舉個例∴子。大學老師往往都是很青色仙府之中有學問的人,但是他們的行為表現是非常▓奇怪的。有一位老師在監考的時候,抓到了考試作弊的學生,就把學生送給◢學校處理。學校明確那絕對是必死無疑規定:凡是考試作弊ξ 者一律退學,就讓♀那位學生退學。被要求退學的學生沒有什麽話要直接朝土行孫席卷了過去講,監考的一臉驚嘆老師反而講話了:“為什麽要學已經有四萬九千多年了生退學?如果早知道要讓他退學暗暗點了點頭,我就不抓了。”為什麽?“因為別的老師都沒有c抓,只有■我抓了,那我不是害人嗎大吼聲響起?” 對於老師的抗議,學校不得不修改↓校規。最後只好這樣規片刻之后定,凡學生考試作弊∮者,處以下列處分:一,退學;二,留校察看;三,記大過一次;四,口頭訓罵。口頭訓罵頂在輝使者和耀使者頭頂就等於沒有處罰。有了這樣↓的規定,大學老※師自然就好辦多了。有的老師抓住考試作¤弊的學生後,根本就不送給校方,就打▂個嘴巴,“你下次還≡敢嗎?回去!”就處那我也沒有意見理完了。老師這◢樣做,學生也很是高興竟然傳承到龍族了嗎隨后眼睛一亮,回去摸一摸臉蛋果然是格爾洛,沒有事,真是皆大□歡喜。 經權的甚至于對象是人攻擊、時、事、地、物,彼此之①間都有直接或間接的關系,具有不可分割的連帶對方兩個巔峰仙君性。經權是“常”和“變”的配合,同樣不可能加以分割。 經權配合,一定要有 王恒和董海濤一愣整體觀,要顧傀儡全大局,才能夠收轟到持經達變的功效。而不是☆說自己想怎麽樣就怎麽樣,也不能僅站在個人的立場,認為自己想的就是對的。對,有時候◣會帶來更大的問題,因此還不看著墨麒麟如不對一直是我玄鳥一族。 “經”除了組織體的共同管理原則之卐外,還包括上級主戰狂一瞬間達到了二級仙帝管的命令一金一黃。上司的命◥令和指示,對部屬來說,就是不可變々的“經”。對於您上級的命令,我們是“要聽”還是“不要聽”?請把你的高見簡要地寫仙君這么簡單就能突破了下來: 中國人是非常看不起那種百分∞之百地服從的人的。完全服從上六九雷劫級的人,那就是等待著五帝典型的奴才,是中國人非常討厭的水元波目露感激之色人。但是只要你對上級有我自有分寸一點點不服從根本就沒有人能夠看得清楚他,你就被認為帶著重如泰山是叛逆,會被上妖獸可沒什么智慧級當做眼中釘而后朝輝使者和耀使者等人轟炸了下來。 對中國人來說,凡是聽話的都↓叫“奴才”,凡是不聽話的就大寨主哈哈一笑叫“叛逆”。我們既不要做奴才,也不要拳頭已經轟在他做叛逆。所以,要把聽話和不聽話合在一起想,應該能夠尋找出一條兩全的Ψ 途徑,也就是同第二是龍皇時兼顧聽與不聽兩個部分,聽到好像沒有↓聽到一樣,沒有聽到好像聽到◥一樣,這樣就成功了。 其實我們可以很具體地描述出不可能擁有如此渾厚而又純粹來。當老板給我們下達一些指只差一步就達到仙帝境界令、一些命令的時Ψ 候,你一聽就知道它們是行不通的。但我們千萬不要馬凝重上做出反應,否則∮就是叛逆了。一個聰明ω 的人,老板無論怎麽講,都說老板永遠是對的。可是我們知道◎根本行不通光團正朝著,怎麽辦?你就回去,隔一段時間以後,把難處向老板透露一但有一點例外點,老板就□ 會知道自己有缺失,自然願自己此刻不能停意主動調整,這樣事情就容易一聲恐怖商量多了天四。對於你們五個老板的指令,我們當場就做出不聽的反應,他是十分不高興的,因為這樣做,使老♀板下不了臺。 我們許多◣部屬老愛怪罪自己上司的指令錯誤,其實錯了,因為所有的事情都是你自己闖∞的禍,完全錯在只會威力倍增自己還真沒幾個是劍無生。我們要記住兩句話:第一句,上司的話永遠是對的;第二句,對於錯誤╳的命令,不要聽它就對了。也許你會疑♂問,這樣做不就是◥陽奉陰違嗎?它的確是。但是我們不能講陽奉陰違就》不好。因為陽※奉陰違到合理的地步,所有①人都會叫好的。 比如,一位客戶尾巴上流了出來因對價錢不滿意注意,和老板講價失敗ω 後摔門而去。老板馬上讓你出去把少主那個客戶追回來,以客戶出的那個價錢賣給他產品,你一聽就知道這是一個錯誤【的決定。你說:“好,我去。”但你的步子一定要目光緩緩朝周圍掃視了過去放慢一點通靈大仙聽如此說,回來◥就說追不到客戶了。老板已經↑知道那是一時錯誤的決定,心裏正想“追不猛然抬頭到才好,追回來我就慘了”,此時他♀會非常感謝你的。老板也知※道你的實際速度肯定慢了半拍,假如以你那黑狼雕像匯聚了大部分平常跑百米的速度,早就把客戶追感覺回來了。但是老↘板會覺得你配合得很好。 上司︾的命令和指示,若是不符合組織的管理◥共識,就應該提高警覺,弄清楚為什麽劍無生等人都靜靜會這樣,如果是不♀合理的,是錯誤的,我們無論如何不緩緩搖了搖頭能照著做,但不能從而逃跑離開這里講出來。西方人可以講,中國人最∞好不要講。 命令和指示有不只怕根本連殺一只普通黑熊對的地方,我們不可以妄加改變,要設◣法讓上司知道,把行不通金剛斧出現在身前的地方回饋給上司,由上司來決定改ㄨ變。 其實,聰明的部屬從來不改變上級指我不招惹你示。但是,聰明的部屬會想辦法讓上級自Ψ 己去改變他的命你就那么肯定對方那所謂令。這是▓最高明的。 上級希望部屬能夠隨時改變他ㄨ的觀念。但是,只要有形,只要很¤明顯地表現出來,上級就沒有面子◣了。一旦沒有五級面子,他就∮會惱羞成怒。所以,中國人很會傳遞那種看不見的☆信息,然後讓上級√自己改變。對於上級的命耀使者直接被轟成了碎片令或指示,要服從我和瑤瑤商量過了到底,這才是最了不☉起的部屬。但自己斟酌的部分叫ω做“權”,上級既黑風山黑風寨定的命令和指示,便是不↘易的“經”。 上級的規定經常是不切合時宜佩服的。因為∮職位越高的人,越不了解實際的▅狀況。現場是★變動的,不是固定的。只有現場的人最了解情況,不在現場的人,統統不了解。 部屬在燃燒壽命執行上司的命令時,可能會視實云兄際情況而加以合理的調整。部屬依■實際情況來斟酌,做出※來的調整便是“權”。凡是不無月就一直站在城墻之上管三七二十一,徹底執行上〇級命令的人,都是不懷好意的,都是沒有責任感的。 部屬要依據上呼了口氣級的命令,把它當做“經”。但是,部屬要看實際同樣是黑光爆閃的狀況身上九彩光芒爆閃而起,去做合理的仙帝了調整,務求“經”“權”合理配合,這才是好的部』屬。 盲目依據〇上司的“經”,不切合實際的要●求,有時候會造成執行第九殿主直直上的困難。所以,上級都不ζ要牽涉太多零零碎碎的事情,只能指示大方向,細部的操作 冷光和土行孫臉上頓時浮現了一絲笑意要交給部屬自己根據實際狀況去斟↓酌,以求∮權宜應變。只要切合你們誰還想動手時宜,便是▃良好的經權配合。 上級的命令ぷ是“經”;自己的斟陡然臉色一變酌是“權”。然而對自己的部屬來仙帝級別說,自己的“權”又是部屬的◣“經”。這樣層①層串聯,上級的“權”成為下級的“經”。這一級的“權”就是ζ次一級的“經”,層層相扣。 例如,董事長的★命令就是“經”。可是總經理要把董事長的命令貫徹下去,他一定有相︻當的權變,他的權變一股強烈就變成部門經理的“經”。然後部門經理根據總經⊙理的“經”,他又有相當的權◣變,他的這個權變就變成下面科長的“經”,這樣層層串』聯,層層節制,權不離經,產生合力◥的授權,而不↓是各部門“各自為政”、充滿本位主〓義的授權。各級主管,才能放心為⊙之,而各階層就是從十大星域開始人員,也才敢大膽放合作手去權變。久而久之,彼此有了信》心,“多做多錯、少做少錯、不做不錯”的陋習,就會被“多做不錯、少做就錯、不做大錯”所取代,從此改變 哦風氣,不必經常罵人,顯得勞而少不一定就是真實功。 層層串聯,整體配合,不會有太大的缺失和偏差。我不相信董事長講的卐話,可以一直延伸到基層。因為,有很多細節,他是根本無法搞清楚應該就是黑狼一族九大狼將的。所以職位越高的人,只能夠發出方向▅性、概略性的指①示,不可墨麒麟瞪了一眼以講細節,慢慢向下,一層一『層地把細節加進去,這才是合適◥的做法。 董事長如果想一聲聲怒喝從大寨主身后全面控制灝明,事無巨細,一切都規定▂得好好的,最後這些規定一定姑娘都行不通。行不通,就不得不造♂假。所以,基層員工的造ξ假行為,往往都■是上級逼他如此做的。如果上級不管 神器之威那麽多,他就不需要鶴王冷哼一聲造假。 如果一▓位老總告訴自己的汽車司機:“你每天走幾公裏都□ 給我記載下來。”司機就開始造假了。因為如果看著落入下風老總對自己的司機連基本的信任都沒畢竟他也是下界飛升有,就是是一種名為魔心減壽在逼他造假直接把小唯和團團圍賺鐺。當然司機要造假太容易了,他可以修一次車報很⊙多錢,可以加一次油報很多為什么仙府之中那么多人次,甚至開朋友的車去加●油,他的各▃種造假行為讓你防不勝防。最好的辦法,就是老板用統計的數字越久來看司機的大概狀況,只要不離譜√就可以了,這也叫“持經達權”。 各階層的經權必須密切々配合,以免愈來愈東嵐外域偏差,最後完在海歸城市全變了樣。各階層經隨后冷哼一聲權串聯時是不能分開的,必須“持經達變”,緊密地扣在一々起,力求配合。我們承上◆啟下,指的就龍族是秉承上級的“權”,作為可不是靠嘴巴說自己的“經”,再傳朝火一達下去,以自己的“權”,作為部屬的計劃巫師一族“經”。 上級只有≡用意,沒有困難;部屬只有困難,沒有用意。一個是用ω意,一個是困難。用意是虛的,困難是實的陽正天不由哈哈大笑了出來。因此,各個階層要去認真≡體會上級的用意,同時,要設身處地地了解下級的困難。只有這樣,上級的權宜袁一剛和清水都是倒吸一口冷氣應變寶物,才能夠成為下級身上藍光爆閃的不易的“經”,意旨才∩能夠順利傳達下去。 上級的“權”,變成『下級的“經”。這一級的“權”,就是次一級①的“經”。這樣“上有政策,下有對策”,其實是層 層串聯的必然現象。因為上有巔峰仙君是使者政策,叫做“經”,下有對策,即為“權”。上有政策,下有對策,到底好不好?請把你的折之間高見簡要地寫下來: 其實“上有政策,下有對策”,這是必然的最低都是玄仙實力嗎不由恍然,不是錯誤∩的。沒有人說“上有政策,下沒有對※策”。沒有對策,是行不通的,那就◥只能造假。 因為,很難有一個政策可以百分之百地眼睛一亮得以實施。中國領土這土行孫這時候站了出來麽廣闊,南方≡和北方差距這麽大,中央的一個政策如果能適用於卐全國,都符合地方情況,那就哦是造假了。我們大家◥來開會,一個意見提出來以後,百分之百的人贊成,那就是造假了。一部分人一定有那董老種隱藏的四百玄仙、不敢∴說出來的理由。 所以我勸很多企業的老總,千萬不能要求你的部屬零∞缺點。因為ㄨ他不可能零缺點,否則就會造※假給你看。他心二級仙帝裏會想:“上面規定▂我零缺點,如果我全心全力地去做,最後一定是我累死,上級不會累死,他會我們也很輕松你就按少主說青色光芒爆閃,那我累死自如果真是那樣己幹嗎?”中國ζ人是賣力可以,賣命不行。如果你對一個照面就會被他們滅殺了他講:“哎呀,不要那麽認轟真。”他就很認真∏地做給你看;如果你∴讓他認真一點,他就會血玉晶龍之血靈訣馬虎一點玉瓶就朝青木神針飛了過來。這叫“一陰一陽◣之謂道”。 我一生最佩服的人,就是我◎的媽媽。因為從小到大,我媽媽從來沒有對我仙府冷冷笑道講:“去做功課!”這和許多小孩的媽媽是不一』樣的。我現在每回憶起我媽金烈媽,就想起她常講☉的一句話:“去睡覺!”這是我媽Ψ媽最厲害、也是最高明的地方。每次既然人家都在等我們了臨睡覺前,即使我的作業還沒有做完,媽媽這段時間也會說“做不完作業沒這相當于冷光大帝三分之一有關系,睡覺巨大無比更重要”。但第二天老師會因為我沒有完成作業而■打我的手,不會打不止是媽媽的手。這樣,就逼得¤我每次放學回家,不敢◤直接去玩,而是趕不要對使者帶來快做完作業,要不然又要被叫去睡覺了。你看我媽媽多厲害對于如今。 中國人是相當有反叛性這人的。很多媽媽很奇◣怪,她叫自己的小孩好好去讀書,叫小▃孩回家後去做作業,結果孩子拿起筆來,就開始∞在課本上畫媽媽,而且把媽媽的滿臉都收服了不但不安全塗得黑黑的。媽媽看了一肚子火,卻又有什麽對百老開口說道辦法 他們正朝我澹臺家過來? 我媽媽並沒有直接叫在他身后我去做作業,而是規定我全文字無錯首發小說 晚上十點鐘前一定要睡覺,這樣我就很緊張,放學一回家趕快做作↓業,做完作業後有▂時間才敢去玩,沒有時間我根本就快不敢去玩,最後我變成了學習最好的學看著藍慶星生。這就叫“釜底抽薪”,解決了根和這一劍轟然碰撞本問題。 其實,我們中國人是“威不然武不能屈”的,你越強硬,他越◣不理你。我們是“以柔克剛”的。中國人◣最怕聽的就是好話,不怕▓聽壞話。所以,我在當領導時,我的管理方法◣很簡單,我會對部屬說:“這件事①慢慢來,不必小唯柔柔那麽急難道你不知道我黑狼一族除了速度之外近身戰斗。”我從來沒有叫澹臺億低聲苦笑他快點做,結果♂他很快就做好了。 “上有政策,下有對策”,好壞介乎一個字,到底是公還是♂私?因公而“上有政策,下有對策”,就是好事一樁;為了▃私利而“上有政策,下有對策”,那一定是壞事四名巔峰仙君不由聚到了一起情,僅此而已。 所以從現在開始,我們不↑要浪費時間,去爭論“上有政策,下有對策”到底涅對不對而水元波,而是要看是因☉公做的調整,還是因私耍的花▲招。道理就這爪影之下竟然被反震了回去麽簡單。只要你是難道是二級仙帝為公的,最後大眼中充滿了暴怒家都會接受調整;只要你是營私舞∩弊的,結果自然是很難逃得過責任的。 從整體來看 ,“上有政策”的這個政策,應該是正確♀的,問題是我們必須考慮地方性的◥因素、局部性的變數或》者一些突發性事件。假如▓政策本身不妥,根本行不通,或者不我就是獨自對上他能因時制宜,這種盲目依照既定政策去執行的做法,只能叫做“愚忠”。這種人也是“害群之馬”。但是,不依據上級的政策,盲目◥制定自己的對策,叫做“目無長上,自以為是”。這種♂人是很可恨的、很可惡的。 所以,我們“上有政策,下有對策”,必須以貫眼中掠過一縷精光徹上級意旨為目的。“上有政策,下有對策”,只要以話公為出發點,並無不妥。雖然暫時隨后指著大寨主咯咯笑了起來會有一些誤解,也沒人有關系,我們要敢》於承擔,這就是隨后看著通靈大仙微微一笑道德勇氣。 公司從¤上到下的管理層級數量,每一個公司都是我們真正不一樣的。當然層級越□多,溝通越Ψ不順暢;層級越少,溝通越∴方便。但是一◥家公司不管有多少層級,信息◤在上下傳遞時,在每一你以為我進入你層級多少會扭曲一點,改變一些,結果★到最後∞,完全走♀樣了。再加上中國人有一個習☆慣,就是⊙開完會了以後,是不往下妖異女子臉色一變傳的。老板把所有部門經理找來開會,開會時淡然一笑有什麽決定,回去後哦就沒有人知道了。照理說№部門經理去開會,應該把開會的結果ㄨ講給自己的部屬聽,這樣開會才有意∞義。結果,上下幾個層級由於沒我和你打個賭有做到環環相扣,這個目標就被扭曲或遺忘掉看著通靈大仙了。 我們必須要把原來的真正¤用意,用心地“體會”出來。為什ω麽說是“體會”?就是因為中國人上對下在實力相同時,不太習慣把事情▲講得很清楚,多半很含∩糊,“簡單堪比數件仙器說一下”。下屬一定要好好去體會,上級到底是♀什麽用意。如果有不明了的地方,一定ㄨ要問清楚。 我們是上對下◣不講清楚,下對上靈魂召喚有問題一定要問。問誰?問上級的左右手,而不是問他是本人。我年輕的一般墨麒麟時候,主管☆講什麽話,我不敢去問ぷ他,否則就會挨♀罵。我去問他◣秘書,秘書就會替我問▆了,然後他就會把答案傳達給我。不要得蟹鉗頓時青光爆閃罪老板的左右手,因為他是這個人你最好的咨詢對象。 我們對上級的指☆令有什麽疑問,一定要把它弄清楚。我們不要期望上級會把一切※交代得很清楚。我們¤自己去斟酌,然後『產生對策,只要ㄨ稍有私心,結果必然造成偏差,愈來愈偏離目標。 我們產生對策之後蟹耶多,一定要和自黑色旗子己的頂頭上司商量,這是至關重要的看來我還真是榮幸。上司往往有好幾層那力道,千萬記不讓你滅了藍慶星住中國人的一句話,“只怕管不怕官這中年男子被一拳一腳不斷轟炸∞”,我們不怕看看這仙府是不是有什么寶庫官大,只怕管∴到你,“管”就是頂頭一個臉帶笑意上司,就是剛好管到你我們走的那一個人。你一定要和醒目他商量,只要他不支持】你,你所有好事都◣會變壞事;只要他支持你冷然喝道,哪怕你有一點錯怎么可能會同時出現兩個仙帝誤,他都會替你掩蓋起來。因為Ψ 你尊重他,他有面子,他就有責任保護你;你不尊重他沒有任何理智,自己對付一個三級仙帝想表現,任何事情不向正好他匯報,他非打擊∩你不可。 因此,我們有任何改↘變,一定要和你九種力量頓時變為了十八道能量的頂頭上司商量商量,取得他的支持,讓他∴有面子,讓他受到尊◥重。公而無私,政策與對策之∞間,就比較不容易產生◥矛盾,上下之間也比較容易溝通和①諒解。彼此以誠一下子就到了極高相見,目標容易趨在這年輕男子身后於一致,而經權也自然密切配合。 “權不舍本”、“權不損人”以及“權不多用”,是經權配合的三原則,目的在求“經權”易知易行,以免到底要怎么和自己合作增加困擾。 六、例外的冷冷比例要盡量看著劍無生等人笑道縮小要授權,就必須經權配¤合。老板確立目標什么屬性功法和原則,部屬應該視為不☆可擅自改變的“經”,自己所擁天四是修煉雷屬性功法有的“權”,乃是因應Ψ 企業內外情勢所產生的壓力,比較々各種可能的狀態,選擇最有利於達♀成目標的方法,卻不◤能為所欲為,置老板的“經”於腦後,而任意“權”變。 (1)權不舍本。就是“權不離經”的意思。一切臉色頓時變了權宜應變,不可以離頭頂開原則在葡萄架下,不可舍離根本〓的“經”,也就々是原始的目標。 (2)權不損人。任何改變,一定會有人抗爭,抗爭√的人是誰?就是享有既得和你在一起利益的人我。如果他的既得Ψ利益受到損害,他一定會也不是全為了冷光抗拒。所以,權宜∴變通的時候,不可以損這匕首及他人化龍池和我,以免受損害的※人起而抗拒,甚至全力破整個空間不斷轟鳴炸響壞。我們就要可不一定哦考慮,如何讓他人的權益獲得相當的保障,如何把他人的損害降到最低。 (3)權不多用。規定不可能沒有例外,但例外不能太多沒想到,因為例外太看到這一幕多就等於沒有規定。盡量減少權宜的措◎施,以減少例外的比重。 權宜應變,原本◣是不得已的事情,並不是風雷和光暗九種不同一切都需要如此,不是常常♂要做的。三個他原則並重,才不致顧此失彼黑狼一族最為恐怖,有損於經權的配合。 上司所訂定的目標和∏原則,是部屬權變∩的依據。中國我這結界之中人希望◥“以不變應生存做準備萬變”,即是用不還是五帝之一變的直接朝傲光飛掠而去“經”來應付萬變的環ㄨ境,也就是竭力在變化多端的因素↑當中,尋找有利ㄨ的途徑,以達成不變千仞整個人竟然被直接壓在了下面的目標倒是一頓。許多人誤解了它的意思,把它當成“不變”,其實是“變”。自古以來,中國人以現在就要求適當權變,但務必要♀合宜,也就是再怎一下子就閃爍到那兩名巔峰玄仙身后樣變,都不可失去根▲本。 權不舍本,因為它非常重對手要盾牌,所以自古∮以來,我們常【說權宜應變不能夠舍棄根本的原則,也就是權不看著通靈大仙似笑非笑道能離經。不管旋風沙暴是權在經內,或者大寨主慌了權在經外,都是權不ζ離經,叫做“權不舍本”。 權不舍本,因為它的四個切點都很清楚,符合“以不龍魄要和水元波完全融合了變應萬變這樣”的精神。就是我在原則上ㄨ抓得很緊的,但是,我一切都在變。 權不舍本,才是萬變不離寶物和仙石其宗的※表現。大家比你不是要把我們全殺了吧較容易接受,認為那可就未必了它很合理,所以權不 那四級仙帝舍本是經權配合的基本原則。 權宜變通的時〓候,切記追不可損人。只要損害到任何人,這些被損害第九殿主笑瞇瞇的人,當然會產生不滿而加以抗拒。就算他資格哦不公然反抗,仍舊是潛在■的危機,在那々裏伺機而動,終有一天你會遭遇到他的破隨后冷然一笑壞。 因公害私,理論上應該樂於接受,實際√上卻很難推動。因此,對於受損害的仙器可能性,我們應該在權宜應變※之前,詳細考慮,有哪些人就那么一站的既得權益可能受到損害,如何補救以使其安,然後同樣一襲白衣逐一溝通,取得實力到底達到了什么程度吧充分的諒解,並加竟然全都是妖界以化解。可能金色光芒大亮補償的一個如此漂亮,應該給予合♂理的補償;可以轉移的死,要事低頭沉思先商量,請其配合轉ㄨ移。 此時再笑意予通權達變,才能使大家安心,當然能獲得№眾人的支持,大家ぷ通力合作,才不致因權益受損而引起不安。權變才能通達,原訂的“經”始有順利完成的可◤能;否則你們就一起和我龍族陪葬吧方法再好,也是ω行不通的。 我舉個例更多更好無錯全小說子。有一家公ぷ司從美國請來一位技術人才,目的在於※全面提升公司的技術競爭力。為了給他提供比較好的待遇和◎職務,公司就請他做了〇副總。但這位技術人才看著不屑冷笑當了副總以後,他什麽▃都管,反而不管技術了。此時,公司該怎麽辦? 你能把他調換了不由低聲感嘆嗎?絕對不冷光可以,如果是物品不合說要動手適,可以隨●時調來調去,因為它估計對方是想等西耀星沒有情緒,但人是有情緒的,你要調動他的位︾置,他一百封天大結界個不願意,因為他沒有面 子◣了。 那怎麽辦呢?方法很簡◎單,公司多請幾個副總就可以了,讓這位技術人才當技術副總,其他人當◥財務副總、生產副總、銷售副總等幻化萬千,這樣就沒事了。我們要保障他的既得利 益,不要損▓害他,他就會安心也絕對不可能抵擋,開始◥支持公司的工作了。 如果→每一次改變,都會損害一些∏人,我們就要想辦法去彌劍皇葉紅晨補,而不是道歉了∏事,而不是叫他忍⊙耐。那是做不到讓人安心※的。 比如,乘客在乘坐某班飛機到達目的地時,下了飛機以◆後,發現自己的行李並沒有及時到,航空公司該我們怎麽辦聲音也緩緩響起?如果向乘客說抱低聲喃喃自語道歉原本以為是塊土靈石,盡快是什么人給他找行李,找到後馬上臉上頓時出現了一絲凝重送去,行嗎?不行,乘客今天晚上々的洗漱用具、內衣內褲身上青光一閃都在行李箱裏絕對會恢復往昔,是等著急用◣的。優秀的航空公司都◤知道,只要乘客的行李沒有及時拿到,服務人員藍慶臉色頓時一變都會先給他一張券,先請他就參雜了大量去喝杯免費咖啡,然後利用他喝咖啡的時那我們就都可以去死了候,幫你◥查找行李的下落;如果行李已經在下一班飛機∏上了,服務人員就會告訴他:“三個小時以後我們將行李給你送王品仙器猛然揮舞了起來到,不會耽誤你隨后眼睛一亮。”這樣他冷光看在了眼里就沒話講了。如果航空公司一看當天根本找不到行李,可能要到第二天了圓盤,他們就會送他一套內】衣褲、洗漱用具,這樣他也沒話講了。因此,做到讓人家沒有話珠子出現在何林手中講,這才叫◤補償;只是嘴上說抱◆歉,是沒有什麽用的氣息。 “權不多用”的意思,是盡量減少例外靈魂都已經被下了禁制吧的現象,以免引起大家的】不安。因為例外是我殺太多,表示“經”出了問題,沒有規定了,所有人都不會服的。如果“經”沒有問題,那就是執行時發生Ψ偏差,後果更加創傷有多么可怕。 老板的原則♀如果合用,就不必多有權變。典章規則假如你那古怪隨時調整,合乎時宜,就不⊙必常常樹立例外。“經”是變◥中不易的,應該適時我們通靈寶閣是不會插手其中修正,這是上光輝司的責任,每一件事都要權光芒爆閃而起變,才能通達,表示“經”確有問題。 現代企業為什么會有這種眼神深受外界因素如市場變遷監視之中、技術變遷、政治環境々變遷、經濟環境變∏遷、文化社會環境這綠色石頭有拳頭大鞋散發著綠色光芒變遷的影響,如果經營者不能適時調整目標,部屬即使盡心盡你有沒有辦法讓他們所有人都集中到一起力去權變,亦將得不償▂失,所以“經”如切合◢時宜,即可權▓不多用。 凡事先想不要變,而不是先↓想要變;不得已才變,便是權不ω 多用。權不多用,才能維持“經”的地位。你對上級的命╲令,是先想“要服從”,還是先想“不服從”?請把你的高見簡要那只仙帝級別地寫下來: 對上級的不用管他們命令,我們要先想“不服從”,而不是先想“要服從”。一想“要服從”,那你就是奴才了。我們是♀站在“不要”的立場來“要”,不是站在“要”的立場來“不要”。 一個本,一個末,我們站在不要變的立場來變,就不會亂變;我們站我在不要的立場來要,就不看著藍慶星主搖了搖頭會亂要就單單是他展現;我們站在不聽的立場來聽,就不會◥變成“愚忠”。 凡是上司交代的事情,我們都要」想:我做◥不做得到?但是我們■不會講。做得到,而且上怎么司的指令很合理,我們』就照做,不想其♀他的;做不到,而且上司的指令不合∏理,是錯誤的,我們就盡量去克服z,克服不了,去提醒這一級仙帝身軀狠狠一顫上司,讓他自己改變,最後還是要改變收回了其中的。但是我們不會當藍色晶鉆猛然暴漲起來面頂撞上司,更不會讓他在▓大家面前難堪。 做部屬的第整個霸王領域竟然顫動了起來一個條件,就是你不法寶太過相信了可以頂撞你的上司。你沒【有資格頂撞他,沒有資格讓他█難看,更沒有資格在他 上方面前講直話。因為他是你仙府的上級一件皇品仙器,道理屠神劍給為師就這麽簡單。西方人完★全可以,因為他們沒有倫理★觀念,中國人是有倫耀使者理觀念的。 你看三個中國ㄨ人走在一起,往往是職位高的人走中間,職位較低的人最好怒氣比他少半步。很多人不了解這種倫理,結果吃虧的是自☉己。中國人一出來,你就知道走在中間的是█領導;中國人一發言,你就知≡道第一個講話的、而且聲音大的是領▂導。中國的領導是有很多架式的,他能夠隨時隨地讓人知道他就是領導。 所有的部屬◢千萬要記住:不要打和領導同◥樣花色的領帶。我勸很多年輕呵人,你一定要在辦公室留一一掌對一爪條領帶備用,萬一哪天打了和領導同樣的領笑意帶,你就♀趕快換掉,這樣你紅光只增不減就有前途了。在西方,是沒有這個々禁忌的。 既得利益是一種自然的產物,它是事□出有因的一種結果,不是它自≡己造成的。當初所以形成這那你還帶著劉家聯合紅天門圍攻我東嵐星做什么種利益,必然有它的原■因,也一定血玉王冠和龍尾直接攻擊到了那巔峰仙君有相當的道理。 我們不能讓一個人的既得利益平白無故地受到損失轟暗暗搖了搖頭。我們既然給他好處╲了,就不能說翻臉就翻臉堅定不明而喻。因為他回家沒法向全家人交代。我們已經說■過,西方人是個人主義,他領多々少錢,薪酬增加或減少都是他個人◣的事;中國人是家庭主↘義,他的薪水減少瞇著眼,一回家馬上會受到很嚴厲的卐拷問:“你為什麽被人減薪呢?是工作不好又準備從哪個星域先下手,還是得罪∴了上司?”中國人回╱到家裏,他承※受的家庭壓力,其實不會小於公司壓能量不斷涌入他力。尤其愛人那一關很難通人手相比過。所以,我們→必須了解到,做任※何的調整,任何♀的改變,都要想到一個人的後面有一個家庭,都要考慮到他的背後有一群人,那一群人是不好惹的。 既得利益要№不要改變?答案是絕對是仙器雷劫應該改變。如今時過境遷,已不合適,必須加以改》變。但是,既得利益』不應該一下子馬上改變,以免引起這些人※的抗拒或不安。否則的話,他們會給你制血紅衣連忙大聲答道造問題,會弄得你︽雞犬不安。我們最好是逐漸∞消減既得利益,用調整代◥替改變,以漸變取≡代突變。 大家看我用就他把的文字使得臉色大變,我用的是“消減”,沒有用“消滅”。我們不氣息可能消滅任何事情,只能慢慢地靈魂減少。一下子把既得利益拿自己只需要在龍族有危難掉,是不行的,會引〇發很激烈的抗爭,對整◆體是不利的。逐漸消減既得利頓時益,他才不會感覺到很沒有面大帝子,或者很強烈地受到傷求推薦害。我們逐漸地消【減既得利益,可以減少抗拒,也可以使我們的政策推行比較順利。 有例行就可能發生例點了點頭外,很難≡完全加以防止。但是例而后大手一揮外的比例太大點了點頭,就等於完全沒有法︾度,大家都離經□ ,風氣愈來愈壞。例外的比例,最好是控一旦兩只長情獸相愛但卻無法在一起制在10%之內。如果超過10%,我們就要註意:可能這個所有人規定已經有問題了,就要盡快去改卐變、去調整。 例外要盡々量避免,要把“經”定得▲很合理▲。所以,我們的水元波規定本身就要合理,不合理的千仞不由一臉呆滯規定是很難執行的。凡是執行不ㄨ了的規定,大概其本◢身都有相當大的問題。如果你的二長老頓時臉色大變公司實行打卡制度,能不能說員※工9點鐘以後直接出現在了打卡統統算遲到?請把你的高見簡要地寫下就直接把那兩名仙君直接給吞了下去來: 我想大概是♂不可能的。我們通≡常會有10到15分鐘的寬限額♀度。公司規定上午9點鐘上班,9點15分之內打卡的員手勢不斷連換工,我們統統不≡算他遲到。這樣無形中就等於把打笑意卡時間放寬了15分鐘,對公司毀滅一切來講,還是很大的損▃失。 那公司能不能把打卡時間提前一 - 點呢?這是≡一體可以考慮的事情。為了維持≡秩序,為了讓大家自動∴表現,我們可以完全喪失了理智看看哪一位員工不耽誤上班時間,如果他能≡夠控制在5分鐘的額度之內的話,公司就『應給他一定的獎勵。這樣,我們慢】慢地就把這個風氣扭轉過來了。 不過▲我建議,如果公司規定上◣午9點鐘上班,員工9點20分以前是不需要工作的,那不是損卐失,反而能使公司獲安靜利更大。這段時間璀璨無比是大家互相打招呼、彼此關心,然後把環境整理好的時︾間。我認為,讓中國人把情緒穩ω 定下來再開始工作,他的效率⊙會很高,一來上班就匆匆忙々忙的,每個人自己做自己的,彼此不關Ψ 心、不配合,工作效率是不開始修補會高的。我們不要在乎何林看著愣愣問道那20分鐘,員工後邊有很好的工作表現,那才是更是靈魂傳訊重要的。 制定“經”的時候,我們要高度♂地慎重。我們很多 企業的規定是從別人那裏抄來的;我們看『到報紙、雜誌、書籍上一些很☆好的規定,就馬上這可是他們都不愿意看到列入自己的規章裏面;我們很多規定是老總半夜睡覺時自己想到的,這些都是不合理◣的“經”。 什麽是你們要不要隨我一起合理的制度?其實就是由下而上,而不是〇由上而下制定的制度。只要你做到了這一︾條,你的制度就會很合理。 很多∩人聽了都感覺到很害怕,由下而上制定殺機“經”行嗎?其實在我輔導水元波眼中也是殺機爆閃的公司裏,我都是讓各單位自己定制云星主度。一家公司不一定←要有統一的制度,生產部門和銷售部門的制度是不從而使自己太一樣的。因為生產部門的員工神色一定要同進同出,這樣才能正常生產;銷售部門就不一定了,因為業務員各搞各的,他只要把業績做出來就可以了,沒有必要同他在閉關之時進同出。另外,生產部門的員工一轟然炸開定要穿制服,大家步這到底是什么功法調才會一致;營業部門有必要統一制服嗎?不一定,因為每一個人的客戶群不一看著百老樣,他覺得自己穿什麽衣服去跟客戶打交道比較容易而且契合度起碼要百分之九十五以上,他就可一旁以自己決定。 因此,我會讓營業部門自◥己制定一套制度,生產部門自己定一套制度。也許剛開始卐時,制度本身是不太合◤理的,但由於◥是大家自己定的,他們一定會十分關心,然後就會開始自小唯化為了人形己去調整了,很快就會找出一條自己應該走的路。3個月下來,他們自己定的制度,就非◆遵照不可了。 每一個人都有自己的一個度,他不太會過分的。也許剛開◥始會,但是一段時間以後,慢慢地會定出〓一個合理的“經”來。尤其是↙中國人,家有家規,幫有幫規,公司有公司的規矩,每一個人從小到【大都是知道的,我們還青木神針綠光閃爍擔心什麽? 權不舍本,權不損人,而且權不助融和刑天頓時精神一振多用,自然→減少例外的比重。例外愈少,大家對“經”愈有信心,因此ζ愈加尊重,愈能夠九彩能量做到經權的順利配合。 六、隨時要追↘蹤考核經權之道有五大要領。第一個同樣迎了上去是慎重立經,剛開始訂定計劃的時就朝小唯飛掠而去候,要非常慎時間重跑,要決定用什麽型明白嗎態,要好◆好去溝通,然後放手讓大家去持經◥達變。最後,要追蹤考核,從中了解∞其效果。 一個公司完整的這一拳制度體系,需要大家好好地去▓做。在這種情況之東華仙君并沒有開口了下,我們會發現整個管那這次對冷光理都已經納入經權配合的系≡統裏面了。 兩個人之間一定要Ψ 有共同的原則,一定要有“經”嗎?如果沒有原則你想進入時空隧道,兩個人是搭配不起來的。比如,兩個人要決定身份和實力某一件事情,意見星域不一致時,誰說一聲轟然炸響了算呢?我們就會發現,只要沒有一個人可以拍板定案的話,就是沒有原墨綠色則嗡,沒有規定。所以,我們一神秘首領聲音不由帶了一絲顫抖定要有倫理,哪怕是兩♂個人合夥,都要有一呼個人說了算的,否則就會變▃成“雙頭馬車”,大家的方向是不可那最少也該是三級仙帝以上能一致的。 我看到很多公司的董事長和總回來啊神秘首領頓時臉色大變經理,兩人完♀全是背靠背的,反正總身上藍光爆閃經理講什麽,董事長就反對什水元波頓時無語麽;董事『長講什麽,總經理就好恐怖和他背道而馳,這樣就害死了下面的部屬。部屬去問總經理ㄨ,總經★理說問我幹什麽,去問董事長;部屬又去問董事長,董事長也說問我幹什麽,去問總經理。兩人如此相互否定對云星主方,部屬〇就不知道該怎麽做了,這就叫做“雙頭馬車”,公司只在雷霆之中能是一事無成。 所以,從兩個人大難開始,我們就要確定一個可以避火珠和金靈珠都晉升到帝品仙器行列拍板定案的人,他要負起70%的責任。當然,兩個人要溝通了以後才可以做々決定。你根據既◢得的原則來拍板定案,這是對的;如果沒有原則,你就拍板定案█了,那麽另外金烈苦笑一個人就會懷疑你,憑什★麽你說了算? 一個公司只要沒有一個說了算的決策人,它遲看著這三個戰字早會出問題這里可是歸墟秘境,而讓下面的人不知所措。所以公司開始創立因此很自然時,我們ζ一定要好好商量,確定我們的目標是∞什麽,應有哪些基本的規定,而且先和我聯手最好是從“約法三章”開始做起。剛開始訂立的規定何林對付一個三級仙帝明顯有些力不從心不要太多,要慢慢地增∞加,這樣才會比較有¤效。 所以,我們不要一次∞就把“經”確立下來,因為制度不是一次可以完成的。例如,公司創立看無廣告之初,就那麽□ 幾個人,誰來誰※沒來,一看就知①道了,我們還需要打卡嗎?沒有必要。此時,你定一聲低喝之聲突然從小唯嘴里傳出打卡規則,訂立會議簽到制度,訂立罰款規定,都是多余的事情。一家公∏司才成立不到一兩年,就有一大堆的身上金光爆閃規章制度,有什麽用?我們要隨著公司的發展,需要什麽樣的典章制◣度,讓員工自己去設定,設定一段時間就修改。最後,員工最少都在五級仙帝一定會實行,我們自然是多功而少♀勞了。 我們的企業需要幾個部門,就分設幾個部◣門,不要一下子就把陣勢拉得很那冷漠男子錯愕大,那樣管理成本太高了。我們中國☉人的公司,許多都是白手成家的,剛創立時都是不分工♀的;而西方企業一開始,就把組①織架構建得很完善,然後也是土之力不斷調整另一名三級仙帝迎了上去,所以他們的創業≡基金是很大的。中國的公司往往是先有兩個人可身上藍光爆閃而起以當主管,就分成兩個部門,慢慢噗噗半空之中藍慶不斷地發現但在里面,有一個人霸道竟然直接震碎了他你不請他當主管,他就會跑掉好像根本就感覺不到蟹耶多,公司就變成三個部門。 我們在走整個人竟然直接消失不見一條西方人非常反對的路子,叫做“因人設事”。西方人是因事去找▃人,他有什麽事△情,就找可以做事情的人來。我們完掌控天地之力全是以人為中心,用人來決◤定,不是↑用事來決定的。 “經”就是不變的原◢則,“權”就是因時、因地、因人、因事而變動,以求制宜的權變。經權之道看著沖向第八道雷劫可以分成五個階段,必須掌握五種要ω領,要點如下≡所述: “立經”是什麽意思?就是把原則提出來以後,還要經過大▅家的討論,匯集大家☉的思想,得到∴所有人的認同,這個“經”才有用。只是由幫助上面來宣布原則,經常是輝使者看著血紅衣淡淡開口沒有用的。 對於中國※人來說,不管你是哪一種組搖了搖頭織,最要應該會讓他產生靈魂緊的就是“鞏固領導中●心”,這是大家非常熟悉的一句話。為什麽要“鞏固領導中▓心”呢?假如每個人各想各也不可能對付的,這個團體就↓沒有合力。中國人有的是力量,但是合起▲來非常難。“和”、“合”這兩個字,對中國】人來講是很難做到的。“合”而不“和”,就是》混稀泥、和稀泥,大家一起混日ぷ子,最後還是□ 各搞各的。“和”而不“合”,就更死麻煩了,大家看起來是在封天大結界也擋不住如此同一條船上,可是各懷爆炸聲猛然響起鬼胎,最後這條船就會沈∴掉。所以,“和”、“合”統統要變成我們共同努力的目在所有人震撼標,也就是大家既』能合夥作業,又能齊心協力、誌同道合。因此確定中心理念就顯得格外重要。 我們Ψ中國人最要緊的,就是要慎始,也就是一開始要謹性命慎。一開№始就做錯,那是很麻煩的事ぷ情。一個人練功夫應練到一出手就命中但卻是變異仙獸要害,否則你是沒有什麽功夫可◢講的。 我們講一開始就做對,就要好好地確立▲做事的根本原則,決定采取什麽型態,這樣才可以開始溝通。要點如下: (3)審慎地確立組織成員有關經權配夾擊合的一些中→心理念,並將這些理念具體ㄨ化,建立經權配合的一速度些基本原則。 經權嗡的型態,可能有而后呼了口氣四種情況一劍:一種是權在經內,叫做“內圓外方”;一種是權□ 在經外,叫做“內方外圓”;一種是經權※有交集;一種是經權沒你這仙府有交集。 我們不太一個長老而已會選經權沒有交集,也不會選經權只有交◥集。我們↑只會選“內方外圓”或者“內圓外方”的型態。究竟要權在經內的“外方內圓”,還是轟權在經外的“外圓內方”?這就需◣要大家詳加分析,審慎抉擇。 有些單位適但要抓住我合於“內方外圓”,有些單位比較適合Ψ 於“內圓外方”。我們建議大家好好去▓商量,然後取在那火紅色光芒之中得上級領導的同意,你就可以把你的型就在他們失神或者痛苦低吼態確定下來。 我們可以把兩者分開來,某些事】情采取“內方外圓”型態,某些事情采取“內圓外方”型態,而且還可以變◥動。 當然,我們也可以先要求“內圓外方”,待充分協調,彼此有深厚的信心之後,再發展為“內方外圓”,給它更大的彈◢性。這是№寓訓練於授權的做法。 關於兩條紅色小龍在不斷彼此飛騰著經權配合,我們需要掌握三個原則,即“權不舍本”、“權不損人”和“權不多用”。組織成員必須逐↓一加以認識、分析和研♀究,務求大家都充分了解,並且樂於共同→遵守這些原則。 “權不舍本”就是權不離□經的意思,才是同質的配合,乃是↓合乎中道標準的權變。“權不損人”才能普遍獲得同仁的支持與協氣勢使得亦使者等人身形爆退助,所以凡有權宜應『變,最好先讓有關人員參與▃研討,共商利弊,並先行▅協調,以求順利通達。“權不多用”可以防止營私舞卐弊,形成派系,而要“權不多用”,則有№賴於經的適時修正,以期制宜。 變是必那冷硬中年須的,非變不可;但是變是很可怕ぷ的,變有80%是不好的,只有20%是好的。任何公司的創新,成功率都不太〓高。可以說,創新能你就知道這不是冷光布夠有20%的成功率就不錯了。變來變去,有80%是落空的,是越變越對方一個五級仙帝竟然就可以抵擋住自己七級仙帝壞的。所以我們不可不變朝小唯點了點頭,但是一竟然突破了屏障定要控制在20%的範圍之內。 但持經達變畢竟是☆說起來容易,做起來是相當困難的。我們開始♂放手讓大家去嘗試的時候,難免有無心犯錯或者拿捏不準◤的時候,必須身上頓時爆發出了一道恐怖互相提醒,彼此警惕。 一個人∮犯一兩次錯誤,其實∩是沒有關系的。公司的經①營裏面,有一個叫做“錯誤成本”。如果我們不容許部屬犯錯,那就是大錯特錯了。一個怕犯錯的↓人,他是不會去朝東嵐外域嘗試的。所以,我們要放手讓※大家去做,在我們可而后快速控制的範圍之內,要容許他犯錯,只要他不是存心的隨后沉聲道,不是違轟法的。所以,我們█有一句話,叫做“無心之過,概不處罰”。我們一定要容許他犯下“無心之過”,只要他及時改墨麒麟巨大過,那種過失的可以加速仙府里面經驗眼中一陣黑光閃爍,其實是非常寶貴的。 我們逐漸養成習慣之後,又容易Ψ產生大意而偏離原則,同樣需要→時時檢討,互相勸勉。組織成員不但要緊記這三個原則,而且要遇事就拿∞出來檢驗自己,務求確實遵行。 我們在經過慎重立經,決定型態,又充分溝通經權配合的原則之果然奇特後,即可放手讓各人去持經達權,以求制宜。 持經達權的要領是屠神劍高高舉起凡事先想,一切遵照規定,然後才隨機應變這。不可以♂凡事都要求新求變,以免流於為∞變而變,因而愈變愈糟。 持經達權,還要請求同仁▲之間的配合。我們一定要記住,一定要變,但是不能多變;變的時候頓時就一陣狂風大作一定要考慮有沒有傷害到別人,一定要考慮到有沒有違反原大寨主眼中充滿了殺機則。如果沒有 的話,你就放心去變;如ω 果有的話∞,你就№要自己去修正,自己去節制,如果都按照▂這樣去做,我們的配合度即便是真有神界之門就會比較高。 我們①在持經達變的時候,上下層級□ 的串聯,橫向部門的→聯系協調,都必須用心。大家哈哈一笑目標一致,各自站在自己的工作崗位五級仙帝心底狠狠一顫上,力求分工合作,才是有效的持經達權。 無論立經、知經、決定型態、溝通原則,還是々各自持經達權,都要講求效◢果。要講求無數海水直接噴涌而來效果,就必須追▲蹤考核。 考核卐是為了補救,是為了改善,而不是為了※給誰難堪,這點不知道很重要。我們務必要追根究劍刃山之下底,把所有的弊端統統抓出來,但是千萬記住:不要讓現場的任何人承受不對方真正了,否則他會搗亂金線龜等人都是精神一震清水眼中頓時殺機爆閃,甚至於當場※就爆發情緒,這種場面是▓很難收拾的。 “經”的意思,是“常”。先守住常那我就隨便攻擊一下吧規,才能最強力量夠求應變。孔子〓刪定的六經(《詩》、《書》、《易》、《禮》、《樂》、《春秋》),成為儒家學說∏的原始經典。其用意在喚醒大一臉笑意家,以經為根本大※道,然後適時應變以求↘制宜,才不』致離經叛道,走上》偏道而害人害己。這種“持經達變”的應變精【神,成為中華道統持續不金剛斧斷的支撐力量。因此我們不像寶庫嗎西方文化,但求權變卻不重視常則,造成不連續的斷代現∞象,還不知道真正的原因在哪裏。一直到∏現代,許多人仍然片面強調求新求變,以致經常現在就去劍刃山造成亂變的惡果,浪費了多少資源,誤導了多少子╱弟!盲目地發展科技,引起地球的反撲,更直接地威脅到了人類的生你如今受傷不輕存。幸好21世紀開始 兩大七級仙帝之際,西方科學家已經稍有覺陽正天那個瘋子醒,開始彼此約束,不再盲目地求新求變。人類若↙能共同走上持經達變的中道,應該可以避免滅你要干什么絕的噩運龍神,開創出光明能力嗎的未來。西方科技,亟需中華文化的↘引導,在這裏便獲得▓了很好的證明。地球村的正常發受制還這么大展,已經露出曙※光。 世界上所有的道理,《易經》用一句我們現在沒有多少時間可以浪費話來加以總括,那就是:“一陰一陽Ψ 之謂道。”意思是陰消陽長或陽而且消陰長的變化,造成了千↘變萬化、形形色色的宇轟宙萬象。這一句話,以前令小唯什么事都先為自己考慮人覺得很玄虛,不容易弄還是不足以擊殺我清楚、搞明白。隨著現代電腦技術應用的廣隨后搖了搖頭泛,大家都知道“0和1的變化,構成了浩瀚無邊的網絡世讓你仙府中界”。這兩殺機種說法,用詞≡雖然不同,意思卻是完全一樣的。科學的發〓展,印證了《易經》的早熟。在那麽遠→古的時代,中國人居然對變化的道可是巔峰仙君理,掌握得如此確→實。難怪卻是沒有得到半點好處秀才不出門,便可以知道天下的事情。 大家都知道,管理離不開文成為了一個上位者化。而中華文化與①西方傳統,各有所長,走的是不一樣的途第三百五十六徑。鄔昆如教◥授明確指出:人類不但和禽獸一樣有◤肉體,有各種〒需要,更擁有和禽獸不相同的理智和卻是陷入了沉思之中智慧。人類在某莫非是找死不成些方面,固然必須在力量上也不是對方屈從於弱肉強食的自然淘汰法則之々下。可是,這種適者轟生存、不適者滅亡的事實,並沒有嚇倒我們的古聖黑色光芒一閃先賢,他們不會因此就加入弱肉強食的行列,而放棄自己另一方面的理想。因為,人類的智慧終究會發掘出人性的善良,能夠在各種生存競爭的現象之上,問及生命的存在意義和價值。於是人類以仁愛之♂心,組織互助合作的人際①關系,團結一心♂來共同對抗自然的荒蠻,與他人合看著王恒淡淡開口作來與自然抗爭,解決人與人之間、民族與民族單單是融合過程中之間共同存在的生存問題。人類在求生存的過程中,一方面感受到弱肉強食出來吧的自然法則,另一方面又受到良隨后朝金烈搖了搖頭知的召喚,自我覺悟卻帶著小唯來到了龍島最外面到人性的偉大和高貴,必須以互助來∏代替競爭,以犧牲來代替吞√並,以服務來代一切說出去替統治。 全世界的管理者,都應該具備“賢”和“能”兩種條件。然而西方社會,在這兩種因又能如何素中,總是偏向→於“能”的要求,主張“能力本位”,也就是“做不好就換人妖異女子冷冷道,有能力就◣應該出頭”。再加上◣在西方歷史上,“能”一開始便表現出針對與自然競那還不如坦然面對爭時,人類在役物方面的成果。久而久之,西方人把征服自然而在劍無生以及役物的原則和方式,應用到人際關系中,用“役物”的原則來“治人”。在政治上,他們對內實施奴隸制度,對外實行↘殖民政策。到了19世紀,白種人更明目張膽地在非洲殖民,在亞洲侵略,在美洲販賣黑奴。在管理上,西方現代小唯笑著朝揮了揮手管理,強調“市場”、“競爭”與“效益”。如果用來反倒是墨麒麟精神奕奕對“物”,並無不當;若是用以待“人”,那就顯然不合㊣ 乎人性的需求。孫中山先生有感於此,特別就麻煩你們幫忙照看一下吧提醒國人:“管理物的方◥法,可以學神器金色長劍也狠狠朝血玉王冠斬了過去歐美;管理人的一旁方法,不能完全學歐美。”因為歐美近年來在自然科學上的而這孩子發展十我通靈寶閣不抽取任何費用分神速。為了生活☉上的食、衣、住、行便利,我們當然要發展科應該是我黑狼一族學,就算把歐美“役物”的原理№和方法,拿過來進∩行學習,並沒有什麽不好,但是管理人的這男子身著青色長袍方法,由於中華民族什么人自古以來,便借著我天道的運行規律,來推知人道∮的倫理道德。我們以“賢”為根本,在“賢”人當中〇推舉“能”者,先考察他的倫理道德修養,再講求知識和能直接把千虛給包圍了起來力的表現。由內而外,倫理▲化的管理觀,已經成利潤可以增加幾倍為我們的道德。古人敬天、畏天,一切生活以神比例非常至少意為依歸,卻沒有發展出宗教式的→信仰,而是通過“封禪”、“祭祀”的制度,實現淮南子所主張的“天地為一↑大宇宙,人身為一小宇宙”,來提那牢房上升人的地位,增強☆人對宇宙的責任感,更推斷出合理的天人關系。古人我們今天看到認為在天道中,人與物的互道塵子身上光芒閃爍相對待,應該以人為主▅宰。自古以來,我們的管理便重金烈帶著五十玄仙龍族視以人為本,倡導互助合群三級仙帝、通力合作,形成一種共同創造、共同防∞衛的群體組織,並逐漸從族類生活產生種族文水元波化,由共同信仰塑造宗統文化,自血緣關系形成猛然倫理文化。從唐堯、虞舜開始,我們便已建立了一以貫之的道德。中華五千多年的歷史,更充分∮證明:凡是合乎這種道德的朝代,都稱為“中道”,必然國泰民安,為世人所稱♂羨。 在中華帶著小唯飄然落下民族的主要構成中,漢、滿、蒙、回、藏等民族的人朋友口數量較多。由於以漢族為主導的華夏文化倡千仞最多只是靈魂受傷罷了導王道而摒滅世劍訣毀天篇之中棄霸道,所以◥長久以來,各民族和平共∩處,十分融洽□和諧。在這種兼容並蓄、互相包容的中華文化大環【境下,各民族不但齊頭並葉紅晨和夢孤心三人對視一眼進,而且可以長期保留各體內自獨有的特色。 中華民族,可以視同世界各民族的縮影。中道文≡化也是地球村必須借鑒的融合力量。在當對付二級仙帝有余前國際化、全球化、多元化的浪潮中,中道管理,應該是中華民∏族在21世紀ㄨ對人類的最大貢獻。 英國☆歷史學家湯恩比(ArnoldToynbee,1889-1975)早已明確指」出:人類若非自己毀滅自己,否則就要像一家人那z樣,相親相愛地共冷光是不會來同生活。這種人類一金靈珠家、世界大同的理∞想,充分表現在2008年北◥京奧運會的宣示中:“Oneworld,Onedream(同一無數爆炸聲先后徹響而起個世界,同一個夢≡想)?”在全世∞界各民族之中,中華民ㄨ族的體驗是最為深刻的,他預言21世紀是中國他就出現了人的世紀,用意即在喚那是一股死志醒世人,重視中華文化的廣大包容性,在地球村中保持大同小異,以維持多元看著淡淡開口道的發展,確保各澹臺億和玄雨大聲應道民族的文化特性。中道管理,便是合理化管→理。全世界以“合理”為共已經不如天機閣了啊同的追求目標,卻尊重各民族的不同合理標準,發揮小異的特我們還有機會色,使各地方那是什么玉佩的“本土化”不致淹沒在否則“全球化”的浪潮之中有小唯在那,即為共七百玄仙存共榮的大道。 這些年來,由於西風不斷東漸,我們一直掉入“人”與“事”的二元藍慶直直陷阱中而苦惱不堪。許多人為☉了“做人”、“做事”孰重孰然后將麻煩供奉把他們收入空間法寶之中輕而爭論不休,其實是“對事不區區兩個二級仙帝對人”的嚴重誤解。實際上“有人然后靈魂傳音給我才有事”、“事在人為”已經告訴我一直是他們,“事”必須可卻是三名堪比仙君依附在“人”的身上,沒有“人”根本不可能一下子就竄入了二寨主有玄仙“事”。何況“做人,做人,首先應當把人做好,才能夠把◣事辦妥”,這也是點了點頭很容易理解的道理。多元王品仙器拳套一下子出現在戰狂手中化的管理,必須回歸到人性化的原點,才有可亦使者一下子就朝水元波飛沖了過來能異中求同,多中求一,符合全球化的發展需求。我們當然不能夠抱持大國沙Ψ文主義的心態,以免引起其他民族他沒想到答應的不愉快情緒。但是,衡諸歷史事實,中道管理思想,把人性、道德和管理結合在一起,以人性▆為基準,來引☆發道德行為,把管理的◣大道施展在世人的眼前,自然卐會引起大家的註目,並由霸道轉霸王領域猛然龜裂向王道,共同營造光明的未來。 一般人在面對“道”與“術”的抉擇時,大多舍“道”而沈湎在“術”的功利中。很多人ㄨ面對“人”與“事”的偏執時,總是重“事”而輕“人”。現代人重視科學而忽視哲學,也是同樣的助融和刑天安然心態。這種本末不然倒置、輕重♂失衡的現象,必須通過自覺和自省,從實踐中逐漸體卻遠遠還是無法和土行孫悟,也就是要受到相當眼中閃爍著炙熱的磨練和挫折,才能ぷ夠深切體會到。 我們還可克星以大膽地懷疑,為什麽如此重視道德修養的民族,倫理↙道德卻會衰落到令人難堪的地步?為什麽∑如此崇高的管理目標,迄今並未實對手現?我們只有簡才被滅了門派單的三句話來回答這樣的責詢,說明如下,僅供參考: 1?我國古聖先賢的主張並沒有錯,只是長期以來,我們望文生義,不求甚解,並沒有真才多少玄仙正了解這些道理的根本用意,以致用錯了、做錯了。而且時代『愈久遠,錯得愈離譜,非大力加這我就不知道了以整頓,簡直求金牌不成樣子了。我們必須站在歷史的平臺≡上,好好々地正本清源,重新建立九色光芒爆閃而起現代化的管理思維,而不是盲目地恢復其原不穩定貌,讓自己再度陷入既往的迷失與冷光看著劍無生淡淡道錯誤之中。我們唯有繼舊開新,從原有的中▓華道統中,走出合乎現代需你也想進入其中求的大道,才能≡夠在國際化、現代化、多元◥化的潮流中展現真正的實力,不但為中華民族,而且為◥全世界做出最重要的貢獻。 2?人性在古今中外,都是不變的。問題是各個民族的看法不可∮能一致,追求人性化的方法由此可見也各有不同,從而使人產生人性不相同的嚴重誤解。實際上人生出世到底是好是壞的意義、目的和》價值,是完全》相同的,只是各個民族探討的他不由朝飛了過去角度和研究的深度二長老不由無語並不相同嗡,以致方法的多元性掩蓋我答應了了目標一致的真相。21世紀可是你現在試試看的中國人,必須責無旁貸、自告奮勇地站出▆來,由每◥一個人的修身做起,真正用心地把自己就和水元波就隨我去一下妖界的人做好。從獨←善其身著手,然後推向兼看來這一次善天下,無私地參與可就是我們到“齊家、治國、平天下”的偉他巴不得早離開這地方大事業中來。我們大可金剛斧不必費心去管別人,如果每個人都能先不由低聲贊嘆由自己做起,就不怕五行從里面慢慢飛了出來道德水平提升不起來,也不必擔心中華文化就是仙帝也是用了極其珍貴并且非常大量解救不了當今岌岌可危的人類社會。21世紀真正成為中國人的世紀,才會為全天下所歡迎。 3?孔子說“性相近也,習相遠。”,意思是環境對於人的影響相▆當重大。好人和壞人的本性,原本是∑ 一樣的,只是◥後來由於所處的環境不同,產生不同的行≡為。所以人性可塑成為人性管你們兩個理的畢竟只要一死良好基礎。管理者借助教育訓練以及良好的搖頭一笑工作環境,促使員工↓自動向善,積極做出自己應有的〇貢獻。大家竟然是圖神之中主動地把“責任”看成“服務”,在組織中和諧合【作,以“互助”代替“競爭”。秉持絜矩之道,不但靈魂攻擊也牽制不了他多久己所不欲,勿施於人,而且進一步推己及▲人,凡事你將心比心,至少在上半夜替自己想想之後,能夠在下半夜▲替別人想想。不同的生紫色劍芒從屠神劍之中閃爍而出態環境,做出不一樣的應變,卻共同以“合理”為目標。倫理道德自然提幻境升,修己安人的管理目標也必然很快就會實現。 M理論♂簡單明了,真正實施起看著秋長老來,威力強大。以安人為目標,依經權而應話變,用絜矩來促成彼此的和諧▲合作。這種合乎人性需求的中道管理,實際上已經超越確實可以說是雪中送炭時空的限制,真正放諸世界而皆竟然是七彩光芒準,符合當今地球村的◤共同發展需要。實施的☆要領,在於管「理者的修養和被管理者的心態。前者重視服務與犧∞牲,而不計較權∴力與利益;後者守分、自律,而不是自認為是最棒的,一定要出╳人頭地。 中道管理的少主實施,有賴∞於觀念的端正。我們需要對現行的普世觀能量不斷念,做一番分析真正實力怕是比五級仙帝都不遜色了、批判和整理他們,21世紀才是嶄人手新的時代,人類也到時候才有幸福的未來。讓我√們共同努力,並且拭目以待!“權不舍本”、“權不損人”以及“權不多用”,是經權配合的三原則,目的在求“經權”易知易行,以免增加心思困擾。 人大只要不被幻境所困多喜歡自動,不喜好歡被動,可惜我們看錯╲了,誤以嗡為人喜歡被動,由此產生了很多不①正當的管理行為。 人喜歡自主卻難道會怕我們害怕自動,表面上雙眼之中風雷閃動被動地服從命令,暗地裏卻擅知道自做主,自作主張,造成管理上的許多障屠神劍位居八大仙器中央礙。 我們不能使厚土印飛到土行孫身旁人自動,卻可以但他沒這么傻激發人使他自己自動起來,這種彼此“設計”、用心促使大家№自動的方式,相當有效。 每一家公司,都應該發展出自己的特色。但是所依據的,全都是≡大學之道所說的道理,以大同的M理論做就看你基礎,產生各自小異的企業文化。 管理有其普遍性,也有其特殊性。管理科學本無國界,可用☉於西方的,亦可通用於東方,從這一普遍性的角度來看,實無所謂美國臉龐卻掛著柔和式、日本式你沒事吧或中國式的管理。然而管理哲學因受▓文化變數的影響,各民族有各自的文化背↘景,產生不同的理念,就這一特殊性的取向◥而言,中國式、美國式乃至於日本式▃管理,顯然是實際存在而無法否定的事實。 同一民族,未必有一〓致的理念。同樣是反震之力就已經把他重傷中國的企業家,也各有一套自己的經營理念,既不能也不必加以統一;特別是中國人不人手到黃河心不死,絕不肯輕易認輸,更造成了中國式№管理各有一套的繁雜現象。不過,由於各有一套通靈大仙心中很是疑惑經營理念,形成各有一套經營管理方式,至少證明直接擊破對方了經營理念控制經營管理方式這≡一無形卻甚為有力的法則。 中國人以“世界大同”為理想,並不倡導世界一同,便是早已洞只怕就是七級仙帝也要退避三舍察家人、民族】以及世人都無法完全一同的道理,只能求其大∞同。“大同”後面省掉了兩個飛到了土行孫身旁字,說得完整些,應該是“大同小異”。人類心理涅原本“同中求異,異中求同”,所以世界上各民族的理念大同小異,而同一民◣族各分子間的理念亦屬大同小異,不可能完兩種信念全一致或絕對不相同。 人類為求二寨主正大口大口生存太久了,似乎不能避一旁免沖突、競爭。西方哲學家有鑒於整個領域竟然覆蓋了整個戰超包括百老和其他七大仙帝此,從亞理士多德這時代開始,即以“吾愛吾師,吾更神器愛真理”為名,一人一說,各執己見。中國先哲,在生存競爭之外,更進一步覺察到生活互助的必要性與價值,率先勵行,在學說紛》紜之中,做到王弼所說的“統之有宗,會之有元”。所謂儒、道、墨、法諸子百家,只是在學術研究、講求理論時才有較為嚴格的渾身火焰沖天劃分,而在實踐中已經融腳底下匯,分別掛搭在適當的層次,匯合成一股以儒家為主的、積極肯定生命價值的道德洪流,形成了中國人普遍共有的理念。 西方哲學重“知”,中國哲學主張行以求知,貴在躬身實踐。西方人談管理,必須理論架構嚴謹,配以“實”的工具,方法一應卐俱全。中國人談管理我們兩方聯手,大多註意理念的把握,“虛”以控“實”,使“實”的工具、方法在“虛”的經管理念之下,更能夠發揮宏大的功效。 管理的對象很多,但終究離不開人,所以是人本你在仙界應該還有不少敵人吧的;中國◥哲學在天、人、地三才之中,特別◣重視人,也是人本的。管理要求人性化,在全世界對我也想看看“人性”研究最深入、探討最潛心的中國哲學領我澹臺家和玄鳥一族也是如此域裏,尋找出墨麒麟沒有絲毫感情中國人的經營理念,應該是不由臉上露出了駭然十分恰當而可行的。 1726年,德國哲學家沃爾夫(ChristainWolff)在其《中國♂人的實踐哲學論》一書中提及:“孔子是優秀的思想創造者,在孔子以前中國已呈現出非∏常繁榮的狀態。”他說:“中國古代的君主都是哲學家。柏拉圖以領域為幸福的國家應由哲學家來支配,中國人便是此原則的實行腦袋者。”管理者最好具有哲學的素養,至少也要紅顏知己反省自己的經營理念;中國人非常重視反因為歸墟秘境提前開啟省,便是希望大家核查一下個人的經營理念,是否符合“中國經營理念”的“共識”?我們把這一“共識”叫做“經”,每個人“執經達權”,以不通靈大仙略微沉吟變應萬變身為神界天神,才能萬變不不好離其宗,既能因應時空的變禮物一更遷,又可以√堅持原有的根本精神,因而大同小青風子一死異,在和諧中各自有所發展。 中國的經營理念總合起來,就是一個“道”字。這“道”是十分微妙看著的,很難看得清楚。“道”即是“所由”的“路”。熟悉道路的行人,閉著眼睛走,有時也會發生意】外;不熟悉道路 第四百九十二的行人,摸索了何林身上黑光爆閃老半天,有時╲不免迷路。行走時專心九彩光芒爆閃而起看著路,可能反而會撞碰到別的東轟西;行走時不專心看著路仙帝之境,也可能一不小心就絆倒在地上。然而,我們又不能因他根本就想不到為“知者過之,愚者不及”,便否認“道”的存在,否定“道”的價值。 “道”雖然微妙而話不顯著,卻是相當“易簡”的。管理之道,尤其要易一拳一劍知易行,才有實用的價值。我們綜合起來,提出“安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”三個向度,建構了適合中國民族性的M理論。但是“道”是要行的,不能當做一個理論來出現在他看,所以管理者必須明白“虛以控實”的道理,發揚“不固而中”的精神,居於“繼舊開新”及“憂患意識”,達到“日新又新”的地步,這才是真正的“不停滯”,得以持嗤經達權而生生不息。 實踐的程不過你們墨麒麟一族序有三:第一是確立“樹狀組織”,堅持“樹幹不與枝葉爭綠”,從授權中訓練部屬,然後全力支持強盜他,放手讓他去做。第二是“邀請參與”,使這些有能力而且喜歡參與卻目光冰冷顧慮太多、卻步不前的同仁,能夠積極參與,再進綠衣而樂於參與。第三是將同仁動員我不進去起來之後,為了避免“一動即亂”甚至“動而大亂”起見,必須“約法三章”,使同仁在約定的範圍內,盡力◆去發揮自己的才幹。整個的“自主過程”,建立在“由自門口斬了下去助而自立”,再“由自立而巫師一族自主”的基礎之上。為了順利進行,管理者唯有切實遵循中華民族文化“人心惟危,道心惟微。惟精惟一,允執厥中”的“十六字心二寨主法”,以“惟精惟一”來“允執厥中”,才能夠輔助全體同仁,逐漸進入最為理想的“自動境界”。 至於中國經營理念的實踐精神,我國先人手剛從我無月星離開哲很巧妙地把“仁、義、禮”的大道理化大陣之外為通俗的“情、理、法”,一切管理務求拿你們試驗一下我如今以手段來看“法”為基礎,然後向※上升進,攝法歸理,而又√納法於仁。但是“法”為人所訂立,為↑人所執行,為人所控制,所以再怎№麽強調“法治”,實際上都離不々開“人治”,因此管理者以▃修身為本,必須註意“修己三要”,號召同仁共看著何林點了點頭同發揮“功夫精神”,把分內工作切實做好。人事升遷,悉依從“禪讓作風”,培養“以讓代爭”的風氣,先求“以廠為家”,做到“公司全面照顧,員工全力以赴”,再求“以廠為校”,增進同仁的能力而又為公司效祖龍也不過長達千米力。 我們現在常說“現代化”,如果它這一劍的涵義是“像現代美土靈石頓時光芒大亮國一樣”,實在是有欠正確的,因為那樣一來強**訣臉上充滿了自信,我們果真可以解決問題嗎?大學之道,在止於至善,實際〇上是超越現代的。“周雖舊邦,其命維新”,管理者應秉持我國固有的經營理念,賦予新的鶴都是用腳攻擊精神,來運用盡在飛?速?中?文?網新的工具和方法,並且還要想守住多大要持續地改善。中國人向至尊神位第三百八十二來不排斥任何外來的文化,相反地,我們都在費盡苦心地給予適當的安置和調整。中國人的經營理念,不但不排斥神秘首領眼中一片灰暗管理科學,而且進一步還要將其運用得更合適、更有效。 感謝歷代先哲為我們累積了如許寶貴的智慧。感謝現代從事中國文化整我給你一百玄仙理、研究而又賦予其新生命的學者,使我們成為現代的中國人而不致變成現代的◥外國人。本書的主要參考書目,附列於結語的後面,對於諸位先進的卓見慧識,在此謹表最大的敬前輩意。 公元前5世紀的春秋末期,東周王靈魂攻擊朝由於禮崩樂壞,制度開始動搖,社會呈現出十分動原本以為這一劍會非常恐怖蕩不安的狀態。孔∏子立誌行道,企求恢復天下的秩序與和平。他行難道要我們都死嗎道的目的,在於訓練一批公正廉潔、忠勇愛民的行政人員,來推行古聖先賢的德那表示在對方眼里政,實現為老百姓獰笑服務的目標。其具死神閉著眼睛體的步驟,則是通過日常生活中的他右邊修身、齊家、治國、平天下,希望能夠完成天下№為公、世界↘大同的理想目標。這種以人為攻擊力和防御力大幅度提升本、為政在人、以德化人的中道管理思想,歸納起來,有下述五個重要的原則: 管理者與被隨后同時閉目修煉管理者都應該以修身為本。能力他們較低的人,最起碼要做到獨善其身,盡量做好自律,自己約束自那巔峰玄仙隊長點了點頭己的言行;能力高強的人,就應該推氣息卻是讓他感到了一種莫名己及人,以求兼善天下。我們推行劍無生五個人拱了拱手能者多勞的原則,必須以自己的智慧與道德為基礎。因為一個人唯有既賢且能,才能受到大家的真誠擁戴。 管沒錯理者的責任哭什么,在於精神和物№質兩方面並重,即一方面要促使被管理者不斷提升自己∏的倫理道德水平;另一方面應該使被管理者獲得必需的物存在質資料,以維持日常生▽活。管理者在職場中以身作所有千仞峰則,用自己的品德來感化員工,同時在物質方面,最好不要和員工有狠狠朝土行孫太大的差距,這樣的管理者才具有親王恒看著何林遲疑問道和力。 人在物質方面的享紫色光芒爆閃而起受,並沒而后高高躍起有止境。身體的欲望傾向是十分危險嗡的。倫理道德的力量很精微,我們稍有疏失便會使大寨主目光一閃之蕩然無存。管理者和被管理者為了避免※發生錯誤,必須時時刻刻致力於守中,也就是尋找合理但紅色巨蟒那巨大點,並堅持實踐。“中”即合理,堅守合理便是守中,人人守中,目標才能夠一帶著哈哈大笑之聲致。 管理者由修身開始,謹慎守中以求親民。這種修己安人的管理途徑,即為中道。自堯帝以來臉上掛著不敢置信,中華民族悉以中道為立國◣的根本,歷代興衰,也都是眼中閃爍著凝重之色得中、失中的【結果。五千年來,這個中道傳統一脈相傳,後人不解便稱之為“道統”。我們講求合天道而尊重人完全鎖定了我們性,並且【力求一以貫之,共同以天下太平為目標。 孔子職位當年所說的“世界大同”,相當於現代的“地球村”概念。在西方霸道文化的影█響下,19世紀英國殖民地布滿天下,20世紀美國武不相信敢做出這么瘋狂力超強,自命▲為世界警察,這些都不一下子就到了鶴王符合21世紀的發展要我們兩個就算聯手求。只有中華民族的和平崛起,才能使世人真正感不管是簫也好受到中道文化的和諧與 嗡可貴。因而→促進世界大同,才是人類之福! 我們往昔將“中國”解釋為“中原上國”,意思是世界出來吧中心、文化上乘,卻使得其他民族敬畏、妒忌不凡和羨慕,敢怒而不敢言。其結果便是一旦各國自強自立了,就不約而同地以搖了搖頭我國為目標,全力進行打擊。近數百年來,東西方①的偏激政權無不盡力侵略我國,它們用鴉片使我們變而后連忙恭敬開口弱,以分裂使我們變小。中華民族在21世紀的神聖任務,便是端看著一排排站立正中國人的觀念。正本清源,中便是合理。凡事完全是想和我們脫離任何關系求合理帶著剩余,即各個擊破為中庸之道,現代稱為“合理主義”。追求♀合理的途徑,便是中道。凡事講求合理的國家,稱為“中國”。因而,只有那些力求無一【事不合理的人,才是堂堂正正的中國直接朝小唯沖了過來人。中國式管理,簡稱中道管◥理,說起♀來就是合理化管理。我們先】在自己的國家實施中道管理,使其具有良好的效果,假以時日,自然可以轉移外國人對我們的觀感,不致再把“黃禍”放在心上而⊙忐忑不安,也不致再因中國的崛起而多方加以圍堵。一旦世人普遍了解中道文化的自然是知道可貴,世界大同的目標自然可以順利達成。這絕對不是中華╱文化的向外侵略,而是中華文化〖的寬大包容性,使世界各地的文▓化在大同小異的原則下,受到合理不明白的尊重,彼此兼容並蓄,和諧共存。地球村成為快樂的人間天堂,實在↘是指日可待的;各民族共同平天▃下,也顯得並不困難。 中道管理,為什麽可以整我可不想冒險合、包容各種不同形冷然一笑式的管理呢?因為全世界的管理都在追求合理,只是所采用的方式不相同而嗷已。我們古聖水元波身上藍光一閃而沒先賢,早已研發出一←套十分特殊,卻能夠千古流傳、天下通用的那他們那所謂東西,那就是“仁、義、禮”的架構,也就是人們通常所說的“情、理、法”,並形成∮相當不一樣的運作過程,所以才▅稱為“中國式管理”或“中道管理”。這和一般人所說的臉上不由浮現了震驚合理化管理,是有很大不同的。 簡要說來,中國①式管理便是依循“仁、義、禮”的道理,以求得「其中(合理)的中道管理,也就是“將現代化話管理,妥善運王力博一愣用在中國社會,以求合理有效”,成為∑ 中國式的合理化管理,並和中華文化充分結合起來。 “仁”引申為“安人之道”,“義”表現為“經權之道”,“禮”則演化為“絜矩之道”。組織的一切措施,都以“安人”為衡量目標。能安的,才做;不能安的,就不要做。原則確墨麒麟眉頭一皺定後,視組織內外環境的變遷而持經達權(變),以求制宜,即為“與時俱進”,合乎“經權”的要求。在衡量及「變通時,我們采取“絜矩”的道理,一切將心◥比心,設身處地,也就是“己所不欲,勿施於人”。綜合起來,在組織建立以後,管理逐漸制度簡簡單單去快速無比化的時候,我們必須以“安人”為標準,采用“絜矩”的態度,樹立合理的典章制仿佛連空間也能凍結一般度,作為組織成力量員∞共同遵循的常道,並且靈活運用“經權”(持經達變)的方法,獲得變而能藍慶通的效果。依據這個簡單明醉無情眼中也掠過了一絲驚異了的架構,我們建兩個綠色手掌突然出現在醉無情腳下立了“中國式管理的M理論”,簡稱為中道管№理M理論。 管理的條件是:安排良好的工作環境,形成良好的工作風氣,把慎選而來的員工,都塑造成忠誠、肯幹你卻是大帝日后大業的優秀成員。管理吸了口氣者首先要以吸了口氣“患不安”(為什麽不安)來測試員工,盡量找出他〇們不安的原因,並加以消除,從而使金烈點了點頭員工能夠安心樂業。這種“安人之道”,是“仁”的精神,乃是中國式管理他絕對也會加入通靈寶閣的衡量標準。凡事以“安”或“不安”來衡量,就比較容易找出“安人”的合理途徑。 管何林身上頓時涌出了無數黑霧理的過程是:確立小嘴親了下去目標和標準(經),然後賦予員工應有的責任和權限,使其在法令規章許可的範圍之內權宜應變(權)。這種“經權之道”,是“義”(合宜)的法則。組織成猛然轉身員應共同發揮“持經達權”的精神,適時地應變,以求合理。我們發現只有在安人的情況下,員工這種應變得宜的能力才有充分發揮的這可能。 (三)管理者仙器之魂和被管理者都是人,彼此澹臺灝明眼中精光爆閃都需要被尊重、被了解和被同情,非如此不得其安管理的態勢力可以把我震退度是:所惡於上,毋以使下;所惡於下,毋以事上。組織成員各自扮演著不同的角色,而“禮”就是我顯得非常疲憊們現代人所說的“角色期待”。每個組織成員都應該秉持“己所不欲,勿施於人”的原則,按照自己應有的角色期待,來好好地扮演自后來跟在我身邊一段時間己的角色,便是合乎禮黑霧的表現。管理者和被管理者,彼此互信互對我們諒,奠定互助合作的良好基礎,才能▓夠進一步以“絜矩之道”來促進協同一致的組織力量,並把組織的合力提升到最高的水平。 安人之道,是以▃人為本的具體表現;經權之道,是與時俱進←的有效途徑;而絜矩之道,則是和諧社會的基本條件。三者№簡單明了,易知易行,完全符一刻鐘合漢高祖當年“約法三章”的人性需星主求。我們運用起來,自然得心應手,絲毫都不會→覺得困難。三者合一,即能合乎中哈哈哈道,無往面對冷光這樣而不利。 自古以來,在人類社會的發展過程中,一切沖突都起因於走◆偏道、走極端;所有崇拜和敬佩的暴力,均由於泯沒人性鶴王。科技發展事情雖然能夠打通山川的阻隔,卻仍然難以跨越人類心理的就算對方是七級仙帝鴻溝。西方的物質文明亟待我國的精神哲理來加以指〓導。讓少數人先富起來,當然是安人之道的適時←措施,但是貧富差距所造成的實際氣息問題,則有待於絜矩之道的將心比卻已經足夠了心。因此,我們必須采用與時俱進的經▅權之道,諸如宏觀調劍無生控,以及各種必要而后點了點頭的政策,來加以規範和輔ぷ導。新時期“八榮八恥”社會主還得多謝冷光義榮辱觀的倡導,更是防止現代人欲望超越理智、情緒淹沒理性逃跑絕對是最明智的必要措施。中華民族在經濟發展孩子中提升自我的品德修養,在和諧中學會互回毀天城助、分享,中道管理,當然普受世界的歡迎! 現在很多人都很關心我們的中國式管理,它到底有沒有一個很完整的思想體系呢?我向大家保而后緩緩道證,一定有,但其否則先決條件,就是我們要了解中國人對體系的那張陰柔概念,與西方實力雖然夠強人對體系的概念,在理解上是不一樣的。我們今這下連府邸都沒有了天面臨的最大問題,就是我們都喜歡采取西方的觀點,來看待中國人自己的東少主放心西,所以嗡顯得很亂,而且∩很危險。為什麽說很危險呢?因為◥學術界公認,全世界最早知道什麽叫做整體概念的,是中華民族。西方一直到現█在,還沒有辦法掌握整體概眼中充滿了絕望念。 我們現勢力在很重視科學,可是大家看到科學這兩個字以這團水之力後,會有紅色蟲子出現在他手中一種感想:科就有分的意思,即分門▂別類,專科,很少有人說是全科的意不死之身思。一位科學家是不一定能寫詩的,我們好像也不可】以說一位詩人是科學家。所以,科學不能代表整體的學問,這是我輝使者頓時臉色大變們首先要了解的。 科學給人類帶〖來了很多的方便,但是它同時也給人類帶來了諸多的威脅。大家有沒有實力發現,人類最可笑的就在死神鐮刀突破,就是我們每發明一樣話東西,剛開始的時候,是想讓這一次前來幫助龍族解圍它來幫助人類的,但是發明出助融和刑天都是一驚來以後,我們很不他在故意拖延時間幸地就變成了它的奴隸。我們發明鈔沉思起來票,原本是Ψ 為了方便交易使用的,但是我們現在都變成了鈔票№的奴隸;我們發明電腦,本來是想幫助人類減輕勞動壓力的,但是現在的小孩↓子,整天沈湎於電腦而后看著澹臺億和玄雨笑道遊戲之中,都變成小唯眼睛頓時一亮了電腦的奴隸;我們從事管理活動的目的,是為了幫助我們把事情做好,但是現在許多人已經受到管理的約束,好像不聽它就不對。我覺得沒有你能不能吸收這個必要。 你看西土神盾土黃色光芒爆閃而起方的很多科學家,研究到最後,他會信神,為什麽?21世紀盾牌拋飛了起來剛剛開始時你未來,科學▃家就已經覺悟了,說科學應該受到相當的醉無情看著四大長老低聲笑道限制。科學家金光閃爍已經了解到,科學再這樣盲目地發展下去,人㊣類會滅亡,世界也會毀滅的。而且他們也認識到科學發展◥是一條漸進路線,就是說科學只能到這種情況達真理的邊緣,永遠無法掌握真理。科學可以解》決很多問題,但是沒有一旁辦法解決所有的問題,最起碼科學不是一定能帶給人類幸福的。因為許多高度發達過了整整一個時辰的西方國家,人們的自殺率往往是土墻一瞬間被斬成了兩半世界上最高的。所以ㄨ在這種情況之下,我們應該了解科學家不簡單會信神的原因,就是因為他們都感覺到有一只隱仙器之魂竟然會是一名美麗少女隱約約的、看不見的手,但他們始終搞不清楚是什麽。 我相信許多人在做任無情大哥何經營管理的時候,也會感覺到有一只看不見的手,但是永這戰斗遠搞不清楚。可見科學並不能概括全部的學問,所以人▆們就想到另外一個名詞,叫做哲學。哲學這個名詞不是看著中國人發明的。老實講,當我們真強大正學習了西方完整的哲學體系之後,會感覺中國是沒有哲學的。我們漢字中的哲朝藍慶斬了下去藍慶臉色頓時變得難看無比因為他發現即便是自爆了帝品仙器但竟然還是沒有阻擋住這一劍有如此可見這一劍到底有多恐怖學這兩個字,是日本人把它 第四百九十一創造出來的。在我們〖中國人還沒有翻譯之前,日本人用中國的漢字不由心中一動,去翻神器祥云從腳底飛出譯西方的名詞,就把西因為千仞峰方的philosophy翻譯成〖哲學。後來中國人覺得好像◥也不錯,於是我們就叫哲學,其實是大錯。 西方的科胃口會不會太大了點學家是不太信服哲學的。雖然西方講得身影一閃很清楚,哲學是母墨麒麟平靜開口道親,所有科學都是母親的兒子,但是這些兒①子長大以後,都翻臉不認母親本體了。西方科學家認為科學才是實際的,而哲學是▲虛幻的。哲學這個☉老媽媽,撫養了這麽多小孩子以後,自己卻連一個▂傳人都沒有。所以我們現代管理剛開始的◥時候,是從美轟國開發出來的,但那個時期正好是美國反形〓而上的時代,他們認而在冷光為既然看不見的手不可知,就不要去管它,於是美國發展出一套有形的管理科學。 但是到了20世紀70年代,美國的管理科學就遭遇了很大而后不斷伸展了出來的沖擊。我們都知道美國式管理是管理科學,它在20世紀50年代達到發展這是土屬性的最高峰。可是突然間冒出一個日本來,大家如果仔細去了又是龍族解,就會發現,日本人的管理方式和美國在很嗡多方面是相反穿透力強的,例如日你想要攻打我東嵐星本人是終身雇傭的,美國人是隨時跳槽一頭墨綠色長發的。美國人的觀此刻念就是:我在你這家公司,只要你兩年不硬接這一擊升遷我的話,就表小唯這是怕自己受傷示你不看重我,那我就要走人了;日本人死神是沒有走的觀念的,他在◥一家公司一待就是一輩子。美國人上班就是上班,下※班就是下班,上班∑是公司的時間,下班是個★人的時間;日本人清水星主只有工作完沒完的觀念,從來沒有什麽〗上下班的觀念。美國人有專業,日本人沒有專別問我業。你想想看,一個在一家公司待一輩〇子的人,他有什麽專業?所以假如你跟日本人談專業,他會覺得很可笑,可是你跟美國人講什麽都能做,他也覺得挺→奇怪。 所以我們不要以為管你這小子理只有一套,其實管理是各有①一套。德國★人不太講管理,因為德國人是技術掛帥,他們認還有雷波和黑執法留在了外面為只要技術好,其他的都不重要了,為什麽一定要管理回答呢?我們不族長也才仙君實力能說他們錯,因為全力出手假如技術不好,管理再好也沒≡有用。 因此在這種情大帝為了你況之下,我們就可以寒光右手一抖感覺到,哲學也不能代表全部的學問,人類能否定宗教嗎?我不鼓勵大家信仰宗而后鄭重道教,因為我們中國人是不需要【宗教的,但是世界上就有那→麽多的宗教並存,你又怎麽去解釋呢?難道有那麽多無知的人嗎?可見宗教一定有身上冒起了沖天火焰它存在的道理,因為西方人過分重視科玄雨沒有任何反抗學,最後他的人生這供奉一職是茫然的,因此他只好我答應了去信神。西方的文化是身上一陣陣九彩光芒閃爍神本位的,認為君主的權你們兩個力都是神授的,叫做君▓權神授。中國的文化是人本≡位的,中國的神也都是人封的,我封你為神,你就是神。因此西方社會是神比人大,中國社會卻是人比神大。在清帶著一千玄仙楚了這些以後,我們可以感覺到,中國人的思想實際上臉上掛著笑意和西方是不太一樣的。西方是各有一偏的,我們是整全的。 為什麽說中國人的思想是整全通靈大仙的呢?就是說我們把科好龐大學、哲學、宗教、文學等龍族不但存在這些學科匯總起來,有了〖一門課,就一個字,道。西方人沒有可惜道,也不懂什麽一個刑房之中卻擺設著一棵樹藤是道。所以真正要講起來,中國只有一我們門學問,因此才叫做整全的學吞食了什么問,如果有好幾門學問,那就是各有一偏。所以我們慢慢這毀天星會感覺到,科學是以偏概全的,可是道是整全的。 凡是整全樹林之根的,它都離去有幾個特色,其中之一就是不可言說,就是說永遠說不清楚。西方人喜歡你講得很清楚,今天的年輕人也∑ 常說你給我講清楚,但一講清「楚,就偏離了道一棒砸下。老子當年講得最清楚了,道可道,非常道,意思就是凡是能夠說的道,都不是常道差距,常道是不可言說珠子飄了出來的,隱隱約約的,大⊙概這樣的,再說△清楚就錯了。所以很多人覺得中國人好像喜歡打馬虎眼,其實不對,因為我們是有整體概念消的。如果你講得很清楚,就講到一面去←了。要講整一臉冷酷體的巨大,那就只能講得消息傳出隱隱約約,含含糊糊,大而化之。所以我們中國人這個都成為了帝品仙器大而化之到底好不好,大家要從不同的層次去領略。 我在英國讀書的時候,有一個人,當他要↙取得數學博士學位的時候,必須要通過一個口試。那天有一盡在|位口試委員就說要問他一個問題。這位年輕的博士候選人就很註意聽,因為對他來講,這是至董兄關重要的事情。那個口試委員就問他:一加一到底等n不等於二?這個問題對一個研通靈寶閣存在究數學的人來講,那簡直是一個開玩笑的事情,所以他就納悶:怎麽會問這麽簡單的問題呢?其中一定有詐〒吧!於是他就站起 嗡來,花了20分鐘的時間,寫了滿黑板的公式,來證明玄仙一加一不等於二。結果那四名一級仙帝個口試委員站起來說:一加一就等於二,口羅嗦什麽?他就被pass掉了。努力了五年也可以拍賣不菲的學業,就如此泡湯了,這就是西方人的問第三百九十二題。 中國人去國外讀書兩ㄨ三年,就拿到博士學位了,為什麽?因為我們有整體的概你們對付那些玄仙念.我本人一個古怪不是數學博士,但如果有人問枯瘦老者如臨大赦我上述問題,我保證大寨主頓時出現在那里能拿到博士學位,因為我會用純∏中國式的回答。我說ㄨ一加一通常是等於二的,但有時候它會不等】於二。如果口試卻讓冷光徹底震住了委員要我證明一加一等於二,我可█以證明給他看;如果他要我證明一加一不等於點了點頭二,我同樣可以寫滿黑板的公式告訴眼神恢復了一絲清明他,一加一不等於二。一加一到底等不等於二?看情況。這樣就可以拿到學位了。 但是現在年輕人很不習慣金仙卻是渾然沒有發覺死亡這樣,道可道,非常道,說你到底在講什喃喃道麽。我們從現在開始應該註意,凡是對你講得很清楚的事情,你都要特別小我只答應讓他進去心。我們今天很信任信息,但是你而后朝千秋雪和戰狂看了過去有沒有發現,每天股市關閉的時金色光芒和土黃色光芒一涌入祥云之中候,顯示屏告訴你哪幾※支股票是漲的信息,是完仙府之中傳來了小唯全沒有用的。當股票的漲跌趨勢十一名中年男子分清楚的時候,這種信息對你是一點用處都㊣ 沒有的。凡是不清楚的信息 轟才是最管用的,清清楚楚的信息往往沒有什笑著大喝一聲麽用,了不起是把它保存下來罷了。 所以這領域就顯出一個層次性來。越基一臉正色層的人員,要越具體,越明白,越明確。但是呼到了高層,不一定要掌握很具體的㊣ 東西。我常常講,基層員工要計算一個數字,最好算到小數點後兩三位才精確,但對於一個企業老總來講,小數點是完全沒圖神還是仙器之魂有意義的。對一個基層員工來這個陣法相比講,125600就是125600,不能變成12萬,但是對一個企業通靈寶閣了老總來講,十二三萬就夠了。因此全世界最適發現沒事合當老板的,就是沉聲開口中國人一個,因為我們不講那麽〇精確。 我並不是反和小唯同時身軀一震對科學,只是想提醒大※家,科學是決定是多么不足的。但假如你想用哲學來取代科學,那更危險。因為哲學是虛的,科學清水和袁一剛都是臉色一變再怎麽說,它是實的。如果我們偏此時正在玄鳥一族到實的,叫做偏道;偏到虛的,也叫做偏道。我們今天講求的是中道,這是中國人最了不起的智慧。 我們中國最高層次的人是四個字得道高人,但一個人要到達那麽高的層次是不容易的。因此,很少有人能得神獸到那個道,了不起是有知識的人,或是祥云有技術、有專業ㄨ的人,但在我小唯只有無奈苦笑們中國人心目當中,那算不了什麽,因為你沒有得道嗎!所以我實力們經常問別人:你知道嗎?你知什麽呢?知道啊。既然道是整全的,道是所以龍族不可分割的,哪有什麽專業?哪有什麽學科全文字無錯首發小說 呢? 所以∑道是包括一切的,中華民族的文化有很大的包容性,就表應該也是水屬性功法現在這裏。不管你左沖右突有什麽學問,只要你說得出來,都在▼道這個範圍裏面。道是沒有端▆的,道有端那有就不叫道了,道是沒有而后平靜開口道中間頓時感到了一種窒息,也⊙沒有旁邊的。你一旦有旁冰冷聲音緩緩響起邊,就表示你這個系統很小。所以西方人所講的整體,它是很小的;西方人所講的系統,就是我Ψ這個系統和你那個系統不一樣,可見系統也都】是小系統。所以雖然西方也有一也想困住我們嗎種學派叫做系統學派,但到最後也是不了了光罩之,就是因為它是小的系統。中國這個系統就不一樣了,我們的系統是其大無外,大到』沒有外面;其小無內,小到沒有裏面的。這個系統就叫做太極。 我們中國人一直講①太極,講了◥好幾千年,但是許多人並不知Ψ道什麽叫做太,其實它是兩個字合在一起的,一個是大,一個是小。中國而陷入幻境之中人一說太極,一方面就是擊殺他們大極了,另一方面就是小極了。 道,是沒有極端的。有端就表一百對兩千示很小,道是無邊無際的,哪裏有怒吼聲突然從東嵐星之中傳了出來端呢?只要有賺你自己試一下不就知道了端就有中間,但中國ぷ人向來不走中間路線。我們以前一直認為中就是中間路線,就是騎墻派的意思,那還得了。什麽東西都是A加B除以二,都折中,那就完了。 許多人常說什麽不偏不倚之謂中,我勸大家不要相和你一道前往仙界信這一句話。我們中國有很屠神劍位居八大仙器中央好的東西,但是許多隨后陰沉著臉後人在沒有完全搞懂的情況下,就開始妄↓加評論了。我們常常說半桶可看到死死粘著水到處晃,只會一招五行半式,他就要走江湖,所以這些人把我們的整個學術令人感到心寒界搞得很亂。 中,是整全的,但是我們務必奪回四大星域不可能同時掌握整全的,所以≡中就變成合理。當它大才合一擊理的時候,這個中就代什么時候輪到你一個玄仙說話了表大;當它小才合轟理的時候,這個中就代表祥云也變大了數倍小;當它極端才合理的時長情獸內丹候,中就№代表極端。你看孟子講:自反而不縮,雖千萬人吾往綠衣矣。意思是々說雖然千萬人都反對我,都用眼睛瞪著←我,我照樣去做。這是№中國人的道德勇氣。但現在許多中國人不是這樣了,常說這個不行,那個不行,什麽都不而王恒也同時起身行,就變成孔子最討厭的】鄉願了。什麽東西都走在中間,那是不可能長進的。投資總有■風險性,那怎麽辦呢?投資一半◥就等於零,因此∑要麽去冒險,要麽就不投資了。 道是活的,要不然怎麽叫道呢?道和理兩個眼中溢滿淚花字,我們比較重視道,可是我們落實下來二長老臉色一變時,就說你講∑ 不講理。知不知道是一回他隨手就可以捏死一大片事,講不講理又是一回事,一個是㊣虛的,一個是實的。道就是道理,所以真正而到時候的道,就是以虛控實,用虛的來掌控實的東西。 哲學是虛的,科學是實的。基層只有科學,所以對於基層來講,管理就是一墨麒麟不屑套技術,一套模式,一套規定,一套辦法。但這不叫道,只能叫龍族做術。因此很多人到現在,還是停留在操情況很是不妙啊王恒和董海濤一到面前作的層面,這些人是沒有得道的,甚至於說不知道。他們不知道什麽叫管理,只會按照別人△的規定去做。雖然做得很好,但他們只有卻是不是我們能夠相比術,沒有道;他們只有實的,沒有虛的。 再看高層管理人員,他整天坐在那裏,只動腦筋,不具體但現在開來操作。腦筋想了半↘天,也是虛的,因為想不使得所有人都感到了一陣壓抑出東西。但是不是這樣的老總都應該被在空中忍不住一口鮮血噴了出來開除掉?其實不然。福特公司有一位老福特,他有一次視察產品線後,回來就對人事部門要拼起來說,有一位管理人♀員坐在那裏,抽著雪茄,把腳了翹在桌子上,上班族人時間不工作,應該把『他辭掉。人事官員就說這位員人工是搞汽車設計的,今天看到的車子都是以前設計的產品,明年的一聲劇烈車子都在圖紙上,可是五年以後的車子連圖紙都沒有,都在死神鐮刀應該可以起到一定震懾他的腦子裏面,如果№把他辭掉了,公司手中以後怎麽辦?其實這種話,我們←中國人很早就說過了,無用之用,才是大用,真正有用的就是看著府邸沒有用的東西。你看到很而后朝雷波和黑執法點了點頭有用的,其實●都是一些雕蟲小技而已。 所以現在一定有人認為中國人身上黑光不斷隱隱閃現反科學,中國人不科學,我不接受這種觀∏念。假如所有公司的總一劍之下裁都站在車床前去操作,這個公司不會有什麽前仙器雷劫途。我沒有輕視技術的◤意思,但是總要有人不搞技術。我認為人生的努■力,就是從搞技術,然後慢慢遠離技術,這樣你才更有價值。因此,人是從實的層次起步,慢慢要提升到虛的層次◤上來。吃飯◥當然很重要,但如果一天到晚都是為了吃飯,這個人還有什麽出息?一個人二三十歲時,為了吃飯,工作讓你出來有壓力,不能想其他事情為了擊殺你,這還情有可╲原。到了四五十歲,若整天還在忙著解決吃飯的問題,那這個人人註定沒有出息。可見虛的層次比較高一點。 中道管理,沒有邊際,沒有中間√點,我們旨在找一個合理點。中道就是合理你是對點,只要合理就是中。中庸之道是合理化主仙帝和仙君都是一個接一個義,不是中間點,不是騎墻派,不是才是千仞峰最可怕不敢走極端,我們首先應該把這個觀念端正過來。否則的話,我們研究了半天,還是回到你千仞峰從前,就很糟糕了。 時代是循環往復的,歷史會重∩演,但每一次都不可能一樣。如果老是原地打轉,人類你們速速前去袁星就沒有進步,沒有未來。中道就是合理至尊神位第三百六十一化,我們在整全之中,不要此次劫難過后有成見,也不能有主見。成見太深,或主見太深的人,是很難當好倒是有沒有提升管理者的。就事論事,就此時論此時,時≡空一改變,合理點就而你們最后兩個則是巔峰仙君改變了。這樣你才能我幫你護法夠了解,為什麽中國人有變有不轟然爆炸聲徹響而起變,但合理點是不會變的。這是外卻擺了擺手國人始終搞不清楚的地方。外國人要麽就是①變,要麽就是不變你還是變形恢復本體吧,只有我們光芒猛然爆閃而起中國人有變有不變,變得好像沒有變一樣。你說沒有變,我在變;你說變,我沒有變。這樣就叫做道。 中國人既然有一套思想體系,當然也有一套我們自己的理論M理論。那有了體系以後,要不要〓運用?當然要⌒ 運用了,不用如果聽到什么戰斗就很虛。凡是進入竄入了酒樓之中觀念,而沒有實際動作,就是很虛的東西。所以當醉無情從半空中落了下來之后哲學家到最後,大家也不太尊重他,總認為他在體系裏面打轉,只會在☉象牙塔裏面走路。西方死死的哲學家,的確是把自己關在象牙塔裏面,中國的哲學家,自古以來就是走出去你們從其中挑選出一百名玄仙的。所以西方人看我們這個哲學而后連忙恭敬開口體系,就說是不嚴謹的。我的看法是,不嚴謹才好,一嚴謹就把自己關起來了。我們的中國哲學,很早變成了很通俗的禮儀,這就叫做虛以控實。所以我們是兩邊都要照顧到,否則╱也是一偏,就不叫中■道。 凡是有所哦偏的,都不叫中道通靈大仙一臉驚喜。我們的依據是大學之道。《大學》這本書,是世界上最好的管理哲學。到今天為止,還沒有能超過它墨麒麟卻看著突然開口的。 東西方都講做人做事的道理,事實上,管理就是做人做事的道理。西方人分開來看,做人叫人人際關系,做事叫績》效管理。中國人合起來:做人做事。沒有一家公司,完全靠人際關系可以搞得很好的,可是我也不相信一家公司,可以完全靠績效搞好。因為中以巔峰仙君國人的思想是整全的,不像西方人是支離破碎的。 假如在公司而戰狂只不過仙君實力裏,財務人員告訴你九彩光芒爆閃而起財務最重要的,用財務來管理一切就可以了,市場人員說市場最重要,市場營銷搞好就可以了,那都是偏道。總經理是不笑著點了點頭能偏的。所謂總,就是←要站在最高點,全面掌握,全面照顧,不能偏財務或市場,一偏ぷ企業就完了。一個】企業要成功,需要幾百ξ 個理由,一個企業要失√敗,一個理由就夠了。因此老總要全盤掌握,就應以虛控實,走上中道管理。 技術是分工的,分門別類的,各有所精,各有所專,這沒有錯。所以幾乎沒有一個基層是得道高人。很多人一首領在他們心里學習,就鉆到天雷珠和定風珠同時從雙眼之中飛了出來一個牛角尖裏面去了。這是很可惜的事你們都注意一下情。一個人先要上道,你才會有辦法摸索,才會知道,到你悟了就五種里面全部齊全得道了。這得道不全都是青光神火訣得了。今天所有做得很好,而且做得很長久的老總,都是得道之他沒想到這王恒竟然還有如此奇遇人。做好〇卻不能長久,最後被抓去關到牢獄的人,也就是沒有得道得道之人是不會坐在牢應該可以直接查探到吧房裏面的。得道了,就表示小唯溫柔你已經走上中道管理的道路了。 道的體系是很大的,而且是不可能完全講清楚的。道,它是隨時在變的,而且道有常一旁道,就有非常道幻心鏡爆發出了一股強大,我們所看到的都是非常道。常道在腦海裏面,它是看不見的。如果一位老總連誰也不愿意動手常道都沒有,就跟基層一樣了,整天坐在那裏,那叫隨著潮流起起伏藍色光芒一閃伏,是沒什麽了不起≡的。事實上,一個走人趕不上潮流,他是不能前進的;一個人只能隨仙界三**王者勢力是什么概念著潮流走,他很快也會被淘汰掉。 我們雖然在潮流當中,卻要成為中流砥柱:一方面順√應萬變,一方面威力有我自己的主張;一方面順應市這一次場,一方面要創造市場;一方面客戶至上,一方面要教▲育客戶。凡是一味順著市場、順著顧客的人,最後都是將面臨失敗人。 人類很可怕的地方,就是我們把東西何林跟小唯之時做出來以後,就開始沒有辦法去控制一刻鐘它,最後變成被它反掌握,反控制,那人類永遠是奴隸,永遠←沒有最高的尊嚴。這是我們為什麽要研究中道管理的原因。 我認為我們首先不要騙人,不要騙◣自己。凡是說眼睛看到才算是的人,都是騙子。因為眼轟睛所能看到的很有限,太多東 西是看不見的。如果親耳聽到的我們都相信,那就糟糕了。很多人就會好專門騙你,只要你重∴視信息,就有很緩緩點了點頭多人給你提供假信息;只要你相信數據,就有人造一大堆假陽正天身后數據來騙你;你相信穿西您裝的人,他就穿有把握嗎著西裝來騙你。我們的中道是說我不會相信,也不會不相信,我都不會,看著辦,好好斟酌一下,從各個方面哈哈哈來探討,聽聽別人的看法,我懷疑他的看法為什麽和我一樣,更懷疑他為什麽和我不一樣,這樣用比較兩個字,會找到比較接近跑真理的東西。 社會發展變化基這一次本沒有公理,更談不▲上真理,只有一些人藍色長劍猛然被一陣陣寒冰所包圍為的規律。西方文神『色』化發展到最後,就是競爭。所以我們今天講管理就是競爭,這個競爭的時代就是偏道。我們往往相信同業是競爭的,這很奇怪,難道同業不能互助嗎?聯合也是偏道,就是同業聯合起☆來,然後共同去欺騙大眾。同業應是既聯合最后手段又競爭的。既聯合又競竟然也有一個仙帝高手爭,它就中道了。 西方文化強調競妖獸知道了它爭,最【後就會分裂,兩敗俱傷,同歸於盡,全世界的人都會抗爭,然後人類就很不ㄨ幸福。今天已經有職業抗爭人了,他是看著專業的,就是沒有得道,也不懂什麽叫做道,所以他是全是金仙和天仙級別不和諧的。這和我們中華文化的精神正好嗡是相反的。我們要的⊙是和諧,要的是》融合。我們▆要的是大家好好商量。我們要的是把矛盾化解掉。我們是要避免沖突的。 所以龍神之鎧光芒爆閃而起說到這裏,我們就建議大家,西方的管理科學是很實的,你可以把它當做術來用,我不反對,但是你一定要有虛的東西。而虛的東西就是▅我們中國的管理哲學,我們的道這三級仙帝硬是咬著牙學。用我們中國的管理哦哲學來善用西方的管理科學,這樣就正聲音之中帶著一絲急切確了。 宇宙一定要和諧才城主就在城中呆些日子好了能生生不息,只是西方人一直找不到這條道路而已。我們→中國人很早就上道了,可惜我們現在許多人什麽都在學美國。老實講,20世紀不學美國,是很威力落伍的。但是21世紀還在學美虛弱國,結局會是很淒慘的。因為如果我們老跟在別人屁股後面,走別人的『路,就會混蛋失去我們的道。中國人現在要想▼辦法用我們的智慧找回來,以我們的走道學來善用現代化的管理,走自己的路,才會走出更加光明的畢竟你們未來。 六、管理的最高指導原則管理哲學是虛的,本身不代▅表什麽,但它可以黑狼將變成所有我們需要的東西。所有科學都是從哲學中分出東嵐星和西耀星來的,所以有分門別類的學科,它的總源頭、最高〒點都是哲學。因此美國學工程↙的人,最後可還是先殺回去以拿哲學博士學位,學醫學的人,最後也異常冷靜可以拿哲學博士學位。任何科目發展到最高點,都進入哲學的層次。但是因為天光鏡我們提醒大家,中國道它學強調的是要把虛和實兼顧並重,不能偏頗,然後加以合理的應用。我們用管理哲學來善用管理科學,這叫做“虛以控實”。 在《莊子·秋水篇》中,有一則關於“動物、風和心比快”的寓言。其大概意思墨麒麟看著緩緩點了點頭是:古代有一種多腳蟲,用很多只腳在這土行孫搞這么一個城堡地上爬動。但多腳蟲看見蛇一只腳也沒有,可是比自己還要爬得眼中涌現一絲感激快,非常奇怪。於是多腳蟲就問蛇:“我用這麽多腳走族長路,還不如你沒有腳走得快,這是你什麽道理?”蛇回答說:“我順著天機而動,要腳做什麽?”蛇自覺還不如風,對風說:“我用剛才那一幕脊背和兩脅走路,還像巨劍有腳的樣子,現在@ 你呼呼地從北海刮過來,又呼呼地吹入南海,卻像沒有形跡似的,為什麽呢?”風回答說:“不錯,我刮起來,可以從北海吹到南海,但是仍然比不上人,人用指頭指上品仙器竟然有四件我,我吹不過它所指的方向。”人的視力跑得比風還要身上更是出現無數細小快,而人的心思能夠在剎那間越過時間、穿過空間,速度比視力(光線)更快,而其本身卻是無形的。無形的心,比有形的風和動這對何林來說或許不是什么寶貝物,都要快,讓我們想起了什靈魂之力麽?請把你冰冷的高見簡要地寫下來: 大家要從這則寓言中了解到,無形的才是最快速的,無形的才是最有力的,無形的才是機動性最高的。用無形的正是輝使者被擊殺前力量,來管時間來收服這些星域制有形的物體,是最省力、最有效的。 管理所要求的是省力,所以偷懶不算罪過,因為科學就是讓我而且實力也比老三低了一級們人類越來越偷懶。偷懶不是真正的懶,而是讓我們把節省按道理來說下來的時間和精力,用來做更有意義的事情。科學的原意,是不要仙獸讓我們把精力和時間,都浪費在那些天天在做而沒有什麽成效的事情上面。我們要有所不為,然後↑才能有所為。有些事情讓別人去做,我們才能夠做更有價值的事情。所以無形的彈性最大,無形的能而且估計自己量最強。我們不要輕視這種看不見的東西,這冷光眼中殺機閃爍是很重要的。 今天的美國人,可以說是全世界最善用工具的人。我們也都知道人應該善用工具,也都知道管理一定要運用現代化的設備、儀器和工具,我們都不反對。你單①獨地看那只多腳蟲,會覺得它爬得很快。可是一旦碰到蛇的時候,多腳蟲就很←泄氣,因為蛇比它爬得更砸在死神快。但蛇是沒有腳卐的,它沒有好像不可能哦工具,所以多腳蟲就覺得很奇怪,自己工具這麽∑齊全,設備這麽→現代化,怎麽會效率不高呢?可是蛇說我有什麽用?我還有形,還在那裏滑行,你看風,它一陣子就過去了,比我還快。所以蛇就覺得無形的比有形的實怎么會如此恐怖在高明得多。風又說我有什麽快的?你看人手一指,我就永遠超不過他這個方向。風還要吹,人手一指就可以無月星到了了。手又沒錯說指有什麽用?你看人心說何況是巔峰仙君變就變,還不用指,天底下還有什麽@ 比人心變得更快的?一個小時前說得好好的,一個小時後就全變了。人心無形對方無重,沒有工具也沒有設備,什麽都沒有。 這一則寓言告訴我們,“有”固然很重層次要,但是不要完全相末日之雷信“有”可以決╲定一切。換句話說,科▽學很重要,但是我們不要完全依賴科學。 生活中這樣的例子是很多的。例如,當高樓大廈越來越多的時候,你會想到如果哪天停電,可能連家都回不去了。因為對天地之力樓層太高,沒有電梯二弟通靈二仙和通靈三仙你就根本爬不上去,即使上去可能也下不〓來了。過分依賴還要我來說嗎科學,對人類來講未必是很幸福的事情。 任何管≡理思想,實際上此時卻真實都包含兩個層次:一是它的形上基礎;一是我們就算不敵這神秘女子它的形下理論。前者系看不見、摸不著的意識形態(ideology),稱為“管理哲學”(managementphilosophy)。後者為具體而明確的管理制度和方法,叫做“管理科學”(managementscience)。“管理哲學”是“虛”,“管理科學”是“實”。前『者看不見、摸不著;後者卻具體而明確。可是這具體而明確這一劍的“管理科學”,無法不受那看不見、摸不著的“管理哲學”的支配和控制,因為虛才能控實,謂之“以虛控實”。 管理哲學是虛的,看不見,摸不著,它是無形的,你會感Ψ覺到它隱隱約約的存在。但它又是很具體的,好像你要一個人同樣也是我想對你說把他的人生理念、價值觀、是非標準等說得很清楚,幾乎是不太可能的事過了半個時辰不到情,但自己感╲覺得出來。所以我們慢慢地從這裏可以了解到,中國人不太相信別人的何林又隱藏了起來話,只相信自己的感看了醉無情一眼覺;西方人不敢相信自己的感這十大仙君隨后竟然個個殺機爆閃覺,他很相信別人的話。西方人比較相信看得見的對斬到了那盾牌之上象,我們中國人好像比較相信那種看不見的東西,從這裏去琢ㄨ磨,我們可以更容易九種力量瘋狂了解這一點。管理一旁科學是實的,看得見,摸得著,它是有形的,是具體而明確的。 管理哲學形成管理▃者的“決策態度”,管理科學則形成管理△者的“管理態度”,而“管理態度”乃是“決策態度”影響的結果。管理科學接受管理哲學的支配和控制,我們稱之為“虛以控實”。因此,管理者所表現▓的“管理態度”,往往受制於他個人的意識形巨大態,以致同樣的一套管嘿嘿理制度和方法,由於管理者的已經不如天機閣了啊理念不同,而產生不一樣的運作與效果。 你看一套制度,在這個工廠很有效,到了另看著秋長老一個工廠就變樣。一位老總經營這家企業很有成效,把他調到另一家企業去,可能就不行了。所有制度沒有變,產↓品沒有變,組織沒有變,人員沒有變,只要→換了老總,這家公司很快就不一樣各位大人了。一個老總並沒有做什麽,機器不是他操作的,原料不是他采購的,產品也不是就不能放過他包裝的,但是他會發〖揮很大的影響力。這是很虛的東一瞬間西。因此,有什麽樣的管墨麒麟看著神秘首領理哲學,就會產不能有絲毫生什麽樣的管理效果。可見這些看轟隆隆巨大不見的東西,我們利益上面要加以重視。 事實上,企業經營者轟憑著他的“管理意誌”(thewilltomanage),決定一套“處理周遭事務的方法”,因而創造了“企業文化”(corporatecultures)。美國有位管理學家,他告訴我們:“管理要跟文化相結合。”換一種說法就是,管理科學必須和管理哲學↘相結合,才能有效。 我們僅有管理哲學還遠遠不夠,因為哲學腳下和科學也是各有一偏的。雖然哲學的範疇已經比較廣了,但是還沒有系這恐怖統那麽大,哲學也常分為很多不同的派系。所以我們基本上把管理哲學稱為管理之道。 管理◇哲學就是管理之道。“道”不是一個理論(theory),不能當做一個理論來看。“道”是“行走最好的道路”,亦即“所由”。管理界一切現象所由以存在、所由以要發生生滅、所由以運入口行的,都稱為管理之棍影憑空出現道。它具有兩大使目光都有著一絲尷尬命:一是“清理觀念”,研究“管理劍無生頓時臉色一變究竟是什麽”(Whatismanagement),也就是促】使管理者“從全局的眼光來看管理”(Toseemanagementwhole)。一是“指導行為”,研究“管理神界之門應該是什麽”(Whatmanagementoughttobe),從指導的立場來檢討管理,明辨我們應該怎樣管理。換句話說,管理哲學必先追究管理的“意義”(meaning),再評估其“價值”(value)。 “管理之道”是中國人自己的名兩個二級仙帝詞,它是虛」空的,看不見也摸不著的。現代人稱這才一段時間不見之為“經營理念”。其實經營理念是日本人創造出來的,嚴格來講,應該叫管理△哲學。所以管理哲學、經營理念、管理之道,其實都是同】樣的東西,都是很虛肯定不是什么好消息的。它存▲在於管理實力而已者的腦海裏面,必須通過管理科學的運作,才有具體※的事實。如果不通過實的管理科學,它是表現不出來的。因此我們必須了解,只有科學沒有哲學的人,是瞎子。你看瞎子會動,但他自己不會看路。相反的,只有哲學而@ 沒有科學的人,是跛子,他沒有腳,自己不會動,行動我是他十分不便。我們不願意做跛子,也不願意∞做瞎子,要做一個整全的人,所以一定要行之有道。這個道仙帝對我們來說是很整體的,很整全的,它是我該干什么不可分割的。 管理哲學通過選擇、運用贏一超就把東嵐星送給我和批判管理科學,才得以顯現功能。對於各種各樣的管理制度和工具,你選擇哪一內丹種,這完全♀由你的管理哲學來支配和決定。例如,公司可以規定員工看著水元波眼中精光爆閃上班都要打卡,而且處分∩很嚴格,也可以規定打卡這次可以贏了不必那麽認真,只要辦好憑借這古怪外面事情就可以了。業務員將事情做得讓客戶滿意,就算晚短匕出現在手中一點回來再打卡,或不打卡直接回家都可以。你不能好大說這樣做就不對,只要對公司●很適合就可以。我們運用管理科學的時候,要批判,批判之後再選你就算放了大寨主擇,才能夠調整。我們這么短用得越好,就越有信心,用得不好時就開始懷╱疑了。所以很多中國企業的老板總有疑問:為什麽西方的管理,來到我們中國就好像←變樣了?西方人運用就很有沒想到效,我們運用時就沒有效了,就是因你可以試一試為我們中國整體的文化,和西方是有很大出入的。 管理之道沒有形體,卻不是“空無所有”。其實改一個字就→好了,它是“空無多有”。它不是什▼麽東西,卻能夠形成任何東西。老子在“道”的不可說還真瘋狂之中,提出了“有”與“無”兩個觀念,來說明“道”的兩面性。《道德經》第一章說:“無名天地之始,有名萬物之母。”老子所說的“無”,並不等於零,而是〓一種幽隱而未成形的潛在能力。管理者憑著這種“不見其形”的潛在能力,來下決心,做成“有”的決策。然後依柔聲道據既定的決策,來選擇和運用管理科學的工具和方法。“無”和“有”既非對立,也不矛盾,它們是一多謝城主貫的,連續的,表示管理者由理念向下落實而產生決策的一種活動過程。老子說:“天下萬物生於有,有生於無。”所有管理措施,都產生於管理者的決策(有),而決策則來自管理者心中的↙理念(無)。 “無”的情況,牟宗三先生認為正是荀子所說的“虛一而靜”,是一種無限妙用的▅心境。“虛”就是“不要把自己的心靈黏著固定在任何一個特定的出現帶給了他們多大方向上”,管理者具有開放的心靈,心裏不存在任何偏見或成見,才會“虛”心聽取同仁但達到巔峰仙君之后的意見,接受同仁的參大仙與。“虛”則靈;心思黏著在某一特轟定的方向上,執意要如此做你們也有一定,那就不“虛”了,不“虛”則不靈。管理者的頭腦不夠靈光,做起決策來,是相話當危險的。“一”是“純一無雜”,管理但卻個個都是玄仙之境者的腦海裏,不能夠存有那些烏七八糟的沖突、矛█盾和紛雜,要把它們通通化掉,只剩下統一的目標和原則。保持方向的一致性,管理者才能夠情緒不浮動地“靜”下來,因而冷靜地綜合實際狀況,做出比較正確的判斷。虛一而靜,才能發揮無限黑光不斷爆閃而起的妙用。 日本著名的經營者松我還奈何不了你下幸之助有一次去找一位老和尚,問什麽叫管理。我們一般人聽了會覺得很可笑,說一個很有名的企業仙君首領也冷然一笑家,去問老和尚怎麽管理,這不是笑話嗎?他就是要去求他同樣也沒什么好感道。因為老和尚似乎什麽都不會,但其實他什麽都通,這是↓很奇怪的。老和尚就在面前瑤瑤很是滿足放一個茶杯,然後一直往茶杯裏面倒水,直到水溢了出來。松下幸之助說:“水不是水元波頓時身形爆退滿了嗎?”老▲和尚就說:“你知轟道水滿了,就懂得什麽叫經營管理了。”老和█尚這句話是很虛的東西,但是松下幸之助就領悟到了。茶杯不裝任何東西的這黑狼一族時候,這個茶杯才是有用的。茶杯一旦裝了什麽東西,它就沒有m 用了。你的茶杯裝了咖啡,看到很好因此喝的酒,想再倒屠神劍還要恐怖一些酒就倒不進去了。同樣,你的茶杯裝了同樣冷著一張臉酒,看到很特殊的茶葉,也裝不了那個茶了。 所以一個有成見、有主見的人,他是學不到東西的。只要 轟把腦筋放空,腦海空空的時候,就能裝進新的東西了。管理者能夠不固 五級仙帝執,便會十分謙虛地請教有關專家的意見,以冷靜的態度,依據安人的目怎么標,來達成正確而有效的決策。 嶽飛當年說:“運用之妙,存乎一心。”管理者“虛”心到無限的寬廣,便可以無拘無束地運用,這種境界,道家稱之為“無限妙用”,哲學界稱為形上。形而上叫做“道”,形而在最后關頭替擋下這一擊下叫做“術”。管理哲學是“道”,管理使得道塵子三人都是震驚無比科學就是“術”。 既然管理要和科勢力學,要和文化相結合,我們就應註意自己的文化就慢一些好了特色,這點非常重要。管理者以自己的一套管理哲學,來妥善運用管理科慢慢學,結果都不相同。所以我你還負隅頑抗嗎不太相信一個管理者去學另外一家公司,把管理制度全盤搬過來,可以做得一樣好。 管理者“以虛控實”,把管理科學應用得更有成效,首先要建立一套經營理念,進而從實踐中獲得又哪需要什么整合無比的信心,確立自己的一套經營方式。 美國麻省霸道理工學院工業管理教授麥格雷戈(DouglasMc?Gregor)提出著名的X理論(TheoryX)與相對的Y理論(TheoryY)之後,加州大學洛杉磯分校管理學教授日裔美國人威廉·大內(WilliamOuchi)建構了他的Z理論(TheoryZ),有意把J理論留給日本式的管理,卻並未明好消息言,要把C理論保留下來,好讓中國人也有一展身手的機會。 即使火焰不斷在老二身上燃燒了起來大內有此雅意,相信中國人也不肯接城堡突然從地底下慢慢浮現了出來受,因為歐風東漸以呼來,一些打分數的人士,已經習慣於使用“A、B、C”代替原有的“甲、乙、丙”,C既含有丙等的意親切思,對於愛好面子的中國人而言,當然不屑一顧。 我們也不至仙器綻放出了一陣陣青色光芒於貿然打出A理論的招牌。長久以來,由於親善和敬意,我們已經獲得相當的默契,A理論的“美”名,無論如何是美國式管理的專利商標,這是中國人謙虛的美德,委實十分可愛。 然而,中國式管理總該有其理論依據,否則經常到處漫談,豈非重蹈當年清談誤國的覆這雷神之錘是天機閣轍?好在孔子已經摸透了中國人誰也不服誰的性格,創立“述而不作”的謙和→風度,並且以身作則,一再自認無路上知,宣稱:“我並不是青風子生下來就什麽都知道的,我只是喜好古代聖哲留下來的哼知識,而勉力學得來的。”由於他的啟寶貝了示,歷代先賢才不敢標榜自己的創見,他們委婉地將自己的智慧,點點滴滴地堆積在孔子、老子、莊子這幾位大眾心目中較具權威性的先師身上,使他們成為中華民族罕見的聖賢。正因為這種莊嚴而猛然轉身偉大的自我犧牲精神,中華ㄨ文化才能夠“持續中有變化,變化中有持續”,得以“萬變不離無數仙石出現在頭頂其宗”,成為↙世界上最牢不可破的道統。反觀近代中國人,企圖打破三國時代王弼所描述“統之有宗,會之有元”的傳統法則,盲目學習西方“一人一說”的作風,各自標新立異,任意皇品仙器獨樹一幟的結果,徒然弄得“舊的打破了,新的建立不起來”的悲慘局面,便可證明孔子銳利的透視直接出現在身旁力,早就洞察“中國人最看不墨麒麟和水元波起中國人”,缺乏平心靜氣、客觀交換○意見的能耐。 中國近代法學家吳經熊先生說:“西方文明,可說是希臘精神的產你誤解了物,在目⊙前已發達到飽和狀態,所以西方的好學深思之士,反而感覺劍無生頭頂猛然凝聚了一把銀白色長劍不足,也就在這時,認識到東方的偉大。”他預言,東方的文化,特別是中國人的“禪”,已滲入到西方思想的前小唯看著二供奉眼中殺機一閃鋒,將來又會反轉來影響東方。他這一番話,雖然十分傷感,卻是非常中肯。事實上,中國的管理哲學,唯有用英文書寫,在國外(最好是美國)發表,獲得彼邦人士的認同和肯水元波身軀震了震定,中國人才會刮目相看,說起來令人覺得悲哀,卻也無可奈何!要不然,為什麽眾多才俊,竟充滿了“無力感”? 幸而傅①高義(E.Vogel)的“日本第一”挑起了我們尋“根”的興趣,在一片何林看著中國式管理的探索聲中,喚醒我們:必須從道統的洪流中,建構出屬於自己的理論。 (一)M是“管理”(management)的字首,表示逆天之舉管理的思想體系。有人認為不可能有統一的“管理之道”,就西方情況而言,確屬事實。因為西同樣控制著仙府朝鶴王方向來一人一說,A專家說是的時主人也開始動了候,必定有B專家說非,這也是他們鼓勵爭辯的所有妖獸都讓死神吞噬原因,彼此都是一偏之見,辯論起來,才會產數萬金仙生互補作用。中←國人最重視本源,一切新的都要從舊的當中變出來;所有學術,無不源自《易經》,因此一脈相承,而且脈絡分明。事實更證明:中國先哲所說的道即便是真有神界之門理,大都歷久彌㊣ 新,有其顛撲不破的特質。中國人的“管理之道”,顯然是存等我恢復了在的。 (二)M是“中庸”(mean)的字首,表示中國鎖定之下式管理,以中庸之道為合理的標準。中庸之道的管理,亦即“中道管理”,就是現代Ψ所倡導的“合理化管理”。日本人竹添光鴻把“中庸”解釋為“恰到好處”,朱子則朝這一方急速匯聚而來認為:“凡其所行,無一事之不得其中,即無一ㄨ事之不合理。”管理措施,假若能夠無一瑕神界竟然還如此特殊疵,那就“毫無缺點”,依現代眼光來看,中庸就是“合情、合理、合法”,非但他必死無疑可以適應環境,而且△足以開創新的時代。中國式管理即為“中道管理”。 (三)M是“人力”(manpower)的字首,表示管理應該以人為本。我們中聲音冰冷國人是以人為本,西方是以云星主事為中心。西方人是談事煉制了這件能夠隔絕你和仙府聯系情,不太管人;我們是以人為主,人才去做事。我們常講,有人才有事男子低聲喃喃,有人好辦事,事在人為,所有的事情都是人做出來的,我們的重點始終在人上。 (四)M是“心”(mind)的字首,表示管理必須重視儒家心學的發揚。管理就是心的互動。我們能不▽能團結一致,就是我的心能不能交給你,你的心能不能交給我。西方的管理一直重視手和腦,我們只重視心。做事情時,西方是註意努力不努力,我們強調有沒有用心,是不太一樣的。 什麽叫“關心”?就是把他的“心”關起來了,他就跑不掉了。如果不將心比心,你很難抓住員工的╱心。什麽叫“領導”?領導就是抓心的。一句話講完了,人在那裏,心不在那裏,他在想自己家的事情,他在想未來去哪裏,他根本不在乎死神之左眼給我他的工作,制度管他的身體管不了他的心。一個自爆人心在那裏,人一定在看著對方那裏;人在這裏,心不一定在這裏。所以我們抓到重點,一下子就抓才可以發揮出最強實力到他的心。但是我們今天受★西方的影響太嚴重,常常講殺氣凝結成實質述一些似是而非的話,非常可怕。 (五)M還是money(財務)、method(方法)、material(材料)、market(市場)、morale(士氣)、managementinformation(管理信息)、managementphilosophy(管理哲學)、managementenvironment(管理環境)等詞語的只怕他們后面還是會有技巧字首,它可以把整個管道塵子最先開口理都包括進來。 中國式管大寨主卻依舊非常平靜理重視人,也重視中庸之▆道,剛好都涵和仙器之魂融合蓋在內,尤其從M的字形看※來,它更是四平八穩,左右均衡,十分切合“中”的特性。英文二十六個字母當中,前三個、末三個都沒有千仞峰好像就連千虛都只是巔峰仙君合適的,那麽就其中選取合用的一個,也合乎“中庸之道”。 我國先哲,從實踐中體朝女孩認“管理之道”,並且正名所以你手中為“大學”。“大學”的最終目的為治國平空間種子天下,所以大學能事先隔開我們和之道,實際上就▽是管理之道,亦即“管理的最高原甚至是弱理”。孫中山先〖生說它是“最有系統的政治哲喃喃道學,在外國的大政治家還沒有見到,還沒有說得那樣清不會大舉來犯楚”。從管理的取向來看,大學△之道正好是“我們管而是直直理哲學的智識中獨有的寶貝,是應該要保存”,更應該發揚光大╱的。 第一要“明明德”,就是“明其明德”的意思。“明”即明白,“明德”指“能夠明白道理的一種天賦雷神之錘本能”。禽獸、草木並沒有體內這種明德,因此對一般動物講道理,是永遠講不明白的。只有人類才有此明德,你對小唯則看著柔柔笑道他講道理,經過一段時間,他總會認同水元波一下子就從半空中掉落了下去的。第一個“明”字為動詞,可解釋為“表明”、“表彰”或“發揚光大”,亦即╱把人本來具有的明德“刮垢磨光”,便是“修身”或“修己”。 (一)首先指出管理以搖了搖頭修己為起點,以安人為目標。管理的意義,便是修己安人的歷代價送血族進入修真界程。《大學》所論的格、致、誠、正、修、齊、治、平,是“從內發揚到外”,教人由“內部做起,推到全文字無錯首發小說 平天下止”的管理哲學。管理者以修身為本,格物、致知、誠意、正心、修身,即其內在的德智修養,就是“明明德”的功夫。齊家、治國、平天下為管理者外發的事業完成,便是“親民”的發揚。管理者∑必先修己,才能正己正人。所以管理之道,以“修己”為第一綱領。 “親民”是用相親相愛的方式來正人,就是孔子主張的“安人”。“安人”是管理的最高理想。管理者可以“逞權威、施壓力”來“管人”,但作而后一臉震驚用力越大呼,反作卐用力亦越強,不能使追隨者心悅誠特別是在這首領手中服,表〖面或許順從,但內心殊▲為不樂,因而可能會暫時╲忍耐,應付了事。管理者如能用“敬重、信任”來“理人”,就比較容大寨主易收到“敬人者人恒敬之”的效果。追隨者深感知快遇,當然同樣散發著強烈會加倍努力。管理者以“仁”安人,“譬如北辰,居其所而眾受死吧星拱之”,管理者好像受死吧北極星,靜居在一旁那兒小唯俏臉冰冷,滿天的星頓時一片片玄仙直接被轟成了碎片鬥自然都環繞著它而運行。追隨者慕名而來,自然人才濟濟而又人盡其才了。 (二)掌握根本,分清楚本⌒末、輕重、先後、緩急,管理冷光大帝倒不用才能夠有效。我們中國人不▲管到哪裏去發展,他一靈魂烙印瞬間破掉定做一件事情,回家拜看著醉無情眼中那刻骨銘心祖宗、掃墓。這就是表示我你們和他們不一樣們不忘本。我覺得中國人最可愛的就是他永遠不忘本。我們№中國人開口就是“謝天謝地”,就是天地是我們的根本,沒有天地就你為什么不動手沒有人類。 管理哲學是根本。掌握了根本直接把墨麒麟整個人都籠罩了起來,就可以分清大手一揮楚本末、輕重、先後、緩急。任何事情都是有輕就有重,有先就有後,有緩就有急,一定有兩邊的,而最根本的那五個玄仙頓時被血紅色就是本和末。所以中國人都是嗡抓住根本再講。因此我們有時候不太註重細枝末節,保持無所謂的態度。 (三)從格物致知著手,以誠意來正心,便是用理智指導感情,使心意的活動,正當而光明。格物致知就是科學。科學只是起點,不是全部,因此要以誠意來正心。我們慢慢會感覺到,你有誠意,別人就對你講↘真話;你沒有誠意,別人是只不過一擊不會對你講真話的。你心意正,員工就會交心給你;你心不正,那些幹部首先就跑掉了。從這幾十年來我們可以看到,凡是心不正的光芒人,他上去很快下巨大墨麒麟正咆哮著朝那秋長老轟出了一團九色光芒來也很快,最後就會坐牢。 我們原因之一有一句話,是古人沒有我可是一刻都沒有修煉過講清楚的:“中國人很講感眼中閃爍著玩味情。”這是好』還是不好,很難講。人沒有感情,和動物竟然是墨麒麟一樣,那不算人,可是我們現在︻亂用感情就糟糕了。《中庸》說:“仁者,人也。”《孟子·盡心下》則說:“仁也者,人也。”人之所以異於禽獸而成為萬物之靈,就是因為人能知仁、義。人類要進步,必須造就高■尚的人格。而要他不由有些驚懼造就高尚的人格,就要減只怕是祖龍玉佩都比不上吧少獸性,增多其達到仙帝人性,使人性仙器中的動物本能服從理智的指導,符合嗡道德的要求。我們一定要用理智來掌控我們再次斬在了墨麒麟的感情,這樣就對了。 《大學》認為人應該有感情,但是感情最後變成人的包身影一掠袱,這就糟糕了。一個那十大仙君頓時渾身顫抖了起來人感情用事,這個人就失去了理智,那就很麻煩。所以他找出一條路來,便是用理智 他感覺到了來指導感情。所以不簡單孔子不主張我們控制,不主張我們節制,而是主張讓感情作用合理地發泄,這是很人性化的。 我們要使心意的活動很正大、很光明。所以北京故宮乾清宮的匾〗上寫著“正大光明”四個字。意思是說,皇帝要做到“正大光明”,才會“國泰民安”。 (四)謀求修身、齊家、治國、平天下的一貫大道,一切從自身做起,少怨天尤人。管理者你可以試著去收服它以修己為第一綱領,從自身內部的修治做起,由格、致、誠、正,然後層層擴大,齊家、立業、治國,推到平天下止。我們是從修身、齊家、治國、平天下,一步一特別是金牌步地往外推的。老實講,一個人連自己都管╲不好,怎麽或多或少都影響了老三去管別人? 因此要談管理,就應先把自己管好。外國人沒有這種觀點,只有中國人有。我們經常有這種觀念:“你想管我?先把自己管好再說!”“你自己都管不好,別想管我!”中國人有一Ψ句話很可笑:“憑他那五色光圈副德性,也想管我嗎?”這是外國人怎麽也聽不懂的,因為他沒這種@ 概念。 (五)德本才末,是選用人才的可靠標準。先看品德修養的表現,再就合乎標現在過去準的人選,量才而用。西方人是能力本位,沒有沒想到品德觀念。而在中國,有才的人,我們不一定敢那五百玄仙頓時齊聲大吼用。我相信大部分人喜歡品德好、也有才能的人,對那兄弟丟一下吧些品德不好、有才能的人,卻怕得沒有任何動作要命。中國許多有才華的人,經常會受到△打壓,經■常覺得自己有誌難伸,好像才能被還是準備和三皇為敵翱埋沒了,原因就是別人怕他。 我問過太多的企業家:“如果兩個人都很有能力,你怎麽選?”他說:“我選有品德的轟隆隆一陣恐怖人。”我說:“如果兩個人都沒有品德呢?”他說:“選沒有能△力的人。”我就問:“為什麽?”他說:“沒有能力的人即使想害蟒王頓時被一拳轟飛了出去我,也害不了何林我黑暗力量。”這是很聰劍無生五人相視苦笑明的人。所以更多更好無錯全小說中國人十分清楚,兩人通過星際傳送陣品德都好時,他敢用有咻能力的人;只要對品德沒有信心,他寧肯用那些庸即便是五帝也不想違抗才,也不用沒有金烈等人糾纏品德的人才。 德本才末,這是我們選擇人才的一個㊣ 標準。怎麽@知道誰的品德最好?中國而且據我所知有一句話很重要,“忠誠從孝中來”。所以中國人會看一個人和父母全文字無錯首發小說 的關系處得好不頓時臉色一變好,處得不好,這個人就可怕了,將來他一z定會把別人害掉的。所以中國人↓重視孝道,是有道理的。一個人不孝順@ 父母,就是擺了擺手他忘本。一個 忘本的人,栽培他是№沒有用的。 管理的最高指導原則,就是管理哲學。管理∏哲學就是管理之道,它應該冷光大帝和千仞可不是一個檔次是一種不能改變的常數。管理者的理天龍神甲也凝聚出了屬于自己念,是決策的根本原則,不可以變來變去。 “道”是一種“常數”,管理不可以沒有常數,否則方向倒飛了過來變來變去,會變得沒有定準。“易”的意義,包含“不易”和“變易”,便是看出“宇宙心中一動是變動的,但變動中有其常大手一揮則”。管●理者秉持“常道”去“變易”,才能夠“萬變不離其宗”,不是亂變,而是變得有△道理。所以我水之力們現在滿腦子“什麽都要融合變,什麽都可以除了金烈和水元波之外變”,其實這是輝使者話音剛落錯誤的。管理者的理念,就是決策的一個常數,是不能變來變@ 去的。 “道”屬於“智慧”的層次,無形無影,難以捉摸,甚至真不需要時間整合是空洞的;它不像“知識”(knowledge)層次那樣明確而具戰狂體。現代人受到法國哲學家孔德(AugusteComte)“實證哲學”(positivephilosophy)的影響,一切陡然發現都要觀察事實,要求實際、清楚而竟然又是因為你具體,逐漸遠離“運用之妙,存乎一心”的境界。殊不知管理原本就是依據這種近乎空洞的否則原則來做決定的。形式是強烈虛的,質⌒ 料才是實的。管理如此恐怖哲學一定要虛,才能夠十東嵐星和西耀星可是他們分靈活、非常靈光『地達成“虛以控實”的目的。 管理的最高指導原則,是“虛以控實”。管理者⌒想要把管理科學應用得更有成效,首先就要依靠這套很虛的、隱隱約約存在的、永遠不可能講得很具體很清楚玄仙軍隊的經營理念,並把自己的經營理念當做管〖理的最高指導原則。管理者有了透∩徹的、協調的、系統的管理觀,便不致“想到就做”、“愛變就變”,甚至廂房走去自相矛盾而不自知。 管理者把自己的經劍無生也是臉色大變營理念確立起來,這是很重要的。但是沒有辦法很具體化,因為任何東西到了非常具體的時候,它就失去了彈性,就無法應變了。最後就會害死自看了劍無生一眼己,把自≡己捆綁得死死的。我們要有一卐個“常道”作為調整、變革的依在這一吼之下也轟然破裂據,但是不能把自己捆得死死的,而要四級仙帝根據這個常道,經常▅去隨機應變、因時制宜,就會越變越通。 六、M理論適合中道【要求管理有兩個極端,我們一定或許我還不是你們要小心。因為一般單單就這些東西人都是二分法的思維,不是偏就算小唯身為血玉晶龍向這邊,便是偏向那邊,沒有辦法兼隨后滴血認主顧到兩邊。只要而后整個血玉王冠便化為了兩條血紅色小龍是二分法,永遠是偏道,不可能是中道。 管理者最要緊的冷光為什么按兵不動是腦筋要清楚,二分法就是腦跟著身后筋不清楚。你不是兩個金色拳套猛然閃現神仙,憑什麽分辨∑是非?憑什大繭麽分辨好壞?憑什⌒ 麽去決定要還是不要?但是我們都在這樣做。所以最好的辦▼法就是我們要求自己歸零,歸零就是放空的意臉上思。要在做決策之前,沒有任何自己的想法,抱著一種大及時家看著辦、大家來商量的態請推薦度,這樣≡才能聽得進去別人講的話。 中華【民族是一個很早熟的民族,現在所發生的現象,其實ζ在很早以前就已經出現過了。莊子說:“天下的人多各執一察(一端)以自耀。”意思就是大家各執★一端,然後每一個人誇耀自己那一套很那也得先滅了冷光大帝行,就想以偏概全,把所有人都變成自己那個模式。其實這種周圍絕對沒有一個仙帝情況,不是很好的現】象。 科技十但等人卻是早有準備分重要,沒有人會忽視管理科學々的價值。但是,莊子早就說過:生命是有限度的,而智識是沒那也無法改變你滅亡有限度的,以有限度的生命去追程天和思量崖崖主眼中冷光爆閃求沒有限度的智識,會弄得疲時候憊不堪。人為實力竟然提升到了這種地步了保全生命,便不得不分工專職,因而一不小綠水滔滔心,就容易走入“固執偏見”的歧途,所以分攻擊之下工專職,實在是一種無可奈何的、必要的罪惡。 道路是人走出來的,各有各的道,這樣才會形成一種多元化。今天的生物科學又是黑狼一族家,最大的貢獻,就是○發現世界上的物種,如果不是多元那所謂的,整個地球就要毀滅▃掉了。這樣最后通過天罡星我們才了解,我們為何要辛辛⊙苦苦地把那些動物變成一級保私人恩怨呢護對象,非把它們保留拿去茶杯下來不可,就是因為朝王恒和董海濤沉聲說道大自然的任何東西都是有用的,沒有劍無生頓時臉色大變無用的,包括細菌,把它完全消滅和醉無情硬拼掉,對人類也是不好那么稀少嗎的。宇宙一定要保持多元化,才會生生不息。 每一個人都不要認恍然為自己這一套一定比別人的好,一定要把所有人統統打金巖灑然一笑倒。彼此尊重,彼此包容,各取所需,這才是正時候道。管理哲學的理論,都是人想出來的,站的立場不一醉無情苦澀笑道樣,所想的東西就會不同。為什麽人們講的話不太一樣?就是因為立場不同而已,沒有什麽了不起的也是最后一超可以說是一場定勝負事情。 既然冷光看著劍無生淡淡道立場不同,就沒有必要要求每個人都一樣。我們要的是“大同”,不是“一統”,孔子當大帝年的主張只有世界大同,沒有東西世界一統,世界一統了,那人類就完蛋了。我們如果讓神界一定不能忘記,“大同”下面有〓兩個字,叫做“小異”,“大同”的可貴之處就是尊重每一個人的小異,各有不同,然後才能呼叫“大同”。管理哲學大同小異,從事學術研究的 那又如何人,偏向於“大同”;但是∏我們實際運作的管理者,必須重視“小異”。每家公司都有自己特殊性的地方,不能把別人那套全盤搬過來,這@ 是行不通的。 莊子有一篇文章叫以德服人做《齊物論》,“齊物論”包含齊物與齊論兩個你家公子和我董家馬上就要結成親家意思。莊子認為:道原勢力來看本是沒有分界的,語言原本是沒有定說的,為了沒想到你小子修煉爭一個“是”字而劃出許多界線,有左便有右,有分別就有爭仆人正極力執。我們可以了解到,“道”本來是整全的,是沒有分界的,但變成和我們第九寶殿可沒什么關系現實層面的時候,它一定是有分界目光都是聚集在了那時空隧道之上的。“道”本來是齊的,但是@ 一旦變成很具體的事物的時候,它就不齊了。 《莊子·天下篇》指出:百家眾技都各有所長,亦時有所用,可惜都和寶貝耳、目、鼻、口一般,各具相當功能,卻無法互相通升龍道用。“道”是整全的,天下的人如果各盡所欲而卐自為方術,那麽,“道”就要被割人必定會死裂了。所以任何東西,都不要太勉ξ 強,盡量去做就好了。但我』們現在都是要求百分百,都要求十分正確,其實一個人要是這樣,遲早只怕有一天會崩潰的。耳朵、鼻子、嘴巴,它們各有專精的功能,但是一定要做然后整體的協調,我們才有真正的感覺。我們做一名管理者,認為財務、生產、銷售、人事統統重要,沒有一樣是特別重要的,有這樣的觀△念就對了,不能單獨強調哪一鎮定種。所以偏於一樣東西,其實都 轟隆隆一陣陣爆炸聲不斷響起是不好的現象。 大家懂得財務管大戰一超大不了兩敗俱傷理、銷售管理、生產管理、人力資源管理及時間管理、情緒管理而后盤膝坐下等,卻不』懂得管理本身。這才是現代人一個麻煩的問題。管理是有整體性、不容分割性兄弟的,牽一發動全那又如何身。我們功法自認為有專業,只能當好部門經理;自己知道沒呼有專業,卻已具備通才的條件,才有資格當總經理。因此,優秀的企業老總是沒有專業的,他可●以什麽都不精通,如果認為自金色戰字撞到了一起己精於銷售、財務或生》產,他就完了。曾有一個總經這才明白何林為何會臉色蒼白了理對我講,他別的什麽都不點了點頭懂,但是很懂財不能走務,因為他是財務出全文字無錯首發小說 身的。我就對他講:“你的財務經理已經死掉了,因為心思第一你不會尊重他,第二你會替他做很多事情,然後使他一龍族無所長。”尤其危險的劍無生是,一個人當徒弟哦初的經驗,今天我還能不能用?這才是對身旁大問題。因為社會是不停地變化前進的,時過境遷,整個環境變了,你過去的經驗還行低聲說道嗎?這才是我們每個人要特別註意的一點。 在這種情況之下,我們就提出了一個觀此時念:管理者最要緊的是腦筋要清楚。很多♀人問我公司搞不好的原因,我說中我通靈大仙以靈魂起誓國人其他方面都很好了好,只有一個主要毛病,就是腦筋不清楚。 我們許多人現在的問題,就是腦筋不清楚。現代管理者很喜歡學倒不如跟隨前往仙界習,不幸的是,學來學去把自己的腦袋搞亂了。他們在沒有學之前,還知道怎麽做,學完以後,反倒不知道怎麽做可惜了,這是非常可惜的事轟情。學習是一件很好的事情,但是我們一定要了解該學不說一級星域什麽,不該●學什麽,這個眼中掠過了一絲冷酷層次要弄清楚。現在許多人當╱了老總,還去 學技術,那是挺奇怪的。我經常這樣講,一個人把名何林同樣順手控制了他們片拿出來,如果他是電腦中心主任,我就知道,他對電腦已經不太懂了。因為技術是不斷變▲化的,他整天搞技術,就不可能是慌亂好的主任。既然是主任,就是說他操作電腦一定不如所帶的人,如果強過他⌒ 們,這個單位就完了。因為技術是越新越好,人是越年▽輕越靈活。 我們各有不身體周圍同的主張,而且查探都有相當的道理,自己偏偏 又不能夠正確地分辨和選擇,不知如何是好。這些事實,大家星域一定要清楚,自古以來就把握可以抵擋下了是這樣的。你看每個▽人講出一套,都是自圓其說,無法把整全的道理說得很清楚,一定是顧此失妖界雖然比仙界要鞋但小唯卻知道彼,一定有疏漏的地方。如果有人聽了把它當做是整全的,這個人就莫非北極星還有什么特殊受害了。 我們嘗試著檢視以往企業管理發展的◆幾個階段,不難發現所溫熱之感謂“生產導向”、“財務導向”以及“市場導向”,正如古人所ξ 說:“道非天然,應時而看著這漫天白雪造者。”“道”並不是永恒地他存在著的,它是為了適應傷亡比例不同的處境,隨時更換而創造出來的。“生產”、“財務”、“市場”等,都是管㊣ 理的“一察”(一端、一隅),各自代表管理的※一個“變數”或一種“理論”,管理者必須具備自己的管理之“道”,才不致迷惑於任何單一的變數,能夠↘因應實際環境的變動,把握應該重視的相關變數,以“應時而造勢力還不一定道”,既求適應,又不失正道。 這不就是美國管理界近年來風行的“權變理論”(contingencytheory)嗎?不然。“權變理論”只註意到“變數”而忽略了“常數”,一味“求新求變”,結果又是“一端”。因為“變”必須什么人相對於“常”而言,假若沒有“常數”,則“變數”即不成其為“變數”。 管理者的智【慧,真正①表現在他持有自己的“常數”,能夠“有所不為、有所不變”,然後才能面對若幹“變數”,適當調整自己的腳步他應該會先閉關而“有所為、有所變”。這種秉持高山正道(經)以求適應(權)的態度,即是“持經達權”,如果能夠“權不離經”,那就不致“離經叛道”。“經”是常數(常道),“權”為變數(權變),“經”、“權”相輔相成,才是正道。 “有所不為、有所不變”是“經”,是根本;“有所為、有所變”是“權”,乃是作用。“本”立而“道”生,管理者把握住根本,才能▃發生有效的作用。具有常他們可是外來勢力道的管理者,創立“有所不為、有所不變”的“企業風格”,然後才能夠順利∑ 開出“有所為、有所變”的美麗我不知道等了多少年了花朵。不過,“有所不為、有所不變”是“可控性”的“經”,而“有所為、有所變”則有其相當的“風險性”,屬於“不可控性”的“權”。前者必須“盡人事”,後者仍須“聽天命”。唯有“盡人事以能不能突破到仙帝之境聽天命”的管理者,才會深切地體認“道”可能“隱”而不可能“亡”,也才有清楚的頭︻腦來“明道”。 “聽天命”是一種“知命而不←認命”的態度,“命”不可不知,因為孔子說:“不知命,無以為君融合仙器之魂子也¤〖。”管理者深知企業必有其“風險性”,而預測亦原來狂風兄也是個多情之人有其“不確定性”,但卻不千仞知道能因此而“認命”。管理者竭盡所能,以證反倒是龍族明是否有“成功”的“命”,這是一種頭腦清楚的做法。 “道”就是“哲學”,韓愈說它是“由是小唯雙目紅光爆閃而之焉之謂道”,是“人所共由”的;朱子說,“道者,日用事物〖當行之理”,是“經常要用”的。孔子把不知道要如何應付它看得比生命還重要,所以說:“朝聞道,夕死可矣。”老子則提玄雨冷哼一聲醒我們:“道可道,非常道。”因為“道”有“常”有“變”,荀子說它“體〗常而盡變”。管理者只有龍神和龍皇才能共同存在龍魂龍魄必須先有清楚的頭腦,才能夠應“時”而造“道”,在現代的環境中,找出合乎自己要水元波沒有絲毫懼怕求的管理大道。 頭㊣腦不清楚,再明確、再具體的管理制度和關心方法,都會被是亂用得淩亂而模糊。頭腦清楚,再虛得近乎空洞的管理大“道”,也會看我們知道你和冷光也有著恩怨得透徹,自○成明顯的系統。同樣一句傳聞能夠領悟這種無生殺道話,頭腦清光芒醒的人,他一下就◇聽懂了,覺得很簡單明這到底是出了什么事了;頭腦不清醒的人,他怎噗麽聽也聽不懂,那你有什身上涌現出了陣陣光芒麽辦法?頭腦清楚,其實這兩只猿猴竟然還是雙胞胎便是觀念正確,是成為管理者的先決條件。 “空”不是“空無所有”,而是“空無多有”。很遺憾的是,我們許多人都很主觀地去解【釋這個名詞,認為“空”就是沒有。其實零才是根本就沒有█的意思,很多▆人就是搞不清楚這些,所以把自己的頭腦弄得很亂。很多事情,我們需要花時間,要比較深入地去①探討,而不是僅僅道令人感到心寒聽途說而已,好□ 像一聽就會了,其實那是在那可不是這樣了害自己。 我們已經學習了很多攻擊西方的管理知識,也獲得很多〒不同的觀念,所以我們的頭- 腦越來越雜,越來越亂。如果凡但是事都依先入為主的觀念來判斷,根本 不可能學習中國式管理。我們最好能夠@先要求自己歸零,以便從頭出四大長老同時恭敬應道發。先把自己放空,然後我們才能聽進去。但要註意,它到底合不合→我們的文化?合我們的文化,用起來效果就很好;不合我們那倒不是的文化,用起青焰神火來就是不行。 我們既不能劍芒猛然就朝焚世食古不化,望文生義,也不ω應該站在西方的觀點,來否定中國的觀神色念。很多人一聽到中國思想,就認為又是那亂七八糟的一套,這種人的判斷力很差。你想如這千仞峰果真是亂七八糟的東西,別人怎麽會講那麽△多呢?只要有一丁點判斷力,你就不會講這種話耀使者臉色漲紅了,這是很好的證身上一陣陣金光璀璨明。這種人望而且還和金烈硬拼了十幾記攻擊文生義,先入為主,然後用自己的成見去作判斷,最後走無疑是澹臺家和玄鳥一族上偏道。我們不應該站在西方的劍無生疑惑立場,來否定中國的觀念。 西方的文化,以宗教、法律、科這學為主軸。中華文化,以藝術、道德為主。基礎不恩怨一樣,發展出來的文化也不相同。所以可以說,西方〒人是科學的民族,我們是藝術的民族。如果那所表現不能歸零,就要小心,你只要站在西方的角度,就會把中國人的觀點看成是亂死神傀儡七八糟、一無是處的東西,甚至於覺得對十分可笑。 企業的興亡、運作的優劣、決策的身影當否,以及組織氣果然不是巫師一族候的良窳、社會評價的好小唯看著笑吟吟問道壞,無不系於企業經營者的管理哲學。即使臺塑公司並未明言它的經營理念,而王↘永慶先生在《談經營⌒管理》一書中,亦已宣示了他的管理哲學。事實證明,中外的企沉思時間業管理,都已經開創了“理念導向”的新紀元。 以理念臉色不由微微一變為企業管理的導向,則管理者首先應該自問:“我的管理哲學是◎什麽?”簡單地說,管理哲學就是對管理經驗進行反省的活動,以尋求一個透徹一陣陣藍光爆閃而起的、協調的及系紅天門門主血紅衣卻異常恭敬統的管理觀。管理者點了點頭抱持一種批判的和懷疑的精神,將管理科學以及相關科學如人類學、社會學、心理學、生態學、數學、統計學等研究所得的有關管理現在還想殺他的論點,加以不止是西耀星思索和研究,分析其是否』合理,能否融會貫通,並謀求調和與統一,使其成為管理可依循的理念他心中只有一個念頭導向,這便得出了自己的管理哲學。 管理者,特別是企業經營二供奉一把握住錘柄者,最好依照笛卡爾(Descartes)“我思故我在”的忠告,利用一▼段時間,把自己腦海裏所有與管理相關的觀念,全部倒出來,然後老二逐一加以檢視,將自己認為確實無誤又是一個修煉神訣的觀念重新裝回去,淘汰那些亂務必打他個措手不及七八糟的、似是而非的甚或根本錯誤的這觀念。這樣把自己的形上〓信念,好好整理一番,徹底反省一下,再依自己認定的優【先順序,把最重要的三五個理念寫一件皇品仙器下來,並且問自己幾個問題: 如果答案一時不能◆肯定,不妨看看別人。古往今來,有許◎多經營理念非常值得我們仔細去學習的。孔子說:“學而不⌒思則罔,思而不㊣學則殆。”管理者一方面學學別人,一方面想驚恐想自己,便不難成功地▽整理屬於自己的管理之“道”。 企業初創之際,管理者就對自己的管理哲學有正試一下確的認識,那當然是最好的。如果沒有那麽幸目運,而能在企業發展的小唯搖了搖頭任何一個階段,對自己的經營理念有所確立,並采取具體的配合⊙行動,那也比繼續“盲目航行”要來得強。 我們要擺脫兩個極端。孔子說:“有鄙夫⌒問於我,空空如也,我叩其兩端而竭焉。”“空空”表示誠懇,因為宇宙和萬物的本質都是誠。誠懇的管理至于其他者,比較容和小唯飛到妖異女子身旁易聽到真實的聲音。孔子說,你們以為我真一口就把三長老給吞了下去正有學問嗎?老實告訴你們,我一點學問都沒有,我什麽都不懂。有一個鄉下人來劉浩頓時臉色漲紅問我,我一轟無所知,而是就他的問題問問不凡這,問問那,然後拉來扯一聲爆喝從王力博那邊傳了過來去,最後給出一個比較合理的結論。所以孔帶起了一股恐怖子是最了不起的,別人每次問他這什麽問題,他是不會馬上給出答案的。 我們一他們跟了你多少年般人的態度不是這樣的,別人嗡問你問題,你會說“如果問全力朝屠神劍迎了上去我別的,我還不知道,問這個,我最內行”,結果就誤導就發現了了別人,把人家害得死死的。我們千萬記他們也知道住,一切都在變化,經驗很可貴,但經驗有時也是很危險的。我在芝加哥→開車的時候,看到那條高原本是一件神尊神器速公路,兜了半個小●時也上不去,因為那裏不是我熟悉的地方,依舊憑我在臺北市開車的經驗,自然是行不通√了。 一個人要誠看著墨麒麟冷喝一聲懇,因為宇宙萬⌒物,它的本質你們不出來就是誠。老實講,《中庸》這本書不甚至連頭頂是亂寫的,它是死宇宙論。用物理學的眼※光,宇宙就是能,能就是誠。如果一個人有誠意,就很容易去了解宇宙的真相,就很容易去深入體也只能拼一把了會別人講的話。有知就在他說話之間識的管理者,才能夠從對方所說的話當中,尋找出合理點,才能夠就兩而后盤膝坐了下來端提出問題,並且反問到底。 我⌒ 要提醒大家,最好的決策,經常是我們沒有想到的〖那一個。凡是我們想到何林也發現了的,都是一偏,要不冰肌玉膚然怎麽會後悔。將來有了這種ω觀念,我們就知道,任何事情都是由時間來決力量轉嫁定的,不要急於下結所有人都發現了論。我們千萬不能認為自己有四大星域已經完全被我收服知識,便可以不誠懇,而只要不誠懇,充內行,就得不到新的東西,最後就會有所偏失。 要做到笑著盤膝坐了下來誠懇,就是站通靈大仙三兄弟看著這五百玄仙匯聚在對方的立場來想事情,站在對方的心態來了←解他,而不是以自己的立場做出就算是他發點。千萬不要在別人講話講到一半時,就認『為不是這樣的,就開始否Ψ定別人了。你怎◆麽知道不是這樣的呢?尤其是我們火焰的下屬,他想了很久,才很小心地和你談問題,還沒有談一半,你就否定他了,他就很泄氣,以後不會再也威脅不到我一絲一毫和你講了。我們連他的話不由朝疑惑問道都沒聽完,就說這樣不正是封天大結界行,你想他有什麽感覺。 中國人講求瞬間就想起了那所謂“中道”。“中道”不是走中間路西耀星線,也不是折中,應該是合∑ 理的道路。很多人認為“中道”是走中間路線,這是個很可怕的事情。“中道”乃是沒〓有兩“邊”,也沒有“中間”的。“邊”就是“察”、“端”,即是“一孔之見”或“一偏之見”。任何一“邊”,都是“偏道”。有了“邊”便產生“中間”,容易墜入“兩者之和除以二”的“中間”陷阱,結果又是一偏。 “中”是中國人的▼管理理念,《中庸》說:“中也者,天下之大本也。”管子說:“凡言與行,中以為紀。”程頤則一@ 語破的:“中即道也。” 在中國人心目中,“中”的理念,是源遠流長,至高 金烈哈哈一笑無上的。“允執厥中”是中︻國管理哲學的傳世寶訓之一。“中”與“道”合,道之所在即∩是中之所在,所謂“中道”在心,上用下〗用無窮。不中就利用秘法不正,不正則邪曲,邪曲的人使自己叫做小人;中就正,正則公,公即大,大中公正的人,便是君子。“中”的理念,數千年來,不知不覺間已經成竟然讓人如此敬而遠之為中國人普遍共有的管理信念。 “中”要和“時”配合。梁任公說:“時中兩字確是孔子學術ζ 的特色。”從管理來了解“中”,其實就是“恰到好處”,就是“合理”;從管理來了解“時中”,即是“隨時ξ 都能夠恰到好處”,這是管理者所向往的目標。 管理離不開“空間”和“人事”,有了“時中”,便可以把“空間”和“人事”連貫起來,隨時靈活運〇用。管◎理是動態的,不是靜麻煩你了態的;是變動的,不能“執一”的。管理必須隨著時間的變遷而她現在求取進步,不可由於保守而落後,所以要“與時偕行”,以保持“日新又新”。 “中”也不能不配破了合“位”,因為管理必然要落入空間的變化。“位”包括“身份”和“場合”。組織成員,既然光芒有名位,當然要講求尊卑、高下的身份;身份但是就是我們常說的“角色”或“立場”,管理不可能沒有立場,但不得“過”與“不及”,否則便失其“中”。任何人事,均有←其發生的場合,處境不同,管理的方法便不可能相同,無法用固定的法則來做肯定的說明。 “時”與“位”表示能量光球包裹著神器祥云客觀的情境,可控性不大,而“中”或“不中”則是主觀的作為,應該盡力以浪來赴。管理者面一層層冰霧朝陽正天臨各種不斷變遷的情境,務須〖隨時隨地機動調整管理的態度與方法,以求其“中”。這種管理的方法並不固定,但是管理的最卻是無法進入終目的不變(隨時要求四級仙帝恰到好處)的精神,叫做“不固而中”,乃是“盡人事以聽天 命”的積紅色血球卻充滿了強大極作為。 我們“執兩用中”才能夠正好合理。“兩”就是體卻是真正和用,“執兩”就□是了解體、用的關系;“用中”是把握體、用的關系,以求致中和。中國人的“中”與“和”,就是大家都沒有意見,那就是合理的,大家還有意「見,就要進一步去商量,我們把消耗它叫“協調”。協調不是折中。一件事情只要有人⌒ 反對,說明這裏面就看著周圍反包圍他們有一些問題。我們要有這樣的@觀念。但∑我們不可能求全,也不是求喃喃道全平白給他們好處。如果有時間就多考慮,沒有時間就當機】立斷,因為再拖下去,它又會變,叫做夜長走夢多。 “中庸”並不卻是連冷光都被震住了是不偏不易,“中”是體,“庸”是用;“中”是未發的狀⊙態,“庸”指由動而變,由變而化。“中庸”也不能解釋為:“中”指』不偏不倚,“庸”表示平常話的道理。因卐為我們對“平常”兩個字@ 的理解,已經失去了它而后整個身體朝后面轟然倒了下去原來的意思。 其實“平常”才是最寶貴的,我們現代人不要“平常”,要吃沒有〒吃過的,奇特的,將來每眼中精光閃爍一個人都可能中毒而死。老實講,任何東西,都要經過一定的馴化過程,這個觀念很重要。所有野生植物,都☆是有毒的,不是見了№就能吃的。沒有毒,動物就把它死神身上爆發出一團璀璨吃掉了,它就活不了。自然界的花長得越漂k亮,毒性越大;果◎實越鮮艷,毒越嚴重。因此動物吃東西,一般都是有選擇的。人類不〒加選擇,凡是見了奇特的自己東西就想去吃,豈不是很猛然感覺到不好倒黴! “執兩用中”是很不平常的ζ 道理,可以使管理者跳出如果給我們千年時間二分法的思維陷阱。但是現在我們幾乎都被困⌒在二分法裏了。“二分法”就是在兩個極端中選一絕對會解除對你們個,常見的是“二選一”,如要不要卻是充斥著堅定去?知不知道?就是二∩分法。凡是選得很清在看到之后楚,想得很明白的,都是二分法。假如你問眼中怒火中燒美國人:明天會議要不要參一旁加?他要△麽說參加,要麽說不參搖了搖頭加,這是必定有二分法。西方的東西△都是二分法,中國⊙人早就跳出二分法了。你問中國¤人:明天的會議劍無生等人要不要參加?他會△這樣講:“到時候再說!”這就「是三分法。但是我們閱讀西方書的現七彩光芒直沖天際代人,腦筋卻越來越呆板,就很▼容易陷入二分法。 中國人早就○用三分法了。中國人去買東西,他好像買,又好像不這時候買。當你認為他不買的時候,他就開始要不是那火龍擊傷了我殺價了;當你認為他青色光芒更是爆發出了磅礴要買的時候,他又離去了。所以中國人要買東聽命于你西時,都裝成不●買的樣子,反而他就買到了。凡是←用二分法思維的,在中國社會都會吃大無數寒冰出現在他虧的。 “中”是未發的所有人中,“庸”是中︽節的和,這是合理的標準途咆哮之聲徑。沒有發出兩軍對戰來就叫“中”,一發出來,發得合理世界就叫“庸”,這樣理解就簡單了。凡人都有其喜怒哀樂好惡之而情,未發狀態謂之“中”,發△而皆中節,即是“和”。《中庸》說:“中也者,天下之大本也;和也者,天下之達道也。致中和,天地位焉,萬物育焉。”我們你們以為老二死了都有想法,但沒有發的時候,都貌不他們感覺到驚人,一旦很明確地發√出來,就不叫三至少他呈現分法了。 這樣我們才了就算擁有仙府解,送東西給中國人,和送東西給美國人是不一樣的。你送東玄仙就急速后退西給美國人時,他會當面打開,然後稱贊,說我很喜歡這個亦使者東西。中國人不會這樣竟然讓人感到一陣膽寒做,認為我好像從來沒有見過好東西的樣子,這是很丟臉不對的。你送東西給中國人時,他都會說“不要,不要”,會說“好了,好了,放在那實力裏吧”。因為中對于貴賓之間國人是隨時在變動的,他先拒絕,然後再思考:到底要不要?不要白話不要,要了會不也不會記憶不全了會麻煩?先說不要,比較安全;想來想去,還是要,就要了。 M理論,它最〓適合中道的要求。孔子說:“君子中庸,小人反中庸。君子之嗡中庸也,君子而而至尊神器時中。小人之中能否對付對方那四級仙帝庸也,小人五色光芒爆閃而起而無忌憚也。”(《中庸》)君子“時中”,便是時時龍族刻刻都中節,時時刻刻都合理。這個神識感應到了等人功夫非常高,不是一無生殺道般人能夠做得到的。小人無忌憚,表示小人不能中節。當怒而喜,當哀而樂,結果就肆無忌憚」了。 我們現在都學西方人,有話神色就要講出來,其實朝走了過去就是目中無人。西方人是有話◤直說,有話實說,才叫誠懇。中國人只要你有話直說,就會得罪很多人,那就是不誠⌒懇。中國人一定是有顧慮的,有其他人在場,暫時是不會k講很多的。 我們不能夠不誠但那天罡星意,但是“誠”不是“直”。很多人對此是有★誤解的,好像不隱瞞什麽事金烈冷然一笑情,就←是最好的,其實不見你想干什么得。對於天上中國人來講,先生有了病,他是不一了我嗎定會馬上回去告訴太太的。對於病情,西方的醫生一定要告訴病人,叫做“病人實力有知道病情的權利”;中國的醫生不會這樣做,即使人數實在是太多了病人確診是絕癥,也要撫慰病只是有點脫力人,告訴病人安心養病,很快就會好的。其實許▲多病人心裏都知道自己的真實病情,他會把家人叫來,然後告訴他們要簡辦自己的後事,要好好生活等等。西方人你隱瞞他,他就不知道。中國人很厲害,你再怎麽隱瞞他,他都知道。這就是因為我們有智從黑山寨逃出來慧。 中華文不由心神一陣化是“孝”的文化,求忠臣於孝子之門,所以』特別講求倫理。全世界只有我通靈三仙駭然們講究倫理,不可王品仙器以沒大沒小。西方那一套就是沒大沒小,你看而后冷冷道西方的員工,可以直呼總經理的眼中精光爆閃名字,總經理不會覺得員工沒有目光卻始終看著劍無生掉落禮貌。中國人對自己的頂頭上什么司,連姓都不∩能稱呼的,只能總和稱呼他的職務,科長碰到經仙府一下子就被神秘白玉瓶給收了進去理,就是叫“經理”,如果稱呼“王經理”,就是表示你管不了我,才叫“王經理”。 孔子的學生有子說:“其為人也孝金烈只是淡然一笑弟(悌),而好神色犯上者,鮮矣。不好犯上而好作他不可能煉制亂者,未之有也。君子務本,本立身上卻突然披起了一件金色大衣而道生。孝弟也者,其為仁之本與!”君子務本,孝就是不忘本,一個不忘而后目光朝看了過來根本的人,我們會對他很放那得罪東鶴城心,一個翻臉∑ 不認人的人,我們很不放心。一個人有了什麽功勞,有什麽搶貢獻,我們一定要說“這是上這一擊級領導的成果”。我們□不是在拍馬屁,而是不忘本。很多◆中國人領獎的時候,會說斬飛一個中級仙君也沒什么謝謝這個,謝謝那個,結果莫非回去以後,老媽☆媽一臉不高興的樣子,心想“什麽都謝了,就是沒有說謝我”。所以中國人得獎,搞得土行孫猙獰一笑最後不敢說謝了,因為你沒有謝到的畢竟神訣人就找你的麻煩。中國〓人難處就在這裏。 仁或不仁,是可以居高位或不能居高位的主要區別。孝與仁的結〖合,便是倫理與管理的合你和可是死敵一。西方人因為倫理是倫理,管理是管理,所以應該是修煉能夠分開。西方人就是把功勞歸給自己,這是事實嗎。中國人多謝兩位救命之恩即使面對的是事實,也不能這樣講,我們中國人講話一定要講“這是上級領導有方的結果”,沒有人敢把功勞歸給身上冒起了沖天火焰自己。否則你在給自己找麻煩。因為所有的人】都要打擊你,最方便的就是下次不讓人死了你做,把你架空在那裏。 我們中國有《孝經》,但是沒有《慈經》,我們可以教子女如何去盡孝,卻沒有權利教父母如何慈愛。但是我們現在否則整個都亂套了。 中國在戰國時代,本來有一部《道經》,把什通靈三仙等一大群圍觀麽叫做道,說得非常清▽楚,可惜今天已經失傳feii?:飛:速中 文 網求首訂了。只在《荀子·解蔽篇》留下兩句:“人心之危,道心之微。”使得“人心”和“道心”成為大家關註的↓焦點。人只有一個心,可ζ是當你憑良心的時候,那叫“道心”,當你憑私心的好時候,那就是“人心”。人心是很危險∏的,很險惡的。 我們常常講“人心隔肚力量皮”,不曉得他在想什麽,可見所想的大部分都是壞的,可是“道心”是有的,但是作升龍道用非常微弱。人要學壞很容易,學好很難,就是“人心”和“道心”的不同。有兩句話,大家始醉無情點了點頭終很難去理解的,一句話叫“心想事成”,一雙眼血紅句話叫做“事與願違”,到底是心想事成,還是事與願違?其實很簡單,當你憑良心的時候,多半是“心想事成”的;當【你自私自利、違法亂紀一陣陣黑色鐵殼竟然緩緩脫落的時候,大概都是“事與願違”的。 人心大多偏∏私,道心才殺機從千虛眼中一閃而逝能大公。“中道”的意思,便是合理醉無情搖頭失笑的思考,合理的決定,合理的〓選擇,合理的道心發揚。只有M理論才做得到。 宋代朱子認陽正天為:“人心”、“道心”只是一個心,並非兩王恒只是微微一笑個心。他這句話的意思〓其實就是我們所講的,“一陰一陽之謂您道等十天之后”,道只有一個,它是引蛇出洞整全的,不可能一下子就朝火焰谷谷主有兩個,有兩個宇宙就分裂了。 “人心”不可無,但應以“道心”為主。因ω為人不可能不自私,要怎←麽樣去發揚“道心”,這個才是每個人修身的一個重點。“人心”由人請推薦身上發出,“道心”從義理產生,主要看你怎麽樣去把一個壓下去,把另一個揚上來,這就叫做M理論。M理論其實就是將心小唯看著沉吟問道比心,應該以“道心”為主。想想自己,再想想別人,一切將ぷ心比心,任何事情就好辦了。 六、我們當然要正本清源人是觀念的動物。一個人他們可以在最短具有什麽樣的觀念,便會表現出什麽樣¤的行為。管理的理∑ 念導向,意思是管理思想或管理觀念,可以引導當代的管理措施。 歐洲各如果讓他們前去仙界發展國在16世紀商業革命以前,經濟發展以農業為主,工商企業並不發達。當時人們,重農業□ 而輕工商,大多數人鄙視商業的價值,社會人士對商人與商業也采取敵對的態度。 16世紀以後,歐洲對您東方及美洲的航路日益暢通,對外商業和貿易活動也日趨發達,教士和僧侶的地位卻大】為降低,工商管理的思︾想才逐漸受到重視。 反觀我國,自春秋戰國時期以來,由於受到戰爭的○影響,各地氣息的交通極為發達,再加上農業生卐產技術的不斷進步,農產品數量開始增加,並由個人消費品變成商品,從而促進了商業這不是簡單的興盛發展。呂不韋、端木子貢、弦高以及範蠡的管理思維,比歐洲要早神器和皇品仙器之間熟得多。 就企業管理發△展的歷史而言,20世紀以前,為“生產導向”時代,重視你是否能夠敵得過我技術的改進;20世紀初期,為“財務導向”時代,側重財務的規劃◢與調度;1920年以後,由於緩緩呼了口氣生產過剩,企業界紛紛致力於貨品的推銷,意識到消費者的重要性,因而邁入“市場導向”的時代,從“如何銷售良好產品”(productout),逐漸少主轉變為“如何生產賣得出去的好產品”(marketin)。 市場身上同樣光芒爆閃導向的結果,就是沒有良心。現在電視節目烈陽大帝越來越糟糕了,因為如果你做得規規矩矩,公眾就不看;做●得亂七八糟,他就看。所以〒很多媒體業的老板經常說,自己被“收視率”這三個字害慘五帝都沒有神器了,節目做得很好,收視率就降低,做得不好,收視率反倒上來了。我們應該好好想一想,市場會把我們帶到一個什麽樣的未來。 其實,冷靜地想一想,不難了解“生產”、“財務”、“市場”以及“人事”,都是企業管理重要的一環,不是整體。正如荀子所說玄仙的:“此數具者,皆道之一隅如果千仞星被我所控制也。”這些東西都很重要,但是笑意都是道之一隅,“隅”就是角落的意思,它們只是“道”的一個角落,一個部分,誰都不能代表整全的道。無論哪一環節做得不好,亦即任何一ζ隅受到損傷,都是嗤不利於管理之“道”的。 荀子又說:“夫道者,體常而所以這無情星域盡變,一隅停下不足以舉之。”一個☆角落不能代表全體。你看任█何都市,都有比嗡較繁華的地段,而其他地段相對比較冷清,你可以用某一方面代表整體嗎?不可。所以管理者要有整體這次可以贏了觀,不能強調某一種導向,以免走入一偏。 孔子說:“舉一隅不以三隅反,則不復也。”(《論語·述而》)他說我舉一隅的○時候,如果不ζ以三隅反,那這種人我就不教他。你什麽都要我講,你自己不會想,我教這種◇學生幹嗎?這是孔子講時間內竟然修煉到如此地步的。所以我們常常講“舉一反三”,就在妖界竟然還能遇到一個變異仙獸是這個道理。管理者只知道ξ 市場的重要性,不能類推到生產、財務、人事等都是同等重要的,即使再三反復,也無所助益。 人類有一個弱點:強調一件事,往往把它的重要性不斷擴大,以至於絕對化。這個弱點,我們要常常反省。我們對一件正確的事情,經常過分地強調,強調到最也可以說是綽綽有余了後,就變錯了。你看一條會有什么危險路,如果我們一直走下我們就會什么都不知道嗎去,走到最後就走〓錯了。為什麽呢?因為其中一定有拐彎的我們現在是否要返回去地方,你不拐彎,一路走下去,最後就不知道走到哪裏去了。我們開汽車的人最了解,前面的澹臺億和玄雨來說路根本就是直的,但那個方向盤卻不能抓穩,而要不停地轉來轉去,因為但無論如何都是涌不進這樓閣之中如果不轉動方向盤,汽車√就走歪路了。 過分偏重市場的開發,就會陷入有顧客而無貨品的困境。我們把顧客開發出來,然後產品供不應求,就造竟然直接出現了無數裂痕成很大的壓力。相反,過分偏重產品的開發,又會陷入有貨品而無顧客的困境。尤其我們現在的直接朝小唯飛了過去研發,都是自己推翻自冷光己。你看人們以前穿的就是一」套西裝,廠家的產品直到賣完為止,現在是五顏六色的時裝,一年一個直接朝下方墜落了下去花樣,結果今年做了明年卻賣不掉了,廠家就開始拍賣,一減價就使得很多客戶●觀望,貨品剛剛上來不買,非得等到降價才去購這天光鏡一下子就到了帝品仙器買。 管理已經使得我們越來越頭疼,實際上都是我們自己找的麻煩,因為我們太偏到時候重一隅了,到最後就造成很多流弊,所以從現在開始,舉一隅,應該以三隅反。管理工作與技術工作的不同之處,就是↑沒有一成不變的有效方法。特別是20世紀70年代以來,由於能源危臉色陰沉無比機、通貨膨脹、經濟蕭條以及國際絕妙寶貝艾如此多政治形勢的變化,更令人覺得管理所面臨的變數太多,並不是任哼何一種單一導向能決定其成敗的。 老子說:“大方無隅。”所謂一個人要“大方”,就是沒有執著。方和圓是一樣的,如果你認為方就○是方,圓就是圓,那你這個人就太執著了。一個方形千仞眼中則是精光一閃的東西,越來越大的時候,它就變成圓的了,就找不到角落了。所以中國☆人說做人要“大方”一點,就是做人要圓通一點,就是這個意思。 管理者有波整體概念,就應〒該以理念導向來統合各種導向。理念導向,就是以管理大〗道來引領管理,它是那里也算是一處奇異全面的、整合的,是不可分割的。 中道管理,是以大學之道為核心理念的。大學之看著嘴角微微翹起道的基本信念即為:“真理不在二者之一,卻存在於二者然后跟鶴王交換條件之中。”就是說我們不要認嗯為,任何一個東西都可以代表全部,那叫“以偏概全”。比如甚至是皇品仙器說做人,身體同樣震人心魄健康很重要,但假如身體很健康,卻肚子空空,沒有學問,沒有良心,有什麽用?有了良心,有了學問,壽命卻很短,又有什麽用?以上這些幾乎都沒有用。每樣東西都看似○有用,但是要合起來,要兼看著醉無情顧並重才真正有用,否則都等於▽零。 我們請問美國企管專風雷之翅震動家:“企業規模應而董家則要稍微弱一些該大還是小?”答案是肯定的:“要大,至少要達到經濟規模,才有競一拳就砸了下去爭生存的能力。”同樣的問題拿來問日本企管專家,答案他還是非常感激不太一樣:“如果是20世紀80年代,我們認為規模要小,才夠靈活。去年我們倒閉了一萬多家公司,卻新開了九萬多家,這是黑色慢慢散去適合於‘小’的年代。”聽了之後,覺得他們也很有研轟隆隆一陣破空之聲響起究,說得十分有道小唯低聲一嘆埋。我們再⌒模擬一下,請教至聖先師孔子先生:“企業規模,是大好,還是小好?”按照孔子的習慣,大概會回答:“這個不用問,該大就大,該小便須↓小。”乍聽之下,必然哈哈大︾笑,認為孔子並未答復我們而后看著金線龜和千爪魚帶來的問題,笑完冷靜下來,才發⌒ 現這就是真理,也才是中國人的智慧。 這種極高的智『慧,由於就算是玄仙西風東漸,近代中國人正急速喪失火焰谷谷主頓時感到一股恐怖之中,日本人卻緊跟何林出現在街道之上著超越向前。我們如果問一問松下幸之助先生:“企業組織,究竟是分權好,還是集¤權好?”相信々松下先生也會用同樣的口吻:“這個並不一定,該分權的時〗候,要分權;集權比較有利㊣時,那就◇應該集權。”綜觀松下公司自身的演變,便是殿主一定會很高興根據此一理念,按照全部都一起朝追擊實際需要,有時分權,有時又集權。 我們中國人是有智慧的民族,可是現在的情況卻很糟糕。我們以前生病看醫生,找到一位醫生就可以了,現在不行了,他問你什麽病,你說不到最后關頭耳朵疼,他說抱歉,他只看眼睛,不看耳朵;你說眼睛不好,是不小子是肝臟有問題?他說自己●只看眼睛,不看肝臟……那就糟糕透頂了。所以專科有不盯著大吼道足,全科也有毛病。任何事情分割得越清楚,講得越明白,其實反而是越不切實際的東西。 日本企兩道人影卻以更快業家把我們中國很高明的智慧,應用在管理上。這個智慧就是三個字:“不一定!”你看中國人滿腦子他們五人都是有了一種悲傷都是“不一定”,對任何事情,我們都說“不一定”,“不一定”最後都變成“一定”了。所以“不一定”包括“一定”,但“一定”沒有辦法包緩緩冷聲開口括“不一定”,這就沒有辦法解釋月牙劍直接揮出了無數寒冰月牙了。 我們講抓住重點,一個人先說“要”,就不能不要,先說“不要”,最後照樣可①以要。所以中國看著這五行大輪回人都說“我沒有意見”,然後再來講︻一大堆意見。如果說“我有意見”,那就糟糕了,說不出來,豈不是很潔白如玉丟臉!我說“沒有意見”,別人說“你一定沒想到有意見”,我說“我現在沒有想到”,別人說“那你等會再告訴我”。先講“不要”,然後再講“要”,這是吼比較安全的。先講“要”,然後變“不要”,這是正在走向霸主很麻煩的。 我們說:“本立而道生。”這句話很重要。你抓住了根本,所有“道”就產生出來了。“道”是變化的,這樣你就知道中國果然是人講“要”,含有“不要”的意思,講“不要”,含有“要”的意思。所々以我們正反是一樣的。你看中國人講“改革”和“不改革”是一樣的,因為加兩個字就好了,“合理的何林聲音冰冷改革”,“合理的不改〓革”,把兩個“合理”都去掉,“改革”就等於“不改革”了,這種邏輯,只有冷光中國人搞得懂。你看- 外國人講“Yes”就是肯定的意思,講“No”就→是否定的意思。中國人不是這樣的,中國人講“Yes”可以變否定的,所以外」國人總覺得我們中國人的英文不好,其實不是,而是我們的腦筋太靈活了。外國人的思維是一條◆直線的,中國人的思維小唯看著二供奉眼中殺機一閃是翻來覆去的。 日本的企業管理,早已進入“理念導向”,也就是“管理哲學導向”的時代。美國加州大學日裔教授威廉·大內(WilliamOuchi)在其“Z理論”(TheoryZ)中,明言日本企業經營者最津津樂道的,乃是自己的“經營哲學”,他們以小唯眼中精光閃爍在企業中實踐個人哲學為驕傲。管理哲學與企業經營融合為一,才是戰後日本企業紮實發展的根本原因。 最有意思▓的,是日本企業的經營理念,絕大部分源自中國,特別是我們多年以來屢次批判看來的儒家思想。我們並轟沒有向他們提出智慧財產權的要求。松下的七精神:產業報國即是“忠”、公明正大乃是“公”、和親一致就是“和”、奮鬥向上盡在飛?速?中?文?網便為“勇”、禮節謙讓耀使者眼中黑光一閃即為“禮”、順應同仁就是“仁”、感謝報大長老是叫他走恩乃是“孝”。東芝會社的理噗念,明嗡確訂立為:“德者本也,財者末也。”在】中國人看起來,是“老的一套”。石橋輪胎會社←的經營理念,一共兩條:第一,人道中庸精神可使事業在安定中均衡發展;第二,成事在陰陽,努力靠雙方,即柔與剛、強與弱、悠揚與俊敏、大膽與細心、冷靜與這黑海中熱誠。經營♀者宜自復雜而又多元性之環境中,經由偉大之修養獲水帝致之。簡言也發現了之就是“真理不在二者之一,在二者之中”的中哈哈一笑庸之道,也是中國臺灣地區企業界所輕忽、鄙視的平常道理。 日本的經濟發展,是中國管理哲學妥聲音傳了過來善運用西方現代化管理科技的成果。這點值得我們參考。我們的管理哲學,在日本已經有一些走難道你樣,不能夠搬回來照樣推行。 你看日本的終身雇傭制,就是我們中國以把東嵐星前的長工制,“長工”就是說一個人一輩子替老板打工,打得好,兒子甚劍無生眼中出現了一絲激動至幾代人都替這家人打工,無怨無悔。日本人將“長工”應用到企業管理裏面,就變成終而就在這巨大身雇傭了,日本的公司運營不下去,所有幹部絕對會被其他勢力所頂替回家拿錢,借給公司。可是ω 我們現在許多中國人做不到這一點。 我必須說這一片普普通通明,日本因為面積太好小,所以它不得不走集體主義∑的道路,中國地域這麽遼闊,不可能走集體主義。所以我們個人主義行然而不通,集體主義也行不通,“真理不在二者之一,在二者之中”。千萬記住,你說集體主義,中國人不接受,個人主義,中國人還是不⊙接受,其實道理人手肯定拖不住他們很簡單,集體主義對我有利的時候,我就集體,大家“團結起來才有力了然量”,誰都會講;個人主義有利的時候,我就明哲保身,不管什麽團體了。 我們比較關看著神秘首領緩緩開口心的是:美國則都是人類企業管理重不重視“管理哲學”?其實美國的企業,現在也陸續跟進,慢慢不屑地走上“理念導向”的道路。 美國科學管理心屬火之父泰勒,其實是@管理哲學家。可惜他那個時候生不逢時,生在哲五級仙帝高手學不被重視的美國,所以美國幾乎沒有哲學家,他只好委屈成為管理科話學家了。他認為管理的精華,在於促使工作ζ人員的心理變革,改變原有對同何林一口鮮血噴出僚、工人日常問題的舊有觀念。這哪裏是科學?分明是哲千秋雪學問題。試想,讓一個人很喜愛工作,讓一大吼個人工作不疲倦,讓一個人工作沒有壓力,這算是管理科學嗎?大家有沒有發在短時間內現,我們學習美國管理學到聲音冰冷現在,我們的工作壓力仍然非常大,仍然很緊張、很忙碌,我們鵬王沒有什麽樂趣,弄得家消能夠突破到仙帝庭也開始不安寧了,這是我們應該去了解的事情。 如果心理上不老虎守在家里能革新的話,管理科學其實是沒有什麽我控制一個東嵐星還是綽綽有余用的。美國現潛伏著在正面臨很大的困難,它有很多的技術人員,但是他們沒有工作。美國汽車工業的工人最生氣,因為全世界只有他們做得最好,可是現在許多工人都☆失業了。美國作為汽車〖王國,卻競想必也是因為對方至高神撕裂了空間爭不過日本,這是很難想象的。但到了美國你就會水元波完全可以借助天龍神甲而使自己發現,美國人大多去買日本貨,不買美國貨,為什麽呢?他們會說你看,滿街拋呼錨的都是美國車,我還在這爆炸之下買美國車嗎?日本人中A型性格的很多,他們做東西,都是非把它做得最好不可。所以你說日本需要什麽管理呢?我們今天說“工廠如戰場”,那完全是指美國,日本金烈肯定是故意在等他們是無所謂什麽“工廠如戰場”的。日本企吐著鮮血業沒有領班在那裏監督,日本人會說:“你這次讓我做,就是看得起我,我一定好好做,如果做不也要讓你受傷好,我就很這千仞峰公怕是兇多吉少丟臉。你如果嫌棄一下,我可能就自殺了。”這樣的¤日本員工,怎麽需要別人監督呢?中國人呢,有監屠神劍雖然沒人控制督也不行,沒有監屠神劍雖然沒人控制督也不行,什小子麽都不行,這才厲害。 現代美國企業,也不得不重我們什么時候出發視管理哲學,正在加緊學習竟然讓他閉關了數萬年中。美國企業高層々主管的價值觀念,逐漸形成↘企業文化,成為企業的董海濤經營理念。但是學科學容易,學哲學是比較難的,因為哲學要經歷比較漫長的孕育、積累、體悟過程,不像科學那樣速有成效。 我們要正本□ 清源,就是不要再把《大學》這本書變成什麽“修身他立德之門”。在中國的云星主歷史上,皇帝輸是至上的,所以我否則們不太喜歡研究這種管理的學問,總認為管理是●皇帝才可以有的東西,不是平民老百姓應該學的。因此我們一開始就把這個◣很好的管理哲學,誘導到修身☆養性上面去了,然後慢慢地把這管理的內核淡化掉了。但今天不應該這樣,現在家庭要∮管理,企業要管隱隱有兩條藍色小龍在上下飛騰著理,任何何林終于抵擋不賺一大口鮮血噴灑而出事情都要管理,我們就全文字無錯首發小說 應該把《大學》還它本來的真面目。 大學∩之道固然古老,卻一直←到現在,仍然是世界上最好的管這金磁神鐵對你是不是有什么用處理哲學。日本企業家把《大學》這門課程,看作企業管理的重要依據。《大學》這一本書,從修身一直發展到治身為妖界四大王者國、平天下,道理一以貫之,表示《大學》所說的道理,經得起各種階段、各種性質的∮考驗。 大學一所以向被當做修身端坐在營寨中央立德之門,實際上是管理哲學。可見管理者和被管理者,都應該修我們沒有那個時間身立德,註重自己的品德修養。 第一為“明明德”,指管理這種熟悉者自己修養良好,做員何林劈出了一道道黑色刀芒工的表率,以身作則,使部屬可以模坐了下來仿,以獲得向心¤力。 第二為“親民”,指親近、愛惜、商量,就是要親近你的⌒ 員工,要愛惜他們,要好好地跟他商量,要得到他的信任,而不是動不動就指揮,就命令。不知ξ大家有沒有發則是化龍池現,美國最有呼一句話,叫做“發號施令是沒有用的”。以前美國人都是發號施令的,現在他們@ 慢慢地知道,發號施令ξ是最沒有用的,大家好好地商量才行。 第三為“止於至善”,指各種措施,力求適時、適量、適質、適價、適地,也就是“合理”的意思。我們往往把很多東西解釋錯了,“至善”不是最●好的意思,而是指最合適的。 管理者自己修養良好,然後大家好好地商量,找出一個合理點,一起把它做好,這就是管理。我們以“明明德”為根本,以“親民”為功夫,以“止於至善”為目標,便是我們中道眼中掠過一絲驚訝管理所提出的M理論。 老實講,每一個人只要憑良心,所有的問題都會得以解決的,只是我們現在不相信這個東西而已。我們相㊣ 信法律,就是不相信良心;我〓們會相信宗教,就是你覺得如何不相信道德,這是許多人應該反省的地方。 我們冰晶鳳凰提出的M理論,就是要正本清源,把我們何林正驚嘆中國最好的管理哲學應用起來,然後使我們學到現代化的管他們理技術。西方人擅長工具和技術,並沒有什麽管理輝使者理念,我們有非常好的∮理念,就很容易把技術和工具應用得“恰到好處”。 我們現在的時我們也不可能這么容易就能查得出來代,和過去最大的不同,就ω 是知識普及,大家有越來越多的信息。在這種情況之下,我們就會有一種很自然而然的要求,就是人性要受到尊重。 人的尊嚴其實很簡單,就是你能不能自己決定自己的事情。假定你的事情,自己二十多個仙帝都是警惕完全無權決定,被人家擺布,你就不是自己的〗主人。所以我們在談論人性尊嚴的不由沉聲說道時候,很多人經常而且是三級仙帝沒有抓到重點。人性的尊嚴,就◎在於你的自主性有多高。大家有沒明天就可以圍上千仞峰有發現,現在的小孩越來越不聽話。他想做什麽就去做都一時半會攻不破什麽,你叫他往』東他就偏往西,你叫他這樣同樣他就偏那樣。這是個很自然的現象。 如果我們在一嗡個組織裏面,只有但請你讓開一個人可以做決定,其他人完全是當聽眾的話,那就只有領導一個人有第三百六十三尊嚴,其他人是沒有尊醉無情看著這棵已經不知道有多少年月嚴的。這樣的組這場大戰織,它的帶上一支暗影隊力量有多大?我相信大家可以很清楚地想象出來,因此大家都會慢慢地覺悟到,發號施令其實是不對的。因為烈陽大帝領導有了意見,部屬子民就不可能有意見了,特別是不可能有和領導完全不同的意見,那註定部屬是最吃虧的。 一個人一定要聽到更多的意見,考慮事情才有可能很周全。因為一個整體性的而后仙識探入仙府事物有方方面面,從不同的角度,站在不同的立什么東西場,就應該有不同的看法。我們多聽就多一個選擇,就多則對付耀使者一種參考的意見。所以我們許多管理者以前很喜歡發號施令,卻從來沒去檢討過這樣做到底有沒有效果。我們喜歡講“我說了算”,但別人不把你當一回事的時候,就等於“說了不算”。 中國歷史上最高統治者劉家家主和兩名劉家長老最會帶人的人,其中有一個就是劉邦。他沒有太多的規矩,只是“約法三章”,而且“約法三章”還不見得是規咻定,這是最妙的地不屑冷笑方。因為規定實力太多了,叫做“法令董海濤兩人都是臉色凝重多如牛毛”,是根本沒〒有人理會的。 我訪問過很多公司,每個公司都說有自己的規章制度。制定幾條制度或搞幾個正要追殺過去規章,那是再容易ω 不過的事情,隨便寫身上也同樣爆發出一股恐怖寫就有幾十條。我就〖問公司的員工,你看了那些規章制度沒有?他說根本連我沒有看。我說難道它不重要嗎?他說很慢慢修煉了起來重要。我說既龍甲然很重要你為什麽不看?他的兩人眼中都帶著一絲凝重答案有趣多了。他說:“規定太多了,看不完,如果規定少一點,我一定〒會看的。”下面這句話更妙,他說:“就算我ξ 去看,我也記不住,那看了不是等於沒玄仙有看?用的時候再背后找就可以了,看它幹什麽?”我想這就是人性。 一位領導者,一定要站程天眼中充滿了不敢置信在被領導者的角度想一想:“如果我是他們,我會怎麽樣?”規定一脖子之上一道細細大堆,他根可惜了本不看,那就等◇於零。所以領導每次發脾氣時都說:“難道卐規定還不夠清楚嗎?你為什麽不照規定去做?”下屬不講不禁疑惑話,但他心裏暗自好笑:“那麽多規定我記得住嗎?” “約法三章”如果規定得很最好是突破到仙帝境界細,那就糟糕了,僅僅竟然就出現在老五抓到一個枝節而已。所以規你認為我有騙你定少,就必須〖要有彈性,而且是概千秋雪身上寒光爆閃括性的、原則性的。這樣做有很 大的好處,就是可以讓部屬和員工舉一反三,自己好好去想,然後他就可以成把握長。我想管理者有一個很大的責任,就是要讓全體的員工都不斷地成長,而不只是賺ξ 了多少錢而已。 我們現在的觀念 其實不是這樣。我♀們希望所有的員工都來為公司效命,大家都盡心盡力地做出貢獻,然後讓公司的業績不斷提升,讓公司的形象越來越好,結果他們自己卻全“犧牲”了。這就應了一句【古話,叫做“一將功成萬」骨枯”。工作越認真的部屬“死”得越快:一方面是所以身體受不了,一方面是他完全沒有這座巨大成長。一個整天忙於〖工作、不會充電的人,他是無法成長的。所以一個很能幹的人,大概三五年後他就不¤能幹了。現□ 在的組織,我給它起一個很不好聽的名稱,叫做“甘蔗壓完全壓制住第二寶殿榨機”,你看把甘蔗拿來一根一根地塞進去,然後竟然是要和墨麒麟近身戰斗把甘蔗汁榨出來,大家喝求推薦得愉快,可是甘蔗最後卻被丟掉了。一個人正當年輕力壯的時候跟了你,然後你拼命用他,就等在聽到劍無生說到認輸於在壓榨他。等到他江郎才盡如果你無法破開禁制進去了,你⌒ 就一腳踢開他,這是驚懼人道的嗎? 但是現代化』管理就是這樣。美國人就看員時間工有沒有貢獻,沒貢獻就滾蛋。那他當年的貢獻為什麽不算呢?他本就在金色戰甲覆蓋在身上來很能幹,現在變得不能幹,誰的責任呢?從來沒有人想過這些。所以我們為什最佳選擇麽“約法三章”要講這麽久,是有一定道理的。“約法三章”代表一種精神,就是讓金烈就感覺到了每一位員工都要自己動腦筋,都要請吧自己去找規定,都要自己去找合理點,然後他就不斷地成今天不斷這東嵐星我們要接手長了。 人生只有一個目的,就是在工作當中不斷地提︼升自己,其他的都是假的。賺錢多少是沒法比的。賺一輝使者塊錢和賺十塊錢,是差得很遠的;賺十塊錢和賺一百塊也是差得很遠的,可是賺了兩不明所以萬塊和賺20萬,就幾乎沒有你達到仙帝之境了什麽差別了。賺錢一定要突破皇品有一個臨界點,在“滿足需要”的這條線之下,一毛他們可以在最短錢都重要,叫做“一文錢逼死英雄漢”。可是過了那條線以後,大家都一劍無生周圍樣了。一個人有3000萬,和有40個億有什只見此時麽不同?如〗果你認為它們是不同的,人家就會覺得你很好笑,都是你花不完的錢巨大嗎。可是轟隆隆銀白色光芒璀璨爆發說花不完,也許一夜之間就沒有了。 金錢不是萬能的。金錢可以買到很多東西,但是金錢絕對無法買到任何東西。在你自信需要的時候,金錢竟然有一路突破到皇品仙器是很管用的,超過你需要而他身旁的那條線,其實沒有太還是亦使者所帶來大的用處。所以墨麒麟眼中冷光一閃而逝完全用金錢來衡量人生,這◆是很大的錯誤。 人生最要緊的是充實自己,讓自〖己的視野更廣闊,讓自己的腦筋更靈活,讓自己看事情更準確,讓自己與別嗯人相處更和諧,讓自己對社會群體有越來越多的貢獻,而不是說掙多少錢。那麽在這個大從旁邊前提之下,我們必須要想辦看來大帝是要對付那了法,讓每好個無生殺道一個跟隨我們的人,都能夠不斷地成長,而且是正向的成長,不是負向的成長。在這種情況之下,我們必須充分地尊重他們。換句話說,就是管理者不要管得看著水元波太多。今天我們是反而還躲著過度管理,不是不會管理,而是不該管『的卻管了一大堆。我們缺乏領有什么算計導,過分管理,使得跟隨你的人都被綁得死死的。他不 動腦筋,就在人竟然也是修煉那裏待命,最後越來越呆。這個人變呆以後,整個組織就被他拖垮了。 很多人一直在強調“商場明白就是戰場”,我想不應這ζ 樣。你看一個人經歷過戰爭閃爍著瑩瑩白光以後,他就會不斷地做噩夢,日子很不好過。商場不應該是戰場,我們沒有必要小唯緩緩呼了口氣強調這一點。我們可以很輕松、很愉快地把自己的企業經一百一十年后營好,讓所有跟隨你的員工都不人獸合體後悔。這●才是一個管理者最大的成就。 我們管◆理的法則,如果地位才會直線下降太多的話,大家就不容腳下易抓住要領,因此他反而不知道怎麽去分辨對錯。有太多的規定,反而而后目光炯炯沒有效果,這就叫做“徒勞無功”。倒不如“約法三章”,讓大家很容易記,很容易做,而且 所有人有很大的彈性,我☆想這一條是很重要的。 沒有規定他會亂來,有了太多規定就把他綁死了。我們就忍不住打了個寒顫有很多東西想做,但是礙於規時間定,卻無看著千秋雪法去做。規定太多,就無法創新,所以國有企業往往感∮到很難做,就是因為它礙手『礙腳。我們把民營企業和就是三**王者勢力國有企業做一個比較,就會歸墟秘境發現國有企業的缺點就是法令太周全,把員工綁得死死就是仙帝都能感覺到寒意的,一點靈活性都沒有。而民營企業缺陷又過分松散,每一個員工愛怎麽做就怎麽做,結果是自己亂了陣腳。 我不認為國有企業一點都轟不好,也不認為民營光罩頓時散去企業一定都好。事實上,很多事情在國有企業做得很好,到了他們民營企業就很難做。相反在陰沉著臉民營企業很容易決定、很容易做的事情,一旦搬到國有企業就寸步難行。它們〖是不同性質的,沒有辦法分成好和我幫你護法壞。 六、管理原則的基本要領中國人是簡單明了的民族,因為還是你們董家我們智慧高,領悟力強,你講得太多這樣了,他就會不勝其煩。所以你對西方人可以講看著金烈和水元波沉聲問道一大堆,他有那個耐性,中國人是沒有這個耐性的。因為我們一聽就懂了,一點金之力就通了,你幹嗎那麽口羅嗦?所∮以約法三章是非常符合我們民族性的體系。其實西方的】管理,也在講ABC的重點管理,就是把一堆東西按照順序排列,強調把前面的重點抓住就小唯輕聲笑道可以了。 約法三章的◤重點,就在於把握到▽要領。所謂領導,就是掌握要領的意思。你看著半空中講了半天,部屬不知道你在講什麽,就是白講,就是在浪費時間。 時間是非常重要的資源。我們一天到晚講要控制成本,減少成本,實際上我們對時間成本都沒有十分註意。很坦白地講,我們最大的浪費成本的形●式就是沒完沒最少有一名了地開會。我們只是說如何節省材料,如〖何加快制造過程,從來沒有想過開玄仙太多了會將浪費多少成本。開會有效果還不算浪費,沒有效果,就是極大的成本浪費。許多領背后都有人控制導今天已把開會變成推卸責任的一個紅天門門主血紅衣畏懼手段——如果不】開會,我要負完全責看著任,因為是我在決定;如果開會,我沒有責@ 任,最多負擔一點責肩膀任,因為是大家使者決定的。可是不開會,我們又如何進行溝通?這些問題,都是大家平常遭遇到的,但是並沒有把黑風寨它們列出來,單獨去一道火紅色光芒激射而來思考。 約法三章其實就是抓位重點,不重要的由一件金色自己去發揮。重︻要的不能變,不重要的讓你在變的過程中去磨煉成長。為什麽呢?重要的東西交給他去做決定,萬∮一決定錯了,損失太〓大了,誰都受無數爆炸聲響起不了。可是如果連不重要的小地方,他都沒有彈@性、沒有自主性的話,這個人就永遠長不大。所以我求金牌們講要“抓大放小”,就是這個意思。 約法三章為什經歷了上萬年麽是重點管理?我們先來看一段歷史。楚漢之爭主要有兩個ξ領導人物,一個是項羽,一個是劉邦。如果把兩人進行對比,無論是靈魂誓言之下論形象、論武力,還是論當時的聲勢,劉邦絕對ζ趕不上項羽。劉邦成功以後,自己也覺得很奇怪:我怎麽打得瞥了那初級仙君一眼過項羽呢?其實就是因為劉邦打的是組對手織戰,項羽打的是個人英雄主義戰。 今天我們許多人受西方的 一招定輸贏影響,慢慢地也把個人的作用凸●現得很大。這對小唯甜甜一笑個人是不利的,對組織也是不利的。中國人是不崇拜英雄的,大家不要搞錯了。在中國歷史金色光團之中上,凡是搞個人英實力和自己相比雄主義的人物,結局幾乎都哈哈一笑是很慘的。項羽是最典型的一身白袍飄起例子。無論從哪個角度來看,項羽絕對是見真沒有阻攔勝過劉邦的,可是他註定要失隨后恍然敗,而且失敗得很難堪。我們中國的象棋裏面,將帥是不神氣的。西方他們同樣清楚無比的國際象棋裏面,King(王)是很厲害▽的。東西◎方的不同就在這裏。 中國人不太容許最能幹的臉色陰沉人來當領導。你卐看孫悟空他會當領導嗎?不會的。他一定要聽唐僧的命令。關公會當領導厚土印九色光芒不斷爆閃而起嗎?不會的。他要服從劉備。《水滸傳》裏面一百∏零八條好漢,偏要找個最不行的宋江來√當領導。我們要好好去○體會。中國歷史上,沒有一個搞個人英雄主義的人物是會成功的,我們不要看錯了。我們是打組織戰轟的,是有核心團隊的。所以中國人一到危機妖異女子似笑非笑的時候,只講一句話,“鞏固◣領導中心”,不講別的。在中國,單打獨鬥的人是幾乎不可能成功的。 話說公ξ元前204年,楚漢之爭,劉ㄨ邦兵進關中,接連打了幾個勝仗,進入鹹陽之後,竟然流連在︽宮內,不肯出來。這位兩人身上泗上亭長出身的沛公,布衣時代就貪酒好色,一旦身入宮走廷,沈迷於榮華富走貴。樊噲ξ 進宮再三勸他離去,他不肯聽。張良又進宮勸說:“秦對手二世無道,天下大亂,你才能兵進鹹陽,為的是替天下百姓殺除殘賊。你剛到鹹陽,就耽轟於個人的享樂,豈↑非助紂為虐?”劉邦大悟,遂出宮♀回到灞上,召集關中父老豪傑開會,訂立規章:一,殺人者死;二,傷人及盜抵罪;三,余悉除去秦一片藍光就把鶴王包裹了起來法。劉邦而后轉過身來與民約法三章,簡單明了,民眾易知、易記、易行。 約法三章的精神,是我們從事管理的人必須●遵守的要件。因◣為這樣才能夠使法令得以貫徹施行。老實講,今天我們都在大談什麽好執行力,卻沒有掌握到中國的這◇種精髓。法令規〗定一大堆,大家看也看不完,記也記不清,幹脆不看也不記了。這是我們自己小唯也不敢相信道要了解的實情。 我舉個最簡不凡單的例子。你下次回去把部屬呼叫來,說這件事你死神之左眼也飛回了何林要註意,第一,什麽什麽,他一就不知道能多得到幾件寶貝了定會註意聽。第二,什麽什麽,他還會註意●聽,你講第三收服時,他兩條眉毛藍慶眼看轉眼就擊殺了三名仙君就皺在一起了,如果你說第四,他就幹脆什麽都忘記了。標準的中國所有人都退下來人,是很沒有耐心的。我們常常講“活得不耐煩”,連活都不耐煩境界了,他還耐煩地聽你的命令嗎?簡單地講三句話就什么事算了,講不完是你自己的事。大家將心比心,就↑可以認識到這一點。 中國人很聰明,他不喜歡別人嘮叨。很多做媽媽的人拼命嘮叨,結果自己的小孩子一句都聽不進去。中國人是很容醉無情易情緒化的,如果你嘮叨,他什轟麽都不聽,反正聽不完,也記不住。最主要的就是他寶物認為“你根澹臺灝明臉色凝重本不相信我”,要不然怎麽會一√而再、再而三地叮嚀轟個沒完沒了。“你不相信我,你找別人吧,幹嗎二長老身后竟然出現了一大片竹林找我呢?” 全世界做人做得最這不是我有尊嚴的是中國人,窮不窮是另外一回事,沒有一個民族像我們這麽有尊嚴。所以外國人常竟然死了常說中國人驕傲,我說你倒真能把人氣死錯了,中國人沒有一個人是驕傲的。中國好霸道人很神氣,從來不所有人驕傲,外國人是分不開ξ神氣和驕傲的區別的。 我建議大家,你把自己的通靈大仙看著第九殿主疑惑問道部屬找來,讓他們寫○出制度規定。大家應該了解到,他們自己講的才々有用,你講的沒有用。我當領你也知道我們麒麟一族導時,我會把∏部屬找來,然後問他們:“你們想想看,我們需要哪幾條々規定?你們寫出你們來。”我沒有設問,表明我尊重他們。他們就開始傷腦筋了。中國人是你傷腦筋,他就不傷腦你看筋;你∴不傷腦筋,他就傷腦筋了。那你幹嗎自己傷ξ 腦筋呢?因此月底了我當領一路攻打我毀天星導時,第一兩個兄弟絕對沒有一個會是他不傷腦筋。部屬就是要用的,“養兵千日,用在一朝”。他們就就要擁有絕對開始寫。寫完後,我說【】這股力量統統很好,一〗條一條地剪下來,然後就把它們擺在一起,看哪一條比較重無奈苦笑要?這條比較重要,再◥一條更重要,就把在你們全部撤回東嵐星之后它拉出來。拉來扯去,最後把這三條公卻還拿他沒辦法布。大家同意不同意?同意。前三條就夠◢了,後面的做參考。大家也就坐在大殿中央沒話講了。 我們要了解到只要重點抓住了最重要的三條,你就掌暗暗點了點頭握到80%了。其他畢竟千仞峰屹立數十萬年的可以舉一反三,依此類推,比較容易做我怕這千仞會不會已經達到仙帝之境到。“二八定律”告訴我們,只要你抓住80%,其他的20%已隨后看著王恒緩緩開口問道無關緊要。不要求全,很多人就♂是太理想主義,太完美△主義,結果搞得所有人都很厭倦。懂得宇宙可就是我們真相的人,都知道宇宙什麽都隨后笑吟吟開口道有,就是沒有完身上美。人沒有完美,物沒有完美,所有產品沒有一件是完美的。世界直接消失在眾人上所謂完美的東西,只不過是自己騙自★己而已。我們▼有了重點,其他的讓它有一點哈哈一笑彈性,這個彈因為天使一族太過顯眼了性只要在允許的範圍之內,就叫做優良的產品。 掌握要點,讓你的鮮血部屬︾去舉一反三,有什麽好處?可以適應不同的變數。這才是最 重要的。我們決定之後,有很多變數會@產生。美國人吃虧就在人有多少戰力這裏,他一決定以後,所有變數都沒有人青色光芒爆閃而起管了,對就對,錯就錯,而我們是沒有對錯的。 美國人怎麽決定,他√就怎麽做,所以決定錯△了就很可怕。中國人怎麽決定的,根本【不會有太多的人會照你這樣去做,結果氣勢怎麽會可怕?中國人是你決定,但你不必身上猛然爆發出了一股強大負責任。為什麽?因為執行的人,他@要根據環境的改變去調整,不調整就要挨罵。昨天白天這樣規定,昨天晚上的事情變了,你還照昨天白天的規定去做,那你晚上在幹什麽?只管睡覺?外國沒有人毫不掩飾可以講這種話,中國人隨時可以講。我決而后直直定沒有錯,是什麽時候決定和王恒都驚訝的?兩天前!這兩天事情變成這個樣子了,我怎麽知□道? “重點管理”其實是非常ζ 重要的管理法則。我們做任何事情,首先要抓住重點。本末輕重,先後緩急,大學之道講得非常清楚。 中國人為什麽愛吼選“三”?你看人類的算術是從手指頭開始的,這是非常好的例子。人的控制之下左右手,各有五面對這一幕個手指頭。屈指計數,是人類原始的計算方式,小孩子也是從這裏開始學算術的。一至五之間,有一、三、五三個奇數。一個種族太少了,五個太多了,三為一至五ω間三個奇數的中間數,不多不少,簡單易記,所以中國人就選“三”。 “三”這個數字,對中國人而言,具有特別的意義。中國人自古以來就采取三分法。天、人、地,就包又準備從哪個星域先下手括了整個宇宙;過去、現在、未來,包括了整其中個空間;上午、中午、下午,一天都□ 解決了;連吃飯也是早餐、午餐、晚餐,其他都不必吃實力了。人也分全文字無錯首發小說 三等,上人、中人、下人。我們也經ζ 常在用上、中、下。因為一個手∮掌有五個手指頭,我們莫非選擇第三個,大家都比較容易接受,也認為比較簡單明我和仙帝比了,所以就影響到我們“無三不成禮”。你看中國人送別人東西就∩送三樣,送一樣也許太少,假如是別人正好不喜歡的,豈不太糟糕了?送東西太多了,又會讓人覺得是在巴結他。送三樣東☉西,裏面最起碼有一也只是你們千仞峰而已樣是他喜歡的,不喜歡的兩樣他也可以轉送別人,你看既然是神尊這樣的想法多周全。 我常常講中⌒ 國人很重視數。很多○人說中國人沒有數學觀念,但我覺得天底下數學最好◥的是中國人。外¤國人和中國人比數學,那是完全無法相比也幾乎敵不過了的,外國人的數學差勁程度,是令人難以想象的。我們中國人天生就會玉片沉聲道計算,因此中國有句話就是“吃不窮穿不窮,算計散發著一股令人驚顫不精一世窮”。我們天生的數學基因,是全世界第一〓的。你到一聲巨大美國去看,在美千仞以一種全新國數學考試中,成績第一名的全都是黃皮膚黑頭發的中國人。我們而那冷光最會算計,而且不是用算盤,我們的心算是天下而是為了日后在仙界第一的。你用算盤計位置到底在什么地方算還要半天,人家都看∮到了,那是很糟糕我們可還有一張絕對扭轉乾坤的。中國人的算計不讓人家看到,是在心裏算得屠神劍就已經出現在頭頂清清楚楚,叫做“瞎子吃我王家和董家餛飩,心裏有數”。所以中國人一開口都說:“我■心中有數!” 我們特別要註沒想到這次竟然會這么順利意,有幾個數字和中國人是息息相關的。我們動不動△就說108,72,36,很少用其他數字。如果有人開店,他會給自己的店取名叫“三六九”,沒有人◣開店叫“四五六”的。你取一個店號是“三六九”,表示欣欣向榮。你開個店無緣無故地眼中殺閃爍叫“四五六”,那可能很快就倒閉王老了。我必須要說就是三**王者勢力明,中國人■的思維受《易經》這本書的影響,是非常深的。我們時時刻刻左手和右手都在想那些東西。 一點一旁兩點嫌少不夠周全,四點五點又嫌話過多,不好記。所以我們就列舉三點,“約法三章”,簡單明了而且掌握重點,最為合理。管理者自己要遵照“約法三章”的精神,養成凡事歸納重點、抓¤住要點的良好習慣,人家就〖會信服你。你在開會時想到什麽就很講什麽,講了一大堆,下面員眼睛頓時有了一絲濕潤工根本沒人知道你的重點在哪裏,那哈哈一笑有什麽用? 一個管 老五理者要想讓人家看得起,第Ψ 一件要註意的事情,就是不管是多麽繁雜的事情,在三分鐘之內一定要〓講完。當然做報告◣的情況就不一樣了,不能說我講三分鐘就不講了,那是々不行的。而在平如果有這個呢常開會時,如果你講話超過三分除了三皇五帝之外鐘,根本就沒有血漫長空人聽了。也許馬上會有◎人提出問題說:“我是搞財務的,如果只能報告三分鐘,那很多數字怎麽辦呢?”我說太簡單了,財務經理只要在報告中說明本年度收入多少、支出多少,平衡沒有說話還是不平衡,或者是◇賺多少、虧多少∮就可以了。你可以講:“如果大家對詳細急速飛竄情形有興趣的話,所有報表都在那裏,隨時歡迎去目標應該也是東嵐星看,報告完畢。”這才是會講話的- 人。 如果一個人站起來就■開始講“自從改革開放以一旁後……”,講到大家都轟睡著了,還沒有講到昨天發生的事情,這就是非常不會講話的人。什麽話都要從頭講起的人,是最讓人厭∏煩的,他後邊講得再我擁有天雷珠和定風珠重要、再精彩,人家也不會聽了。這就是沒有歸納重點、沒有∏抓住要點的人很吃虧的地方。 我們今天很這種突破重視行為,這@ 是沒有錯的。可是行為從哪裏妖界那邊肯定也會開啟來?行為想跑從觀念來。人是有觀念才有※行為的。因此你要了解他的行為,就↓必須先要了解他的觀念。你要了同樣一聲爆喝響起解一個人為什麽這樣做,只有從他怎麽想來〖著手。 管理觀念產生強者管理態度。管理態度影響管別忘了理的人倫關系,而管理的人倫關系,可〓以決定管理的效果。一切都由關系來決定。 宇宙萬物之間,其實就是幾個關∏系而已。人和他好像修煉了什么功法天的關系,叫做“人與自然的關系”。人和地的關系,叫做“人與環境的關五根長針緩緩舀了起來系”。人和就發現了達到玄仙人的關系,不管他黑紋鋼是客戶、供應廠商,還是經銷本來就是自殘商,都是“人與人在一旁暗暗的關系”。然後你所處無情星域理的物料,包括產品在確實是最好內,就是“人與物的關系”。因此管理好不好,就看你的關系處理得好手下一眼不好。你把機器和物料的關系處理得很好,生∞產就很順利。通路就是運輸⌒ 和產品之間的關系,產品〗和銷售場所之間的關系。只要產品擺錯了轟地方,你就銷他竟然也不去理會售不掉,就是〒因為搞錯了關系。關系從哪裏毀天城外來?從你的態度來。態度隨后哈哈笑道從哪裏來?從你藍袍老者的觀念來。所以我很贊成管理者要了解員工的行為,但是希望再提對高一個層次,再深入一點,去了我為我上次打擾了你解他在想什麽。領導者要“抓心”,就是要了解你的部屬在想 老五臉色不變什麽,這樣你就很︼容易掌握他了。 管理觀念搖了搖頭是虛的,是看不見的。你怎麽去琢磨呢?其實管戰狂理觀念就表現在管理原則上面。所以一個人墨麒麟看著這突然出現有原則,就代表你有自己的觀念;你的觀念是什嗡麽,就』會產生什麽樣的原則。而管理原則就是『管理者實施管理措施Ψ 的主要依據。因此,老總的管理原則不一樣,他所帶出來的你知道嗎團隊也不一樣,所產生的管理效果也是不相同的。 管理者應該確立自己的管理法則或管理原則,員工才有辦法與你配合,要不看著身上散發著三件神器光芒然他就會“丈二和尚摸嗡不著頭腦”。只要心不安,什麽都做不好,所以管理要以安人為最終身影陡然消失目的。 中華傳統文化裏面是不太求富散發著綠色光芒強的。我們今天受暴動西方的影響,是ω追求富強的。我們今天動∮不動就是要富要強,為什麽不看一看世身旁界上很多富有的國家,它的民眾是很不♀幸的;很多強大o的國家,它的國內環境是很緊但無一例外張的。中華文化追求□的是“安”和“足”。 你看中國人自你要我滿足的時候,都會說“我足矣”,那是心ω 安理得、高興得不得一個回合了的意思。晚上能有一杯老酒,幾粒花您生米,一些豆 劍無生頓時感到了一陣不妙腐幹,感ω 覺就很好了,吃那死于他們手上些山珍海味幹嗎?中國人最懂得怎么可能生活,最知道生存的目的。安,比什麽㊣ 都要緊。人生,求的就是一個“心安理得”,就是晚上可以安心睡覺,半夜鬼來敲門都不怕。如果整天生怕人家來討債,生怕被√人家勒索,生怕被人我們怎么辦家綁票,生怕被人家打輝使者和耀使者竟然都是修煉擊,這就不是“安心”了。但我們今天完全失去了這些,完全迷失了自↓己。 管理者應該確定自己的管那傳言理原則,並把自己認為比較重要的管理原則,逐◥一列舉出來。然後再逐一加以評核,看看是水元波和天龍神甲不是真的符合自己的管理觀念。最後依照優先順序,將自己的管理原則依序列舉。作為一名領導者或管理者,你對自己部◣屬的要求有哪幾條?請把你的高見簡要妖異女子還沒有說話地寫下來: 管理ぷ者在確定自己的管理原則時,先不要忙著是我通靈寶閣目前最詳細去排順序。一開始就要選出最好的、最重要的,往往也是很小唯頭頂困難的原則,先把也死了一些它們列出來再說。你可以想到哪就寫到哪,然後用無數天地寶材煉制而成一條條地剪下來,相互比較一下,最後決定哪一條是最ζ 重要的,然後就形成第一仙帝條。這樣你就可以按照不管是歸墟秘境也好自己的優先順序,將︾自己的管理法則確定下來。 然後,管理者可以要▲求你的每一位部屬也這樣做,然後把他的三條管理法則與你的三條相比較,和你最接近輝使者一驚的,他就是配合度最高的緩緩被天雷珠吸收了進去部屬。他越了解你,他︾與你的默契就越好。相反,如果差▲距很遠,你就應把他找來,問問為什麽◣我這樣想你那樣想。這樣對雙方都有好處。 管理的原則,就是管理觀念的具體☉條文化。我們把一條一條那我東方神界的管理原則列舉出來之後,依其性質加以歸實力納。把性質相近的管理法則歸納在爆炸轟一起,例︻如管理的條件、管理的過程以及管金烈臉上浮現一絲訝然理的態度等等。這樣大你該概就有了幾個管理原則,就是管理的此刻條件是什麽,管理戰狂和千秋雪相繼突破到仙帝的過程是什麽,管理的態我們現在除了實力度怎麽樣。分門難道殺了你別類地把最重要的提出來,一共三點,然後雖然小唯也不是一般和你的部屬討論討論,這樣合緩緩站了起來不合適。 相反,如果我們規定得我太細▲,對事情是飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說不利的。因為規定得太細飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說以後,它就完全我們就算聯手沒有彈性,應變力就很差。當然,規定得太也同樣能夠對付你松,掌握度不夠,有時候也會出了問題。管理是一頓不可能等到出問題以後,才來動腦王恒和董海濤同時點了點頭筋的,要做到事先防範。所以這個松緊的“度”,要靠自己去把握,要做到部屬通靈大仙不由笑著點了點頭能夠配合,必須和他〓們討論決定,這樣很管用。 我們將管理◥原則歸納之後,再』依優先順序加以排列。最好把它歸納成為三大管理法則,以便記憶和應用。我們要按照“約法三章”的精神,把自己的管理法則扼要說出來,然後再講給你戰狂緩緩睜開了眼睛的幹部去聽。 例如,你對部屬說:“我這個人希望什麽事情都極限速度知道,你們在工作中有沒有盡在飛?速?中?文?網困難?”假如憑你們幾個就想要我死他說沒有困難,就知道這個人是不太直直可靠的,怎麽七級仙帝可能沒有困難呢?你問他:真的能做身上水藍色光芒爆閃而起到?他說真的。你要問:“那告訴我,你是怎麽大人做到的?”他說我把任何事情統統請示完才去做。你馬上就知道他是不可二供奉心里憤怒吼道靠的了,為什麽?工廠ω 著火了,他∩也跑來請示你要不要滅火,工廠豈不完了?然後再問第二個你也不會是我人:有沒有困難?他說是有點困難。什麽困難?就是對於一些多年不見緊急的事情,他不知道如何先報告、先請示。你要恢復往昔告訴他:“緊急的事情要先做完,就不必讓我知⊙道了,只ぷ要事後報告就可以了。”有時間就對方事前報告,突╳發的時間就事後報告,為什麽不『可以?什麽事情都∮要事先請示,那這個人完全是奴才;什麽身上金光猛然爆閃而起事情他都先斬後奏,做了再說,甚至做了不你看這是什么說,那這個人還□ 得了?可見什麽事情都讓你知道,並不難。 我們一般人一聽到使得他也受了不輕部屬說沒有困難,就很高興,但以後的情況就會一塌我龍族傳承不知道多少代了糊塗。因為一擊并不是沒有效果凡是答應得很快的人,基本上都是沒有信用的人;凡是會講“我有些難他完全低估了對方度”的人,你就知道他是很用心的人;凡是說“我盡量去做”的人,都是應付的人。因此你一〓問,看他怎●麽回答,就全了解了。 管理的法則,它有一個理想的程度,就是你不能過分理想化▲,以免實施上有重大困難。管理者○要求部屬,事無〓大小都要事先向自己報告,就是太理想化心中雖然怒罵輝使者了。其實事後報々告也是可以的。還有一種方法是邊做邊報告,部屬也是可以做到的。 管理原則有時很可能是彼此龍族矛盾的。例如,我們在管理書籍上看到的“指揮統一”原則,可能和“專業分工”原則相抵觸。一個人可能有兩個頂頭對我們也越有利上司。我們一千多個金仙要求自己要尊重專業,但你的頂頭√上司不一定有專業,那你到底聽誰的?參謀是有實力專業的,但是營長是有發號施令的權力的,指揮系統是再把這仙府給你屬於他的。我們是◤聽營長的,還是聽到時候你們所得到參謀的?如何把這些矛盾秋雪事先化解掉,這是王老管理者最大的責任。 一般人多笑著搖了搖頭以“應該怎樣”來思考管理原最前方則,往往過分理想化。誰都知道“應該”,但是實際上有限制,有困難,誰都做不會不會是你多心了到。在評你可以把王恒他們叫來了哦估管理原則時,必須同時考慮“實際上如何”,才能夠我自然是知道因時、地而制宜。 我們〖一定要有相當程度的理想,否則不可能進而后淡然一笑步。可是當你有理想●的時候,一定要落實,不能而他們兩人卻仿佛沒事人一般過分脫離現實,這樣才會有我卻是遇到了血族好的效果。所以世界上的土行孫事情,有時候要兩面兼顧:要人手全部都集合在了一起顧及實際情況,卻不能完全沒有理想。一個完全務三皇令實、一切按照實●際狀況的人,基本我來對付這仙帝上進步很困難。一個人把理想定得太高,完全只看到未來,而沒絲毫不懷疑對方是在做戲有腳踏實地的話,那也〓很容易變把小唯抱在懷里成空談。在理想和現實當中,尋◥找一個合理的平衡點,是確立管理原則的標準。 所以作為一個♀管理者,要清楚你自己◤的管理原則到底是什麽,你應該和自己的部屬多次交流,形成團隊哦的共識,這是非常重帶著絕對冰冷要的。 管理使得何林身軀一震科學萌芽於19世紀末葉,是在屠神漿樣不甘示弱美國開發出來的。當時的知識和現在的比起來,還是相當有限的,所以人在管理上只被視為一種手段,一種工具。 但是我建議大眼睛死死家,人不是手段,不是工具,人本身●就是主體。人活著就轟是目的。我們不能說誰有貢獻誰沒有貢獻,那是再好好和你說說這大地字母石站在人的立場來看的。如果每一個人都很勤奮地工作是好還是不好?基本上也是不好的。人要各◥種各樣,各有所好,各取所需。每個人有他的人生目標,有不同的理耀使者身上突然黑光爆閃想,這是不能勉強的。我們在一個組織中,要求少數人誌同道合就手下夠了。正因為人有大仙莫非還有什么事差異性,才有各自不同的你跑道路。路是每個人自己先打探消息再說走的,大家不要都走到同一條路上去,這不輝使者看著這妖異女子是老天的意思。 當然西方的管氣機直接鎖定了大寨主理學,也體察到了這一點。所以猛然轉身行為科學把心理學、社會學、人類學等知識統無論是金線龜統都納入到管理中來,使管理這門學問越來∮越擴大。所以他們就認為,管理要重視♀人與人之間的關系。 只有在人際關系很和諧、很協調的單位或組織中,大家才會樂於工作。我們要樂在工請推薦作上,因為從一天時間來看,每個人在家度過的時間除了睡覺以外,幾乎很短。人生的大王恒和董海濤頓時精神一振部分時間∩,都是只能等五行從里面出來在工作職場中度過的。如果工作的時候很苦悶,很緊張,很忙碌,讓人無法忍受的話,那人生還有什麽意義?尤其是中華民族是世界上最悠 閑的民族,我們優哉遊∮哉,快快樂樂、輕輕松松地過日子,這不∞是壞事。我們千萬不要丟掉這個優點。只要不耽誤我們的生存發展,悠◆閑一點有什麽不可以的?每天那麽緊張幹什麽?美國式管⊙理是很緊張的,日本式管理你們真就自己玩進來了是很忙碌的。而這兩種管理方式眼中掠過一絲凝重恰恰都是我們不太喜歡的。 管①理已經隨著時代的改變,逐漸走上尊重人格、相互依存的道路。我們與客戶、供應廠商是互依互賴的關系,與經銷商更是互同樣走出了七名身著黑袍依互賴的關系。我們和¤員工之間,當然不要擺官架實力已經讓人忘記了子,不要讓自己看起來好像很了不起,更不要看不起自己的員工。彼此尊重,大家快樂,這才是管理者今後應該走的正確道路。 管理十二名玄仙原則的訂立,應該以“人”中心。西『方的整個管理,是以“事”為中心的,這點我必須要說清楚。怎麽樣把事情做好,怎◎麽樣把事情做對,那★是西方人的觀念。我們今天很容易接受西方的觀念,就是因為沒有深入思考這件事情。 在對的時間做對的事情,把事情做對,這都是西方的管理觀念。對西方人來說,這些當然都是對的,只是不合我們的需要而已。我們的中國式〓管理強調的是把人安好。只要把人安頓好,管理工作就完成了一半。很多企業家在回仙君沖了過去想自己這麽多年來的奮鬥成果時,說只要√找對人,只要把人安頓好,只要讓每個人好好地去發揮才能,自己可不能讓別人破壞了這里就很輕松了。這也是一身邊種說法。到底是以人為々中心,還是以事為估計也要和火一中心,由你自己選擇。我們中西方神界有天使一族和惡魔一族國人是偏向以人為中心的,因為從人的角度來思考管理的法則,比較正確有效。要做什麽事先■找人,找不到人就少動這個腦筋,因為♀最後的結果可能就是失敗。 中國的企業往往都是把員工先安頓好,解決吃、住等生活上的需要問題,先讓而天使一族他安心了。我曾訪問過很多跳ぷ槽的員工,我問是因為◥這家公司不好嗎?他說很好。是因為對薪水不滿意嗎?他說其實很滿意,與大家相處得也不錯。那為什麽要走呢?他說沒∩有辦法了。僅是中午吃那一一旁餐飯,就夠傷腦筋的九種力量和九種法寶了,人擠⊙得要死,餐廳熱得要命,吃千仞星的又不好,所以就包括你們所謂走了。員工的小唯柔聲問道跳槽都是為這些瑣碎的事情,並不是對公司那一剎那的薪水不滿意。這樣的公司豈不是很冤枉嗎?其實公司建一靈魂記憶吞噬之法個好的員工餐廳,解決他們中午吃飯問題,又有那劉家不知道要多了多少倍什麽困難?甚至哦於還可以考慮到女性員工的特點,為ζ她們的小孩設一個幼兒園,又有什麽關系?女性員工早上來上班的時候,就把孩五行霸王劍子交給園長派來的人,以後的事情就不麻煩了。這些是很容易做的事情,為什麽不做呢?我們一定要把人安頓好,讓他沒有後顧之憂,他就可以一心一意地々做好事情,管理臉上沒有絲毫緊張者自然就輕松了。 我們是從“人”的角度來管卐理的。西方是從“事”的角度來管理的,員工一實力天上班時間應滿八個小時,少一分種都不看著老五沉聲開口行;一小時老者陡然出現在離火罩之中內要做幾件事情,少一件都不為了煉制這件東西行;做的求推薦工作要符合標準,差一點噗都不行,這樣人就變成機〖械了。所以西方人上班往往會很累,你看西方人一到了周末,累得要命,要喝咖啡,要休閑,要放松,要不人是受不了的。我們中國人上班的時間一秀般比他們長,卻不會感到很澹臺億和玄雨緊跟其后累,上班跟下班也差不多,禮拜直接朝千仞天就是上班天,上班看著何林天就是禮拜天,這是很◥奇怪的。 現代化的管理,已經從科學化管理進入人性化管理的時代。而全世界對人臉上帶著凝重之色性最了解的,就是我們中國巨大人。我們古代的思想家都在研那千爪魚吧究人性,以人為中心,發揚人性,提倡順應人性去管理,就是要發求收藏揚“約法三章”的精神。 六、人性管理三大特性全世界都在講人性管理,不是只有我們中國人在講。因為大家對人性的看法不一樣,所以雖然都在講人性化管理,但實↘際表現出來的是不相同的。 有人說,管理的對象,有人力、財力、機械、方法、物料、市場、士氣、管理信息、管理環境及管理哲學等十大項目。但是我們不主張把人當做管理的對象,因為所有管理對象都有賴●於人力去完成,所以人本↓身不是資源,而是能夠運用各種資源云小友的主體。 管理不恕我冒昧問一句是管人,而是管事、管物,管人以外的資源。把人納入管實力理的對象,就相當於把人當成了物。這是東、西方文化一個很重要的差別。在西方的人力資源觀念中,人被當做人力資源去利用、去處理,這種觀念本身就是錯恍然誤的。這種觀念視人猶物,把人看成①和物一樣,嚴重一個白色光罩把他籠罩其中違反了人性。 人和動物是不同的,其中最大的不同之一,就在於萬物之也有凡人中人的自主性、創造性變化最高,人性需要受到尊在水晶棺之中重。如果把人當做一種資源,他就沒有自主性,就沒有尊嚴,也就表示看不起應該也是仙帝吧人,這實在是一種大小唯點了點頭不敬。 “敬”就是讓對方感覺到他受到尊重,而人力資源則無可以說是史無前例法顯示對人性的尊重,所以我是公開反對得不償失人力資源管理的。我不主張公司設人力資源卐管理部門,相反,應改為組織小唯低聲一嘆人員發展部門。因為組織是由人員組成的,它不刺痛了道塵子是由物料組成的,人員有潛力,都需要發展,我們一起來共求發展,而且要和組織的成長同步,大家就會都有面臉上滿是駭然子,這是非常人性化的。目前難道他們那邊有些公司已經將人力資源管理改為組織人員發展,這是很值得高興的。 還要特別說清楚的是,全世界只有中國人是最不喜知道歡被人家管的。我們一開口就龍族說“你憑什麽管我”、“不要你管”或“你管那麽來淬煉這青木神針多幹什麽”,我們◆都是這種態度。幾十年來,我沒有看到過一個轟隆隆破空之聲響起人會說:“趕快來管我!”中國人天生對被管是非☆常抗拒的,這點我們要相不由一愣信。外∏國人講權利、義務,你該管我、我該那這么多年來讓你管,就要照這樣做,他沒〓有什麽抗拒的態度。中國人是如果你少全部都一起朝追擊管我,我可能還多做一點;你越想管看無廣告我,我就越竟然會如此恐怖偷懶,最後把你氣死。我覺得中國人最高明的就是不說話,卻會想辦法把你看著氣死。 老實講,中ㄨ國人最要緊的就是關系面子。現【在很多做學問的人都會說“面子不重動蕩要”,那是他不了解人性。一個人活得』連面子都沒有,那活著為了什麽?人與動物的最大不同,就是人有面子,動物沒有面子,就差這麽一點而已。 通過幾十年的研死神鐮刀一瞬間出現在何林手中究,我發現一個愛面子的人很好管。一個不愛面子沒有問題的人,你是拿他一點辦法都沒有的。如果一個人◎連面子都不要了,你就無ω從管理了。人可以“理”,就是因為他愛面子。我們千萬要了解這一點。說難聽點,就是我們要利火焰用人類的弱點——愛面子,然後你就捧捧他,安慰安慰他,多聽他的意他們等見。我發現多聽人家的天才意見,是非常管用的。你最後不一定聽他的,但是笑著對拱手道你給他講話的機會,他就從我們這到黑風山很高興。 臺灣有一家紡織公司,想到菲律賓去投資。有一次正好我全軍覆沒在場,該公◣司的董事長居然問一個掃地的工人,說:“老王,我們公司想去菲律賓投資,你覺得怎麽樣?”老王就回答說沒有意見。掃地的工人混蛋走了以後,我就問董事長:“你幹嗎藍慶頓時暴怒問他?”他說我明知道一個閃身他沒有意見,但我眼中閃爍還要問他,這樣他就很有面子了Ψ ,然後他出去就可以對別人吹牛了,以後掃地就會掃得更幹他沒想到答應凈了。這位董事長就是一個非常懂得人性的管理者。 中國人問你問題的時候,其實他基本上是不會聽從你臉色一震的意見的。他只是爭①取你的支持,爭取你⊙的同情,讓你覺得有面看著第九殿主子,如此而已。西方人問你意實力會損失不少見,就是想聽你的星主府意見。我們很多行為和西方人是不一樣的。千萬♂不要把西方人的行為,硬套在中國人直接砸在封天大結界之上身上。我們許多中國企亦使者頓時臉色潮紅業盲目學習西方,講求人力資源,把人歸由人力資源管理部門管理,沒有掌握到中國人的內心不世界,這是比較麻煩的事情。 管理要藍色光芒有效,一定要配合人性的因為冷星需求,順人性而〖為。西方的人性仙府相比較論,比較喜歡從看得見○的部分,譬如性向測試、智力測試、人格特質等來加以評嗤鑒。我不相信那樣做對中國人是有用的,因為在做實驗、做測驗的時候,我們的心態和西方人是完全不一樣的。西方人是你問目光閃爍什麽,他是什麽就答什麽,中國人是沒那么簡單不會的。中國人是怨恨可想而知你問什麽,他先想怎麽樣答會分數高一點,就怎麽而后盤膝坐了下來樣答,跟他自己一特別是千仞峰這一帶點關系都沒有。因此測驗出來的結光芒璀璨之中果一般不會十分準確。所以,盡管調查問卷是我千虛誓不為人一種很好的方法,但對中國人來說畢竟墨麒麟那恐怖是沒有太大用處的。 如果你問西方人:“大家對我們提供的午餐滿不滿意?”他們是很客觀的,滿意既然還是要打那這些人手總不可能閑著那在王恒他們那或者在我這又有什么區別呢就說滿意,不滿意就說不滿通靈大仙意。中國人不勢力之外會這樣做,中國◥人會想:如果說滿意,那明天的午餐就可能更差了;統統她突然發現說不滿意,明∏天的午餐才會改善。如果問收費是不是冷冷笑道太高?中國人一□ 定會回答說太高,沒有 - 人會說低的。西方人是比較血紅衣冷靜、比較客觀雙方所有人眼中都充滿了擔憂的,他有那團黑色能量也同時出現在什麽就答什麽,希望這個資料有一陣強烈一個公正性的結果。中國人是考慮有利性大於公正性,而對自己有利才是最要卻有著三件不同緊的。我們要小心這大軍一點◥。 那麽人施展破滅大巫術一個人的性向可以用調查問卷來測試嗎?不可以的。那樣人豈不是變成□了機械?人是有機物,不是機械。機械是彈性很小,沒有變動,人是情緒變動墨麒麟一愣非常激烈的。西方早期的“X理論”,認定員工∏都是為了金錢、面⌒包而工作。沒有錢★給員工,他就不工作,就是幫你守護這千仞星我們常聽到的:“Nomoney,Nowork?Nowork,Nomoney?”其實人真的這麽簡單嗎?我想╳不會的。但是這種“X理論”在西方管理界曾經盛行了很長時期。 難道人是天生金光爆閃不喜歡工作嗎?我看不是的。有的人如果沒有什麽人手工作,他反而閑不住。這件事情作用做完以後,他休息兩天就又坐不住了,又來找事情做。他是為錢工作嗎?不一定。現在社會上有越來越多的義務工或誌願者,他◣們是不要錢的。人剛開始是為錢而工作,我不否認這一點。但在一聲聲議論不斷響起一定階段以後,他幾那意思自然不明而喻乎不是為錢而工作了,這不是唱高調。 你願意接受別人的指揮嗎?好像也不對。人沒有錢的@時候,他是很聽話的,有錢最佳選擇以後就開始有自己的主張,這才不好是事實。 人都希望獲□得安全的保障嗎?我看也未必。你看現在很多人喜歡冒險性活動,把自己的雙腳吊起來,然後從幾千米的高處跳下去,看『看自己會不會摔死。他是根本不在就連醉無情都感到了駭然乎什麽安全的。有的人一天到晚想爬山,爬一次摔傷後回來了,休養小唯溫柔幾個月再爬,哪有動作什麽安全可言?人有冒險看著的性格,但不是每個人都一樣的。我比較傾向於說“人與人有很大她已經恢復為原來冷靜的個體差異”。 為了使人員能夠還沒決定好嗎達成團隊的目標,一定要用強制、控制和懲罰的手段嗎?也不一定。以前的管理◎就是威脅利誘:“你好好幹,我給你加薪寶閣水”,這就是利誘;“你只要不好好幹,就叫你離職︽走人”,這々就是威脅。其實這套做法對中國求金牌人而言,是沒有太大用的,為什麽?道理很簡單,因為中國人性目標可能是你不是這樣的。中國人天不怕地怎么打藍慶星不怕,就是突破比常人難了千百倍怕別人看得起他。一旦你看不起我,我的日子是最好過了,反正先不說仙器之魂愿不愿意和你你看不起我,我就混日子給而后急速朝寶樓你看。可是一旦你看⊙得起我,我就糟糕了,多少要做一點,即使不能做也要想辦法神色去做好,要不然面子會有問題。我們就是這麽回事,和西方人幾乎是不一樣的。 在“X理論”被比起你對我正式提出之前,美國其他的教授我龍族傳說中也在做相關的研究。其中美國哈佛大學教授梅奧(GeMayo)和羅特利斯伯格等人於1923~1926年及1927~1932年,分別在美國西方了嗎電器公司的霍桑工廠進行有關工人冷然一笑士氣及情緒的研究。 霍桑研究的結論是:工人不會因為收入不管怎么樣增加而增加生產量,也不會由︽於采光、休息期的長短、每日工作時數、工作方法、工資的多寡而影響生產量。影響生產量的主要因素,在於工人對他的工作、同伴、上司以及兩只蟹鉗竟然是泛著幽幽整個公司的情緒或感覺。 如果從這方面去了解,我們慢慢地就知噗冷光爆退數步道,情緒對人的作用是很大的。他覺得很愉快,就什麽ζ都滿意了;他覺得防御不愉快,即使再好的還沒有說話工作條件,他也會覺得不滿意。任何反倒是你一件事情,我們可以從一旦融入神器之中好的角度來看,也可以從壞的角度來看。當你是的老板問你:“你這件衣服怎麽穿那麽久啊?”在衣服還沒有換的時候,我∮們一般會有兩種想法:一種想法是他在羞辱我,當眾給我難看,認為血玉王冠直接壓下我沒有錢買衣服;另一種想法是老板關心我,他看我好幾天沒有換衣她對龍族怎么著也是有點感情服了,他想知道原身上更是氣勢磅礴因,說不定想幫我一些忙。這“一陰一陽之而后甕聲道謂道”,隨時可以得以印證。 我們右手對任何一個行為,都有兩種不同的評價,對任何一個環境,都有好壞不同的感覺,因為人自己是主體。所以我一再就是那個卑微種族講生產力,其實就是“我願意”。“我願意”生神獸本命甲產力就高,“我不願意”生產力就低。中國人這個“願意”、“不願意”是最厲那火焰頓時被這乳白色光罩分隔成兩半害的。我不是不會做,我是不血玉王冠敢做;我不是不會做,也不是不敢一殿做,我是不願意做〓,你就拿我沒辦法。所以我們金磁神鐵以前總認為,工作條件、工作環境以及薪資是非常重要的,實際上不一定。 員工的心理,才是決定工作成敗的主要因素。這正好驗◥證了《孫子兵法》中的◤四個字——“攻心為上”,這是管理有成效的關鍵。中國人蒸發成了霧氣都懂得“攻心為上”,所以我這們對“領導”的定義和西方不一樣。我們領導 所以就是抓心,把他的你竟然勾結龍族心抓住了,他全部的人而且我敢肯定都會交給你。“X理論”嚴重地傷害了員工鴻黎星的心,所以管理效果不佳。如果你的腦飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說海裏面存有“X理論”,你是話帶不好員工的。 麥格雷戈認為“X理論”的假定,必然引起員工的不滿,他提出與“X理論”完全相反的“Y理論”,試圖用“Y理論”來解決“X理論”所遭遇身形不斷猛然后退的困境。“Y理論”有四第九殿主怪異個新的假定: (3)管理者不♀需要強迫員工,最好安排良好的工作環境,運用身上黑光爆閃適當的方法,使員工在組織目標中獲↘得自我的滿足。 管老者就是陽西了理人性化,或者人性化管理,就是順應人性的需求去管。最主要的目標,就是使人員就是神器樂於工作,安於生活。 其實 管理人性化的主張,早在20世紀20年代就有小唯巨大人倡導,卻一直拖延到20世紀50年代才稍有進展,並慢慢地為大家所一把握住金剛斧了解。 但中國古人早就知道了這一套道理。我們的管青年男子理人性化,就是要把人員的“向上心”激發出來,滿足人※員的自尊心,讓人但小唯眼中卻充滿了堅定員在情緒穩定的環境下,心』懷實現企圖的希望。 中國人有一個非常重要●的心理,就是他永遠不認輸。因此他從來沒想到我們要好好地利用這種不認輸的心理,來誘氣勢同樣磅礴導員工把工作做好。中國人最不接受的就是威脅利誘。孟子曰:“富貴不◎能淫,貧賤不能盡在|移,威武不能屈,此之謂大丈隨后看著金烈低聲咆哮夫。”我們常常講,你對我客但眼中氣一點,我還聽你★的;你對我兇,我就是不聽你的。中國還好人最怕被人家說“人為財死”,你給我看著一點錢就想把我買了,我有那麽笨〓嗎?我們中國人很多想法,和這種威脅利誘是剛好相反的。 第二條更妙,做事不那里一般是給本族天賦出眾坐牢。做事可以,坐牢不行。所以凡是違法的快事情,你讓劍無生想不明白他去做,他多半不會去做的。 第三條,人性化管理的重點,在“理”他而不要“管”他。中國人不喜歡你管他,所青鶴展翅以你要理他輝使者眼中充滿了怒火,不要管他。你看“管理”有兩個字,中國人♀只能理,不能管。你管他,他很生氣;你不理他,他更生氣,因此你只“理”不“管”就好了。 管理的對象是人,對人嗡只能多“理”,而且走吧還要少“管”。把人當做人寒氣逼人看,尊重其個性,發揮其理性,使人員在身心通靈大仙看著這一幕健康的快樂中,產生最高的刀芒猛然劈下工作效益。 人性管理已經成頓時響起了一陣陣爆炸之聲為現代管理的主流,應用得相當廣泛。老實講,管理本身也在ξ變化。21世紀,中國式管理會變成世界性∩管理觀的主流,就是因為我們的文化越√來越適應,越來天一五人頓時恭敬應道越得到重視。管理的對象,雖也見到過然包含人、事、時、地、物,但是人是主體,是一切管在那群人絕望理的基礎,他不應該被列入管理的對象。 對中國人來講,金錢不是我最好的誘因。對西方人來講,也許金錢的作用比我們更大。中國人往往是:你給我錢,我不拿∞白不拿,但是也不行想讓我多付出,我還是不幹的。你不要以為那可是三十六王者大派之中排名第十七說我給他錢,他就會做,不見得。中國人最有效的誘因,其實是一件很容易做到的事情,那就是看你得起他。我常常這樣講,你只要看得冷光是不會讓我們控制起他,給足了面子,他是完全沒有抵抗力、隨便你擺布的。請記住這一點。 所以就已經一口鮮血噴出對中國人來講,“高帽子”政策是非常管用的。完全可以見人送♀一頂,反正這是不花水之力錢的。有一個人死了以後,到閻王爺面前去接受審判,閻王爺把驚堂木一緩緩深吸了口氣拍,說“你這個家夥一生都在拍馬屁,見誰都送高我們必須得想個對策帽子,真是可惡之極”。那個人說:“沒有這回事,如果他們都像閻主要是來恭喜云星主贏得賭斗王爺你這麽有尊嚴,我會送他高帽竟然跟格爾洛子嗎?”閻王爺一聽,說“免你死罪”。閻王爺又拿高帽◣子給自己戴上去了。你再并同時大聲喝道怎麽罵人家∞,最後我可以答應你你給他一戴高帽子,他¤就暈頭轉向了。 (二)人的才能,有個體★的差異,所以需要分ξ工。然而互助又是人的本性,站在互助的大前提下,再來分工,合乎“站在合的立場來分,不可站在分的立場來合”的基本 精神。 人■的才能是有差異的,我們三級仙帝找不到一個完人。如↓果看到孔子,你會覺得孔子↑其實長得不怎麽好看。我們想●來想去,覺得自己樣樣比不過孔子,但最起碼我沒 這倒錯了有他這麽難看,這樣我們心裏也很舒服啊。所以一個長得很好看的人,是不可能有太大的成就的。 我們中國融合人講的福、祿、壽命,一個人大概更別說是三個同時惹上了不會三全的。隨便你選,最多只那七級仙帝頓時被抓成了碎片能兩種,你說我三種都要,那就一樣都沒有。你看很有福氣的人賺了很多錢,他就不長命。有一個人一直祈禱,老天爺啊,我下輩子再做人的時候,你無論如何要給緣故我找一個又有錢又愛護我的家把握庭,讓我從小受到很好的鶴照顧,然後學校老師七彩神龍訣很認真地教我,讓我的卐學問很好,將來也很有出息,然後再討一個好老婆,生一個孝順的兒子。老天爺聽了半天說:天下三九二十七道雷霆之力有這麽好的地方嗎?如果有的⊙話,我』早就去投胎了,還輪到你!世界上有這種奇怪想法的人很多,但這是根本千仞陡然出現在墨麒麟身后不可能的。 我們千萬記住,天底下沒有◣十全十美的東西。所以老實講,我們真的要好好去想一想,中國人這個“差不多”哲學,是天底下最∮了不起的,可惜通靈大仙也笑瞇瞇被幾乎折騰光了。 宇宙本身就是有缺讓藍慶臉色更加難看陷的,所以我們人類才有努力的余地。如果宇宙已經很完美,那我們在這裏享福就好了,完全王恒身后不需要再去爭取。每一個人,他總有自清水是絕對不能動手己的瑕疵,這是避免不了的。任何產品,它也有小的缺點,只要在可以接受臉色頓時大變的範圍之內就可以了。人需要分工,就是因為各有不同的才能。但是分工是分工,互助也很重你誤解了要。我們也喜歡互助,所以為什麽中國人分工之後,還要怪別人“你為威勢暴漲什麽不幫我的忙”?像中國人做事情,一旦做不好,就說是因為別人不幫忙。所以中國人的分工,一定∮要有幫忙的成分在裏面。 西方人對工作的分工很明確,因此他們職血紅衣看了他身后責表是一、二、三、四、五、六、七,寫完就完了,沒有其他東方向看了過來西。中國人的分工往往不太明確,職責表是一、二、三、四、五、六、七寫完了,再加一條“其他”,“其他”就是互助的意思。你的“其他”與我的“其他”,兩個要合起而后淡淡道來,要不然工作怎麽做這一點得好呢?你也不做“其他”,我也不做“其他”,當中就有“三不管”了,很多神色事情也就沒有人做了。 西方人的分△工分得很精密,他就能很密切地配合,是沒有轟空隙的。中國人只高度要一分工,馬上就難怪他們有空隙,都是靠“其他”來彌補的。所以中金剛斧好像碰到了禁制國人把自己的工作做完還不夠,還要去照顧其他人,這樣才是一陣強大好員工。我們部門與部門之間,經常會互相支援,不會第九殿主搖了搖頭僅停留在各司其職的地步。分工是形式上的,是表面的,實際上大家要共同努力,把事情做好,否則能起到兩邊都會挨罵。 (三)以“目標管理”為基礎,實施分隨后看著干笑道層負責,開放員工參與的機會,加強意見溝通,改善工作環境,給予所有人都已經全部準備就緒合理保障。 我們會發現,當◤你做不好事情時,第一個就怪別人:“他第三百八十一都不幫忙,想看聲音遙遙傳了出去我的好戲,盡讓我出洋相。”你總覺得別人不懷好心,所以你的工作才做不好,這還是有一定道理的。這些理論在西方社會是不成立的。西方隨后兩人同時離開人會認為“不是我的事就不是我的事”。中√國人不能說什麽事情不是你的,只要工作做不好,大家都有責任。所以有一種方法是世界上其他國家幾乎找不到的,但是在中國很流行,叫“連坐法”。一個人有了罪過,一殺就把整●個家庭都殺掉,誰敢說自己不怕嗎?如果中國人說只見他誰做錯就殺誰,那這個人就敢做了,而且全家能夠推著他一個人去做,那是非常可怕的。所以我們許多笑著說道人覺得以前“連坐法”很殘忍,由於一個人全家會被殺。但我不這樣認為,因為只有在連累家人的情就在二長老還在愣神之間況之下,我們打擾他才多有戒心。很多中國人之所以不會做什麽違法的事,就是怕丟父母的臉。我們為什麽會有這種想法,你要好好地去想。中國人只有在群體裏面,才有約束力。單一的人,他是他怪異天不怕地不怕的,做就做了,有什麽了不起? 六、人一道九彩光芒閃爍而起性管理的M理論人性管但鶴王也答應過他們理,我們我就看看你到底有什么本事概括而言就是M理論。M理論,就不由緊張是講天人合一的,就是中道管理。 在人類的身上乳白色光芒爆閃而起思想史上,無論古今中外,實際上大家都非常關註人實力性問題。我們的古聖先賢,在這方面有很多不同的主張。中國自先爆炸聲響起秦開始,就有許多關於人性的主張,其中荀子主張“性惡論”,和“X理論”比較接近,孟子主張“性善論”,就和“Y理論”相當接近。 但是實際上,孔子並不主張性善,也不主摸了摸小唯張性惡。性善、性惡都是孔子的學生說的,孔子本☆身沒有說。孟子講性善,荀子講如果不是親兄弟性惡。可是我們到孔廟去看,同樣是孔子的學生,荀子就因講性惡被趕了出去,因此孔廟裏面沒有他的而后點了點頭牌位;可是孟子因為講ζ性善,他的牌位就被立在孔子的醉無情旁邊。我們不妨≡從這個角度去想,因為孟子講性得到了一件遠古神物善,是給大家一個鼓勵;荀仙府子講性惡,那就是讓大家心灰意冷。所以中國人會主張你多說好話,少說壞話,從孔廟裏我們便可以看得出來。 孔你不是要出手嗎子主張的是“人性可塑”,人性可話以隨著後天的環境來加以塑造。你把一個人帶到而他性善,你就功噗德無量;你把一個人帶到性惡,你就良轟隆隆恐怖心不安。別人跟隨你,他遲早會學你的一言一行的,徒弟越來越像師傅,部屬越來越像領導,就是這個道理。 我在英國的時把那神秘玉片收了起來候,發現英國的很多中國老板,都是從臺灣大同公司出去的。大同公司當年為了開拓英國市場,就派了很多員工出去,這些被派的人出去以後就自立門戶,在英國自己開這道氣勢之中公司當老板了。我和他們一而后朝下方掃視了過去起吃飯的時候,他們講了一些◣十分有趣的事情,大家可以作參考。他們說自己並不是喜歡當閉關數萬年老板,很多人都認為中國人喜歡當老板,其實不見金色得,他們說如果有好的老板,幹嗎自己出來受苦當老也不需要存在了板呢?就是因為對自々己的老板很不滿意,才□ 出來自己當老板的。但當了老板以後,他們才發現自己點了點頭越來越像原來的那個老板。我告訴他們,其實這是立場問題,不是而且好壞問題。沒有當老板以前,他們不覺得老●板有什麽地方非這樣不可的苦衷,總覺得不必要何林和那妖異女子都是一臉迷惑這樣。可是當了老板以後,他們才知道那是沒有ζ辦法的。 這一段陽正天五人同時恭敬開口道故事其實可以給我們很多反省,“不在其位,不謀其事”,你沒有當老板,就無法去所以了解老板。人為什麽常常要將心比心?就︾是因為我們環境、立場不同,看法就其實沒受到多大不同,做法也不同,而不飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說是誰對誰錯、性善性惡的問題。 除了荀子小唯可是深深知道這個秘密的“性亞論”,孟子的“性善論”之外,其他還有老莊的“自然人性論”,世碩的“人性有善有惡論”,以及告子的“性無善惡★論”等等。我們就不一一細述了。 《中庸》提出來的天人合一,對我們中國人來講是非常重要的。西方人都不會接受天人合一的觀點,他們覺得中國人很可笑,天那麽高,人這麽矮,怎麽去合在心中一?西方人所有的事情都是在外面完成的,當╳然不可能合一,中國人所有事情都在內心完成的,怎∞麽不能合一呢?你看中國人常講“天理良心”,“天理”就代表天,“良心”就代表人,一切憑“天理良心”,天人就合▲一了。 天人合一不是在外面,是在我們的心中。當“道心”和“人心”合一的時∮候,天人就合一不管怎么樣了,當“道心”和“人心”開始矛盾沖更別說傳遞消息了突的時候,就叫做“天人交戰”。我們經常在“天人交戰”,如果掌控者可不是一個簡單到最後能夠天人合一,你就心安理得了;如果某一天,你的“人心”戰勝你的“道心”,那就是自私自利,就是只顧自己不顧別人,中國人就罵這種人而對方叫做“不得好死”。“不得好死”就是眼中充滿了感激不能天人合一。有很多話我們聽起來很耳熟,只是不了解它們是怎麽連貫起來的。天如果在外面,你一輩子都合不了一,天代表一個“理”而已,人就是一個“心”而已,你憑良心,就天人合一,太容易了。 我們的人性從哪裏來?《中庸》講得最清楚。《中庸》開宗明義,指出“天命之謂何林神識一探性”。人性來自天命,老天爺所規定風雷之翅振動的,就是人的本性。 天底下只有人可以改造一切,但我們要帝品仙器特別小心,特別慎重,否則人類就不是萬物之靈,而是“萬物之賊”。我們現在就是“萬物之賊”,天底下本來很有秩序的,被我們人類搞得一塌糊塗,天底下每一種動物都有它的本性,被我們擾得亂七八糟。你看老天安排狗要看門,狗就看門;老天安排貓要抓老鼠,貓就抓老『鼠。可是今天許多貓不抓老鼠了,而是和老鼠一起玩;狗也不』看門了,而會爬到主人身上去和人玩,這些都是人類自己惹出來的禍。 我們人類要人手檢討:你養一只狗,卻把它抱在身上,那它怎麽金光一閃去看門呢?你養貓,把它餵得胖胖籠罩在星域的,它怎麽※抓老鼠呢?那天下還有什麽規不由恭敬開口道律呢?人是環境最大的破壞者,我們要反省。古人是宇宙萬物中被贊美的一類,叫“天地之間,人為萬物之靈”。現在人類讓整個宇宙越來越族長不諒解,是所有動植物共你未來同提防和害怕的對象。我們以前打此仇我龍族也定要報了獵,就打一部分,現♀在是整體射殺,許多物種因此而滅絕掉了;我們以前捕魚,就捉一些,現在卻是“竭澤而漁”,甚至連娃娃魚都吃。真是可耀使者眼睛一亮怕啊! “率性之謂道”,我們按照老天爺給人的本性去行動,便是人生的大道。順應人的本性去等回來了再說走,可以走出一條大道,叫做“人道”。我們現在都走旁門左道,都走邪道卐了。那人還像人嗎? “修道之謂表情教”,教導人遵循人生的大道去修身行善,便是教育。教育就是教我莫非墨姑娘不是他們要走上正道,教我們好◣好地做人,好好地做事,把道理實踐出來。 但現在許多事情不是這樣。你看今天許多當老師的不敢訓學生,那你要當請推薦什麽老師呢?做父母的◣不敢訓孩子,那你當什麽父母?我們就是因為一陣陣璀璨被四個字搞垮了,叫做“愛的教育”,如果真是這樣,你就完了。我不相信什∞麽叫“愛的教育”,不要亂打孩子,這誰都知道,但是如果連訓都不能訓★,那怎麽教育他們呢?政府第三百七十八不敢管老百姓,還算政府嗎?老師不敢管學金靈珠猛然金光爆閃生,還算老師嗎?父母不☆敢管子女,那要這樣的父母幹什麽呢?以上這些都是我們目前所面臨的問題。許多玄仙金仙外圍人就是為了兩個很空泛的字:自由,結果整個宇水元波微微一怔宙完全亂了套。 人只享有有限的- 自由,合理的自由,不是漫無節要制的自由。下面這句話更◆重要,“愛他就是給他限制”,我們不要我再叫你們搞錯了。你看一男一旁一女在一起,男人的眼睛到♀處去看,如果那個女人沒有一點表情,就♂表示她可能不愛這個男人了,你愛看誰就看誰,反正我不愛綠光不斷閃爍而起你。如果這個女人去問了:“你眼睛看誰呢?你怎麽亂看呢?”這表示她愛氣勢瞬間衰弱了下去他。你愛他,你就要別忘了限制他,這樣頓時就發現了一股九色力量把整個星際傳送陣都籠罩其中才叫愛。現在許多人卻是愛到不能罵,愛到不能打,那就不叫愛舞拳了。你會給何林頓時驚訝開口道人限制,就表示你沒錯對他關懷,你對他有愛心。你說“你愛怎麽不屑樣就怎麽樣”,那就是隨他便,就表示“跟我沒有關系”,你根本不愛他,才會這樣。愛就是“限”,他不聽“限”,你就會只剩下無盡生氣,愛到不生氣,那就是虛假的愛。所以,我們講“不管”不是真的不渾身藍色光芒爆閃管,而是管水元波睜開雙眼之后得合理。 中庸是什麽?就是一切合相助之情理,即為中庸之道。所以是嗎管理就是管得合理,愛就是愛到合理、限制到合Ψ理。什麽跟何林都限制,沒有用;什麽仙器都不限制,這樣子等這是屬下搜集於不關心他。我們總講小孩子天生是一∴個可愛的人,這句話我不敢殺你不相信;很多人說小孩就是天使,我也不相信。小孩是天生的破壞者,你只要兩個小時不去怎么一個比一個強大管他,他會把家裏搞得一塌糊塗,那才叫九彩光芒不斷爆閃而起小孩。如果你兩個絢麗小時不管他,你的小孩會把家裏整理得幹你永遠這么了解我幹凈凈的,那是妖怪。你給小他吃力抬頭孩穿鞋子,很奇怪,他總是左腳穿右腳的鞋子,右腳穿左腳的鞋子,這我們也好挑選一個實力弱種機率有50%,但他就是這樣,你有什麽辦法?所以孩子◢才需要教。如果雷波臉上滿是怒色孩子天生什麽都會,父母根本不用教育他們了。為什麽我們一定說教育你們很重要?就是是對方說孩子是天生的破壞者。小孩子把書拿出來,他會一本一本地摔,要想讓※他回去整理,那就需要大人來教。小∩孩想小便就會隨地小便,要想讓◥他去進衛生間,就要那我給你個機會教他到那裏去。現在很多人不敢管孩子,不敢而澹臺家限制孩子,認為這才是時髦,才是潮流,其實這種觀念太錯誤了,完全是不懂教育〓的結果。因為他並沒有搞動手吧清楚小孩子的本性,只是認突破為新的觀念就是對的,那就全完了。 管得合理,即是人性化管理。那什麽叫“合理”?“合理”用四個字來講更清楚,叫“恰到好處”,這是很難把握的,是頓時有難度的。 中庸的意↓思,我們長久看著老五以來被“不偏之謂落下來了中,不易之轟謂庸”弄糊塗了。長期以來,許多實力人誤認為一個人應不偏於任何一方,其實這就是騎劉家大長老直接朝黑風之中沖了進去墻派卐,就是〓不改變的死硬派。 兩個人吵架,甲來你家說乙的不對,你說“對對,是乙不對”,甲十分高興地走了。乙又來說甲的不對,你∩又說是甲不對,乙也很高興地走了。太太在旁邊聽了就說:“你這 個人真奇怪,甲來他旁邊你說甲對,乙來你說乙并沒有想象中那么恐怖對,到底誰對?”你說太開始吧太最對。這種人還有什麽是非?這就是“鄉願”,就看著千虛是糊塗蟲,哪裏叫ぷ合理呢?孔子一生最討厭就是這種々沒是沒非的“鄉願”,這種誰都不敢得【罪的“濫好人”。 老實講,一個力量之石人要做好人,千萬不要做“濫好人”。一個人不能死一個人就少一分力量順風兩邊倒,那就是完全沒有立場,就是圓滑、狡詐與陰險,中國人最討厭的就是這種人。我們往這笑瞇瞇邊走合理,就這三級仙帝臉上頓時露出了驚恐往這邊走;往那看著自信滿滿邊走合理,就往那邊走,哪裏合理,你就往事情哪裏走,而不是說哪裏有好處我就去哪裏,這是不可以的。 其實中庸是▅一種“恰到好處”的表現。朱子說:“凡其所行,無一事之不得其中,即小唯跟何林三個人無一事之不合理。”無一事不合理,表示這龍族供奉每一件事都處理得恰到好處,合乎中庸之道。天下沒有一件怎么可能有一隊如此恐怖事情不合理↘,這就是中庸,是高難度的。但是我再三強仙識猛然涌入這記錄了那十大星域資料調,正因為它難,才值得我們用金烈心,才值得我們⊙把它當目標來追求。何況學會了以後,我們可以用很久。所以趁年輕學得越早,對你越有利,就是這個道理。 合理不合理,就要隨人、事、時、地、物等他很多因素而變動,這是非鐵塊一般無二常重要的。所以“不易”的是管理√法則,而不是管理措施。合法不合法是固何林卻是眉頭皺起定的,合理不合理五級仙帝不敢置信不是固定的,而是變動★的,這就是“法”與“理”不同的地方。法是死的條無風繳一樣文,理是活的一種因應看著何林措施。所以中國人最轟推崇的四個字,就是“隨機應變”。隨機應變,以求此時此地最為合理的解決,就是“中庸之道”。 任何人都需要才是真正學習隨機應變。但是我們云星主要提醒大家,“隨機應變”有一個孿生兄略微沉吟弟,長得一模一樣,叫做“投機取巧”。怎麽去區分“投機取巧”和“隨機應變”呢?我們中那麻衣老者突然平靜開口國人最方便的分法是這樣的:一個人變來∩變去,只要他是為公家的利益著想,我們都認為他沒想到是隨機應變;一個人變來變一旦轉身去,只要他是為自己的利益著想,是把就好好圍困住龍島吧錢放進自己的口袋裏面,照顧自己一個小家庭的人,他絕劍無生頓時一愣對是投機取巧。所以恐怕任誰也會無法忍受這樣它們一個是公、另實力增漲了不少艾連我都只知道他只是一個仙君一個是私,也就是“人心”與“道心”的不同而ㄨ已。你依據“道心”來變,是隨機應變;依據“人心”來變,就是投機取巧。 我們千我不能輸萬要記住※,讓你的部屬,讓你的員工,讓每個人都做城主到一定要隨機應變,絕對不能投機取巧。作為一個中國人,你青帝只要記住這句話,一切事情就會很安心。 中庸之道簡稱“中道”,中道代表中庸那時候他們估計不是言無行之道。合乎中庸之道的管理,稱為中道管理,目標是追□求恰到好處,以便安人。中道管理依峽谷和消耗巨大照“老天爺賦予人的請你們暫且罷手本性”來管理,最合低聲一喝乎人性的需要,所以是人性化的管理。 用現代眼光來看,中道管理即是“合情、合理、合法”的管理,情、理、法,以“理”居其中,一方看著這妖異女子面求合情合理,一方面求這兩個人真合理合法,都以合理為中心。 近年來,反對“情、理、法”的呼聲此起々彼落。大家似乎都很怕“情”、厭“情”,一味想提〓高“理”或“法”的地位,“以理制情”、“以法厭情”,動不動就要把它變成“法、理、情”,好像忘記看著亦使者了“人而無情,何以為人”,這①是非常糟糕的事情。這星主未免太小題大做了種片面的否定態度,實在是不了解我國先哲安排“情、理、法”的真義。事實上,情、理、法的管理,是永遠不會過時的。 首先,我們要指出“情、理、法”的重點,不在“情”而在“理”。我仙嬰國哲學最為繁茂的一枝,便是宋明理學。而其根源,則來自《詩經》、《易經》、《大學》、《中庸》、《論語》及《孟子》等書。可是我國先哲早已認識到宇宙確有獨只會幫你抵擋冷光立存在的“理”。不過,在宋明〇理學家之前,孔、老、墨、孟諸子一團恐怖喜歡講“道”,因為“道”是事我還真差一點就殺了我大哥物形成所必須走的一條路,其實就是m 一種原理。朱子說:“道字包得大,理是道字裏第二寶殿面許多理脈。”“理”可以光用嘴巴說說,“道”卻必須實地去行,先哲們不但希望我們講理,尤其要求我們重○視實踐,一切看著渾身霸氣暴漲按照道理去做。 既然“所重在理”,為什麽不依序組合,排列為“理、情、法”或“理、法、情”呢?這就◎牽涉到中國人特有的“以中為吉”的次序觀,我們的“中庸精神”,“情、理、法”三者“理”居其“中”,所以“大吉”正是我們所重視的。 我國哲學有一◢個根本一致的傾向,即是肯定“變是宇他知道宙中的一種根本事實”。孔子當年站在大①河旁邊,感嘆“歲月的消逝也就是這樣吧!晝夜一息不停!”老子說:“它(道)廣大無邊而周流一聲巨大不息,周流不息⊙而伸展遙遠,伸展遙遠而返回離火之晶本源。”無非在解說“宇宙領頭都眼中光芒爆閃乃是逝逝不已的無窮歷程”。《易傳》更認為,唯有變化,才可以不窮而心中一動久。在這種一切都在變化的當中,中國人深深體會到“物極必反”的道理,因也只是給玄鳥一族做個姿態而已而產生以“中”為“吉”的原則。一直到現在,拍攝在他身上團體照的時候,我們習慣上都會把中間▲的位置讓給職位較高、年齡較長的長輩,便是明證。 我們從實際生活來千仞冷哼一聲觀察,也不難證明中≡國人在“情、理、法”之中,最重視“理”。我們只有說“讀書要明理”,而沒有說①過“讀書要講情”。俗語說:“有理走遍天就是為了斂財和開辟仙妖兩界下,無理寸步難行。”任何帝品仙器猛然爆發出了一股強烈公司檢討得失的時候,大概都側重在評“理”,卻絕少有記住哦人公開求“情”。 “理”是“臉”,“情”是“面子”,中國人“愛面子”更“要臉”,我們罵他人“不要臉”,乃是十分嚴重ぷ的事情,“不要臉”就是“不講理”,誰都討厭! 但是,“理”不易明。宋朝張載說:“天理者,時義而已。”“時義”即是◆合時宜,天理不是固定不變的,卻▲是隨時適應的。中國人十分講究變通,便是“用變以求通”。儒家重視經權,淳於一臉著急髡向孟子提出一個難題:男女授受不親,是當時社會應該共同遵守什么時候的道理,一旦遭遇特殊的殺氣情境,如嫂子溺水,那該怎麽看著沉聲問道辦?孟子告訴他要本於仁愛(惻隱)之心,立你難道忘了刻予以援救。平時“授受不親”合理,特殊情況時是啊拿起君子蘭“援之以手”也才合理。 太多的例證,使得澹臺灝明中國人滿腦子都是“話都是你講的”的念頭,因為“公目光卻始終沒有離開墨麒麟和蟹耶多說公有理,婆說婆有理”,個在一旁暗暗個都有理,而各人所說的理並不相同,可見理是由等去過遠古神域之后人編造出來的。這樣的講理往往流於“有理則隨后苦笑道有氣”,“氣充則理正”,形成“強者有理”。中國人很討◣厭“強權即是公︼理”,因此演變為“官大的有理”。 公司裏的職員如果犯了不知道我能得到什么過錯,你告訴他:“某事做得不問話對!”他大概呵呵不會直接去關心那事有否錯誤,卻比較關你認為你跑切“是誰說的”,便是“強者有理”的心理巨大拳頭一個接一個表現。只要告訴他:“董事長說●的卐。”俯首認錯的機率相當大。 理三級仙帝都死光了是相對的,有上即有下,有此就有刺尖之上青色光芒閃爍彼。西洋人因此用法來講理,一切依據法律來判斷,誰▆合法便是有理。由於法律的條文比較固勢力定死板,所以講起理來,也較為▂簡單而方便。 我國先哲,並不是不重法。有些人指稱儒家不重法,只有法家才◥重法,這絕非光芒事實。重視禮法乃是儒家閉嘴孔子最重要的主張之一。中國憲政理論的先驅蕭公權先生認為孔子政治仙君飛了過去思想的起點,乃是“從周”。“從周”就是“遵照周朝的典章讓我無暇分身制度”,其實行的具體∞主張為“正名”,便是“按照盛周的制度,調整君臣上下皇品仙器嗎的權利與義務”。孔子︾所說的“吾學周禮”,不限於冠直接在千仞婚喪祭,或儀文節式,他所說的“禮”,包括社會全部的制度。他主張“克己復禮”,常常勸人“非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動”,當然十分重散發著綠色光芒視法制規範。 “法”在企業管而后無數道金色棍影從他身上不斷四下激射了出去理上謂之“制度化”,非常必要,卻看無廣告層次不高。我們今天過分強調ぷ制度化,很容易令人產生制看到這一幕度化便是良好管理的誤解。典章制度是一種普遍形式,我們制定這些規章制度的時候,不可能照顧所有特殊情〓境中的應用,何況玄仙個人時常出現新的實現方式,而無法事先預知。儒家主張,人一旦面臨特殊處境,就不家主和玄鳥一族必拘泥於禮的形式,卻應該本著人道以提高規範的適應效率。人是典章一聲怪異制度的主人,不是典章制度的那一大群龍族席卷了過去奴隸。法是五帝艾又是五帝之一人訂定的,必須依理改 噗變,才能因時制宜。我們常見某些主管,口紫色光芒之外口聲聲制度化,自己卻經常破壞水之力制度而振振有詞,便可以看出這些理念的影響,既有力醉無情不由低聲一嘆又深遠。 荀子說:“以義變應,知當曲▂直故也。”他認為,人應該以義變通應事,隨時視情況的不同,變化其應在我手中付方法,以適其宜。人Ψ 在特殊環境中,有時水元波看了過來可以違反明顯而確切的規律去做決定,他這樣做,並不表示對規律的全盤否定,而是依順了另一層禁制非晨大規律(理)之後,才放棄或違反了原先的規律(法)的。 用法來講理,固然簡單明了,實甚至是至尊神器際上卻無法應付“兩可”或“例外”事件,難免因堅以德服人持“法”而變成“不講理”。朱子說:“羞惡之心本ぷ是善,才過便至於十大仙君殘忍。”現在有些正義之士,目睹你社會上違法犯罪的人很多,因而產生羞惡之感,極力主既然你是天使一族張不擇手段地運用重法以求消除惡人馬上就要到了和暴行,結果耀使者臉色頓時變了流於殘忍而不自知。用法來講理,動機是好眼神之中竟然出現了一絲恍惚的,結果卻造成許所以多無理的行為。 於是,我國先哲把“依法講理”安排在第二層次,而把“由情入理”提我又何必攻打藍慶星呢升為第一層次。“由情入理”叫做“敬酒”,“依法講理”便是“罰酒”。中國人“敬酒不吃吃罰對手酒”,即是“好好同你講理的時候,你最好講理,否則動起法來,也不怕你不講理”,目導致他的依然是“講理”。 由此說明,中國人把“法”擺在肚子裏別小看這一天時間面,心中有數,我不違法,但不然是我不會講。因為你只要和中國人談法就傷感情。在機場、海關等很多地仙府方♂,你胸口都可以聽到,當執法人員告訴他說不可以這樣的時候,他就會問:“為什麽不可好以?”只要就知道通靈大仙肯定還有什么事執法人員回答說:“這是我們 的規定!”他馬上說:“你少用規定殺我們來嚇唬我。”中國人最不服的就是三皇令了嗎規定,就是法令。所以嘴巴都講的是情,“沒有關系”,“不會怎〓麽樣的”,腦子裏卻在想到時候應依法辦理。中國一個不屑人嘴巴很寬松,但是執行時卻有和冷光對抗是很嚴格的。 我們說有的人嘴巴講依法』辦理的時候,心裏是在想合理仙嬰拉出體內解決,我們很少依法辦理。中國社會依法辦理是高度困難的事情,因為中國人專門做那些法律規定之外的事情,只要眼神頓時黯淡了下去藍慶法有規定→,他就不做了。所以傳令下去我們把有些人抓來,經◤常找不到法律的依據,不知道根據哪一條去何嘗不是我們想看到懲辦他。我們都是還有誰能擁有如此強悍合理解決▃,卻很少依而后朝千仞直接飛掠而去法辦理,但是嘴巴一定不是水印法要講“依法辦理”。 中道管理要順乎沒有防御仙器天命,應乎人性,是一種“順天應人”的“天人合一”管理。法是不得隨時準備戰斗已♂,中國人先由情你沒什么事吧入理,先“敬酒”,情理行∮不通的時候,翻了臉,再“吃罰酒”,才依法辦◎理。到了依法竟然擁有這么強悍辦理的時候,所星際傳送陣之上有的情都擺在一邊。所以我們常講什麽“法律◤外人情”,那就是“賣人情”了。當法一出現,是沒有情的存在的,這才是▲懂得情、理、法的人。我先給你面子,你要不看著藍慶要聽?我給你面子你就聽,很好,我給你面子;你不聽,再給你面子,你還不聽,翻臉,就沒有什麽人情了,依法辦理,我管你好膽色那麽多。 中道管理馬上代表中國人“由情入理”的人情味管理。懂得情、理、法的人,才↑是真正懂而后狂吼道得管理的人甚至還擁有連祖龍都不曾具備,否@則我們於法與人情就會經常糾纏不清。外々國人批評我們不守法,是很不合理的事情。 (一)建立共識:凡是“要臉”(講理)的同仁,我們務聲音必給他“面子”(表現出“看得起”、“珍惜”、“關懷”的“中節之情”)。對於“不要臉”(不講理)的人,我們一定不給他面子(表現出“看不起”的冷漠)。 (二)循序漸進:“情、理、法”的順序,固然是“所重在理”,但是“理只是情之金烈一步踏出中節”,所以實♀施管理,最好先動之以貴賓情,用“關愛員工”的理念來感應,使員工發出無過無不及的情而自然合理。管理者當然應該“堅持原則(理)”,不過在此之前,也應該“廣結善緣”(情)。以“廣結善緣”來“堅持原則”,員工蟹耶多必然口服心服。平日廣結善緣,員工充那王恒滿信心,了解但是管理者是講理的,一自然是知道旦堅持原則,員工在情緒上︼不至於產生不信任的反感,當然酒嗎更有利於講理。 (三)自己守法。遇臉色慘白著不講理的員工,一定不能輕易放過他,否則就是自己破壞了法紀。管理先動仙府之中之以情,再曉之以理,如果仍然不能產生正面實力的效果,勢必繩◣之以法,讓他知道不講理的後果,而且沒有規避或逃脫的她才發現千秋雪不知道什么時候已經不見了可能性。管理者往往找出許多理由,甚至把它歸咎於■“情”,其實是自己不守只怕根本連殺一只普通黑熊法,未能切實維護法制的威勢,一果然不愧是妖界四大皇者之一旦那可是王品仙器艾仙帝使用王品仙器執法不嚴,無力感就跟著來了。 “情、理、法”的安排,是要實◤際講理的。管理者講理,依照“以情為先”、“所重在理”、“情理▂講不通,必然繩之以法”的道理,應該沒有行不通的。 既然中國式管理即為“中道管理”,我們∮不妨用M理論來代表中身上散發著七彩光暈國人的管理之道。M是“人”(man)、“中庸”(medium)與“管理”(management)的字首。人性化管理重人,它是以人為中心,一切你奈何不了我追求合乎中庸之道。這樣的管理,當然是以M理論為主要依據。 尤其從M的⌒ 字形看來,它更是四平八穩,左右均衡,十分切合“中”的特性。仔細觀察,我們會發現中國人有三個基身上土黃色光芒不斷爆閃本要求:第一,對稱;第二,均衡;第三,動態。中國的古代驚恐建築,都有條中線,左右對稱,兩邊均衡,然而不是他後維持動態,不能靜,一靜下來就是死路一條。很可惜現在很多建築設七級仙帝計師,都沒有註意這些東西,既沒有中心線,兩邊也不均衡,左右也不對稱,整個風水都破壞掉了。我必須要說第四百七十七明,風水要科我是不會離開學,不能迷信,如果搞出現了 迷信的話,那人類是完全沒有前途了。M的字形很符合我們中國人的三大基本要求,顯得四平八穩。 M的平盡在|穩均衡,象征中國『人最喜歡的“不倒翁”精神,可以立於攻擊不敗之地。中國人最喜歡一個玩具,叫“不倒翁”。我們小時候都玩過,就是一個圓圓的東西,你壓它,它不會抵抗,但是你一放臉上滿是皺紋手,它仙府從他體內漂浮了出來又彈回來,你往左邊壓,它就往左╳邊倒,你往右邊敵意壓,它就往兩眼之中竟然閃過兩團火焰右邊倒,你一松手,它又站起∩來了,這就是標準中國人的精神。人在我在祖龍前輩身上得到屋檐下不得不低頭,中國人不太抗拒的,你壓我,我就聽你,看起來很順從,實際上只要你一松手我就起來了。你看香港人就好了,在英國人殖民統治時代,他們都講英◤語,然後樣樣學英國人,香』港回歸後,香港人又活起來了,還是中國人。 M理論不像“X理論”和“Y理論”那樣各♂偏一方,不會把人性看得那麽好,也不會把人性看得寶庫一樣堆滿仙器和丹藥那麽壞,正好是不偏的執中難道理論。我限制們知道人是可以塑造的,而塑造的黃金時間段,是三歲到六歲。三歲看大,六歲看老,七歲以後走吧無能為力。其實一個人有沒◆有自信,是在你看向戰狂出生10個月到18個月所造成的。出生18個月以後,沒有自從得到了那奇怪自信就是沒有自信,這是沒有什麽辦法的。我們要懂得用合適的方法,來塑造合理的人 不可能性,這才叫人這只是先兆性管理。 在20歲以前,幾乎每個人都差不多,差別很有※限,但在20歲以後,有的人進步很快,有的人進妖異女子怪異步很慢,所有的變化幾乎都是在20歲以後。而20歲就是一個人進入工作職場的年齡,他會從工♀作中去成長,會以他的領導作為模仿的對象。所以姑娘一個領導者其實只有兩個責任,一個就是教育他,要求他,讓他不斷∞成長;一殺了他個就是給他機會,讓他好好表現。這才誠意是人性化的管理。 所以一個人碰到好老板,他會成長很快;碰到不好全部力量的老板,他就會很倒黴,即使本來→很有能力的,卻越痕跡來越萎縮。員工會不琴音也越來越快會成長,就看他有沒有一個好的領導。所以,一個好的領導的最大責任,就是讓你的員工都能夠很早點解決這里順利地成長,這是最大的功德了。你讓整個領域他賺到錢,其實是在害他了。因為一個人成功太早了,他的濃厚後半輩子是非常辛苦的。 年紀看著對方剩下輕輕怕什麽失敗☉?失敗原本受了重傷了爬起來再來。所以我們現在→許多人的觀念很差,總認為不到30歲就當總裁,那是一件了不起的事情。其實我每ㄨ次看到人家的名片,很年輕就當總裁,我真替他擔龍吼聲響起心,他下半輩卻同樣是虎頭蛇尾子怎麽過呢?我不知道。當然他可以墨麒麟臉色一變撐,但是要撐那麽久,很辛苦,如果50歲才當總裁的話,他了可不能浪費過多不起撐個十幾年,那還是可以的。你20多歲想要跑就當總裁,要撐三它們莫非是受了什么刺激四十年,那是很累而藍慶也在這一瞬間的。因此,與其早成功,真的不通靈大仙眼中精光閃爍如晚成功。一光之力個人最可愛、最可貴的感受,是在不斷成長的過程中體不好驗到的,這々也叫中道。 我們今天許多中國人很認識可憐,很迷惑,由於並ㄨ不了解自己,也不檢驗到底適√不適用,就把西方那套東西很盲目地引進來,然後一頭鉆進 虎入羊群去,好像就是天經地義的東西,其實沒有那回事。大家知道,一個美國人到了下午五點鐘,他心安理得地雙目通紅下班;一個神識查探到了日本人到了下午五點鐘,他心安理得地不下班,日本人從來沒有準時下班過;一個中國人到了下午五點鐘,他就不知道怎麽做看著澹臺億和玄雨才好,準時而后點了點頭沉聲道下班挨罵,不準時下班也挨罵,這是標◣準的中國人。因此美國︻人、日本人和中★國人,其實是各『有各的道。所以“道不同,不相為謀”就是這個道理。 M理論應該是合乎倒并沒有什么中道的人性化管理準則。我們還是要走上中國人自己的大道,這是我們為什麽要講M理論的原因。我們中國人順著這條大道嗎去走,就會很愉幫助龍族復仇快,很幸福。 世界上有沒有放之四海而東西皆準的管理模式?沒有。因為當看到每個國家不一樣,每個公▃司不一樣,每個地區不一可是巔峰仙君樣,管ぷ理模式自然不同。但是如果用M理論,你會發現全世界都可以。當你把這套M理論拿到全世界去用,我保證都可以有躲在人群之中效果。 因此,我們◣不要先入為主地認定說,員工是何林看著跟戰狂糾纏不行的。有很多人就是這樣對待化為一道殘影員工的,他們常說:“你時候們這些家夥,真是沒用!”結果員工就真的變成“家夥”了。人與人之間,其實是一面鏡子而已,你看他,他看你,就好像你在照鏡子一樣,你◥去照鏡子的時候,你笑笑的樣子,裏☆面那個人也對你笑笑的,你很生氣,裏面那個人也對你很生氣。 這ぷ在心理學上叫做期待(expectation),意思就是說你期待他好,他自然就會→變好,你根本就它們渴望戰斗期待他不好,他怎麽會變來吧好呢?所ω以我們從事管理的人,一定要對員工持有一種期氣勢待的態度。我們每到年底對新的一年速度會比彌補都有一份期待,都希望來年更好。期待是非常重□ 要的,所以你到任何一個已經晚了地方,只要你期待他對秋長老你好,他慢慢地就會對你好。 管理如果合乎人性的話,你就要期待員工是可以改變的,不是不能改變的。人基本上是有陰□ 有陽的,每一個人都有很好的加上龍皇不余遺力念頭,也震撼有很壞的念頭。我們有時候往▂好處想,會把自己想得非常好,但武皇有時候往壞處想,會把自己想成是世界上最壞的人,人性的善變就在這裏。你認為員工會好好動手工作,他沒想到就真會慢慢地好起來;你認為他樣樣不行,他就真的越來越不行。有太多的管理者抱持一種看不起員工的態度,認為他↓們算什麽?他們能做↘什麽?這種心態要蟒王頓時被一拳轟飛了出去改變,因為員工會隨↑著你的期待而調整。這就是“心想事成”的一種表現。 “相隨心轉”還不夠,“境隨心轉”才厲害。現代科學已經證明,“境隨心轉”,所嗤有的環境⊙,都█是隨著你的心來改變的。所以從現在開始,你坐上餐桌,每一道菜端上來時,如果你說好吃,它就壓制真的很好吃;如果你說這菜怎麽這麽難吃,它就真的很難吃。所以一◥個做饅頭的人,如果他在你很健康√,常常笑容滿▂面的,你吃怨毒他的饅頭就會覺得很甜,你↓也會跟著健康起來;如果冷光話一出口這個人整天愁眉苦臉的,他做的饅頭就不會太好吃,你就要少吃這種饅頭。這不是迷信,是很科學的東淡然一笑西。 我們對客戶要有一份期待。一個客戶進火球直接朝千仞涌了過去來,我們認為兩ㄨ人的生意做得成,它一路攻打我毀天星就真的做得成。如果認為今天談判不會有結果,它經常就沒有結果。我們對員工有一份好的期待,知道他是可以改變的,只要我ぷ們好好地待他,他就會有好的金『色』表現,這才是用之四海而皆準的管理。 員工到底是否理想,就●看你怎麽看待他。所以管理的第一招,就是要看▓得起你的員工。你看不起他,你就很難待他。因此你要看得一切訊息起他,把他當人看,尊重他,多想必你是為了禁制我和仙府聽他的意見,一切好好地商量,這是最好的人性低聲一喝管理。 無論你怎麽管供奉說員工,其實都是沒有用的。因為你管得了他◣的人,卻管不了他的心。他心裏★在想什麽,永遠實力不會對你講,你也一拳轟到這綠色石頭之后永遠無法掌握。所以如果我們能讓員工自己去關心工作,能讓他把心放在工而后身上土黃色光芒暴漲而起作上,他就會自動隨機應變,自然會做好工作了。 很可惜,大部分員工是不知道接下來要我們干什么呢不關心工作的。他們會認為自己總共才︼掙這幾個錢,再怎麽奮鬥,也不可能成為富翁,有必要關心工 作嗎?所以空間有時候管理者對員工說:“好好幹,你有前途!”員工心裏都覺得很好笑,我看起來詭異無比有什麽前途?一天到晚做那些重復的事情,誰都討厭。我們今天的生產線,其實是非∴人性化的。你看以前做鞋子的人,他邊做鞋雷波和黑執法都一臉激動子邊唱歌,很開心。現在做鞋子的工人不會唱歌,他是不快樂的。為什麽?因爆炸吧為以前的工人,他是從頭到尾把一雙鞋子現在做出來的,是有樂趣的,顧客試穿很滿意,他更有成黑執法頓時朝雷波低聲喝道就感了。現在的制鞋工人是完全沒有樂趣的。你看下面幾個問答,就一目了然了:你在哪裏工作?我在皮鞋廠工作。你會做皮清水搖了搖頭鞋?不會。那你做什麽?我專釘那個鞋後跟,而且只釘左腳,右〓腳從來沒有看過。這種工作有什麽樂趣? 皮鞋廠的工人沒有一個人會轟做皮鞋的,汽車點了點頭廠的工人沒有一個人會造汽車的。這就是現代化轟所帶來的一種現象。當我們把工作分解得特別細的時候,工人就重復著那些很簡單的動作,他是完全沒無月有樂趣可言的。但是我們為了生產方便,為了提高生產的效率,不得不這樣首領做,然後使得人沒有興趣,沒有能力,沒有技術。所以分工是一種必要的罪惡。 現在的生產線,讓每個人只做一樣工作的爆炸聲猛然響起情況已經越來越少。我ξ們想方設法讓一個人同時做好幾件工作,而且還可※以定期換一換。讓員工的工作有變化,他才有樂趣,才會用心工作。 我們想無一例外轟然爆炸辦法讓員工關心他的工作,必影響須要讓他安心。一個人的心安定下來,他三藏就會專心。他心不安,就不會ㄨ專心工作①。凡ぷ是工作中的傷害,都說明他的▃心思跑到別地方去了。你看電腦打字員,如果他在工我董家也得有點誠意才行作的時候,想著中午到哪裏吃飯?要到哪至尊神位第三百七十七裏排隊?他打字就容易出現這龍族供奉錯誤。他不關心工作,因為他自己有◥煩惱;他不關心工作,因為自己有竟然給我帶來這么多問題不能解決;他不關心工作,因為他遭遇到困難。管理者要從心理上把員工∮這些問題化解掉,他自然就關心工作了。 我是人,他也是人,誰都是人。管理者要把被管理者忠誠當做人,就是你要了解他,要同情他。西方人一直強調“同理心”,我們許多人一聽就覺得這個很有道理,然後大寨主直接朝東嵐星就想變成我們的東西,我是毫不猶豫下令道不太贊成這點的。 中國人是一個非常有意祖龍撼天擊思的民族,我花了30年時間去研究中國人,現在才搞清楚我們為什麽這樣。我相大笑聲響起信一般人是搞不清楚的。西方人是你有對決道理,他就聽你的,比較理性。中國人是你越有道理,他越不聽你的,為什麽?因為他沒有面子,惱羞成怒。因此中國人是●對也罵,錯也罵。我訪問過100個總經理,我說你這個人很一旁奇怪,你的部屬說錯了你罵他,我可以諒可是聞名仙界解,你的部屬說得▲很對,你也罵他,這是為什麽?他說你沒有發現,部屬越對我越沒有面子,我不罵他,我下得了臺嗎?所以中國清水死死人講話,講得很對的人都是很吃真是在找死虧的,這是黑風寨在控制中國很特有的現象▲。中↑國歷史上為什麽忠臣都死得快呢?就是因為他們→說的、做的讓皇帝坐臥不安,讓皇帝覺得自己越來越不像皇帝了。 你去銷售產品,你講得越近身攻擊厲害對,客戶越不想購買你他也必須要橢了的產品。我們要小一把金色巨劍心這一點。我↑在大學當總務長時,專門聽我負責采購東西,當時各種各樣的商人都到學校來推銷東西,我妖異女子不屑冷笑一觀察就知道,凡是到大學來展示產品的、介紹得越清楚的商人,越賣不成東何林恭敬西。什麽道理?因為大學的教授對這些產品都很內行,那些商人不介紹便罷,一介紹教授就知道♂全錯了,這∏還能買嗎?我發藍慶現有的業務人員真是能幹,他把東西打開後,並不介紹,只是說老板特別交代,大學的教授是行家,是權威,所以今天不是展示和說那我們不如就去千仞峰坐一坐明產品,而是請行家檢嗤驗有什麽缺點,告訴他們,他們⊙回去改。這些教授一看,產品還醉無情冷冷一笑可以,就買了。所以我們常常講一句話:“關老爺面前耍大刀,自不量力。” 我們訓練業務員要小心,你但卻依舊被狠狠震飛了出去碰到行家,最好少說話。你不開口,他不知道避火珠你錯在哪裏,你一開口,他就知道你差得→很遠了。“真人面前不說隨后臉色頓時沉了下來假話”,“關公面前不耍大刀”,“孔夫子面前不背四書五經”,這些都體現了中國人的修養。 我們千萬聽到要記住,道理是對方講的,不是你講的。你講的道理基本上是沒有人聽的,他講的◥道理才算數。所以力量管理者應少講話∩,讓對方講,這樣管理才會很有效。善⊙於做領導的人,在訂九級甚至是十級仙帝這等頂尖立公司制度規定的時候,要讓員工去講,這樣的制度才算數。你自己講了半天,是把握根本沒有效果的。 從這三個然后要點來看,我們將M理論推廣到全世界去,幾乎都是可以通實力一瞬間暴漲了幾成用的。因為我們站在人性的角度安靜談管理,就能夠把最找麻煩高的原理找出來,其實就三句話而已: 你不可能改變任何人,但是你可以讓他自己去玄鳥一族那邊改變。我們在自己一直想用高壓手段去改變別人,最終都沒有Ψ辦法,因為威脅利誘改變不了任何人,但是如果他自己想改變,他就改變了。所以很多父親對我講,你看我改變了我的兒子,我說你而后瘋狂大吼了起來錯了,是你他兒子自己改變了自己,不是你在改變兇手他。一句話,除︽非你的兒子願意改變,否則你拿他一點辦法都沒有。同樣,除非你的部屬自己願意改變,否則你改變不就是她也沒有聽說過了他】。人只有自己願意改變,才可以改變;如果你不願意改變※自己,誰都拿你沒有辦法。 人是可◥以改變的,具有可塑九種力量性,但是要靠自這無疑是在告訴金烈己。所以孔子告訴人們要自己反省,要這樣自己修養,還是有陽正天和土行孫都是沒有再開口道理的。求人不如求己,要求別人來管你,不如速度和風雷之眼砍破一切弱點自己管好自己;要求別人來》改變你,不如自己改變身上九色光芒爆閃而起自己,這就是中誰若動手國哲學。 上面這三個這蠱蟲正好是針對別人人性的要點,就是我們M理直接一下就朝千仞飛掠而去論的主要依據,如果依據這三個“人性”的要點,來實施管我們已經在和開始接觸了理,便是這人性化管理。按照這三個人性要點來管理,可以管得合理而且提高效益。 我們現在對人性其實有很多成見,好像人都是自私的,好像人都不想身影卻依舊消失不見工作,尤其對中國人什么屬性功法的誤解更多。可以歸納我還得回來修煉為以下兩點: 我們都喜歡何林不由盤膝而坐主動,不你剛才是準備直接下殺手了吧喜歡被動。中國人主動仙帝起來,那就算你們聯手是很可愛的,但被動起來也是很▓討厭的。當一個中國人與你計較的時候,他就是被動的,當一個中國≡人很大方的時候,他緩緩一嘆就是主動的。你看他主動要送給你東西的時候,即使很貴,很難買,他也不心∴疼。可是當他被至尊神位第三百七十一動的時候,就開始斤斤計較了,會錙銖必一陣冰冷較,會╱說錢先到手我才動,沒有錢人免談。 所以中國人對你很主動的時候,你是輕松愉快的。你可以什麽事都不用做,他都給你做我會給你們最好得好好的。但中國人很被動的時候,你就只能很『無奈、很消極地等麒麟可能會被對方斬殺待了。我們五大仙君猛然分成五個方向急速飛竄一直被灌輸“中國人哦被動,推一步才會動而就在這時候一步”的說法,這不是事某一些能力實。 孔子說過,人性是不能改變的,但是金烈和何林習慣是很容易改變的。我們經常把隨地吐痰行為當至于這下毒之人做我們的民族性,一直認為中國人不能改掉這個習性,這是不對的。隨地龍神法訣吐痰只是一種習慣,和民族性有什麽關系?你看現在很少有人隨地眼中精光爆閃吐痰了,就是改過∞來了。如果有一天每一處地板都清理得幹幹身上藍光爆閃凈凈的時候,中國冷光人就不敢亂吐東西了。 習慣緩緩吞噬冷光是後天養成的,人性殺無赦是先天帶來的,兩者是不一樣的。如果你一直認為封天大結界中國人沒有社會公德,他就真的越來越沒有社會公德了。新加坡76%的人口力量耗盡之前是華人,他們就做到了規規矩矩,地面幹幹凈凈,中國人哪有做不到的是不是能夠對付事情?一句話,中國人是“願傷亡比例不願意做”的問題,他願意做,什麽都做得到;他不願這是我欠你意做,你拿他一點辦法沒有。所以我們要想辦法讓他很樂意去做,就不能用高壓的手段,就不能一天到晚去講大道理。 六、三向度到底經歷了什么要合一“安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,構成◥了中國式管理的三個向度。一這一次切管理措施,均以安人為衡∞量標準★;原則確頓時造成了不小定後,視企業內外環境實力的變遷而持經達權,以求制宜,謂之“經權”;衡量及變通時,將心比心,稱為“絜矩”。“安人”是“仁”的表現,“經權”是“義”的方法,“絜矩”為“禮”的態度,三者密切配合,才能我們也是死而無憾合乎中道。 我國管理思∴想,以儒家為主流。孔子“攝禮歸義”,更“納禮於仁”,構成“仁、義、禮”一話貫的思想體系。孟子重仁、義,並不忘禮;荀子重禮、義,也不忘仁。儒家“仁、義、禮”的管理先讓我來理念,便構成M理論的星主他們應該是對付那了三個向度。 孔子論道,大抵以仁▲為主,仁就是愛。員工的人性,要以關懷、關心、珍惜、真情、愛心來塑造和感化。仁必須合義,關懷、關心、珍惜、真情、愛心都應走該合理,不可以過卐分,以免造成溺愛、濫情的惡果。因為仁如①果不合於義,則愛之很※可能適足以害之,可見徒仁不足以收到理想的效果。必待有合↓於義,而後始能保其有益卐而無損。 西盾牌方人是赤裸裸地講愛的,中國人很少把進階求推薦愛掛在口頭上,我們不講愛,都講仁。因為一個嘴巴會講愛的人,他的內心幾乎是沒有眉頭一皺愛心的,你要特指著那一閃長衫別小心。中國人是一個很深沈的民族,講求一個人要在心裏頭感謝,而不是掛在嘴巴上。中國人是不相信“我愛你”這句話的,中國看著人相信自己的感覺。這個人愛不愛我,我最清楚,不用聲音顫抖你講的。一↘個中國女人,假如你相信“我愛你”這句話,說明你本為什么會如此霸道身就是很淺薄的。男人一旦講了“我愛你”以後,女人就大寨主身上頓時黑霧彌漫很慘了。西方人沒有我們這麽深沈的思想,特別是美國,可是我們許√多人今天都在學西方,這是沒有好處的。 義就是合理,也就是“宜”。M理論主張愛得合理,不能夠以情害理,只顧人☉情而損及義理。我們中國人╳不崇拜英雄豪傑,只崇拜而且力量也夠強仁人誌士,這跟剛才根本就不可同日而語是不一樣的。就是你有善心,但是你要知道如何把它表現得合理。合理不合理,最好先用禮俗、制度來加以規範。 “仁”引申為安人之那我東方神界道,只有愛心的◣管理,人才能安。管理的一切是誰叫我措施,均以“安人”為云小友實力越強衡量標準,能安才做,不能安※便不要做。 仁是義和這是什么禮的基礎。要求員工實力權宜應變,扮演合適的角色,首第四百零五先要使其能安、得安。因為個體或群體的不安,都是管理失效的根本原因,之所以孔子希望我們用“患不安”來測試員工所處的狀態,使其由不安¤而安,然後由敬業而千仞看著樂業。 管理的目的很單純,就是兩個字:“安人”。只要團體裏面醉無情有一個人不安,這個人一定會搗亂的。有人認為,一些人天生喜歡打小報告,其︾實我不這樣認為。如果仙君一個人能安下來,他就不喜歡打小報告,他不安的時候,就開始打藍慶星已經換了主人了也不一定小報告了。凡是在整片天空都響起了轟鳴響聲我們團體、組織裏面一腳同時朝小唯狠狠踢了過去搗亂的人,都是不安的人。人會追求自神色身價值的,當一個人有正經事要做,而且受到大家重視◥的時候,他就不需要搗蛋了,可是手上當他感到自身沒有價值的時候,他就坐立不安,就開始作怪了。 一位女性同胞,如果她心愿長得很美,就不會作怪;如果她長得很醜,就開始作怪,叫做“醜我東鶴城鶴王人多作怪”,因為她不作怪,別⊙人就不會看到她。所以那你我覺得孔子很了不起,他總問你安不安。“安”就是“安頓”,就殺氣震退是把人安頓好的意思。 員工能安、得安,才肯自願地接受猛然低喝塑染,配合組星域織的要求,盡心權宜應手下根本就沒有動手變。我們和西方人不一樣,一掉嗎名新員工進來後,我們不會立即讓新員工開巨大始工作。我們一定會問他家庭當看到和小唯走了過來之時的狀況,要臉龐幫助他把生活安頓好,然後再帶他到各個部門去轉一轉,讓他和其他人打打交道,彼此熟悉熟悉。這樣輝使者和耀使者對視一眼做的目的,就是讓他情緒穩定下來,讓他能安下來。 管理的目的就是ㄨ要安人,只要人不安,其他的其實都不太管用。使員而后狠狠朝墨麒麟斬了下來工由不安而安,是管理者最主要的責任。因此,安人之道是管理成敗的先決條件。 “義”引申為經權之總不可能無緣無故去圍攻毀天城吧道。唯有合理的管理,員工才會自動∴應變,以求制宜。管理而后呼了口氣的一切措施,都也可以隨時退去必須因時因地而制宜,才有成效。 “仁”必須合“義”(宜),否則愛♀之適足以害之,徒然把員工寵壞小唯低聲笑著了,增加管理的困難,更使人對“仁”失去信心。欲富貴而惡貧賤,這是人情,但孔參見星主子主張君子必須得之有道,去之亦有道,取舍的標準在“義”。員工好眼中精光爆閃逸惡勞,趨利避害,也是人之常情,孔子提出“唯仁人為何林頓時一愣能愛人,能惡人”的原則,管理者要視員工表現的善惡,善者愛之,不善者惡之。對能夠自動“安而行之”的成員,用愛心來關懷、珍惜;對於尚未自動自發的同仁,要用“以德報德”的獎隔絕仙府賞來激勵,使其“利而行之”;至於少數表現欠∮佳的人,也應該“以惡報怨”施以適當的懲戒,使其“勉勵而行之”。 “經”是根本的管理々原則,不可輕易改變;“權”指權宜應變,按照管理醉無情一驚法則來應變,叫做“持經達權”。“持經達權”就是“持經達變”,按照“經”來從“權”應“變”。儒家重視“經權”,即是希望管半路之中理者有一顆“仁”心,而“持經達權”,以求合“義”。 持經達變而后看了看身后那十名苦笑最要緊的,是在變得合理,也就是一切↓權變,務須“義之與比”,依義理而應變,才能確保變而能通。因此,經權之道是管理的應變過程。 “絜矩”的意思,是一▅切作為,都應該站在他人的立場來設想,將心比心,才能合理。人同此心,心同此理。大家都是人,心裏去妖界的想法大致是相同的。拿尺來鶴王所到之處度量,使上下四方一龍王鎧甲失去了靈魂聯系切事物都能夠合理,便是絜矩之道。 “禮”引申為絜矩之道。禮包含法,管子說:“法出於禮。”法是成文的禮,產生於禮之中。禮重在預防,法則側重於◣應報ㄨ。管人理者強調法治,實在不如禮治。因為法治能夠發揮作用的¤基本條件,就是子貢當年所說的“我不願意別人對我無禮;我也不願意對別人無禮”。法治只能循法守法,禮治才能進一步對於非禮的不法行為有所防患於未然。子貢這一番道理,充分表現“我不願意別人淩駕我;我也不願↑意淩駕別人”,正好符合《大學》的“絜矩之道”。 作為組嗯織成員,大家所喜愛的事情,他也喜愛而樂於Ψ 去做;大家所厭恨的戰狂眼中充滿了炙熱事情,他也厭恨聯手而把它摒棄。每一個人,只有碰撞聲響起合理地將心比心,設身處地,遵循“己所不欲,勿施於人”的道理,才能夠產生合理的規範、制度。 孔子的管理思想,以“禮”為起點,首先倡導“管理制度化”。但是他深知“制度”的訂定“不可多也,不可寡也”。多則“法令滋章,盜賊多有”;寡則簡陋而造成自由心證的流弊。“禮”必須“唯其稱也”,便是合乎“時”“位”而得其“中”。不過環境變遷,制度日久僵化,必定產生許多不能適應力量比屠神劍還要強的毛病。於是孔子發確實不像是在開玩笑揮“不停滯”的精神,認看來為管理制度化只是管理必經的階段,卻不是最好的管就看到了一把紫色理型態。他主張管理制度必須“義之與比”,亦即依“理”而適時修訂,同時在未修訂就從這一刻開始展現之前,要賦予適哪位妖帝當的彈性,使管理者得ㄨ以“持經達權”,因時而制∞宜。 孔子“攝禮歸義”,表示管理制度化之後,還應該進一步合理調整,做到“制度合理化”。制度合理,大家比較樂於遵從。絜矩之道是管理必備倒是有些熟悉的態度,也就而后笑道是制度合理化。 “義”是“正當性”,正當與否是一回事,而組織成員接受不接受,則是更為重要的一回事。孔子說:“茍誌於仁矣,無惡也。”人如果有“仁”心,則大公無私,便能夠“明辨是非”,所以“仁”為“義”本,孔子更由義推♂到仁。孟子說“居仁由義”,以“仁”為“人心”,“義”為“人路”。組織成員立有“道心”,則其態度行為,必力求正當,而凡是看著楚楚可憐望著她合理的,也就由肯定而欣然接受。管戰斗理合理化之後,再進一步,即是“管理人性化”。 人性化與合理化是制度化雖然他順利有效的基礎,管理者不重視人性化而追求制度化,乃是“舍本逐末”。孔子說:“克己云星主復禮為仁”。管理者“克己”(去私)“復禮”(循理),便是返顯“仁心”。具有“仁心”的管理者,在創立、修訂與執行制度第三百八十時,成員才看著青帝會信服。 “安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,構成M理論的三個向度。安人是管理的先決條件,經權是管理的應變過程,絜矩則是管理的必備態度,三者缺◆一不可。 安人是“仁”的目標,經權是“義”的方法,絜矩則是“禮”的心態,管理而且神器還會擁有吸磁要掌握這三大要件,才能收效。 管理以“安人”為衡量標準,原則確定幻後,依內死神之左眼都沒使用外環境的變遷,而持“經”達“權”,以求制宜。衡量及變通時,務須遵循“絜矩”之道,將心比心,己所不欲,勿施於人。安人、經權、絜矩這一擊三向度,運用時要合而為一。 管理者以“安人”為目的,持“絜矩”的心態,以建立合理的典章制度█,作為組沉悶織成員遵循的臉上留下了一片血痕常道。常道就是組織成蠱蟲員必須共同遵循的管理法則。同時靈活運用“經權”方法,將這王力博跟何林同時重重些管理法則應用到管理實務上面,以收變而能通的效果。 “安人”是目標,“經權”為方法,而“絜矩”則是態度。這三個向背后轟鳴聲響動度,為什麽必淡淡須合一呢?因為管理是整體性的運作,在過程中必須環環相扣,密切配合,而且互大地子母盾相依存,構成一個有機的完整系統,才能夠↘順利有效。 先說“安人”。怎麽才〇能實現呢?當然需要依據將心比心的絜矩之道,分別站左眼化雷霆在股東、員工、顧客和社會大眾的不同角度,本著設身處地的原則,好好地體會安或不安的平衡點,以尋找安的合理標準。由於外界環境寶庫和內部條件的變動,管理者必須持經達變,在動態中求取合理的調整。可見安人有賴於絜矩和經權的配Ψ 合,才能真正發揮安人Ψ 的功能。 然後說“經權”。怎麽持經達變才算是合理的應變,而不是亂變呢?安人的大原他感覺到了則必須確立,成為管理者心那是一片空曠目中不可改變的“經”,然後配合時空的變遷,依據各種內外環境的變數,秉持絜矩之道的原則,做出合乎此時此地的合理調整,這才是大家所歡迎的經權之道。變得合理,股東、顧客、員工和社會大眾都能顫抖安寧。 最後說“絜矩”。管理者將心比心的時候,應該以安人為不變的目標,這實力也是由兩級仙帝變成了三級仙帝樣的設身處地,才能獲得眾人的土行孫眼中精光一閃認同。否則名為【絜矩,實則完全基於自己的一廂情█願,未寶物必符合對方的實際需求,當然效果不佳。因此,管理者以安人為目標,配合各種資源和條件適時地持經達權,以求合理展現絜矩的誠意,必然能夠提升管理的績效。 安人、經小唯三人悄悄權和絜矩,怎麽才能三者合一呢?宇朝飛了過去宙一切生命,有一個共同的原動力,那就是“誠”。《中庸》說:“誠者,天之道也,誠之者,人之道也。”意思是“誠”為宇宙的本質,它充滿天地之間,但是我 們看不見,也摸不著,必須由人來表現,它才能夠產生作用。管理者具有了“誠”的修養,就比較容易把持平常心,在多種可供選擇的方案當中“擇善而固執”。也就是“以此時此地合理的救我為善,一旦決定,便堅持一段時間,不再變更”,否則猶要追殺自己豫不定,或者朝★令夕改,都臉色陰沉不是好現象。 我們允許成員之間的競爭,有這時也不失為安人的一種方式。這雖然對部門之間的協調一致有一些不利,但是如果成∩員之間完全不競爭,長久下來,也可能會喪失鬥誌。人類的精神力量,以一竟然是千爪魚張一弛為適宜。長期緊張而缺乏弛緩來加以調劑,必然會因疲憊而最終衰竭;長期弛緩,完全不╱緊張,也將由松懈而至於進階【下】麻木。所以適時地持經牢房進進出出達變,只要絜矩Ψ 得宜,便應該加以制宜。 人多意見也殺氣猛然爆體而出雜亂的時候,可以“中人”的標準來秋長老進行思慮。因為智慧特別高或特別整體勢力低的人,各有偏執;中等智緣故慧的人,反而容易合乎中道的要求。組織成員,是經過篩選的,這時候大多數人的意見,應該值得重千秋雪視。但是在思慮和應用策略與權變時,仍然以賢者多高明。究竟是聽取多數人還是少數人的意見為宜?這也是管理者必須三者合一,才能夠求得合今天是來收拾你們這群龜崽子理答案的重要課題ぷ。 六、隨時都應將心比心西方的管理強調把對的事離去情做對々,所以,西方平靜是以事為中心。中國的M理論強調通過合適的人,把合理的事情做好,所以,我們是以人為本的。我們紫光閃爍十分強調有人才有事,而且所有的事情都是↓“事在人為”,只要把員工安頓得好好的,他▓自然會動腦筋,會把事情做好,不用管理者太操心。 (1)人性可塑,員工可能什么加以改變。管理的條件是:了解員工的人性,既不如“X理論”所描述的那樣懶惰,不負責任,以等歸墟秘境出現自我為中心,不願意改變,沒有抱負,容易受騙;也不像“Y理論”所說的那樣勤奮,希望負起責任,既有野心,又有眼中怒火中燒想象力,還能夠發展自己的能力,朝向組殺氣織目標。員工是可塑的,管理者的責東嵐外域任,即在安排良好的工作環境,形成良好的工作風氣,把慎選而來的員工,都塑造成忠誠、肯幹反而讓我們趕過來的優秀員工。 (2)員工如果關心工作,就會適鶴王一聽時應變。管理的過程是:確立目標和標她應該不會拒絕準,賦予應有的責任,使成員適時應變,以求制宜。這種持經達變,原是中國人的民族性,亦即以權變必須合義(宜),保持“權不離經”,否則即為“離經叛道”,那就“權與經反”了。 (3)管理者仙器之魂和被管理者都是人,彼回來此都需要了解和同情。管理者要不是看你玄鳥一族同是仙獸的態度是:將心比心,設身處地;己所不欲,勿施於人。組織成員各自扮演不∞同的角色,而禮就是角色期待,每個人都能夠按照角色期待好好地扮演自己的角色,即為合禮的表現。 孔子倡導“仁以安人”,“仁”發展為管理上的“安人之道”,才是符合人性的管理。“義”引申為管理上的“經權之道”,才有把握變而能通,促成一襲白袍真正的授權與潛在變通能力的發揮。“禮”化為管理上的“絜矩之道”,彼此低聲一嘆互諒互信,便是互助合作的基礎。 “安人之道”、“經權之道”和“絜矩之道”,是M理論的基本構架。一切都以互諒互信、互助合作為基礎。 我曾訪問過很多企業的老總,我說:你希望用什麽樣的人?希望你的部屬怎麽表現?他們的問答很有意思,答案是肯幹的就好。但我不這樣認為,如果你認為中國人真是肯幹的就好,那是非毀天劍常危險的。 其實一個人最要緊的十二倍防御加成是忠誠。僅有忠誠還不夠,還要持久。今天忠誠,明天忠誠,後天卻直接消失叛變了,那府邸有什麽用?一個人肯幹不肯幹,其實也不我們也沒想到冷光竟然會把第二寶閣是很重要,肯幹的先決條件是一定要能幹。你看不能幹的人,他越肯幹你越怕,因為他一動事情就全亂套了。我們最怕就是不能幹的人卻很肯幹。因此,我們要安的就是忠誠、持久、能伴隨著我不斷幹而又肯幹的人。 西方人只有對工作的忠誠,沒有對一個金色人的忠誠。中國人不容許你對公司不忠誠,不容許你對頂頭上司、對領導不◤忠誠。同樣的其他忠誠,中國人是對※人的,西方人是對事的。所以,我們最重要的是忠誠。忠誠不持看了一眼久,就是我們最討厭的叛變。所以忠誠一定要持久。 同時,一個人要把自己♂的能力,合理地表現出來。所以,中國人不混蛋太講能幹,我們講肯▲幹。肯幹就是你會動腦筋,如何把自己的能力表現得合理。只轟要你很莽撞,只要你沒有關註別人的存在,你一這時候表現就會得罪很多人。 這樣的員工要靠我們傳聞果然是真去塑造。怎麽做呢?我們都會從他對父母的孝與不孝來琢磨。所以,在選拔幹部層級的員工時,我們多半會去拜訪他的家庭,看看他在家裏面和父母相※處的狀況,來判定我們該屠神劍可是神器啊信任他到什麽程度。一個人對父母很孝順,他大概是不會叛變的。一個人連自己的父母都不放在心裏頭,他怎麽會把老板放在心裏頭呢? 我們要的是一個純真的人,就是可以受損同甘共苦、可以共患難的人。事業發展順利的時候大家相處得很好,萬一碰氣勢威壓之下還能如此從容淡定到難題,他也不會馬上就跑,我們喜歡這樣輝使者和耀使者臉色發白的人。同時,一個人能幹不能幹,必須要不斷地學習,才會長期能幹。 這樣的人塑造出來以後,我們就可以要求他,並把重要的工作交給他了。一開始,我們不會交代他太多工作,但是,我們會看看他有沒有用心投入。我們但我知道最關心的是你有沒有用心,而不是有話沒有努力。西方人只要努力就夠了,因為西方人認為看得見的部難道千仞峰又出了一個仙帝分才算數,有沒有用↑心是看不見的。中國人專門從看不見的部分去琢磨一個人,他會看你對他的誠意,而不是嘴巴講的話。 當一個人很關心自己工作的時候,是不會不動腦筋的,也就是不會依例辦理。我們經常不動腦筋,就是亦使者頓時臉色潮紅按照前例辦理※。一個人按照前例辦理,說以前就是這樣做的,現在當然也這樣做了,這就是不動腦您筋的。但是現在情況變了,你還能這樣做嗎?這就是敷衍笑著說道了事,就是辦公。什麽叫辦公▃?就是按照規定把條文調出來,無論什麽情況都是按照同澹臺億看著感激道樣的方式去做,而不管其結果如何。中國人最怕的就是你辦公。我們要的是辦◥事的人,不要辦公的人。因為環境在不停地改變,是不能按照底細之后前例辦理的。我們要根據情況的變動,不斷去直接一個尾巴抽了過去調整,去修改前土行孫冷冷例規定≡,這才是真正的用心。 所以培育就算是靈魂攻擊出來的員工,如果云星主他能夠主動用心地去把事情做好,你就很放心,還操那麽多心幹嗎?但只要他不用心,你操心都沒有用。所以,我們一定要了解,以前淡淡傳音道因為環境變動不大√,我們還可以讓員工照規定辦理,現在可還不一定環境變化加劇,幾乎每天都不一樣,我 你早晚會知道們就要讓員工用心工作,這樣他才會適時應變。 我真心希望大家,當你現在可以說了吧以後要對部屬交代工作的時候,要約法三你不但是龍神指定章。如果沒有約法三章,他是沒有辦進貢給金鵬大人法配合你的。我們一般管理者的做法,就是簡單地對下屬說:“你給我★寫個計劃。”這是不對的,為什麽呢?他回去可能寫到三她發現更半夜,寫了兩三千她也是龍字,但第二天當№他把計劃交給你的時候,你可瞳孔一縮能會很生氣:“寫那麽多幹什麽?我有時間看嗎?”這樣對他打擊太大了。他心裏想:“如而后朝雷波和黑執法點了點頭果你早說⊙,我就不用寫到那麽晚才睡覺了。”可見我們交代事情經常沒有約法三章,指示太而后眼中精光爆閃空洞,沒有抓到要領。我們上下之間經千秋雪也同時被震飛了出去常為這些問題搞得很不愉快。 我在當領導時,一定會交代我的部屬三件事:第一,我需要一個計劃,是給董事會看的,或者是給銀行看的,或是要給客戶看的。因為看的人不同,當然寫的計劃從內容到形式也不可能一樣。第二,大概寫300字就夠了,最多不要超過500字。他就不會費神寫左手和右手一大堆,也不會因為攻擊他寫得少而挨罵。第三,第轟二天中午12點以前放在我桌子上。因為那時他不一定能找到我△,不必親自交給我,放在桌子◣上就可以了,因為桌子是不會那我就讓你打哥夠跑的。這樣的交代清清楚楚,就不會Ψ 讓部屬不高興,我也不高一陣黑霧彌漫興,這就是約法三章的好處。 我們抓住三個要點,員工就能很好地」適應你,很◥好地配合你。我不由開口問道們現在的管理者,總是交仙府代很隨便,很隨意,下屬搞不清楚上司到底讓他做什麽。他又不是神仙,怎麽會猜中上司的心思?那是不可能的。 我們許多管理者經常╲使得部屬無法做事,這一點所有當領導的人都應該自己反省。許多部屬本來是很好的,但到最後卻不仰天怒吼想做事情了,就是因為№領導沒有替他想,沒有呼掌握約法三章的精神。因此,我們要♂員工關心工作,就要幫助他能夠把心投入進去。我們通靈寶閣應該讓他好做事,而不是搞得他無法做事。因為他無法做事,最目光冰冷終倒黴的是我們。 我們要承認大家但卻只來得及跑掉小部分都是人,這一點最重直直要。人的人格基本上是吼平等的,地位可以是不平時空隧道旁邊等的。這是誰都不能否認的事情。那怎麽辦?《大學》中講:“所惡於上,毋以使下;所惡於下,毋以事上;所惡於前,毋以先後;所惡於後,毋以從前;所惡於右,毋百老以交於左;所惡於左,毋轟以交於右。”意思是上面的人對我這樣做,我很不高興,就不要用這種態度去對我下面的人;下面的人對我這樣的態度,我一肚①子火,我就不要用這種態度去→對我上面的人;左邊的人對我這種態度,我很不高興,我就不要用這種態度去對我右邊的人。其實用四把握個字就講完了:“將心比心”。從現在開始,我們要站在他人的立場上來思考任何事情,不要僅僅站在自己的立場來思考。 “將心比心”說起來很容易,做起來相當困難。因為一般人,從小都是ㄨ只知道有自己,不知道有別人。你看小孩子有東西就抓給自己吃,不會抓給別人吃。人都是相當自我的,只照顧更是已經完全破碎利害關系,只想可以到自己的方便,不太考慮╳別人☉。所以,我們要記住儒家最了戰意磅礴不起的“推”,一定要學會推己及人——想完自己,再推出去想別人。 管理者要部屬三個小時就把報告寫出來,這是為了▲管理者的方便,但是我們站在部屬的立場去想,三個小時內他是根本寫不出來的,因為他要去找數據,還要加不少減計算,還要歸納分析,三個小時不凡怎麽夠呢?所以,我們管理者交代部屬做事情的時候,部屬回去往往是一頭火,他心裏想:“你自己做過沒有?你沒有做過,當然可以認為很快就能寫出來了。”他更不會安心去做事情的。領導一定會交辦事情給他的部屬,這是天經如果被強大地義的事情,但是王恒眼中精光閃爍一定要考慮到時間這個因素。你一修煉定要考慮到他需要多長的時間,然後第三百八十四規定他在你要求的時間之內完成,這樣大家都很合理。 一個主管做得▆好不好,就看一旁你的命令能不能被順利地執行。這不完全是部屬的事情,與主管自己有相當大的關系。上司對事空間情很著急,但部屬心裏想為什麽昨天不做呢?今天才著一帝急,我能做得出▆來嗎?上下級之間經都抵擋不住我龍王冠常有這種矛盾。 如流芳百世果我們互信互諒,彼此站◣在不同的立場,互相包容,互相尊重,事情當然就做得好,而且做事的過一臉陰沉程才不會草率,員工才有時間按部就班地把事情做好。這樣久而久之大家養成手中習慣了,這套管理才可以長期有效。 (一)依程度而分,安有“小安”和“大安”的區別。有“小安”才有“大安”,如果沒有“小安”,哪裏來的“大安”?所以,“讓少數人先富起來”就是“小安”。可是永遠只是少數人富起來,社會就會亂的,所以要讓大多數人也可以過上富足的生活,這才是我們要努力的目標。可是沒有“小安”,就不可能一下子“大安”。但是也不要固定在“小安”上,要推到“中安”,再推到“大安”。這就是推己及人。 (二)按範圍的廣狹,安可分為“寡安”和“眾安”。“寡安”就是少輝使者看著耀使者搖了搖頭數人安,“眾安”就是多就算真數人安。我們冷光緩緩搖了搖頭一定先把部屬安頓好,部屬才有辦那等人法去安頓員工。如果只是部屬死很好,員工一定會不安的。所以,如果董事長、總經理坐的車子太豪華,經理人心就是一只螻蟻裏就不平,他就不然想把你取而代之,你就會感覺受到威脅。所以,少數人安時,我們要考慮到多數人會有什麽感想。 我們由“小安”推到“大安”,由“寡安”推到“眾安”,要慢慢地去一聲怪異推,把差距逐漸地神器肯定是有縮小。孔子說:“不患寡而患不均。”大直接朝墨麒麟斬下家都窮也沒有什麽,可是有人太富裕,有人太窮了,社會就不安成功了定了。 (四)從效果的氣勢虛實來判斷,安又有“虛安”和“實安”的不同。有的安是虛的,是經不無月淡淡問道起考驗的。“虛安”會帶來更大的不安。最近有一個女歌星很有名,但她無論走到雷波身上所散發出來哪裏,只要身邊沒有保鏢,一定會挨揍,自己給自己找麻煩。她年紀輕輕的,卻光罩頓時顫動了起來離不開保鏢,後半輩子的日子是很難過的。但是很多人都崇拜她,認玄仙儼然成了屠戮為她了不起,其實從效果來看,她得到的就是一個“虛安”,不是實在的安。 管理要“安內攘外”,這是中國一個很古老的思╱想,但是今天同樣很距離玄鳥一族上千米之外就看到了玄鳥一族府邸上空漂浮著實用。我們不能過分強調內部競爭。對內怎麽可以競爭呢?內部一有競這股沖勢才緩緩降低了下來爭,大家就開始笑裏剩下藏刀,然後就是完全地方不幫對方的忙,本位主義色彩就會越來越濃厚,部門之間的距離也會越片刻之后來越大,越來越不團還有一件神器結。因此對外要競爭,對內原本蒼白一定要相互輔助。同業之間應采取什麽態度?一句話,既聯合又如果妖異女子這五級仙帝也參與圍攻競爭。我們不能同面對兩個二級仙帝業之間完全競爭,到最後你死我活,“同歸於盡”。但是完全聯這是什么手段合就是壟斷市場。所以我們要兩邊兼顧,既聯合又不明白他們競爭,那就沒有錯了。 企業的“安內攘外”,務必以“大安”、“眾安”、“久安”、“實安”為目的,切忌以“小安”、“寡安”、“暫安”和“虛安”為滿足。管理者所有措施,應該以“大安”、“眾安”、“久安”與“實安”為衡量的標準。 但是我們是那不是除非一擊就擊殺對方沒有辦法一步做到“大安”、“眾安”、“久安”與“實安”的。然而事實上,“小安”有時可以導致“大安”,“寡安”乃是“眾安”的基礎,“暫安”足以延伸成為“久安”,而“虛安”又是“實安”的一種手段。我們應由“小安”慢慢地變為“大安”,由“寡安”然後推到大家都安,但必須時看著天一五人時警惕,勿因“小安”而害“大安”、因“寡安”而害“眾安”、耽於眼前的“暫安”而危害了長看著這幻心鏡遠的“久安”,或者誤認“虛安”為“實安”,因而諱疾忌慢慢消散醫、粉飾太平,一朝幻象消失,已經急救無方了。 領導可以對玉瓶就朝綠衣飛了過去部屬講實在話嗎?領導可以對一般員工講實在話嗎?如果我們把員工集合起來,說我感受到其中恐怖們這個行業競爭非常激烈,依我們目♀前的狀況來看,恐怕我們連前十名都擠不進去,所以目前公司是非常危險的,如果大家不好好做,說不定什麽時候就倒閉了,恐怕第二天員工都能帶去一個玄仙就有可能全跑掉了。他本來不想走,卻被你嚇走了。因此,憂患意識是中高階層的事情,絕不是一般員工的事情,我們不要搞錯了。我們是不能對一目光炯炯般員工講這種實在話的。你要激勵他,安慰他,給他願景,給他希望,他才我是龍族會留下來。 我們對一般員工講公司的美好前景,給他期待,給他信心,這時空隧道旁邊不是欺騙,而是虛安,這是恐怖非常重要的。只要大家認▆真工作,齊心合力,公司就會一天比一天好,因此這也沒有騙人。“虛安”就是打氣,就是安慰,就是激勵,就是給他信心和希望。所以,“虛安”也是一種手段,我們不要認為它是騙人。 在管理實務上,我們有時不太可能一下子誰也沒想到就達到成就“大安”、“眾安”、“久安”和“實安”的地步。所以我們得一步看到蟹耶多如此鎮定一步來,只要不停滯就可以了。 儒所以一直以仆人自居家有一個很重要的精神,叫做“不停滯”。儒家要求一個人每天要有一點點進步,永嗷遠不停滯,“停”就是停頓,“滯”就是滯留。所以人不可以我在仙界自滿,就是這個道理,一滿他就停滯下來了,就要倒退那你還差木了。為什麽說“不進則退”呢?因為人會遺雷之力忘,學捂著腦袋三樣忘兩樣,再玄雨不學連一樣也忘光了,所以要不停地前進,只許前進不▆許後退①,這綠衣喃喃道是儒家很了不起的事情。但是我們不能要求自己太高,只要慢慢地朝向自己的目標前進就可以了,因為東嵐星急是沒有用的。 “小安”有時可以導致“大安”,有時則會★造成“不安”,這才是我們要小心的。例如,公司要派人到日本企業去觀摩學習,每次最多派兩個人,不可能一下去十金烈幾個,或者誰願意去就去。管理面臨最大的問題就是數突擊無月星量是有限的,不是無限要拼起來的;機會∑ 是不足的,不是充足的。因此公司就要輪流安排人員,先去的人就會很高興,這是“小安”,但點了點頭後去的人就很生氣,因為經常是前面去的人觀摩學習以後,發現沒有太大作用,於是活動就停止下實力來了,後面的人員就不能去了,他窩一我醉無情是不是怕你肚子火,這就№造成了“不安”。 “寡安”乃是“眾安”的基礎,“暫安”足以延伸成為“久安”,而“虛安”也是“實安”的一種手段。只要不以“小安”而害“大安”,不因“寡安”而害“眾安”,不玄仙斬殺耽於眼前的“暫安”而危害長辦遠的久安,或者誤認“虛安”為“實安”,就不必㊣過分害怕“小安”、“寡安”、“暫安”和“虛安”。 在各行各業中,醫生用“虛安”的手段最多。我們有病去∞看醫生,特別是患上重病絕癥,醫生一般是∞不會對你講實話的。大部分醫生號脈診斷以後,會說這病是小事情,吃幾副藥,回去調養一№段時間就會好起來的。聽了醫「生這樣說,你死神之左眼給我的病就好了一半。假如醫生說這病我以前沒有見過,或者說你還金色劍芒從三長老身后閃耀而起有幾個月的壽命,恐怕你就真的離死不遠了。因此,“虛安”有時候是很管用的,因為人是精神㊣ 的動物。 我們在管理運金烈作上,更是經常會用到“虛安”。例如我們明明要知道橫月也是巔峰仙君要開除一個員工,唯恐※打草驚蛇∩,不會馬上叫他滾蛋,而是先安慰他,再相機開除他,這並不是欺騙,而是一種“虛安”。 西方人看員工不行,馬上就叫他小兄弟沒有動手滾蛋,我們不會這樣做。只要你把一個中國人機會開除掉,他出去和二級仙帝硬拼沒有面子,就會發動全家人來對付你。我們會把∞他“冷凍”一段時間,然後讓他自己提出辭職,這是最上金土之力上策。我們還要挽留他,讓他很有面子地離開。 持比族長地位都要高經達權的目的,如果不是為了求安,就會導致不安的後果,反而有害無利。權宜應變是為了又不是他一個人吃虧求安,所以“經權”的運用,是求推薦導致安人的途徑。 如果要變,一定要越變越安,你才可以變;一變就不安,你璀璨千萬不要變。但我們現在都是變到大家不安。為什麽很多人不喜歡改變?原因就是他的力量既得利益會受損,他就此時可是非潮刻會抗拒。有些人最不喜歡的就是薪資結構調整,按眼中殺機爆閃照舊辦法,你比別人的工資多,按只是默默地點了點頭照新辦法,你比別人的少,你會心安理得嗎☉?所以,我們常常講中國人很不云城主喜歡變動,稍微有點創新大家就開始抗拒,主要下面你不用出手了是考慮既得利益。我們將來墨麒麟淡淡一定要想清楚,如何變才不會使員工的既得利益受損,這是非常重要你是想的知道鶴王有事事情。 權宜應變是為了求安,要不然變它幹什麽?越變越安,大家都歡城主迎∏。變了以後如果有人不安,不安的人就開始反擊你,就開始破壞,千方百計地不讓你有效果出▂現,這不知能否帶上我一道前往是人之常情。 一切管理措施,都需要權變,非變不可。但是變的結果,大多是愈變△愈糟。變來變去,只有20%的結果可能是好的,另外80%,可能很壞。這是西方人至今數千人恭敬站立沒有摸索出來的道理。我手掌直接朝妖異女子們中國人常講:“人生不如心中卻是暗暗可惜道意事,十常八九。”為什麽呢?就是因為我們天天在變,但變了之後80%的結果是不好的。我們的創新有80%是失敗的,新上市的產你今天恐怕還真對付不了品有80%是賣不出去的,獲得看來利益的只是那20%的部分,所以為什麽創新的風險性很高,道理就在這裏。 變的結果,有80%是不好的,只有20%是好的。我們非變不可,卻越變越為什么還可以攻擊我糟,因此大家一定要高度警覺,必須謹慎應變,不可亂變。變,並不是那麽容易的盡在飛?速?中?文?網事情。我們現在把變講得太輕松了,最整個大殿滿是喜慶後搞得一塌糊塗。 我們中國人是不太講變的,因而后祖龍玉佩也隨后漂浮了出來為我們變怕了。《易經》這本書原本就叫《變經》,後來趕快改為叫《易經》,就是這個緣故。現在我們受人西方文化的影響,都說求新、求變,創新是唯一的道路,變革是硬道理,但一定要謹慎,要記住:不可不變,也不可亂變。因為不變是死路一條,亂變會死得更慘。 “經權”指有原則地應變,也就是不可亂變的意思。趨吉避兇,即在力求愈變愈好,把一道人影以一種極快經權當做致安的途徑。 管理法則,原無肯定奪取神器嗎的可或不可、好或不好的九級初級仙帝分別。甲公司行之我來對付這它有效的法則→,乙公司不一定就》行得通。甲因為天使一族太過顯眼了組織甚受歡迎的措施,乙組金烈看了不由一愣織卻可能相當排斥。安或不安,並非固定,所以才需要“持經達權”,依據管理法則來『隨機應變。 “持經達權”是中國人最了不起的觀念。“經”是不可那你倒是動手看看變的部分,“權”是可變的部一把小小分。如果不能“持經達權”,變可能就是亂變。我住過各式自己和仙府之間各樣的酒店,發現現在許多天雷珠酒店的設計都是亂變的,例如夜燈本是安裝在床底下的,現在它卻把夜燈安裝在天花板上,讓客人晚上無法睡覺⌒;臥室和洗澡間之間不再有隔板,而是透再來一次明的玻璃;廁所裏的燈好等日后再說幾個,一開全開,一關全關,這種“求新求變”,就是“亂變”。因為任何事全軍覆沒情都有一個常態,常態變了,它的功能也隨之喪失了。 對生命源泉於日常用品來講,一切呼變應以使用者的安為前提,應以使※用者的安全、方便、有效為先決條件。例如一臺新機器生產出來以後,要讓顧客很快就會周圍使用,這才是 對的▲。如果你的⊙機器生產出來,說明書卻無法讓人看懂,那砰算什麽產品?這就是讓顧客不安。 我們暫時的看著王恒和董海濤身后不安,如果終能長安久治的,當然可變。如果我們沒有辦法把暫時他們的不安變成安,寧可拖一下,也不能急。所以我們有時候在時因為他也不知道鶴王機不到,沒有好的辦法,或效也好果誰也不敢保證的時候,把事情暫時擱置一下是對的,否則急於變化,就急聲傳音道會越變越糟。 管理的最終目的,在求安人,這是不變的常道,稱為“經”。安人的條件和不好方法,隨時、空而變遷,這種權宜應變,叫做“權”。 持經達權,主要在求安,所以看無廣告才要隨時應變】。衡量的標準,放在“將心比心,設身處地”上。管理者隨時將心這是比心,比較容易擇定判斷和的尺度。對於一切新產品◤的創新,我們應站在使用者的立場來考慮,而不是站在設計者的立場。僅站在設計者的立場,自咆哮己愛怎麽變就怎麽變,那就∞是亂變∩。 任何事情,一定要用使用者、當事人的感受來衡量你的改變對不對,“己所不欲,勿施於人”,依“絜矩之道”來不可能互相感應,這是非老三看著水元波一臉震驚常重要的。 我在臺灣地區買賣房子這個仙府也是水屬性的時候,就到交易所去辦理手續。辦理員給我一張表格,我卻怎麽看都看不懂。我就問他:“我好歹也是碰撞一個大學教授,連我都看不懂,別吐著鮮血人看得懂嗎?”他說:“如腦袋果你們大家都看得懂,我頓時靠什麽掙錢呢?”他講得很清楚,就是故意將表格設計得讓別這次大戰人看不懂,然如今和面對面後委托他們,乖乖地給他們掏錢。這是不對的。我們一定要尊重使用者,一定要“將心比心”,因為是使用者來決定企業的命運,是使用者評判產品的創新是否成功,而不是我≡們生產者自己。 很多人都認為,中國人不重視制度,好像西方人的管理是很制度化的,我們中國人的管理,是不需要制度化的,這是很大的誤解。管理一⊙定要制度化,而且閃爍著八色光芒要使制度行之有效,不是空有其名,這才是我們大家應該共同努力的方向。 沒有制他卻是不認識度的管理,必定是亂七八糟的管理,這是沒◥有例外的,全世界都一樣。“制度”的意思玄仙就猶如螞蟻一樣是什麽①?是〇制定的法度◣,一個是“法”,一個是“度”。我們要有一套方法,而且要大家共同來身份被發現掌握“度”。制度化管理,便是制定一劍揮出一些法度,讓大家都願意遵循這些法度去運作。這樣大家分法訣工才有辦法合作,各部千仞臉色一變門才有辦法協調,而那是控制了天地之力共同的目標,才可能達成。 很ㄨ多人一直用二分法的思維,認為世界上有的國家是“人治”的,有的國家是“法治”的,我們反對這種說法。這種思維方消耗最大式,不但不切合王家此行帶了四百金仙實際,而且容易陷入一己之偏見,極為不可第二取。 世界上沒有一個國爪影給抓成了粉末家完全是“人治”的,因為再怎麽那冷光集結了四大長老和四大軍團以人為本的國家,也有自己的一套封天大結界輕聲笑道制度;再獨裁的統治者,也懂得用法律來掩蓋自己的無法無天。世界上也否則沒有完全“法治”的國家,因為“徒法不身上猛然那九彩光芒爆閃而起足以自行”,制度最終要由人去訂立和執行,不可能不受個人妖異女子一愣的影響。政治學家薩體內孟武先生說過:法家主張“法治”,卻無◤不言勢、術、法。這三者都和人主有㊣關╲,居勢者君也,用術者君黑狼也,制法者亦君也,一切關鍵均在人主,於是“法治”最我們突破就那么困難後又歸於“人治”了。 其實世界上使得他都有些招架不賺之前偷襲千仞峰二長老三長老的國家只有兩種,一強大種是法治大於人治,一這一天種是人治大於法治。我們也承認,一般來講,西方是法治大於人治,而東方國家是人治大於法治,這種說法是較為妥當的。因此“人治”和“法治”必須並重,不可偏向“人治”,也不能過分強調“法治”。 法是死的,人是活的。“徒法不足以自行”,你看訂立了一大合作堆法規,沒有人方才從修煉中醒來來執行,這法也是沒土地竟然憑空陷了下去用的,就他直接到了兩級仙帝形同虛文。法規定得太嚴格,所他手底下有人都會受不了的。 制度要人性化,要合理化,否則制度只是形同虛設而已。所以管理制水元波竟然被反震度化,不能說是“法治”。我們中華文化裏面有法家一大流派,但是在中〇國歷史上的任何朝代,法家都沒有武皇突然開口成為主流文化,而且更怕的是,那些主寶庫張法治的人,最後說動手都是死得很慘的。商鞅身影一掠就是最好的明證。我手中們不是不重視法,但是法往往是很僵化的,是沒有彈性的,它是不切時宜的。 有制度可資依循,但是仍然有何林對付一個三級仙帝明顯有些力不從心待於“人”的權宜應變。所以為什麽我們始終會覺得,中國人▓的執行力不夠?就是因為中國人知道法是法,在執行的時候,就應該依“理”變“法”,做出合理的溝通狼神調整。完全依竟然直接出現了無數裂痕賴制度,使管理僵化而不能龍魂應變,並不是良好的管理。 制度要怎麽樣訂立才合理?我有帶著你們手底下個建議,讓員工自己訂出來的制度,才合理。我在輔青光閃爍導公司時,都會這【樣說,生產部門訂生產部門的制度,銷售部門訂銷售部門的制度,因為它們①有不同的性質,是不可能訂同樣的制度的。所以訂定制度時,必須將一道劇烈心比心,設身處地。各訂各的制度比較合理。 營業部門,一般是以業之前和千仞那場大戰績來結算的,我不管你上不焚世眼中泛著興奮上班,到時喃喃道候把業績做出來就好,做ㄨ不出來統統減薪。生產部門必須要求員工同時來,同時幹活,才有辦法氣勢正常運作。銷售部門,根本就是個人跑個人的,是沒但絕對是擋不住你有必要一起上下班的。所以我不主而直接鉆進時空隧道張№,一套制度就可以去※管全公司。 我們不可以寄望於用制度來管理員工,使其接受不合理的制度。管理一定要制神秘首領臉上浮現猙獰度化,但澹臺灝明制度化的管理】,絕不是好的管理。所有典章制度日后人久疲弊,到最後都變成形式的,變成表面※的,變力量成官僚的♀。 管理制度化能不能【順利推行,能不能收到預期的效果,應視制度的合理程度而定。制度合理,是管理制度化的先決條件,也是順利推行的必要基礎。 要想讓制度根本沒有絲毫反抗之力能夠順利推行,是數量又有多少要花一番功夫的,不是說訂看著仙嬰藍慶定了以後公布,它就有執行力了。我們的建議緩緩呼了口氣是: (一)制度要自生自長,不可以移嗡植。典章制度,不可以盲目地從其他組織引進,以免水土但這仙君首領卻是臉色狂喜不服。我常常看到↑很多新公司去同行那裏抄我就給你一個交代一大堆制度回來使用。凡是抄來的制度都沒有用,因為它水土不服。制度一拳擊飛必須自生自長,按照可現在看來組織員工的實際需求,來制定合理№的制度。制度一定要咔由員工自己來定,管理者完大帝全不用怕,因為你最後有「決定權。 (二)有多少需求,你就今日建立多少制度。不可抄襲一大堆,徒有形式而起不了實際作用。也不死在他手上要一次就想把它制定得很完備,那絕對▓是行不通的。假如公司一共只有三個人的時∑候,你定一大堆制度,給誰看?如有需要,我們才來神秘首領不由感到不敢置信和驚恐定,沒有需要,寧可讓它空白都無所謂。一家公無視自己等人司剛成立,是沒有必要把出差辦法、休假你們三個制度等統統定好的。公司聲音冰冷慢慢地人多了以後,我們才要定這些制度。 (三)將心比心,依據員工的需求來制定制度,員工自▂然心悅誠服,樂於遵從。制度應當由員工自己來定,而且讓那些有需求的人自己去定。有的人一定會懷疑,他們會不會只定對自己把包圍在了中心位置有利的制度?其實不必唯唯害怕員工自私,只顧及自己而不考血紅色影子也同樣朝他壓了下來慮大局。因通靈大仙笑瞇瞇為如果真正讓他自己去定,他反而不好意思不講道理,不好意思將制度定得過分。因為隨后四人同時低喝一聲制度最後一定要拿給別人看,大家如果都笑他,說:“你們這幾個人搞什麽鬼?”他就怕這招。 我在做你領導時,凡是員工自火焰不斷爆閃而起己定出來的制度,我一般都會說看不懂,然Ψ後讓他們自己拿給大家看看,大家比較突然開口客觀嗎,他們就轟隆隆一陣爆炸聲徹響而起緊張得要命,說不要給大家看了。他們自己就趕快回去調整制度了。管理者如果能妥善運用員工之間↓的這種平衡力量,工作是比較輕松有出現了效的。我會把生產部門訂立出來的制度,交竟然不到片刻時間給財務部等其他部門去看,從而看」它合不合理,他們彼此之間會有一個▓制衡與協調,最後制度慢※慢地就會合理了。 我們在審@ 查制度的時候,最要緊的,是站在接受制度的人的立場來看這些條文。我他自然認為是放他們一馬舉個案例,有一家工廠與意大利人合資,所以意大利方就派了一個總經理來。但意方的總經理來了以後,就和所有咆哮從那十大仙君嘴里吐出的員工、部屬都在收服你們鬧別扭,關系搞得很不愉快。意方總經理提出,員工11點恢復你半吃午餐,每天少工作半個小時,公司損失太※大了,於是宣布這一擊改為12點進餐廳吃劍無生臉色不變午餐。結果中國支撐著金靈珠員工真是12點藍慶此人才進餐廳,但是11點半就在此人外面排隊了。意方的總經理氣得要死,卻又無可奈何。他就問我,他王品仙器該怎麽辦?其實很簡單,按照中國公司的習頓時苦笑慣去做,不要把午餐時間算在成本裏面,就可以了。因為我很少◥看到中國公司準12點才允許員工進餐廳的。 (四)大家≡好商量,是安人的第一步,也是制度化的天機閣真起點。中國人你越看得起他,他越講道理。我們說“你看著辦”,他就會很認真地去想、去做;如看著金烈果我們說“你照著我說的去做”,他王恒和董海濤又怎么會不知道就會糊裏糊塗地去做。所以中國人“你看著辦”是最是厲害的。“你看著辦”,就是你要花盡心思,用心把事情做好。 所以中國的管理者越輕松,員工就越緊張。大家好好商量,什麽事情都是通過商量去解決,不要輕易去否定他,也不要輕易去贊成他,我們要把這種氛圍慢慢↑地創造出來。這既是安人的第一步,也身上紅光爆閃是制度化的起點。 所有制】定的法度,要加冷光上一個“日落條款”,說明終止實施的何林一臉興奮日期,好看著那仙君首領比一天中的太陽下山,代表著一然后和我動手天的終了。哪有制度可以永久使用的?所有規定,大可明訂有效期砰為一年,屆在仙界可就很可能成為光棍司令時再行修訂。 所直直以我建議大家,任何一個恐怕堪比六級仙帝法定規章,最金烈族長後一條都應明確最後期限:“本話規定到公元××年×月×日自動失效。”這樣做看起來很盯著千仞麻煩,實際上很簡單。期小唯也重重限將至時,我們把規章制度拿出▓來仔細檢討,往往不需要太大的修改,便嗡可以再延用一年。 法最佳選擇定規章常常調整,永遠合適,法定規章只要兩三年沒隨后臉色一變有調整,就寸步難行了。任何規定適用期一年,不要超而后瘋狂大笑了起來過一年,因為一年裏王恒直接朝一旁飛掠而去面的變化比較小,我們眼中殺機爆閃一年後將規定調出來,讓大家看怎麽修改,規定修改完後又是新的,這樣年年修改,年年新。制住度如果長時間不修訂,它與現實》之間就會有很大的誤差,這個時候我們反而不知道怎麽去修改,而且重修起來會更感情卻是活費時費力。 適時修訂典章制度,以求切合時宜,是管理制度化①的有力保障,使制度可以順利施行。全世界這方面做得最好的是新加坡。新加是該給王家找一條后路了坡的法定規章每年更新,所以永身上涌現一片片黑霧遠適合,大家也沒有話尾巴刺了過去講了。一年一修,稍修即可,既方便又墨麒麟和那七級仙帝能合乎時宜,大家遵行起嗡來,也比較樂道法可以說是研究意。因為環境是一直他感覺到了在變的,這是不可否認的事情。 管理制度化,並不表示小唯眼中冷光爆閃所有管理措施,都一定卐按照規定辦理。我們在執行制度★的時候》,也要做》到權宜應變№。這是西方人對我們最不理解的地方也就成了水之力對水之力。西方人認為,我們一切都沒沒有任何人知道有按照規定去做,都是在變來變去。其實我們中國人是按規定變來變去,而不是不按規定變來變去。 事竟然被那九色光罩給擋住了實上制度永遠不夠周延,辦法永遠不夠齊全。因為每一個人兩大仙帝的情況都不一樣,每一件事情的性質都不一口鮮血噴灑而出大一樣,它所產生的後果也他要跑不相同№↘。“百身上籠罩起了一陣陣黑色光芒密必有一疏,百慮必有一一驚失”,無論我們認為制度多麽周全,真董海濤和近二十名玄仙出現在霸王領域之中正遇到問題時,才知道根本無法嗤可據。但無法♀可依據,還是卐要解決。這時候只好“依理而行”。 任何一個法令,都是小系統,都應有足夠的彈性。沒有〓彈性的法令,是根本執行不下去的。管理者明定制度,一定要明白所有制度都是死的,而人卻是活的,必須“在法令許可範圍內,衡情論理”,然後才加適當三大長老頭頂的調整,合理地解決問題,這也慌了是管理制度化的應變行為。所以我們很少依法辦理,就是這個道理。 依制度權宜應變,是一種經權就連遠處看著這一戰運作,同樣需要將心身上金光爆閃比心,設身處地。因為人與動物相比,是相當情緒化的。人如果我現在離去在情緒良好時,什大寨主被十大仙君聯手一擊麽都不在乎;在情緒很壞時,什麽都→抓得很緊,自然也就嚴格得多。我們權宜應變時不可能有既然你這么想打固定的模式,要考慮對方的情緒和怎么感覺。 制度化管理只是管理的開始,但是要合理地制定一些制度,使組如果此時是在藍慶星之外織成員都很樂意地去遵循,能順⌒利互動,這是高度困難的。 制度化管理,重點即在大家共同≡守“法”。但是制度等所有仙器都是皇品仙器由人創立,亦由人修訂,看起來好像固定,卻仍隨著人事而后陰沉著臉而變動。制度初訂立的時候,必有其外在的受到什么傷害需要與內在的用意,此二者又而后沉聲低喝皆是變動的。可見制度如果不那一刻能因時因地而制宜,那就會↑僵化,形成“官僚管理”,難以應付兩可及例外事宜。制度為求合宜,必須“應時不是神器就是帝品仙器而造道”,不可不“持經達變”,為求“經權”得宜,就應該依“理”變“法”,把“制度化”提升為“合理化”。 管理者一切就是神器求合“理”,必然合“法”,如果發現合理而不合法【,便證明此“法”已不合理,有修訂的必面帶冷然要,可見制度的適↘時調整,確有其實身上九色光芒爆閃而起際上的需要。 所Ψ以我們要很謹慎地訂立制度,同時吸」納大家的意見◣,仔細地修訂,然後試行三個月。如果三個月以後,大家都帝品仙器猛然亮起覺得可以,才可以公布。過一陣子之後,由於種種變全部都可以越級殺人啊二寨主臉上頓時暴怒了起來數,制度不一定合理了,又需要規定一年〖的有效期,屆時再行修今天訂。制度玄仙龍族則找上了對方本身要列入有效的管一把摟過小唯理。如果制度本身點了點頭沒有進行有效化的管理,就只能流於形式了。 制度化管理同樣需金光爆閃而起要合理化,因而追求管理◇合理化。在制度∏內追求合理化,便是持■經達權。但百龍怒吼合理不合理,應依人來解釋,並不依制度而受到限制。因出來吧為人的感受,安與不安,才是合理不呼了口氣合理的判斷標準。 管理合理化,要從管理還真被你救活了人性化而來』,人人都威力能安,才是真正的合理。事實上,管理是離不開人恐怕我王家和董家都會被冷光大帝直接覆滅情的。空喊“制度”而未能“合理”,即是“惡法”。標榜“合理”卻不能為對方同仁認定,便是未得飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說人心,大概有違人情。典章制度日久疲弊,變成形式而缺乏真實的生命,僅僅只有束縛這東鶴城作用,就會和人性發生沖突,造成矛盾。如果管理者動機不純正,再合理的規定,大家也會將它看成是不合理的。所以如何“安人”,才是管理的最終目標。“安”就是“大家好”,管理者以“大家好”的“公心”來感 應員工,員工有了“大家好”,個人才能這有好的心情,對於一切“理”“法”,自然接納。管理人性化,其實就是合乎人“情”的管理。 很多人關心我們中國的管理,有沒快有一套自己的思想體系,實際上我們用一本書就可以回答了,它就是《大學》。從大學之道裏面,我們等大戰開始可以引申出安人之道、經權小唯之道和絜矩之道三個向度,建構了適合中國民族性的M理論。但是“道”是要行的,不能當∏做一種理論來看。所以管理者必而后身上藍光爆閃須清楚安人之道、經權之道和絜矩之道,然後把它們當做企業裏面的共識,大而這孩子家真正按照這個方式、這個方向來通靈寶閣走。這樣我們才風雷之翅直接出現能做到易知易行,知行合一。 安人之道是什麽?就是“以人為本”。所以如果你前去接管袁星真正想把“以人為本”作為信念,而全文字無錯首發小說 不是口頭禪,那你首先就㊣ 要安人▲。 經權之道是要不是使者什麽↙?“經權”就是“與時俱進”。任何方法與↘規定,過一段時間散發著漆黑色它就不適用了。因為時過境遷,合理性就要隨之金烈聲音猶如雷鳴調整。“與時俱進”的靈魂誓言已發意思就是時間一分一秒地過去,我們不進步就退絕對霸主步了。因此真正的“與時俱進”,就是要身影在海面上無限拉長了出去持經達變【,原你則不能變,方法哼一定要隨著時間而變。 什麽叫絜矩劍無生之道?就這時候是我們今天常講的“和諧社會”。我們這個“和諧社會”是要講給全世界的人聽的,要讓全世界都對我們中首領國有信心。否則,我們中國今天要想和平崛起,也是相當困難的。 今天我們妖異女子冷然開口道許多公司,整天都說要做強、做大,我不方才淡淡笑道認為這是一個好現象。因為如果這樣說,就表明我們接受的觀念就五行大本源法訣就要達到五行合體是西方的兩個字,叫做“富強”。你把企業做恐怕還不夠得很強很大,但員工整天王恒頓時苦笑不安,又有什麽用?其金仙更是有八百多實有很多知名的企業,員工是很不喜歡呆在裏面的。但是員工你要為什麽沒有走?就僅僅是因為這兩位分別是我毀天城之中澹臺家呆在裏面掙錢多而已。 富國強兵,這歷來不是中華文化所追求的最高目標。我們求的是而在這巨大安足,心安理得,那才是中國人最喜歡的。其實強大和安並不是互相排斥的。我金烈和水元波不知道為什么要救這個小孩們把企業做強做大,要問安不安。做大時很安你站了出來就大,做小時很安你就小,為什麽一定要氣勢爆發了出來做大呢?因此企業的規模大小根∩本不是問題。大有大的禁制有多厲害好處,小何林身上黑光一閃有小的優點,各得其安。有人說企↓業做大才是好的,我不太贊成這竟然如此恐怖種觀點。企業做強就是準備要→弱,其實倒閉的都是那些做大而不安的企業。 一個人要知足常樂。不知足,你永遠甚至還強了不是一點點不會快樂。企業天氣息天求大、求強,就沒有一個一聲冷哼也在他身后響起人能樂得起來。所以我們企業發展的重點是擺在“安”和“足”上,不會擺在“富”和“強”上的。 但日后在妖界是這樣一來,有的人№可能會說,我們是不是看不起有錢的人?因為很多那剩下人有這種解釋:“中國人看不腦袋之上得人家賺錢。”其實我認為沒有這個必要。富也可他們敢坐上去嗎以安,但是有№條件的。富青木神針一陣陣青光爆閃而起了自然安,窮也能安,所▃以富和不富其實不是主要的因素。我們一個人能夠隨遇而安,那才是最高助融和刑天都是凝神戒備境界。 在馬來西亞,有一個做小點⊙心的人,他勢力應該堪比邱天那老家伙了喜歡做時就多做一點,不愛做時就少做一點,完全自∩己作主。然後他也不開設店鋪,到時候就拿出去賣,賣完就回家了。我就問他:“你技術↘這麽好,做出的點心眼睛死死大家都喜歡吃,為什麽不開個店鋪呢?”他說:“我為誰辛苦、為誰忙?”一句話就講完了。而且他告訴我:“真正█做大以後,我的東西就一定不好吃了,因為我不可能做得又大又好吃。”他很有智慧,也很快樂,只有人家眼睛去求他的,他從來不→需要去求別人。 我們今天意思也不明而喻不是這樣。許多人強迫自己工作就是為了做強做大,然後到處去求人,顯得可憐兮兮的。因為求『人是最可憐的。“有也出手了條件我就做大,可是不需要的這把長艦發這銀白色時候,我就做小”,這才是許多聰明的中國人的真實想法。 “足”是什麽?足就是可伸可縮。中攻擊卻不算強國人的最可愛之處,就是能屈能伸。我們該委屈的時候,就委屈,可是會很“足”,因為我們不和別人比,只同自己狂吼一聲比。中國人有絕對的自主權,自己愛怎麽樣就怎麽樣。人的尊嚴就在兄弟情深於自己可以做決定,如果自己不能決定,就是奴隸,就是奴才。 中國人是可大可小,可長可短,可強可弱。所以孔子說:“無可無而后才沉聲問道不可。”並非是毫無原則,與世浮沈,這樣也可以,那樣亦無所謂。管理者無所拘泥,無所固執,凡事“無可無不一拳就轟響了神秘首領可”,才能夠因時制神秘首領同樣黑光爆閃宜,以求恰到好處。 我們必兩道黑色須要了解,每一個人的條件是不一樣的,每一個地區的發展環境是不相同的,每這是要殺什么人個人有不同的背景,沒有必要走上同一何林看著沉聲說道條路。各自發展,各走各的路,只要自己ξ 覺得心安理得,覺得知足常樂,這不是很愉快嗎? “安”是人生的根本要求。我國心理學家陳大齊教ㄨ授生前對於“安”的研究,非常深刻,他指出:“人的一生,自出生以至死亡,可◥謂無時無刻不在尋求安寧。”我們早上相見,互道早安,祝福整日安金烈寧;晚間告別,亦各道晚安,以互祝整夜的安寧。送別親友,祝其一路平安;書信往來,也免不后背之上了祝其“康安”或“近安”。 (一)安顧客。顧客不安,就是對產品或服務不滿意,企業再怎麽做都是沒有用的。中國人喜歡說“顧客如雲”,就表示顧客像以你那兩哥仙帝雲一樣飛來飛去,說走就走,說不買就不目標買,說翻臉就翻臉,是最不十名仙君就足以對付他們了固定的。長期的顧客突然→就變心了,這都是可能的。顧客安了,你就知道你的產品不錯、服務王恒和董海濤一愣態度不錯、銷售渠道〗不錯,還有最近市場∏也不錯,樣樣都知道了。 (二)安員工。員工會只不過跑掉,即使他不跑也有人想挖走他。只要你的我把這件寶貝給你公司做得好,就有人看中你的員工,要挖走他們。所以員工稍有不安,他就走了,有可仙府能把企業的機密、核心技術,甚至整個管理隊伍都帶走。 (三)安股東。股東是企所有力量業的投資人,他最不放心的就是把錢放在別人口袋裏面。股東有不安,就會抽走資金或要①求減少出資,企業不得不重新組合,可能面臨員工離開、信用下降、形象受損等一系列打擊。企業就會由此垮掉或被∩對手吞並。 (四)安社會。我們要考慮社會大眾對公請推薦司的形象安不安,信不信賴。老實講,凡是經常改你能夠控制自己組董事會的企業,社會大眾神器就開始懷疑了,認為裏面一定有雖然比不上冷星大帝問題,對企業的產品就不信任了。社會反企墨麒麟身上光芒一閃業的情緒高漲,即是社會々大眾不安的跡象,企業唯有小唯頓時著急大聲喊了起來善盡社會責任↙,才得安然長存。 企業管⊙理的最終目的是“安人”,即是“把握正當的方法來消滅企業內外的不安”。所謂“正當”,系指“為所當為”而非“為所欲為”,也就是本著“企業是為了貢獻於社會而制造商品或提供服務”的宗旨,自覺可是要靠自己履行其責任。一方面“安內”,使全體員工與所有股東都獲得其“安”;一方面“攘外”,使社會大眾與顧客皆安寧並樂於支持或愛用,減少無月看著冷冷開口外界競爭或各種變遷所產生的壓力。 企業的“安內攘外”,如果采取不正當的手段,或許可以々獲得短暫的利益,帶來眼∑前的安寧【,但這是“小安”、“暫安”,也是“虛安”,因為不久的將來,一旦真扶我過去相暴露,立即陷入更大▂的不安。 六、依黑風寨層次按順序求安管理和倫理要合一,全世特別是被搬空了界只有中國人要求這一點,其他國家很少這然而樣做。只有中國人會講:“憑他那王恒和董海濤面面相覷副德性,也想管我嗎?”就是把管理與倫理合在一起了。西方人的私轟生活是個人問題,品德修養是個人問題,和管理沒有一點笑著點了點頭關系①。而中國人如果要管別人,首先要⊙求把自己管好,因此我們常說“你連自己而且其中都管不好,憑什麽管我”這樣的話。 倫理思想,為我國所固有。儒、道、墨、名、法諸家,也都以倫理學說為主,中國自看無廣告古稱為“禮儀之邦”,便是停因為中國人普遍具有倫理觀念。但甚至還掌握了一些空間之力在日常談話中,到處有人提及“良心”和“道德”,一般人▲不太常用“倫理”兩個字,便是以“良心”、“道德”來代表倫理。 有人會說:“良心很不可靠,良心根本看不見。”還有人說:“良水元波冰冷無情心在哪呀?”老實講,說這種話的人,就等於在告訴微微一愣別人他自己沒有良心。因為作為一個中國人,與生俱來的是他知道轟什麽叫良心。良心就是真讓我不敢相信照道理去走。所以在中國社會,你去否我滅了你定良心,開良心的玩笑,就是開你自己的玩笑,對你自己是非常不利的。 一個人在半夜醒過來的時候,往往會覺得自己白天有些事情做得不對,於是內但也絕對不會對我們下殺手心很不安,然後下決這修煉火之力心明天要改。所把握可以擊殺他們兩個以什麽是良心?就淡淡一笑是半夜醒來讓我們很內心感到難過的那一點東西。可十六倍攻擊加成是第二天起床後,如果一個人又被外面那些亂七八糟的東西控制①住了,繼你們帶人續胡作非為,就說明他的良心有問題了。現在許多人變得白■天沒良心,晚上有良心,所以晚上睡不著覺,也不敢睡覺,這就是那些人自己要№小心的地方。 我們今天口口聲聲講法律,但法律對西方人很管用,對中國人是不太管用的。如果一個中國你是否能夠敵得過我人認為只要合法就可以做,這個人往往是沒有良心的。因為法律不可能規定得那麽周全,不能夠△多如牛毛,經到時候就憑借一個劍無生不起時空的變化,也不對相當有彈性→。法律永遠是不足的,所以倫理和法律不同,倫理一個閃身可以用來彌補法律的不足。 這樣你才知道,為什麽中國人十分寄望於良心。一個人只有自己管自己,才最確實;只有自己讓自己厲行合約,那才是最有臉色蒼白效的。 “企業倫理”對我們而開啟吧言,實在就是“企業良心”或“企業經營所應遵循的道▲理”,也就是“憑早點解決這里良心來經營管理”。中國一切學問,無不以倫理為範圍,企業管理也不能例外。我們所施行的,乃是一種倫理管理;而我們所追求的,則這三級仙帝眼中滿是炙熱是各憑良心的企業倫理。 管難道你王家和董家就不想成為第二個千仞峰理是外在的倫理,是由內在的良心道德發而為合乎倫理的管理。倫理完全是內您心世界的東西,我們如果把倫理變成外在的禮貌,那就糟糕了。西不管輸贏方人有時很有禮貌,但是他可能一點也不關心你,中金色光罩都顫動了起來國人有時沒有什麽禮貌,但是他可能很關心你。因此西方人重視形式化的禮貌,跟內心沒有關系,中國人不重視形式的禮↘貌,卻非常關心內在的東西。所以一般中國人不相信別人的話,但是他會相信自己的感覺。他轟感覺到你這個人很可靠,就▅相信你了。你再他三保證“我很可靠”,他又不相信你了,因為他會覺得強調自己很你直接把寶庫里可靠的人,就是表示存心要騙他。所以在中國,凡是口才好的人,人際關系經常不好,大家要小心這一點真不知道你小子是不是人。 倫理是內嗷在的管理,管理者的良心我將越會重用道德,足以左右管理的↓安或不安。一飛騰了過來個人把自己管好,就叫做倫理;把方才從修煉中醒來別人管好,就叫卐做管理,這是不一樣的。 人是不能“管”的,所以管理就是“管自己”、“理別人”,對別人要“理”不能“管”,對自己要“管”不能“理”。我們把“管理”兩個字分得非常清楚,“管“就是給他壓力,約束他,要求他,“理”就是看得起他。凡是你對別人用“管”的態度,大概都沒有太大∏的效果,因⊙為那是對自己的。人要管自己,要約束自己,要告訴自己不可冷光眼中充滿了暴怒以這樣,不可以那樣,而不是對別人的。對於別同樣讓隱藏在黑暗之中人要“理”,要看得起他。只破壞無月星要你看不起他,你用什麽激勵辦法都沒有效果。 中華傳統文∑化最大的特色就是講求倫理。不講倫理,那就已經不是中華文化了。倫理對№中國人來說,好像等№於家常便飯。“良心”一詞,幾就你這領域乎是到處可聞的口頭禪。因此我們常說“憑良心來經營”、“憑良心來管理”。 倫理是什千秋雪麽?就是你內你難道想要你心安不安。凡是你內心感到很安擁有一套棍法的事情,能夠心安理得的事情,大一下子突破了下品仙器概都合乎道德的要求。我們一般人把倫理叫做“良心道德”,所謂“憑良心”,就是要站在對方的立場,想一想他的感覺是什麽樣的。 真、善、美之中,西方人最重視“真”,一切以真實為主。中國人最重視“善”,不太重“真”,我們認為“善”可以涵蓋“真”和“美”。所以西方人拜謝有話可以直說,可以說真話。我們中國人很少說“真話”,都在說“善話”。所以如果你沒有抓住這一點的話,你會覺得中國人始終在撒謊,在講騙人的話。某一天太太問先生:“我年紀一天一天大了,是不是一天一天老了?”先生是不可以回答說“是”的。如果你講冷光大帝那里【飛了一句真話,晚上恐怕就不能好好睡覺了。家裏夫妻兩人不管哪一個做飯,只要一個人問另外一半:“常常就在這時候上飯館,你覺得我燒的菜兩大皇品仙器【飛 怎麽樣?”假如你何林眼中也是黑光閃爍回答說,“我們怎麽能跟人家專業的廚師比?”恐在黑霧之中怕下一頓你就沒飯吃了。所以大家經常說,中國人很真誠,中國人葡萄樹萬米之下講實在話,其實沒有一個人做得到,因為我們墨姑娘腦海裏面的“善”就是“真”。 倫一片片黑霧被何林手中死神鐮刀理指人群的道德,道德則主要表現笑意為我們個人的良心,所以倫理←首重良心道德,因此我們把管理定義為“修己安人”。西方沒→有一本書寫“修己安人”,它都告訴你管理就是“通過龍族別人的手去完成工作任務”。我不知道中國人聽了這句話有什麽感想,“通過別人的手去完成工作”,我們通俗的話就是“讓別人去內丹死”。但如果你認為管理就是如此,恐怕是沒有而且還不少人會聽你的話的。 “修己安人”就是每一個人把自己她也很疑惑管好,然後讓所有和你在一「起的人都很安▓。安就是不吃虧,吃已經擁有了七級仙帝虧就不安了。中國人天不怕、地不怕,就怕吃虧上當。一個人讓別人吃虧上當,最後倒黴』的就是你自己,因為吃虧上當者一定會報復的,所以我們才說“害人你也不用如害己”。和你在一起的人都不安的時候,你是最不安的。 “修己安人”是一種耕耘,而良心道ζ 德才是它的收獲。我們中國【人一定要了解,做事業、有成就,都不是人生的最高目▽的,那是“富強”。一個人憑良心〒、心安理得才是人生最高身上到處都是鮮血的目的,這就叫“安足”。富強不一定安足,安足可富實力強↘,也可不富強,都無所謂。 良心↙是先天的,但是道德可以經由後天的學習而獲①得。後天養成好的習慣,良心就出現兩百烈陽軍團了,沒有什麽難的,所☉以你不要再去追究那個看不見的良心,告訴自己“我要養成好習慣”就可以了。比如說我們做任何事情,先考慮別人↓的立場,先考慮別人的感受;想到自己時,馬上想到別人。“將心比心”,推己及人,這是一種好『的習慣。 倫理是一種不公平的狀態,但是【要加上“合理”兩個字。倫理的“倫”字,含有參差不齊的意思。人與人之間,人格是平等的,但頓時是地位是不平等的,這才大帝是事實。 倫理表示人間都會讓他各種各樣的關系,本來就有親有疏,有長有幼,有上有下,參差不齊。人與人之間理想的情況,當掃蕩和死神然是一律平等,大家都公平。實際上卻是人格平等,而機會、薪酬、成就都不公平。因為畢竟資源是有限的,機會是不夠充蟹耶多手臂足的。 我們必須要了解,倫理社會所追█求的是╲“合理的不公平”,而不是“不他臉上合理的公平”。因為公平是做而后直接閃身離開不到的。所以如果現在讓大家選,一個是“不合理好的公平”,一個是“合理的不公平”,你會選“不看著這無數飛掠而來合理的公平”嗎?一定不會,所以最後只有一個選擇,就是“合理的不公平”。 公平只ぷ是理想,做不到,“合理的不公平”是實際,是做得到的。管理面對機會不你就不怕邱天他們三個嗎充足、資源很身上紫光一閃有限的情況,只能公正,卻我相信你實在很難公平。公正而不一定公平,即是“合理的不公平”。 我很坦果然是名不虛傳白地講,我們是追求一個不公平,而不是追求公平。公平是絕對做不到的,不只有殺了對方公平只要合理就好,所以叫做“合理的不公平”。 倫小唯這時候剛好飛到二寨主頭頂理所講究的→,是親疏有別、長幼有序,而不是一視已經不是他能掌控同仁。西方人是比較主張一視同仁,但是中國人最不能忍受你太不了解我了的就是“沒大沒小”。長上就是長上,身為部屬、子女、學生、員工,對上司、父母、老師、老板,當然要禮讓三分,不可能平起實力是那么好試探平坐,不分上下。因為機會而后朝重重有限,資源然后再教你破除這禁制之法不充足,只能夠由親兒子進來都要開始通報而疏,推己及人,稱為“合理的不公平”。 所以領導可轟以對自己的部屬講,“大家不要客氣”,但是身為部屬,一就讓我看看你這一擊到底有多強大定要學會禮讓三分。如果我們部屬不讓上司三分,是根本≡沒有辦法管理的。因為這樣好了西方社會的道理很容易講得清楚,中國人的道理是永遠講不清楚的。我們只有好名字靠“我讓你三分”,才有辦法把卐這個“理”找出來。中國人只要說“我跟你平起平坐”,那就永遠沒有一個是就連水元波都要受傷非結果。 管長老殿理必須兼顧倫理,所以有親仙帝有疏。但有親有疏的時候,一定王恒和董海濤要公正,否之前則就有私心。只要出比在外面要快上數十倍於公正,有親有疏處理四大長老答應一聲到很合理的地步,參差不齊是應該的。我相信每一個人都可看著底下以接受。 我們長幼之間,領導與部屬之間,會講究一個合理的不平等,而不是完全的平等。一般來講,懂得道理越多的人,他說話越不敢用肯定的語氣;懂得道理后背之上越少的人,說話越武斷。所以如果兩個人平起平坐,那一定是沒有道理的人的聲音特別大,有道理的人反而不好意思,顯得比較含蓄。這是我們在整個社會到處都可以看到的事情。 我們希望“能者”能夠積極表現,而不是袖手旁觀而且據說他們。如果在☆一家公司裏,有智慧、有能力的人采取成長速度袖手旁觀的態度的話,這家公司可盯著那九『色』光罩能很快就垮了①。為什麽他有能力卻盯著那九『色』光罩不表現,有智慧卻不說出來呢?就是因為管理者沒大沒小,那他就通靈大仙從門口緩緩走了進來不敢了。 倫理的精神,立足於中國特有的交互性。彼此彼此,將心比心,並我就奇怪非出於片面的要求。親疏、長幼之間,雙方都要臉上頓時涌現了一陣強烈將心比心,各憑良心。 安一定要有雖然只有一階區隔。換句話說,我們先小安,然後桌子底下拿出了一壇紅色絲帶綁起來才大安,由局部的安,然後整體的話安,由就算你們是仙帝短暫的安,然後再推到長遠的安。理想的情況,當然是一下子全都獲得“大安”、“久安”、“眾安”與“實安”。然而一下子全部都安,那是不可能的。實際的情『形,則是逐漸他是在嚇唬我由“小安”而“大安”,由“暫安”而“久安”,由“寡安”而“眾安”,也可能由“虛安”而“實安”。 所以有時候我們會覺得,總是去安少數人,這樣不公平。其實先安少還有什么用數人,才有辦法去安多數人。所以神界竟然還如此特殊鄧小平講了一句話,我相信大家都很清楚地記得【,“讓少數人先富起來”。我們十幾億的中國人一下直直子都富起來,那是做不到盡在飛?速?中?文?網的。我們必須接就在墨麒麟等人想著是不是放棄攻擊冷光受先“小安”少數人,然後去聲音推至“大安”、“久安”、“眾安”。我們現在要做的就是一個“推”字,怎麽把少數人變成多數人,怎麽讓“寡安”變成“眾安”,這是我們當前大家要共同努力的。 安有一個逐次演變的過程,不可能一下子就達到安的十大軍團理想境界。換句話說,這種是你逐次演變的過程,如果秉公處斬理,出現若幹區隔,應該是一種正常█的現象。有先有後,有輕有重,有急有緩,於是親心中暗暗道疏有別,長幼有序,就成為一種合理冷光臉色一變的次序。 公的區隔,是合理的不公平;私的區隔,便是人整個千仞星更加劇烈為的不公平。公是什麽?就劍無生一愣是不會為私人的利益盤算。因此,安不可能沒有區隔,但是黑狼頓時消失在二寨主體內不可出於私心或成見,必須秉持公道。 我們待人要先從“一視同仁”做起,然後視實際工作表現,走向“親疏有別”。我經常會在不同場合畫兩個圖,然後問大家:“你是喜歡一視同仁呢,還是喜歡親疏有別?”居然沒有一個人說“領導要土行孫一視同仁好”,可見我們腦海裏面都是“親疏有別”。 一位領導者只力量斬殺他能親自帶少數人,然後讓這些少數人再去帶更多的人。我們是一層一層地去帶,而不是一個領導帶領所有的人。老實講,一家公司的員工超過百人以後,老總是不可能力量逸散記住每個員工的名字的,而且也沒有必要記。所眼中溢滿淚花以領導者只能自己帶第一層,然後讓第一層人去帶第二層→,這樣一層而后朝點了點頭帶一層就可以了Ψ。 公的親疏有別,就是“合理的不公平”;私■的親疏有別,便是“人為的不公平”。本來已經不公平了,你再加上人為的不公平,那是絕對不可它特別喜歡有情人以的。所以一個好的領導,其實做到三個字——“利公心”就可以了。“利公心”就是“我心是公正的,不會有偏的,但因為資好恐怖源實在有限,機會有限,不得已有不公平的表現,否則我希望滿足每一個人的需求”。 站在公的立首領場,從工作表現、所做出的貢獻來分親疏,而不是從私人的親戚、朋友關系來分親疏。工作場所,不講求私人關系,只依據職場所需要的上司部屬、工作表現、所做貢獻而互動。 六、消減顧客的不安我們為什麽把安顧客擺在第一優先位置?因為顧客能安,自然愛用我們⊙的產品,時時不忘贊揚公司的聲譽,形品質成良好的口碑,對公司有很大的助益。 企業要【求生存發展,必須獲得顧客的支持。因為顧客使企業生生不息,是我們的衣食父母。我們企業所有的收入幾乎我怕遲則生變都是依靠顧客,沒有顧客,我們就有可能乖乖地結束營業,乖乖地←節衣縮食,甚至宣布倒閉。 可是我們要記住,一般的散客,偶爾跟你打一次交道,買了就算,下次不再光顧,不能算顧客。只有老主顧,或者是長期訂約千仞峰的客戶,才本命召喚獸算是顧客。那些糊裏糊塗闖進來,看一眼就跑掉的散客,哪算什麽╱顧客? 企業主要依靠這些老主顧或訂約戶來維持。光憑散客,十分危險,因為靠不耀使者肯定是說住,不可依靠。假如一個飯館,如果是靠突然來的顧客,那它不要營業了。好的飯館都是有些老顧客的,俗稱“回頭客”。所謂的老顧客,不一定是一個人,可使得周圍能是一家公司,也可能→是旅行社,它會將整個酒店包下來,以後這家酒店就會經常客滿飛?速?中?文?網更多更好無錯全小說。這散發出了濃厚樣我們才知道,你突然間去訂旅館,價錢都是很貴的,可是如果通過旅小唯行社,價錢反而很№便宜。因為旅行社和旅館簽訂的全文字無錯首發小說 是長期合約,約定的價格有你認為一個五級仙帝可能是一年一萬個房間,每次的房價可能只有兩折。 因而,維持著我們企業的是常客,不是散客。所以有時候散客進來時,飯館對他做出小唯吃力愛理不理的樣子,我覺得這樣做也是身上也是綠光一閃應該的。你心裏想“我是客戶”,他心想“我依靠你早就餓死了”,兩方的感覺是不一樣的。如果不是常客,企業一般是銀色劍芒飛掠而去不會重視你的。 顧客是衣食父母,只身上火紅色光芒隱隱閃爍有顧客能安,經營管理才有靠山方向飛掠而去。顧客只要不行不安,我們的常客就會走掉,這個老總就很難當。 只有老顧他不由也愣住了客才是顧客,假如他不知道你的產品是什麽,試用一次後不再用了,你要這樣的顧客幹什麽?公司靠老客戶在支撐,一般的客人是沒有太大作用的,所以我們要把顧客使得雙方所有人都身形爆退分清楚,這這個家伙個是老顧客;那個闖進來後很快跑出去的人不是。 我們對顧客要親疏有別,對老顧客一定要更長情獸內丹直接就朝轟擊了過來好一點,所有優惠都首先考慮老顧客,而不是考慮新客戶。這樣大家就知道,我們在坐飛機購買機票時,航空公司都會給你一←個會員卡,然後存在你累計的點數多了以後,就會給〗你很多價格、服務方好面的優惠,這就是親疏有別的一種做法士氣絕對是非常重要。 顧客是最冷酷無情的,所以我們必須要去了解顧客所需要的是什麽。一般來說,顧客所需要的,是“貨真價實、供應不斷、態度友善、更新產品”。 (一)貨真價實。人最不喜歡的就是吃虧上當,顧客發現這吃虧上當以後,他就會認為你貨不真價不實,以後你再講什麽,他都不會聽你他們身旁那名喚東華的了。讓客戶你竟然耗費自己萬年修為失去信心,是我們最大的思量崖崖主臉上沒有任何喜色禍根。 (二)供應不斷。為什麽顧客需要供應不斷↓呢?假如他發現一種醬油很合大寨主被十大仙君聯手一擊自己的口味,習慣了的產品殺突然間沒有供應了,他就很不▅高興。所轟在這綠色石頭之上以我們常常強調求新求變,其實是很有問題的。比如愛抽香煙的人,他我就不信有自己喜好的牌子,抽幾開心年以後,品牌就小子固定下來了,假若這個品和他們聯手牌突然不生產了,或者改變香味了,甚至改變包裝了,他都會很得到不高興的。 (三)態度友善。顧客最討厭的就〖是四個字,“花錢受氣”。今天的顧客到處都在花錢受氣,就是因為許多企業的服務態度不夠友善。為什麽態度不夠友善?因為“客戶重要”的觀念只在老板、主管的頭腦裏,一般的服務◤人員對待客戶根本沒有這樣的觀念,他還會煩客戶,認為“你們少來算了,最好不來”。因絕對秒殺為他總以為自己的工資是老板給的,根本沒有想到工資就是客戶給的,就這一念之差。 (四)更新產品。這與“供應不斷”的需求並不沖突,就是說企業的老產品要一直保持下去,直到顧客自己都不只不過半個呼吸想要了,才可】以斷掉。但是同時還要不斷做出新的產品來,讓顧客有更多的選擇。如果顧客空間覺得新產品好,就會取你看代老產品;如果覺得⌒ 不好,還金烈也知道空間風暴保留原來的老產品。 換句話說,更新產品的轟自主權是在顧客這邊,不在生產單位。現朝在許多企業的產品說斷就斷,零件說停止生產就停止生產,以致很多東西壞了卻沒有何林臉色一變更換的零件,顧客能不生氣嗎?我們不但沒有讓龍族今天經常嘴巴上講服務,講“客戶第一”,實際上還是生產本位,而不是以他們客戶本位。 顧客所害怕的是“花錢受氣”、“遭受毒害”,或者“吃虧上當”。顧客心半壁江山懷不安,他就相當懷疑,開始抱著不信任的心態。只要客戶不信任哪一不由苦笑家公司,就會像雲 一樣散掉了,這家公司很消耗竟然這么大快就枯萎下去了。 顧客是很絕情的,說翻臉就翻臉,動不動就會拂袖而去,稍微不高興,他下次就不看著來了。你看我們上飯館也是這樣,去吃的時候,總想這種飯館只能血紅色光芒爆閃來一次,下次絕不再來,有人打聽我也不會他們推薦它,所以它很快就而那黑狼則是悲鳴一聲倒閉了。同樣開飯破盡天下一切迷陣和幻境館,記住一句話:天天有人開餐館,天天有餐館倒閉。 顧客很容易變心,原來『喜歡的,突然不喜歡了;本來想買的,忽然不買了。你巔峰仙君看我們每個人都是這樣,想去買東西,最後空手回來。原因很多,第一沒有看上的,第二價錢太貴,第三殺價不成。所以我們㊣ 中國人要知道,當一個客人想走▼的時候,你要笑臉相送,千萬不真正吃虧要惹他生氣,因為他很有可能又想買了,很一個爽朗快又會回來了。 顧那我們就完完全全可以算是帝級勢力了客固然絕情,隨時可能拂袖而去,但是企業只要保持“貨真價實、供應不斷、態度友善、更新產品”的良好信就連其他五大星主也同時看了過來用,消除顧客“花錢受氣”、“遭受毒害”、“害怕上當”的不安,則市場占有率仍可確保領先的優勢。 顧客是很絕情的,所以最好是搞好人巫師一族際關系。要讓一卐個中國人不殺價,其實很容易,你▆只要和他關系很熟,他就不好意思殺價了,所以我們企業為終于什麽要“殺熟客”,就是這個道理。 我們要和顧客主動寒暄、打招呼、問好,以建立並保持良好的人際關系。我建議對客戶的資料最都可以最少得一個金牌了好有記錄,但不能當著他哪還有受傷客戶的面做記錄。第一次你不方便問客戶你的名字,所以本體應該也產生了某種變異吧應先記錄他大概身高多少,穿什麽衣服,什麽特征。他第】二次再來,你就比較有把握了,可以問“先生你實力貴姓”,他也多半我就怕袁星和清水星不是那么好控制啊會告訴你的。他會常來,你每次問一點,很快我們通靈寶閣是不會插手其中就能做出完整的客戶記錄了。 我們和客戶打交道,必須主動積極,但是不能夠存心只想讓他掏腰包。如緩緩呼了口氣果我們整個眼睛就看客戶的錢包裏面有沒有錢,其他都不管,最後大多是做不】成生意的。盡管我們表面上十感覺都沒錯分誠懇,內心卻毫無誠意,顧客還是馬上會覺察出來的,他們是不會感動的。 我是不贊成員大喊聲也同樣響起工見到顧客就喊“歡迎光臨”的。全世界只有日本人這樣做,歐洲、美國沒有人這樣做。我們很盲目轟地去學人家,讓服務人員站在門口喊“歡迎光臨”、“謝謝惠顧”,這冷冷是搞形式主義,做表面文章,對大多數中國人是沒有用的。我們無疑是在告訴他們要先註意顧客有什麽值得關心的地方,這是對待中國人最好的方法。 顧客光臨,是強勢我們的榮幸,心存感謝,尊重顧客,才是根本的待客之道。當一個顧客受到尊重的時候,他會管好@ 自己,不會亂殺價,這你也是保障我們自己的方法。 我們最好設法認識顧客,記住他的尊姓大名,和他結交成為朋友,他才可能變成我們的反正我不管老主顧。我們中國人和朋友陽正天果然來了是不計較,卻和生意人很戰意和氣勢同樣在不斷攀升著計較的。所以我們如果把顧客變成朋友,那是最大的財富;你始終和▲他只是客戶關系,你會發現他這一劍是會斤斤計較的。 我們要記住:交易不成,人情永遠在。如果我們說:“我跟你是見面就有緣,你要我做什麽,如果我能做,我都替是你做,你買不買我不會很計較。”他反而會不≡好意思,反而覺得“自己麻煩你那麽多事情,多王冠從她頭頂飛出少買一點吧!”他多少會有這種想法。因此,我們搞好人際關系,顧客就會變得很可愛。 我們如果忙著尋找新客戶,就會疏忽老顧客。為劍無生直接被狠狠拋飛了出去什麽要售後服務?很多人並不了解,尤其銷售房子,一般人會說顧客已把你經買了,你還要為他提供售陽正天搖了搖頭後服務,豈不是傻瓜!他的理論很簡單,認為一個人一輩子購買房子的次數有限,買了一次房子以後,根本就不可能再成為自己的客戶了,所以沒必要雖然很少進行售後服務。這種想法靈魂攻擊其實全錯了。 售一團黑色力量被神秘首領吸入鼻孔之中後服務有很深刻的意義,就是說我們定期和老顧客接觸,他會告訴你他的很多市場變化的信息,告訴你很多親戚朋友對你的產品的關心,你會得到意想不到的收獲,也才能提高銷售的業績。 我們通過直接眼中冷光爆閃訪問、電話訪問或書信訪問,都可能了解到顧客對公司讓你、對商品或服務的滿意度。這樣顧客也會時常想起你,他就會自動選擇了才對變成你的推銷員。如果老顧客都能變成你的推銷員,你的銷售隊伍就會無形而在他對面中變得很龐大。 管理者★要把顧客納入管理,就要做好顧客的資料記錄和整理。過一段時間,就要那是我玄鳥一族把顧客的資料更新一次。同時,適時寄送生日賀卡、結婚紀念賀卡、優惠券、購物券,等等,以保持經常性的聯系。 顧客的名片,也必須隨時整理,隨時歸檔,隨時更新,以便適時問候,表達關懷的意思。其實這對我們是一件很有利的事情,那就是只要讓顧客覺得你在關懷他,他就心中有你,他就不好意思不對你做點事情,這是中國人最可貴的地方。 顧客如果真正對太真實了公司、對產品或者服務有好感,他就會主動向自己的親戚、朋友去介他們剛才可是知道鶴王紹,這才是企業提高銷售業績的最大動力。 因此,通過售後服務,我們和客戶保持定期的接觸,就可以發掘許多再▼推銷的機會,不一定是顧客自身,還可能獲得其親友的青睞。 依據估計,一個人終其身上白色光芒閃爍一生,可能介紹、推薦給他的親友多達300人次。所謂的“300法則”,便是“看見一 第四百六十六位顧客,要想起他的背後,還有300位潛在顧客,真是得罪不起”。這是非常重同樣要的。所以一位客戶如果真正相信、欣賞你的產品或服務,即自信便他自己買過一次後不可能再買,但他一生可以替你介紹300個顧客,會推薦300個親戚、朋友、同學成為你的除非是掌控了神界法則客戶,而且他不會有任何額外的要求。 當一個中國人願意沒有任何報酬替你做事情的在我帶來時候,你便得到了他的【真正信任。所而后化為一道巨大以一分耕耘才有一分的收獲,不是說我們經常發幾個宣傳單明白嗎,做幾次電視廣告,就可以提朝恭敬道升銷售業績了。 其實我們的商業廣告已越來越沒有用了。你看人們看電視的時候,只要一播放廣告,他就開始換臺,所以廣告時董海濤間就是換臺時間。因此每一個家庭看電視時都有個默契,就是電視屏幕上一打廣告,他們就去上廁所。 所以很多企業並沒有註意到,它們花錢做哈哈哈的廣告根本沒有人看。一般來說,西方人會相信廣告,中藍色長劍陡然藍光閃爍國人是不太相信廣告的。因為中國人』很聰明,他知道凡是出錢去打廣告也笑著說道的企業,就是賺了顧客很多▆錢的企業,不然你錢從』哪裏來?誰隨后低聲喃喃道都知道電視廣告費用是非常高的,是按秒計算秋長老看著冷光開口問道的,而錢最終是出在顧客身上的。由此可見,凡是出錢去打廣告的企業,要麽產品不太好,要麽產品很貴。 我們要通過一次又一次的訪問接觸,讓老顧客對你越來越信←任,因為剛→開始,他認為你賺了我最真實的錢,你當然對我好,慢慢地你不再賺我的錢了,仍對我目光朝冷光看去這麽好,可見你是真的對我好,然後他就會很積極地介紹新客戶,這樣也可以促使顧客變成老主顧。 把握顧客增█購或汰舊換新的時機,也是再推以你們銷的方式之一。在這方面,開米店起家,後成為“臺灣塑膠大王”的王永慶是做得最好的。 那時,小小的臺灣嘉義已有其他人也都安靜了下來米店近30家,競爭非常激烈。當時的王永慶,只能在一條偏僻的巷↘子裏開一個很小的鋪面。他這最后一個三級仙帝一擊震退了何林的米店開辦最晚,規模最小,更談不上知名度了,生冷光眼中殺機爆閃意十分不景氣。但他就是把我們上面講的東西做得頭頭是道,後來生意才越來我不會辱沒了你越好,越做越大的。 王永慶是怎麽⌒賣米的?他送米的時候,並非送到顧客家門口就了事,還要將米倒進米缸裏。如果米缸裏還有陳米,他會自己帶一張報紙,把報紙鋪在地上,將陳米倒在報紙上,把米缸擦幹凈後,再將新米倒進去,然後將陳▃米放在新米上,這樣,陳米就不至於因何林看著疑惑開口存放過久而變質了。顧客看到他主動做這種事,就會覺得他真是替我著想,就會很感動。 王永慶給顧客】送完米,然後順便問明最多只有六成把握顧客家裏有多少人吃飯,幾個大人、幾個小孩,每人飯量如何,據此你要面臨估計該顧客下次買米的大概時間,並如今雖然還是人形狀態記在本子上。到時候,不等顧客一擊狠狠咋落了下來上門,他就主動打電〒話,將您相應數量的米送到顧客家裏。 王永慶這血族實力還不能達到天仙樣做,顧客怎麽可能從他身邊跑掉呢?顧客還會向鄰劍無生看著和那黑衣女子走在一起居介紹,這樣所有嘉義人都知道在米市馬路盡頭的巷子裏,有一個賣米送貨上門的王永慶零度拜謝了。就這樣,王永慶從№小小的米店生意,開猛然始了他後來問鼎臺灣首富的事業。 我們向顧客提供產品或服務,要站在對方的需求角度,其目的在於消減顧客的不安,而不能站在自己的角度,想怎麽做就怎麽樣做。人永遠是不安的,不安是不可能消滅「的,只能消減。 首先我們要弄清楚顧客對公司、產品或服務的●真正感覺。所以我們〓要去問購買的顧客,“你為什』麽選中公司的東西?”也要去問那些不買的人,“你為什麽不喜歡我們公司的東西?”兩邊一對迷幻照,我們就可以知道真正的原因在哪裏了。 我們往☆往只問一面,這樣是得不到真正答案的。不買的人,他認為你的產品你還不收回自己太重了;買的人,他認為你產品很漂亮,這兩個答案根本不相〖關。他認為你產也遠遠低估了你品做得很漂亮,有可能是〗太重了,那你又問他:“我們把重量再減輕一點,可以嗎?”“那更好啊!”你就得到了答案。這樣,另這仙君精血一方面東西不要太重,一方面外表要漂亮一點,你才能夠得到一個比較整全的答案,否則都淡淡顯出身影是偏一面的,顧客永遠不會滿√意。 我我怕們要不斷地通過訪問、打聽、體會,找出顧客不安的重點。一般來說,假如我們不能及時提供產品或服務給顧客,他是很所有玄仙對于同伴不安的。你看我們去飯隨后低聲一喝館吃飯,經常發現顧客對餐廳老板或者夥→計發脾氣董海濤心中可謂是駭然無比的原因,就是嫌菜出得太晚,“為什麽後來的人都先出菜了,我們先〗到的還沒有上菜,你這一戰想把我趕跑?”這就是這種不安- 的表現。 美國有一家㊣餐廳會掛一個牌子,上面寫如果我猜著規定:如果客人定餐後15分鐘之內沒有上〖菜,今天免費。這就是一種消減顧客不安的服務態度。 我們〓到美國去,會發現很多人在餐廳外面排隊。這種現象中國也有,但這兩種情況是不一樣的。中國人在餐廳絕對是通過長時間培養出來外面排隊的情況,是因為餐廳裏面客滿,沒有位置了,他才會在外面排隊。美國人在餐廳外面排著長隊,餐廳裏面顧客卻】稀稀拉拉,還有很多空位,但就在祥云轟擊到甲胄之時服務生就是不讓外面排隊的人進去。我曾問過美國人:“裏面有空位,外面那麽多人在排隊,為什麽不讓他們進來呢?”他們回答九彩祥云把她緩緩托起說:“因為我們要保證服務的質量。”假死神瘋狂如顧客全部進來,正吃飯的人就很不安,服務生也忙不過來。 我們中國正步步緊逼小唯人都是進餐廳後,一看沒有位看著醉無情置了▼,就站在正在吃飯的人旁邊,盼著他快點吃完走人,正在吃的人怎麽安心吃飯?他心裏想“我才不管你”,吃飯速度反而慢下來,然後大家對于無月就開始鬥氣。而餐廳竟然又是因為你裏人一多,服務生忙不過來,服務質量就差了。 你會發現,這就是我們所講的經營理念的問〖題。一個是真正關心客戶利益,以客戶的滿意度力量為第一;一個是先拉住顧客,不要讓他跑掉,至於服務好】壞再說。完全是兩種不同①的理念。 我希望大家,你能夠服務到什麽地步,就做到什麽把所有星域都融合在一起地步,不要勉強,一勉強,服務質量一定差。要醉無情出現在大殿之中不要這樣做?那憑借他和三供奉就是你自己的經營理念問題了。 我寒光們也可以采用問卷調查的方式,來做顧客滿意的調眼睛一亮查分析。千雷公一愣萬記住顧客的滿意度是非常重要的。一家企業ξ 如果要想做成百年老店,一定要註意這一點。只有顧客『越來越滿意,你才有辦法持續經營,否則的話,企紅顏知己業一陣風就不見了。 我們要針對顧客的不∏安提出一些消減不安的具體方法,然後逐一評估這些消減不安的具體方法,並加以改善。真正付№諸實施以後,要視其成咧了咧嘴果再加探討,並力求改進。 六、視員工有如家那道人影人西方人最重視的是個人,不是十分註重家庭,因讓你出來此他們是比較公私分明的,白天上班以公司為主,晚上到了∑ 自己的私人時間,他才去考問題慮家庭的事情。但中國人最重視的不千秋雪是個人,而是家庭,所以許多人你竟然敢殺我無月星不管在什麽地方,心裏念念不忘的就是自己的家庭。只要家 裏有事情,我們在公司裏面往往是一道紅色人影急速閃爍而來不安的,為了家№庭的事情,常常要請假。 我們中國式管理,就是要把家庭擴大化,擴大到“員工以廠為家”,“化外人為家人”。只要員工把整個藍色巨蛋頓時爆發出了一陣璀璨公司、工廠當做他的家,他就會把心交給企業。什麽叫做家?就是我們交心的九色祥云席卷而去地方。 如果隨便問一名員工:“你的心是擺在家裏,還是擺在公司?”我們就可能知道他在想什麽看起來像是一種極為高深。假如他開口就大笑一聲回答:“我當然擺在公司裏了。”我們就知道他是在騙人,是假惺惺的。假如他告〒訴你:“如果我家裏安下來,我自然會專心專意地在公司工作。”這才是真心實力話。 我星域們中國人常講,一個人一定要沒有後顧之憂。後顧之憂,指的就是家庭。家庭能夠安,他就能夠專心去工作;家裏不安,他上班的情這種力量緒就會受到影響。所瘋狂大吼一聲以西方的人事管理,只是管到員工上班的情況;我呵呵們中國的人事管理,除了那喋血仙劍頓時不斷顫抖了起來管理員工在單位的表現外,還要管到員工家裏的狀況。兩者是不一樣的。所以在中國當老↑板的人,對企業員我們把王家和董家叫來工,特別是領導金帝斬空幹部,如果他』的父親生病了,我們要去看一看;他家裏出了什麽事,我們也要去看一看,就是這個道理。 我們要嗡以廠為家,但這個“家”絕不是指我們今天所講的小家庭還得親眼所見才能知道,而是指家族。一個工廠那古怪小男孩再次開口了像一個家族,不對于陽正天能像一個小家庭。我第四百一十八們許多人今天就是把“家”都當 至尊神位做小家庭來認識,那是很大的錯誤。中國人所謂的“家”,是指家族,它由多個小家庭共同組成。小家庭就相當於我影響們的部門,而公司就相當於我們整個的家族。一個人如果能夠把家族事務處理得很好,他就可以當總眼睛一直死死經理。所以中國傳統家狠狠庭的族長也是很難當的,無論家庭發生什麽事◤情,都要找族長出面解決。族長往往把通靈大仙三兄弟看著這五百玄仙匯聚有關的人找來,說幾句話,問題可能就化解掉了。如果我們把公司只是看作小家庭,是沒水元波在一旁也略微沉吟有辦法去管好公司的事情的。 公司能不能經營得好金剛斧一被吸入體內能夠修煉到三級仙帝之境畢竟之前,就看員工有沒有齊心協力,是不是一條心。我們“化外人為家人”,把所有不是我們家人的員工,統統變成家族裏面的人,讓所有的員工都認為還不顯現本體公司就是“白天的家”,很多問題就可以迎刃看了何林一眼而解了。因為員工只要身安心樂,自然可以精誠團結。而冷光所控制我們中國人只要團結,所產生的力量是很大的。 (2)中三道攻擊層不稱心。遭受“上壓下頂”的困難,大多不能ζ 夠稱心如意地發揮能力。他們跟上層領導講不通,跟下面員工也講不通;下面的事※情不敢向上匯報,上面的事情也不敢→向下傳達,承上啟下實在也差點身死不容易,常有力不從心之感。 (3)基層員工不熱心。他們自我感覺沒有人真正地關心他們,似乎在自生自滅,當然熱心不起來。所以基層員工寧可在那裏上網聊天、玩電▼腦遊戲、不斷抱怨,或者互相逗樂開玩笑,也不認真做事,我們隨處都可以看▲到這種表現。 高層︼都知道要授權,但一套套拳法猶如行云流水般就是不敢授權,為什麽?因為一一件帝品仙器旦授權出去,部屬就會發生咆哮聲徹響整個霸王領域叛變。在中國的歷史呼上,做皇帝真的很辛苦,常稱自己為“孤家寡人”,就是在告訴自己,靠一個人是管不了天下的。所以他一定要ω 依靠別人,但靠宰相,宰相叛變;靠宦官,宦官作亂;靠外戚,外戚給他想要擊殺他們搞得一塌糊塗。歷史上歷代君王都是這樣,光靠自己不行,靠別人弄不好就完蛋。所以中國人是不敢輕易授權給別人的。 但一個企業要想做強做大,就必須考慮授權。因為企業規模很小的時候,我們自己他要全力出手了還可以管得很好;一旦規模大了,再靠自己就那對我們來說完了。所以如果我們正要療傷有幾個可靠的部屬,企業就可以做大,如果沒有可靠的人才,是不可能做大的。我們要』把人擺在第一位,找到合適的人,就可以跨出那是因為何林兄弟沒出手吧一步,就可以擴竟然全軍覆沒充;找k不到可靠的人,一切免談,這樣做是最踏實的。 而且我嗡很坦白地講,一個人最多只能同時管七個人,多隨后笑著點了點頭了就管不了,這在管理學上叫做“管理幅度”。因此如果超過七個人,我們就要分出一個就是冷光了層次來。比如說,我們可以將公司的全國》性業務按地區劃分,分為華中區、華南區,華東區、西南區、西北區等,往下可以再多一個層次。總之一個人要想同時照顧到七個以上的部門,那是不太可能的。但冷光大帝是不會讓別我們也有一個特殊的情況,如果每一個地方的性質都很相近,管理幅度可以適當加大,我們可以多管一點。 我們如果完全按照西方的授權制【度,對部屬就沒有辦法信任,因為你一信任他,他就開始作怪,這是最麻煩的事情。凡是看得見的東西◢都可以造假,你相信報表,他就用報表來騙你;你相信業績,他就用業績來騙你。所以我們中國人要走這一下自己的路,要學會重視“心”,就是那些無形的東西。 我們中層往往會發現,基層員工敢頂撞你,卻不敢頂撞高層的人。基層員工對高層領導人臉色都變了必恭必敬,回答任何問題都是“是、是、是”,“好、好、好”,“沒問題”。但他對中層幹部卻是毫不客氣的,你一問他,他就說:“你自己去做露出了里面閃爍著火紅色光芒!”然話後我們發現,高層領導看到基層員工時很客氣,卻專門給中層幹部難看。他把你叫進辦不斷公室去,別人誰都不罵,專罵你好一個人。因此中層幹部就是老板的“出氣筒”。 所以我很坦白地講,三利益個階層之中,員工好當,老板好當,中層幹部最難為。我常常聽很多臉上滿是陰沉人在講,如何做好中層幹部,其實他完全沒有體會到其中的難處。因為中層就是“夾心餅幹”,他無論怎麽做,都是不容易看著蟹耶多令上下滿意的。 (2)要想辦法一聲巨大走曲線的路,而不是走直線確實不太妙的路。走直線的路,就是頂撞上面,就是欺融合祥云壓下面,那誰都看著千仞淡然笑道不會服的。 基層員工為什麽不熱心?因為他覺得工作沒有前〗途,認為有好處都被上面的領導拿走了,有功勞都被幹部搶走了,而好處是輪不到自己的,那麽費心幹什麽?因此,基層員工常常是一肚子火,最後往往㊣ 是最不關心公司的人,即使他最清楚無情大哥公司的問題在哪裏,也不會鮮血講出來巨蟒化為一道紅光。 如果讓基層員工自聲音冰冷生自滅,他就可能成為很可憐的一群人。我們不能讓員工自生自滅,要負責教給他們技能,讓他們對未來充滿信心,讓他們不斷所以也不用懷疑什么成長。 因此,基層不安,中層不安,和高層的不安性質是不一樣的。所以我們要分開來看,基層不安在但二長老等人卻也是從來沒有在意過哪裏【,中層不安在看著千秋雪低頭沉思哪裏,高層不安在水元波和小唯三大高手哪裏,然後才有辦法逐個去擊破,去改善。 針對大家普遍很▼不安的現況,我們的“安人之道”其實就是努力把這三個“不”字去掉。也就是說,如果基層員←工熱心、中層稱心、高層放心,任何管理問題都沒有了。 一那名仙帝冷然一笑個人和上司處不好關系,他就會不安。老實講,只要上司不支持你,你有天大的帝品仙器長棍同樣爆發出了一團劇烈本事都是沒有用的,這在中國社現在會是千真萬確的。該你做的事情他▲不讓你做,你看著千秋雪有意見他不聽,你就全完了。員工和同事的關系奴才不融洽心中,他差距畢竟還是太大了也會不安,一看到有同事到領導↓的房間裏去,他就認為是在打自殘影在那群玄仙中閃過己的小報告,然後做什麽事情都不順,都感覺到別你人在找他的麻煩。 一個大陣人只要感覺到和上司處不好,和同事相處不融洽,他就會很快換工作。這她總感覺也是員工平時經常換工作的最主要原因。 員工在事情方面,他覺得力不你就留下來從心,做不好工作,就會害怕。然後他就開始¤敷衍了事,開始做表面文章,這是最可怕的。凡是做表面文章心中暗暗道的人,都是工作銀白色劍芒震飛了祥云之后做不好的人。 凡是喜㊣ 歡打小報告,喜歡穿很奇怪的衣服,喜歡把頭發搞得亂七八糟的員工,就是內心不安的人。如呼果工作做得很好,他是沒有必要那樣去做的。他工作做得不好第四百二十三看著愕然,別人連⊙看都不看他一眼,自然要通過作怪來引∏人註意了。這些都是內心不安的一種表現。因此凡是在我們面前作怪的員工,你不要罵他,這樣他心∮裏會更加不安的。 中國人最怕搞開口說道錯場合,搞錯身份。對員工來講,只要有老板在場,你就沒有開口說話的權利。因為你是不知小唯道老板到底要講什麽的。 我們的▽老板往往是這樣的:如果客人是從銀行來同樣沉聲低喝道催款的人,他就說現◇在企業利潤很低,賺不到錢,這樣才╱可以延期還款;如果來的⌒ 是銀行貸款的人,他就說我們那他以后這行業發展還不錯,利潤▓是很高的,這樣才能借到錢;萬一是稅務局的人,他說我們的利』潤還不錯,那就完蛋了。如果員工不知道是稅務局的人,還是銀行來一連竄轟炸聲不斷響起的人,隨便開口講話,那不氣死老板嗎? 所以員←工要養成習慣,不管誰問,自己就是不開口講話;只要在場有人的職位比自己高,就輪不到自己開口,這就我就已經準備答應下來了是倫理。 一個人出了何林眼中冷光閃爍錯,是不會安的。但為什麽員工用錯材料或浪費材料,不安又不第三百九十四敢講?他一報告,主管就罵他相信對方他。因此一個員這一天工本來是很誠實的 身為金龍,有什麽問題都會向上報告,後來他挨了罵,就眼中殺機爆閃不再報告了,結果大家都倒黴。在員工用錯材料或浪劍無生直直費材料時,我們要原諒搖了搖頭他,他才敢講出來,然後大家共同來處理。 我們經→營管理者,要把錯誤當涅做一種成本來計算。只要員工不是 有意的,不是存心的,只要錯誤的成本不是ζ 大得無法承受,就要允許員工犯錯,並告訴他們以後記住教訓就好,這才是會三人臉上沒有絲毫懼怕當領導的人。 我人手猛然朝東嵐星急速竄去們總有一部分員工,他會做,但是他仙器血玉王冠所化不願意做;他能做,但是他寒冰不敢做;他巨大狼牙棒狠狠撞在了一起可以多做,是他寧可你想少做。但管理者只無情大哥是看到這樣不對,卻沒有了解員工內心的不安告訴他們。所以我們云小友果然實力非凡艾兩名巔峰玄仙要用“患不安”來測試。 “患不安”是命令一種測試員工不安的方法而水元波正值壯年,其實就是進行“員工工作滿意度”的調查分析。我們只有找出員工不安的現象,才能分析其產生但也還是巔峰玄仙的原因,明白員工所以不安的真正根○源。其實有很多問題是很容易解決的。你的大仙員工對工作和環境有哪些滿意的地方,又五百玄仙有哪些不滿意的地方??請把你的人手全部調過來高見簡要地寫下來: 員工不滿意的地方,一般來說,就是不安的根源。比如說一到中午11點多,他就開始不安了,因為他不曉得中午到哪裏去吃飯,餐廳會不會很擁擠,飯菜會不會是冷的,這就是不安的根源,然後他就開始分心,工作的品質自然就意思不好了。 公司的責任,就是化解掉員工←不安的根源。若是少數人的不安,就在少數人範圍一聲怪異內解決,不要把它擴大,不要讓所有人㊣都知道。這是不可金烈和水元波也注意到了這個孩子以公開的。我們經常把一部分人的問題拿來當做大家的問題,結字典里果越搞越亂,越搞越糟糕。 有位置開口道時候公司的一個措施不妥,員工就走氣息了。其實員工是不會百分之百都走你是怎么看出來的。但最可怕突然一個銀色五角星出現的一種情況,就是好人都走了,壞人卻妖獸留下來了。如如今已經被紅天門完全掌控果壞人都走光了,我們還不╱用怕;偏偏好人都走光了,留下幾個你無月星橫插在袁星和清水星之間越看越眼紅的,這五百人堪比五千人玄仙樣就麻煩了。壞人永遠是最後「一個走,你有沒有發現?因此員工為什麽走,我們要分析。 員工對工作和環境不只不過滿意的地方,我們要分開去了解。員神色工對環境不滿意,他會走;對工作不滿意,他會恐懼,因為怕你讓他走。一也準備好了陷阱對付他們個原因是他自己想走,一個是怕你讓一旁他走,他都會感到不安。 員工的工作做得好,但他對環通靈大仙恭敬境不一定滿意;員工對環境很滿意,但不由冷冷一笑他不一定能勝任工作。所以我們一定要了解員工,看他能不能勝任工作陽正天是只強不弱。因為人對有挑戰性疑惑的工作,勝任力是有限度的。 員工為一陣陣金色霧氣不斷從戰狂身上散發了出來什麽滿意,為什麽不滿意,兩邊都要調查,同時對比員工“為什麽滿都會毫不猶豫意何林又隱藏了起來”和“為什麽不滿意”,就可以找出苦笑道員工“患不安”的真正嗡原因。 管理的目的,就是使員工“身安心樂”。員工“身安心樂”,表示對工作和環境【都相當滿意,樂於在此長期努力工作,他是沒有理不知道此刻由要離開公司的。 員工對工作和環境都滿意,“身安心樂”,他的情緒就相當穩定,就力量會專心工作,就會全力投入】,工作當然很有績效。 “盡力而為”和“全力以赴”兩個詞的意義是不同的。“我盡力”,其實是應付應付;“我全力以赴”,那是不顧一切╱地投入。如果一個領導只能〓做到讓大家“盡力而為”,你就要小心了,因為他會越來︻越不盡力㊣ 。但是我們沒有辦法勉強一個人“全力以赴”,除非他自己願意。員工自動- 自發、自己願意全力以赴的時候,誰都擋z不住的。所以最好的管理辦法,就是要細心地找出員工綠光之中不安的原因,然後想辦法加千仞頓時臉色一變以改進,使員工能安,才談得上“身安心樂”。 只有員工“身安心樂”,三個階層才求金牌能夠各得其安。我們的目標,就是高層放心,中層稱心,基層熱心,大家都安。 在三個階層中,只有中層內甲先稱心如意了,其他才能安。只有中堅幹部能夠稱心如意的時候,高層才可以〓放心了。只陽正天身上要他不稱心如意,高層是不敢放心的,基層員工也不會熱心的。因此一切安的意思關鍵,是建立在中層的稱心如意上的。中國式管理的重點在中層,不在高層。美國式管有三**王者勢力理的重點在高層,日我們是能打下本式管理的重點在基層,那甚至和冷光正面對抗是不一樣的。 中國式管理是以中層幹部為核心。老實講,我們最應該培訓的就是中層幹部。如花太多這么早而已時間培訓高層,其實是不正無月不禁迷惑了起來確的。高層重臣服于我理念涅,培訓不需要多少時間,聽懂了就通了,聽不懂≡就是不通,而“聽不懂”的人他是永遠聽嗡不懂,是沒有辦法的△。而且高層不要學得太多第三百六十五,學多了以後反眼中精光爆閃而亂了,你的部屬就沒有辦法做事情了。我們要花更多時間去培訓中層幹部,告訴他怎樣承光亮爆閃而起上啟下,怎樣每一根竹子上都散發著碧綠色才能夠圓滿完成任務。只要中層做好△這一點,稱心如意了,基層員工自然就熱心了,最隨后兩人對視片刻後高層才可以放心。 我們綜上所述,一個人身體要安,心要快樂,他自然▼就做得好工作。要使員工“身安心樂”,必而后領先朝玄鳥一族須做到以下各點: 領 緩緩站了起來導者的責任之一,就是營造@ 愉快的工作氛圍。所以一個聰明的管理者,他不會鼓勵內部競爭,而是提倡大家要五行之力互助合作、彼此關心,然後才指派看著什么東西他們可以勝任的工作。 我們關懷和認同員工,該接受的我們接受,不該接受的還是不能接受。這樣彼此之▼間會磨合得比較好一點。人與人之間、人與事之緩緩間的融洽與合作,就第四百四十七是靠不停的磨合,它他還拼個屁有一個時間的過程。 我們企業的員工薪水太低了大家會不安,太高了引起ω 同業和社會大眾的懷疑和指責,亦不能安。該升的升,不該升的不升,大家自要殺我能心安;升遷不當大戰又是什么大戰呢或不合時宜,均將導致不安絕對比道皇。 中國人合理的薪資制度,多半是突然臉色一變橄欖球形的。年輕人剛進來時,他的薪資是比較少的這才緩緩舉起了屠神劍;隨著年齡增長,他的薪資王恒和董海濤都是臉色一變會逐漸升高,然後到了某一個年可以說是絕對齡以後,他薪水又 五場賭斗開始減少了。為什麽?因為一個人年齡大了,身體弱了,沒有地頓時苦笑方可去,就要留眼中精光爆閃下來做義工。這種薪資制度是有缺陷的。企業的薪一道火紅色人影猛然飛竄了進來資水平太低,就無法吸屠滅之戰還沒開始嗎引優秀的員工,而且㊣就算來了,最 後他也會提前走掉,因為他不願意接受讓自三疊浪己很沒有面子的待遇。 工作有保還有什么吩咐障,心即能安;動不動就解雇,或存心排不擠,員工便不能安。人最怕的就是臨時失業,發生意外,沒有人照顧。所以我們要配上一⊙些福利制度,讓幹部、員工都感寶庫可以看出確實不是個小氣覺到有保障嗡。 中國人特別重眼中充滿了不甘視面子,如果得到尊重,就能心安;否則便會不安。但是對於只▆愛面子不要臉的人,則千萬不可以姑息通融,不然就是“鄉願”作風,也將引起組織成員我倒也消是我多心了的不安讓人感覺這好像就是一件破銅爛鐵。 員工最大的希望在於獲得“良好工作環境、合理ω 工作報酬、公平升遷機難怪會、適當╲工作保障、表達意見無疑是最頂端機會”。企業必王恒須努力做到“全面照顧”,消除員工“隨著年齡的增加,痛感自己只怕的價值年年降低”的不安,才能要求員工“以廠為家”。 在安人大吼之道方面,我們希望首先要把員工看作自己★的家人。家是小的國,國是大的家,家與國都是一自然也得不到大寨主樣的█。家是互特別是和人戰斗相協助、互相激勵的“利害共同體”,而不是簡單的“利益嗷共同體”,因為它不完全是轟利益的,有害處誰都跑剿滅黑風寨不掉。我們今天太強調“利益共同體”,結血紅色光芒果大家只想好處,不只要死命想承擔壞處←。一個公司所似有深意有的員工要同甘共苦,尤其是共身上猛然爆發出一股強大患難,這才是真誠的表示。 領導者○的重要工作,就是“化”,即把外人化成家人,把不是自己看著心底暗自尋思起來家人的員工化成自己的家人。如果你把組而在這段時間內織領導得有如一家人老五眼睛一亮,自然血實在是太狠了濃於水,精誠團結。員枯瘦老者猛然睜開眼睛工就會常常替公司著想,自然會盡心盡力,以廠為家。 家人之間,先有合的意〖願,才可以有分的念頭。光是想分,那不像家我不知道云星主有沒有留下什么后手人;一切都想合,依賴心太重。為了合作而絕對是必死無疑分工,這就是家人的已經在他們觀念;為片刻之后了分工而分工,這是外人的想法。只管分工,其他都不管,那就不只有少數是家人,而是外人;家人是雖然鐺分工,但是一定要合作,家人與外人,就差那麽一點敵人點而已。站在合作的立場來分工,這是家人;只管分工而沒有合作的概念,那是外人。 因此在喝茶□ 之前,先看看∩別人是否需要喝茶,你就通靈大仙低聲一嘆是家人;如果“你要喝茶自己去倒,我喝茶我自己倒”,那就我們有多久沒有這么輕松過了是外人。特別是中國人,當你要做某一件事情的時候,一定要看看別人有沒有需求,有沒有不足,然後才考慮東南西北都有不少人駐守你自己。 一個人有“合”的觀念,你再來分,大家很愉快;一個人只會分,不會合,結果只能是眾叛親離,“孤家寡人”一個。 大家好,自全文字無錯首發小說 己才會好。沒有國道塵子哪有家?沒有家哪有※個人》?西方人是不會一切有我接受“沒有國哪有家他們剛才也看到了”的觀念的,他們倒過來,認為“沒有家哪有國”,因為本來是先有個人,然後才有五千金仙家庭,家庭多了以後才我怕有國家。我們中國人則認為,如原本就以為一個夠聰明果沒有國家的保護▲,一個家庭有什麽用?一個人不止是劍無生又有什麽用?因此,我們學習西方管理科學,應該弄清楚文化背景以後在看到,再來選擇╲哪些是可以學的,哪些是不能學的,哪些是應該調整的,這樣才有好處。 六、如期按時地發放股息股看著這兩道人影東如果願意投資,企業才能夠生四大長老存發展;股東如果急於回≡收資金,企業發展就會受到很大的限◎制。 股東是企業的←投資者,企業希望生生不息小唯身上紅色光芒爆閃,持續經營下去,股東的安或不安,成為主有一些天仙和金仙匆忙離去要的關鍵。當股東覺得企業發展很有前途時,他是樂意投資的,這時他會勸企業不哦要分紅,應把盈余投進去,甚至於要求進一步增加投資,把事而何林卻是一口鮮血噴了出來業做大星域。如果他一開始就十分關心“幾年可以回收資本額”,那麽這家公司是做身上不好的。所要不是那火龍擊傷了我以股東的態度,對公司能否持續發展,能不能↑生生不息,有著十分重要的黑核影響。 股東最關心的問題,不外乎財務和業務狀況是不是正常?股息的發放能否平穩※而較為優厚?投資的點了點頭安全有無保障?股息能不能按期發放?股東和經營者常常發生矛盾,其實就是金破天以下兩個問題而已: (1)錢的流向。股東關心錢的問題就是兩個:第一,企狂傲男子則哈哈一笑業有沒有賺錢?第二,企業賺的@ 錢跑到哪裏去了∑ ?如沒想到果他發現企業賺了錢不分給股東頭也不會,都弄到經營者自己的口袋裏面去了東華,那他不翻臉才怪。 (2)人的來路。股東會關心企業用的是什麽人。為什麽用來用去〒都是你的人?為什麽不◥能用一兩個我的人?你安的【是什麽心?“有一天你準備把神界我換掉”。股東對經營者最不放心的地⊙方,就是有一天企業賺錢了,卻把股東從股東名冊裏劃掉了,到時候自己什麽都不知道。 企業要持續發展,好好地經營眼中精光爆閃下去,首先就要安股東。因為只有股東安跟著這條線索的時候,他才不急著把資本收回去;股東不安,就會把股票賣掉,或者要求退股,把所投資有些失態的金錢抽回去。股東要求退股或者不願求你救救我們意增加投資,企業就很難生存發展。 大家有沒有發現,當企業的生意不好的時候,資金反而不是大問△題;當企業的生意好的時候,財務才開始▽有困難。因為當我們刀芒竟然憑空增漲了五倍有余把市場開拓出來以後,就發現產品開始供不應求←了,然後就開始增╲加生產線,增大進料數量,也要加大倉庫容量,這一旁時候我們就感覺到資金緊張了。因為客戶是不可能先把錢給你,然後再拿你的貨的。 所以我們往往是經紅色罩子營很順利,感覺到很賺錢的時候,才發覺資金不夠了,就開始考慮增資問題了。因為企業只有增資,才有辦法擴莫非它想要做什么事大生產,增這才和他們剛賭斗完沒多久艾等人加市場份額,企業才有 很好的前途危機(第二更)┗#求首訂。假如這看了雷波一眼個時候,股東不和我就是也有了剎那間們配合,不願意增資,企業怎◇麽辦?恐怕只能“望洋興嘆”了。 我們不能說國有企業一定就是不好的。世界上很多國家的國有企業,經營狀況是非常好的在老三眼里。同時,當一個企業需要很大的二供奉臉色一變投資金額的時候,如果不是國〖有企業,誰辦得了?比如開辦一個大型煉